物業(yè)公司崗位職責(全)

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc347252007 目 錄 PAGEREF _Toc347252007 h 1 HYPERLINK l _Toc347252021 第一章物業(yè)公司職責(zhz) PAGEREF _Toc347252021 h 3 HYPERLINK l _Toc347252021 一、經(jīng)理(jngl)職責 PAGEREF _Toc347252021 h 4 HYPERLINK l _Toc347252022 二、副運營(ynyng)經(jīng)理(

2、jngl)職責 PAGEREF _Toc347252022 h 6 HYPERLINK l _Toc347252022 三、副物業(yè)(w y)經(jīng)理職責 PAGEREF _Toc347252022 h 8 HYPERLINK l _Toc347252022 四、物業(yè)公司經(jīng)理助理職責 PAGEREF _Toc347252022 h 9 HYPERLINK l _Toc347252022 五、物業(yè)公司助理職責 PAGEREF _Toc347252022 h 10 HYPERLINK l _Toc347252022 第二章 辦公室職責 PAGEREF _Toc347252022 h 11 HYPERLI

3、NK l _Toc347252022 一、辦公室主任職責 PAGEREF _Toc347252022 h 12 HYPERLINK l _Toc347252022 二、辦公室秘書職責 PAGEREF _Toc347252022 h 14 HYPERLINK l _Toc347252022 三、辦公室文員職責 PAGEREF _Toc347252022 h 15 HYPERLINK l _Toc347252022 四、人力資源主管職責 PAGEREF _Toc347252022 h 16 HYPERLINK l _Toc347252022 第三章 財務(wù)部職責 PAGEREF _Toc347252

4、022 h 17 HYPERLINK l _Toc347252022 一、會計崗位職責 PAGEREF _Toc347252022 h 18 HYPERLINK l _Toc347252021 二、出納職責 PAGEREF _Toc347252021 h 19 HYPERLINK l _Toc347252022 第四章 運營部職責 PAGEREF _Toc347252022 h 20 HYPERLINK l _Toc347252023 一、運營部主管職責 PAGEREF _Toc347252023 h 21 HYPERLINK l _Toc347252024 二、運營部管理員職責 PAGERE

5、F _Toc347252024 h 22 HYPERLINK l _Toc347252025 第五章 營銷部職責 PAGEREF _Toc347252025 h 23 HYPERLINK l _Toc347252026 一、營銷部主管職責 PAGEREF _Toc347252026 h 24 HYPERLINK l _Toc347252027 二、銷售員職責 PAGEREF _Toc347252027 h 25 HYPERLINK l _Toc347252028 第六章 招商部職責 PAGEREF _Toc347252028 h 26 HYPERLINK l _Toc347252029 一、招

6、商部主管職責 PAGEREF _Toc347252029 h 27 HYPERLINK l _Toc347252030 二、招商部業(yè)務(wù)員職責 PAGEREF _Toc347252030 h 28 HYPERLINK l _Toc347252031 第七章 維修部職責 PAGEREF _Toc347252031 h 29 HYPERLINK l _Toc347252032 一、維修部主管職責 PAGEREF _Toc347252032 h 30 HYPERLINK l _Toc347252033 二、維修部技工(jgng)職責 PAGEREF _Toc347252033 h 31 HYPERLI

7、NK l _Toc347252034 三、電工(dingng)職責 PAGEREF _Toc347252034 h 32 HYPERLINK l _Toc347252035 第八章 保衛(wèi)部職責(zhz) PAGEREF _Toc347252035 h 34 HYPERLINK l _Toc347252036 一、保衛(wèi)部部長(b chn)職責 PAGEREF _Toc347252036 h 35 HYPERLINK l _Toc347252037 二、保安員職責(zhz) PAGEREF _Toc347252037 h 36 HYPERLINK l _Toc347252038 三、監(jiān)控員職責 P

8、AGEREF _Toc347252038 h 37 HYPERLINK l _Toc347252039 第九章 消防部職責 PAGEREF _Toc347252039 h 38 HYPERLINK l _Toc347252040 一、消防部主管職責 PAGEREF _Toc347252040 h 39 HYPERLINK l _Toc347252041 二、消防員職責 PAGEREF _Toc347252041 h 40 HYPERLINK l _Toc347252042 第十章 保潔部職責 PAGEREF _Toc347252042 h 41 HYPERLINK l _Toc34725204

9、3 一、保潔部主管職責 PAGEREF _Toc347252043 h 42 HYPERLINK l _Toc347252044 二、保潔員職責 PAGEREF _Toc347252044 h 43 HYPERLINK l _Toc347252045 第十一章 營業(yè)廳職責 PAGEREF _Toc347252045 h 44 HYPERLINK l _Toc347252046 一、營業(yè)大廳主管職責 PAGEREF _Toc347252046 h 45 HYPERLINK l _Toc347252047 二、大廳營業(yè)員職責 PAGEREF _Toc347252047 h 46物業(yè)公司職責(zhz

10、)負責物業(yè)公司全面(qunmin)工作；負責(fz)市場安保、消防、維修、保潔及市場運營(ynyng)管理工作(gngzu)和收費工作。負責安保、消防、維修、保潔等各項規(guī)章制度的建立和制度的執(zhí)行。負責市場及小區(qū)內(nèi)重大平安、消防突發(fā)事件的處置預(yù)案，并妥善處理。負責市場及小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施、公共綠化的維護和管理。負責市場小區(qū)進出、停放車輛管理，確保市場道路通暢，井然有序。負責對進入市場(小區(qū))的各種車輛包括機動車和非機動車按公司規(guī)定收取進場費和停車費。負責市場水、電、暖、租金、物管費用核算、收繳工作。負責物業(yè)檔案資料管理。處理各種平安方面的投訴，接受客戶求援、求助。參與對市場、商戶裝修方案的審定，

