QC運用新技術確保湛江通信樓不中斷搬1

1、PAGE 改變通信系統(tǒng)拓撲結構，確保通信樓通信不中斷搬遷PAGE 粵海鐵路湛江通信樓改造項目部QC小組 PAGE 31 - 小組概況小組名稱粵海鐵路湛江通信樓項項目部QC小組成立日期2001.8.1活動時間2001.82002.2活動次數15小組人數9人平均年齡28歲小組類型現場攻關型注冊日期2001.4注冊登記號電工-08小組成員簡介姓 名年 齡性 別文化程度職 務小組職務覃洪波27男中 專工長組長韋菲菲23女中 專通信工副組長粟 豐26男大 學工程師技術指導吳克堅39男大 專工程師部門協(xié)調陸宏剛28男大 學工程師組員韋青輝38男大 專助工組員覃啟宏28男中 專技術員組員張桂謀24男中 專通

2、信工組員鐘賢榮21男中 專通信工組員攻關課題改變通信系統(tǒng)拓撲結構構，確保通信樓通通信不中斷搬遷QC教育能熟練使用新、舊七種種QC工具資料整理覃洪波制表人：覃洪波 日期期：2001年7月優(yōu)越的地理位置:湛江通信樓座落于素有“東方夏威夷”之稱的，風光旖旎的南海之濱，是西南重要出海大通道，是粵海鐵路和黎湛鐵路的通信樞紐，是鐵通公司發(fā)展和售后服務體系的重要支撐平臺之一。工程概況設備齊全，技術新：湛江通信樓由四個系統(tǒng)組成：1.干線傳輸系統(tǒng)，GPT STM-1 SDH設備。2.區(qū)段系統(tǒng)，NOKIA的STM-1 SAN、DM2、DB2-LP、ACM2設備。3.程控交換系統(tǒng)，中興程控交換機（A型和B型）。4.

3、專用設備系統(tǒng)，包括調度分配器、GC-7程控共線電話、分組交換、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、數字調度電話等。5.粵海接入網系統(tǒng)（ONU）。 工程量大、要要求高: 本工程要要搬遷使用中設備備23架，新設 8架架，割接使用中電電纜8000對。工工程要求：施工過程盡量不中中斷通道正常使用用，且工程工期僅僅為3個月。選題理由一課題選擇1.停點中斷搬遷2.分步移設，局部中斷搬遷3.購置替代設備，不中斷搬遷4.改變系統(tǒng)拓樸結構，不中斷搬遷為了迎接挑戰(zhàn)，我們QC小小組多次組織設計計圖會審，并到現現場調查，制訂了了四個搬遷方案：為使方案更合理，用戶戶更滿意，我們多多次邀請鐵通和粵粵海公司進行方案案論證，權衡利弊弊，并通過“0

4、1”評分法（見下頁頁），確定了方案案。從圖表中可以看出，我我們的攻關課題為為：改變通信系統(tǒng)拓樸結構構，確保通信樓通通信不中斷搬遷。我們的攻關課題是：.選擇課題“01”評分分表 項目姓名停點中斷搬遷分步移設，局部中斷搬遷購置替代設備，不中斷搬遷改變系統(tǒng)拓樸結構，不中斷搬遷電務工程公司覃洪波0001韋菲菲1000粟 豐0001吳克堅0001韋青輝0001覃啟宏0001張桂謀0100鐘賢榮0001熊盛發(fā)0010陳學勇0010鐵通公司何 琴0001陳 軍0100彭小嵐0001粵海公司侯 曉0001馬小春0100累計2329IIIIIII7.5人數N=15 制表（圖）人：韋菲菲菲 日期：2001年年11

5、月二選題理由鐵路電話主要為運輸生產服務，是對各站段進行列車指揮調度的主要通信工具。如果發(fā)生通信中斷，就會造成列車晚點（或停運）、車站不能售票、貨車不能裝卸等。湛江通信樓不中斷搬遷關系到柳州鐵路局通信大動脈的暢通以及鐵路運輸生產和安全。該工程為粵海鐵路公司建設、鐵通公司維護，粵海公司定本工程為湛海線試點通信站，鐵通湛江分公司定本工程為通信站搬遷試點工程，擬把通信站施工工藝和搬遷新技術、新辦法反饋到全線、全公司推廣使用。以前工程開局都以廠家為主，而現在設備安裝、調試、做數據都是自己完成，要在較短的時間內熟練掌握各廠家設備的安裝和調試，并要不中斷業(yè)務搬遷，對于我們這個年輕的集體來說,是一個新的挑戰(zhàn)。

