04265社會(huì)心理學(xué)(二)內(nèi)容整理

1、第一章社會(huì)心理學(xué)的領(lǐng)域一、社會(huì)心理學(xué)的定義社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象（定義）是：人在社會(huì)情境中的心理和行為及其本質(zhì)和起因。二、社會(huì)心理學(xué)的本質(zhì)屬性同物理、化學(xué)或生物、地理等科學(xué)學(xué)科一樣，社會(huì)心理學(xué)本質(zhì)上是一種科學(xué)性的研究，屬于科學(xué)研究的領(lǐng)域。社會(huì)心理學(xué)的科學(xué)屬性，充分表現(xiàn)在其研究的科學(xué)過程中，其研究方法，以及研究的過程，都是科學(xué)的，具有與其他科學(xué)學(xué)科同樣的科學(xué)取向。而有所不同的，是它們的研究對(duì)象。社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象是人。三、影響人的社會(huì)心理與社會(huì)行為的主要因素（起因）他人的特點(diǎn)和行為人們的社會(huì)心理與行為，是與出現(xiàn)在人們社會(huì)情境中的他人密切相關(guān)的，他人的特點(diǎn)與行為，是引起人們相應(yīng)的社會(huì)心理與行為的重

2、要因素。人們的認(rèn)知過程人是有主觀能動(dòng)性的，因此，人們的認(rèn)知過程影響著人們的心理和行為。生態(tài)意義上的環(huán)境因素整個(gè)自然界，是我們賴以生存的生態(tài)意義上的環(huán)境，對(duì)我們的社會(huì)心理和行為有直接或間接的影響。如，噪音、空氣污染、過分擁擠等對(duì)我們的心境和行為有很大的影響。社會(huì)行為發(fā)生的文化背景人類的任何一種社會(huì)行為，都必然發(fā)生在某種特定的文化背景之中，因此，為了更好地理解人們的社會(huì)行為，就應(yīng)該充分考慮社會(huì)行為所發(fā)生的文化背景。我們的生物及遺傳因素四、社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展歷程社會(huì)心理學(xué)作為一門學(xué)科的發(fā)展，是一種緩慢的過程。為了研究的方便，本書將其發(fā)展歷程大致分為如下幾個(gè)階段：1新學(xué)科的出現(xiàn)（19081924）190

3、8年，心理學(xué)家麥獨(dú)孤和社會(huì)學(xué)家羅斯（E.Ross）分別出版了取名為社會(huì)心理學(xué)的專著。因此，有不少心理學(xué)家以此將1908年作為社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。1924年，弗羅德阿爾波特（F.Allport）出版了社會(huì)心理學(xué)專著，其以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)和基調(diào)并注重在社會(huì)情境中來(lái)研究個(gè)體的心理和行為，正是社會(huì)心理學(xué)隨后發(fā)展的主要方向。青春期的發(fā)展（30年代60年代）1930年前后，一批熱心而杰出的學(xué)者，集結(jié)于社會(huì)心理學(xué)的旗幟之下，有力地推動(dòng)了社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展。庫(kù)爾特-勒溫被稱為當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)之父，真正開創(chuàng)了當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)的傳統(tǒng)。不斷走向成熟（70年代一80年代）7080年代，社會(huì)心理學(xué)在研究的范圍、研究的深度，以及研

4、究成果應(yīng)用的程度上，都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。一些經(jīng)典的研究課題或領(lǐng)域，在此階段也得到了更加深入的研究，如歸因理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論等。80年代，環(huán)境心理學(xué)興起，大大推進(jìn)了社會(huì)心理學(xué)研究的應(yīng)用。不斷發(fā)展（80年代一一）80年代開始，社會(huì)心理學(xué)已經(jīng)走向成熟，并在我們的日常生活和社會(huì)生活中起著越來(lái)越重要的作用。當(dāng)代的社會(huì)心理學(xué)在繼續(xù)發(fā)展著五、當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的特色重視對(duì)于文化因素和文化背景的研究。文化因素在我們的社會(huì)行為中起著十分重要的作用，因此，文化因素和文化背景是真正理解人的社會(huì)行為所不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。研究的多元化和綜合性。對(duì)于情感研究的關(guān)注。在以往的研究中，情感方面的研究有所忽視，在未來(lái)的發(fā)展中

5、，情感因素會(huì)引起越來(lái)越多的社會(huì)心理學(xué)家們的重視。六、社會(huì)心理學(xué)的研究方法與研究：觀察是所有心理學(xué)研究的前提，其本身也是一種最基本的研究方法。（概念心理學(xué)）實(shí)驗(yàn)研究法:被系統(tǒng)操作的因素稱為“自變量”，被研究的行為稱為因變量（概念心理學(xué)）在社會(huì)心理學(xué)家進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，決定一個(gè)自變量是否影響某種I行為變化時(shí)，必須滿足兩個(gè)條件，也是評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)質(zhì)量的一個(gè)重要依據(jù)：第一個(gè)條件是隨機(jī)抽樣和隨機(jī)分配保持其他因素的持續(xù)穩(wěn)定相關(guān)研究法:實(shí)驗(yàn)法難以實(shí)施的原因：是由于研究者所感興趣的某些因素的變化，可能超出研究者所能控制的范圍；基于一些倫理方面的考慮相關(guān)法的內(nèi)涵：側(cè)重于觀察一個(gè)因素的變化，是否與另一個(gè)因素的變化相關(guān)。相關(guān)

6、指數(shù)從-1.00到1.00，從0.00起到+-1，分值越大表示相關(guān)程度越高相關(guān)研究?jī)?yōu)點(diǎn)：可以在較短的時(shí)間內(nèi)，獲得較多的資料和信息，并能同時(shí)對(duì)許多因素做出有關(guān)的分析與評(píng)價(jià)。缺點(diǎn)：往往不能說明因果關(guān)系多元性的研究：首先多做幾次類似的實(shí)驗(yàn)，所得結(jié)果是否有所不同；其次使用其他方法來(lái)對(duì)這一問題進(jìn)行研究,是否獲得相同結(jié)論；另外把研究問題放在現(xiàn)實(shí)和自然的情境中研究，比較實(shí)驗(yàn)室所得出的結(jié)論理論與研究在社會(huì)心理學(xué)的研究中，有一個(gè)最為重要的基礎(chǔ)，就是理論和方法論第二章社會(huì)認(rèn)知一、社會(huì)認(rèn)知的三個(gè)步驟1知覺，社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)是從對(duì)人的知覺開始的，這是我們認(rèn)識(shí)他人的第一步；判斷和評(píng)價(jià)，在對(duì)他人有了一個(gè)初步的或者是感性的認(rèn)識(shí)

