桂工電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程報(bào)告

1、.PAGE ：.；網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)報(bào)告網(wǎng) 絡(luò) 營 銷實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告班級(jí): 學(xué)號(hào): 姓名: 至學(xué)年 第一學(xué)期目錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 實(shí)驗(yàn)一 網(wǎng)上市場調(diào)研 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 實(shí)驗(yàn)二 網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 實(shí)驗(yàn)三 網(wǎng)站的分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 實(shí)驗(yàn)四 網(wǎng)站規(guī)劃 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 實(shí)驗(yàn)五 網(wǎng)上商店?duì)I銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _T

2、oc 實(shí)驗(yàn)六 網(wǎng)絡(luò)廣告 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 實(shí)驗(yàn)七 軟文營銷 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 課程總結(jié) PAGEREF _Toc h 實(shí)驗(yàn)稱號(hào)： 實(shí)驗(yàn)一 網(wǎng)上市場調(diào)研 實(shí)驗(yàn)要求：掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容、方法以及任務(wù)步驟；掌握網(wǎng)上間接調(diào)研的方法，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)資料；掌握在線調(diào)查詢卷的設(shè)計(jì)方法，分析在線調(diào)查遇到的主要問題；搜集調(diào)查詢卷的調(diào)査結(jié)果，構(gòu)成一篇調(diào)査報(bào)告。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是系統(tǒng)的方法體系，既包括直接調(diào)研方法，又包括間接調(diào)研方法、兩種方法相輔相成，間接調(diào)研為直接調(diào)研提供有利的背景資料補(bǔ)充，而直接調(diào)研能把網(wǎng)上

3、調(diào)研的優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)至極致。在各種網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法中，問卷調(diào)研法構(gòu)造系統(tǒng)、靈敏性高，針對(duì)性強(qiáng)，易于獲得市場分析的相關(guān)資料，因此問卷調(diào)研法被普遍運(yùn)用。調(diào)研報(bào)告如下： 調(diào)研報(bào)告一、間接調(diào)研調(diào)研分別來源于下面兩個(gè)網(wǎng)址。eol/qtnr_/t_.shtmlepaper.ynet/html/-/content_.htm?div=-采用間接調(diào)研之一的搜索引擎查詢關(guān)鍵詞方法：青少年最喜歡圖書和音像制品，發(fā)型隨著電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)的興起，如今的少兒文化也逐漸走向“快餐化，精彩的電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)越來越吸引孩子，使孩子很少有時(shí)間看書，即使是看書，他們也選擇“好玩、“輕松的書，比如武俠小說和言情小說，有暴力，顏色，血腥的動(dòng)漫音

4、箱制品。由于購買力所以不會(huì)去選擇價(jià)位昂貴的圖書和音像制品。從而表達(dá)出青少年消費(fèi)力低的緣由。二、調(diào)查詢卷在線調(diào)查詢卷網(wǎng)址HYPERLINK sojump/jq/.aspxsojump/jq/.aspx采用了Sojump團(tuán)隊(duì)的問卷星網(wǎng)站。是國內(nèi)最早努力于提供自助式在線設(shè)計(jì)問卷以及相關(guān)效力的團(tuán)隊(duì)。是一個(gè)典型的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)年輕而充溢熱情的團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容截圖見下頁此次問卷調(diào)查共收回份調(diào)查。運(yùn)用問卷星自帶的統(tǒng)計(jì)軟件將搜集情況截圖如下：三、調(diào)研報(bào)告分析一數(shù)據(jù)整合與分析、本次調(diào)查詢卷一共人參與，其中男性和女性各%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：采用男女各一半的調(diào)查設(shè)計(jì)，更加可以表達(dá)出整個(gè)青年群體的全部特征。

5、、其中-歲的人數(shù)占%；-歲的人占%；到歲的人占%。其他為%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：經(jīng)過這個(gè)比例，可以看出參與他們的調(diào)查人員根本屬于青少年群體，符合調(diào)查主題。、您最喜歡的類型圖書。其中歷史著作占%；軍事科學(xué)占%；教材書刊占%；生活休閑占%；漫畫動(dòng)漫占%；小說類占%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：具備通俗性、知識(shí)性、適用性、興趣性的小說和動(dòng)漫，成為普遍選擇并為閱讀者所垂青的對(duì)象。明確地表現(xiàn)出年輕人閱讀的偏向與喜好，亦再次證明群眾閱讀的普遍景象和根本規(guī)律。另一方面，也反映出青少年閱讀的視野和涉獵興趣范圍。、您普通會(huì)用什么途徑進(jìn)展圖書閱讀和觀看音像制品。其中購買占%；租用占%；借讀占%；網(wǎng)上閱讀占%。截圖如下：數(shù)

6、據(jù)分析：經(jīng)過這個(gè)途徑的調(diào)查，可以看出來如今的互聯(lián)網(wǎng)思想曾經(jīng)深化人心。網(wǎng)絡(luò)閱讀成為青少年垂青數(shù)字閱讀的最重要理由。正是由于“手機(jī)、“網(wǎng)絡(luò)在線閱讀和“IPAD/平板電腦的出現(xiàn)，加快了網(wǎng)絡(luò)文化的開展，這三項(xiàng)電子產(chǎn)品也正是他們進(jìn)展數(shù)字出版物閱讀時(shí)運(yùn)用最多的三項(xiàng)載體。、您普通一年會(huì)花多少錢進(jìn)展圖書、音像制品的購買。其中，-元占%；-元占%；-元占%；以上占%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：普通的的破費(fèi)居中在-元，這些價(jià)位的圖書大多數(shù)是學(xué)習(xí)的資料費(fèi)，%以上的超越元，更表達(dá)出年輕人將近二成的比例還在對(duì)于紙質(zhì)圖書的此種閱讀形狀，剩余的部分就都選擇了別的閱讀方式，這尤其值得引起他們的留意。、您一個(gè)星期會(huì)用多長時(shí)間進(jìn)展圖書

