企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word工程(gngchng)實(shí)施(shsh)方法參考手冊目錄(ml) TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc44035785 前言(qin yn) PAGEREF _Toc44035785 h 5 HYPERLINK l _Toc44035786 概述(i sh) PAGEREF _Toc44035786 h 5 HYPERLINK l _Toc44035787 一、工程實(shí)施的意義 PAGEREF _Toc44035787 h 5 HYPERLINK l _Toc4403578

2、8 二、系統(tǒng)的構(gòu)成 PAGEREF _Toc44035788 h 5 HYPERLINK l _Toc44035789 三、工程實(shí)施的生命周期 PAGEREF _Toc44035789 h 6 HYPERLINK l _Toc44035790 四、實(shí)施過程中常見的問題 PAGEREF _Toc44035790 h 6 HYPERLINK l _Toc44035791 五、實(shí)施過程中問題所導(dǎo)致的結(jié)果 PAGEREF _Toc44035791 h 7 HYPERLINK l _Toc44035792 概念介紹 PAGEREF _Toc44035792 h 7 HYPERLINK l _Toc440

3、35793 一、活動 PAGEREF _Toc44035793 h 7 HYPERLINK l _Toc44035794 二、交付成果 PAGEREF _Toc44035794 h 8 HYPERLINK l _Toc44035795 三、角色 PAGEREF _Toc44035795 h 8 HYPERLINK l _Toc44035796 四、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) PAGEREF _Toc44035796 h 9 HYPERLINK l _Toc44035797 五、階段 PAGEREF _Toc44035797 h 9 HYPERLINK l _Toc44035798 六、階段成果 PAGEREF

4、 _Toc44035798 h 9 HYPERLINK l _Toc44035799 方案 PAGEREF _Toc44035799 h 10 HYPERLINK l _Toc44035800 工程定義 PAGEREF _Toc44035800 h 11 HYPERLINK l _Toc44035801 一、目標(biāo) PAGEREF _Toc44035801 h 11 HYPERLINK l _Toc44035802 二、主要角色 PAGEREF _Toc44035802 h 11 HYPERLINK l _Toc44035803 三、階段成果 PAGEREF _Toc44035803 h 12

5、HYPERLINK l _Toc44035804 1?工程定義分析報(bào)告? PAGEREF _Toc44035804 h 12 HYPERLINK l _Toc44035805 四、工作步驟1分析 PAGEREF _Toc44035805 h 12 HYPERLINK l _Toc44035806 1目的 PAGEREF _Toc44035806 h 12 HYPERLINK l _Toc44035807 2參與人員 PAGEREF _Toc44035807 h 12 HYPERLINK l _Toc44035808 3活動 PAGEREF _Toc44035808 h 13 HYPERLINK

6、 l _Toc44035809 4標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) PAGEREF _Toc44035809 h 13 HYPERLINK l _Toc44035810 5信息處理 PAGEREF _Toc44035810 h 14 HYPERLINK l _Toc44035811 五、工作(gngzu)步驟2領(lǐng)導(dǎo)人員概論(giln)課程 PAGEREF _Toc44035811 h 15 HYPERLINK l _Toc44035812 1目的(md) PAGEREF _Toc44035812 h 15 HYPERLINK l _Toc44035813 2參與(cny)人員 PAGEREF _Toc4403581

7、3 h 15 HYPERLINK l _Toc44035814 3活動(hu dng) PAGEREF _Toc44035814 h 15 HYPERLINK l _Toc44035815 課程 PAGEREF _Toc44035815 h 16 HYPERLINK l _Toc44035816 六、工作步驟3任命工程小組 PAGEREF _Toc44035816 h 16 HYPERLINK l _Toc44035817 1目的 PAGEREF _Toc44035817 h 16 HYPERLINK l _Toc44035818 2參與人員 PAGEREF _Toc44035818 h 16

