人員素質(zhì)測評教學(xué)課件

1、第五章人員素質(zhì)測評 本章要點 1、人員素質(zhì)測評的基本概念、分類以及功用。2、人員測評原理，測評信度及效度分析。3、人員素質(zhì)測評技術(shù)和工具。4、素質(zhì)模型的設(shè)計和建立。 開篇案例 王林的尷尬 第一節(jié) 人員測評概述 一、基本概念（一）素質(zhì) 個體完成一定活動與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點，是行為的基礎(chǔ)與根本因素，包括生理素質(zhì)與心理素質(zhì)兩方面。 素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)體質(zhì)體力精力遺傳獲得文化素質(zhì)品德素質(zhì)智能素質(zhì)心理健康素質(zhì)其他個性素質(zhì)學(xué)校教育程度自我學(xué)習(xí)程度社會化程度政治品質(zhì)思想品質(zhì)與創(chuàng)新意識道德品質(zhì)知識智力技能才能第一節(jié) 人員測評概述 第一節(jié) 人員測評概述（二）人員素質(zhì)測評 1、定義2、人員素質(zhì)測評與

2、人才素質(zhì)測評第一節(jié) 人員測評概述二、素質(zhì)測評主要類型（一）選拔性測評1、高區(qū)分度的測評功能。 2、剛性的測評標準。 3、客觀的測評過程。4、選擇性的指標。5、等級化的測評結(jié)果。第一節(jié) 人員測評概述（二）配置性素質(zhì)測評1、針對性。2、客觀性。3、嚴格性與適切性相配合。4、準備性。（三）開發(fā)性測評1、勘探性。2、配合性。3、促進性。第一節(jié) 人員測評概述（四）診斷性測評1、測評內(nèi)容或者十分精細，或者十分廣泛。2、測評的過程是尋根究底。3、測評結(jié)果不公開。4、測評具有較強的系統(tǒng)性。（五）鑒定性測評1、鑒定性測評旨在為主試者提供被測者的素質(zhì)水平依據(jù)和證明。2、鑒定性測評更關(guān)注于現(xiàn)有素質(zhì)的價值和功用。3、

3、測評過程具有概括性。4、測評結(jié)果要求有較高的信度和效度。第一節(jié) 人員測評概述三、素質(zhì)測評的主要功用（一）評定 （二）診斷反饋（三）預(yù)測四、人員測評對人力資源管理的意義（一）人員測評是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)（二）人員測評是人力資源開發(fā)的重要手段 （三）人員測評是人力資源開發(fā)效果檢驗的“尺度” （四）建立促成性素質(zhì)測評模式，可以提高人力資源開發(fā)效果第二節(jié)人員素質(zhì)測評的原理和基本程序一、人員測評的基本原理（一）人員測評的基本前提1、人的素質(zhì)差異2、工作的差異（二）人員測評的必要性和可行性1、必要性2、可行性第二節(jié)人員素質(zhì)測評的原理和基本程序二、基本程序（一）準備階段（二）測評數(shù)據(jù)獲取階段（三）測評結(jié)果分

4、析階段（四）測評結(jié)果應(yīng)用和反饋階段第二節(jié)人員素質(zhì)測評的原理和基本程序三、測評活動信度和效度的分析（一）人員測評信度分析對測量一致性程度的估計；人員測評的信度則指對人員測量的可靠性和一致性程度。再測信度復(fù)本信度內(nèi)在一致性信度評分信度 第二節(jié)人員素質(zhì)測評的原理和基本程序（二）人員測評效度分析所謂測評效度，是指測評結(jié)果對所測素質(zhì)真實的反映程度，亦即實際測評結(jié)果所能夠達到測評對象的實際程度有多少。內(nèi)容效度結(jié)構(gòu)效度關(guān)聯(lián)效度的分析第三節(jié) 人員素質(zhì)測評的方法和技術(shù) 一、心理測驗方法心理測驗實質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標準化的測量。（一）心理測驗一般原理（二）心理測驗的編制和修訂（三）常用心理測驗（四）心理測驗

5、在人員測評中的正確應(yīng)用 第三節(jié) 人員素質(zhì)測評的方法和技術(shù)二、面試方法 （一）面試的類型（二）面試的特點（三）面試基本技巧（四）提高面試質(zhì)量的方法第三節(jié) 人員素質(zhì)測評的方法和技術(shù)三、評價中心技術(shù)（一）評價中心概述（二）評價中心技術(shù)操作程序（三）評價中心使用的主要技術(shù)（四）情境設(shè)計關(guān)鍵第四節(jié)員工素質(zhì)模型一、素質(zhì)模型（Competency Model）概述（一）定義（二）素質(zhì)模型與人員素質(zhì)測評第四節(jié)員工素質(zhì)模型二、素質(zhì)詞典（Competency Dictionary）（一）基本素質(zhì)族目標與行動族幫助與服務(wù)族影響力族管理族認知族自我概念族（二）素質(zhì)級別行為的強度與完整性影響范圍的大小主動程度第四節(jié)員工

