2022年事務(wù)督辦管理制度范本

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年事務(wù)督辦管理制度范本第一章總則第一條為確保公司的工程建設(shè)、項目運營、職責(zé)、制度以及各項決策的貫徹落實，進一步提高各部門、子公司的工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合公司實際，特制定本制度。第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍：甘肅會展中心有限責(zé)任公司、甘肅投資集團云天酒店有限公司及其全資子公司。第二章督查督辦的主要工作與內(nèi)容第四條督查督辦的主要工作與內(nèi)容(一)公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；(二)公司工作目標(biāo)、會議的精神和決定的貫徹落實；(三)各部門、子公司工作計劃中列明的事項；(四)公司合同

2、書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；(五)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、擬辦、查辦的事項；(六)同級部門、子公司委托的督辦事項；、(七)其他確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。第三章督查督辦的組織領(lǐng)導(dǎo)第五條堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”和“督辦工作有人做，緊急事項快落實”的原則，強化督查督辦工作組織體系建設(shè)，形成以總經(jīng)理工作部為主，公司規(guī)范化管理委員會辦公室協(xié)助，公司各部門、子公司配合的督查督辦體系。第六條督辦部門要配備專人負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行，公司其他部門、子公司要建立健全督查崗位責(zé)任制，明確責(zé)任人負(fù)責(zé)落實督辦事項。第七條總經(jīng)理工作部通過總經(jīng)理督辦通知單、督辦事項跟蹤表履行日常督查督辦工作。第四章督查督辦工

3、作形式第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開(掛牌)督查督辦、公開(日常)督查督辦三種形式。(一)總經(jīng)理督辦。督辦部門根據(jù)總經(jīng)理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項及完成時限。通常屬重大督辦事項。(二)公開(掛牌)督辦。督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項并限期完成。通常屬于緊急督辦事項。(三)公開(日常)督辦。督辦部門根據(jù)各部門、子公司上報的工作計劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項。通常屬一般督辦事項。第五章督查督辦工作的基本程序第九條督查督辦工作包括。督查立項、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、

4、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。(一)督查立項。督查立項由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，督查立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。重大和復(fù)雜事項，在提出立項意見后，應(yīng)征求相關(guān)部門的意見。(二)領(lǐng)導(dǎo)批示?？偨?jīng)理工作部對需要列入督查督辦的事項，在總經(jīng)理督辦通知單或督辦事項跟蹤表中列明督辦事項的內(nèi)容、完成時限、責(zé)任部門、責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)等。報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后(總經(jīng)理督辦須報總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他督辦事項須報督辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))，下發(fā)承辦部門、子公司實施，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(三)承辦。承辦部門、子公司接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定事項內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。對涉及兩個

5、或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認(rèn)真配合。如主辦部門無法協(xié)調(diào)完成督辦事項，必須在_個工作日內(nèi)(自接到總經(jīng)理督辦通知單或督辦事項跟蹤表之日起算，節(jié)假日順延)及時報告并由總經(jīng)理工作部進行協(xié)調(diào)。(四)督辦?？偨?jīng)理工作部應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦、oa催辦等方式進行督查，及時了解事項進展情況，檢查督辦事項完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。實行總經(jīng)理督辦事項重點跟蹤督辦；掛牌督辦事項及時跟蹤督辦；日常督辦事項定期分階段督辦?？偨?jīng)理工作部要實行定期通報、每月小結(jié)，對存在問題及時提出整改建議，確保各項工作迅速有效推進。對各項督辦

6、任務(wù)，要及時在公示欄、oa平臺公示辦理結(jié)果等方式進行督辦。(五)延期。對督辦事項因特殊情況逾期未辦結(jié)的，第一次可向公司申請延期，但要說明原因，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見，重新明確辦結(jié)時限；第二次申請延期的，須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并限時辦結(jié)，不得再次延期。公司總經(jīng)理督辦事項原則上不得延期。申請延期要填寫督辦事項延期辦理申請表(見附表二)，寫明申請延期的原因和申請延期時間。(六)催辦。對在規(guī)定時間內(nèi)沒有反饋又沒有申請延期的交辦事項，由總經(jīng)理工作部填寫督辦事項催辦通知單(附件三)，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，下發(fā)承辦部門。(七)反饋。承辦部門及時、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理工作部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)

