生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)教材

1、消費(fèi)管理人員培訓(xùn).本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容管理理念的引導(dǎo)與管理思想的轉(zhuǎn)換。消費(fèi)管理人員的管理方法和管理手段消費(fèi)管理人員的溝通技巧thmemgallery.第一章班長(zhǎng)的使命與職責(zé)thmemgallery.1.班長(zhǎng)在企業(yè)中的重要性是最根底的管理者是消費(fèi)的最直接組織者，指揮者和參與者。是企業(yè)各項(xiàng)管理方法、管理手段的實(shí)施者。是員工的指點(diǎn)，同時(shí)也是指點(diǎn)的員工。是上層管理者與員工溝通的橋梁。thmemgallery.2.班長(zhǎng)的使命提高產(chǎn)質(zhì)量量提高消費(fèi)效率降低本錢防止工傷和艱苦事故的發(fā)生。thmemgallery.3.班長(zhǎng)的主要職責(zé)勞務(wù)管理消費(fèi)管理輔助上級(jí)管理。班長(zhǎng)的管理焦點(diǎn)不能僅僅是“我如何做好而是應(yīng)該“如何讓

2、我的班長(zhǎng)做好。班長(zhǎng)的管理職責(zé)還在管理，在于帶著大家完成義務(wù)。thmemgallery.3.1勞務(wù)管理的內(nèi)容人員調(diào)配，任務(wù)安排，考勤，員工心情管理，技術(shù)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建立，獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)人員需求謀劃。thmemgallery.3.2消費(fèi)管理的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指點(diǎn)、工程質(zhì)量控制、方案編排、施工平安控制、消費(fèi)預(yù)備。工時(shí)管理、資料管理、本錢管理，設(shè)備保養(yǎng)thmemgallery.3.3輔助管理的內(nèi)容向上級(jí)反映任務(wù)情況和員工情況。向上級(jí)提出本人的建議，當(dāng)好顧問(wèn)。與相關(guān)部門，班組的橫向溝通。技術(shù)改良、管理改良的提出和實(shí)施。thmemgallery.第二章消費(fèi)管理人員的素質(zhì)要求thmemgallery.1.管理管理就是管

3、人管事，首先要管好人，靠人成事。管人管事要有好心態(tài)管人需求有好技巧做事需求有好方法thmemgallery.2,。心態(tài)開放的心態(tài)：溝通是管理的重要手段。包容的心態(tài)：?jiǎn)T工來(lái)自全國(guó)各地。兼容的心態(tài)：取長(zhǎng)補(bǔ)短，接納好的方法。協(xié)作的心態(tài)：小我與大我，想想后道工序。感恩的心態(tài)：贊賞指點(diǎn)的信任和員工的支持。thmemgallery.3.素質(zhì)任務(wù)態(tài)度要求：責(zé)任心：能吃苦，能操心，能焦急。職業(yè)心：肯奉獻(xiàn)，肯專研，有方法。自自信心：有主意，敢創(chuàng)新。一個(gè)好的管理者應(yīng)該知道制約要素及如何去應(yīng)對(duì)。thmemgallery.3.素質(zhì)管理才干要求：言語(yǔ)才干文字才干溝通才干thmemgallery.3.素質(zhì)管理素質(zhì)要求：協(xié)

4、作精神大局認(rèn)識(shí)良好品行要有正氣thmemgallery.3.素質(zhì)要擅長(zhǎng)總結(jié)：總結(jié)是提高的根本途徑，老毛講過(guò)：打一仗，總結(jié)一次，提高一步。既要擅長(zhǎng)任務(wù)，也要擅長(zhǎng)總結(jié)，更要擅長(zhǎng)規(guī)劃未來(lái)。 要總結(jié)閱歷，更要總結(jié)教訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。thmemgallery.4.個(gè)人心情管理管理需求冷靜的頭腦。造船人需求熱情，但不能激動(dòng)忙而不亂，抓主要矛盾。學(xué)會(huì)寬容，多為他人著想。thmemgallery.第三章管人的技巧thmemgallery.1.公平，公開的分配是管理的關(guān)鍵讓員工本人可以計(jì)算收入，與物量或勞動(dòng)量掛鉤。設(shè)定根本值，超產(chǎn)獎(jiǎng)，減產(chǎn)罰。一切按規(guī)那么辦事，不要有例外。公布出來(lái)鼓勵(lì)員工又能自我約束。thmemga

