企業(yè)戰(zhàn)略-技術(shù)優(yōu)先級(jí)與企業(yè)競爭力

1、.：.； 文檔資源在市場由分散向整合的演化過程中，各類企業(yè)的利弊得失倍受關(guān)注。在這猛烈的競爭中，難道真的就只需占絕對(duì)優(yōu)勢的企業(yè)才干博得生存競爭的最終勝利嗎?達(dá)爾文在深化探求“只需博得生存競爭的最優(yōu)者才干生存這一命題時(shí)驚奇地發(fā)現(xiàn)：世界上竟有如此多的物種。難道他們都是博得生存競爭的最優(yōu)者嗎? 他在尋求“為什么鳥類會(huì)有各種外形完全不同的嘴這類問題的答案時(shí)發(fā)現(xiàn)：雖然生存在同一空間里的物種相互競爭，但他們也能經(jīng)過勝利地創(chuàng)建各自獨(dú)特的生存空間實(shí)現(xiàn)共存。比如，不同的鳥由于嘴形的不同，啄取食物的來源就可以各異。這樣，各種鳥類就為本人發(fā)明了一個(gè)專門的“生態(tài)環(huán)境，并在其專門的領(lǐng)域中，運(yùn)用他們所具有的獨(dú)到的技術(shù)才干

2、，成為最優(yōu)者，從而避開了猛烈的競爭，生存下來。 討論到這里，我們的問題也就明朗了。企業(yè)只需經(jīng)過區(qū)域?qū)ｉT化，發(fā)明出一個(gè)適宜的市場環(huán)境才能夠生存。如此一來，勢必要求企業(yè)評(píng)價(jià)本身的總體技術(shù)才干，權(quán)衡其中各個(gè)技術(shù)層面的優(yōu)勢與優(yōu)勢，排定其技術(shù)競爭的優(yōu)先級(jí)，并將這些戰(zhàn)略落真實(shí)消費(fèi)或效力的各個(gè)層面。只需這樣，才有能夠使本人立于不敗之地。企業(yè)的總體技術(shù)才干可以分為三個(gè)層面：第一個(gè)層面是技術(shù)利用才干。是指企業(yè)經(jīng)過人才、物力及制度消費(fèi)出合格產(chǎn)品的才干。如技術(shù)利用才干低下，消費(fèi)系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備就不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的產(chǎn)出效益將遭到直接的影響。第二個(gè)層面是技術(shù)革新才干。是指企業(yè)對(duì)先進(jìn)技術(shù)跟蹤、研討與更新，并使其運(yùn)用于實(shí)踐

3、消費(fèi)過程的才干。如技術(shù)革新才干低下，那么不能夠建立獨(dú)特的消費(fèi)系統(tǒng)，企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品也不能夠具有本人的特征。第三個(gè)層面是技術(shù)創(chuàng)新才干。它是指企業(yè)對(duì)高新技術(shù)的研討、開發(fā)，及運(yùn)用于實(shí)踐消費(fèi)過程的才干。技術(shù)創(chuàng)新才干假設(shè)低下，那么無法自主發(fā)明與開發(fā)企業(yè)消費(fèi)所需的先進(jìn)技術(shù)。所呵斥的技術(shù)短缺只能依賴技術(shù)引進(jìn)予以補(bǔ)充，直接呵斥企業(yè)缺乏中心競爭力。針對(duì)各個(gè)具有不同層面技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)，如何審時(shí)度勢，在共同的市場環(huán)境中營造有利于本人的生存空間?下文將分別討論他們各自所應(yīng)偏重的三種技術(shù)競爭戰(zhàn)略。一、模擬利用戰(zhàn)略一個(gè)企業(yè)既可以經(jīng)過發(fā)明創(chuàng)新而開展，也可以經(jīng)過接受其他企業(yè)的某些成熟技術(shù)來開展本人。因此，在參與WTO后，