7、果，總經(jīng)理工作部需將承辦部門反饋情況匯總，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。(八)審核。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)盡快上報總經(jīng)理工作部進行審核。1、日常督辦事項由總經(jīng)理工作部根據(jù)具體情況進行審核，對承辦部門上報辦結(jié)的督辦事項作出退辦或辦結(jié)存檔。2、掛牌督辦事項由總經(jīng)理工作部進行初審轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見后，總經(jīng)理工作部根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見對承辦部門上報辦結(jié)的督辦事項作出退辦或辦結(jié)存檔。3、總經(jīng)理督辦事項由總經(jīng)理工作部進行初審轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見后，上報總經(jīng)理批示。總經(jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理批示對承辦部門上報辦結(jié)的督辦事項作出退辦或辦結(jié)存檔。4、對承辦部門上報辦結(jié)的督辦事項，總經(jīng)理工作部應(yīng)在_

8、個工作日內(nèi)(自接到承辦部門上報之日起算，節(jié)假日順延)完成審核工作。(九)退辦。對于退辦事項，總經(jīng)理工作部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見寫明退辦的原因和退辦完成期限，下發(fā)承辦部門并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(十)歸檔。對督查落實情況以及重要基礎(chǔ)資料(包括領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、情況調(diào)查、處理結(jié)果等來往文件)，要組成案卷歸檔，以備查詢。同時交黨委工作部、人力資源部，作為干部獎懲和任免的重要依據(jù)。第六章督查督辦要求第十條督查督辦要求(一)督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，是公司各項決策和部署得到有效落實。(二)督查督辦是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門、子公司要高度重視，認(rèn)真對待。(

9、三)所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1、對督辦檢查事項的辦理，應(yīng)及時報告完成情況和工作進度；2、對領(lǐng)導(dǎo)批示要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦結(jié)；、3、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果或進度；4、情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向總經(jīng)理工作部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進度，并提出書面申請。(四)凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有落實，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，對不符合要求的，將予以退回。(五)根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜

10、，在辦理過程中，應(yīng)按有關(guān)公文保密的規(guī)定，采取保密措施。第十一條總經(jīng)理工作部按月在行政辦公會上通報督察督辦事項情況，并定期制作督查通報，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。第七章督查督辦工作落實情況的考核第十二條對督查督辦工作落實情況的考核(一)各部門的負(fù)責(zé)人是本部門督查督辦工作第一責(zé)任人，對本部門的督查督辦工作負(fù)總責(zé)，承辦人是督辦工作的直接責(zé)任人，協(xié)辦、督辦部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(二)對交辦事項抓得不緊，工作不力，沒有按規(guī)定時限、要求完成督查督辦任務(wù)的。對日常督辦事項按照公司月度績效日?？己斯芾碇贫葓?zhí)行。對于總經(jīng)理督辦事項或掛牌督辦事項，第一次申請延期的由分管領(lǐng)導(dǎo)對部門負(fù)責(zé)人進

11、行批評教育，部門當(dāng)月績效系數(shù)下浮0.05(對承辦、協(xié)辦、督辦責(zé)任人由部門提出考核意見，報人力資源部備案)；第二次申請延期的和總經(jīng)理直接督辦未完成的事項由部門負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理辦公會上做書面檢查，部門當(dāng)月績效系數(shù)下浮0.1(對承辦、協(xié)辦、督辦責(zé)任人由部門提出考核意見，報人力資源部備案)；第二次申請延期且未完成的，對主要責(zé)任人采取降崗、待崗直至解除勞動合同，部門當(dāng)月績效系數(shù)下浮0.5，取消部門年度評先資格。對協(xié)辦、督辦責(zé)任人由公司研究確定具體處理意見。第八章附則第十三條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第十四條本辦法由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)修改、解釋。2022年事務(wù)督辦管理制度范本（二）事故調(diào)查分析報告(一)一、