7、閱讀。其中-分鐘占%；-分鐘占%；-分鐘占%；-占%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者接觸紙質(zhì)圖書真的很少，也可以發(fā)現(xiàn)較高年齡段的不閱讀比例高于較低年齡段的不閱讀比例。更加快節(jié)拍的任務(wù)生活讓年級(jí)較大的有購買才干的年青人沒有時(shí)間去進(jìn)展紙質(zhì)圖書的閱讀。、您以為影響購買圖書的緣由是什么。其中圖書內(nèi)容占%；書名和目錄占%；有影響力人士引薦占%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：閱讀者在年出書數(shù)十萬個(gè)種類的市場挑選圖書，除了具有明確的指向之外，理性成為重要要素，“內(nèi)容簡介和“書名或目錄全部或者部分地直接反映出圖書的面目；而“有影響力人士或機(jī)構(gòu)引薦那么從權(quán)威角度對(duì)該書的價(jià)值作出評(píng)價(jià)。、您選擇數(shù)字閱讀的緣由。其中類別廣、內(nèi)容

8、豐富占%；獲得便利占%；收費(fèi)少甚至不付費(fèi)占%。截圖如下：數(shù)據(jù)分析：數(shù)字閱讀由于具有包羅萬象的豐富內(nèi)容、快捷靈敏方便的搜索以及低廉廉價(jià)的本錢。特有的“類別廣、內(nèi)容豐富、“獲取便利、“收費(fèi)少甚至不付費(fèi)而成為閱讀者垂青的最重要理由。此種方法的先進(jìn)和便利，大大提高了數(shù)字閱讀相對(duì)于傳統(tǒng)閱讀的優(yōu)勢；相關(guān)產(chǎn)業(yè)在繼續(xù)為閱讀者提供更加豐富、更高質(zhì)量的內(nèi)容資源以外，借助科技手段拓展獨(dú)特的優(yōu)勢以滿足多樣性的需求，會(huì)是本身堅(jiān)持繼續(xù)性開展同時(shí)也為閱讀者帶來更大收益的必然。從而吸引了更多的受眾。、您以為青少年在圖書、音像制品上面的消費(fèi)比老人低的緣由。其中購買力占%；網(wǎng)絡(luò)普及占%；電子書的盛行占%。數(shù)據(jù)分析：包羅萬象的豐富

9、內(nèi)容、快捷靈敏方便的搜索、低廉廉價(jià)的本錢、運(yùn)用方法的先進(jìn)和便利，如此高的選擇率就是網(wǎng)絡(luò)的普及。在于它們的低閱讀本錢，以及與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使得閱讀的交互性大大提升并滿足了用戶對(duì)于內(nèi)容共享和多終端協(xié)調(diào)要求所致。其優(yōu)點(diǎn)被放大，在青少年閱讀者的選擇那里，也就得到了充分的表達(dá)。二調(diào)查結(jié)果和分析建議調(diào)查結(jié)果顯示青少年的對(duì)于圖書的閱讀和購買力都很低，緣由是由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。隨著接受信息渠道、方式的增多，既帶來了方便與豐富的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)，閱讀在一個(gè)人的生長過程中所具有的位置與作用是無可比較的；對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段，需求大量“外部營養(yǎng)以有利于安康生長的兒童、少年、青年而言，其重要性當(dāng)然更加無法取代。對(duì)于進(jìn)入社會(huì)在任務(wù)崗位

10、的歲以下的青年來說，閱讀也起著協(xié)助 他們大量吸納外在知識(shí)，掌握任務(wù)與生活技藝，提高文化素養(yǎng)，加強(qiáng)身心安康的作用。因此，此處調(diào)查是通知他們問題和警示。他們應(yīng)該加大提倡青少年對(duì)于非教科書的大量閱讀。將青少年的“閱讀納入整個(gè)國家的文化開展戰(zhàn)略和地方的文化開展方案之中。有效地防止網(wǎng)絡(luò)閱讀的淺層化、閱讀化、游戲化和庸俗化，乃是保證閱讀有益性、有效性的重要問題。最后，可以經(jīng)過大力發(fā)揚(yáng)青少年讀書網(wǎng)站、各類圖書館功能、組織閱讀沙龍、演講與朗誦、讀書征文、咨詢與講座等等各種可以持之以恒、興趣盎然、富有實(shí)效的活動(dòng)，在未成年人實(shí)際中真實(shí)地得到激發(fā)閱讀興趣，培育閱讀習(xí)慣，抑制閱讀妨礙，糾正不良閱讀習(xí)慣，調(diào)整閱讀內(nèi)容，

11、提高搜集與處置信息才干的收效。實(shí)驗(yàn)稱號(hào)： 實(shí)驗(yàn)二 網(wǎng)絡(luò)營銷中的市場分析 實(shí)驗(yàn)要求：了解市場細(xì)分、目的市場選擇以及市場定位的根本要素；掌握市場細(xì)分劃分規(guī)范，并能根據(jù)產(chǎn)品和效力的根本概略作出選擇；掌握市場定位的戰(zhàn)略選擇方法，確定采取何種產(chǎn)品戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容： 愛購網(wǎng)在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲得的宏大勝利值得他們深化分析。愛購網(wǎng)的勝利得益于差別化的客戶定位、差別化的產(chǎn)品定位以及差別化的物流配送機(jī)制。以愛購網(wǎng)作為案例分析的原型，回答下面幾個(gè)問題，并結(jié)合目前挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開展現(xiàn)狀，構(gòu)成關(guān)于愛購網(wǎng)市場細(xì)分、目的市場選擇以及市場定位的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。愛購網(wǎng)如何將零售市場進(jìn)展細(xì)分初步分為城市消費(fèi)市場和鄉(xiāng)村消費(fèi)市場。在

