產(chǎn)品說明書及其編寫教學(xué)課件

1、7.3 制作模型1.選擇合適的材料。2.根據(jù)本地的條件，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图庸ぴO(shè)備。3.按設(shè)計(jì)圖樣劃線。4.對(duì)材料進(jìn)行鋸割、切削等加工。5.裝配。6.對(duì)模型進(jìn)行表面處理。7.對(duì)產(chǎn)品的外觀造型和色彩進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能進(jìn)行檢測(cè)和試驗(yàn)，檢驗(yàn)是否符合設(shè)計(jì)要求。8.對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改，做成展示模型（樣品）。 11第八章 技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)一 產(chǎn)品說明書及其編寫丹鳳中學(xué) 彭園218.1 產(chǎn)品說明書及其編寫一、產(chǎn)品說明書的概念及作用二、產(chǎn)品說明書的寫作31 產(chǎn)品說明書是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“路標(biāo)”和“向?qū)А睅椭脩袅私猱a(chǎn)品特性，確保用戶正確、安全地使用產(chǎn)品。一、產(chǎn)品說明書的概念及作用 產(chǎn)品

2、說明書，也稱用戶手冊(cè)，它是一種指導(dǎo)用戶消費(fèi)的文書。它必須向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識(shí)，以幫助消費(fèi)者正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用價(jià)值。一般由生產(chǎn)單位編寫，印成冊(cè)子、單頁或印在包裝、標(biāo)簽上，隨產(chǎn)品發(fā)出。41案例一說明書表述錯(cuò)誤引發(fā)卡式爐爆炸 1995年3月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故。據(jù)調(diào)查，煤氣罐使用不當(dāng)引發(fā)了此次事故。該燃?xì)夤薜挠⑽恼f明書提及“Never refill gas into empty can”(空罐絕不能再次充氣)，而其中文說明書卻翻譯為 “若本罐使用無損壞，可再次充氣”。事主按照中文說明書的意思，對(duì)燃?xì)夤捱M(jìn)行了再次充

3、氣，所充進(jìn)的非專用燃?xì)鈱?dǎo)致了涮羊肉的燃?xì)饪ㄊ綘t爆炸，在場(chǎng)的一位17歲花季少女賈國(guó)宇臉部被嚴(yán)重?zé)齻?997年3月15日，海淀區(qū)人民法院在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法判決卡式爐的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者賠償原告27萬余元，其中精神損失費(fèi)為10萬元。事主賈國(guó)宇是中國(guó)索要精神賠償?shù)牡谝蝗?。51呼聲與建議農(nóng)藥說明書應(yīng)該標(biāo)注解毒方法 某村一對(duì)夫妻因在田里噴灑農(nóng)藥而雙雙中毒，險(xiǎn)些釀成慘劇。其實(shí)，農(nóng)村不少地方在農(nóng)藥貯存和使用過程中經(jīng)常發(fā)生人畜中毒事件，有沒有辦法解決這個(gè)問題呢？ 據(jù)了解，發(fā)生上述情況的主要原因是：一、農(nóng)民自身缺乏農(nóng)藥貯存和使用等方面的知識(shí)；二、大部分農(nóng)藥生產(chǎn)廠家沒有注明各種農(nóng)藥的解毒方法。61產(chǎn)品說明書有

4、何重要作用？談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。討論：71產(chǎn)品說明書的作用（1）說明書是指導(dǎo)消費(fèi)的行動(dòng)指南，對(duì)了解產(chǎn)品的特性、正確選擇產(chǎn)品、掌握產(chǎn)品的操作程序、維護(hù)保養(yǎng)，從而達(dá)到科學(xué)消費(fèi)目的起到重要作用。（2）傳播知識(shí)當(dāng)說明書伴著產(chǎn)品走向消費(fèi)者群時(shí)，它所包含的新知識(shí)、新技術(shù)，也為消費(fèi)者所了解。（3）宣傳企業(yè)說明書在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的作用。81產(chǎn)品說明書的重要性 由于產(chǎn)品技術(shù)信息的缺乏導(dǎo)致用戶利益的損失，而設(shè)計(jì)者通常不可能與用戶直接交流，只有通過產(chǎn)品的生產(chǎn)者為用戶提供產(chǎn)品的使用說明產(chǎn)品說明書或用戶手冊(cè)。產(chǎn)品說明書的重要之處就是直接面對(duì)用戶91作 用 內(nèi) 容舉 例作用1作用2作用3請(qǐng)討論產(chǎn)