7、后，人們就會(huì)根據(jù)這些認(rèn)識(shí)來(lái)對(duì)他人作出判斷和評(píng)價(jià)；3推論和解釋，即行為歸因。二、影響社會(huì)認(rèn)知的因素1認(rèn)知者因素認(rèn)知者即社會(huì)認(rèn)知的主體，認(rèn)知者本人的世界觀和價(jià)值取向、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、自身的情緒狀態(tài)以及興趣愛好、個(gè)性特征等，都會(huì)影響其社會(huì)認(rèn)知。2被認(rèn)知者因素被認(rèn)知者的許多特點(diǎn)，都會(huì)影響人們對(duì)他的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，影響人們的印象，例如被認(rèn)知者的談吐、服飾、表情、行為方式等，突出的線索都會(huì)特別受到重視。3交往情境任何認(rèn)知活動(dòng)，都是在一定的情境中進(jìn)行的，這種社會(huì)認(rèn)知情境，可以幫助認(rèn)知者了解被認(rèn)知者的線索。三、印象形成的規(guī)則和方式印象形成的一般規(guī)則：評(píng)價(jià)的中心性。心理學(xué)研究表明，人們基本上是從評(píng)價(jià)（好一壞）、力量（強(qiáng)

8、一弱）、活動(dòng)（積極一消極）這三個(gè)角度來(lái)描述對(duì)一個(gè)人的印象的，而“評(píng)價(jià)”又是印象形成中最為重要的基本向度。印象的一致性。在形成對(duì)他人的印象時(shí)，人們傾向于對(duì)他人不同的特質(zhì)形成較為一致的評(píng)價(jià)，也即我們傾向于將他人視為某種“內(nèi)部一致”的人。核心特性的作用。構(gòu)成印象的各種信息資料，在實(shí)際的印象形成過程中所占的比重是不一樣的，其中具有重大影響力的特性被稱為核心特性。阿希通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)“熱情”和“冷淡”是影響印象形成的核心特征。印象形成的方式：平均模式。這種模式表明，人們一般是以特性的平均價(jià)值來(lái)形成對(duì)他人的印象的。累加模式。這種模式認(rèn)為，人們?cè)诟鶕?jù)部分信息形成對(duì)他人的整體印象時(shí)，是以特性價(jià)值的總和為依據(jù)的，整

9、體得分越高，整體印象也就越好。加權(quán)平均模式。這種模式認(rèn)為，人們是將所有特性加以平均，同時(shí)對(duì)于較重要的特性給予較大的權(quán)數(shù)。如形成對(duì)某科學(xué)家的印象時(shí)，可能對(duì)“智慧”的加權(quán)比“吸引力”要大。印象的控制和整飾：印象的控制或社會(huì)整飾：有意控制別人對(duì)自己形成印象的過程。印象整飾的理論著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖兔椎抡J(rèn)為，我們每個(gè)社會(huì)交往的參加者，都會(huì)試圖站在別人的角度，模仿別人的方式去觀察自己（預(yù)知?jiǎng)e人的反應(yīng)，據(jù)此調(diào)整自己行為，獲得滿意結(jié)果）戈?duì)柭岢隽艘环N有關(guān)“戲劇理論”，他把社會(huì)交往比喻為一種劇場(chǎng)的演出，每個(gè)人都在表演自己的節(jié)目。所謂“節(jié)目”，就是一套經(jīng)過選擇的用來(lái)表現(xiàn)自我的言語(yǔ)和非言語(yǔ)的活動(dòng)。自我觀念和社

10、會(huì)身份是印象整飾的兩個(gè)重要元素。自我觀念是個(gè)人逐漸形成的對(duì)于自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；社會(huì)身份是個(gè)人在社會(huì)互動(dòng)中得到的認(rèn)同和肯定（一個(gè)人為了維護(hù)自我觀念，進(jìn)行印象整飾，去左右顯示給他人的社會(huì)身份）印象整飾的作用：積極：印象整飾可以調(diào)節(jié)和潤(rùn)滑人際關(guān)系，使得人們交往可以順利進(jìn)行下去。消極：表里不一、口蜜腹劍，這時(shí)是騙人和虛偽四、印象形成的心理效應(yīng)首因效應(yīng)?！笆滓颉奔词状位蜃钕鹊挠∠?，也即通常所說的第一印象。首因效應(yīng)指第一印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響。近因效應(yīng)?！敖颉币话阒负蟪梢?，也即最后的印象。近因效應(yīng)指最后的印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響。暈輪效應(yīng)，也叫“光環(huán)效應(yīng)”。指當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的主要品質(zhì)有了好

11、的印象后，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人一切都好；反之，若發(fā)現(xiàn)某人某些方面不好，就認(rèn)為他什么都不好。如“愛屋及烏”、“以偏概全”、“厭惡和尚，恨及袈裟”等。即假定對(duì)方與自己有相同之處，通俗地說就是“推投射效應(yīng)。指人們?cè)趯?duì)他人形成印象時(shí)有一種強(qiáng)烈的傾向,己及人”或“以己之心，度人之腹”。仁慈效應(yīng)，也叫寬大效應(yīng)。指人們?cè)趯?duì)他人的特性進(jìn)行評(píng)定時(shí)，好的評(píng)價(jià)常多于不好的評(píng)價(jià)。刻板印象，也稱類化原則。指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)群體形成的一種概括和固定的看法。五、幾種主要的歸因理論海德的自然心理學(xué)觀點(diǎn)“自然心理學(xué)”即每個(gè)普通人都具有的對(duì)人類行為的一般理論。海德將個(gè)體行為的原因分為兩種：一種是個(gè)體自身之外的原因，如環(huán)境、他人的影響和任

12、務(wù)的難易等，若將行為的原因歸之于此，則是外在歸因或情境歸因，人們就很難斷定在類似情況下其行為是否會(huì)再度出現(xiàn)；另一種是個(gè)體自身的原因，如能力、動(dòng)機(jī)、興趣等，若將行為的原因歸之于此，則是內(nèi)在歸因或特質(zhì)歸因，就會(huì)增加人們預(yù)測(cè)其行為在類似情況下再次出現(xiàn)的可能性。韋納的歸因理論韋納著重研究了人們對(duì)成功與失敗的歸因，認(rèn)為原因可由“內(nèi)因一外因”和“穩(wěn)定一不穩(wěn)定”這兩個(gè)向度任意組合而成。不同的歸因會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。在我們形成期望或預(yù)言某人將來(lái)的行為時(shí)，穩(wěn)定一不穩(wěn)定向度非常重要；而在我們對(duì)他人行為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，內(nèi)因一外因向度更有意義。一貫性信息：指行為者的行為是否因時(shí)因地而異，若不隨時(shí)、隨地而異，則一貫性高，反之