12、經(jīng)過發(fā)現(xiàn)主流電商的客戶群都在一二線城市城市消費(fèi)市場，而三四線城市客戶群還是一片藍(lán)海，由于中國擁有接近億鄉(xiāng)村人口，鄉(xiāng)村消費(fèi)市場空間高達(dá)萬億，從而愛購網(wǎng)瞄準(zhǔn)了這個(gè)縫隙市場，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域的年輕人、大中專學(xué)生、工廠的產(chǎn)業(yè)工人、城市建立者、效力行業(yè)從業(yè)者、軍人。二、愛購網(wǎng)為什么把客戶群體定位于無個(gè)人電腦的三四線城市草根用戶當(dāng)前中國城鄉(xiāng)二元化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村消費(fèi)渠道遭到限制：一線群眾品牌少；沒有條件用電腦上網(wǎng)；物流配送不便；沒有網(wǎng)銀無法網(wǎng)絡(luò)支付。農(nóng)民普遍難以買到本人喜歡的品牌商品。農(nóng)民工困囿于偏遠(yuǎn)的工業(yè)區(qū)，任務(wù)時(shí)間長，購物渠道和購物時(shí)間極少。隨著手機(jī)普及，以及手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)和便利，農(nóng)民、農(nóng)民工成為中國第一代

13、挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民主力軍。年，鄉(xiāng)村手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)兩億人！這些人群的共同點(diǎn)是追求時(shí)髦并樂于追求新惹事物，但是由于不方便運(yùn)用個(gè)人電腦，手機(jī)便成了他們與互聯(lián)網(wǎng)溝通的獨(dú)一通道。愛購網(wǎng)就是打造一個(gè)經(jīng)過手機(jī)購物的網(wǎng)站，把群眾時(shí)髦品牌銷售給他們，滿足他們對(duì)品牌的要求，愛購就誕生了。努力于為這些地域的手機(jī)用戶群體提供時(shí)髦新穎、價(jià)廉物美的群眾名牌商品和隨時(shí)隨地、便利平安的愉快購物體驗(yàn)。三、愛購網(wǎng)市場定位與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是如何配合的？確定了目的市場經(jīng)過對(duì)目的群體的特點(diǎn)分析，進(jìn)展一系列的營銷戰(zhàn)略。訂購程序簡化處理了手機(jī)網(wǎng)速慢的問題，愛購訂購過程僅為步；第一步，輸入愛購網(wǎng)址wap-igou-cn；第二步，選擇商品，第三步，填

14、寫收貨信息。多層次展現(xiàn)商品。小屏幕手機(jī)上可全面展現(xiàn)產(chǎn)品信息。經(jīng)過精準(zhǔn)營銷開發(fā)運(yùn)用了“用戶需求和行為分析系統(tǒng)。愛購網(wǎng)不斷完善物流體系，自建倉儲(chǔ)中心，堅(jiān)持規(guī)范化作業(yè)流程，與順豐、EMS、宅急送等國內(nèi)最優(yōu)秀的物流配送商協(xié)作，確保商品配送及時(shí)、準(zhǔn)確。商品可送達(dá)全國各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)。放心購物，貨到付款，天包退，天包換。創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)、協(xié)作無間。愛購網(wǎng)全力打造精英團(tuán)隊(duì)，搜羅一群高素質(zhì)人才，員工年輕、勤勞、有熱情，熱愛挪動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)；管理層知名互聯(lián)網(wǎng)公司或國際大企業(yè)，熟習(xí)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，深化了解客戶，還有多年行業(yè)運(yùn)營閱歷。為了同一個(gè)使命，各員工發(fā)奮向上，各部門協(xié)作無間。強(qiáng)大技術(shù)資本，自主研發(fā)。愛購網(wǎng)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，擁

15、有強(qiáng)大自主的電商系統(tǒng)和后臺(tái)技術(shù)開發(fā)才干。線上渠道，組合多元愛購網(wǎng)憑多年行業(yè)閱歷，合理建立線上推行渠道，門戶網(wǎng)站、閱讀器、挪動(dòng)搜索、短信營銷、手機(jī)內(nèi)置、WAP站點(diǎn)等線上渠道多元組合線下渠道，行業(yè)創(chuàng)舉區(qū)別于傳統(tǒng)電商過度依賴線上推行加群眾媒體巨額投放的營銷方式，愛購網(wǎng)創(chuàng)建全新的“四核一線下實(shí)效營銷方式，將愛購網(wǎng)品牌全面覆蓋扎根到目的市場，同時(shí)為線下的協(xié)作方提供了全新的零投入、零風(fēng)險(xiǎn)、高報(bào)答的創(chuàng)收通道。實(shí)驗(yàn)稱號(hào)： 實(shí)驗(yàn)三 網(wǎng)站的分析 實(shí)驗(yàn)要求：分析電子商務(wù)營銷網(wǎng)站的定位、目的顧客群、網(wǎng)站構(gòu)造特點(diǎn)并提出優(yōu)化建議。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：、訪問三種根本方式的企業(yè)網(wǎng)站；、對(duì)上述網(wǎng)站分析其網(wǎng)站定位、目的顧客群體、網(wǎng)站構(gòu)造內(nèi)