8、 HYPERLINK l _Toc44035819 3活動 PAGEREF _Toc44035819 h 16 HYPERLINK l _Toc44035820 七、工作步驟4評審?工程定義分析報(bào)告? PAGEREF _Toc44035820 h 17 HYPERLINK l _Toc44035821 1目的 PAGEREF _Toc44035821 h 17 HYPERLINK l _Toc44035822 2參與人員 PAGEREF _Toc44035822 h 17 HYPERLINK l _Toc44035823 3活動 PAGEREF _Toc44035823 h 17 HYPERL

9、INK l _Toc44035824 4成果 PAGEREF _Toc44035824 h 17 HYPERLINK l _Toc44035825 客戶調(diào)研 PAGEREF _Toc44035825 h 17 HYPERLINK l _Toc44035826 一、目標(biāo) PAGEREF _Toc44035826 h 17 HYPERLINK l _Toc44035827 二、主要角色 PAGEREF _Toc44035827 h 18 HYPERLINK l _Toc44035828 三、階段成果 PAGEREF _Toc44035828 h 18 HYPERLINK l _Toc4403582

10、9 1?客戶調(diào)研報(bào)告? PAGEREF _Toc44035829 h 18 HYPERLINK l _Toc44035830 四、工作步驟1訪談 PAGEREF _Toc44035830 h 19 HYPERLINK l _Toc44035831 1目的 PAGEREF _Toc44035831 h 19 HYPERLINK l _Toc44035832 2參與人員 PAGEREF _Toc44035832 h 19 HYPERLINK l _Toc44035833 3活動 PAGEREF _Toc44035833 h 19 HYPERLINK l _Toc44035834 4標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) PA

11、GEREF _Toc44035834 h 19 HYPERLINK l _Toc44035835 5信息處理 PAGEREF _Toc44035835 h 21 HYPERLINK l _Toc44035836 五、工作步驟2評審?調(diào)研報(bào)告? PAGEREF _Toc44035836 h 21 HYPERLINK l _Toc44035837 1目的 PAGEREF _Toc44035837 h 21 HYPERLINK l _Toc44035838 2參與人員 PAGEREF _Toc44035838 h 21 HYPERLINK l _Toc44035839 3活動 PAGEREF _To

12、c44035839 h 22 HYPERLINK l _Toc44035840 4成果(chnggu) PAGEREF _Toc44035840 h 22 HYPERLINK l _Toc44035841 方案設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc44035841 h 22 HYPERLINK l _Toc44035842 一、目標(biāo)(mbio) PAGEREF _Toc44035842 h 22 HYPERLINK l _Toc44035843 二、主要(zhyo)角色 PAGEREF _Toc44035843 h 22 HYPERLINK l _Toc44035844 三、階段(jidun)成果 P

13、AGEREF _Toc44035844 h 23 HYPERLINK l _Toc44035845 1?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議(jiny)方案? PAGEREF _Toc44035845 h 23 HYPERLINK l _Toc44035846 2?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書? PAGEREF _Toc44035846 h 23 HYPERLINK l _Toc44035847 3?需求定義報(bào)告? PAGEREF _Toc44035847 h 24 HYPERLINK l _Toc44035848 4?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖? PAGEREF _Toc44035848 h 24 HYPERLINK l _To

14、c44035849 四、工作步驟1評審管理方案 PAGEREF _Toc44035849 h 24 HYPERLINK l _Toc44035850 1目的 PAGEREF _Toc44035850 h 24 HYPERLINK l _Toc44035851 2參與人員 PAGEREF _Toc44035851 h 25 HYPERLINK l _Toc44035852 3活動 PAGEREF _Toc44035852 h 25 HYPERLINK l _Toc44035853 4成果 PAGEREF _Toc44035853 h 25 HYPERLINK l _Toc44035854 五、工

15、作步驟2評審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖 PAGEREF _Toc44035854 h 26 HYPERLINK l _Toc44035855 3目的 PAGEREF _Toc44035855 h 26 HYPERLINK l _Toc44035856 2參與人員 PAGEREF _Toc44035856 h 26 HYPERLINK l _Toc44035857 3活動 PAGEREF _Toc44035857 h 26 HYPERLINK l _Toc44035858 4成果 PAGEREF _Toc44035858 h 27 HYPERLINK l _Toc44035859 開發(fā)并確認(rèn)