13、則低；三種信息的組合不同，則導(dǎo)致行為的原因不同。歸因的原則：（1）擴(kuò)大原則折扣原則非共同效果原則利害關(guān)系原則共變?cè)瓌t（凱利的三維理論）六、歸因偏差分析歸因理論描述的是一種理論而又合乎邏輯的程序，實(shí)際上，人們有時(shí)候其行為的原因既不理性也不合邏輯。因此，有必要對(duì)存在著的一些歸因偏差進(jìn)行分析。非動(dòng)機(jī)性偏差，指由于加工信息資料及認(rèn)識(shí)上的原因而導(dǎo)致的歸因誤差。動(dòng)機(jī)性偏差，指由于某種特殊動(dòng)機(jī)或需要而在解釋行為原因時(shí)出現(xiàn)的偏差。最常見的動(dòng)機(jī)性偏差是自利偏差，是因人們維護(hù)自己自尊心的需要而產(chǎn)生的。七、情緒與社會(huì)認(rèn)知的相互影響1情緒對(duì)認(rèn)知的影響情緒影響感受性。良好的情緒可以提高人們的感受性，消極的情緒則會(huì)降低感

14、受性；情緒對(duì)知覺的影響。情緒狀態(tài)會(huì)影響人們對(duì)一些模棱兩可的刺激的知覺。當(dāng)個(gè)體正體驗(yàn)著積極的情緒時(shí)，他就會(huì)用贊同的眼光去知覺和評(píng)價(jià)這些刺激；情緒對(duì)記憶的影響。情緒影響著記憶的信息范圍，也影響著信息在記憶系統(tǒng)中的組織方式；情緒對(duì)思維的影響。處于良好狀態(tài)時(shí)的思維活躍而敏捷，條理清晰，推理嚴(yán)密，更有創(chuàng)造性。認(rèn)知對(duì)情緒的影響過程1三個(gè)條件所制約的，其中認(rèn)知過程是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)對(duì)情緒的影響；和歸因?qū)η榫w的影響；對(duì)情緒的影響；對(duì)情緒的影響。認(rèn)知是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素；沙赫特-主要觀點(diǎn)是：情緒的產(chǎn)生是由環(huán)境刺激、生理狀態(tài)、認(rèn)知圖式評(píng)價(jià)言語(yǔ)期望第三章社會(huì)態(tài)度一、態(tài)度的特點(diǎn)態(tài)度的社會(huì)性。態(tài)度并

15、不是生來(lái)就有的，而是個(gè)體在后天的社會(huì)生活中通過學(xué)習(xí)而獲取的。就態(tài)度本身的內(nèi)容及其變化而言，充分體現(xiàn)了其所包含的社會(huì)特性。態(tài)度的統(tǒng)合性。態(tài)度不是在其他心理過程產(chǎn)生的初期形成（如感知、情感、意志），而是在這些心理過程的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的，態(tài)度是這些心理過程整合的結(jié)果。3態(tài)度的主觀經(jīng)驗(yàn)性。態(tài)度一方面與個(gè)體的觀念世界相關(guān)，尤其是其中的信仰和價(jià)值觀有密不可分的聯(lián)系。另一方面又包含了相當(dāng)大的經(jīng)驗(yàn)成分，是在個(gè)體與周圍環(huán)境的直接相互作用中形成的。4態(tài)度的媒介性。態(tài)度作為一種統(tǒng)合性的心理過程，處亍為的一種準(zhǔn)備階段，是由心理構(gòu)成轉(zhuǎn)換成行為的中間環(huán)節(jié)或媒介。5態(tài)度的動(dòng)力性。態(tài)度表現(xiàn)為一種激發(fā)的、始動(dòng)的，以及協(xié)調(diào)的動(dòng)

16、力機(jī)能。二、態(tài)度形成（或改變）的三階段（凱爾曼提出）1模仿或服從階段。態(tài)度形成的動(dòng)機(jī)是為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)或免于懲罰；態(tài)度改變是被迫的，也只是表面的改變。2同化階段。自愿接受他人的觀點(diǎn)、信念、行為或新的信息，使自己的態(tài)度與所要形成的態(tài)度相接近。態(tài)度形成的動(dòng)機(jī)是同化者希望自己成為與施加影響者一樣的人，因而采取一種與他人相同的態(tài)度和行為。內(nèi)化階段。這一階段，個(gè)體的內(nèi)心已真正發(fā)生了變化，接受了新的觀點(diǎn)、新的情感和新的打算，并將其納入了自己的價(jià)值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。三、影響態(tài)度形成的因素社會(huì)環(huán)境的影響社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體態(tài)度形成的影響具有選擇性、持久性和多元性。家庭的影響兒童在家庭生活中受到的

17、教育和撫養(yǎng)，對(duì)其態(tài)度的形成及以后態(tài)度的變化和發(fā)展，具有決定性的作用。家庭及父母的影響，是通過家庭成員之間的人際關(guān)系，以及家庭成員共同生活的方式而表現(xiàn)出來(lái)的。3同伴的影響隨著年齡的增長(zhǎng)，同伴、朋友的影響作用會(huì)越來(lái)越大。個(gè)體會(huì)以同伴的態(tài)度、觀點(diǎn)為依據(jù)來(lái)調(diào)整自己原有的態(tài)度，使自己與同伴保持一致。4團(tuán)體的影響每一個(gè)團(tuán)體都有其自己的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，并要求其團(tuán)體成員必須共同遵守。因此，個(gè)體自身所參加的團(tuán)體，對(duì)其態(tài)度的形成具有明顯的影響。5觀察學(xué)習(xí)指通過對(duì)他人言行、態(tài)度的觀察而進(jìn)行的學(xué)習(xí)，從而習(xí)得或改變自己的態(tài)度或行為。認(rèn)知情感意向四、態(tài)度的結(jié)構(gòu)（態(tài)度結(jié)構(gòu)具有兩極性和中間性）成分：指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的知覺、理

18、解、判斷和評(píng)價(jià)；成分：指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種情緒體驗(yàn)，如喜歡和厭惡、尊敬和鄙視等;（行為傾向）成分：指?jìng)€(gè)體做出行為前的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。五、態(tài)度的功能1、工具性、適應(yīng)性的功能、功利性功能：2、自我防御的功能；3、價(jià)值表達(dá)的功能；4、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的功能；六、態(tài)度與行為的關(guān)系及其分析1態(tài)度由認(rèn)知、情感、意向三種成分組成，它必然與行為有內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)行為具有動(dòng)機(jī)和驅(qū)動(dòng)作用；2由于態(tài)度有不同的層次，各個(gè)層次對(duì)行為的調(diào)節(jié)作用不同；另外，還有一些因素、情境影響著態(tài)度和行為的變化，因此，態(tài)度與行為并非總是完全一致的。七、影響態(tài)度與行為關(guān)系的因素態(tài)度結(jié)構(gòu)方面的因素：認(rèn)知和情感是否一致；態(tài)度形成是否以個(gè)體的直接經(jīng)

