大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生旅游市場市場調(diào)查報(bào)告班級：市場營銷 1131 班姓名：莫型雪( 11073111)指導(dǎo)老師 : 陸洪濤時(shí)間： 2012年 5月 28 日隨著我們的生活水平不斷提高， 旅游消費(fèi)變得越來越熱， 出外旅 游已成為我們生活中必不可少的部分。 在旅游群體當(dāng)中， 大學(xué)生是整 個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。 大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè) 特殊群體， 具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力， 有相對寬松的 時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。 因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。 即大學(xué)生旅 游是一個(gè)巨大的市場。同時(shí)， 國內(nèi)的旅行社達(dá) 1.6 萬個(gè)，競爭非常激 烈。

2、但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑， 是大學(xué)生的原因還 是旅行社的原因呢 ?另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很 明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。因此，我們展開了以大學(xué)生為目標(biāo)的市場調(diào)查。調(diào)查主要由 旅游 意向，出游時(shí)間和旅游動(dòng)機(jī)，大學(xué)生旅游的地點(diǎn)，出游方式 ， 大學(xué)生旅游消費(fèi)和消費(fèi)影響因素 等內(nèi)容展開。調(diào)查方式 問卷調(diào)查 面對面調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（著重調(diào)查方式）市場調(diào)查旅游意向 在旅游意向上，有接近 95% 的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外 5% 的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異， 幾乎 100% 來自城市的學(xué)生有旅游意向， 而只有接近

3、 85% 來自農(nóng)村的學(xué)生非常喜歡旅游。 引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與 農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66% 主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占 74% 。去旅游的目的是欣賞景觀、 增長見識 (62%) 和休閑散心 (21%) ， 另外找同學(xué)、熟人玩接近 16% ，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不 大受大學(xué)生的歡迎。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)， 由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異， 有些同學(xué) 是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行， 例如旅游管理專業(yè)， 勘探專業(yè) 的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、 家庭、社會(huì)的壓力， 故對旅游的喜愛不同。

4、 但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、 增長見識， 同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。出游時(shí)間 &旅游動(dòng)機(jī)1 出游時(shí)間 - 在對于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是 不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的 56% 左右，說明了大學(xué)生都喜歡 把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最 多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的 52% 。選擇 寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的 20% 和 24% 。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在 家看電視看書而不外出旅游 ;而普通周末由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí) 間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)

5、整，不利于出游 ;另一方 面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重， 一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知 識，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng) ;故國 慶、五一長假是大學(xué)生旅游的高峰 (56%) ，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以 自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。2 動(dòng)機(jī)分析大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)具有明確的感性思維特征， 會(huì)因?yàn)樘鞖庠蚝妥?壓力的原因產(chǎn)生出游的想法。大學(xué)生在進(jìn)行集體活動(dòng)的時(shí)候往往會(huì)選擇集體旅游來實(shí)現(xiàn)。 大學(xué)生的旅游消費(fèi)存在明顯的價(jià)格導(dǎo)向， 當(dāng)?shù)弥J(rèn)為便宜的旅游 產(chǎn)品信息時(shí)，會(huì)由于便宜的價(jià)格產(chǎn)生旅游消費(fèi)的沖動(dòng)。* 針對大學(xué)生的各方面因素，我們也對大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)做了分析(100

6、個(gè)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)比例 )，見下圖 (1-1)圖(1-1)大學(xué)生旅游的地點(diǎn)調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的 54% ，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。 其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū) 有 30% 左右 ;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)， 分別約 占總?cè)藬?shù)的 9% 和 5% 。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué) 生的歡迎。出游方式在選擇出游方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占 51% ;其次 是選擇個(gè)人游的，占 21% ;而只有 28% 的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào) 查結(jié)果表明， 大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識。 在選擇自助游和個(gè)人游 的學(xué)生中， 高年級明顯多于低年級， 這可

7、能是高年級有更多的社會(huì)知 識和經(jīng)驗(yàn) ; 來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生 的個(gè)性有關(guān)。在調(diào)查中， 大學(xué)生以往出游時(shí)， 出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的 （約 52% ） 占大多數(shù)，與男 （女）友一起的約占 21% ，數(shù)字表明大學(xué)生 大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起 （約 6% ）和 獨(dú)自一人出游 （約 21% ）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選 擇跟男 （女 ）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生 正處于感情萌發(fā)的時(shí)期， 與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活， 增加旅游 樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培 養(yǎng)共同興趣、增加雙

