第二篇(3)決策權(quán)利的

1、第二篇（3）決策權(quán)利的分配授權(quán)程度解決如何授權(quán)解決如何任務(wù)組合1權(quán)利分配權(quán)利、任務(wù)與報(bào)酬一般規(guī)律權(quán)利任務(wù)與報(bào)酬坐標(biāo)系權(quán)利任務(wù)與職業(yè)特性集權(quán)與分權(quán)研究討論權(quán)利分配決策管理與控制組合任務(wù)形成工作組合工作形成下級(jí)單位職能單位與產(chǎn)品/地區(qū)單位的權(quán)衡決策權(quán)利分配的最新趨勢(shì)組織的最新趨勢(shì)與授權(quán)研究2導(dǎo)讀框圖（9章）授權(quán)程度任務(wù)分配與決策權(quán)力用坐標(biāo)系描述關(guān)系職業(yè)特性與權(quán)利職業(yè)特性與任務(wù)集權(quán)與分權(quán)分權(quán)的收益：具體知識(shí)、時(shí)間節(jié)約、訓(xùn)練和激勵(lì)。分權(quán)的成本：代理、協(xié)調(diào)、整體信息損失。管理的意義決策權(quán)力分配同層次權(quán)力分配團(tuán)隊(duì)決策決策管理與控制決策過(guò)程步驟3導(dǎo)讀框圖（10章）任務(wù)分配組合任務(wù)形成工作組合工作形成下級(jí)單位

2、職能單位與產(chǎn)品/地區(qū)單位的權(quán)衡決策權(quán)力分配的最新趨勢(shì)怎樣組合任務(wù)專(zhuān)業(yè)化/寬泛化損益分析與激勵(lì)有效的任務(wù)組合職能組合工作/產(chǎn)品或地區(qū)組合工作/矩陣組合/混合設(shè)計(jì)/網(wǎng)絡(luò)組合/業(yè)務(wù)內(nèi)部組織。職能、產(chǎn)品/地區(qū)的優(yōu)勢(shì)；誰(shuí)更有效討論；環(huán)境、戰(zhàn)略與組織架構(gòu)影響。寬泛任務(wù)/較多權(quán)力教師看法：經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和員工素質(zhì)及勞動(dòng)復(fù)雜程度對(duì)任務(wù)/權(quán)力分配很要4一、任務(wù)分配與授權(quán)程度決策權(quán)力任務(wù)內(nèi)容激勵(lì)報(bào)酬任務(wù)內(nèi)容在報(bào)酬的映射決策權(quán)力在報(bào)酬的映射開(kāi)放與不確定的工作可控制與具體工作1、用坐標(biāo)系描述關(guān)系213452、職業(yè)特性與任務(wù)權(quán)力關(guān)系：3、權(quán)力寬度與任務(wù)寬度如何劃分分配一定要結(jié)合具體情況來(lái)確定，沒(méi)有很好的理論框架提供這類(lèi)問(wèn)

3、題的完善方案。傳統(tǒng)企業(yè)特別是泰勒年代多選擇點(diǎn)1，小企業(yè)和專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)的企業(yè)仍然適應(yīng)，高層次與彈性工作2是有效選擇，開(kāi)放和不確定工作應(yīng)該選擇3，具體和可控制工作選4。6二、集權(quán)與分權(quán)研究1、分權(quán)的收益：1）更有效地利用現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)；2）節(jié)省高層經(jīng)理的時(shí)間；3）訓(xùn)練和激勵(lì)地區(qū)經(jīng)理；中下層經(jīng)理受到鼓勵(lì)，能夠得到進(jìn)行決策的訓(xùn)練，為他們晉升高層進(jìn)行了必要的準(zhǔn)備，這本身對(duì)于中層經(jīng)理就是一種需要。72、分權(quán)決策的成本：1）代理成本；2）協(xié)調(diào)成本與失敗；3）對(duì)集中信息缺乏有效的利用。3、用圖和公式來(lái)表示損益：數(shù)學(xué)示意描述：成本收益D*D￥84、管理的思考：管理者依據(jù)環(huán)境和條件合理調(diào)配授權(quán)；1）企業(yè)間的差別：迅速變化的