16、PAGEREF _Toc44035859 h 27 HYPERLINK l _Toc44035860 一、目標(biāo) PAGEREF _Toc44035860 h 27 HYPERLINK l _Toc44035861 二、主要角色 PAGEREF _Toc44035861 h 27 HYPERLINK l _Toc44035862 三、階段成果 PAGEREF _Toc44035862 h 28 HYPERLINK l _Toc44035863 1確認(rèn)的?系統(tǒng)設(shè)計(jì)? PAGEREF _Toc44035863 h 28 HYPERLINK l _Toc44035864 2開發(fā)與確認(rèn)系統(tǒng) PAGERE

17、F _Toc44035864 h 28 HYPERLINK l _Toc44035865 四、工作步驟1評審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc44035865 h 29 HYPERLINK l _Toc44035866 1目的 PAGEREF _Toc44035866 h 29 HYPERLINK l _Toc44035867 2參與人員 PAGEREF _Toc44035867 h 29 HYPERLINK l _Toc44035868 3活動 PAGEREF _Toc44035868 h 29 HYPERLINK l _Toc44035869 4成果 PAGEREF _Toc44035

18、869 h 29 HYPERLINK l _Toc44035870 五、工作(gngzu)步驟2系統(tǒng)(xtng)開發(fā) PAGEREF _Toc44035870 h 30 HYPERLINK l _Toc44035871 1目的(md) PAGEREF _Toc44035871 h 30 HYPERLINK l _Toc44035872 2參與(cny)人員 PAGEREF _Toc44035872 h 30 HYPERLINK l _Toc44035873 3活動(hu dng) PAGEREF _Toc44035873 h 30 HYPERLINK l _Toc44035874 4成果 PA

19、GEREF _Toc44035874 h 30 HYPERLINK l _Toc44035875 六、工作步驟3系統(tǒng)驗(yàn)收 PAGEREF _Toc44035875 h 31 HYPERLINK l _Toc44035876 1目的 PAGEREF _Toc44035876 h 31 HYPERLINK l _Toc44035877 2參與人員 PAGEREF _Toc44035877 h 31 HYPERLINK l _Toc44035878 3活動 PAGEREF _Toc44035878 h 31 HYPERLINK l _Toc44035879 4成果 PAGEREF _Toc44035

20、879 h 32 HYPERLINK l _Toc44035880 實(shí)施 PAGEREF _Toc44035880 h 32 HYPERLINK l _Toc44035881 一、目標(biāo) PAGEREF _Toc44035881 h 32 HYPERLINK l _Toc44035882 二、主要角色 PAGEREF _Toc44035882 h 32 HYPERLINK l _Toc44035883 三、階段成果 PAGEREF _Toc44035883 h 32 HYPERLINK l _Toc44035884 1客戶確認(rèn)的?系統(tǒng)正式運(yùn)行確認(rèn)書? PAGEREF _Toc44035884 h

21、 32 HYPERLINK l _Toc44035885 四、工作步驟1培訓(xùn) PAGEREF _Toc44035885 h 33 HYPERLINK l _Toc44035886 1目的 PAGEREF _Toc44035886 h 33 HYPERLINK l _Toc44035887 2參與人員 PAGEREF _Toc44035887 h 33 HYPERLINK l _Toc44035888 3活動 PAGEREF _Toc44035888 h 33 HYPERLINK l _Toc44035889 五、工作步驟2指導(dǎo)初始化 PAGEREF _Toc44035889 h 34 HYPE

22、RLINK l _Toc44035890 1目的 PAGEREF _Toc44035890 h 34 HYPERLINK l _Toc44035891 2參與人員 PAGEREF _Toc44035891 h 34 HYPERLINK l _Toc44035892 3活動 PAGEREF _Toc44035892 h 34 HYPERLINK l _Toc44035893 六、工作步驟3支持試運(yùn)行 PAGEREF _Toc44035893 h 34 HYPERLINK l _Toc44035894 1目的 PAGEREF _Toc44035894 h 34 HYPERLINK l _Toc44

