(教材)目視管理與8S推行實務(wù)

1、目視管理與現(xiàn)場8S推行實務(wù)深圳市本杰課程內(nèi)容大綱1、目視管理概論2、目視管理的產(chǎn)生、工廠實際如何應(yīng)用3、目視管理推行步驟、案例練習(xí)4、目視管理推行方法和技巧5、8S推行的作用及8S各要素推動重點6、8S推行方法和推行步驟7、8S推行最受困擾問題分析第一部分目視管理概論思考題 什么是目視管理呢？ 它有什么作用呢?先看看目視管理的威力通常我們描述一件事有三種方式抽象化通過口頭或文字進(jìn)行解說，吸引大家；實體化通過照片、對比、模型、示范、實物方式加以解說；定量化或圖表化利用數(shù)字加以解說，進(jìn)而繪成圖表，藉此可看出變化、水準(zhǔn)、趨勢。 實 例請用一句話來說明今天天氣很熱抽象化實體化定量化或圖表化目視管理定義

2、 透過看板、標(biāo)識、實物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等，針對等現(xiàn)場六大活動項目，進(jìn)行管理、改善活動。 目視管理在工廠實例中有哪些表現(xiàn)形式呢？ 一、以實物的方式工廠用來作檢驗用的樣品、樣板掛在倉庫貨架上的大號塑膠模型目視管理與工廠實例二、以燈號的方式車間機(jī)器缺機(jī)油時，機(jī)油旁的指示燈會閃機(jī)器運行不正常，警示燈會報警沖床紅燈亮?xí)r，手不可伸進(jìn)模腔目視管理與工廠實例三、以顏色的方式工廠用來裝不合格品用的框是紅顏色的車間不同顏色的作業(yè)區(qū)域線某工廠檢測儀器校驗狀態(tài)的標(biāo)簽色別目視管理與工廠實例四、記號、標(biāo)記吊車用的搖控器中按鈕上的箭頭方向倉庫堆放產(chǎn)品限高標(biāo)記線機(jī)

3、器上儀表的安全界限標(biāo)記消防栓附近的禁放區(qū)目視管理與工廠實例目視管理與工廠實例五、看板生產(chǎn)計劃進(jìn)度控制看板產(chǎn)品品質(zhì)狀況波動看板員工績效考核看板班組每日生產(chǎn)量柱狀看板 看 板 管 理 把比較重要的管理項目，通過各種黑板白板或宣傳欄顯示出來，使大家都能清楚該項目的管理狀況，一目了然。 看板管理的作用1、快速、及時、準(zhǔn)確地傳遞信息；2、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，以便及時進(jìn)行調(diào)整；3、褒優(yōu)貶劣，營造一個競爭的氛圍；4、起備忘錄的作用；5、顯示一流的現(xiàn)場管理，樹立良好企業(yè)形象。 看板中要顯示哪些內(nèi)容1、生產(chǎn)任務(wù)安排計劃表或進(jìn)度控制表；2、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)及趨勢；3、產(chǎn)品不良率及處理方面的數(shù)據(jù)；4、訂單交貨期達(dá)成情況；

4、5、設(shè)備生產(chǎn)效率狀況、生產(chǎn)安全動態(tài)等。 看板制作的要求1、版面采用線條或圖文分割，條理清晰；2、主次分明，重點突出；3、盡量用量化的數(shù)據(jù)、圖形，形象地說明問題；4、動態(tài)信息盡量用不同顏色的箭頭進(jìn)行標(biāo)識；5、適當(dāng)采用卡通、漫畫的形式，活躍版面。班組管理看板實例員工月度考核欄本月之星生產(chǎn)進(jìn)度控制表最新信息 看板現(xiàn)場制作練習(xí) 內(nèi)容：顯示今年上半年生產(chǎn)部品質(zhì)目標(biāo)： 制程每月不良率波動狀況。 要求：不拘于某一種形式，自由設(shè)計。目視管理與工廠實例六、圖畫、漫畫、照片工廠男女洗手間的頭像日本工廠墻上掛扳手處的扳手圖形用圖畫或照片做的機(jī)器操作流程圖工廠平面圖、逃生演習(xí)線路圖七、示范企業(yè)通常在培養(yǎng)和指導(dǎo)員工時會