4、對(duì)于我國那些消費(fèi)根底和總體技術(shù)才干還相對(duì)薄弱的企業(yè)，采取有選擇地以直接引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)來開展企業(yè)的“模擬利用戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)可行性。這里有兩個(gè)緣由：首先，就企業(yè)本身而言，在現(xiàn)今的技術(shù)條件下，把一項(xiàng)新的原理、新的科學(xué)構(gòu)思運(yùn)用于消費(fèi)，需求相當(dāng)長的時(shí)間。假設(shè)能夠，直接援用外來先進(jìn)技術(shù)，就可以省去許多探求、研討及技術(shù)轉(zhuǎn)化的時(shí)間和費(fèi)用。因此，如有能夠，模擬是最快捷、最經(jīng)濟(jì)合算的選擇。其次，就企業(yè)所處的市場而言，假設(shè)按照李嘉圖提出的比較本錢原那么，企業(yè)只消費(fèi)本人擅長的東西，要比消費(fèi)所需的一切東西更有利。向外購買必將越來越成為現(xiàn)代企業(yè)消費(fèi)與作業(yè)活動(dòng)的延伸。在這種情況下，那些即使勞動(dòng)消費(fèi)率居于絕對(duì)優(yōu)勢的企業(yè)，也不用全

5、部停頓本人所需東西的消費(fèi)，而只需停頓消費(fèi)那些最大優(yōu)勢的東西就仍有利可賺。比如一家整車制造企業(yè)所需的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)假設(shè)屬于企業(yè)消費(fèi)產(chǎn)品中居于絕對(duì)優(yōu)勢的部件之一，就應(yīng)該立刻停頓自行消費(fèi)轉(zhuǎn)而采購。如此，具有絕對(duì)優(yōu)勢和絕對(duì)優(yōu)勢的兩類企業(yè)只需各自只消費(fèi)比較本錢有利的商品，經(jīng)過市場貿(mào)易，彼此都節(jié)省了資源，都獲得最大利潤。從這個(gè)意義上說，決議企業(yè)市場競爭力的不是絕對(duì)優(yōu)勢，而是相對(duì)優(yōu)勢或比較優(yōu)勢。當(dāng)前，我國的許多企業(yè)雖然總體技術(shù)程度不高，但卻具有勞動(dòng)力、原資料以及土地費(fèi)用低廉的優(yōu)勢，完全具備比開辟者低得多的產(chǎn)品本錢的技術(shù)消費(fèi)才干。假設(shè)企業(yè)以獲利作為根本目的的話，在充分思索商品生命周期的根底上，只需等到一個(gè)新產(chǎn)品市

6、場成熟，經(jīng)過本身的低本錢競爭優(yōu)勢，即使采取系統(tǒng)組合的方式同樣可以經(jīng)過價(jià)錢競爭實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利的目的。更何況，那些技術(shù)上具有優(yōu)勢的企業(yè)，遵照李嘉圖的比較本錢原那么，為了更有效、更節(jié)約地分配勞動(dòng)和利用資源，即使消費(fèi)本人所需的一切東西在勞動(dòng)消費(fèi)率上都居于絕對(duì)優(yōu)勢位置，也不會(huì)對(duì)一切這些東西進(jìn)展消費(fèi)，而只消費(fèi)具有最大優(yōu)勢的東西。那些不具有最大優(yōu)勢的東西由誰消費(fèi)呢?于是，那些勞動(dòng)消費(fèi)率上不居于絕對(duì)優(yōu)勢的企業(yè)，也可以經(jīng)過采取OEM方式(原裝設(shè)備消費(fèi)商方式)實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利的目的。比如，我國廣東格蘭仕集團(tuán)公司采取的就是別具一格的OEM方式。他同時(shí)向好幾家興隆國家的系統(tǒng)制造商的系統(tǒng)產(chǎn)品提供零部件，并在成為“全球消費(fèi)車間

7、的同時(shí)，勝利地坐在了世界微波爐產(chǎn)銷老大的位置上。他是怎樣做到的呢?格蘭仕集團(tuán)公司消費(fèi)微波爐產(chǎn)品，以前需求進(jìn)口微波爐變壓器，價(jià)錢昂貴。于是，格蘭仕集團(tuán)與歐美日企業(yè)商談，建議他們都把消費(fèi)線及其消費(fèi)技術(shù)搬到格蘭仕集團(tuán)公司來，由格蘭仕集團(tuán)公司給他們打工，并且不賺他們的錢。歐美日企業(yè)覺得這樣非常合算，于是悵然贊同。就這樣，格蘭仕集團(tuán)公司將國內(nèi)別的企業(yè)需求破費(fèi)高昂外匯換來的消費(fèi)線隨便拿了過來。由于一條消費(fèi)線在外國一天任務(wù)6小時(shí)，一周4天，實(shí)踐每周開工僅僅24小時(shí)。而格蘭仕集團(tuán)公司卻一天24小時(shí)不休憩，一天就干出了外國人一周的活，結(jié)果，其他6天都是為本人干。經(jīng)過這種方式，格蘭仕已與許多跨國公司進(jìn)展了協(xié)作，除