23、035895 2參與人員 PAGEREF _Toc44035895 h 34 HYPERLINK l _Toc44035896 3活動 PAGEREF _Toc44035896 h 35 HYPERLINK l _Toc44035897 七、工作步驟4系統(tǒng)正式運(yùn)行 PAGEREF _Toc44035897 h 35 HYPERLINK l _Toc44035898 1目的 PAGEREF _Toc44035898 h 35 HYPERLINK l _Toc44035899 2參與人員 PAGEREF _Toc44035899 h 35 HYPERLINK l _Toc44035900 3活動(

24、hu dng) PAGEREF _Toc44035900 h 36前言(qin yn)為了(wi le)更好地進(jìn)行工程(gngchng)實(shí)施(shsh)工作，在工程實(shí)施過程中減少走不必要的彎路，能夠在最短的時間內(nèi)利用最少的人力資源高質(zhì)量的完成工程實(shí)施任務(wù)，我們特別編寫了這份?工程實(shí)施方法參考手冊?以下簡稱為?手冊?。本?手冊?主要對工程實(shí)施中經(jīng)常會出現(xiàn)的問題，工程實(shí)施的常規(guī)方法和步驟，工程管理方法做了一個標(biāo)準(zhǔn)方式描述，以供公司內(nèi)部工程經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員參考。同時，本?手冊?還可以作為對客戶進(jìn)行實(shí)施前的培訓(xùn)參考。概述一、工程實(shí)施的意義通過有效的實(shí)施，為我們的客戶提供企業(yè)競爭優(yōu)勢公司產(chǎn)品 + 有效

25、的實(shí)施 = 企業(yè)目標(biāo) + 公司效益二、系統(tǒng)的構(gòu)成作為大型的企業(yè)級管理信息化工程的實(shí)施，不僅僅是簡單的將一套軟件開發(fā)完成并安裝到客戶的計(jì)算機(jī)中，還需要做許多與之想配合的工作。一個集成系統(tǒng)的構(gòu)成包括：計(jì)算機(jī)硬件和應(yīng)用軟件組織結(jié)構(gòu)、規(guī)程和控制人員數(shù)據(jù)三、工程(gngchng)實(shí)施(shsh)的生命周期工程(gngchng)實(shí)施的生命周期就是在一個組織結(jié)構(gòu)中實(shí)施一套新系統(tǒng)(xtng)的全部過程。傳統(tǒng)(chuntng)工程實(shí)施方法的生命周期階段包括：工程方案與分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收維護(hù)四、實(shí)施過程中常見的問題1缺乏工程明確定義：得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾企業(yè)信息化目標(biāo)不明確或不理解新系統(tǒng)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不

26、相符對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)際進(jìn)程沒有評價方法系統(tǒng)范圍不明確或不理解工程責(zé)任不明確2企業(yè)和用戶需求不明確：不理解方案和控制原理不理解系統(tǒng)功能不理解規(guī)程的需要缺乏溝通和確認(rèn)需求的方法缺乏有效的管理方法：工程方案組織工程指揮工程控制工程五、實(shí)施過程中問題所導(dǎo)致(dozh)的結(jié)果不適當(dāng)?shù)幕虿滑F(xiàn)實(shí)(xinsh)的期望新系統(tǒng)(xtng)不能滿足實(shí)際需求不知道(zh do)如和操作和使用該系統(tǒng)系統(tǒng)(xtng)拖期交付使用工程費(fèi)用超過預(yù)算概念介紹為了防止以上所闡述的問題和所導(dǎo)致的結(jié)果，我們吸收了同行業(yè)中領(lǐng)先者的工作經(jīng)驗(yàn)，同時結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)出一套適合公司現(xiàn)實(shí)情況的工程實(shí)施方法。我們制定的實(shí)施方法定義了四個