19、驗(yàn)、經(jīng)歷為基礎(chǔ)的；態(tài)度是否是對(duì)特定事物、具體的、明確的。行為反應(yīng)方面的因素：?jiǎn)我恍袨榕c多重行為；暫時(shí)行為與長(zhǎng)久行為。態(tài)度主體自身的因素：利益、人格。八、態(tài)度改變的說服模型及其影響因素說服者：專業(yè)性、可靠性、吸引力2傳遞的信息：信息的差異性、信息的情緒性、信息的組織性被說服者：原有態(tài)度強(qiáng)度、心理免疫、人格特征4情境：預(yù)警、分心說明：任何一個(gè)說服的過程，必須有一位信息的傳播者即說服者，他對(duì)某一問題有一定的看法，并力圖說服他人也持有同樣的看法。要做到這一點(diǎn)，說服者必須設(shè)計(jì)好一套“傳遞的信息”，即對(duì)傳遞的信息內(nèi)容精心組織，對(duì)信息傳遞的方式精心安排，以說服他人相信他的觀點(diǎn)是正確的，并誘使和勸說他人放棄原

20、有的態(tài)度和立場(chǎng)。同時(shí)，說服過程并不單純是在傳遞者和接受者之間進(jìn)行的，一定的客觀情境也影響著說服的效果。另外，被說服者是有主觀能動(dòng)性的人，因此，說服的效果還受到被說服者本身特點(diǎn)的影響。九、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論改變認(rèn)知不協(xié)調(diào)會(huì)帶來(lái)心理抵抗，其原因是：(1)改變有關(guān)行為的認(rèn)知會(huì)有痛苦，改變行為的抵抗程度取決于行為者承受的痛苦和損失程度，采取新行為必須使行為者能夠得到滿足。改變有關(guān)環(huán)境認(rèn)知的抵抗，取決于行為者對(duì)新環(huán)境、新觀點(diǎn)的敏感程度對(duì)增加新認(rèn)知的抵抗取決于行為者對(duì)認(rèn)知不協(xié)調(diào)的程度。協(xié)調(diào)小的或協(xié)調(diào)程度大的，動(dòng)機(jī)都很少或降低，不協(xié)調(diào)為中等的，動(dòng)機(jī)最高！第四章社會(huì)影響與社會(huì)行為一、社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾的理論解釋優(yōu)

21、勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說認(rèn)為，有他人在場(chǎng)的情況下，一個(gè)人的動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，他的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)就會(huì)增強(qiáng)，這時(shí)會(huì)促進(jìn)熟練活動(dòng)并提高效率，但也會(huì)干擾非熟練活動(dòng)并降低效率。評(píng)價(jià)理論優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說認(rèn)為他人在場(chǎng)會(huì)提高動(dòng)機(jī)水平，評(píng)價(jià)理論認(rèn)為這一理論沒有說明他人在場(chǎng)為什么會(huì)提高動(dòng)機(jī)水平以及在什么情況下能提高動(dòng)機(jī)水平，并且認(rèn)為他人在場(chǎng)不一定導(dǎo)致動(dòng)機(jī)水平的提高。在此基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)理論進(jìn)一步指出僅僅有觀眾在場(chǎng)還不足以解釋社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)干擾作用，觀眾的評(píng)價(jià)才是形成這種作用的更為重要的原因。所受的因素影響如下：活動(dòng)者覺知評(píng)價(jià)的程度評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度活動(dòng)者的年齡和個(gè)性特征二、從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的心理相信他人心理。一個(gè)人所掌握的知識(shí)

22、信息和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總是有限的，因而他人往往成為我們所需要信息的一個(gè)重要來(lái)源。一般，我們對(duì)所面臨的事物了解得越少，就越看重他人的意見，也越容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象。尋求安全心理。人生活在群體中，總希望能與他人關(guān)系融洽，不喜歡被群體視為越軌者。與群體保持一致能不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，獲得安全感；而與群體作對(duì)則會(huì)導(dǎo)致內(nèi)心沖突和不平衡，產(chǎn)生不安全感。忠于集體心理。有時(shí)個(gè)人從眾是為了實(shí)現(xiàn)集體的理想和目標(biāo)，體現(xiàn)了一種集體主義精神，反映的是一種忠于集體的心理。三、影響從眾的因素1、群體因素群體的規(guī)模。群體規(guī)模越大，持有一致意見或采取一致行為的人數(shù)越多，則個(gè)體所感到的心理壓力就越大,也就越容易從眾。群體的一致性。群體中持不同意見的人越

23、多越降低從眾性，群體中一致性程度越高，個(gè)體越傾向于從眾。群體的凝聚力。群體的凝聚力越強(qiáng)，其成員之間的依戀性及對(duì)群體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的從眾傾向也越強(qiáng)，個(gè)體會(huì)為了群體的利益而與群體意見保持一致。個(gè)體在群體中的地位。個(gè)體在群體中地位越高，越有權(quán)威性，就越不容易屈服于群體的壓力。2、個(gè)體因素知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。個(gè)體對(duì)刺激對(duì)象越了解，掌握的信息越多，就越不容易從眾，反之則越容易從眾。個(gè)性特征。個(gè)人的智力、自信心、自尊心、社會(huì)贊譽(yù)需要等個(gè)性心理特征，與從眾行為密切相關(guān)。智力高、自信心強(qiáng)的人不容易從眾，反之，智力低、性格軟弱、有較高社會(huì)贊譽(yù)需要的人容易從眾。性別差異。男女從眾現(xiàn)象的差別很小。3、刺激因素刺激物的清晰性。刺激

24、物越模糊不清，人們?cè)接锌赡芤运伺袛嘧鳛樽约号袛嗟膮⒄障?，越表現(xiàn)出從眾行為。刺激物的內(nèi)容。如果刺激物的內(nèi)容是無(wú)關(guān)緊要的，不涉及原則問題的，人們較容易從眾；而如果是涉及倫理、道德、政治等原則問題的，人們一般不容易喪失立場(chǎng)。文化差異。由于文化背景的不同，不同民族的人從眾程度存在差異。鼓勵(lì)個(gè)性和獨(dú)立的民族其成員更不容易從眾。四、比較從眾和服從行為同：服從和從眾都是迫于壓力而采取的相符行為。異：（1）壓力來(lái)源不同。服從的壓力來(lái)源于外界的規(guī)范或權(quán)威的命令；從眾的壓力實(shí)際上來(lái)源于個(gè)體的內(nèi)心，從眾是為了求得心理上的平衡。（2）發(fā)生方式不同。服從是被迫發(fā)生的，帶有強(qiáng)制性；從眾是自發(fā)形成的，外界并沒有強(qiáng)迫或命令