8、方的感情。 相反，選擇與父母親人同游的人很少， 只占 6% ，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在不斷增強(qiáng)。大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距 離長短，個(gè)人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。大學(xué)生旅游消費(fèi)和消費(fèi)影響因素1 消費(fèi)情況 數(shù)據(jù)顯統(tǒng)計(jì)示，大學(xué)生每次的旅游支出主要分布在500 元以內(nèi)，占 87.2% ，其中出游每次花費(fèi)在 100 元、100 一 300 元這兩個(gè)區(qū)段基本持平， 可以認(rèn)為大學(xué)生每次的出游花費(fèi)根據(jù)時(shí)間的 比例主要集中在 300 元以內(nèi)， 其中 1 日游在 100 元以內(nèi)，2 日以上 在 300 元內(nèi)的消費(fèi)現(xiàn)狀。2 消費(fèi)影響因素 - 少數(shù)沒有經(jīng)濟(jì)來源

9、 （ 即全部生活費(fèi)用依賴家庭供 給）的大學(xué)生四年的旅游活動(dòng)只會(huì)集中在所在城市周邊或相臨省市。少部分大學(xué)生通過課外兼職或獲取獎(jiǎng)學(xué)金而有部分積蓄 ,他們的 旅游目的地會(huì)擴(kuò)展到若干相對較遠(yuǎn)的知名城市或者向往城市調(diào)查總結(jié)總結(jié)- 根據(jù)以上調(diào)查?？梢钥偨Y(jié)出：雖然大學(xué)生的旅游消費(fèi)相對 比較少，但是隨著我國高校不斷擴(kuò)招和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 高校旅游市場正 在成為一個(gè)巨大的市場。而應(yīng)對大學(xué)生的旅游愛好和性格習(xí)慣特點(diǎn)， 他們喜歡與青年人一起結(jié)伴同行，在青年人面前他們更善于表現(xiàn)自 己，更覺得沒有拘束感，能夠更好的放松，達(dá)到最終的旅游目的。但 這正好是市場的欠缺，缺少有針對性的大學(xué)生旅行社。行業(yè)競爭 - 隨著旅游行業(yè)市場競

10、爭的不斷加劇 ,越來越多的旅游 公司在尋找新的目標(biāo)市場。 而在中國有一個(gè)潛力巨大的市場亟待開發(fā) 那就是以大學(xué)生群體為主體的廣大的高校市場。 大學(xué)生不僅是中國頗 具消費(fèi)潛力的群體 ,也是未來旅游消費(fèi)時(shí)尚的引導(dǎo)者。大學(xué)生是消費(fèi) “新生代”的說法逐漸被社會(huì)認(rèn)可。個(gè)人建議經(jīng)營方向： 開辦一家以城市高校為目標(biāo)群體的旅行社，專門服務(wù) 于在校大學(xué)生，以豐富大學(xué)生的課余生活為目的，引領(lǐng)以低價(jià)格，薄 利經(jīng)營發(fā)展的在校大學(xué)生旅游， 為在校大學(xué)生提供更適合當(dāng)代大學(xué)生 的旅游服務(wù)。附加旅游專業(yè)設(shè)備的出租和旅游用品的銷售。主要旅游地點(diǎn)為廣西區(qū)內(nèi) （: 如欽州 .柳州.貴港.桂林 and so on ） 宣傳與經(jīng)營方式： 傳統(tǒng)的學(xué)校方式、網(wǎng)絡(luò)廣告、雜志廣告、內(nèi)部 雜志、口碑效應(yīng)等公司通過各種渠道共同打造滲入大學(xué) 的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)， 穩(wěn)定吸收一定的會(huì)員與各大高校的合作； 與各大景區(qū)合作； 與傳媒合 作在南寧設(shè)立南寧青年旅游社團(tuán)，搭建一個(gè)旅游咨詢報(bào)名服務(wù)站點(diǎn) 全市范圍內(nèi)建立合作學(xué)生組織，構(gòu)成滲透大學(xué)中最強(qiáng)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)在南 寧所有高校建立旅游驛站 建立完善的客戶存檔系統(tǒng)， 保