27、要素，這四個要素貫穿于整個工程實(shí)施過程。這四個實(shí)施要素分別是：“活動、“交付成果、“角色、“標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)。一、活動活動指在工程實(shí)施過程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么。同時每一項(xiàng)活動都要消耗一定的工程資源和時間，并且需要按照一定的次序執(zhí)行。每一個活動都可以分為準(zhǔn)備、活動、復(fù)查三個步驟進(jìn)行。一個活動可能有前續(xù)活動和后續(xù)活動?；顒优c活動之間的關(guān)系有以下三種類型：結(jié)束開始開始開始結(jié)束結(jié)束二、交付成果交付成果是指在工程實(shí)施過程中經(jīng)過一系列的活動所能夠產(chǎn)生出什么結(jié)果，而產(chǎn)生出的結(jié)果必須是確實(shí)的并且由客戶或內(nèi)部檢驗(yàn)過的。三、角色(ju s)角色主要(zhyo)是指“誰該做什么，一個角色(ju s)主

28、要是描述工程(gngchng)涉及的工作(gngzu)內(nèi)容,而不是工作職位，一個角色可以是一組人員或單個人員。根據(jù)實(shí)際情況我們定義了十七種主要角色：公司角色客戶角色工程領(lǐng)導(dǎo)小組公司工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶工程領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長企業(yè)負(fù)責(zé)人工程經(jīng)理工程執(zhí)行小組組長管理咨詢參謀工程執(zhí)行小組系統(tǒng)分析員信息中心主管技術(shù)參謀業(yè)務(wù)部門主管程序員關(guān)鍵用戶測試員最終用戶實(shí)施參謀培訓(xùn)講師以下各項(xiàng)都必須指定負(fù)責(zé)的角色：階段交付成果活動以下各項(xiàng)都必須制定支持的角色：階段活動四、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是指針對工程實(shí)施過程中每個活動都要定義該如何去做，且這個定義是標(biāo)準(zhǔn)的、形成文本的方法，并且是反映當(dāng)前最好的實(shí)際情況。我

29、們定義了六類標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)：工程管理訪談(fn tn)會談(hutn)質(zhì)量保證分析(fnx)設(shè)計(jì)(shj)開發(fā)(kif)五、階段階段是將假設(shè)干活動聯(lián)在一起，并能夠產(chǎn)生出關(guān)鍵交付成果的活動集。我們將整體工程實(shí)施工作劃分為“工程定義、“客戶調(diào)研、“方案設(shè)計(jì)、“開發(fā)并確認(rèn)、“實(shí)施、五個階段。六、階段成果階段成果是工程實(shí)施過程中各個階段已完成且批準(zhǔn)的關(guān)鍵交付成果。我們根據(jù)實(shí)際情況定義了十個階段成果：?工程定義分析報(bào)告?客戶調(diào)研報(bào)告?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?需求定義報(bào)告?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)以下階段成果每個工程只能生成一次：?工程定義分析報(bào)告?客戶調(diào)研報(bào)告?

30、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?需求定義報(bào)告?在平行實(shí)施階段(jidun)，要產(chǎn)生以下階段成果：?業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)流程圖?系統(tǒng)(xtng)設(shè)計(jì)?開發(fā)并驗(yàn)收(ynshu)系統(tǒng)實(shí)施(shsh)系統(tǒng)方案工程方案需要分階段制定，工程方案主要包括以下內(nèi)容：工程日程安排開始時間結(jié)束時間角色分配負(fù)責(zé)角色、支持角色、將人員分配至每個角色活動資源需求內(nèi)部資源外部資源按人天估算預(yù)算費(fèi)用估算計(jì)算機(jī)硬件及軟件人工差旅其他資源消耗關(guān)鍵交付成果的組成局部工程方案在開始之前需要由工程領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。以確保內(nèi)部及外部資源。工程方案在每次交付階段成果時需要由工程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查，主要對以下問題進(jìn)行比擬：實(shí)際階段成果

31、日期與方案日期比擬累計(jì)工程本錢與預(yù)算比擬經(jīng)過對階段工作的檢查，必要時增加資源。工程(gngchng)定義(dngy)一、目標(biāo)(mbio)工程(gngchng)定義(dngy)階段的主要目標(biāo)有：提出工程戰(zhàn)略目標(biāo)，目的及評價標(biāo)準(zhǔn)確定工程的范圍實(shí)施范圍、功能范圍兩方面確定工程的進(jìn)度二、主要角色工程經(jīng)理管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶工程執(zhí)行小組組長三、階段成果1?工程定義分析報(bào)告?目的提出經(jīng)營需求文件提出工程目標(biāo)，約束條件和評價方法的文件評議現(xiàn)狀評估工程效益與費(fèi)用提出初步工程方案內(nèi)容(nirng)評議(pngy)現(xiàn)狀目標(biāo)、約束條件及評價(pngji)方法效益(xioy)/費(fèi)用(