6、素質(zhì)模型三、員工素質(zhì)模型的建立（一）明確定義績效標準（二）選取分析效標樣本（三）獲取勝任特征數(shù)據(jù)（四）分析數(shù)據(jù)建立模型（五）驗證素質(zhì)模型案例討論美島公司人員素質(zhì)測評 本章思考題1、請設(shè)計一套針對某類行政人員（如秘書）招聘的素質(zhì)測評體系，并驗證其信度及效度。2、進行素質(zhì)測評可選用多種技術(shù)，請闡述不同條件下應(yīng)選擇哪種工具更合適。3、素質(zhì)模型是近年來比較流行的人員測評工具，但它仍有其局限性。請思考其局限所在，并說明在哪些情況下素質(zhì)模型不可行。 參考文獻1 雷驊宇.人才測評：企業(yè)手中的雙刃劍【J】，職業(yè)，2005，9 2 蕭鳴政.人員測評與選拔，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005 3 唐玉寧.人事測評理論

7、與方法，大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002 4 楊體仁、祁光華主編.勞動與人力資源管理總覽，北京：中國人民大學(xué)出版社，1999 5 唐玉寧.人事測評理論與方法，大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，20026 袁衛(wèi)等著.統(tǒng)計學(xué)（第二版），北京：高等教育出版社，2005 7 蕭鳴政.人員測評理論與方法，北京：中國勞動社會保障出版社，2004 8 柯惠新.調(diào)查統(tǒng)計研究方法，北京：北京廣播電視學(xué)院出版社，2002 9 戴海崎等著.心理與教育測量，廣州：暨南大學(xué)出版社，199910 肖鳴政、Mark Cook：人員素質(zhì)測評，北京：高等教育出版社，200311 史班瑟，魏金梅譯.才能評鑒法，汕頭：汕頭法學(xué)出版社，2

8、00312 彭劍鋒，荊小娟.員工素質(zhì)模型設(shè)計，北京：人民大學(xué)出版社，200313 史班瑟，魏金梅譯.才能評鑒法，汕頭：汕頭法學(xué)出版社，200314 本案例資料來源：肖慧.人員測評在美島的實施與應(yīng)用，管理現(xiàn)代化，2004，4輸送血液的泵心臟觀察與思考(8分鐘) 觀察人的心臟模型，思考下列問題：1、心臟有幾腔？它們分別與什么血管相連通？2、心臟各腔之間是否相通？3、心臟各腔的厚薄是否相同？為什么？ 4、心臟內(nèi)哪里有瓣膜？它們有何作用？ 心臟位置： 位于胸腔中部偏左下方，在兩肺之間。 形態(tài)大?。?形如桃，大小如本人拳頭。 心臟的主要結(jié)構(gòu)1、具有四個腔： 左心房、左心室、右心房、右心室。 2、心壁特點

9、： 心房壁比心室壁??；左心室壁比右心室壁厚。 3、瓣膜： 房室瓣，動脈瓣 心臟及瓣膜心臟的主要結(jié)構(gòu)4、與心臟連通的血管： 左心房通肺靜脈，左心室通主動脈；右心房通上、下腔靜脈，右心室通肺動脈。心臟與其功能相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)特點： 1、由心肌構(gòu)成。 2、有瓣膜。 3、心室壁比心房壁厚，左邊壁比右邊壁厚。 哈維，W. 英國醫(yī)生、生理學(xué)家、解剖學(xué)家和胚胎學(xué)家。 他提出了新的血液循環(huán)理論，徹底否定了統(tǒng)治1000多年的蓋倫關(guān)于心血運動的錯誤看法，為近代生理學(xué)和醫(yī)學(xué)的發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)。 他通過計算血液量推斷血液必然是循環(huán)不已的。如果心室容量為56.8克,心跳每分鐘72次，則1小時由心臟壓出的血液應(yīng)為(7256.

10、860)245376克，合540磅（約合245千克），相當于人體重量的3、4倍，這是不可能的，由此斷定血液在體內(nèi)必然是循環(huán)的。血液循環(huán)觀察、閱讀與思考 1、體循環(huán)和肺循環(huán)的起點和終點各是什么部位？ 2、體循環(huán)和肺循環(huán)通過什么結(jié)構(gòu)取得聯(lián)系？ 3、在體循環(huán)和肺循環(huán)中，血液的成分各發(fā)生了什么變化？發(fā)生變化的部位各在哪里？ 4、寫出體循環(huán)和肺循環(huán)的途徑。小組活動血液循環(huán)的途徑： 血液循環(huán)的途徑： 體循環(huán)：左心室主動脈各級動脈全身毛細血管 各級靜脈上、下腔靜脈右心房組織細胞 肺循環(huán)：右心室肺動脈肺毛細血管肺靜脈 左心房 肺泡 1、設(shè)想一個紅細胞從左心室出發(fā)，隨血液到達指端。這個紅細胞將沿著怎樣的路徑回到心臟？在回到心臟前，它還可能到達腳趾嗎？當它再度從心臟出發(fā)，它有可能到達腳趾嗎？ 2、上述這個紅細胞在指端（或趾端）的毛細血管處和肺部毛細