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1、主題酒店宣傳文案竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除篇一:五星級酒店廣告宣傳方案張家口國際大酒店營銷策劃方案一、前言為全面提升酒店有限公司的品牌競爭力,進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,進(jìn)一步規(guī)范公司宣傳,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,本著尊重事實(shí)的原則,特制定公司宣傳架構(gòu)方案。二、背景分析2-1、總體規(guī)劃堅持“發(fā)展是硬道理”,落實(shí)以人為本、和諧誠信、互利共贏、創(chuàng)新超越、效益優(yōu)先、惠澤員工的經(jīng)營理念,以創(chuàng)造“人文、綠色、健康、時尚”的“政務(wù)、商務(wù)、會務(wù)”服務(wù)品牌為目標(biāo)。計劃“十二五”五年間, 營業(yè)收入每年遞增 20%,爭取十二五末營業(yè)收入過億元。“十二五”五年間,累計營業(yè)收入達(dá)到 4 億元。加快沿街房建設(shè),使沿街綜合樓陸續(xù)投入
2、使用。兩年內(nèi)通過五鉆級酒店驗(yàn)收。加快客房大樓的裝修提升,三年內(nèi)通過涉外旅游飯店四星級驗(yàn)收。擴(kuò)大相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè),全面提升品牌形象,大大提高員工工資收入和待遇,改善員工的住宿、生活和工作條件。爭創(chuàng)河北省酒店第一品牌。2-2、企業(yè)定位上規(guī)范、上檔次、上水平,以商務(wù)會議接待、婚慶、團(tuán)體客房為先導(dǎo), 爭取商務(wù)接待的最大份額,爭創(chuàng)河北省酒店第一品牌。2-3、區(qū)位優(yōu)勢張家口國際大酒店坐落于市政府大樓東側(cè),于通泰寫字樓、市府大樓形成高新區(qū)鐵三角形態(tài),成為張家口新的地標(biāo)性建筑,是天然的具有廣告宣傳優(yōu)勢。2-4、劣勢分析鑒于張家口消費(fèi)市場以及國家政策的影響,政府接待業(yè)務(wù)的減少,以及普通老百姓消費(fèi)觀念,使我大酒店業(yè)務(wù)
3、并不是很樂觀。2-5、企業(yè)愿景堅持“發(fā)展是硬道理”,落實(shí)以人為本、和諧誠信、互利共贏、創(chuàng)新超越、效益優(yōu)先、惠澤員工的經(jīng)營理念,以創(chuàng)造“人文、綠色、健康、時尚”的“政務(wù)、商務(wù)、會務(wù)”服務(wù)品牌為目標(biāo)。三、宣傳目的、樹立品牌在酒店產(chǎn)品日益標(biāo)準(zhǔn)化的今天,相似性作為標(biāo)準(zhǔn)化的衍生物,已經(jīng)使個性逐漸淡出了人們的視野。很多人的感覺是世界上只有五種酒店:一星五星。那么,如何凸現(xiàn)酒店的特色,使酒店與其它星級酒店區(qū)別開來,如何使酒店與消費(fèi)者在 “第一次親密接觸”之前能夠有良好的溝通,從而使酒店的需求曲線上移, 如何使酒店在眾多的星級酒店中鶴立雞群,樹立起自己的品牌形象就是宣 傳的首要目的。、社會效益根據(jù)目前的形勢,
4、酒店依然是區(qū)域內(nèi)的最佳接待場所。但是,張家口國際大酒店不僅是一個接待場所,更是張家口對外一個形象窗口,酒店必然也必須承擔(dān)起這個社會責(zé)任。在承擔(dān)這個社會責(zé)任的同時,酒店的社會效益會更能凸顯。、品牌塑造給品牌以合適定位、并為此付諸行動。品牌塑造是一個企業(yè)長期的工程,品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度是品牌塑造的核心內(nèi)容,企業(yè)可以憑借各類媒介進(jìn)行炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進(jìn)的進(jìn)行品牌塑造,通過建立品牌優(yōu)勢來刺激和吸引消費(fèi)者的消費(fèi)沖動。四、目標(biāo)客戶分析、宣傳目標(biāo)客戶定位、政府機(jī)關(guān)人員、本地富裕的私營企業(yè)主、外來旅游者和經(jīng)銷商、本地結(jié)婚的年輕人、目標(biāo)客戶客戶群特征分析主力客戶群年齡大多在 30-
5、60 歲之間。事業(yè)有成,有豐富的社會閱歷。屬于本地高收入階層(私營企業(yè)主,政府機(jī)關(guān)人員)和外來經(jīng)商或旅游者渴望獲得社會對自身地位的認(rèn)同和尊重的群體、目標(biāo)客戶群心理分析馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認(rèn)的需要,尊重需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。對于張家口國際酒店的目標(biāo)消費(fèi)者,他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費(fèi)是為了得到一種高層的服務(wù)和享受,而在消費(fèi)的過程中,可以凸顯個人的尊貴身份,獲得一種尊重感。因此,張家口國際大酒店宣傳內(nèi)容要抓住目標(biāo)客戶的心理。5-1、文化定位酒店所能滿足客人的,已不僅是簡單的提供食物和飲料,而是提供深層次的服
6、務(wù)。客人的要求已不僅局限于物質(zhì)吃飽,而有更高的心理預(yù)期, 即要享受文化和消費(fèi)文化。這就要求張家口國際大酒店在經(jīng)營過程中,要創(chuàng)造消費(fèi)行為被重視的感覺,讓消費(fèi)者感受到良好的氛圍。5-2-1.增強(qiáng)就餐環(huán)境的文化內(nèi)涵。根據(jù)餐廳的環(huán)境設(shè)計與顧客人文需求相協(xié)調(diào)原則,為客人創(chuàng)造舒適雅致的就餐環(huán)境。就餐環(huán)境是飲食文化的組成部分之一, 其文化氛圍的營造是多角度、多方位的。從餐廳外在的有形店景文化到餐廳的功能布局、設(shè)計裝飾、環(huán)境烘托、燈飾小品、掛件寓意都能體現(xiàn)文化主題和內(nèi)涵。5-2-2.增強(qiáng)飲食產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵。色、香、味、形、器、名、時、養(yǎng)八大方面是飲食產(chǎn)品本身應(yīng)有的主 要特點(diǎn),其中包含著豐富的文化內(nèi)容。從菜品本身來講,它的起源、烹制、風(fēng)味都有一定文化背景,酒店可通過對這些菜品文化背景的研究,結(jié)合史 料記載,推出具有民族特色或異國風(fēng)情的豐富多樣的宴席,通過專業(yè)講解 菜品的文化價值,使客人在物質(zhì)和精神上都得到滿足。5-2-3.增強(qiáng)服務(wù)人員的文化內(nèi)涵與顧客距離最近的是服務(wù)人員,服務(wù)人員的談吐、行為、觀念、知識直接為顧客所感知。酒店必須制定專門的培訓(xùn)計劃,對其服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能、氣質(zhì)談吐進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。5-2-4.形成具
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