32、fi yong)分析初步工程方案四、工作步驟1分析1目的召開初次客戶會議深入評議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制初步方案2參與人員工程經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶工程執(zhí)行小組信息中心主任業(yè)務(wù)部門主管3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型初次客戶會議工程經(jīng)理訪談事先準(zhǔn)備評議現(xiàn)行系統(tǒng)工程經(jīng)理分析評議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員訪談，分析編寫?工程定義分析報(bào)告?管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析4標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)化技術(shù)(jsh)訪談(fn tn)方法準(zhǔn)備(zhnbi)工作：明確所有(suyu)必要的信息確定那些是已有的信息編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱針對被訪人組織面談提綱防止提無用的問題用客戶的名詞術(shù)語訪談：做訪談記錄明確

33、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)注意聽并促使被訪人多談允許被訪人在方案的面談提綱根底上擴(kuò)大范圍不要立即給予承諾訪談對象：業(yè)務(wù)部門會議主持人自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理市場及分銷銷售及市場部經(jīng)理庫存管理倉儲部經(jīng)理采購采購部經(jīng)理產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理車間管理生產(chǎn)方案與控制部經(jīng)理產(chǎn)品本錢及庫存價值財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理生產(chǎn)及物料方案生產(chǎn)方案與控制部經(jīng)理分析方法召開(zhoki)討論會信息處理寫成文件(wnjin)5信息處理信息(xnx)來源信息可分為(fn wi)業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略(zhnl)和系統(tǒng)層面戰(zhàn)術(shù)兩個層面。信息可以按照不同類型分為“問題/需求、“目標(biāo)、“約束條件。信息處理過程戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略約束戰(zhàn)術(shù)

34、目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)問題戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)約束系統(tǒng)功能五、工作步驟2領(lǐng)導(dǎo)人員概論課程1目的舉辦以公司產(chǎn)品為核心的領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)信息化概論課程說明上層領(lǐng)導(dǎo)在工程中的職責(zé)討論主要的工程問題說明主要的運(yùn)行問題得到上層領(lǐng)導(dǎo)承諾獲得反應(yīng)信息表達(dá)在?工程定義分析報(bào)告?中2參與(cny)人員工程(gngchng)經(jīng)理(jngl)培訓(xùn)(pixn)講師管理(gunl)咨詢參謀系統(tǒng)分析員企業(yè)負(fù)責(zé)人工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門經(jīng)理3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型準(zhǔn)備課程培訓(xùn)講師分析進(jìn)行課程培訓(xùn)講師訪談?wù)n程效果評價工程經(jīng)理分析課程MRP、MRPII、ERP、*模式的簡要介紹產(chǎn)品概述實(shí)施方法工程管理概念領(lǐng)導(dǎo)承諾的重要性嚴(yán)格按方案執(zhí)行的重

35、要性六、工作步驟3任命工程小組1目的真正形成領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組任命領(lǐng)導(dǎo)小組組長和執(zhí)行小組組長指定(zhdng)責(zé)任業(yè)務(wù)部門主管2參與(cny)人員企業(yè)(qy)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組工程(gngchng)經(jīng)理(jngl)3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型任命企業(yè)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組七、工作步驟4評審?工程定義分析報(bào)告?1目的確定最終工程實(shí)施范圍確定最終新系統(tǒng)功能評價系統(tǒng)有效性的方法下一階段工作的詳細(xì)工作方案2參與人員工程經(jīng)理管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型評審工程經(jīng)理訪談4成果(chnggu)客戶(k h)確認(rèn)的?工程(gngchng)定義分析(fnx)報(bào)告?客戶(k h)調(diào)研一