8、了微波爐，還做電飯鍋、冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品。這里需求特別闡明的是，我們通常以追求技術(shù)開發(fā)的較高層次為榮，從而忽略了國內(nèi)和國際市場當(dāng)前的競爭要素，減弱了企業(yè)的比較優(yōu)勢。其實(shí)，只需防止與世界上的大企業(yè)直接交鋒，著重發(fā)揚(yáng)本身優(yōu)勢以謀求在市場上占有一席之地，才能夠有利可圖，進(jìn)而開展本人。當(dāng)然，企業(yè)不能目光短淺、只顧眼前，一定要有憂患認(rèn)識(shí)。以日本為例，在20世紀(jì)70年代以前，日本電子工業(yè)的重點(diǎn)放在了收音機(jī)、電視機(jī)、音像設(shè)備上，但隨著勞動(dòng)力價(jià)錢的提高，日本逐漸失去了家用電器上的比較優(yōu)勢，其產(chǎn)業(yè)開展重點(diǎn)不得不轉(zhuǎn)向半導(dǎo)體器件、計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備和辦公設(shè)備上，家電的消費(fèi)經(jīng)過對(duì)外投資逐漸轉(zhuǎn)移至“四小龍。隨后，“四小龍也

9、像日本當(dāng)年那樣，開場了產(chǎn)品的晉級(jí)換代，家電消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)移到了東盟和中國大陸。問題是中國大陸也必然會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的開展，提高土地費(fèi)用、自然資源的費(fèi)用及勞動(dòng)力的工資程度。與此同時(shí)，隨著亞洲其他相對(duì)不興隆的國家，比如越南、老撾、柬埔寨和緬甸等國家相繼開放市場，由于他們擁有更為廉價(jià)的勞動(dòng)力、土地與自然資源，他們的經(jīng)濟(jì)開展和競爭，也必然會(huì)對(duì)中國消費(fèi)電器等技術(shù)含量較9的產(chǎn)品的企業(yè)構(gòu)成要挾。也正是由于后來者的要挾，中國消費(fèi)較低技術(shù)含量產(chǎn)品的企業(yè)也必將跟隨世界技術(shù)開展的潮流，逐漸提高本身的技術(shù)競爭檔次，走上以現(xiàn)代化設(shè)備和最新技術(shù)為根底開發(fā)高增值產(chǎn)品的道路。二、跟隨革新戰(zhàn)略什么叫跟隨革新戰(zhàn)略?我曾在上看到一位在日本生

10、活了5年的新加坡人寫的一篇對(duì)日本的感受，標(biāo)題是。文章說，日本是一個(gè)積極吸收外來資訊的民族。新東西進(jìn)來，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)、變革，最后只留下他們喜歡的。比如說，在中國指點(diǎn)人鄧小平訪日期間，鄧小平的故土四川，也成了日本流行的事物之一，四處都是四川餐館。那陣子，很流行麻婆豆腐，后來，餐館廣告就出現(xiàn)了一堆麻婆茄子、麻婆燒肉，雖然還是以麻婆作號(hào)召，但曾經(jīng)由他們的手把里面的資料換掉了，變化出各種花樣來，曾經(jīng)日本化了。從這里，我們可以看到，實(shí)施跟隨革新戰(zhàn)略有這樣兩個(gè)方面的益處：1借助強(qiáng)勢實(shí)施跟隨革新戰(zhàn)略的企業(yè)好比在自行車競賽中緊跟第一名的騎手，他可以利用第一名騎手身后構(gòu)成的一個(gè)空氣阻力較小的空間，節(jié)省本人的

