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文檔簡介

1、利橋創(chuàng)建“青年文明號”九月份安排在九月份創(chuàng)建“青年文明號”活動過程中,號召全站職工大力推廣精神文明建設(shè),以培養(yǎng)“四有”職工為目標,以“服務(wù)人民奉獻社會”為,深化“兩個文明”推行服務(wù)承諾,以“服務(wù)一流、管理一流、業(yè)績一流”為目標,發(fā)揮團員先鋒模范作用,堅持、夯實基礎(chǔ)、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,不斷提高創(chuàng)建工作水平,使創(chuàng)建內(nèi)容不斷完善,各項工作不斷提高,現(xiàn)將九月份創(chuàng)建工作安排如下:一、以征收通行費為主線,確保征收工作順利開展,我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作,以規(guī)范文明服務(wù)為標準,以創(chuàng)建 “青年文明號”為載體,全站職工共同努力征收通行費,互為促進、互為補充,各項制度到位,保障車輛通行費的順利征收。二、堅

2、持,樹立良好的精神風(fēng)貌,我站以外樹形象為基礎(chǔ),內(nèi)強素質(zhì)為重點,在工作中要求每個注重儀表,著裝整齊,佩帶牌證齊全,在操作中嚴格要求自己,遵守政策,規(guī)范使用文明用語,全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型的職工隊伍,將職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和個人結(jié)合起來,理論與實際操作結(jié)合起來,拓寬學(xué)習(xí),改善知識結(jié)構(gòu),不斷加強自身素質(zhì)的提高。三、健全各項制度,推進管理規(guī)范化,我站始終按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo),以創(chuàng)建“青年文明號”為載體,加強行業(yè)建設(shè),堅持的管理方式,重視制度建設(shè),結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制,規(guī)范管理,指定各崗位的工作職責(zé),完善各項規(guī)章制度,作到管理考核有章可循、有據(jù)可依,同時為了保證各項規(guī)章

3、制度的有效,明確分工,責(zé)任到人,統(tǒng)籌安排,嚴密部署,成立檢查監(jiān)督小組,通過考核獎優(yōu)罰劣,促進各項工作的順利開展。四、以創(chuàng)建活動為載體,開展讀書競賽活動,增強職工整體文化素質(zhì)的全面提高,凝聚團隊精神,進一步健全站內(nèi)制度,創(chuàng)建工作思路和立業(yè)為主旋律,加強機制,以服從大局,立足本職崗位建功職業(yè)道德建設(shè),充分發(fā)揮青年骨干作用,通過開展各項競賽活動,大力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍,創(chuàng)新形式,保證效果,實現(xiàn)“青年文明號”活動的創(chuàng)建目標。五、抓好安全生產(chǎn)工作,是一項長抓不懈的重點工作,充分認識安全生產(chǎn)的重要性,長期性和艱巨性,不能有絲毫麻痹,更不能任何僥幸心理,對,機電設(shè)備,票據(jù)安全進一步細化,加強員工的安全意識,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,杜絕安全事故的發(fā)生。六、大力開展文明服務(wù),樹立行業(yè)窗口形象。我站圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心,花大力氣,下大工夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建活動來營造文明服務(wù)氛圍,打造品牌形象,員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起,講好每一句文明用語,讓司乘有賓至如歸的感覺,使文明服務(wù)具有人性化,真正體現(xiàn)“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀點,把以前單純地收好費的轉(zhuǎn)變到為社會提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力塑造行業(yè)“窗口”形象。在創(chuàng)建“青年文明號”過程中,努力加強我站的規(guī)范化、標準化建設(shè),在日常工作中做到文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、唱收唱付,展示我站的“窗口”形象,以

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