4、環(huán)境分權(quán)的凈收益較高/高度分散化的業(yè)務(wù)適應(yīng)分權(quán)/差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略宜分權(quán)；2）最新趨勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)壓力提高分權(quán)收益/技術(shù)變化提高了分權(quán)收益（協(xié)調(diào)成本降低）/信息傳遞成本降低也可能有利于集權(quán)/技術(shù)進(jìn)步促使組織扁平化設(shè)計(jì)使中層經(jīng)理的角色由中轉(zhuǎn)站變成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略設(shè)計(jì)與激勵(lì)者。9環(huán)境變化業(yè)務(wù)分散化產(chǎn)品差異化分權(quán)競(jìng)爭(zhēng)壓力技術(shù)變化信息傳遞效力？10三、決策權(quán)力分配1、在一個(gè)管理層次上分配決策權(quán)力：具有同性質(zhì)工作決策在同層次分配決策權(quán)力有幾種方式：1）兩個(gè)部門(mén)（或地區(qū)經(jīng)理）各自決策；2）由一個(gè)部門(mén)決策而另一部門(mén)蕭規(guī)曹隨；3）授權(quán)兩部門(mén)組成工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策；4）由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)決策。這些權(quán)力分配各有優(yōu)勢(shì)，又有各自的

5、權(quán)利分配成本。112、各種決策權(quán)力分配的收益與成本：1）授權(quán)各自決策：收益-對(duì)具體知識(shí)信息的有效使用，成本-協(xié)調(diào)；2）蕭規(guī)曹隨：收益-決策的規(guī)模性和代理成本的節(jié)約，成本-不能夠利用另外部門(mén)或經(jīng)理的具體知識(shí)及可能在另一部門(mén)失??；3）專(zhuān)門(mén)部門(mén)決策：收益-決策的規(guī)模性和有效利用專(zhuān)門(mén)知識(shí)，成本-不能有效利用具體知識(shí)和協(xié)調(diào)；4）授權(quán)給團(tuán)隊(duì)：在3中分析。123、將決策權(quán)力分配給團(tuán)隊(duì)：1）什么是團(tuán)隊(duì)決策：2）團(tuán)隊(duì)決策的收益：3）團(tuán)隊(duì)決策的成本：4）什么情況下團(tuán)隊(duì)決策最適合？5）最優(yōu)團(tuán)隊(duì)規(guī)模：為了某種工作或活動(dòng)組織的團(tuán)隊(duì)，把權(quán)力分配給這樣的團(tuán)隊(duì)可能是有效的，如：管理活動(dòng)，制造 產(chǎn)品，建議行動(dòng)方案等等；更有效地

6、利用分散的具體知識(shí)；職員利益；集體行動(dòng)問(wèn)題：低效；搭便車(chē)問(wèn)題：個(gè)人努力大家受益，如人民公社相關(guān)具體知識(shí)分散于成員中，而集體決策和控制搭便車(chē)成較低.不區(qū)分環(huán)境條件地團(tuán)隊(duì)決策無(wú)效規(guī)模可用邊際收益大于邊際成本來(lái)確定13四、決策管理與控制1、決策原則：決策權(quán)力分配：如果決策者并不享有自己決策的主要財(cái)富效應(yīng)，決策管理和決策控制將由不同的決策者來(lái)承擔(dān)。決策的典型步驟：開(kāi)始決策；審定；執(zhí)行；監(jiān)督。決策管理：開(kāi)始并執(zhí)行決策。決策控制：審定并監(jiān)督?jīng)Q策。注意142、官僚的決策原則：公司在有些情況下官僚決策也許更有效（而不是分權(quán)）：可以減少影響決策的資源消耗；避免政客行為及其他非效率的影響活動(dòng)。在這些情況下：公司的