11、確保方案符合消防規(guī)定。起草、制定有關(guān)工程公司物業(yè)開展的各項籌劃方案。負責保持與當?shù)毓?、?zhí)法、消防部門的良好關(guān)系，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時妥善處理報案事件。積極組織以開展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的平安培訓(xùn)和法制教育。負責(fz)社區(qū)管理，加強社區(qū)文化環(huán)境文化、行為(xngwi)文化、制度文化和精神文化的建設(shè)(jinsh)，努力營造良好氣氛(qfn)。負責市場運營、招商、銷售(xioshu)、維修、保潔、平安等工作。一、經(jīng)理職責崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理所在部門：物業(yè)公司直接上級：無直接下級：物業(yè)公司副經(jīng)理、助理、辦公室主任、會計、出納崗位職責：1、全面負責物業(yè)公司工作，負責市場運營工作、

12、安保工作、消防工作、保潔工作、營銷工作、招商工作，負責各項制度的建設(shè)工作。2、根據(jù)物業(yè)公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、籌劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。3 催促(cuc)落實(lush)公司(n s)各項管理規(guī)定,提高(t go)工作效率,完成預(yù)定(ydng)經(jīng)營目標。4、確立公司的經(jīng)營理念與管理模式，要善于借鑒和創(chuàng)新，保證公司經(jīng)營管理的穩(wěn)定性與成長性，并建立以利潤和本錢為中心、為根本點的管理控制體系。5、定期召開工作例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。6、 指導(dǎo)各部門開展日常管理工作,并考核各部門工作績效,對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。7、負責對公司年度方案內(nèi)的開發(fā)、投資、經(jīng)營

13、等方面的重大事項進行決策，并對實施過程予以監(jiān)察和督導(dǎo)，對實施結(jié)果進行考核。8、代表企業(yè)參加與外界的重要談判，簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。9、催促檢查消防、保安、維修、保潔日常工作，確保消防平安、確保市場及小區(qū)內(nèi)部良好的經(jīng)營、生活、工作、治安秩序。10、制定(zhdng)物業(yè)公司月、年度預(yù)算(y sun),合理(hl)使用資金,監(jiān)督費用(fi yong)收支情況。11、負責組織制定公司(n s)的長期戰(zhàn)略目標和開展戰(zhàn)略，制定企業(yè)中、長期經(jīng)營方案，集團公司批準后，組織實施。12、提名聘任或解聘物業(yè)公司副經(jīng)理、助理、辦公室主任、會計、出納，確定部門主管。13、簽字批準預(yù)算內(nèi)2000元以內(nèi)

14、，屬于所分管部門的費用開支。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。二、副運營(ynyng)經(jīng)理(jngl)職責崗位(gng wi)名稱：物業(yè)公司副運營(ynyng)經(jīng)理(jngl)所在部門：物業(yè)公司直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理直接下級：運營部主管、招商部主管、營銷部主管崗位職責：l、 在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責運營工作、營銷工作、招商的工作。2、 負責組織市場運營、促銷方案的籌劃和擬定，催促所分管部門協(xié)調(diào)完成各項階段和年度運營、營銷、招商工作。3、 負責市場的整體招商工作，制定業(yè)態(tài)布局規(guī)劃方案、組織實施重要商戶的洽談及合同的簽約工作。4、 負責制定市場裝修規(guī)定、標準和流程，督導(dǎo)市場裝修的管理，確

15、保裝修方案的設(shè)計和實施符合消防標準，符合既定的市場規(guī)劃、檔次定位和風格定位。5、 負責督導(dǎo)運營部按時足額(z )收取商鋪(shn p)租金(zjn)及物業(yè)費。6、 督導(dǎo)招商(zho shn)、運營、交房、產(chǎn)權(quán)證的辦理(bnl)及各項遺留問題的處理。7、 主持公司及市場宣傳推廣的籌劃工作。8、 負責跟蹤和了解區(qū)域內(nèi)外各類市場的開展動向和趨勢，積極引進先進的管理和運營理念，不斷改良和提高市場的運營水平。9、 密切關(guān)注市場開展狀況，制定切實可行的運營、銷售租賃政策及價格方針。10、 隨時分析市場拓展方向，及時調(diào)整商業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)布局、租賃價位、商品品相，不斷提高市場的經(jīng)濟和社會效益。11、 主持和提出公

16、司(n s)年度性和階段性經(jīng)營(jngyng)方案(fng n)目標(mbio)，采取切實可行措施，努力實現(xiàn)經(jīng)營(jngyng)目標。12、 負責公司經(jīng)濟責任制和考核細那么的擬定，催促經(jīng)濟責任的落實。13、 負責主持經(jīng)營管理規(guī)章制度、細那么、工作流程的制定，使之標準化、標準化并監(jiān)督實施。14、 負責組織對公司員工進行運營管理知識的培訓(xùn)。15、 提名聘任或解聘運營部主管、營銷部主管、招商部主管，確定運營部管理員、營銷部業(yè)務(wù)員、招商部業(yè)務(wù)員。16、 負責所管部門的報銷審核。17、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。三、副物業(yè)(w y)經(jīng)理(jngl)職責崗位(gng wi)名稱：物業(yè)公司副物業(yè)(w y

17、)經(jīng)理(jngl)直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理直接下級：維修部主管、保潔部主管、消防部主管、保安部主管崗位職責：1、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下分管維修、保安、消防、保潔工作。2、負責督導(dǎo)所分管部門工作方案的制定和執(zhí)行。3、負責市場內(nèi)的消防、維護市場內(nèi)的秩序,預(yù)防和查處治安事件,協(xié)助、配合政府公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。4、負責制定平安值勤、巡邏程序和要求,并監(jiān)督執(zhí)行，尤其要抓好消防和夜間執(zhí)勤各項工作的落實，確保財產(chǎn)、人身平安。5、負責市場物業(yè)、道路的維護及水、電設(shè)施的正常運行。6、參與市場規(guī)劃及裝修方案的審定，確保裝修方案符合消防標準。7、督導(dǎo)水電費用的催收和繳納工作及轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期檢查。