25、個(gè)體必須服從。（3）造成的后果不同。不服從會(huì)使個(gè)體受到懲罰，同時(shí)也會(huì)引起社會(huì)或組織運(yùn)轉(zhuǎn)失調(diào)，無(wú)法維持正常的秩序；不從眾只會(huì)引起個(gè)體內(nèi)心的不安和失衡。五、影響服從的因素命令者的權(quán)威性2.服從者的道德水平3.服從者的人格特征4.情境的壓力六、侵犯行為的理論解釋1、侵犯的生物觀（1）精神分析學(xué)派的觀點(diǎn)：弗洛伊德認(rèn)為，死本能是支配人的行為的本能之一，它代表了恨與破壞的沖動(dòng)，當(dāng)它指向外時(shí)，就會(huì)成為對(duì)他人傷害、侵犯、攻擊的動(dòng)因，引發(fā)出人的侵犯行為。（2）洛倫茲習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)：洛倫茲在觀察動(dòng)物傷害其他個(gè)體的基礎(chǔ)上認(rèn)為，不論以什么途徑和方式，有機(jī)體內(nèi)滋長(zhǎng)的能量總得釋放出來(lái)，因此侵犯是本能的，并且是不可避免的。戰(zhàn)爭(zhēng)

26、就是人的侵犯本能發(fā)泄的結(jié)果。（3）威爾遜的社會(huì)生物學(xué)觀：認(rèn)為大自然的自然選擇，會(huì)將有利于物種生存的行為方式保存和遺傳下來(lái)，人類之所以有侵犯行為，是因?yàn)檫@種行為有利于人類自身的生存。該學(xué)派片面強(qiáng)調(diào)了生物學(xué)因素的作用，受到諸多批駁。（4）侵犯行為的生理基礎(chǔ)研究：研究了激素研究了動(dòng)物，人暫未結(jié)果）、遺傳（有關(guān)）、染色體等對(duì)侵犯行為的作用。2、挫折一侵犯假說該假說認(rèn)為侵犯主要是一種受挫折的后果。包含兩層意思：一是侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為先決條件；二是挫折的產(chǎn)生，將必然會(huì)導(dǎo)致某種形式的侵犯。3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)個(gè)人后天生活經(jīng)驗(yàn)的重要作用，認(rèn)為侵犯行為和其他許多社會(huì)行為一樣，主要是個(gè)人后

27、天社會(huì)學(xué)習(xí)的結(jié)果。（1）社會(huì)強(qiáng)化說。強(qiáng)化是指通過個(gè)體行為，或者是行為所導(dǎo)致的后果，對(duì)其行為本身所施加的影響。通過強(qiáng)化,可以使某種特定的社會(huì)行為增加或減少。實(shí)驗(yàn)表明，如果強(qiáng)化兒童粗魯?shù)男袨椋蜁?huì)增加兒童的攻擊性和侵犯行為。（2）觀察與模仿。社會(huì)學(xué)習(xí)理論的奠基者班杜拉認(rèn)為，人類許多行為是通過觀察模仿而習(xí)得的，侵犯行為主要也是通過這種觀察和模仿而形成。如果兒童經(jīng)常耳聞目睹各種侵犯現(xiàn)象，就可能學(xué)會(huì)各種侵犯行為。七、對(duì)侵犯行為的預(yù)防和控制宣泄說。即當(dāng)一個(gè)人有了強(qiáng)烈的侵犯性情感，就讓他以某種方式把這種情感釋放和表達(dá)出來(lái)，以達(dá)到消除其實(shí)際的侵犯性行為的目的。如通過參加和觀看有關(guān)的文體活動(dòng)，把自己所受傷害發(fā)泄

28、到其它物方面等等；榜樣說。根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，侵犯行為主要與觀察和模仿等習(xí)得性經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。因此，要控制和預(yù)防侵犯行為,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常給學(xué)習(xí)者提供非侵犯性榜樣。懲罰說。對(duì)侵犯行為進(jìn)行懲罰，在一定程度上能抑制侵犯行為。無(wú)論是實(shí)際上被實(shí)施了懲罰或是預(yù)先了解到將可能受懲罰，都能使侵犯行為受到一定程度的抑制。置換說。指?jìng)€(gè)人由于某種原因受到挫折，但又不能對(duì)引起挫折的來(lái)源施行攻擊，于是便轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)，尋找辜替罪羊，來(lái)發(fā)泄自己的憤怒和侵犯情感。置換雖然可以避免直接侵犯行為，但往往造成對(duì)無(wú)者的傷害。規(guī)范說。即利用個(gè)體在社會(huì)化過程中內(nèi)化的各種社會(huì)道德規(guī)范來(lái)抑制個(gè)體的侵犯情感和行為，因此，兒童期道德品行的培養(yǎng)，在預(yù)防和消除人

29、類的侵犯行為中具有積極的意義。八、對(duì)利他行為的促進(jìn)鼓勵(lì)與培養(yǎng)人們的同情心。同情心是人們助人行為和利他行為的基礎(chǔ)。注重對(duì)兒童的教育。對(duì)于社會(huì)中利他行為的促進(jìn)，應(yīng)該重視對(duì)兒童助人和利他行為的培養(yǎng)。而在對(duì)兒童助人和利他行為的培養(yǎng)中，尤其應(yīng)該注重模仿和家庭的教育力量，因?yàn)閮和哂泻軓?qiáng)的觀察模仿能力。強(qiáng)化兒童的利他行為4有效的助人技能5注重社會(huì)輿論和宣傳。對(duì)于利他行為的促進(jìn)，是需要整個(gè)社會(huì)都大力協(xié)助和積極參與的，絕非社會(huì)心理學(xué)家單方面的事情。因此，應(yīng)該注重社會(huì)輿論和宣傳的作用，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，鼓勵(lì)和促進(jìn)利他行為和助人為樂現(xiàn)象。第五章社會(huì)認(rèn)同二、自信的維護(hù)自信，是對(duì)生活的熱情；自信，是事業(yè)成功的基石。因

30、此，每個(gè)人都希望自己有足夠的自信心，而自信是需要每個(gè)人自己去維護(hù)的：每個(gè)人的“自我形象”是由自己來(lái)控制的。一個(gè)人的自我感覺，在很大程度上受著其自我形象的影響。認(rèn)為自己的自我形象不好的人就會(huì)有自卑感，這深深地影響到個(gè)人自信心的建立。因此，為了保持你的自信心，就應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，是你自己在決定著你對(duì)自己的看法，是你自己在決定著你對(duì)待自己的態(tài)度。不要讓別人來(lái)設(shè)定你自己的生活標(biāo)準(zhǔn)。為了保持或建立自信，應(yīng)該自己為自己設(shè)立生活的標(biāo)準(zhǔn)，或者對(duì)自己生活的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真的思考，選擇符號(hào)我們自己的興趣和理想，不受他人左右。認(rèn)識(shí)和調(diào)整不現(xiàn)實(shí)的生活目標(biāo)。修正消極的自我評(píng)價(jià)。看到你自己的長(zhǎng)處和力量。努力提高與發(fā)展自己。積極