7、利潤(rùn)不受影響個(gè)人利益決策的影響，而公司卻可以從影響成本的減小中受益有趣，哈哈哈15五、組合任務(wù)形成工作任務(wù)4任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3銷(xiāo)售服務(wù)個(gè)人企業(yè)工作2工作1161、專(zhuān)業(yè)化與寬泛的任務(wù)分配（受益與成本及激勵(lì)）：1）專(zhuān)業(yè)化任務(wù)分配的受益：2）專(zhuān)業(yè)化任務(wù)分配的成本：3）激勵(lì)問(wèn)題：除了技術(shù)預(yù)信息外，激勵(lì)問(wèn)題同樣重要，一些情況是專(zhuān)業(yè)化好，但另一些情況是寬泛任務(wù)更好；開(kāi)發(fā)比較優(yōu)勢(shì)，使員工專(zhuān)注于特長(zhǎng)降低交叉訓(xùn)練費(fèi)用，差別員工要求預(yù)知的任務(wù)互補(bǔ)，任務(wù)之間相互提供具體知識(shí)協(xié)調(diào)成本，不同任務(wù)需要銜接職能近視，局部最優(yōu)而不是全局最優(yōu)降低靈活性，同時(shí)還可能出現(xiàn)公司在工資談判中處于劣勢(shì)（對(duì)于小企業(yè)問(wèn)題嚴(yán)重）專(zhuān)業(yè)化與寬泛優(yōu)

8、劣互補(bǔ)，在寬泛任務(wù)分配中，公司不僅關(guān)心員工如何努力工作，還關(guān)心他們?cè)诟黜?xiàng)任務(wù)上的分配，以便設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)和報(bào)酬方案，激勵(lì)員工在各職能上合理分配精力。172、有效的任務(wù)組合：損益函數(shù)最大化收益，成本及激勵(lì)損益構(gòu)成損益函數(shù)任務(wù)的互補(bǔ)程度變量協(xié)調(diào)成本變量激勵(lì)損益變量任務(wù)組合收益變量組合成工作18六、組合工作形成下級(jí)單位1、組合工作形成下級(jí)單位的思考方法與組合任務(wù)形成工作類(lèi)似；將一些人（工作）組合到一起形成下級(jí)單位，可以降低同一下級(jí)單位內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)成本。2、組合下級(jí)單位方法：1）按照職能組合工作：按照專(zhuān)業(yè)化職能組合工作是最常見(jiàn)方法，這種組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為職能化結(jié)構(gòu)（也稱(chēng)單元的或U形的組織）；192）按照產(chǎn)品或地

9、區(qū)組合工作：下級(jí)單位設(shè)計(jì)成多部門(mén)的組織形式-依據(jù)產(chǎn)品或地區(qū)將工作劃歸為一個(gè)業(yè)務(wù)單位；這種方法可以使高層把部分決策權(quán)力下放給業(yè)務(wù)單位，更好地利用具體信息。3）矩陣組織：通過(guò)相互重疊的業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)，同時(shí)獲得職能制和產(chǎn)品/地區(qū)制組織的好處；在這種矩陣組織中，既有職能性的部門(mén)，也有產(chǎn)品和地區(qū)單位，屬于職能部門(mén)的職員同時(shí)被分配到具體圍繞產(chǎn)品、地區(qū)及其他具體項(xiàng)目；最大特征是權(quán)力相互交叉，職員同時(shí)向職能和產(chǎn)品經(jīng)理匯報(bào)，考核由職能負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品經(jīng)理提出建議與意見(jiàn)。形象地說(shuō)：人是職能部門(mén)的，工作在具體產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。204）混合設(shè)計(jì)：就是依據(jù)具體情況把以上三種模式用在一個(gè)公司的組織系統(tǒng)之內(nèi)。5）網(wǎng)絡(luò)組織Network