11、膂力。眾所周知，美國人受美國移民傳統(tǒng)的影響，認(rèn)定發(fā)明與突破是企業(yè)開展的根本途徑。受這種思想的支配，美國的企業(yè)界，乃至政府，崇尚發(fā)明遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過注重革新。然而，從經(jīng)濟(jì)的角度說，美國企業(yè)技術(shù)上的優(yōu)先位置，經(jīng)常意味著開創(chuàng)者必需負(fù)擔(dān)前期開發(fā)所需的巨額費(fèi)用。而日本采取跟隨革新戰(zhàn)略，大大降低了前期研發(fā)的代價(jià)。比如，日本就曾破費(fèi)700萬美圓引進(jìn)當(dāng)初美國投入2500萬美圓、歷時(shí)11年才研討發(fā)明出來的尼龍技術(shù)。兩年后，就獲凈利潤9000萬美圓。2后發(fā)制人實(shí)施跟隨革新戰(zhàn)略的企業(yè)必需非常強(qiáng)調(diào)在緊跟世界先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，對(duì)這些先進(jìn)技術(shù)進(jìn)展二次開發(fā)。眾所周知，在商業(yè)競爭中，一種新技術(shù)問世之后，市場往往是多方面的。必需破費(fèi)大量

12、時(shí)間、精神在產(chǎn)品的變化組合上。很多的利潤空間正是由這種變化發(fā)明出來的。在新產(chǎn)品面市之后，要經(jīng)過長期的廣告宣傳、優(yōu)質(zhì)效力與不斷完善，才干培育并逐漸占領(lǐng)市場。因此，這種商品在市場上必需具有相當(dāng)?shù)纳芷诓藕纤?。但時(shí)間一長，競爭對(duì)手能夠會(huì)推出質(zhì)量更好，功能更全，運(yùn)用更簡便的同類商品來爭奪消費(fèi)者。所以，從這個(gè)意義上說，誰擅長對(duì)既有產(chǎn)品作改革完善，誰就博得了市場。正是基于這樣一種理念，日本企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)競爭的優(yōu)勢首先是質(zhì)量、革新，而不是創(chuàng)新。這樣一來，日本企業(yè)就能緊隨指點(diǎn)潮流的新產(chǎn)品，踩在開辟者的肩膀上，把資源的大部分投放在對(duì)既有產(chǎn)品的改良上，集中力量突破，進(jìn)而采取“跳蛙式開展戰(zhàn)略，即采取騰躍幾個(gè)技術(shù)等級(jí)

13、，直接開發(fā)最尖端技術(shù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略，爭取青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，借此獲取最正確的報(bào)答。比如，在20世紀(jì)70年代，集成存儲(chǔ)器曾經(jīng)進(jìn)入了 16K的時(shí)代，在這一時(shí)期，美國幾乎壟斷了大規(guī)模集成電路的一切尖端技術(shù)。而日本，卻剛剛開場研制1K和4K集成電路存儲(chǔ)器。面對(duì)這種情勢，日本企業(yè)的決策者們決然決議對(duì)存儲(chǔ)器集成電路的技術(shù)開發(fā)騰躍幾個(gè)技術(shù)等級(jí)，冒險(xiǎn)向美國人也沒有開發(fā)的64K超大規(guī)模集成電路進(jìn)軍。到1980年，日本富土通公司先于美國在世界上首先研制勝利64K超大規(guī)模集成電路存儲(chǔ)器芯片，并占領(lǐng)了這一年世界市場的70，第一次在微電子器件市場上戰(zhàn)勝美國企業(yè)。在我國，對(duì)實(shí)施跟隨革新戰(zhàn)略的企業(yè)來說，特別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的才干

