論企業(yè)人力管理中的“企業(yè)文化”

1、論企業(yè)人力資源管理中的“企業(yè)文化論企業(yè)人力資源管理中的企業(yè)文化管理是企業(yè)永久的主題，而在企業(yè)管理中，對人的管理，即企業(yè)人力資源的管理，是企業(yè)管理的根本。其宗旨就是要使企業(yè)的每一個成員從最上層到最低層，都各得其所，各盡其才，使企業(yè)團隊組織可以最大限度地發(fā)揮每個人的才能，并使每個人的才能全部地朝著有利于到達(dá)企業(yè)目的的方向開展。要實現(xiàn)這一宗旨，管理從最初的他律的規(guī)章、守那么開展到人的自律的標(biāo)準(zhǔn)，其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同，從要我這樣做到我要這樣做，這種觀念上的轉(zhuǎn)變，文化力量的潛移默化是至關(guān)重要的。管理作為一種文化現(xiàn)象由來已久。管理文化是人類在組織經(jīng)濟活動中長期形成的文化積淀。人是一種社會動物，人

2、論文聯(lián)盟.Ll.類從事消費活動和其他活動從來都是在集體根底上進(jìn)展的，這就需要管理，因此，管理是一個既古老又年輕的課題，當(dāng)人類學(xué)會群體勞動時，便開場為人們所注意。到現(xiàn)代社會，管理幾乎浸透到社會各種組織機構(gòu)的每一個部門，管理活動已成為我們這個時代處處可見的一種活動，而其中對人的管理又是起著決定性的作用。隨著人們對人力資源管理理論活動的開展，形成了許多人力資源管理的理論，在這些理論中浸透著文化的觀念。同樣，企業(yè)人力資源管理理論的開展得益于企業(yè)文化理論的指導(dǎo)。企業(yè)文化的概念由美國管理學(xué)者彼得斯(ThasJpeters)和沃特曼(RbertHateran)在合著的?尋求優(yōu)勢:美國最成功公司的經(jīng)歷?一書中

3、系統(tǒng)提出。兩位管理專家根據(jù)對美國最成功企業(yè)所做的調(diào)查研究分析指出，在經(jīng)營的最成功的企業(yè)里居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤指標(biāo)，更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指一個組織所具有的共同的價值判斷準(zhǔn)那么、文化觀念和歷史傳統(tǒng)、道德觀念和生活信念等。企業(yè)文化將企業(yè)內(nèi)部的各種力量，特別是人力資源的管理和使用，統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之中，聚集于一個共同的方向，進(jìn)而激發(fā)員工共同努力去完成組織的共同目的。根據(jù)彼得斯和沃特曼的總結(jié)，美國總成功公司的企業(yè)文化原那么為：樂于采取行動；接近顧客；自主和企業(yè)家精神；通過發(fā)揮人的因素來進(jìn)步消費率；指導(dǎo)自身力

4、行，以價值準(zhǔn)那么為動力；發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短；組織構(gòu)造簡單，公司總部精干；寬嚴(yán)相濟，張弛結(jié)合。美國佛羅里達(dá)大西洋管理學(xué)院教授舒適特，通過對美國大量企業(yè)的調(diào)查研究并結(jié)合現(xiàn)代行為科學(xué)理論，提出了通過改造企業(yè)文化進(jìn)而改善企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略，即A戰(zhàn)略。舒適特認(rèn)為：以人為中心的人力資源管理將對企業(yè)將來的消費經(jīng)營活動產(chǎn)生主要影響，只有對人力資源施行有效管理的企業(yè)，才能獲得穩(wěn)定向前開展的動力。因此，他在A戰(zhàn)略理論中提出：員工的工資和其它報酬應(yīng)同其對企業(yè)的奉獻(xiàn)直接掛鉤；員工所受的獎酬應(yīng)與其勞動消費率掛鉤；強調(diào)溝通在人力資源管理中的作用；對企業(yè)的經(jīng)理人員進(jìn)展考核評價，把有效的人力資源管理作為考核經(jīng)理人員的標(biāo)準(zhǔn)