5、llery.2.以身作那么比規(guī)那么制定更重要要員工做到的首先本人要先做到。讓員工服氣才干令行制止。信那么誠(chéng)信，要言之有信。聲威和技藝是服眾之根本。聲威來(lái)自于誠(chéng)信，也來(lái)自于品行。thmemgallery.3.要善待員工留意批判員工的語(yǔ)氣和技巧。對(duì)員工生活上的關(guān)懷更重要。與員工一同加班，一同作業(yè)的重要性。用心教導(dǎo)員工是獲得員工信任的重要手段。溝通及時(shí)和有效別太把本人當(dāng)指點(diǎn)。thmemgallery.4.別不把本人當(dāng)指點(diǎn)要勇于承當(dāng)責(zé)任，不能往員工身上推責(zé)任。要敢管敢抓，善待員工不等于做老好人。要按章辦事，切忌江湖義氣。要擅長(zhǎng)幫員工處理問(wèn)題，但切忌大包大攬。thmemgallery.第四章做事的方法t

6、hmemgallery.1.簡(jiǎn)化和創(chuàng)新復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做：流程細(xì)分簡(jiǎn)單的事情仔細(xì)做：細(xì)節(jié)決議成敗仔細(xì)的事情反復(fù)做：提高效率反復(fù)的事情創(chuàng)新做：熟能生巧thmemgallery.2.現(xiàn)場(chǎng)百變做管理和決策需求了解詳細(xì)情況。看到什么程度？帶著問(wèn)題下現(xiàn)場(chǎng)。多看幾遍就有方法了發(fā)明性思想來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)的靈感。thmemgallery.安排好本人的每一天開好每天的班前會(huì)，到現(xiàn)場(chǎng)做好消費(fèi)預(yù)備，處置班前的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。調(diào)整當(dāng)班的消費(fèi)義務(wù)，為明天或下各班組做好預(yù)備;如備料設(shè)備點(diǎn)檢現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等。做好班前班后會(huì)議。thmemgallery.個(gè)人時(shí)間管理診斷本人的時(shí)間分析無(wú)效的時(shí)間排除浪費(fèi)的時(shí)間每天做一個(gè)本人時(shí)間運(yùn)用方案運(yùn)用20-8

7、0法那么在時(shí)間分配上的運(yùn)用。thmemgallery.第五章幾個(gè)主要管理任務(wù)thmemgallery.1.班前會(huì)首先是平安關(guān)注每個(gè)人的精神形狀平安措施布置要詳細(xì)和可落實(shí)。對(duì)一些有危險(xiǎn)的作業(yè)要提早為員工采取措施。重點(diǎn)的工程要反復(fù)強(qiáng)調(diào)和灌輸。thmemgallery.1.班前會(huì)其次將管理任務(wù)和上級(jí)精神傳達(dá)上級(jí)精神要先消化吸收再講不能朗誦。與本班無(wú)關(guān)的講標(biāo)題或不講。近期重點(diǎn)任務(wù)和本班的目的要強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)thmemgallery.1.班前會(huì)第三布置當(dāng)天任務(wù)義務(wù)布置要明晰明了，要分配到每個(gè)人頭運(yùn)用書面進(jìn)展派工或方案派工單。工藝要求和技術(shù)要重點(diǎn)交待清楚。義務(wù)的緊迫性要交待清楚并運(yùn)用看板管理。thmemgal

8、lery.1.班前會(huì)幾個(gè)本卷須知穿著整潔，防護(hù)勞保用品穿戴要齊全。聲音要洪亮，要讓每個(gè)員工都聽得見。列好主要事項(xiàng)講，簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，不能天南地北扯呼在言語(yǔ)上要照顧到每位員工。thmemgallery.2.平安管理觀念：掛在嘴邊但更要落實(shí)到實(shí)處。責(zé)任：確保每位員工平平安安。重點(diǎn)：抓本職平安手段:全員參與。thmemgallery.2.平安管理如何抓班組的本職平安不斷發(fā)現(xiàn)和糾正員工的不平安操作習(xí)慣。引導(dǎo)員工一同發(fā)明良好的任務(wù)氣氛和環(huán)境。不斷改良作業(yè)方法和工藝方式。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的操作技藝。thmemgallery.2.平安管理抓住關(guān)鍵管控點(diǎn)新員工的上崗前教育新人的帶動(dòng)和引導(dǎo)。新義務(wù)是平安任務(wù)重點(diǎn)。