31、樂觀地與人相處。三、性別認(rèn)同的理論和解釋性與性別是我們的基本分類，也是我們最基本的社會(huì)認(rèn)同。關(guān)于兒童的性別認(rèn)同，有以下幾種解釋：精神分析的解釋弗洛伊德認(rèn)為，兒童對(duì)于性別的認(rèn)同，主要是由于對(duì)于自己同性父母的“自居作用”，即兒童通過想象、模仿將自己置身于其同性父母的地位，以他們自居，模仿他們的行為。認(rèn)知發(fā)展理論皮亞杰強(qiáng)調(diào)兒童性別認(rèn)同中的認(rèn)知因素和所起的作用，認(rèn)為性別的認(rèn)同主要來(lái)自于兒童認(rèn)知的發(fā)展。兒童是在自己的成長(zhǎng)過程中逐漸認(rèn)識(shí)到自己的性別特點(diǎn)和差異并進(jìn)行自我歸類的。社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉認(rèn)為，兒童性別認(rèn)同的獲得，主要是通過社會(huì)、家庭和學(xué)校的影響而實(shí)現(xiàn)的。兒童觀察父母的行為并作出與自己相同性別父母的相

32、符行為，他們是在行為不斷得到強(qiáng)化的過程中逐漸獲得性別的認(rèn)同的。四、社會(huì)化的內(nèi)涵1人的社會(huì)化過程，也是人們適應(yīng)社會(huì)生活的過程，即使自己的行為表現(xiàn)符合所屬的社會(huì)文化的規(guī)范。因此，社會(huì)化包含了對(duì)于社會(huì)規(guī)范以及對(duì)于社會(huì)價(jià)值和社會(huì)態(tài)度的學(xué)習(xí)。人的基礎(chǔ)，人的社會(huì)化和適應(yīng)，都將有賴于生物學(xué)因素和社會(huì)因素的相互影響。而人類社會(huì)功能的根基,是人的生物學(xué)特征。3人的心理基礎(chǔ)，人的心理是人類整體的最為突出的特征。在人的社會(huì)化過程中，變化最大的也是人的心理特征，包括人的各種心理過程和個(gè)性傾向的發(fā)展。五、社會(huì)化的過程理論弗洛伊德與“心理性欲發(fā)展”心理性力，被弗洛伊德定義為“里比多”，主要表現(xiàn)在嬰幼兒以口部活動(dòng)為主的求樂

33、活動(dòng)中。弗洛伊德以心理性力的發(fā)展及其表現(xiàn)，為考察兒童心理發(fā)展和社會(huì)化程度的指標(biāo)，將兒童的心理發(fā)展分為4個(gè)階段：口唇期（08個(gè)月）、肛門期（8個(gè)月一4歲）、性器期（37歲）、性潛伏期（512歲），并區(qū)分了各階段的行為與心理特征。榮格與“人的后半生”弗洛伊德的理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但他很少涉及到人成熟期以后的發(fā)展。榮格作為精神分析學(xué)派的繼承和發(fā)展者，首先將對(duì)于自身發(fā)展的研究，推進(jìn)到了整個(gè)生命全程。榮格將人生發(fā)展分為4個(gè)階段，也分析了不同階段的不同特征：童年（120歲）：這是一個(gè)從內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的混沌狀態(tài)中去領(lǐng)悟意識(shí)的時(shí)期；青年（2040歲）：這是一個(gè)發(fā)展自我和積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期；成年（4060歲）：這一階段

34、會(huì)遇到物質(zhì)追求和精神追求的搖擺和矛盾；老年（60歲以后）：這一階段將會(huì)遇到如何關(guān)注生命及其意義，以及如何面對(duì)死亡。艾里克森與“心理社會(huì)發(fā)展”艾里克森是精神分析理論在新的階段的發(fā)展與推動(dòng)者，他強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境或社會(huì)文化對(duì)人發(fā)展的影響，并且認(rèn)為在人生發(fā)展的每一個(gè)階段，都會(huì)面臨相應(yīng)主要的問題或矛盾，以此特殊的矛盾為依據(jù)，艾里克森提出了著名的人生八階段論：乳兒期：基本的信任與不信任嬰兒期：自主與羞怯學(xué)前期：主動(dòng)性與內(nèi)疚感學(xué)齡兒童期：勤奮與自卑青少年期:自我同一性與角色混亂成年早期：親密感與孤獨(dú)感成年中期：創(chuàng)造性與失落感成年晚期：自我完善與人生絕望4.皮亞杰與“兒童認(rèn)知發(fā)展”人的社會(huì)化發(fā)展與人的認(rèn)知發(fā)展是相

35、互關(guān)聯(lián)的，皮亞杰對(duì)此做了經(jīng)典的研究。他把兒童的認(rèn)知發(fā)展分為4個(gè)重要的階段：“感覺運(yùn)算階段”（02歲）、“前運(yùn)算階段”（27歲半）、“具體運(yùn)算階段”（7歲半一12歲）和“形式運(yùn)算階段”（12歲一成年），每一個(gè)階段都有適合于該階段兒童的學(xué)習(xí)任務(wù)，因此應(yīng)按兒童階段發(fā)展的規(guī)律促進(jìn)兒童的發(fā)展。5科爾伯格與“兒童道德發(fā)展”科爾伯格從道德發(fā)展來(lái)考察兒童的社會(huì)化過程，提出了著名的三種水平發(fā)展階段論：前習(xí)俗水平的發(fā)展：在這一水平上，兒童的道德判斷不是以真正的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，而是依賴于外部的控制。習(xí)俗化水平的發(fā)展：這一水平的兒童具有內(nèi)化了的道德判斷，不再只是根據(jù)個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)價(jià)事物，而是能夠考慮到社會(huì)或大多數(shù)人的

36、利益。后習(xí)俗道德水平的發(fā)展：這一階段，好與壞的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅考慮社會(huì)的準(zhǔn)則，而是發(fā)自于內(nèi)在的良心或人類善良的本性。六、社會(huì)化過程對(duì)我們的啟發(fā)生命全程觀。不僅強(qiáng)調(diào)了社會(huì)化發(fā)展的縱向全程，而且突出了其中的質(zhì)的變化。整體發(fā)展觀。在社會(huì)化的過程中，人的情感發(fā)展、個(gè)性發(fā)展以及認(rèn)知發(fā)展和道德發(fā)展等是相互聯(lián)系的。3發(fā)展意味著變化。社會(huì)化的過程是發(fā)展變化著的，當(dāng)這種變化來(lái)臨的時(shí)候，我們要作出某種特殊的行為反應(yīng)。變化之中的階段。社會(huì)化的過程不是變化無(wú)常的，而是在變化中呈現(xiàn)著階段性，每一階段有不同的特點(diǎn)和不同的任務(wù)。讓兒童擁有童年。兒童期有兒童期的特點(diǎn)，兒童的社會(huì)化也是逐漸發(fā)展的過程，如果人為地改變這種過程，就可能“