14、，一是對(duì)引進(jìn)技術(shù)的吸收才干，二是對(duì)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)展革新的才干。企業(yè)要獲得較高的技術(shù)程度，不僅要擁有先進(jìn)適用的技術(shù)知識(shí)和技術(shù)配備，更重要的是要具備較高的與其相順應(yīng)的總體技術(shù)才干。由于我國一些企業(yè)對(duì)其本身的總體技術(shù)才干未能予以充分注重，以為只需擁有了先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，必定能具備高超的技術(shù)程度。這種思想反映到技術(shù)引進(jìn)任務(wù)中便是企圖僅僅經(jīng)過簡單的技術(shù)知識(shí)和技術(shù)配備的購買就使企業(yè)到達(dá)并保有先進(jìn)的技術(shù)程度。然而，企業(yè)假設(shè)對(duì)引進(jìn)技術(shù)的吸收才干非常薄弱，必然直接制約其對(duì)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)展再革新的能夠性，呵斥引進(jìn)技術(shù)再革新才干的薄弱。因此，還是先要抓好技術(shù)利用才干，其次是技術(shù)革新才干，但一定不要忽視技術(shù)革新才干。俗話說巧婦

15、難為無米之炊。由于技術(shù)革新是建立在技術(shù)創(chuàng)新成果根底之上的，因此缺乏技術(shù)創(chuàng)新才干的企業(yè)必然存在兩個(gè)后顧之憂。其一，假設(shè)企業(yè)需求借助的技術(shù)創(chuàng)新成果歸屬于其他企業(yè)，并且構(gòu)筑有難以跨越的技術(shù)壁壘的話，企業(yè)的跟隨革新戰(zhàn)略只能成為空中樓閣。其二，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在技術(shù)上還處于相對(duì)滯后階段的時(shí)候，從技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)移技術(shù)成果是可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)提高的。但是一旦這個(gè)企業(yè)具有了與技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)相差無幾的技術(shù)程度后，假設(shè)本人還不具備開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品的才干，勢必會(huì)處于前有高山后有追兵的險(xiǎn)境。比如日本的企業(yè)，他們之所以能開展到如今這種程度，是由于科技的緣故。但是，這些科學(xué)技術(shù)幾乎都是從別處索取來的。當(dāng)那些在人力資源及自然資源都更具競爭

16、力的國家中的企業(yè)參與進(jìn)來后，日本企業(yè)科學(xué)技術(shù)自主率低下的弱點(diǎn)顯現(xiàn)無疑。這也正是日本經(jīng)濟(jì)在輝煌后繼續(xù)低靡的緣由之一，而擺脫姿態(tài)的根本方式應(yīng)該說只需技術(shù)創(chuàng)新這條路了。三、先導(dǎo)創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)該說，在技術(shù)不斷提高，相對(duì)時(shí)空迅速緊縮的世界中，對(duì)于那些處于人力資源及自然資源都曾經(jīng)非常昂貴的地域的企業(yè)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品曾經(jīng)變成企業(yè)盈利，甚至生存所必需的活動(dòng)。正由于如此，對(duì)于英特爾、微軟這樣的企業(yè)來說，他們的競爭優(yōu)勢只能是把創(chuàng)新放在首位。當(dāng)然，采取先導(dǎo)創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)，除了有他不得不如此選擇的無法外，還有許多積極的優(yōu)勢可以利用。比如：創(chuàng)新者可以利用產(chǎn)權(quán)壁壘商標(biāo)注冊與產(chǎn)權(quán)維護(hù)，獨(dú)享市場利潤；創(chuàng)新者可以在早期新產(chǎn)品稀缺時(shí)

17、以高價(jià)獲取早期利潤；創(chuàng)新者可以搶先制定技術(shù)或其他相關(guān)活動(dòng)的規(guī)范，構(gòu)成制度壁壘，以迫使后來者采用這些規(guī)范，從而耐久地穩(wěn)定企業(yè)的位置。假設(shè)后來者不采用這些規(guī)范，顧客轉(zhuǎn)而購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品時(shí)必然會(huì)面臨轉(zhuǎn)換本錢。正由于創(chuàng)新經(jīng)常展現(xiàn)出來的是新的美景，具有各種技術(shù)才干層面的企業(yè)都必將趨之假設(shè)騖。因此，我們在這里討論企業(yè)技術(shù)競爭的優(yōu)先級(jí)，著重強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)根據(jù)企業(yè)本身形狀合理地編排企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而不該顧此失彼。這樣說來，一切的企業(yè)都存在如何開發(fā)新產(chǎn)品的問題。如何處理這個(gè)問題，還是舉一個(gè)老生常談的例子：在20世紀(jì)70年代以前，國際市場上有兩類計(jì)算機(jī)，一類是足有房間大小的柜式計(jì)算機(jī)，另一類是體積相當(dāng)于一個(gè)書柜大小

