個(gè)案工作專業(yè)服務(wù)的三個(gè)基本維度

1、 第五章 個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本維度.第一節(jié) 個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題 一、案主的需求是什么？案例1 “我想讓教師表揚(yáng)我 ： 案主是小學(xué)一年級的男生，8歲，身體較為虛弱，經(jīng)常生病。案主的父母親是雙職工，都在一家公司當(dāng)職員，家庭的經(jīng)濟(jì)條件普通。目前，案主和父母親一同生活，平常的生活起居主要由母親照顧。由于父母平常任務(wù)比較忙，請了一個(gè)保姆擔(dān)任接送案主上學(xué)和放學(xué)。據(jù)案主的母親和教師反映，案主比較內(nèi)向，個(gè)性很強(qiáng)，而且想法較同齡人來闡明顯成熟。.案例1 “我想讓教師表揚(yáng)我 ：直接推進(jìn)母親尋覓社工協(xié)助的緣由是案主在開學(xué)時(shí)候生病了，錯(cuò)過了一個(gè)星期的課，因此跟不上班級的學(xué)習(xí)進(jìn)程，特別是語文拼音，案主

2、明顯感到學(xué)習(xí)費(fèi)勁，怎樣也學(xué)不好。案主的母親希望案主除了學(xué)習(xí)可以趕上去之外，還希望案主可以平安安康地生長，性格外向開朗一些。案主的母親說，案主很敏感，當(dāng)他人說他的缺陷的時(shí)候，案主就會(huì)顯得很焦躁，會(huì)用各種方法竭力制止他人說話。例如：在幼兒園的時(shí)候，由于教師的一句話：“他呀，不是很喜歡畫畫嗎，這次怎樣畫得不好呀？以后，案主就再也不去上美術(shù)課了。.案例1 “我想讓教師表揚(yáng)我 ：平常，案主喜歡數(shù)學(xué)、美術(shù)、音樂和體育，此外，案主本人說，他還喜歡玩電腦游戲、跳棋和打球。喜歡數(shù)學(xué)的一個(gè)重要緣由，是案主的數(shù)學(xué)成果比開學(xué)初提高了許多，遭到教師的表揚(yáng)。案主通知社工，他也希望本人的學(xué)習(xí)成果提高，可以經(jīng)常得到教師的表揚(yáng)

3、。由于父母白天任務(wù)比較忙，從周一到周五，案主放學(xué)后就待在保姆家里，到晚上由父親或母親接他回家?；丶液?，案主有時(shí)會(huì)幫父母做家務(wù)。從晚上7點(diǎn)半開場，母親擔(dān)任輔導(dǎo)案主做功課。周末的時(shí)候，父母會(huì)送案主參與英語輔導(dǎo)。周日下午，普通會(huì)由母親或者父親帶著案主爬山、鍛煉身體。.案例1 “我想讓教師表揚(yáng)我 ：案例分析：母親的希望案主的希望真正的“問題何在？.第一節(jié) 個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題二、怎樣影響效力對象案例2 “我太笨了： 案主是小學(xué)六年級的男生，12歲，學(xué)習(xí)成果比較差，考試經(jīng)常不及格。案主的父母已離婚多年，案主由父親撫養(yǎng)，父子之間的感情比較好。案主的父親由于沒有什么文化知識(shí)，靠打零工維持生計(jì)，家中

4、的生活不斷比較困難。案主的父親每天早上九點(diǎn)半分開家去上班，直到晚上10點(diǎn)左右才回家。由于任務(wù)不固定，而且比較忙，案主的父親不斷沒有時(shí)間管教孩子。.案例2 “我太笨了：案主的父親對案主非常關(guān)懷，希望案主的學(xué)習(xí)成果可以提高，但從來不打孩子，不要求他做家務(wù)，有時(shí)還訊問社區(qū)里的其他家長怎樣提高孩子的學(xué)習(xí)成果。在家里，效力對象與奶奶接觸比較多，經(jīng)常跟奶奶頂嘴，不怕奶奶。家務(wù)普通由奶奶擔(dān)任，有時(shí)案主也會(huì)協(xié)助，如掃地、擦桌子等。周末，案主會(huì)與社區(qū)里的小朋友一同踢足球或者打籃球。案主比較好動(dòng)，喜歡體育活動(dòng)，在校運(yùn)會(huì)的跳繩競賽中得過第一名。.案例2 “我太笨了：據(jù)案主的班主任反映，案主經(jīng)常完成不了作業(yè)，學(xué)習(xí)不夠