16、容構(gòu)造、頁面構(gòu)造、特點(diǎn)等；、從以下企業(yè)列表中選擇一個(gè)企業(yè)，找到其官方網(wǎng)站，分析其網(wǎng)站定位目的顧客群體、網(wǎng)站構(gòu)造內(nèi)容構(gòu)造、頁面構(gòu)造、特點(diǎn)等，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度提出改良建議提出的建議不少于字。一、訪問三種根本方式的企業(yè)網(wǎng)站一信息發(fā)布型網(wǎng)站(例如 )；截圖如下：二網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站(例如：)截圖如下：三綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站(例如：)截圖如下：二、對(duì)上述網(wǎng)站分析其網(wǎng)站定位、目的顧客群體、網(wǎng)站構(gòu)造企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)方式各有特征，但從運(yùn)營的本質(zhì)上來說，不外乎信息發(fā)布型和產(chǎn)品銷售型這兩種根本方式，當(dāng)然一個(gè)綜合性的網(wǎng)站能夠同時(shí)包含了這兩種根本方式。這三個(gè)網(wǎng)站就是三種網(wǎng)站方式的代表。一深圳康佳集團(tuán)股份網(wǎng)站定位：

17、是一個(gè)很適用，是一個(gè)典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。目的顧客群體：更趨向大宗買賣的客戶，網(wǎng)站只是一個(gè)產(chǎn)品展現(xiàn)、自我展現(xiàn)和客服咨詢的平臺(tái)。網(wǎng)站構(gòu)造：是一種也可稱為“在線宣傳冊(cè)型網(wǎng)站，主要內(nèi)容是公司引見、企業(yè)新聞、產(chǎn)品目錄、企業(yè)文化、客戶效力信息等但是，有些人以為康佳公司網(wǎng)站的內(nèi)容還不夠詳細(xì)，尤其是產(chǎn)品價(jià)錢、銷售商名址等比較缺乏，但是也會(huì)對(duì)購買決策有一定的影響。特點(diǎn)：這種網(wǎng)站由于功能簡單，內(nèi)容單一，相當(dāng)于產(chǎn)品宣傳冊(cè)的在線版。這種網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的初級(jí)方式，其特點(diǎn)是造價(jià)很低，維護(hù)也簡單。是大多數(shù)中小型企業(yè)網(wǎng)站的主流方式。二戴爾計(jì)算機(jī)公司網(wǎng)站定位：在發(fā)布企業(yè)根本信息的根底上，添加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能的網(wǎng)上直銷

18、型企業(yè)。目的顧客群體：大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者。網(wǎng)站構(gòu)造：界面簡約，主要內(nèi)容除了公司引見、技術(shù)支持和聯(lián)絡(luò)信息之外，最醒目的就是針對(duì)中國市場四類不同用戶家庭、小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)的產(chǎn)品目錄簡介和鏈接了，一切詳細(xì)的產(chǎn)品引見和在線訂單處置程序都恰到益處安排在應(yīng)該出現(xiàn)的地方。特點(diǎn)：網(wǎng)站直接面向用戶提供產(chǎn)品銷售或效力，改動(dòng)傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總本錢，加強(qiáng)競爭力，分類明確，翻開“小型企業(yè)網(wǎng)頁，可以看到，主要內(nèi)容是針對(duì)小型企業(yè)用戶的產(chǎn)品目錄和重點(diǎn)引見。產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容很少，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不復(fù)雜， DELL這樣的網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站內(nèi)容不復(fù)雜，真正復(fù)雜的是網(wǎng)

19、站背后的高效管理方式。三海爾集團(tuán)網(wǎng)站網(wǎng)站定位：集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處置系統(tǒng)的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站目的顧客群體：海爾電子商務(wù)網(wǎng)站將目的用戶定位的不僅僅是中國的客戶，還有全世界的客戶。主要是文化知識(shí)程度較高的具備網(wǎng)上購物客觀條件的工薪階級(jí)以及群眾網(wǎng)絡(luò)用戶，包括大學(xué)生，高級(jí)知識(shí)分子。網(wǎng)站構(gòu)造：網(wǎng)站的主要內(nèi)容是產(chǎn)品中心、效力專區(qū)、海爾商城、人才招聘、新聞中心、關(guān)于海爾。有本人的站點(diǎn)地圖，不至于閱讀者迷失，進(jìn)展站內(nèi)搜索引擎?？傮w來說，網(wǎng)頁信息的排放位置比較合理。再下面是網(wǎng)站的欄目：產(chǎn)品中心、效力專區(qū)、海爾商城、人才招聘、新聞中心、關(guān)于海爾。最下面有效力熱線、聯(lián)絡(luò)他們、站點(diǎn)地圖

20、，特點(diǎn)：從內(nèi)容上，網(wǎng)站包含了一方面BC的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的零間隔 交流，這種交流全方位提升了企業(yè)的品牌價(jià)值。另方面BB的電子商務(wù)，和供貨方高效協(xié)作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訂貨商定制效力。從設(shè)計(jì)上，規(guī)劃整體規(guī)劃合理，主輔菜單明晰，網(wǎng)站建立導(dǎo)向明確。不論是從構(gòu)造、功能、內(nèi)容、效力上來看都比較完善了！且網(wǎng)站的更新速度快，內(nèi)容都是最新的。前段時(shí)間去訪問時(shí)它的整體規(guī)劃都還不怎樣完善，存在著這樣或那樣的缺陷。網(wǎng)站的適用性強(qiáng)，鏈接明晰，導(dǎo)航簡單，信息全面。三、分析選擇的網(wǎng)站定位目的顧客群體、網(wǎng)站構(gòu)造選擇桂林國旅官方網(wǎng)站進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷分析，首先從網(wǎng)絡(luò)定位上來看，桂林國旅是一個(gè)集成旅游新聞、旅游線路預(yù)定、訂單系統(tǒng)、