36、、目標(biāo)確定客戶現(xiàn)實(shí)情況確定客戶需求情況及可能的變化確認(rèn)?客戶調(diào)研報(bào)告?二、主要角色工程經(jīng)理管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管關(guān)鍵用戶三、階段成果1?客戶調(diào)研報(bào)告?目的提出客戶實(shí)際情況文件明確客戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)來源及格式明確客戶現(xiàn)有流程內(nèi)容(nirng)現(xiàn)有(xin yu)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)有(xin yu)數(shù)據(jù)集現(xiàn)有(xin yu)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有(xin yu)數(shù)據(jù)流四、工作步驟1訪談1目的詳細(xì)了解客戶現(xiàn)實(shí)情況詳細(xì)了解客戶需求情況及可能的變化2參與人員管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管關(guān)鍵用戶3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型準(zhǔn)備調(diào)研提綱管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析發(fā)放調(diào)研提綱工程經(jīng)

37、理、工程執(zhí)行小組訪談回收調(diào)研提綱答卷工程經(jīng)理、工程執(zhí)行小組準(zhǔn)備面談提綱管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析進(jìn)行面談管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員、工程執(zhí)行小組訪談4標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)化技術(shù)(jsh)訪談(fn tn)方法準(zhǔn)備(zhnbi)工作：明確(mngqu)所有必要的信息確定那些是已有的信息編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱針對被訪人組織面談提綱防止提無用的問題用客戶的名詞術(shù)語訪談：做訪談記錄明確部門經(jīng)理的職責(zé)注意聽并促使被訪人多談允許被訪人在方案的面談提綱根底上擴(kuò)大范圍不要立即給予承諾重視關(guān)鍵用戶的意見訪談對象：業(yè)務(wù)部門會議主持人關(guān)鍵用戶自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理監(jiān)控人員市場及分銷銷售及市場部經(jīng)理銷售經(jīng)理、方案

38、員、理貨員庫存管理倉儲部經(jīng)理管理員、記賬人員采購采購部經(jīng)理方案員、采購員產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理工程管理員車間管理生產(chǎn)方案與控制部經(jīng)理調(diào)度員、車間主任、方案員產(chǎn)品本錢及庫存價值財(cái)務(wù)部經(jīng)理本錢會計(jì)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總賬會計(jì)、管理會計(jì)生產(chǎn)及物料方案生產(chǎn)方案與控制部經(jīng)理方案員、統(tǒng)計(jì)員分析方法召開(zhoki)討論會信息處理寫成文件(wnjin)5信息處理信息(xnx)來源信息(xnx)可分為業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略(zhnl)和系統(tǒng)層面戰(zhàn)術(shù)兩個層面。信息可以按照不同類型分為“問題/需求、“目標(biāo)、“約束條件。信息處理過程戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略約束戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)問題戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略約束系統(tǒng)功能五、工作步驟2評審

39、?調(diào)研報(bào)告?1目的確認(rèn)?客戶調(diào)研報(bào)告?確認(rèn)下一階段工作方案2參與人員工程經(jīng)理管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程(gngchng)執(zhí)行(zhxng)小組業(yè)務(wù)部門主管(zhgun)3活動(hu dng)活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型編寫調(diào)研報(bào)告管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析初步評審調(diào)研報(bào)告工程經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管、工程執(zhí)行小組訪談最終評審調(diào)研報(bào)告工程經(jīng)理、工程領(lǐng)導(dǎo)小組、工程執(zhí)行小組訪談4成果(chnggu)客戶確認(rèn)的?客戶調(diào)研報(bào)告?方案設(shè)計(jì)一、目標(biāo)確認(rèn)?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?確認(rèn)?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?確認(rèn)?需求定義報(bào)告?確認(rèn)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?二、主要角色工程經(jīng)理管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主

40、管工程領(lǐng)導(dǎo)小組三、階段(jidun)成果1?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議(jiny)方案?目的(md)提出客戶(k h)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化文件確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)流程重組(zhn z)方案內(nèi)容業(yè)務(wù)流程重組概念*管理模式優(yōu)點(diǎn)*業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程主要工作環(huán)節(jié)崗位職責(zé)說明2?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?目的提出企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)調(diào)整文件確認(rèn)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整方案內(nèi)容現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺點(diǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整設(shè)想機(jī)構(gòu)主要職責(zé)描述結(jié)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)流程關(guān)系3?需求(xqi)定義報(bào)告?目的(md)提出詳細(xì)(xingx)、明確的系統(tǒng)需求，尤其是事務(wù)處理需求提出詳細(xì)的數(shù)據(jù)(shj)需求確認(rèn)需求(xqi)定義內(nèi)容詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)處理需求詳細(xì)、明確的業(yè)