6、確保湛江通信樓通信不中斷順利搬遷影響重大鐵通、粵海公司指定試點工程新技術的挑戰(zhàn)攻關目標及可行性分析析攻關目標安 全消滅任何重大、大事故和一般事故及傷亡、火災事故的發(fā)生。工 期縮短施工工期，節(jié)約勞力總工日。質 量設備搬遷通信中斷0小時，工程合格率達100%，優(yōu)良率達95%。效 益提高經濟效益，降低成本，成本降低率達1.5%。攻 關 目 標爭 創(chuàng) 優(yōu) 質 工 程二、可行性分析根據我公司以往的柳州州及金城江通信樓樓施工經驗，全部部中斷約為15小小時，局部中斷約約為25小時，而而我們這次攻關的的目標為全部和局局部中斷均為0小小時。能否實現這這一目標呢？請看看湛江通信樓原來來的系統(tǒng)拓撲圖（見見下頁）：能

7、否實現？湛江通信樓通信系統(tǒng)拓拓樸圖：柳州通信站玉林通信站河唇通信站湛江通信站專網交換機干線光傳輸（GPT）區(qū)段光傳輸（NOKIA）商業(yè)網交換機NO。1制圖人：覃洪波時 間：2001.12TMADMTM柳湛柳河柳玉玉湛玉河柳玉玉河柳河玉湛柳湛ADMTMDXCADM河湛河湛區(qū)段區(qū)段注： 光光傳輸設備 PCM音頻設設備 程控交換機設備從湛江通信樓通信系統(tǒng)統(tǒng)拓樸圖可以看出出：湛江通信樓傳傳輸部分由干線和和區(qū)段光設備組成成；自動電話部分分由鐵路專用網和和商業(yè)網組成，并并且商業(yè)網未開通通使用；專用部分分由四套PCM組組成，每個部分均均由兩套或兩套以以上設備組成，它它們雖然相對獨立立，互不為倒換，但但是，它

8、們?yōu)槲覀儌兏淖兿到y(tǒng)拓樸結結構提供了硬件保保證。加上光設備備、程控交換設備備都是性能齊全、組網靈活，為我我們提供了軟件保保證。既有通信網存在可互為倒換設備，為我們通信不中斷搬遷提供硬件和軟件保證。鐵通、粵海公司各級領導大力配合。公司領導對該工程極為重視，同時在人力、物力、技術上給予大力支持。成立技術攻關小組，QC小組成員素質高，臨場經驗豐富，有較高的工作能力。工班成員具有豐富的施工經驗，對新技術有鉆勁，并多數為黨員或青年突擊隊員，在施工中自覺承擔重任。目標可以實現時間小組活動計劃及實施情情況步驟2001.892001.10112001.122002.12002.2項目負責人現狀分析覃洪波確定目標

9、韋青輝要因確認覃啟宏制定對策張桂謀對策實施鐘賢榮效果檢查韋青輝活動總結覃洪波注: 計劃劃線 實際完成線線制表人：韋菲菲 日期期：2001年11月月現狀調查本施工班組對通信樓搬搬遷具有一定經驗驗，但是以前都是是模擬設備或以新新設備代替舊設備備，而本工程是光光設備和萬門程控控交換機，大家對情況了解的程度？因此，我們對工班全體體施工人員10人人和本單位以及兄兄弟單位對通信樓樓施工非常有經驗驗的5人共15人人，通過對湛江通通信樓通信系統(tǒng)拓拓樸圖的實際了解解，結合以前通信信樓施工解決問題題的經驗，填寫了了我們QC小組調調查表，經統(tǒng)計整整理如下表：序號問 題掌握情況（人）頻率（%）累計 頻率（%）掌握不清

