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文檔簡介
1、說 明課程大綱 說明的目的 說明的關鍵 說明的時機 說明的流程 說明的內(nèi)容 說明的方法 常見的問題 說明的目的 信息評估,吸引其興趣 建立同理心,激發(fā)其需求 促進購買欲望,滿足其需求 說明的關鍵 聽話聽音 做好接受異議的心理準備,分辨是異議還是拒絕 對客戶的異議不要急于發(fā)言,先認同再論述 會提問,多用封閉式提問 精簡煽動 創(chuàng)造希缺說明的時機 確認客戶對你的防備已解除 確認客戶對你的話題有興趣 說明的流程 引起好奇:現(xiàn)在還存定期?。?產(chǎn)生聯(lián)想:怎么現(xiàn)在就不存定期了? 發(fā)表言論:不存定期存什么??? 產(chǎn)生興趣:銀行持續(xù)升息,老是轉存不劃算 表示關心:怎么存???收益如何? 決定購買:辦5萬還是2萬!
2、獲得安心: 反正都在銀行!說明的內(nèi)容 理財觀念導入 期繳產(chǎn)品說明 異議問題處理 342、理財觀念導入(從股市波動入手)近日,越南經(jīng)濟幾近崩潰邊沿,是否又是第二輪亞洲金融危機的開始?銀行代理業(yè)務第八期督訓專員育英班理財觀念導入(一個中心,三個基本點) 以管錢為中心:你不理錢,錢不理你 以攢錢為起點:強迫自己定時存錢 以生錢為重點:合理配置理財產(chǎn)品 以護錢為保障:具有風險意識 理財觀念導入(資產(chǎn)配置) 應急錢:6個月至1年的生活費,此部分錢可以用于銀行活期,一年定期存款,或貨幣型基金; 保命錢:3至5年生活費,此部分錢可以用于銀行定存、商業(yè)保險、國債等投資,有保底,只會多不會少; 閑散錢:3、5年
3、都不會用到的錢,適合中長期類投資,如基金、分紅保險、房產(chǎn)等。重要提示財富也要兼顧平衡建造您的理財金字塔銀行存款零用應急適量房產(chǎn)教育基金養(yǎng)老金準備債券基金股票風險性大風險性小博攻防守保 險風險管理理財觀念導入(習慣養(yǎng)成) 節(jié)約:少打一次的,少抽一支煙,吃飯少點一個菜錢就出來了; 三心:信心、耐心、決心 目標:天上不會掉餡餅,不要想一夜暴富。產(chǎn)品說明 存1萬,按5萬多分紅 存五次,享受11次復利分紅 三重分紅(年度紅利、終了紅利、特殊紅利) 享受10年以上兩倍保障 保底類理財產(chǎn)品中收益最好的產(chǎn)品之一 我們以往產(chǎn)品的分紅產(chǎn)品說明話術案例大姐!我們這里有一款銀保理財產(chǎn)品,本金安全無風險收益還不錯喲!你
4、原來的存款方式不劃算,1萬元存活期一年幾十塊錢,換成一年定期就有三百多,如果換成我們現(xiàn)在這款理財產(chǎn)品收益會更理想!這款產(chǎn)品類似于基金定投(零存整取)或教育儲蓄這款產(chǎn)品相當于10年期基金定投,只需連存5次,投1萬按5萬分紅。但操作上沒有基金定投麻煩,收益比教育儲蓄更理想!這款產(chǎn)品還有一個優(yōu)點,就是可以免去你不斷轉存的麻煩和損失,因為它采取水漲船高的分紅方式!這是一款保險產(chǎn)品,為你提供兩倍保險保障,由銀行和新華保險公司兩家大型金融機構共同為你提供理財服務,不過你放心,辦理和支取都在我們銀行,自推出來后很受歡迎呢!你看,是辦5萬還是3萬呢?(別忘隨時促成)說明的方法 愿景規(guī)劃法子女教育養(yǎng)老儲備品質生活 資料展示法宣傳折頁、分紅報告、媒體報道 資金拆分法存款基金股票紅C 從眾心理法已填投保書未領保險合同異議處理 你這是保險啊,我不需要 每年繳費,太麻煩了 要存10年啊,太長了 收益有多少啊 過幾年我
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