5、；定期向員工介紹有關(guān)改善人力資源管理的設(shè)想和施行方案，并使員工參與制定更進(jìn)一步改善人力資源管理的方案。該理論強調(diào):關(guān)心員工的需要是獲得較高勞動消費率的關(guān)鍵，在任何企業(yè)內(nèi)，對人的管理都應(yīng)重于其他消費要素的管理，應(yīng)當(dāng)?shù)玫綐O大的首要的關(guān)注。在美國，企業(yè)文化理論和A戰(zhàn)略理論倡導(dǎo)的關(guān)于企業(yè)文化的思想，進(jìn)一步推動了美國企業(yè)在施行人力資源管理戰(zhàn)略中日益注重企業(yè)文化建立。雖然各個企業(yè)對各自的企業(yè)文化有不同的定義和解釋，但愈來愈多的大公司日益重視建立符合企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)文化，以不斷加強和改善企業(yè)人力資源管理。例如，創(chuàng)立于1911年的電腦信息業(yè)頂級公司IB公司，以尊重人、信任人，為用戶提供最優(yōu)效勞及追

6、求卓越的工作為企業(yè)經(jīng)營宗旨，這一經(jīng)營宗旨就是IB公司企業(yè)文化內(nèi)核和價值觀。企業(yè)文化作為一種管理理論，是隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的開展而產(chǎn)生的，是在長期的企業(yè)管理理論中提煉和總結(jié)的。企業(yè)文化浸透在企業(yè)的管理活動中，人們把它作為一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論提出來，其目的是要有意識地強化企業(yè)文化建立，以此來促進(jìn)企業(yè)管理程度的進(jìn)步。有人認(rèn)為，企業(yè)指導(dǎo)者要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)論文聯(lián)盟.Ll.造和管理企業(yè)文化，企業(yè)指導(dǎo)者重要的才能就是影響企業(yè)文化的才能和創(chuàng)造企業(yè)文化才能。企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者團體改善它的信息溝通、人際關(guān)系和決策的制定，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，以適應(yīng)競爭日趨劇烈的企業(yè)環(huán)境，形成高度靈敏的

7、應(yīng)變才能。企業(yè)文化在一定的企業(yè)中形成自己的個性，它是影響自己的成員考慮、體驗和行為的主要方式?，F(xiàn)代世界知名企業(yè)的成長和開展都無一例外地表達(dá)著各自獨特的企業(yè)文化。我國海爾集團的迅猛崛起并能在劇烈的國際家電市場競爭中搶灘憑借的就是企業(yè)文化的作用海爾文化。在海爾文化的構(gòu)成中，有一個叫賽馬術(shù)的選拔人才理念，是其人力資源管理中的文化經(jīng)典。在中國的歷史文化中，幾千年來，人們一直把韓愈提出的世有伯樂，然后有千里馬的相馬術(shù)，作為用人之道。這意味著，只有有了伯樂，千里馬才能被發(fā)現(xiàn)，伯樂決定了千里馬的命運。正是由于人才的選拔靠伯樂，靠指導(dǎo)，才形成了指導(dǎo)說了算的說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行

8、的格局，使得一些優(yōu)秀人才，常常因為遇不到伯樂而被埋沒，也使得一些庸才，因為會跑、會送、會搏得伯樂的歡心，而身居要職，呼風(fēng)喚雨，為所欲為，工作怎能做好？企業(yè)怎能不受損失？而海爾對相馬術(shù)反其道而用之，提出了人才脫穎而出，要靠通過競爭去選拔，把相馬換成了賽馬，克制了靠伯樂說了算的弊端，使千里馬無需伯樂的推薦，可以直接到賽馬場上去比試，便能被人們發(fā)現(xiàn)。正是基于這樣的用人理念，使得海爾在用人上無論你什么國籍？無論你什么背景或者有什么關(guān)系？憑的是你的真才實學(xué)，憑的是你的才能，從而保證了海爾集團在競爭中的人才優(yōu)勢。然而，在企業(yè)人力資源管理中，如何著力創(chuàng)造企業(yè)文化，國內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)都有成功經(jīng)歷可以借鑒，如以人為本的管理理念以及鼓勵與約束的制度文化、企業(yè)內(nèi)部人才競爭的