18、8、督導(dǎo)(d do)市場內(nèi)環(huán)境(hunjng)衛(wèi)生(wishng)的整潔(zhngji)和美化工作。9、組織(zzh)市場內(nèi)小工程的施工及竣工后的驗收工作。10、負責對維修部、保安部、保潔部、消防部員工的培訓(xùn)、考核、工作評估。11、參與新工程的物業(yè)驗收、交接工作。12、提名聘任或解聘維修部主管、保潔部主管、消防部主管、保安部主管，確定維修技工、保潔員、保安員、消防員。13、負責所管部門的報銷審核。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。四、物業(yè)公司經(jīng)理助理職責 崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理助理所在部門：物業(yè)公司直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理直接下級：無崗位職責：1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做經(jīng)理的參謀助手，起到承上

19、啟下的作用；2、負責催促經(jīng)理所安排工作的實施、落實情況并及時反應(yīng)。包括公司管理制度、設(shè)計方案、合同文本的審閱及公司各部門之間的協(xié)助與配合；3、做好公司的戰(zhàn)略研究與可行性的規(guī)劃；4、做好行政(xngzhng)管理，搞好員工招聘與培訓(xùn)；5、負責分管范圍(fnwi)內(nèi)的各項工作；6、起草、整理、存檔經(jīng)理簽發(fā)文件，負責(fz)各類文件的呈送，傳閱和處理；7、起草(q co)公司方案(fng n)和總結(jié)，撰寫會議紀要，做好經(jīng)理決議、決定等文件的起草、發(fā)布；8、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查、研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議、供經(jīng)理決策；9、做好各部門之間的溝通，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，做到內(nèi)求協(xié)調(diào)、外求協(xié)作

20、；10、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境，豐富員工的文化生活；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、物業(yè)公司助理職責 崗位名稱：物業(yè)公司助理所在部門：物業(yè)公司直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理直接下級：營業(yè)大廳主管崗位職責：執(zhí)行公司經(jīng)理、副經(jīng)理下達的各項工作方案，協(xié)助經(jīng)理、副經(jīng)理開展工作。負責公司(n s)辦公用品、接待用品的采購和分發(fā)(fnf)，協(xié)同集團公司辦公室做好各類證照的年檢、申報(shnbo)、辦理(bnl)工作。負責公司各類文書檔案的撰寫、登記、傳閱、催辦、送印、分發(fā)(fnf)和歸檔工作。負責公司人員考勤和分管營業(yè)大廳經(jīng)營管理工作。負責公司大屏宣傳內(nèi)容的制作、播放和維護保養(yǎng)工作。負責物業(yè)公司各辦

21、公場所辦公用品具的維護、管理、分配工作。按時催促公司消防部門、安保部門、維修部門開展經(jīng)常性的平安檢查工作，且及時、定期收取檢查、巡檢記錄報送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。協(xié)調(diào)各部門之間的配合工作。提名聘任或解聘營業(yè)大廳主管，確定營業(yè)員。負責所管部門的報銷審核。完成經(jīng)理和其他上級交辦的臨時性工作。第二章 辦公室職責負責經(jīng)理的文秘工作，起草文件和經(jīng)理指定的其他工作。負責文書檔案管理，負責文件流轉(zhuǎn)管理。負責公司合同、檔案、印鑒管理(gunl)，負責公司信息保密工作。負責會務(wù)工作(gngzu)的安排并完成會議記錄工作，制定會議紀要。負責公司各項資質(zhì)管理(gunl)，工商執(zhí)照管理、企業(yè)代碼證管理、資質(zhì)及各類證件(zhn

22、gjin)的管理和年檢審核工作。負責公司計算機信息管理系統(tǒng)的籌備、建立(jinl)、運行、管理工作。公司對內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)管理和電子商務(wù)推進。負責前臺、外事接待、公共關(guān)系工作如：信件收寄、報刊訂閱、收發(fā)，合作單位、媒體、來賓接待。負責行政管理工作。為公司各部門工作開展提供可靠的物質(zhì)保障，負責公司固定資產(chǎn)管理，辦公、員工用房、制服購發(fā)、車輛、采購、租用及登記、報修以及庫存登記管理。負責車輛的管理、調(diào)度及年審工作。監(jiān)督、檢查各部門辦公用品的利用率，促進工作效率的提高。制定公司的文化理念并積極組織宣傳，制定公司品牌管理、VI設(shè)計方案并負責實施。負責公司黨、團、工會組織的建設(shè)和思想政治、紀律檢查管理工作。

23、負責公司相關(guān)的法律事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一、辦公室主任(zhrn)職責崗位(gng wi)名稱：辦公室主任所在(suzi)部門：辦公室直接(zhji)上級：經(jīng)理直接(zhji)下級：文員、秘書、人力資源部主管崗位職責：1、全面抓好辦公室的各項工作，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)和管理職能，為經(jīng)理當好參謀和助手。2、負責公司高層工作會議的組織工作，安排好會議的記錄或整理印發(fā)會議紀要。對會議討論的重大問題，組織調(diào)研并提出報告，對會議的決議，負責做好會后督辦、跟進檢查工作。3、負責經(jīng)理所需要的各種重要文稿、工作方案、報告的起草工作，根據(jù)工作方案和目標責任標準，定期組織檢查落實情況，并及時向經(jīng)理進行信息反應(yīng)。

24、4、負責公司各項管理制度的建設(shè)，建立、健全、完善公司的各項規(guī)章制度，并催促員工執(zhí)行。5、及時處理公司重要來往電、信、公函的審閱、傳送、督辦工作。審核和修改以公司名義簽發(fā)的文件，把好文字關(guān)，抓好文件資料歸檔和用印鑒的管理工作。6、負責各類合同簽訂(qindng)的審核把關(guān)、登記、整理、歸檔工作。7、根據(jù)經(jīng)理(jngl)指示，催促(cuc)秘書(msh)編排經(jīng)理的工作活動日程，做好公司重大(zhngd)活動的組織和接待工作。8、做好各部門之間的配合、綜合協(xié)調(diào)工作，對出現(xiàn)的各種意見、分歧和工作矛盾，提出解決方法。9、 負責對直屬下級人員工作任務(wù)的具體安排，并對其執(zhí)行情況進行檢查、督導(dǎo)和考核。10、負