21、會(huì)員系統(tǒng)、酒店系統(tǒng)、旅游產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)、商旅業(yè)務(wù)的諸多系統(tǒng)綜合在一同的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站。從目的客戶群體來看，主要是面向全國的其他旅游網(wǎng)站的地接旅游團(tuán)業(yè)務(wù)和散客旅游的客戶群體。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造上來看，網(wǎng)站主要內(nèi)容包括旅游線路、景點(diǎn)旅游產(chǎn)品、酒店預(yù)定、商旅會(huì)議、旅游專題信息、旅游攻略、出境游和國旅品牌。主要偏向與散客拼團(tuán)做地接團(tuán)業(yè)務(wù)。設(shè)置在線客戶方便產(chǎn)品的咨詢和業(yè)務(wù)的處置。在訂單上面，采用了支付寶和銀行支付多種方式便于維護(hù)用戶的財(cái)富平安。從特點(diǎn)上來看，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)從海藍(lán)色為主，風(fēng)格清新簡明、規(guī)劃明晰、具有旅游藝術(shù)潮流的特點(diǎn)。在桂林國旅上面，最讓我覺得不一樣的地方就是商旅會(huì)議模塊，這個(gè)會(huì)展的業(yè)務(wù)和旅游網(wǎng)站的相

22、結(jié)合是一個(gè)不一樣的旅游網(wǎng)站的特點(diǎn)，用于全國性企業(yè)組織大型的商業(yè)會(huì)議，從吃、住、行、會(huì)議任務(wù)上面拓展了旅游的效力的范圍。并且向客戶展現(xiàn)了很多關(guān)于以前協(xié)作過的大型企業(yè)的展現(xiàn)，加深效力產(chǎn)品的優(yōu)勢和閱歷。不過在好的網(wǎng)站也有可以提升的部分，以下是我對(duì)于桂林國旅給予的建議。桂林國旅網(wǎng)站還是一個(gè)以客戶呼叫、訂購效力、綜合咨詢?yōu)橹鞯挠绞?。?duì)于用戶體驗(yàn)這里的功能做的不是很明確，效力過程過于籠統(tǒng)，并沒有分割環(huán)節(jié)，沒有細(xì)化的目的去控制不同環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)品的售后體驗(yàn)也沒有給用戶提供建一套完好的測評(píng)體系。和意見建議的反響和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有些產(chǎn)品是可以增添購買預(yù)定的數(shù)量來顯示產(chǎn)品的市場熱度。并且桂林國旅的旅游產(chǎn)品有的也又會(huì)

23、被其他小的桂林地接游覽社進(jìn)展承包，因此從效力程度上面不能得到保證。很多的旅游線路的產(chǎn)品都是“加點(diǎn)團(tuán)就是旅游景點(diǎn)相對(duì)單一，給顧客引薦去一些其他景點(diǎn)，然后進(jìn)展另外收費(fèi)和導(dǎo)游或者游覽社。這樣的產(chǎn)品線路對(duì)于很多老的旅游者來看，吸引度不高。實(shí)驗(yàn)稱號(hào)： 實(shí)驗(yàn)四 網(wǎng)站規(guī)劃 實(shí)驗(yàn)要求：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃和網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)的根底步驟和內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：以某個(gè)企業(yè)為運(yùn)用背景，對(duì)企業(yè)進(jìn)展調(diào)查和分析，為企業(yè)設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站，撰寫網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)書。本次實(shí)驗(yàn)以桂林華洛網(wǎng)絡(luò)科技為背景進(jìn)展網(wǎng)站規(guī)劃桂林華洛網(wǎng)絡(luò)科技方案書一、網(wǎng)絡(luò)定位桂林市華洛網(wǎng)絡(luò)科技是一家集網(wǎng)絡(luò)營銷和推行于一體的多元化、專業(yè)從事電子商務(wù)的企業(yè)，為互聯(lián)網(wǎng)上的客戶提供物美價(jià)廉的

24、效力類產(chǎn)品，高質(zhì)量的誠產(chǎn)質(zhì)量量和完善的售后效力。公司一直堅(jiān)持以客戶為中心，以不斷追求杰出的技術(shù)為開展動(dòng)力，堅(jiān)持以信、協(xié)作、創(chuàng)新為原那么，提供最優(yōu)質(zhì)的效力，堅(jiān)持全面、飛速開展的形狀。所做業(yè)務(wù)包括網(wǎng)店設(shè)計(jì)及裝修、網(wǎng)店與網(wǎng)上商城托管及運(yùn)營、網(wǎng)店的營銷推行、互聯(lián)網(wǎng)廣告推行、百度SEO搜索引擎優(yōu)化、效力器租用等全方位網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品效力。因此企業(yè)的官方網(wǎng)站可以主要用于產(chǎn)品展現(xiàn)，企業(yè)文化展現(xiàn)，勝利案例展現(xiàn)從而提升目的客戶群對(duì)于產(chǎn)品的了解和企業(yè)的認(rèn)可度同時(shí)進(jìn)展產(chǎn)品銷售的網(wǎng)絡(luò)直銷型網(wǎng)站。二、網(wǎng)站的優(yōu)勢與特征一網(wǎng)站的優(yōu)勢為企業(yè)營銷量身定制的官方網(wǎng)站。為了滿足用戶本身的要求定制也是以一種BB方式的專門向網(wǎng)絡(luò)店主和網(wǎng)站站長