37、拔苗助長(zhǎng)”，我們應(yīng)該促進(jìn)兒童健康快樂地成長(zhǎng)。第六章人際交往一、人際交往的功能個(gè)體性功能：1.傳遞功能：傳遞信息；2保健功能：溝通情感；3協(xié)調(diào)功能：協(xié)調(diào)情感與行為；社會(huì)性功能：4.創(chuàng)造良好的心理氣氛；5.增強(qiáng)群體合力和凝聚力。二、人際交往的心理基礎(chǔ)人際交往是一種內(nèi)在需要。每個(gè)人都有一種親近、接近他人的親和動(dòng)機(jī)；人際交往也是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)、發(fā)展自身的一種重要手段。人際交往與自我表現(xiàn)。從某種程度上說，人際交往過程是個(gè)體借助于交往來(lái)認(rèn)識(shí)或證實(shí)自己，從而表現(xiàn)自己和提高自己的過程。3人際交往與自我完善。人際交往過程實(shí)際上也是一種不斷社會(huì)化的過程，每個(gè)人都是在這種長(zhǎng)期的社會(huì)化過程中不斷發(fā)展與不斷完善的。三、人

38、際交往的工具人際交往必須借助于一定的手段才能進(jìn)行，符號(hào)系統(tǒng)是人際交往的主要工具。1語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)與語(yǔ)言交往。語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)是人際交往的最重要的工具，是其他交往工具所無(wú)法代替的。語(yǔ)言的交際功能既體現(xiàn)在交流思想上也體現(xiàn)在交流感情上。2非語(yǔ)言交往的手段。非語(yǔ)言交往一般指?jìng)€(gè)體運(yùn)用動(dòng)作、表情、體態(tài)、語(yǔ)調(diào)等方式進(jìn)行的交往活動(dòng)。在某些特殊的情況下，只有借助于非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)才能更好地完成交往活動(dòng)，因此，非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)是人際交往的必要形式。四、人際交往中的信息溝通信息溝通，主要指人與人之間傳達(dá)思想、交流感情、互通消息的過程。信息溝通是人際信息溝通的要素：信源、信息、信道、信息接受者信息溝通的一般模式：信源（信息發(fā)出

39、者）：選擇有意義的信息，準(zhǔn)備發(fā)出；編碼:對(duì)信息的組織，編碼后的信息稱為“信號(hào)”，容易被他人接受、理解；信道（通道）：指?jìng)鬟f信息的方式；譯碼：指信息的接受者用自己的認(rèn)知模式對(duì)信息進(jìn)行解釋和接受；信息接受者：評(píng)價(jià)、反饋信息。五、人際關(guān)系的發(fā)展階段1單方相識(shí)階段。單方相識(shí)階段的人際關(guān)系，實(shí)際上只包含交往雙方一些簡(jiǎn)單的接觸，只是交往的一方單方面了解另一方，尚未形成有效的溝通和交往。表面性接觸階段。這一水平的人際關(guān)系，雙方涉入與投入的程度都很低，實(shí)際上都是以相應(yīng)的角色在進(jìn)行交往。3親密性接觸階段。這一階段上人際關(guān)系的發(fā)展，主要是由于交往雙方的自我表露，其基本態(tài)度、情感和行為的一致性，以及其個(gè)性品質(zhì)、相互

40、接受程度等因素所促成的，因此會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情聯(lián)系。六、影響人際關(guān)系發(fā)展的因素鄰近性。鄰近性是指人與人之間由于居處相鄰，或者是由于工作和活動(dòng)等空間距離上的鄰近，彼此之間可以增加相互吸引，有助于建立和促進(jìn)相互之間人際關(guān)系的發(fā)展，這也是為什么同學(xué)、同事、鄰里之間容易建立良好的人際關(guān)系的原因之一。2交往頻率。交往頻率指人們相互接觸的次數(shù)的多少，一般說來(lái)，交往的頻率越大，越容易形成密切的關(guān)系。因?yàn)榻煌l率的高低，對(duì)交往雙方是否產(chǎn)生共同經(jīng)驗(yàn)，是否產(chǎn)生共同理想，以及其相互之間的了解程度和情感體驗(yàn)的深度等，都會(huì)產(chǎn)生直接影響。相似性。社會(huì)心理學(xué)的研究表明，交往雙方如果有較多類似的地方，則相互之間的吸引就容易發(fā)生

41、，同時(shí)也就會(huì)促進(jìn)其人際關(guān)系的發(fā)展。相似性包括交往雙方的年齡、性別、地位、職業(yè)、觀點(diǎn)、態(tài)度、行為以及民族、文化等方面是否具有共同的特點(diǎn)。互補(bǔ)行為?；パa(bǔ)性指在需要、興趣、氣質(zhì)、性格等方面存在差異的人，可以在活動(dòng)中相互吸引的關(guān)系。它是以雙方都得到滿足為前提的。正是有了互補(bǔ)性，社會(huì)生活才更加豐富多彩。5容貌與儀表。在人際交往之初，人們易為對(duì)方的容貌、儀表所吸引，在其他條件大致相同的情況下，漂亮的人更易被人喜歡，更容易促進(jìn)其人際關(guān)系的發(fā)展。能力與吸引力。在人際交往和人際關(guān)系發(fā)展的過程中，人的內(nèi)在品質(zhì)如能力和智慧等，其吸引力的強(qiáng)度比外弊在的容貌、體態(tài)更為強(qiáng)烈。當(dāng)然，任何事物都有其利，非常有才能的人會(huì)被別人

42、看作是一種威脅，因此并不受周圍的人歡迎。人格品性和吸引力。個(gè)人的品質(zhì)和品性，在人際交往和人際關(guān)系的發(fā)展中非常重要。因此，要想維持和提高自己的持久吸引力，培養(yǎng)自己的良好品質(zhì)是關(guān)鍵。七、人際關(guān)系的測(cè)量方法貝爾斯測(cè)量法2.社會(huì)測(cè)量法3.社會(huì)測(cè)量矩陣4.社會(huì)測(cè)量圖示第七章團(tuán)體心理一、團(tuán)體的基本特點(diǎn)團(tuán)體不同于人群，人群是個(gè)體的無(wú)序聚合，而團(tuán)體是個(gè)體的有機(jī)組合。團(tuán)體的成員具有共同的社會(huì)心理特點(diǎn)有共同的目標(biāo)和活動(dòng)有一定的組織結(jié)構(gòu)有調(diào)節(jié)行為的規(guī)范5成員之間心理相容程度比較高二、團(tuán)體的功能團(tuán)體是社會(huì)的基本功能單位，團(tuán)體的功能既是其自身存在的必要條件，又是社會(huì)對(duì)團(tuán)體的要求。團(tuán)體的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：組織功

