保險企業(yè)經(jīng)營績效評價

1、【碩士論文】保險企業(yè)經(jīng)營績效評價西南財誣丈學碩士學位論文MASTER 7SDISSERTATION保 險 企 業(yè) 經(jīng) 營 績 效 評 價 The Performance Evaluation on InsuraneeCorporate學位申請人張玲玲指導教師主生墮雖 熬攮學科專業(yè)保險學學位類別經(jīng)進堂蔫要摘要我國加入世界貿易組織之后， 中外保險公司之間的競爭更為激烈。 保險業(yè)是一國金融深化的關鍵， 其發(fā)展直接關系到金融業(yè)能否穩(wěn)定和健康發(fā)展。 中外保險企業(yè)的生存競爭也集中表現(xiàn)為績效的競爭，績效是保險公司綜合實力的體現(xiàn)。 但它也是一個難以量化的指標。 目前， 國內對保險業(yè)績效評價的研究相對比較薄弱，

2、 而我國保險企業(yè)績效評價系統(tǒng)的建立是我國保險現(xiàn)代化改革的重要組成部分， 是我國保險企業(yè)融入現(xiàn)代國際保險市場競爭的必要前提， 因此研究我國保險業(yè)的經(jīng)營效率及其影響因素， 具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。 此外構建科學的績效管理系統(tǒng)進行經(jīng)營績效評價， 是企業(yè)提高自身競爭能力和適應能力、 持續(xù)經(jīng)營的重要條件。這對于我國保險企業(yè)強化管理規(guī)范化、完善公司法人治理結構，具有深刻的意義。保險公司在市場競爭中的可持續(xù)發(fā)展依賴于公司的戰(zhàn)略定位及其成功實施。 在實踐中， 每家公司都可能制定戰(zhàn)略， 但只有將戰(zhàn)略予以正確實施才是公司制勝的根本。 良好的績效評價體系應能夠發(fā)揮正確的戰(zhàn)略導向功能， 引導企業(yè)的組織發(fā)展與其戰(zhàn)

3、略方向相統(tǒng)一。 因此， 保險公司績效評價制度應能夠發(fā)但傳統(tǒng)上，揮評價與管理的雙重功效， 成為連接公司戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的橋梁。保險公司普遍是以財務業(yè)績?yōu)榛A構建公司績效評價制度的。 財務性業(yè)績指標主要包括市場導向指標和企業(yè)財務導向指標兩大類。市場導向指標（ 如股票市場價格、股票市場價格年增長率等） 以投資者收益最大化作為企業(yè)經(jīng)營的重要目標，以此為基礎構建的公司績效評價制度實際上重視的是投資者利益。 然而， 當企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與企業(yè)股票市場價格的相關性較弱時， 以市場導向指標為基礎構建的公司績效評價制度的激勵效果就得不到保證。 企業(yè)財務導向指標能夠較為真實地反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績， 但它容易被經(jīng)營者操縱

4、， 經(jīng)營者在任期內的短期行為甚至會影響企業(yè)的核心競爭能力。鑒于市場導向指標和企業(yè)財務導向指標各自都有缺點，企業(yè)應將市場導向指標和企保險企業(yè)經(jīng)營績效評價業(yè)財務導向指標結合起來， 從而將眼前利益與長遠利益結合起來。 然而， 不管是市場導向指標還是企業(yè)財務導向指標， 其都是企業(yè)財務性業(yè)績指標， 在變化的環(huán)境中， 單純的財務性業(yè)績指標難以全面評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，非財務性業(yè)績指標（ 如顧客滿意度、對顧客需求的反應速度、企業(yè)的創(chuàng)新能力等）對企業(yè)業(yè)績評價的重要性不容忽視。 構建一個財務性業(yè)績指標與非財務性業(yè)績指標相結合的綜合業(yè)績評價制度來正確評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績， 是現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的必然選擇。 筆者借鑒國外相

5、關行業(yè)績效評價方法， 并結合國內保險企業(yè)具體情況對各種方法進行優(yōu)劣分析， 最終選取國內保險公司為例運用了變形后的杜邦分析法和平衡計分卡法的進行績效評價。 在進行財務績效評價時， 本文主要以2001 年和 2002 年國內市場上份額居前列的 12 家中外壽險公司的 7 項指標為分析樣本，借助一些數(shù)理統(tǒng)計的方法進行因子分析，得出 7 家保險公司 2001年和 2002 年的績效得分，在此基礎上求出每個保險公司的財務績效總分進 行排序；在進行綜合績效評價時，本文運用了平衡計分卡法從保險公司的財務、顧客、 內部經(jīng)營和學習發(fā)展四個角度全面系統(tǒng)地對保險企業(yè)的綜合經(jīng)營績效進行評價， 并以一個保險公司的管理現(xiàn)狀進行分析， 找出其不足之處， 并提出改進措施。本文分三章來寫：第一章作為全文的鋪墊，分為三節(jié)，首先第一節(jié)界定清楚了績效和績效評價的定義，第二節(jié)對企業(yè)經(jīng)營管理績效評價理論進行了簡單的介紹， 第三節(jié)從西方和我國介紹了企業(yè)績效評價方法的演變， 著重介紹了我國保險公司績效評價方法的演變；第二章從傳統(tǒng)方法和非傳統(tǒng)方法兩節(jié)來介紹保險公司經(jīng)營績效評價的具體方法，并對每種方法進行優(yōu)劣分析，指出其適用的范圍和條件。其中第一節(jié)介紹了績效評價的傳統(tǒng)方法，包括：杜邦分析法和沃爾分析法，第二節(jié)介紹的績效評價的非傳統(tǒng)方法包括： 因子分析法、 灰色關聯(lián)分析法、 模糊綜合評判法、經(jīng)濟增加值（E 、 ， A