25、提供所需求的產(chǎn)品。這是，網(wǎng)站就算作企業(yè)用來獲得某些價(jià)值的營銷工具。提升搜索引擎的關(guān)注度。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)展宣傳，用戶就可以知道他的公司或者詳細(xì)信息的話，大部分客戶是經(jīng)過搜索引擎來了解企業(yè)的產(chǎn)品信息和營銷聯(lián)絡(luò)方式的。在做企業(yè)宣傳的同時(shí)到達(dá)營銷的效果和市場搜索的關(guān)注度。 添加了網(wǎng)站客戶的體驗(yàn)度。他們的閱讀用戶說究竟就是一些與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的個(gè)人商家或者中小型企業(yè)。經(jīng)過采用營銷型網(wǎng)站的推行更加提升用戶的粘性。就好比現(xiàn)實(shí)中一些用戶想到公司定制一家網(wǎng)店的裝修。在閱讀企業(yè)的產(chǎn)品信息的同時(shí)可以在線與營銷客服進(jìn)展溝通，產(chǎn)品認(rèn)知度高了就加快了購買力，所以用戶的體驗(yàn)度和粘度在如今營銷中是無處不在的。另一方面，這些

26、閱讀量和購買量的轉(zhuǎn)換也要經(jīng)過網(wǎng)站的方便操作性、網(wǎng)站的時(shí)效溝通性、網(wǎng)站的誠信度、網(wǎng)站的認(rèn)知性才干進(jìn)一步提供比例。二網(wǎng)站的特征增設(shè)網(wǎng)站客服，在線把握銷售時(shí)機(jī)，整合、MSN在線功能；建立企業(yè)郵箱，對(duì)外一致籠統(tǒng)，對(duì)內(nèi)方便管理客服熱線；建立全國免費(fèi)熱線新聞系統(tǒng)；建立公司新聞、行業(yè)新聞產(chǎn)品系統(tǒng)；建立自我管理產(chǎn)品，方便、好用，并且及時(shí)修正產(chǎn)品與效力信息；加大廣告促銷手段，在線廣告活動(dòng)；展現(xiàn)舊商家、老客戶的勝利案例；添加電子地圖功能。讓客戶方便找到他；添加企業(yè)管理層信息，提升誠信度。三、網(wǎng)站內(nèi)容一欄目引見主要包括：首頁內(nèi)容、一切產(chǎn)品、勝利案例、公司簡介、企業(yè)信息和地址、聯(lián)絡(luò)客服。二網(wǎng)站首頁圖截圖見下頁四、設(shè)計(jì)

27、域名設(shè)計(jì)域名：hualuo或者h(yuǎn)ualuokj或者h(yuǎn)ualuods。進(jìn)展域名重查。五、網(wǎng)站廣告方案，要求用圖片或動(dòng)畫等方式為網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)廣告，并詳細(xì)寫出創(chuàng)意、訴求重點(diǎn)、廣告投放方案一設(shè)計(jì)廣告海報(bào)如截圖如下：二廣告創(chuàng)意本次設(shè)計(jì)主要以訴示廣告商品的客觀情況為中心，表現(xiàn)商品的現(xiàn)實(shí)性和真實(shí)性本質(zhì)，以到達(dá)突出商品優(yōu)勢的目的。展現(xiàn)他們活動(dòng)的優(yōu)惠和促銷政策。采用了垂直思想法，是指傳統(tǒng)邏輯上的思想方法，它按照他們的思索道路進(jìn)展思索，注冊(cè)就可以得到奢華裝修、并且“逢免費(fèi)“這樣驚喜兩單。用逢“構(gòu)成了在一定的范圍內(nèi)向上或向下進(jìn)展縱向思索。其主要特點(diǎn)是思想延續(xù)性。使得他們的活動(dòng)可以從一種資訊形狀開場，直接進(jìn)入相關(guān)的下

28、一形狀讓用戶一鍬一鍬延續(xù)往下挖，不能左右挖，也不能中間漏掉一段不挖。抱著可以用到,等等這樣的僥幸數(shù)字特別大獎(jiǎng)給予噱頭宣傳，思緒明晰，比較穩(wěn)定。比起如許多廣告反復(fù)強(qiáng)調(diào)“省優(yōu)、部優(yōu)、“送，這種公式化的標(biāo)榜毫無新意可言的廣告來說“逢更加的吸引受眾的目光。如今的提供電商效力的公司找到的商機(jī)就是，創(chuàng)業(yè)其實(shí)一臺(tái)電腦就可以進(jìn)展操作，從而吸引到了現(xiàn)如今的社會(huì)上面有好多還沒有任務(wù)或者說沒有閱歷、沒有背景、沒有口才的人想去創(chuàng)業(yè)想去開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，想在電子商務(wù)的領(lǐng)域里面開疆?dāng)U土。但是由于對(duì)于淘寶或者其他第三方電商平臺(tái)的不熟習(xí)，會(huì)有很多不方便的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候站在第四方的角度給予人們創(chuàng)業(yè)的協(xié)助 、和建立店鋪、平臺(tái)的協(xié)助 。

29、用分換百萬的廣告創(chuàng)意，更容易博得顧客的好評(píng)。這就是他們?cè)O(shè)計(jì)華洛科技的裝修業(yè)務(wù)的廣告圖片創(chuàng)意所在。三訴求重點(diǎn)采用感性訴求的方法向消費(fèi)者去推介他們的美工產(chǎn)品，利用訴諸于目的受眾的感性思想，使消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)和本人的運(yùn)氣聯(lián)絡(luò)，從而促進(jìn)了受眾的購買力。就像是彩票的博弈特點(diǎn)，他們的產(chǎn)品也可以讓您擁有很大的時(shí)機(jī)得到免費(fèi)裝修，獲獎(jiǎng)能夠性很高。相對(duì)于其他的裝修網(wǎng)店公司他們公司的賣點(diǎn)就可以凸顯出。另一方面，顯示了他們公司免費(fèi)裝修的活動(dòng)更加真實(shí)化。給消費(fèi)受眾一個(gè)暗示，不是他們送的，是您本人僥幸抽到的。讓消費(fèi)者在打動(dòng)之余、僥幸之下認(rèn)同他們的裝修產(chǎn)品。以感性訴求激發(fā)受眾的購買情感，從而到達(dá)最正確的廣告效果。