25、責公司辦公用品、禮品的采購。11、負責車輛管理、員工食堂管理。12、提名聘任或解聘文員、秘書、人力資源部主管。13、負責本部門報銷的審核。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。二、辦公室秘書(msh)職責崗位名稱(mngchng)：辦公室秘書所在(suzi)部門：辦公室直接上級(shngj)：辦公室主任直接(zhji)下級：無崗位職責：在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司內(nèi)部文件包括會議紀要、通知等、對外文件的起草、呈報、發(fā)送工作。負責公司合同的審閱、管理工作。負責保管公司內(nèi)的印章，對各種合同進行法律上的審查和蓋章，負責公司對外用章的管理工作。負責對公司各類文檔管理，存檔工作。并按照公司規(guī)定對外提供借

26、閱、借用的事務(wù)。負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護與管理、OA辦公系統(tǒng)的構(gòu)建，計算機設(shè)備的運行和維護。負責公司網(wǎng)站的建設(shè)及管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦(jio bn)的其他工作。三、辦公室文員(wn yun)職責崗位(gng wi)名稱：辦公室文員(wn yun)所在(suzi)部門：辦公室直接上級：辦公室主任直接下級：無崗位職責：1、 負責公司各種文稿的打印、發(fā)送和文件材料的領(lǐng)取；2、 認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及公司的相關(guān)規(guī)章制度；3、 負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；4、 負責(fz)辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā) 、接聽 等。5、 負責會議的籌備、

27、會議通知的擬寫、下發(fā)工作(gngzu)，負責會議記錄和文字材料的整理。6、 負責收集(shuj)和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和意見(y jin)。提醒領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)(yugun)工作；7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、人力資源主管職責崗位名稱：人力資源部主管所在部門：人力資源部直接上級：辦公室主任直接下級： 無崗位職責：負責制訂(zhdng)公司用工制度、人力資源管理制度、工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊及規(guī)章制度(u zhn zh d)實施細那么(n me)和人力資源部工作程序，根據(jù)(gnj)公司的實際情況、開展(kizhn)戰(zhàn)略和經(jīng)營方案制定公司的人力資源方案。制訂和實

28、施人力資源部年度工作目標和工作方案。根據(jù)公司的經(jīng)營目標及公司的人員需求，有方案的審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。根據(jù)公司開展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進行職務(wù)分析，制定各崗位的崗位職責。建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司鼓勵機制、福利保障制度和勞動平安保護措施。負責勞動合同的簽定與存檔工作，進行勞動關(guān)系管理。負責辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更等手續(xù)。負責員工日常工作紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章 財務(wù)部職責負責會計核算、監(jiān)督、管理工作，指導(dǎo)公司經(jīng)營管理工作；負責(fz)本

29、部現(xiàn)金銀行管理和復(fù)核報表的會計核算、處理工作；負責公司資金(zjn)管理；金融機構(gòu)、資本(zbn)市場的研究管理，落實融資方案(fng n)；參與(cny)主要經(jīng)濟合同的洽談、審核并負責組織檢查和催促經(jīng)濟合同的履行；負責開發(fā)工程現(xiàn)場財務(wù)管理，財務(wù)部委托工程財務(wù)主管，對工程進行管理、完成現(xiàn)場收款、會計核算、報表的統(tǒng)計分析；市場年度租金經(jīng)營指標的預(yù)算匯總、編制和分析考核，并催促運營部門按方案要求完成收費工作；擦無報表和財務(wù)狀況分析、決算，企業(yè)根底材料、產(chǎn)權(quán)登記；工程本錢費用控制、測算預(yù)估、考核分析；負責財務(wù)軟件管理和財務(wù)人員的技能培訓(xùn)；負責員工工資、獎金、福利等的發(fā)放；保存、管理財務(wù)檔案，保守公司

30、商業(yè)機密和財務(wù)機密；配合外部審計檢查，組織內(nèi)部檢查，協(xié)助完成工程后期的財務(wù)評估工作；對公司所實施的新工程提前進行稅務(wù)籌劃；對公司稅款的繳納進行全面的核算，并提出合理的繳稅方案；一、會計(kui j)崗位職責崗位(gng wi)名稱：會計所在(suzi)部門：財務(wù)部直接(zhji)上級：物業(yè)公司經(jīng)理(jngl)、集團公司財務(wù)部長直接下級：無崗位職責：在物業(yè)公司經(jīng)理和集團公司財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下具體負責公司會計業(yè)務(wù)；負責擬定公司會計核算的有關(guān)工作細那么和具體規(guī)定，報公司批準實施；參與擬定公司財務(wù)方案與預(yù)算，對執(zhí)行情況進行監(jiān)督控制和審核分析，并及時向上級提出相關(guān)分析報告；正確計算收入、費用、本錢，正確方

31、案和處理財務(wù)成果，編制月、季、年度會計報表，做好年度會計決算、利潤分配核算及公司的稅務(wù)繳納工作；負責公司固定財產(chǎn)的財務(wù)管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，組織清產(chǎn)核資工作；負責會計監(jiān)督，根據(jù)規(guī)定的本錢、費用開支的范圍和標準，審核各種原始憑證的合法性、合理性及真實性，審核費用發(fā)生與報銷審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定；負責(fz)會計憑證、賬冊、報表等財務(wù)資料的收集、匯編、歸檔、保管(bogun)等會計檔案管理工作；完成(wn chng)公司(n s)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)交辦的其他工作。二、出納職責崗位名稱：出納所在部門：財務(wù)部直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理、集團公司財務(wù)部長直接下級：無崗位職責：在物業(yè)公司經(jīng)理和集團