10、楚1程控交換機搬遷通信中中斷原因11441.341.32光傳輸設備搬遷通信中中斷原因21338.379.63PCM音頻設備搬遷通通信中斷原因1238.888.44專用數據設備搬遷通信信中斷原因1325.894.25會議總機搬遷通信中斷斷原因1412.997.16其他設備搬遷通信中斷斷原因1412.9100合 計34通信樓搬遷中斷原因問問題統(tǒng)計表制表人：覃洪波 日期期：2001年9月月根據上表，可繪制出排排列圖：41.3%100%97.1%94.2%79.6%1788.4%頻數N=3450%累計頻率（100%）程控交換 機94.2%光傳輸設備PCM音頻設備專用數據設備會議總機設備其他設備制表人：

11、覃洪波 日期期：2001年10月月根據以上統(tǒng)計分析可以以看出：程控交換換機和光傳輸設備備占全部中斷原因因的79.6%,是是我們搬遷過程中中的主攻目標，我我們必須找出中斷斷原因，細化以上上設備搬遷過程。以以下是運用關聯(lián)圖圖對設備搬遷過程程中斷原因進行要要因分析。要因分析關聯(lián)圖：設備沒有保護通道光傳輸設備搬遷中斷原因故障處理不迅速做數據慢設備配線錯誤光口接頭不干凈技術交底不 全設備數據丟失設備搬遷過程混亂工序交接不嚴格程控交換機設備搬遷中斷原因電路板損壞數據未轉儲備份設備配線不清楚搬遷步驟不清設備運用狀態(tài)不明制圖人：覃洪波 日期期：2001年12月月現場要因確認為找出主要影響因素，去去偽存真，小級

12、成成員分別對各個影影響因素進行了現現場論證。論證一：設備沒有保護護通道末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結 論設備沒有保護通道在通信樓了解到：區(qū)段段光設備和干線光光設備都是1+0保保護；程控交換機機中的專用網交換換機和商業(yè)網交換換機互不為保護。湛江通信樓聯(lián)合機械室室覃洪波2001年11月是要因制表人：覃洪波 日期期：2001年11月月論證二：設備配線不清清 末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結論設備配線不清我們對施工班組進行調調查，10個人中中有8個參加了與與湛江通信樓設備備型號相同的玉林林通信樓的施工，對對設備配線非常清清楚。程控室鐘賢榮2001年11月不是要因制表（圖）

13、人：鐘賢榮榮 日期：2001年年11月論證三：數據未轉儲備備份末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結 論數據未轉儲備份通過電話咨詢廠家、查查找設備技術資料料、詢問維護人員員了解到：中興程程控交換機的動態(tài)態(tài)數據，在工控機機內存運行，如未未經轉儲將掉電，造造成數據丟失。NOKIA和和GPT光設備不不用做數據轉儲。雖雖然數據轉儲重要要，但是它操作簡簡單，只要關機前前在網管上發(fā)一個個轉儲命令即可。湛江通信樓聯(lián)合機械室室張桂謀2001年11月不是要因制表人：張桂謀 日期期：2001年11月月論證四：光纖接口不干干凈末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結 論光纖接口不干凈光纖不干凈造成光口

14、介介入衰耗大，超過過光口接收靈敏度度，時而造成通信信中斷。我們對10名名職工進行問答方方式驗證，其中9名名人員均認為光口口斷尾纖時，光口口、尾纖絲慶加防防塵罩；光口上尾尾纖時應使用酒精精清洗干凈后方能能進行。湛江項目部辦公室覃洪波2001年11月不是要因制表人：覃洪波 日期期：2001年11月月論證五：電路板損壞末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結論電路板損壞根據現場調查得知，設設備系統(tǒng)程序用戶戶數據都存儲在控控制板中，如果搬搬遷過程中造成損損壞，換上備板后后將造成數據全部部丟失。所以，我我們對施工人員進進行了技術調查，如如下表：插拔電路板注意事項掌握情況清楚不清楚不能帶電插拔91插