30、四廣告投放方案、線下投放報(bào)紙廣告：在桂林各大報(bào)紙的置業(yè)財(cái)經(jīng)版塊進(jìn)展廣告投放，這些地方的受眾比較集。戶外廣告：根據(jù)工程進(jìn)度、工程訴求賣點(diǎn)的深化等情況，及時(shí)跟進(jìn)戶外廣告大牌、工程現(xiàn)場圍擋、地鐵圖片展現(xiàn)、公交車站圖片展現(xiàn)、高速公路廣告圖片展現(xiàn)。電臺(tái)媒介：投入費(fèi)用少，影響力度大、宣傳范圍廣。單一傳播，定點(diǎn)突破，針對(duì)工程客群擁有私車的共同性及收聽習(xí)慣性，利用交通廣播的市場主導(dǎo)優(yōu)勢進(jìn)展特定方式的包裝推行，中心點(diǎn)為活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的新聞信息廣播。、線上投放運(yùn)用的媒體門戶網(wǎng)站的旗幟廣告投放；在微信等即時(shí)通訊平臺(tái)進(jìn)展公眾賬號(hào)和軟文的廣告投放；在視頻類網(wǎng)站上進(jìn)展暫停廣告圖投放。實(shí)驗(yàn)稱號(hào)： 實(shí)驗(yàn)五 網(wǎng)上商店?duì)I銷戰(zhàn)略 實(shí)驗(yàn)要

31、求：、掌握網(wǎng)上商店的運(yùn)作、創(chuàng)建、管理；、掌握網(wǎng)上商店的推行戰(zhàn)略；實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：一、開店預(yù)備一在哪兒開店？選擇淘寶平臺(tái)建立店鋪。二開店前，預(yù)備好什么工具？打印機(jī)，數(shù)碼相機(jī)，電腦，打包機(jī)，紙箱。三賣什么？根據(jù)興趣喜好特點(diǎn)，選擇服裝鞋帽類。四貨源從哪里來？選擇阿里巴巴。優(yōu)點(diǎn)：貨品豐富，途徑便利。可用支付寶，信譽(yù)有保證。缺陷：有量的要求，商質(zhì)量量的不可把握性。二、網(wǎng)店注冊(cè)與設(shè)置一選擇一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)上商店，并進(jìn)展有效的維護(hù)和管理，除了淘寶店以外，也可以嘗試選擇其他的電子商務(wù)平臺(tái)。建立淘寶店鋪HYPERLINK sxiaoxincanghuo.taobaosxiaoxincanghuo.taob

32、ao 小欣藏貨二添加三個(gè)商品，至少一個(gè)需求圖片三修正旗幟( banner)三、網(wǎng)店裝修完成店招、焦點(diǎn)圖、商品分類這三個(gè)方面內(nèi)容效果圖，截圖如下： 四、商品描畫選擇一個(gè)商品，做出商品描畫的效果圖，截圖如下：五、設(shè)計(jì)一個(gè)店鋪的促銷方案增設(shè)店鋪全場包郵，折促銷活動(dòng)進(jìn)展限時(shí)搶購。六、思索題一將上述過程經(jīng)過圖文闡明寫成報(bào)告。內(nèi)容請(qǐng)看-題內(nèi)容二簡述如何推行他的網(wǎng)店業(yè)務(wù)？利用群和微信圈。可以搜索購物、服裝、搭配服飾等主題針對(duì)性強(qiáng)的群來進(jìn)展群發(fā)。 淘寶旺旺群的最大益處就在于它的針對(duì)性強(qiáng)，普通登錄旺旺群的好友都是淘寶正式會(huì)員，擁有支付寶，經(jīng)常在網(wǎng)上拍買東西；另外，建立本人的淘寶旺旺群，拉一些好友進(jìn)來，對(duì)他們主推

33、的產(chǎn)品，進(jìn)展針對(duì)性宣傳。 巧用簽名檔和微淘的利用。一定要展現(xiàn)本人的一些產(chǎn)品圖片和店鋪信息，閱讀量也隨之上升。用櫥窗里的部分寶貝把顧客給吸引過來，.櫥窗引薦的時(shí)間選擇要合理，據(jù)長期在壇子里逛，流量比較大的時(shí)間段普通在：；：;：，引薦的寶貝才會(huì)出如今淘寶首頁查詢時(shí)的前面。 產(chǎn)品循環(huán)檔期上新貨。發(fā)布的時(shí)候普通選擇的周期為天，這樣循環(huán)的時(shí)間就短了，更容易被淘友發(fā)現(xiàn)他本人的產(chǎn)品。淘寶旺旺常在線。很多人生意好，都是由于旺旺常在線，由于有了這個(gè)便利的工具，非常方便雙方的溝通。當(dāng)他不在電腦旁。在產(chǎn)品描畫模板中展現(xiàn)更多產(chǎn)品：翻開一個(gè)寶貝的鏈接，除了在最下面的個(gè)店鋪引薦的寶貝外，店里還鏈接個(gè)個(gè)產(chǎn)品的圖片。設(shè)定商品