18、的小型計(jì)算機(jī)。由于半導(dǎo)體元件的微型化開展，看到個(gè)人計(jì)算機(jī)的開展前景并不需求什么非凡的想象力，而且那些原來消費(fèi)計(jì)算機(jī)的企業(yè)似乎理所當(dāng)然地應(yīng)是推出這類個(gè)人計(jì)算機(jī)的候選者。但實(shí)踐情況卻并非如此。大型計(jì)算機(jī)制造公司大約以為，假設(shè)真有低本錢的個(gè)人計(jì)算機(jī)的銷路，小型計(jì)算機(jī)公司一定不會(huì)放過。然而，小型計(jì)算機(jī)公司偏偏沒有這樣做。他們以為向個(gè)人出賣計(jì)算機(jī)相對(duì)向公費(fèi)的單位出賣計(jì)算機(jī)是有很大難度的，他們不置信有多少人會(huì)在本人的家里安裝計(jì)算機(jī)。結(jié)果，當(dāng)時(shí)一切的計(jì)算機(jī)消費(fèi)公司都錯(cuò)過了將計(jì)算機(jī)送到千家萬戶的時(shí)機(jī)。直到1977年，由兩個(gè)美國毛頭小伙子成立蘋果計(jì)算機(jī)公司并開辟了個(gè)人電腦市場后，先前的許多計(jì)算機(jī)消費(fèi)企業(yè)才認(rèn)識(shí)到

19、了個(gè)人計(jì)算機(jī)市場的寬廣。從這個(gè)例子里我們可以看到這樣兩個(gè)現(xiàn)實(shí)：其一，新的技術(shù)產(chǎn)品的增長點(diǎn)往往在規(guī)那么之外或者說是在市場縫隙處產(chǎn)生。其二，要想捕捉到企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)抉擇點(diǎn)，企業(yè)人的洞察才干、創(chuàng)新精神以及適當(dāng)?shù)姆椒ǖ慕Y(jié)合已成為關(guān)鍵。說到方法，在這里從技術(shù)管理的角度強(qiáng)調(diào)“一體化創(chuàng)新方式的價(jià)值。由于經(jīng)過企業(yè)的實(shí)際閱歷歸納，技術(shù)創(chuàng)新的勝利實(shí)現(xiàn)是企業(yè)研發(fā)、消費(fèi)和銷售部門都充分參與的過程。因此，消除各部門孤立性，減少從研發(fā)到規(guī)模消費(fèi)以及市場實(shí)現(xiàn)道路上的組織妨礙是極為重要的。在這種情況下，一體化創(chuàng)新成為重要而有效的創(chuàng)新方式。而在我國企業(yè)中，銷售人員直接參與創(chuàng)新的功能相當(dāng)薄弱，缺乏一體化創(chuàng)新可以說是我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)

20、新實(shí)施不力和效果不佳的重要緣由之一。為了消除創(chuàng)新管理一體化中存在的妨礙，企業(yè)應(yīng)該探求各種行之有效的方法，起碼應(yīng)該包括兩個(gè)根本方面。1重新界定銷售人員的職能重新界定銷售人員職能的主要目的，是使銷售人員不僅僅能把已有的產(chǎn)品稱心地賣出去，而且還能將未知的東西帶回來，并推進(jìn)研發(fā)部門的活動(dòng)。這里專門強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)研發(fā)部門的活動(dòng)這句話的目的，是希望企業(yè)可以建立起一個(gè)從銷售的角度協(xié)助 研發(fā)部門防止走進(jìn)研發(fā)圈套的體系。這里所說的“研發(fā)圈套通常是研發(fā)人員過分熱衷于本職任務(wù)呵斥的。它包括技術(shù)圈套和需求圈套。(1)技術(shù)圈套是研發(fā)人員熱衷于追求新的技術(shù)呵斥的。由于技術(shù)無盡頭，假設(shè)開發(fā)人員熱衷于標(biāo)新立異，就能夠放棄最擅長或