32、公司財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下具體負責公司出納工作；登記現(xiàn)金和銀行日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)過失及時查清更正；根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證，及時傳遞給會計登記；認真審查臨時費用開支的用途、金額和批準手續(xù)，嚴格管理支票，控制使用限額和報銷期限；嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照公司有關(guān)制度規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，做到合法、準確、手續(xù)完備、單證齊全；配合其他部門做好對應(yīng)付、應(yīng)收款項的清算工作；復(fù)核薪資發(fā)放名冊及金額，按時做好公司(n s)人員工資的發(fā)放；負責掌管公司財務(wù)保險柜，按規(guī)定控制(kngzh)現(xiàn)金庫存量，加強

33、對現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)的平安(png n)保管(bogun)；做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(zhngc)、報表等財務(wù)資料的整理、歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四章 運營部職責貫徹執(zhí)行物業(yè)公司運營戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)運營目標。組織制定市場內(nèi)部各項營運管理制度，維護市場正常經(jīng)營秩序。分析市場開展方向，負責調(diào)整市場商業(yè)業(yè)態(tài)布局及各項業(yè)態(tài)經(jīng)營占比、租賃價格、商品結(jié)構(gòu)，提高市場的經(jīng)濟和社會效益。了解區(qū)域內(nèi)外各類市場的開展動向和趨勢，積極引進、改良運營模式，優(yōu)化環(huán)境提高市場運營水平。參與制定公司年度經(jīng)營指標、方案。落實公司經(jīng)濟責任制和考核細那么。參與公司經(jīng)營(jngyn

34、g)管理規(guī)章制度和細那么(n me)、工作流程(lichng)的制定，使之標準(biozhn)化、標準化并監(jiān)督(jind)實施。制定市場商戶裝修標準、流程，執(zhí)行對市場商戶裝修的審核、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作。協(xié)調(diào)與商戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，提供完善的經(jīng)營效勞。解決市場內(nèi)顧客投訴，按有關(guān)規(guī)定及時解決商戶的退、換場地工作。做好市場商戶的租金收取工作。負責編制業(yè)態(tài)布局規(guī)劃方案、組織實施商戶的合同的續(xù)簽工作。負責年度市場商戶的綜合評價工作。負責對市場商戶的消費管理工作。一、運營部主管職責崗位名稱：運營部主管所在部門：運營部直接上級：物業(yè)公司副運營經(jīng)理直接下級：運營部管理員崗位職責：在物業(yè)公司副運營經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面抓

35、好市場運營管理工作。組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定(zhdng)市場各項管理制度。根據(jù)(gnj)公司安排及市場實際，制定市場各項工作方案(fng n)并組織(zzh)實施。制定市場裝修規(guī)定、標準和流程，執(zhí)行(zhxng)對市場商戶裝修的具體管理工作，與物業(yè)公司消防管理、配電管理相銜接。及時掌握市場租售情況，并進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、價格分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。協(xié)調(diào)與商戶之間的關(guān)系，為商戶提供完善的經(jīng)營效勞。解決市場內(nèi)顧客投訴，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決商戶的退、換場地問題。組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司經(jīng)營管理工作提出改良意見。監(jiān)督市場內(nèi)部

36、財務(wù)管理，協(xié)同財務(wù)部門做好對商戶的收租、返租、結(jié)款工作。提名聘任或解聘運營部管理員。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。二、運營部管理員職責崗位名稱：運營部管理員所在(suzi)部門：運營部直接上級(shngj)：運營部主管直接(zhji)下級：無崗位職責：在運營部主管的領(lǐng)導(dǎo)(ln do)下，負責市場(shchng)運營、管理等業(yè)務(wù)。負責租金回款等經(jīng)營的完成，負責各項費用的收取。負責完成合同續(xù)簽、租費催繳、物業(yè)費催繳、商業(yè)調(diào)整等業(yè)務(wù)。監(jiān)督所轄區(qū)域范圍內(nèi)的保潔清潔衛(wèi)生情況。負責所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施維護和管理工作。負責所轄區(qū)域內(nèi)外廣告懸掛物的管理。負責所轄區(qū)域內(nèi)各項消防平安工作。負責所轄區(qū)域范圍內(nèi)裝修手續(xù)的辦

37、理，裝飾工程現(xiàn)場的監(jiān)督管理。負責辦理商戶入住、裝修和退房手續(xù)。負責及時處理管理轄區(qū)的突發(fā)事件。定期對市場運營中出現(xiàn)的問題分析并予以整改，確保經(jīng)營正常有序。負責建立，健全商戶檔案，配合主管工作。負責所轄區(qū)域內(nèi)各項管理制度的執(zhí)行和落實情況。嚴格按照裝修規(guī)定對市場各商戶裝修進行全面檢查。及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。第五章 營銷部職責(zhz)根據(jù)公司(n s)整體經(jīng)營開展(kizhn)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標，做好階段性營銷(yn xio)工作的籌劃(chuhu)和組織工作。負責公司對外宣傳、市場推廣工作。組織市場營銷的調(diào)研，分析當前營銷策略與促銷措施的有效性。落實市場營銷策略和促銷方案。負責市場區(qū)域商品結(jié)構(gòu)

38、調(diào)整、品牌的引進工作。負責招商、運營、交房各項遺留問題的處理。調(diào)查研究、收集、整理國內(nèi)經(jīng)濟、政籌劃態(tài)及行業(yè)信息。負責確定工程營銷方案的制定與實施。監(jiān)督營銷工程進程，提出工程營銷方案的修改建議，參與、審核修改建議。負責銷售方案和銷售方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理銷售合同和客戶檔案。完成客戶效勞工作，處理銷售客戶投訴和爭端，并將客戶較普遍具有傾向性的意見及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。負責建立銷售客戶、招商資源客戶的數(shù)據(jù)庫，配合各局部做好市場分析，及時給公司工程總結(jié)提供信息。負責潛在客戶的需求調(diào)查。負責產(chǎn)權(quán)證辦理工作。負責(fz)配合完成各工程(gngchng)后期(huq)評估工作。一、營銷部主管