43、能。團(tuán)體的組織功能，主要表現(xiàn)在承擔(dān)社會(huì)分工和組織指揮成員活動(dòng)兩個(gè)方面。2激勵(lì)功能。團(tuán)體是個(gè)體活動(dòng)的舞臺(tái)和場(chǎng)所，能夠給個(gè)體提供施展才能、實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)和人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，因而也就使個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性得到了發(fā)揮。協(xié)調(diào)功能。團(tuán)體是個(gè)體的有機(jī)組合，能夠協(xié)調(diào)團(tuán)體成員的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)體成員人際關(guān)系的發(fā)展。4教育功能。由于人的社會(huì)化、人的發(fā)展都是終身的過程，因此，從某種程度上說，團(tuán)體是個(gè)體終身接受教育的學(xué)校。一方面，團(tuán)體可以給成員進(jìn)行有關(guān)規(guī)范和制度的教育；另一方面，團(tuán)體成員之間可以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短；另外，團(tuán)體本身就是一種教育，它的紀(jì)律、規(guī)范、輿論都會(huì)激勵(lì)其成員奮發(fā)向上，培養(yǎng)他們的組織性、紀(jì)律性、責(zé)任感、榮

44、譽(yù)感等等。三、影響團(tuán)體吸引力的因素團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員的整體素質(zhì)等，都會(huì)直接或間接地影響到團(tuán)體的吸引力。團(tuán)體的外部壓力。社會(huì)心理學(xué)研究證明，來(lái)自團(tuán)體外部的壓力，無(wú)論是積極的還是消極的，都會(huì)顯著地提高團(tuán)體的吸引力。但是，和消極性的壓力相比，積極性的壓力會(huì)產(chǎn)生較高的吸引力，并且具有相對(duì)的穩(wěn)定性，能維持較長(zhǎng)的時(shí)間。團(tuán)體活動(dòng)的定向。團(tuán)體活動(dòng)既可以集體定向（指團(tuán)體成員所承擔(dān)的任務(wù)相互聯(lián)系，形成一個(gè)目標(biāo)體系），也可以個(gè)體定向（指團(tuán)體成員所承擔(dān)的任務(wù)聯(lián)系不大或彼此孤立）。一般來(lái)說，集體定向有利于團(tuán)體吸引力的提高。團(tuán)體成員的集體意識(shí)。指團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)

45、體的態(tài)度和接受及認(rèn)同的程度，包括對(duì)團(tuán)體的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感以及作為團(tuán)體成員的成就感和滿足感。團(tuán)體成員的集體意識(shí)越強(qiáng)，該團(tuán)體的吸引力量就越大。其他因素。其他因素如團(tuán)體的規(guī)模、團(tuán)體的氣氛、團(tuán)體的社會(huì)地位，以及團(tuán)體成員的個(gè)性特征、知識(shí)水平等，都會(huì)不同程度地影響到團(tuán)體的吸引力。四、提高團(tuán)體吸引力的途徑搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，施行民主領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)組織合作與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理提高團(tuán)體成員的主人翁意識(shí)重視情感激勵(lì)強(qiáng)化團(tuán)體規(guī)范組織團(tuán)體活動(dòng)利用外部影響五、集體意識(shí)的形成參與團(tuán)體活動(dòng)。2教育引導(dǎo)，提高對(duì)個(gè)體與團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識(shí)。3制定集體主義的行為準(zhǔn)則。4建立良好的團(tuán)體氛圍。5發(fā)揮集體意識(shí)的能動(dòng)作用六、有效團(tuán)體決策的效果準(zhǔn)確

46、性高。團(tuán)體決策是經(jīng)過團(tuán)體成員充分討論作出的決定，綜合了各方面的長(zhǎng)處，相對(duì)而言，作出的決定準(zhǔn)確性比較高。富于創(chuàng)造性。經(jīng)過團(tuán)體討論作出的決策，集中了各種意見的精華，既具有創(chuàng)造性，也具有可行性。團(tuán)體成員能了解決策的依據(jù)和意義。經(jīng)過團(tuán)體成員充分討論后的決策，團(tuán)體成員就會(huì)充分了解決策的依據(jù)和意義，這不僅可以提高團(tuán)體成員對(duì)決策的確信程度，同時(shí)增強(qiáng)其執(zhí)行的自覺性，而且能夠激發(fā)團(tuán)體成員的責(zé)任心和義務(wù)感。有利于激發(fā)團(tuán)體成員的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)。團(tuán)體決策給團(tuán)體成員提供了顯露才華、發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，滿足了成員自尊的需要，提高了他們對(duì)|自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)了他們的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)。有利于增強(qiáng)團(tuán)體的吸引力。團(tuán)體成員在參與決策、信息交流

47、的過程中更能夠使他們?cè)诠餐哪繕?biāo)下統(tǒng)一起來(lái),因而可以促進(jìn)團(tuán)體吸引力的提高。七、影響領(lǐng)導(dǎo)的主要因素領(lǐng)導(dǎo)者本身的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者本身的特點(diǎn)是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的首要因素，包括領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的社會(huì)心理?xiàng)l件和身心條件，如領(lǐng)導(dǎo)者的資歷、品格、能力、知識(shí)以及與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系等。2被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為必須符合被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)，要考慮被領(lǐng)導(dǎo)者教育程度和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的差異、成就動(dòng)機(jī)等方面的特點(diǎn)。團(tuán)體內(nèi)外的環(huán)境。團(tuán)體內(nèi)外的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，是制約領(lǐng)導(dǎo)行為的客觀條件，領(lǐng)導(dǎo)者只有考慮并依據(jù)團(tuán)體內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行活動(dòng)，才能獲得預(yù)期的效果。八、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對(duì)團(tuán)體的發(fā)展及提高團(tuán)體的吸引力是非常重要的，國(guó)內(nèi)外的專家、學(xué)者研究表明領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)包括德、才、學(xué)、識(shí)、幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)者的“德”領(lǐng)導(dǎo)者的“識(shí)”。領(lǐng)導(dǎo)者的德主要表現(xiàn)在正確的政治方向和高尚的情操。領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)主要表現(xiàn)在其膽識(shí)和遠(yuǎn)見方面，有識(shí)才能高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)，才能勇于開拓。3領(lǐng)導(dǎo)者的“才”。領(lǐng)導(dǎo)者的才主要指領(lǐng)導(dǎo)者的能力和才能，這是領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有較強(qiáng)的分析能力、決策能力、組織指揮能力、社會(huì)活動(dòng)能力、創(chuàng)新能力等。領(lǐng)導(dǎo)者的“學(xué)”。領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)方