34、的名字：最直接的寶貝描畫，給本人寶貝起名字，起個(gè)好名字。包括一些關(guān)鍵字。關(guān)鍵字很重要，可以讓買家能很好的搜索到他的寶貝。尋覓買家，很多時(shí)候他們可以去尋覓買家。有些買家喜歡用求購的方式，那么他可以多去看看求購集市，看他們能否正在求購他正在出賣的寶貝。搶購社區(qū)廣告位和直通車展位：用銀幣搶購社區(qū)廣告位。搶購廣告位也需求把握準(zhǔn)確的時(shí)間哦，畢竟是需求銀幣來購買的。要在淘寶買家流動(dòng)比較多的時(shí)候來做廣告。三請(qǐng)簡要闡明如何針對(duì)他的店鋪進(jìn)展推行？由于本人的店鋪是新店，覺得重要的還是在店鋪裝修，關(guān)鍵詞優(yōu)化，淘寶寶貝概略頁裝飾，淘寶直通車的運(yùn)用上進(jìn)展推行。實(shí)驗(yàn)稱號(hào)： 實(shí)驗(yàn)六 網(wǎng)絡(luò)廣告 實(shí)驗(yàn)要求：、認(rèn)識(shí)和了解常見的網(wǎng)

35、絡(luò)廣告及類別；、了解和嘗試網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意制造。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：、經(jīng)過網(wǎng)上調(diào)查或?qū)嶋H了解常見的網(wǎng)絡(luò)廣告，以開心網(wǎng)為例進(jìn)展嘗試，并翻開新浪或天貓等平臺(tái)，針對(duì)首頁出現(xiàn)的廣告找出各種網(wǎng)絡(luò)廣告的類型。、本人設(shè)計(jì)創(chuàng)意并制造一個(gè)廣告，可以是一個(gè)Banner，也可以是Flash動(dòng)畫，也可以是其他各種媒體方式，并用文字闡明廣告的構(gòu)思、訴求重點(diǎn)。 一、注冊(cè)開心網(wǎng)，參與其中的游戲，體驗(yàn)插入式廣告的設(shè)計(jì)方式植入式的廣告憑仗它本身的優(yōu)勢迅猛開展。植入式廣告和傳統(tǒng)廣告不同，它不像傳統(tǒng)廣告那樣生硬地插入節(jié)目中，打攪觀眾對(duì)節(jié)目的欣賞，取而代之的是用融入到節(jié)目中的表現(xiàn)方式，植入式廣告可以悄無聲息不露痕跡的融入節(jié)目當(dāng)中，與消費(fèi)者的生活

36、、任務(wù)、學(xué)習(xí)、文娛相關(guān)聯(lián)，使消費(fèi)者更能接受這樣的傳播方式。隱性的廣告由于其出現(xiàn)的不規(guī)律性以及與情節(jié)的高度相關(guān)性,很少會(huì)遭到受眾的抵觸與回絕. 游戲無非是一種虛擬體驗(yàn)，不同的游戲會(huì)提供不同的體驗(yàn)情景，從而激發(fā)人們各種各樣的心思體驗(yàn)活動(dòng)。品牌其實(shí)也是一種體驗(yàn)。現(xiàn)代市場營銷學(xué)以為，品牌其實(shí)只存在于人們的心目之中。品牌是人們對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知、領(lǐng)會(huì)、閱歷、情感的總匯，是人們內(nèi)心中對(duì)于產(chǎn)品的一種綜合體驗(yàn)。因此，營銷企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)游戲植入廣告時(shí)應(yīng)該留意植入品牌的品牌籠統(tǒng)與該款游戲所營造的體驗(yàn)情景的一致性問題。應(yīng)該實(shí)現(xiàn)兩種體驗(yàn)的“無縫對(duì)接，自然協(xié)調(diào)表達(dá)兩者間的一致。在開心網(wǎng)中植入的花園運(yùn)用組件植入網(wǎng)頁FLASH

37、游戲，該游戲倡導(dǎo)簡單、高興的生活主張，用戶在上面可以親身鋤地播種，享用體驗(yàn)收獲果實(shí)樂趣。游戲和廣告兩者的結(jié)合顯得自然，不留痕跡，有利于社區(qū)用戶體驗(yàn)、了解“悅活產(chǎn)品的品牌主張。媒介方與制造方過分追求大量經(jīng)濟(jì)收益，就會(huì)投放大量的植入式廣告。植入廣告的大量植入會(huì)影響到作品本身的質(zhì)量，假設(shè)植入的廣告是觀眾所熟習(xí)或是完全不知的，觀眾的留意力都會(huì)被品牌或產(chǎn)品所吸引而忽略了作品。植入式廣告的缺乏就是泛濫，無非就出現(xiàn)兩種結(jié)果。觀眾的留意力被廣告吸引而忽略作品，或者是使觀眾產(chǎn)生不滿。另外，植入式廣告中的品牌或者產(chǎn)品假設(shè)與節(jié)目本身或者作品本身沒有關(guān)聯(lián)性，就得不到很好的交融，不僅不能到達(dá)宣傳推行作用，在這樣生硬的植入中，品牌和產(chǎn)品的籠統(tǒng)不僅得不到提升，反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。廣告該當(dāng)具有可識(shí)別性，可以使消費(fèi)者辨明其為廣告，經(jīng)過群眾傳播媒介發(fā)布的廣告該當(dāng)有廣告標(biāo)志，與其他非廣告信息相區(qū)別，不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。植入式廣告能夠影響到傳媒的可信度，降低公信度，植入式廣告營銷是在消費(fèi)者不知道的情況下把信息灌輸給觀眾，假設(shè)受眾發(fā)現(xiàn)廣告是虛偽的，那么受眾便會(huì)不再置信傳媒，大大影響了傳媒的信譽(yù)度。二、翻開新浪或天貓或恣意一個(gè)平臺(tái)站點(diǎn)，對(duì)首頁出現(xiàn)的各種廣告進(jìn)展識(shí)別，要求把對(duì)首頁進(jìn)展截圖，并用標(biāo)志標(biāo)出上面的各種廣告類型。截圖見下頁三、在前面的調(diào)查和體驗(yàn)根底上，為他規(guī)劃的網(wǎng)店設(shè)計(jì)