39、(zhgun)職責崗位(gng wi)名稱：營銷部主管所在部門：營銷部直接上級：物業(yè)公司副運營經(jīng)理直接下級：銷售員崗位職責：在物業(yè)公司副運營經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責營銷部的工作；負責組織編制工程銷售方案，按方案實施，保證方案的完成。加強對工程銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，負責落實和簽訂各項銷售合同，督導(dǎo)銷售款項的催繳工作。負責抓好產(chǎn)權(quán)證的辦理工作。做好售后效勞工作，接待客戶的來訪，聽取客戶的意見，處理投訴，并將客戶較普遍具有傾向性的意見及時反應(yīng)到公司。組織市場營銷調(diào)研，分析當前營銷策略與促銷措施的有效性，探索更好的方案與措施，為所屬部門工作進行正確的指導(dǎo)。加強(jiqing)對市場規(guī)劃、過程規(guī)劃、售后效勞

40、(xio lo)以及(yj)對代理商、經(jīng)銷商管理等各項工作的監(jiān)督。做好與物管、運營、工程、開發(fā)、財務(wù)等部門與營銷(yn xio)業(yè)務(wù)之間的溝通聯(lián)系，處理和協(xié)調(diào)緊急及特殊需求業(yè)務(wù)(yw)等事項。組織和參與調(diào)查研究，收集、整理國內(nèi)經(jīng)濟、政籌劃態(tài)及行業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門傳遞綜合信息。提名聘任或解聘銷售員。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。二、銷售員職責崗位名稱：銷售員所在部門：銷售部直接上級：銷售部主管直接下級：無崗位職責：在營銷部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責房屋銷售、辦理產(chǎn)權(quán)證等各項工作。掌握市場情況，做好市場調(diào)查與市調(diào)報告工作。掌握同行業(yè)的市場動態(tài)，分析其銷售和市場開展狀態(tài)。了解同行業(yè)的各項細節(jié)

41、，如：銷售模式、價格等。了解市場情況，確定銷售目標、制定銷售方案。負責合同簽訂、回收售房款及清理欠款，并做好按揭(n ji)貸款前期的準備(zhnbi)工作。負責本部門銷售資料的登記、保管、整理(zhngl)、存檔等管理工作。定期(dngq)做好銷售方案(fng n)和方案并做好具體的宣傳工作。定期回訪客戶，擴展新的客戶人群。做好已售樓盤的產(chǎn)權(quán)辦理及銷售售后效勞接待工作。負責做好產(chǎn)權(quán)發(fā)放記錄工作。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第六章 招商部職責1、 制定招商部年度招商方案。2、 完本錢部門的招商管理工作和經(jīng)營任務(wù)指標。3、 負責招商工程的信息收集。4、 負責對市場前期調(diào)研工作，對調(diào)查結(jié)果做出可行

42、性分析和風險控制分析。5、 分析研究招商(zho shn)策略，對市場招商潛力調(diào)查分析，做出調(diào)查結(jié)果。6、 建立(jinl)與客戶、合作伙伴、招標機構(gòu)等部門之間順暢的溝通(gutng)渠道。7、 負責(fz)公司形象推廣、公關(guān)活動。8、 負責(fz)對公司整體形象的籌劃工作。9、 負責組織和接待相關(guān)單位包括上級單位的來訪，負責與新聞媒體的接觸。10、組織好公司員工參加各類展銷會和洽談會等活動。 一、招商部主管(zhgun)職責崗位名稱(mngchng)：招商部主管所在部門(bmn)：招商部直接(zhji)上級：物業(yè)公司副運營(ynyng)經(jīng)理直接下級：招商部業(yè)務(wù)員崗位職責：在物業(yè)公司副運營經(jīng)理

43、的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責招商工作。嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)的工作管理和安排。完成領(lǐng)導(dǎo)分配的招商任務(wù)和指標。熟練的掌握工作流程，如：簽訂商戶租賃合同等，會同財務(wù)部做好客戶定金、租金的收取工作及財務(wù)手續(xù)的辦理、。搜集商戶信息并進行整理。搜集競爭對手的商業(yè)價格、推廣招商策略，分析統(tǒng)計并上報。走訪客戶，并宣傳企業(yè)優(yōu)勢和政策。對有意向的客戶主動跟進聯(lián)系、談判以及簽約。定期聯(lián)絡(luò)客戶，及時反應(yīng)客戶提出的問題。對來電或來訪客戶提出的問題，要全面細致地解答，帶商戶走看物業(yè)現(xiàn)場，并做好登記。加強團隊精神，嚴格遵守公司的規(guī)章制度。提名(t mng)聘任(pnrn)或解聘(ji pn)招商(zho shn)部業(yè)務(wù)員。13. 積極完成領(lǐng)

44、導(dǎo)臨時交辦(jio bn)的其它工作。二、招商部業(yè)務(wù)員職責崗位名稱：招商部業(yè)務(wù)員所在部門：招商部直接上級：招商部主管 直接下級：無崗位職責：在招商部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司整體經(jīng)營開展規(guī)劃、目標，全面負責招商與籌劃方案的擬定工作。了解市場行情，定期做市場調(diào)研，并做好詳細的市調(diào)報告。掌握競爭對手的銷售信息。如：價格、經(jīng)營品項、操作模式等。熟悉本公司市場情形，針對現(xiàn)有未出租物業(yè)與公司領(lǐng)導(dǎo)商議進行招商發(fā)動前的規(guī)劃以及商品品相定位。負責擬定經(jīng)營方案、招商推廣活動方案。搜集(suj)有關(guān)房地產(chǎn)信息及資料，建立和逐步完善信息(xnx)資料庫，為銷售提供有力(yul)依據(jù)。制定年度(nind)、季度、月度招商