5、自動(dòng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，上課經(jīng)常講話，假設(shè)沒人跟他說話，就會(huì)自言自語。案主在班上有兩個(gè)比較要好的同窗，這兩個(gè)同窗的學(xué)習(xí)都比較好，但其中一個(gè)同窗由于經(jīng)常借他人的東西不還，班上其他同窗都不喜歡他；另外一個(gè)同窗近來由于沉浸于電子游戲，學(xué)習(xí)成果有所下降，案主經(jīng)常與他一同放學(xué)后留下來做作業(yè)。案主的各門功課都很差，相比之下語文略微好一點(diǎn)。案主覺得語文教師比較關(guān)懷他，所以他對語文比較感興趣。.案例2 “我太笨了：案主不喜歡數(shù)學(xué)，除了由于不會(huì)做經(jīng)常完不成作業(yè)之外，主要是由于他覺得數(shù)學(xué)教師沒耐心。 至于英語，他幾乎什么都聽不懂。三年級以前，案主的學(xué)習(xí)成果不斷比較好。那時(shí)，他對數(shù)學(xué)比較感興趣，學(xué)習(xí)也比較自覺。后來發(fā)

6、現(xiàn)與同窗一同玩游戲很有意思，就漸漸不喜歡學(xué)習(xí)了。去年，有一段時(shí)間，案主的學(xué)習(xí)成果有所提高，還被評上“學(xué)習(xí)提高獎(jiǎng)。在那段時(shí)間里，教師經(jīng)常在班上表揚(yáng)他，案主開場對學(xué)習(xí)充溢熱情。但是由于缺乏家長的監(jiān)視和指點(diǎn)，案主后來逐漸失去自信心，覺得本人無法學(xué)好。.案例2 “我太笨了：案例分析：了解案主真實(shí)的需求采取什么方法、手段影響案主心思調(diào)適動(dòng)機(jī)上認(rèn)知上行為上間接效力技巧.第一節(jié) 個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題三、怎樣維護(hù)效力對象的改動(dòng)案例3 “一同去吃肯德基： 案主是小學(xué)六年級的女生，13歲，與父母生活在一同。案主的父母均受過高等教育，文化程度比較高，但平常任務(wù)比較忙，很少有時(shí)間監(jiān)視孩子的學(xué)習(xí)。案主從小時(shí)候

7、就偷拿母親的錢，當(dāng)時(shí)母親對此關(guān)注不夠，并缺乏相應(yīng)的教育措施，逐漸使案主構(gòu)成一種不好的行為習(xí)慣。上學(xué)后，案主開場在學(xué)校偷錢的頻率很高，主要用于買一些漫畫書、吃東西，或者請同窗玩。.案例3 “一同去吃肯德基：最近案主的母親發(fā)生了一些明顯的改動(dòng)，辭去任務(wù)在家監(jiān)視和照顧案主，輔導(dǎo)案主做功課。案主的母親說：前幾年為了賺錢忽視了孩子的生長，如今需求花時(shí)間培育孩子。案主的母親疑心案主是由于小時(shí)候沒有和父母生活在一同由爺爺奶奶帶大影響了孩子智力的開發(fā)。案主的母親以為，案主比較幼稚，與她的年齡很不相符。這個(gè)學(xué)期案主也發(fā)生了一些明顯的改動(dòng)，逐漸改掉了偷拿同窗錢的習(xí)慣。案主的父親對案主很絕望，不情愿輔導(dǎo)案主，以為案