21、最適用的技術(shù)，把創(chuàng)新當(dāng)作練習(xí)，呵斥產(chǎn)品的不成熟。為了防止此類景象的發(fā)生，銷售人員適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視可以及時(shí)提示研發(fā)人員不要為技術(shù)而技術(shù)，而要為產(chǎn)品而技術(shù)。(2)需求圈套是研發(fā)人員想象失控呵斥的。雖然在開發(fā)前期，企業(yè)通常會(huì)制定開發(fā)方案，但在開發(fā)的過程中，研發(fā)人員經(jīng)常被激發(fā)出更多的想象，從而試圖不斷添加新的功能。這種追求完美的心思，所導(dǎo)致的后果經(jīng)常是產(chǎn)品一直不能完成開發(fā)。為理處理這樣的問題，單單從研發(fā)部門內(nèi)部著手往往效果不佳，比較好的方法是從銷售部門那里鎖定需求，*功能。假設(shè)需求的話，可以利用構(gòu)成產(chǎn)品系列化的手段，把功能分階段實(shí)現(xiàn)。這樣，既保證了產(chǎn)品的及時(shí)完成，又使產(chǎn)品開發(fā)可以晉級(jí)換代延續(xù)不斷。2從組織結(jié)

22、合方式充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)的整合才干，減少創(chuàng)新過程中的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新過程中的風(fēng)險(xiǎn)主要有預(yù)測失誤導(dǎo)致的失敗、技術(shù)研發(fā)過程因種種妨礙呵斥的中斷、被競爭對(duì)手拔得頭籌領(lǐng)先獲得同一技術(shù)開發(fā)的勝利而導(dǎo)致的損失等等。對(duì)于創(chuàng)新過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理與其他管理相比，還沒有完備的判別規(guī)范，因此，企業(yè)應(yīng)該整合研發(fā)、消費(fèi)及銷售等部門的力量，留意這樣幾個(gè)創(chuàng)新的根本原那么，以降低創(chuàng)新過程的風(fēng)險(xiǎn)：(1)最好從相對(duì)熟習(xí)的市場著手。由于即使是優(yōu)秀的創(chuàng)呵斥果也不見得都能轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤。比如愛迪生的第一項(xiàng)發(fā)明是一臺(tái)電動(dòng)選票計(jì)票器，他當(dāng)時(shí)想把他賣給美國國會(huì)。國會(huì)議員們調(diào)查了他的發(fā)明，并予以充分的一定，但卻不想買。為什么會(huì)這樣?原來，傳統(tǒng)的呼聲表決和點(diǎn)名

23、過程中不可防止的時(shí)間延遲，使國會(huì)議員中的一些成員有時(shí)間在一同謀劃和游說以影響投票結(jié)果。愛迪生是根據(jù)“高效率優(yōu)于低效率這樣一個(gè)普遍真理進(jìn)展了這項(xiàng)發(fā)明。然而，愛迪生所根據(jù)的這個(gè)真理在詳細(xì)情況下卻顯得靠不住了。因此，不能僅僅根據(jù)發(fā)明和革新來銷售他的產(chǎn)品。(2)必需思索消費(fèi)、效力及維護(hù)的經(jīng)濟(jì)性。比如，前不久倒閉的美國銥星公司的產(chǎn)品在技術(shù)上是先進(jìn)的，通訊系統(tǒng)衛(wèi)星之間可經(jīng)過星際鏈路直接傳送信息，這使得銥系統(tǒng)用戶可以不依賴地面網(wǎng)而直接通訊。但這也恰恰是呵斥系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大、本錢高的緣由，況且主要技術(shù)都是在空間的銥星上，維護(hù)本錢相對(duì)于在地面也高出許多。可見，假設(shè)一種產(chǎn)品在研制過程中只偏重技術(shù)上的完善，忽略了在制造方面的經(jīng)濟(jì)性或者運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，這樣，即使這種產(chǎn)品的技術(shù)性能再好，但其消費(fèi)本錢大大超越了當(dāng)時(shí)的同類產(chǎn)品，因此也沒有競爭性。(3)選擇技術(shù)開發(fā)工程的技術(shù)難度要求與企業(yè)技術(shù)程度相當(dāng)。假設(shè)確實(shí)必要，可以采取技術(shù)貿(mào)易或結(jié)合開發(fā)的方式，彌補(bǔ)企業(yè)技術(shù)才干的缺乏。