45、工程(gngchng)的推廣方案。學習相關(guān)知識，提高工作效益。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第七章 維修部職責1、 負責制定轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；2、 負責公司及市場供電、排水、消防、電梯、電力系統(tǒng)及建筑裝修工程的驗收和資料核實工作；3、 負責對市場商戶裝修過程中水、電設(shè)施接入的監(jiān)督、驗收、檢查工作；4、 負責編制(binzh)設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)方案(fng n)，負責(fz)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同(h tong)評審；5、 負責轄區(qū)內(nèi)工程改造、設(shè)備更新、方案(fng n)及預(yù)算的編制并參與相關(guān)評審；6、 負責對維修、裝修工程、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維

46、修、工程工程進行技術(shù)審核；7、 負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)供電、水管道、電梯、消防等的管理、運行、維修等；8、 負責緊急情況的處理工作；9、 做好物業(yè)與工程有關(guān)的供水、供電、供氣、通信等有關(guān)政府部門的溝通；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一、維修部主管(zhgun)職責(zhz)崗位名稱(mngchng)：維修部主管所在(suzi)部門：維修部直接上級(shngj)：物業(yè)副經(jīng)理直接下級：維修技工、電工崗位職責：在物業(yè)副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責轄區(qū)內(nèi)水、電線路和設(shè)施的正常完好。負責制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；確保所管轄的設(shè)備設(shè)施完好整潔，對下屬人員和設(shè)施、設(shè)備有全面的管理

47、責任；按公司有關(guān)規(guī)定核定住戶維修工程和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供效勞；積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理本錢；負責金升市場范圍內(nèi)水、電表計量度數(shù)的抄錄，提供應(yīng)公司做為催收水、電費的依據(jù)；負責節(jié)假日期間、各種集會、慶典的用電接、拆、巡檢及電表度數(shù)抄錄工作；負責金升市場范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施日檢、月檢工作，配合相關(guān)部門做好特種設(shè)備的年檢、維護、保養(yǎng)工作；對市場裝修配電方案是否平安可行提出意見、建議；負責(fz)新工程(gngchng)的物業(yè)(w y)接管、交接及驗收，做好交接記錄；負責金升市場范圍(fnwi)內(nèi)小工程的施工組織；提名聘任(pnrn)或解聘維修技工、電工；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

48、二、維修部技工職責崗位名稱：維修技工所在部門：維修部直接上級：維修部主管直接下級：無崗位職責：1、在維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；2、掌握公用設(shè)施的運行和完好，發(fā)現(xiàn)異常，及時搶修；3、保證上下水管道、排污管道暢通，確保轄區(qū)污水不外溢；4、負責公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護工作；5、負責向維修部主管提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修方案；6、協(xié)助維修部主管共同向公司提交方案并組織、監(jiān)督實施工程的整改全過程；7、向維修部主管提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面比照資料以及設(shè)備的改造、更新經(jīng)驗的總結(jié)；8、負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)(jsh)資料的搜集、管理工作；9、負責所有涉及

49、(shj)本專業(yè)的技術(shù)效勞(xio lo)工作(gngzu)并承當(chngdng)相應(yīng)責任；10、負責轄區(qū)內(nèi)改建、擴建工程的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作；11、負責向維修部主管提出工程管理方面的合理化建議；12、積極配合本部門內(nèi)其他作業(yè)、其他部門的工作；13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、電工職責崗位名稱：電工所在部門：維修部直接上級：維修部主管直接下級：無崗位職責：1、 在維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；2、 負責所管轄區(qū)域內(nèi)高、低壓線路、電機和電器設(shè)備的安裝、修理與維護保養(yǎng)工作；3、 認真學習和掌握(zhngw)先進的電工技術(shù)(jsh)知識(zh shi)，熟悉所轄范圍內(nèi)的電器設(shè)備的用途、構(gòu)造、

50、原理、性能及操作維護(wih)保養(yǎng)內(nèi)容和程序(chngx)；4、 嚴格遵守電路技術(shù)操作規(guī)程與平安規(guī)程，保證平安供電，保證電器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；5、 經(jīng)常深入現(xiàn)場，巡視檢查電器設(shè)備運行狀況及其平安防護狀況，傾聽其他維修技工的意見，做好巡檢記錄；6、 認真填寫電器設(shè)備大、中修記錄檢修工程、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時、備件材料消耗等項積累好原始資料。7、 掌握所使用各類工具的使用方法并精心保管，節(jié)約使用原材料、油料等，搞好平安操作，做好交接班記錄；8、 對商戶裝修時所用電線、電器設(shè)配要嚴格按照國家標準審查；9、 及時更換老化電器線路，防止腐蝕老化線路引起的漏電短路，并做好臺賬登記工作；發(fā)現(xiàn)私自亂

51、接、亂拉電線、損毀電器設(shè)備，及時制止并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報且提出處理意見。10、 對接觸使用電線，開關(guān)(kigun)、保險、插銷、照明燈具、電爐、電動機等電氣設(shè)備的員工(yungng)，要加強平安(png n)用電知識(zh shi)教育，防止(fngzh)因使用不當引起觸電事故的發(fā)生；11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第八章 保衛(wèi)部職責(zhz)1、貫徹執(zhí)行平安(png n)保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)(yugun)法律法規(guī)(fgu)，建立健全各項平安(png n)保衛(wèi)制度，催促和檢查各項制度的執(zhí)行。2、 根據(jù)預(yù)防為主的保衛(wèi)工作方針，開展以四防即防火，防盜，防破壞，防治安災(zāi)害事故為中心的平安教育和法制教