41、務(wù)單據(jù)需求詳細(xì)、全面、明確的數(shù)據(jù)需求需求的實(shí)現(xiàn)步驟4?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?目的提出詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程方案內(nèi)容詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理流程詳細(xì)、完整、明確的處理說明、數(shù)據(jù)說明四、工作步驟1評審管理方案1目的確認(rèn)?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?確認(rèn)(qurn)?企業(yè)(qy)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?2參與(cny)人員工程(gngchng)經(jīng)理(jngl)管理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管工程領(lǐng)導(dǎo)小組3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型準(zhǔn)備?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析、訪談內(nèi)部評審?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?工程經(jīng)理、管理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員、工程領(lǐng)導(dǎo)小組公司訪談評

42、審?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶，工程經(jīng)理訪談準(zhǔn)備?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?管理咨詢參謀分析內(nèi)部評審?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?工程領(lǐng)導(dǎo)小組公司、工程經(jīng)理、管理咨詢參謀訪談評審?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶，工程經(jīng)理訪談4成果客戶確認(rèn)的?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?客戶確認(rèn)的?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?五、工作步驟2評審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖目的確認(rèn)?需求定義報(bào)告?確認(rèn)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?2參與(cny)人員工程(gngchng)經(jīng)理(jngl)系統(tǒng)分析員工程(gngchng)執(zhí)行(zhxng)小組業(yè)務(wù)部門主管工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3活動活動負(fù)責(zé)人技術(shù)類型準(zhǔn)備?需求定義報(bào)

43、告?系統(tǒng)分析員分析、訪談內(nèi)部評審?需求定義報(bào)告?工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、工程領(lǐng)導(dǎo)小組公司訪談初步評審?需求定義報(bào)告?工程執(zhí)行小組，工程經(jīng)理訪談評審?需求定義報(bào)告?工程經(jīng)理、工程執(zhí)行小組、工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶訪談準(zhǔn)備?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?系統(tǒng)分析員分析內(nèi)部評審?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?工程領(lǐng)導(dǎo)小組公司、工程經(jīng)理、管理咨詢參謀訪談初步評審?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?工程執(zhí)行小組，工程經(jīng)理訪談評審?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?工程領(lǐng)導(dǎo)小組客戶，工程經(jīng)理訪談4成果客戶確認(rèn)的?需求定義報(bào)告?客戶確認(rèn)的?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?開發(fā)并確認(rèn)一、目標(biāo)根據(jù)需求產(chǎn)生新的系統(tǒng)對公司產(chǎn)品進(jìn)行必要的修改對組織結(jié)構(gòu)、工作程序、控制方法進(jìn)行必要的修改通過評審(pn sh

44、n)確認(rèn)新的系統(tǒng)培訓(xùn)(pixn)最終用戶準(zhǔn)備(zhnbi)詳細(xì)的實(shí)施方案(fng n)二、主要(zhyo)角色工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員程序員測試員實(shí)施參謀工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管三、階段成果1確認(rèn)的?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?目的確認(rèn)新系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的公司版本管理公司產(chǎn)品化方向內(nèi)容新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的控制設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的處理設(shè)計(jì)2開發(fā)與確認(rèn)(qurn)系統(tǒng)目的(md)確認(rèn)新系統(tǒng)的具體(jt)實(shí)現(xiàn)用戶理解(lji)新的系統(tǒng)內(nèi)容(nirng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)的安裝手冊配套的用戶手冊新系統(tǒng)的驗(yàn)收或評審意見新系統(tǒng)的培訓(xùn)教材實(shí)施方案四、工作步驟1評審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案1目的確認(rèn)?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?確認(rèn)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案、人力資源需求2參與人員工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組公司3活