15、拔必須戴防靜環(huán)91電路板運輸過程中必須裝防靜電袋82必須防潮防震82電源正負極不能接反100湛江項目部辦公室韋青輝2001年11月不是要因制表人：韋青輝 日期期：2001年11月月論證六：搬遷步驟不清清末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結論搬遷步驟不清設備搬遷割接是一項技技術要求高、工藝藝要求細的工作，哪哪一步出現問題都都將造成系統(tǒng)崩潰潰。而我們通過調調查，現場有90%的的施工人員對施工工步驟模糊不清。湛江項目部辦公室韋青輝2001年11月是要因制表（圖）人：韋青輝輝 日期：2001年年11月論證七：設備運用狀態(tài)態(tài)不明末端因素調 查 驗 證驗證地點驗證人驗證日期結論設備運用狀態(tài)不明清

16、楚掌握設備運用情況況是不中斷搬遷的的硬件保障。如果果配線錯誤，漏丟丟用戶，將很難在在短時間內恢復。所所以我們對10名名施工人員進行技技術摸底，如下表表：項 目掌握情況清楚不清楚1.程控交換機372.PCM設備463.光傳輸設備19湛江項目部辦公室覃洪波2001年11月是要因制表人：覃洪波 日期期：2001年11月月制定對策為了達到預期目的，針針對上述主要原因因，制定出相應的的對策表。對 策 表序號項目對 策 措 施施目標地點時間負責人沒有保護通道改變通信系統(tǒng)網絡拓樸樸結構，增加設備備保護通道：程控交換機部分：用商商業(yè)網交換機臨時時代替專用網交換換機。光傳輸部分：區(qū)段光設設備和干線光設備備分步搬

17、遷，互為為倒換。保證全部話路必須有過過渡保護通道，確確保不中斷。湛江通信樓全過程粟 豐覃洪波覃啟宏施工步驟不清編制搬遷步驟明細表表，人手一份。每位參加施工的人員均均掌握設備割接的的每個步驟。湛江通信樓200111陸宏剛張桂謀鐘賢榮設備運用狀態(tài)不明編制設備運用新、舊舊端子對照表，人人手一份。每位參加施工的人員均均掌握設備運用情情況。湛江通信樓200112吳克堅韋青輝韋菲菲制表人：韋菲菲 日期期：2001年11月月對策實施用PDCA循環(huán)確保對策的有力實施APCDNO.1時間：2001年11月1日2001年12月31日目標：完成干線、區(qū)段光設備割接搬遷。NO.2時間：2002年1月1日2002年1月

18、30日目標：完成程控交換設備搬遷，做好成品防護工作。措施：1.畫出搬遷系統(tǒng)臨時過渡拓撲圖。2.編制設備割接步驟表。3.編制設備割接跳線對照表。4.嚴格執(zhí)行各項措施。APCD根據對策表，我們QC小小組經多次討論，提提出“先保通道，后保保重要，再攻繁少少”的方案，擬定兩兩個PDCA實施施。制圖人：韋菲菲 日期期：2001年11月月 第一個PDCA循環(huán)P階段（計劃）：畫出出光傳輸設備割接接搬遷臨時拓樸圖圖。湛江通信樓光傳輸設備備割接搬遷臨時拓拓樸圖柳州通信站玉林通信站河唇通信站湛江通信站（舊樓）ADMADMTMDXCADMTM區(qū)段光傳輸（NOKIA）區(qū)段NO.1過渡同軸電纜湛江通信站（新樓）TM過渡

19、光纖干線光設備正常運行通道區(qū)段光設備正常運行通道區(qū)段光設備（NOKIA）搬遷時迂回通道干線光設備（GPT）搬遷時迂回通道TM河湛河湛柳湛柳河玉湛玉河區(qū)段柳湛柳河柳玉玉湛玉河柳玉制圖人：韋菲菲 日期期：2001年11月月D階段（執(zhí)行）：2001年12月1日日2001年12月月15日制定設備搬遷步驟和和方法表（見下下頁），并嚴格按按其要求實施。湛江通信樓設備搬遷步步驟和方法表項 目工 作 內 容負 責 人 備 注G P T 搬 遷 步 驟 及 方 法1新通信樓的同軸纜做做好頭，并上好DDF側。唐 栩2地線、電源線布放好好，并做好接線頭頭。張桂謀3布放湛江、河唇區(qū)段段NOKIA的DDF盒到GPT的D