52、育，不斷提高員工對消防、平安保衛(wèi)工作的認識。3、 貫徹平安工作誰主管，誰負責的原那么，建立健全各部門平安防范管理制度，協(xié)助各部門實行平安保衛(wèi)責任制工作。4、 貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作方針，熟知市場消防系統(tǒng)，組織義務(wù)消防隊，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。5、 加強市場平安管理，嚴密防范措施，加強門衛(wèi)，巡邏和公共場所的平安控制工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生。6、 實行門衛(wèi)制度，按照門衛(wèi)管理方法對進出人員、貨物、物資、車輛進行登記管理。7、 維護工程公共秩序，制止、勸阻違章、違規(guī)行為。8、 監(jiān)督(jind)、檢查工程(gngchng)二次裝修(zhungxi)、施工平安(png n)管理(gunl)。9、 配合公安

53、機關(guān)，國家平安機關(guān)及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作。10、執(zhí)行和完成上級物業(yè)行政管理層，上級公安機關(guān)業(yè)務(wù)主管部門交辦的有關(guān)平安工作方面的任務(wù)。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。一、保衛(wèi)部部長職責崗位名稱：保衛(wèi)部部長所在部門：保衛(wèi)部直接上級：物業(yè)公司副物業(yè)經(jīng)理直接下級：保安員崗位職責： 1、在物業(yè)公司副物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責制定公司的治安、 消防年度、季度工作方案，做好保安部年度預(yù)算報告。2、負責維持秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合政府公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。3、妥善處理客戶有關(guān)平安方面的各種投訴，幫助客戶尋找在公司喪失的物品，努力營造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有平安感。

54、4、具體(jt)落實平安(png n)執(zhí)勤、巡邏程序(chngx)和要求，特別要抓好夜勤各項工作，確保夜間財產(chǎn)、人身平安(png n)。5、負責完善、制定晝、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)(fxin)問題及時糾正、報告。6、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序要求，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜平安工作。7、健全平安應(yīng)急措施并負責催促下屬嚴格執(zhí)行并演練落實。8、及時催促檢查本部門對“誰主管，誰負責責任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保平安工作的落實。9、組織本部門的分工協(xié)作，定期召開部門當值保安組長、領(lǐng)班例會。10、清理市場亂擺亂放的貨

55、物，保證道路暢通。11、提名聘任或解聘保安員。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、保安員職責崗位名稱：保安員所在部門：保衛(wèi)部直接上級：保衛(wèi)部部長直接下級：無崗位職責：1、 上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容，必須做到以禮待人。 2、 值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施(shsh)，發(fā)現(xiàn)不平安(png n)因素(yn s)應(yīng)即刻查明(ch mn)情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的平安(png n)。3、 堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法要堅決設(shè)法抓獲。 4、 值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一

56、失。5、 保護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗?fù)?nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到時能正確進行應(yīng)對。 6、 值班期間，對本崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。7、 遇到緊急、突發(fā)性重，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)。 8、 嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。9、 指揮車輛正確停放，嚴禁占用通道。10、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 三、監(jiān)控(jin kn)員職責崗位名稱(mngchng)：監(jiān)控員所在(suzi)部門：保衛(wèi)部直接上級(shngj)：保衛(wèi)部部長直接(zhji)下級：無崗位職責：1、 認真學習消防、平安專業(yè)知識，掌

57、握消防、平安監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不平安因素，并立即報告。2、 熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、播送系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。3、 保護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知相關(guān)人員進行維修，保證正常運作。4、 一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要、清楚的將警情通知附近值班保安，讓其查看實情并做好詳細記錄，本班問題本班解決，不得移交。5、 嚴格執(zhí)行交接班制度，工作(gngzu)記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名(qin mng)。6、 當值期間(qjin)要做到“四不準：不準吸煙、瞌睡、吃零食；不準閱看與工作無關(guān)的資料；不準將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室；

58、不準擅自(shnz)調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。7、 接聽 或使用對講機時，要使用禮貌(lmo)、專業(yè)的用語，不準講與工作無關(guān)的事件，不準撥打私人 。8、 嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。9、 嚴格按照制度做好鑰匙的交接工作。第九章 消防部職責1、負責物業(yè)范圍內(nèi)的平安管理、監(jiān)控，并進行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當值平安管理員前往調(diào)查處理。 2、負責消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設(shè)備，使之正常工作。 3、負責本責任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維修。4、負責相關(guān)消防表格的記錄與上報。 5、負責物業(yè)消防平安管理指揮系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。 6、負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。7、負責(fz)緊

59、急情況下利用公眾播送(b sn)系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散物業(yè)(w y)內(nèi)人員及重要物資。8、服從上級(shngj)的工作安排。一、消防(xiofng)部主管職責崗位名稱：消防主管所在部門：消防部直接上級：物業(yè)公司副物業(yè)經(jīng)理直接下級：消防員崗位職責：在物業(yè)公司副物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。貫徹落實國家有關(guān)消防法律、法規(guī)的各項要求。編制消防工作方案并負責實施。制定(zhdng)全年消防工作費用(fi yong)預(yù)算。審核市場(shchng)商戶(shn h)裝修方案，杜絕不符合消防(xiofng)要求的裝修材料進場，制止違反消防規(guī)定的裝修施工。定期檢查市場范圍內(nèi)的消防平安狀況、消除消防隱患。糾正各種違反消防規(guī)

60、定，擠占、堵塞消防通道的行為。定期檢查，確保消防設(shè)施正常完好。對市場裝修方案提出消防意見。發(fā)生消防事故時要正確、果斷應(yīng)對，確保人員平安，減少財產(chǎn)損失。強化對消防法規(guī)、消防專業(yè)知識、消防技能知識的學習，提高工作技能。對公司員工進行消防根底知識的培訓(xùn)，自覺維護市場消防平安。定期開展向經(jīng)營商戶進行消防平安宣傳教育，提高消防意識， 普及消防知識。提名聘任或解聘消防員。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、消防員職責崗位名稱：消防員所在部門：消防部直接上級：消防部主管直接下級：無崗位職責：1、認真學習有關(guān)(yugun)消防知識，掌握各種器消防(xiofng)材操作技術(shù)(jsh)及使用方法。 2、積極認真做好防火宣