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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁商務(wù)禮儀之見面禮儀 商務(wù)見面禮儀商務(wù)交往中,見面時(shí)的禮儀是要講究的,第一印象非常重要。行禮要符合國情,合適社會(huì)上的常規(guī),商務(wù)禮儀之見面禮儀有哪些?下面是WTT搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。商務(wù)禮儀之見面問候禮儀問候時(shí)有三個(gè)問題要注意:1、問候要有順序。一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個(gè)社會(huì)公德。2、因場合而異。工作場合是男女平等的。社交場合講究女士優(yōu)先,尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。最普遍的適用的-1、稱行政職務(wù);2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼;4、
2、時(shí)尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí),更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。商務(wù)禮儀之見面介紹禮儀1、自我介紹。第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時(shí)要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),按場合的需要把該說的說出來。2、介紹別人。第一誰當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:1、專職接待人員;2、雙方的熟人;3、貴賓的介紹;要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、假如雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開場介紹。3、業(yè)務(wù)介紹。有兩點(diǎn)要注意:一是要把握時(shí)機(jī),在銷售禮儀中有一個(gè)零干擾的原那么,就是你
3、在工作崗位上,向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候,要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹,不能強(qiáng)迫效勞,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白。商務(wù)禮儀之見面行禮禮儀握手行禮要符合國情,合適社會(huì)上的常規(guī),我們還是比擬習(xí)慣于握手。握手時(shí)第一要講伸手的前后順序?!白鹫呔忧啊弊鹫呦瘸鍪郑魅撕涂腿宋帐?,客人到來之前,主人先出手,客人走的時(shí)候,客人先出手。商務(wù)禮儀之見面?zhèn)€人舉止禮儀1、站姿:男士站立時(shí),雙腳可分開與肩同寬,雙手亦可在后腰處穿插搭放。女士站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),呈自然的45度,斜對前方,面部朝向正前方。腳呈丁子步,這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條。另外,無論男女,雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前,貌似盛氣凌人,讓人難以承受。2、坐姿:與站姿一樣,端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的根本要領(lǐng)應(yīng)為:上身直挺,勿彎腰駝背,也不可前貼桌邊
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