9、新環(huán)境是平安任務(wù)重點(diǎn)。thmemgallery.3.“5S管理為什么要展開5S活動(dòng)提供員工平安任務(wù)環(huán)境的需求。提升產(chǎn)質(zhì)量量的需求。提高消費(fèi)效率的需求。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需求。提升員工對(duì)企業(yè)的驕傲感和自信的需求。thmemgallery.3.“5S管理任務(wù)理念：先改動(dòng)環(huán)境還是改動(dòng)人？將強(qiáng)迫行為變成自覺行為。關(guān)鍵是要使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣。一切從實(shí)踐出發(fā)，要融入部門管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。thmemgallery.4.效率管理工序優(yōu)化：操作搬運(yùn)檢查等待儲(chǔ)存生 產(chǎn) 過(guò) 程中 的 各 種 活 動(dòng)原資料廢品傳 統(tǒng) 的 生 產(chǎn) 過(guò) 程中thmemgallery.工序優(yōu)化：操作搬運(yùn)檢查等待儲(chǔ)存生 產(chǎn) 過(guò) 程中 的 各 種

10、 活 動(dòng) 精 益 生 產(chǎn) 過(guò) 程 中 thmemgallery.4.效益管理任務(wù)分析;無(wú)附加價(jià)值的勞動(dòng)是浪費(fèi)！超額運(yùn)用資源而產(chǎn)生附加價(jià)值的勞動(dòng)也是浪費(fèi)！我們需求：最小限制運(yùn)用資源而產(chǎn)生附加價(jià)值的勞動(dòng)thmemgallery.4.效益管理讓員工滿負(fù)荷任務(wù)是管理者的責(zé)任：有人沒(méi)活干，就使干活的員人有不想干活的想法貪圖小廉價(jià)是一種群眾化的心思和行為。員工能否滿負(fù)荷任務(wù)是管理者才干和程度的最好表達(dá)。thmemgallery.4.效益管理浪費(fèi)的預(yù)防等待的浪費(fèi)；等待資料，等待作業(yè)或多余時(shí)間帶來(lái)的浪費(fèi)。搬運(yùn)浪費(fèi)：在暫時(shí)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存挪動(dòng)堆積，為了運(yùn)用而搬運(yùn)帶來(lái)的浪費(fèi)。加工本身的浪費(fèi)：如今的作業(yè)是真正必要的作業(yè)嗎？

11、為什么要那樣做？應(yīng)該對(duì)作業(yè)抱有反問(wèn)和提升效益的心態(tài)。動(dòng)作的浪費(fèi)：?jiǎn)渭兊嘏矂?dòng)手，腳身體并不能發(fā)明附件值。thmemgallery.4.效益管理thmemgallery.5.質(zhì)量管理管理理念今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)飯碗沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品是最大的浪費(fèi)質(zhì)量是企業(yè)的生命thmemgallery.5.質(zhì)量管理管理方法員工的自主質(zhì)量管理首先來(lái)自約束如自檢。有針對(duì)性的案例教育可提升全員認(rèn)識(shí)。方案性的員工培訓(xùn)。質(zhì)量文化建立thmemgallery.6.方案管理方案管理的重要性合理組織調(diào)度消費(fèi)。充分利用本地資源優(yōu)化消費(fèi)進(jìn)程，加工消費(fèi)進(jìn)度，降低消費(fèi)本錢。保證交期，控制本錢，保證部門效益。thmemgallery.6、方案