8、主太笨。假設(shè)父親知道案主偷拿了他人的東西，就會(huì)直接打罵案主。.案例3 “一同去吃肯德基： 案主的學(xué)習(xí)成果不好，在班級屬中等偏下。但案主的自尊心很強(qiáng)，只肯讓社工看她成果考得最好的試卷。由于案主有偷拿他人東西 的習(xí)慣，所以在班級中沒有人情愿理她。案主比較喜歡英語和作文，平常沒事的時(shí)候，就與母親一同跑跑步，或者打羽毛球。在社會(huì)任務(wù)專業(yè)效力介入過程中，案主通知社工，她最大的愿望是父母不吵架，一家三口一同去吃肯德基。.案例3 “一同去吃肯德基：案例分析：維持改動(dòng)改善案主與同伴之間的交往加強(qiáng)案主的父母對案主的支持讓案主的改動(dòng)可以及時(shí)得到周圍他人的一定怎樣維持案主的改動(dòng)是社會(huì)任務(wù)專業(yè)效力活動(dòng)過程中的根本問題

9、即案主的社會(huì)支持。.第一節(jié) 個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題四、個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題1、才干建立：即與本人的關(guān)系，是指在與周圍他人的交流過程中哪些溝通交流方式是有效的、哪些溝通交流方式是無效的。.四、個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題2、心思調(diào)適：即與內(nèi)部心思的關(guān)系，是指在與周圍他人的交流過程中哪些心思層面遭到影響、相互之間怎樣相互作用。.四、個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題3、社會(huì)支持：即與周圍他人的關(guān)系，是指與周圍他人的交流過程中哪些人遭到了影響、相互之間怎樣進(jìn)展溝通交流。.四、個(gè)案任務(wù)專業(yè)效力的三個(gè)根本問題案例4 “為了女兒： 案主，女，48歲，被醫(yī)院診斷為抑郁癥患者。案主從小生活在管

10、教嚴(yán)峻的家庭中，案主的父母都是中學(xué)教師，平常對孩子的要求非常嚴(yán)厲，除了要求孩子學(xué)習(xí)成果優(yōu)秀之外，父母非常注重孩子獨(dú)立性的培育，要求孩子做事仔細(xì)、擔(dān)任。中學(xué)畢業(yè)后，正好遇到恢復(fù)高考。案主經(jīng)過本人的努力在高考恢復(fù)后的第一年就順利考上大學(xué)。畢業(yè)后，案主成了一名中學(xué)教師。為了當(dāng)好一名教師博得學(xué)生的敬愛，案主任務(wù)非常仔細(xì)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。.案例4 “為了女兒：經(jīng)過幾年的努力，案主不僅出色地完成了教學(xué)義務(wù)，而且還博得了同事的尊重和學(xué)生的敬愛。接著，案主被調(diào)到一所重點(diǎn)中學(xué)任教。案主對本人的要求也越來越高，逐漸發(fā)現(xiàn)本人總是擔(dān)憂上不好課，害怕孤負(fù)了指點(diǎn)和學(xué)生的期望。這個(gè)時(shí)候正值案主的父親去世，案主的母親的心情比較

11、低落、不穩(wěn)定，經(jīng)常無故發(fā)火。當(dāng)案主向母親講述本人內(nèi)心的緊張和不安時(shí)，案主的母親不是霎時(shí)她，就是訕笑她。由于擔(dān)憂本人無法完全勝任，案主最后不得不放棄本人心愛的任務(wù)崗位，成為學(xué)校的普通任務(wù)人員。.案例4 “為了女兒：這是案主第一次面對生活中的失敗，再加上時(shí)常與母親發(fā)生沖突，心情非常低落，第一次想到了死。之后，案主就像是變了一個(gè)人，原來任務(wù)起來非常有自信心、仔細(xì)擔(dān)任；如今遇到事情就害怕本人能否可以勝任，做事猶疑不決。案主的婚姻也不順利，由于案主把大部分精神放在了任務(wù)上，很少與他人交往，她的婚姻是由他人引見的。案主本人說，他們兩個(gè)人結(jié)婚之前不了解，結(jié)了婚之后發(fā)現(xiàn)性格差別非常大，丈夫不愛說話，不愛表達(dá)本