10、organization：將按照職能、地區(qū)以及其他考慮來(lái)劃分工作群，這些工作群之間的關(guān)系是由特定項(xiàng)目和工作活動(dòng)的需求決定的，而不是正式的權(quán)力分配決定的。也就是我們說(shuō)的虛擬組織，一方面它嚴(yán)重依賴(lài)相互理解的非正式關(guān)系，而另一方面又依賴(lài)市場(chǎng)需求關(guān)系。6）業(yè)務(wù)單位內(nèi)部的組織：這是進(jìn)一步分解和組合任務(wù)/工作/單位。21總裁職能結(jié)構(gòu)產(chǎn)品/地區(qū)結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)虛擬總裁網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)需求非正式關(guān)系契約連接22七、職能單位與產(chǎn)品/地區(qū)單位 權(quán)衡1、職能單位的優(yōu)劣：1）職能單位優(yōu)勢(shì)：可以促進(jìn)職能領(lǐng)域內(nèi)的有效協(xié)調(diào)和信息共享；有利于促進(jìn)職能領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)擴(kuò)散；職員可以看到一條清晰的提升路線，減少職業(yè)生涯的不確定性

11、。2）職能單位的問(wèn)題： 增加高層協(xié)調(diào)成本； 部門(mén)之間協(xié)調(diào)問(wèn)題；職員可能只專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)職能和技能而忽視顧客的要求?？傮w看：協(xié)調(diào)是職能單位的劣勢(shì)232、產(chǎn)品/地區(qū)單位的優(yōu)劣：1） 事業(yè)部制更利于激勵(lì)具體知識(shí)的應(yīng)用-特別是變化快的環(huán)境； 克服職能單位制的不足。2） 業(yè)務(wù)單位存在相互依存而不是獨(dú)立，局部最優(yōu)不是全局最優(yōu)，即R總R分，會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)耗損；缺少職能單位制的優(yōu)勢(shì)。3、什么情況下職能單位最有效？ 小企業(yè)； 行業(yè)技術(shù)進(jìn)步速度，變化快的不宜職能單位化，穩(wěn)定的職能單位化； 環(huán)境變化快的可以多樣化。243、環(huán)境、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)服從環(huán)境和戰(zhàn)略，我們這里的組合工作為下級(jí)單位要服從這個(gè)基本規(guī)律。組合

12、工作為下級(jí)單位環(huán)境與戰(zhàn)略效率：收益與成本選擇摸版：五種形式結(jié)果：組織結(jié)構(gòu)的具體形式25八、決策權(quán)力分配的最新趨勢(shì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的環(huán)境中，分權(quán)與寬泛任務(wù)成為打趨勢(shì)（教師意見(jiàn)：一定要具體情況具體分析，只有在社會(huì)和大多數(shù)人群都能自覺(jué)遵循一般市場(chǎng)規(guī)律時(shí)才可以，否則投機(jī)行為會(huì)造成成本的）26管理思考與建議： 管理者不能假定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員總是將公司的利益作為決策的基本目標(biāo)-存在代理問(wèn)題，這些問(wèn)題在組織團(tuán)隊(duì)時(shí)必須給予考慮。管理者通過(guò)激勵(lì)和報(bào)酬計(jì)劃，可以減少團(tuán)隊(duì)中的代理問(wèn)題-盡量使團(tuán)隊(duì)成員利益與公司利益一致。 在集體決策中，日程控制是一個(gè)有力的手段-由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或主席，以便保證公司利益。九、集體決策的問(wèn)題投票模型：方案A、B、C偏好投票人最喜歡其次最不喜歡ACBBACCBA123多數(shù)通過(guò)：無(wú)結(jié)果成對(duì)投票：都可能控制次序：主持者占優(yōu)Pp226-22727十、職能經(jīng)理之間的爭(zhēng)斗pp251-252FA15000JH12000FA1100JH2100FA2100JH1100FA21000JH24000在本問(wèn)題中要想讓兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理達(dá)成一致是困難的，如果總裁是知情人且職能