12、管理月方案任務(wù)量的計(jì)算：思索多工程疊加。消費(fèi)前預(yù)備的檢查是編排方案的前提。上下道工序的進(jìn)度和形狀是編排方案前必需了解的工程。人力情況要了然于胸。適當(dāng)?shù)慕o排程留余地注明：方案提早趕thmemgallery.6.方案管理年方案提早為一年的任務(wù)做好規(guī)劃。提早了解作業(yè)需求：場(chǎng)地/設(shè)備/人員/其他根據(jù)部門的實(shí)踐情況確定作業(yè)內(nèi)容和時(shí)間，急 緩 輕。做好培訓(xùn)、提高崗位技藝。thmemgallery.6.方案管理方案的實(shí)現(xiàn)當(dāng)天義務(wù)當(dāng)天完成發(fā)現(xiàn)完不成需采取應(yīng)對(duì)措施及時(shí)應(yīng)對(duì)。內(nèi)因是一定要想方法消除的！外因真的就一點(diǎn)方法都沒(méi)有？要經(jīng)過(guò)本身的努力，把外部的影響降到最低。thmemgallery.7.消費(fèi)預(yù)備消費(fèi)預(yù)備的

13、內(nèi)容：資料的貯藏設(shè)備、工具、耗材的預(yù)備環(huán)境的預(yù)備人力的謀劃預(yù)備。thmemgallery.目的管理目的是一盞明燈，照亮了屬于他的生命，目的是一個(gè)路牌，在迷路時(shí)為他指明找到方向，目的是一件指南針，給他引導(dǎo)人生的航向，目的是一支火把，它能熄滅每個(gè)人的潛能，牽引著他飛向夢(mèng)想的天空。目的是追求的夢(mèng)想，目的是勝利的希望。失去了目的，便失去了方向，失去了一切。thmemgallery.8、目的管理目的的類型：人生目的 短期目的企業(yè)目的 中期目的 階段目的 長(zhǎng)期目的工程目的 大目的任務(wù)目的 小目的學(xué)習(xí)目的 義務(wù)目的thmemgallery.8.目的管理目的的設(shè)定：長(zhǎng)期目的中期目的中期目的短期目的短期目的短期

14、目的短期目的小目的小目的小目的小目的小目的小目的小目的小目的thmemgallery.8.目的管理設(shè)立目的需思索的幾個(gè)問(wèn)題;我想要實(shí)現(xiàn)什么？我將預(yù)備怎樣實(shí)現(xiàn)？我要獲得什么樣的結(jié)果？thmemgallery.8.目的管理設(shè)立目的的步驟：寫出想要到達(dá)的目的。將目的進(jìn)展分解為每個(gè)目的寫上實(shí)現(xiàn)的方案和時(shí)間將每個(gè)目的實(shí)現(xiàn)能夠遇到的問(wèn)題點(diǎn)列出來(lái)。寫出各個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的應(yīng)對(duì)措施建立目的實(shí)施跟蹤表。thmemgallery.8.目的管理設(shè)立目的的本卷須知：目的要明晰、明了，而且不能太多。目的盡能夠數(shù)據(jù)化，可丈量。目的要分級(jí)細(xì)化，可實(shí)施。要把目的寫下來(lái)，通知他的團(tuán)隊(duì)。一定要規(guī)定各目的的實(shí)現(xiàn)時(shí)間。要充分預(yù)見困難，但不要

15、怕困難。目的要可實(shí)現(xiàn)，但又必需有一定難度。thmemgallery.8.目的管理目的的實(shí)施;行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目的的重中之重經(jīng)常檢查目的實(shí)施進(jìn)展情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要盡全力想方法處理。不要隨意調(diào)整目的，最終目的一定要全力確保。thmemgallery.8.目的管理目的的繼續(xù)管理：已實(shí)現(xiàn)的目的代表過(guò)去，要有新的目的。新情勢(shì)下要樹立新目的。資源的改動(dòng)使我們的目的改動(dòng)。目的一致，齊心協(xié)力才干造好船。thmemgallery.第六章溝通的技巧thmemgallery.溝通的技巧溝通的重要性：溝通是管理的本質(zhì)，是柔性化時(shí)代的要求。沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理。溝通包括思想交流和信息傳送。thmemgallery.溝通的技巧溝通的重要性：管理中50%的問(wèn)題是由于溝通不夠呵斥的損失。50%的管理問(wèn)題可經(jīng)過(guò)溝通去處理。管理者的50%的時(shí)間應(yīng)該用于溝通。thmemgallery.橫向溝通要點(diǎn)多了解其它相關(guān)單位的運(yùn)作情況。多學(xué)習(xí)其它單位的優(yōu)點(diǎn)。凡事應(yīng)