12、人的感受，而案主本人總希望丈夫可以自動(dòng)關(guān)懷她，傾聽她的內(nèi)心感受。.案例4 “為了女兒：案主以為，丈夫平常不體諒本人。于是，案主漸漸不喜歡待在家里。心情低落時(shí)，她就上街瘋狂購物。案主的夫妻關(guān)系逐漸變得越來越緊張。1999年，案主獨(dú)一的好朋友因癌癥去世。從此之后，案主的心情極度低落，加上年年的失眠，對未來感到絕望，經(jīng)常想到自殺，由于擔(dān)憂本人的女兒案主的女兒非常懂事，時(shí)她陪案主就診的，如今正在上大學(xué)，才放棄了自殺的念頭。案主目前的情況也引起了案主母親的擔(dān)憂，她希望本人可以做點(diǎn)什么來彌補(bǔ)以前的過失。.案例4 “為了女兒：案例分析：才干建立角度心思調(diào)適方面社會(huì)支持方面.第二節(jié) 個(gè)案任務(wù)效力的三個(gè)根本維度

13、一、才干建立個(gè)案任務(wù)效力的效力寬度 才干建立規(guī)定了個(gè)案效力的效力范圍，決議個(gè)案任務(wù)者選擇效力對象生活中的什么方面作為效力內(nèi)容，他是個(gè)案任務(wù)的效力寬度。 問題 才干 整個(gè)日常生活 .一、才干建立個(gè)案任務(wù)效力的效力寬度以效力對象的整個(gè)日常生活作為效力內(nèi)容的效力寬度 “問題或才干 其他 “問題或才干 其他 .第二節(jié) 個(gè)案任務(wù)效力的三個(gè)根本維度二、心思調(diào)適個(gè)案任務(wù)效力的效力深度心思調(diào)適涉及個(gè)案任務(wù)者如何影響效力對象，選擇效力對象的什么心思層面作為效力的介入的焦點(diǎn)來開展效力，選擇不同的心思層面，意味著在不同的深度上開展效力。 以某一個(gè)心思層面 以整個(gè)心思層面.二、心思調(diào)適個(gè)案任務(wù)效力的效力深度以效力對象

14、的整個(gè)心思層面作為介入焦點(diǎn)的深度其他認(rèn)識(shí)無認(rèn)識(shí).第二節(jié) 個(gè)案任務(wù)效力的三個(gè)根本維度三、社會(huì)支持個(gè)案任務(wù)效力的效力廣度社會(huì)支持決議了效力對象與周圍他人之間的互動(dòng)交流方式，是個(gè)案任務(wù)效力的效力廣度。 單中心的效力方式 多中心的效力方式.三、社會(huì)支持個(gè)案任務(wù)效力的效力廣度以多中心的效力方式的效力廣度效力對象 周圍他人.第二節(jié) 個(gè)案任務(wù)效力的三個(gè)根本維度四、案例5 “不想讀書了 案主17歲，男，住院前是某市重點(diǎn)高中的高二學(xué)生。案主平常學(xué)習(xí)刻苦努力，成果優(yōu)良，在同年級中學(xué)習(xí)成果一直排在前三位。據(jù)班主任反映，案主除了學(xué)習(xí)仔細(xì)之外，還非常懂事、聽話，做事仔細(xì)擔(dān)任，被同窗選為班級的學(xué)習(xí)委員。案主的父母都是中學(xué)的教師，非常關(guān)注案主的學(xué)習(xí)，對案主要求非常嚴(yán)厲。案主還有一個(gè)弟弟，上小學(xué)六年級，成果也非常優(yōu)良。.四、案例5 “不想讀書了 前兩個(gè)月，案主的父母到外地出差。出差期間，案主在同窗的約請下開場玩電子游戲，很投入，荒廢了學(xué)習(xí)。結(jié)果，期末考試成果出現(xiàn)大幅度下降，遭到教師的批判。父母知道案主的變化后，非常吃驚，開場責(zé)罵案主，不讓案主出門。在教師和父母的壓力下，案主開場出現(xiàn)焦躁不安的景象，很難集中留意力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以前。案主對本人的學(xué)習(xí)逐漸失去自信心，變得不愛說話，不情愿與人交往，沉