5、品說明書的具體作用，并填寫下表。傳播知識(shí)宣傳企業(yè)指導(dǎo)消費(fèi)101二、產(chǎn)品說明書的寫作1、產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)： 標(biāo)題：一般置于文首或封面。完整的標(biāo)題由產(chǎn)品的商標(biāo)、型號(hào)、貨號(hào)以及“說明書”或“使用說明書”構(gòu)成。 正文：這部分是說明書的主體，包括產(chǎn)品構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、適用方法、注意事項(xiàng)等。 標(biāo)記：標(biāo)記包括產(chǎn)品商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)問號(hào)等。產(chǎn)品標(biāo)記置于文末或封 面的標(biāo)題之下，往往配有實(shí)物照片。111正文標(biāo)題標(biāo)記121標(biāo)題正文標(biāo)記案例二1312、產(chǎn)品說明書的形式：條款直述式將要說明的內(nèi)容分成若干類別逐一陳述。條理清晰、明確醒目。將要說明的內(nèi)容分成若干問題，通過自

6、問自答方式逐一作答，條理清晰，問題突出。自問自答式141A、條款直述式151B、自問自答式161 產(chǎn)品使用說明書中可以配以插圖、表格等，使抽象說明變的具體直觀。幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確、快速而又輕松地理解所要說明的內(nèi)容。插圖包括彩色、黑白照片，圖畫和示意圖。產(chǎn)品說明書可配以必要的插圖和表格171試比較產(chǎn)品說明書中條款直述式和自問自答式各自的特點(diǎn)，并填寫下表。表 述 方 式特 點(diǎn)條款直述式自問自答式條理清楚、明確醒目(把內(nèi)容分成若干類別)條理清楚、問題突出(把內(nèi)容歸納成問題)1813、產(chǎn)品說明書的寫作要求：充分考慮用戶的閱讀需要；體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重；語言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條

7、理清楚 ；191該吃幾片藥呢？ 李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來，藥品說明書沒有明確標(biāo)出用法、用量，只是指明每片含有效成分0.125g，人體每千克服3050mg。李梅的媽媽花了半天時(shí)間也沒弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門再去藥店詢問。郁悶案例三201 李梅媽媽為何對(duì)退燒藥的服用方法不知所措？藥品說明書應(yīng)怎樣才能滿足用戶的閱讀需要？產(chǎn)品說明書的寫作要求充分考慮用戶的閱讀需要. 、不同類型的產(chǎn)品，用戶有不同的閱讀需要。、不同的用戶也可能會(huì)有不同的需要，產(chǎn)品說明書需要照顧到多數(shù)人的需要，應(yīng)具有一定的普適性。體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

8、特點(diǎn)突出產(chǎn)品特點(diǎn)，抓住產(chǎn)品特點(diǎn)不僅可以讓用戶更好地了解產(chǎn)品，而且便于用戶更好地使用產(chǎn)品。思考分析:211沒有側(cè)重點(diǎn)的說明書微波爐說明書應(yīng)該側(cè)重說明什么？ 產(chǎn)品說明書的寫作不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值有所側(cè)重。有的產(chǎn)品用法比較復(fù)雜，起說明書在內(nèi)容上就要側(cè)重于使用方法；有的產(chǎn)品應(yīng)注意保養(yǎng)，其說明書的內(nèi)容就要側(cè)重于保養(yǎng)和維護(hù)方法的介紹；有的產(chǎn)品易損、易碎，其說明書的內(nèi)容就要側(cè)重于如何避免意外情況的發(fā)生；對(duì)于易變質(zhì)的產(chǎn)品，其說明書的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于介紹產(chǎn)品如何存放等。對(duì)于關(guān)系到生命財(cái)產(chǎn)安全、操作安裝使用復(fù)雜、有特殊要求的產(chǎn)品，則要具備詳細(xì)而齊全的說明書。案例四221 黃順福

9、所使用的“保果2號(hào)”農(nóng)藥的說明書符合說明書的寫作要求嗎？你還見過類似的說明書嗎？ 產(chǎn)品說明書的寫作要求語言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚。說明書在語言表達(dá)上應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免使用生僻難懂的專業(yè)術(shù)語，防止產(chǎn)生“說而不明”的情況。說明書也不易過長(zhǎng)，語言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。在內(nèi)容安排上，它還應(yīng)鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然。案例五連續(xù)使用2次，間隔期為20天”思考分析：231產(chǎn)品說明書寫作六句“話”不說空話不說過時(shí)話說好中國(guó)話不說含糊話說清楚提醒話說好關(guān)鍵話241微波爐用戶必讀微波爐的主要用途有：食物烹調(diào)、食物解凍、食物二次加熱、食物干燥、脫水、食物保鮮、滅菌消毒等，還有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶

10、瓷，煮紅茶榨水果汁，使食物復(fù)脆，食具消毒，炒瓜子堅(jiān)果，給蔬菜去皮，可使藥物防蛀防霉等妙用。據(jù)技術(shù)專家介紹，微波爐防泄漏是各大廠家都相當(dāng)重視的一個(gè)技術(shù)問題，。市場(chǎng)上出售的微波爐在防泄露方面均符合有關(guān)國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)，不安全的微波爐是不能上市的，因此，大家可以放心使用。但是，對(duì)于微波爐的使用有一些禁忌是不能忽視的，如：2511、忌用普通塑料容器：使用專門的微波爐器皿盛裝食物放入微波爐中加熱，一是熱的食物會(huì)使塑料容器變形，二是普通塑料會(huì)放出有毒物質(zhì)，污染食物，危害人體健康。2、忌用金屬器皿：因?yàn)榉湃霠t內(nèi)的鐵、鋁、不銹鋼、搪瓷等器皿，微波爐在加熱時(shí)會(huì)與之產(chǎn)生電火花并反射微波，既損傷爐體又加熱不熟食物。3、

11、忌使用封閉容器：加熱液體時(shí)應(yīng)使用廣口容器，因?yàn)樵诜忾]容器內(nèi)食物加熱產(chǎn)生的熱量不容易散發(fā)，使容器內(nèi)壓力過高，易引起爆破事故。即使在煎煮帶殼食物時(shí)，也要事先用針或筷子將殼刺破，以免加熱后引起爆裂、飛濺弄臟爐壁，或者濺出傷人。4、忌超時(shí)加熱：食品放入微波爐解凍或加熱，若忘記取出，如果時(shí)間超過2小時(shí)，則應(yīng)丟掉不要，以免引起食物中毒。2615、忌將肉類加熱至半熟后再用微波爐加熱：因?yàn)樵诎胧斓氖称分屑?xì)菌仍會(huì)生長(zhǎng)，第二次再用微波爐加熱時(shí)，由于時(shí)間短，不可能將細(xì)菌全殺死。6、忌再冷凍經(jīng)微波爐解凍過的肉類：因?yàn)槿忸愒谖⒉t中解凍后，實(shí)際上已將外面一層低溫加熱了，在此溫度下細(xì)菌是可以繁殖的，雖再冷凍可使其繁殖停止

12、，卻不能將活菌殺死。7、忌油炸食品：因高溫油會(huì)發(fā)生飛濺導(dǎo)致火災(zāi)。如萬一不慎引起爐內(nèi)起火時(shí)，切忌開門，而應(yīng)先關(guān)閉電源，待火熄滅后再開門降溫。8、忌將微爐置于臥室：同時(shí)應(yīng)注意不要用物品覆蓋微波爐上的散熱窗柵。9、忌長(zhǎng)時(shí)間在微波爐前工作：開啟微爐后，人應(yīng)遠(yuǎn)離微波爐或人距離微波爐至少在1米之外。271在微波爐的使用和維護(hù)上要注意以下幾點(diǎn)：一微波爐要放置在通風(fēng)的地方，附近不要有磁性物質(zhì)，以免干擾爐腔內(nèi)磁場(chǎng)的均勻狀態(tài)，使工作效率下降。 還要和電視機(jī)、收音機(jī)離開一定的距離，否則會(huì)影響視、聽效果。二爐內(nèi)未放烹飪食品時(shí)，不要通電工作。不可使微波爐空載運(yùn)行，否則會(huì)損壞磁控管，為防止一時(shí)疏忽而造成空載運(yùn)行，可在爐腔

13、內(nèi)置一盛水的玻璃杯。三凡金屬的餐具，竹器、塑料、漆器等不耐熱的容器，有凹凸?fàn)畹牟Ａе破罚灰嗽谖⒉t中使用。瓷制碗碟不能鑲有金、銀花邊。281盛裝食品的容器一定要放在微波爐專用的盤子中，不能直接放在爐腔內(nèi)。四微波爐的加熱時(shí)間要視材料及用量而定，還和食物新鮮程度、含水量有關(guān)。由于各種食物加熱時(shí)間不一，故在不能肯定食物所需加熱時(shí)間時(shí)，應(yīng)以較短時(shí)間為宜，加熱后可視食物的生熟程度再追加加熱時(shí)間。否則，如時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)使食物變得發(fā)硬，失去香、色、味。按照食物的種類和烹飪要求，調(diào)節(jié)定時(shí)及功率（溫度）旋鈕，可以仔細(xì)閱讀說明書，加以了解。291五帶殼的雞蛋、帶密封包裝的食品不能直接烹調(diào)。以免爆炸。六一定要關(guān)好爐門，確保連鎖開關(guān)和安全開關(guān)