20、DF架的臨時過過渡同軸纜各4根。陣學勇4配合玉林網管做區(qū)段段光設備數據把河河唇至湛江的17個2M通路對通。覃洪波5配合柳州網管把干線線GPT到湛江的2M從河唇分出，并并連通過渡2M線通過區(qū)段光光設備把湛江設備備連通。覃洪波6搬遷、安裝上海GPT光設備，并并上好2M線。陳學勇7設備運行正常后，配配合柳州做數據，逐逐個恢復2M。覃洪波8試驗各用戶全部正常常后，方可離開。張桂謀NOKIA1布放同軸纜，做好頭頭，設備上好線。唐 栩設 備 搬 遷 步 驟 及 方 法2機架上電，并測量各各點電壓正常。張桂謀3配合柳州網管做干干線GPT數據，把湛湛江至河唇的11個2M做通，然后把把湛江進入區(qū)段光光設備的2M

21、，通過過渡2M線（GPT搬遷已布放放）從河唇迂回到到各站。玉林網管管做數據把各站到到湛江的2M改到河唇。覃洪波4設備搬遷正常后，玉玉林網管做2M交叉，把運用用的逐個2M線恢復原樣，試試驗良好。設備正正常運行后，柳州州網管恢復原來數數據。張桂謀制表人：覃洪波 日期期：2002年1月月C階段(檢查):干線光設備（GPT）、區(qū)段光設備（NOKIA）從從舊樓搬遷到新樓樓后，設備運行正正常，我們對13個個2M口進行了24小小時誤碼測試，測測試結果如下圖：上限值2.4制圖人：覃啟宏 日期期：2002年1月月 總結：搬遷過程中沒有造成通通道中斷,并且設設備測試指標合格格,可以進行下一一循環(huán)實施。第二個PDC

22、A循環(huán) P階段（計劃劃） ： 原設計商業(yè)網交換機（ZXJ10B）暫暫時不開通，現因因市場需要馬上要要開局放號，從而而商業(yè)網交換機不不能直接代替專用用網交換機（ZXJ10A），給給不中斷搬遷帶來來嚴竣的考驗。為為了找出有效的解解決辦法，我們把把錯綜復雜的問題題用分層法加以再再分析，從而發(fā)現現內在關系，請看看問題處理分層圖圖：搬遷前搬遷后如何把公網7位號變?yōu)閷＞W5位號采用一機雙號如何保證提前開通不中斷；如何把公網7位號變?yōu)閷＞W5位號。采用呼叫轉移和一機雙號如何把各局向引入公網增加臨時中繼線如何取消呼叫轉移，納入專網在玉林專網做二路由如何保證滯后恢復不中斷搬遷前數據保證呼叫轉移登記不丟失如何準確快速

23、恢復局數據采用整機數據雙備份需獨立一個交換局方能解決一機開雙局（其中一個局為虛擬局）制圖人：張桂謀日 期：2001年12月找出問題問題分析問題處理搬遷中湛江地區(qū)自動電話 沿線各站自動動電話由問題處理分層圖可以以看出，要處理搬搬遷過程中的全部部問題，必須有獨獨立的交換局，而而現在只有一個交交換機，所以，只只能用“一機開雙局”的辦法。首先，畫出程控交換機機網絡原來及改變變后的拓樸圖。玉林公網zxj10(b)湛江專網zxj10(a)湛江公網zxj10(b)遂溪公網zxj10(b)廉江公網zxj10(b)玉林專網zxj10(a)塘口河唇專網zxj10(a)中國電信電信鐵通長途柳州專網遂溪接入網SAM廉

24、江接入網SAM湛江地區(qū)專用用戶沿線小站專用用戶沿線小站專用用戶程控交換設備原來的拓拓樸圖：玉林公網zxj10(b)湛江公網zxj10(b)遂溪公網zxj10(b)廉江公網zxj10(b)玉林專網zxj10(a)塘口河唇專網zxj10(a)中國電信電信鐵通長途柳州專網湛江地區(qū)專用用戶湛江虛擬專網沿線小站專用用戶沿線小站專用用戶程控交換設備改變后的的拓樸圖：制圖人：覃洪波 日日期：2001年年12月D階段（實施） ：2002年年1月1日2002年年2月1日第一步：先將沿線小站電話倒到鐵通公網ZXJ10（B）上1. 湛江ZXJ10(B)對玉林ZXJ10(A)增開一個2M隨路信令，作為玉林ZXJ10(