12、事故概況_月_日上午8：_分左右，_有限公司_名工人在楊綠熱能供熱站_米平臺除氧器部位動火作業(yè)時沒有注意到下面平臺有易燃品油漆，在動火作業(yè)時火星掉進油漆桶致使油漆桶著火，二、事故原因分析1、施工人員陳明建在電焊氣割作業(yè)之前沒有仔細(xì)認(rèn)真對周圍作業(yè)環(huán)境進行檢查和清掃，仍然存有可燃物空油漆桶，是造成此起事故的直接原因。2、跟班隊長對電焊氣割要求管理不嚴(yán)，執(zhí)行措施不嚴(yán)，工作不細(xì)，造成施工現(xiàn)場作業(yè)人員馬虎從事，安全負(fù)責(zé)人孫波沒有有效的監(jiān)管是造成此起事故的間接原因。三、事故責(zé)任劃分1、電焊工陳明建杜忠軍作業(yè)前沒有嚴(yán)格按照措施要求將所有易燃物品清理出施工區(qū)域，對事故的發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任。2、安全負(fù)責(zé)人孫波對陳

13、明建沒有按照措施要求的作業(yè)行為進行有效監(jiān)管，對事故的發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任。3、項目部對員工管理不嚴(yán)，教育不夠，沒有嚴(yán)格按照措施施工，現(xiàn)場管理不到位，安全防范意識淡薄，負(fù)有教育管理不到位的責(zé)任。四、事故防范措施1、電焊氣割作業(yè)前必須徹底清理出作業(yè)地點及其附近的易燃易爆物品。2、施工現(xiàn)場必須配備足量合格的滅火器、防火沙、水源等消防設(shè)施和設(shè)備。3、嚴(yán)格執(zhí)行電焊氣割作業(yè)安全技術(shù)措施中規(guī)定的其他條款。4、加強對措施的學(xué)習(xí)貫徹，提高安全意識和防范能力，杜絕事故的發(fā)生。五、事故體會與感想通過此起未遂事故可以想象。如果此事擴大釀成火災(zāi)，后果真是難以想象?；馂?zāi)后將產(chǎn)生大量的有毒有害氣體一氧化碳，會給安全生產(chǎn)及職工的

14、生命財產(chǎn)帶來巨大的損失。所以必須嚴(yán)格按照措施，進行作業(yè)，嚴(yán)抓現(xiàn)場管理，加強互保聯(lián)保，杜絕此類事故和現(xiàn)象發(fā)生。事故調(diào)查分析報告(二)一、工傷事故調(diào)查報告1、工傷事故發(fā)生后，負(fù)傷者或現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告班組、項目部或公司有關(guān)負(fù)責(zé)人及安監(jiān)科。2、項目部或公司負(fù)責(zé)人在接到重傷、死亡以上事故時，應(yīng)立即報主管部門和其他相關(guān)職能部門。3、應(yīng)盡可能保護現(xiàn)場，迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故的擴大。4、如特殊情況需要對現(xiàn)場進行損壞時，應(yīng)將現(xiàn)場作標(biāo)記或記錄。二、工傷事故調(diào)查和分析1、輕傷和重傷事故，由公司經(jīng)理或主管安全的副經(jīng)理組織安全、技術(shù)、生產(chǎn)等部門及工會成員組成調(diào)查組進行調(diào)查。2、凡由上級機關(guān)插手的事故，公司按要求盡最大努力積極協(xié)助調(diào)查。3、凡調(diào)查涉及到的單位和個人，必須如實向有關(guān)人員回答有關(guān)的提問，提供有關(guān)的證據(jù)和證詞。不準(zhǔn)弄虛作假，隱瞞事故真相。4、由本公司處理的工傷事故的調(diào)查必須查清事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、人員傷亡、經(jīng)濟損失等。5、召開事故分析會，確定事故處理的意見防范措施的建議。6、寫出