25、A)對湛江的第二路由。2. 廉江鐵通公網ZXJ10(B)增加一個網絡類型（鐵路專網），將部分用戶做成鐵路專網用戶，對應原小站號碼。3. 遂溪鐵通公網ZXJ10(B)增加一個網絡類型（鐵路專網），將部分用戶（包括塘口遠端模塊）做成鐵路專網用戶，對應原小站號碼。4. 廉江、遂溪ZXJ10(B)對湛江ZXJ10(B)各增開一個2M口，用來走鐵路專網呼叫；廉江、遂溪呼叫專網其他地方用戶，經由湛江ZXJ10(B)匯接后，走新增的2M隨路信令到玉林。廉江、遂溪新增專網用戶作呼出試驗。5. 湛江ZXJ10(A)中，原廉江、遂溪等小站的號碼做呼叫轉移（*57*10+B型機電話號碼#），例如：原廉江專網號碼71

26、801對應在廉江ZXJ10(B)的號碼為6531801，則轉移為106531801，出局到湛江ZXJ10(B)再到廉江。每做一個用戶，同時在小站將該用戶改線到新的ZXJ10(B)上，作呼入試驗。這樣，在2002年1月月19日湛江ZXJ10(A)停機前，沿沿線小站的用戶就就可以先倒出來。第二步：湛江ZXJ10(A)移機湛江ZXJ10(B)增加鐵路專網網網絡類型，將部分分用戶做成原ZXJ10(A)的專網用戶戶，包括沿線小站站電話。將沿線小小站電話進行呼叫叫轉移，轉移到廉廉江、遂溪ZXJ10(B)，并做呼出出試驗。ZXJ10(A)停機機，將電話全部倒倒到ZXJ10(B)上，呼入呼出走對玉林林的新增隨

27、路信令令；河唇呼叫湛江改走玉林。ZXJ10(A)移機機，同時將原ZXJ10(A) 對玉林的2M調到ZXJ10(B)，湛江ZXJ10(B) 對玉林ZXJ10(A) 調調通七號信令。ZXJ10(A)重新新裝機，上電，打打線。調通ZXJ10(A)對沿線小站站的V5.1接口口。玉林自動室將隨路信令令改為第一路由，斷斷開湛江ZXJ10(B)對玉林ZXJ10(A)的七號信令令，改回到湛江ZXJ10(A)，注意不能能開放中繼路由。正正常后，將用戶改改回ZXJ10(A)，同時玉林林將七號改為第一一路由，開放中繼繼路由。小站用戶由湛江ZXJ10(A)去掉沿線小站電話的呼呼叫轉移，同時將號碼跳回原V5.1用用戶，

28、 恢復原來狀況況。C階段（檢查） ：搬遷過程中沒有用戶故故障申告，設備恢恢復使用后，全部部呼叫實驗正常。并并對它進行呼損測測試，結果如下圖圖：上限值0.042制圖人：覃洪波 日日期：2002年年2月A階段（總結） ：設備搬遷順利完成，不不造成通信中斷，不不損壞任何設備。但但是，要及時整理理設備配線，讓用用戶滿意。齊心協(xié)力攻克難關！效果檢查總體效果 經過全體小組成員的技技術攻關，效果非非常好。我們成功功地實現了不中斷斷搬遷湛江通信樓樓，為鐵通湛江分分公司通信中心樞樞紐改造工程的順順利完成和粵海鐵鐵路按時開通提供供了強有力的保障障。效果對比柱狀圖 制圖人：覃洪波 日日期：2002年年2月社會效益 保證我局運輸生產和安安全。安全是效益益，安全是無價的的。如果運輸部門門通信全部中斷，湛湛江地區(qū)相當在我我局消失，將對我我局的整個運輸生生產和安全造成極極大的影響，其損損失不可估量。維護鐵通公司的信譽。電電活中斷將給整個個鐵路地區(qū)的用戶戶帶來不便，造成成用戶對鐵通公司司不滿，影響