5、用到，如：班組長教育新員工操作機(jī)器時模具師傅指導(dǎo)學(xué)徒進(jìn)行脫模時目視管理與工廠實例目視管理與日常生活培養(yǎng)和指導(dǎo)員工的金牌法則：分為四大步驟：第一步：做給他看 第二步：說給他聽第三步：讓他做做看 第四步：夸獎他第二部分目視管理的產(chǎn)生、工廠如何應(yīng)用目視管理的歷史 市場需求的多元化變種變量生產(chǎn) 豐田生產(chǎn)方式TPSJIT的出現(xiàn) JIT的核心看板管理目視管理 目視管理的目標(biāo) 不管是誰，只要用眼睛 稍微看一下這些視覺化的工具，立刻就知道是 怎么一回事，應(yīng)該怎么辦，或采取什么樣的措 施去解決問題。目視管理在工廠實際應(yīng)用舉例目視管理在生產(chǎn)車間現(xiàn)場的應(yīng)用舉例 用照片/圖片做成的作業(yè)指導(dǎo)書； 放置區(qū)顏色管理； 異常

6、警示燈； 管理看板； 通道線、障礙線、運行線路； 人員配置圖； 安全標(biāo)志； 工藝流程圖； 樣品等。目視管理在生產(chǎn)計劃管理的應(yīng)用舉例 生產(chǎn)任務(wù)書匯總表； 生產(chǎn)計劃安排表； 生產(chǎn)進(jìn)度控制板； 機(jī)臺產(chǎn)能分析表； 設(shè)備效率一覽表等。目視管理在品質(zhì)管理的應(yīng)用舉例 檢查員著不同的服裝； 測量儀器層別管理； 測量儀器的狀態(tài)標(biāo)簽； 不良品柱狀圖； 圖示的檢驗標(biāo)準(zhǔn)等。目視管理在設(shè)備管理的應(yīng)用舉例 加油口的色別、重點保養(yǎng)部位色別； 設(shè)備操作流程圖； 設(shè)備緊急停止開關(guān)； 模具上下模配合記號； 油路連通裝置等。目視管理在辦公室的應(yīng)用舉例 部門指示牌； 組織架構(gòu)圖和職責(zé)分配表； 文件分類放置柜； 人事出勤狀況表； 工作

7、業(yè)績柱狀圖等。 現(xiàn)場取材練習(xí) 運用頭腦風(fēng)暴法 在本培訓(xùn)室中找出目視管理的例子并 寫在紙上，并指出是哪一種類型。 第三部分工廠目視管理的推行步驟 目視管理在工廠的巨大作用 1、工廠形象的改觀 2、管理透明化（視覺化工具） 3、同行競爭的極點效率/速度 4、降低現(xiàn)場的浪費 目視管理的推行第一步 1、設(shè)定工作目標(biāo)（PQCDSM） 如：XX產(chǎn)品不良率下降到3%； XX產(chǎn)品平均每天提高產(chǎn)量100件； XX車間工傷率下降為1件/月等。 工作目標(biāo)的設(shè)定舉例（PQCDSM） 目視管理的推行第二步 2、成立推行小組(并規(guī)定各職責(zé)) 目視管理的推行第三步 3、制定推行計劃 （教育和宣傳、徹底推動現(xiàn)場5S、確定管理

8、項目并準(zhǔn)備目視管理用具、建立目視管理體系、運行檢查、評比、持續(xù)改進(jìn)等） 目視管理的推行第四、五步 4、目視管理活動全面展開 5、效果驗證、持續(xù)改進(jìn) 目視管理推行重點之一 目視管理檢查表的制定 目視管理檢查表的制定 1、確定檢查的項目； 2、檢查標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定（滿分10分時） 優(yōu)：9-10分 表示非常好、非常清楚； 良：7-8分 表示好、清楚； 一般：4-6分 表示普通； 差：0-3分 沒有條理、不清楚。 目視管理檢查表范例（品質(zhì)管理）評分規(guī)則：優(yōu)（9-10分）、良（ 7-8分）、一般（ 5-6分）、差（ 4分或以下）目視管理檢查表現(xiàn)場制作練習(xí) 請制作一份生產(chǎn)管理的目視管理檢查表，把你認(rèn)為要檢查的項

9、目填入表中。 目視管理推行重點之二 實用標(biāo)準(zhǔn)和重點標(biāo)準(zhǔn)的制定 目視管理實用標(biāo)準(zhǔn) 為預(yù)防產(chǎn)品品質(zhì)不良及保證可靠有效地作業(yè) ，在作業(yè)員操作臺或看得到的地方，將設(shè)備設(shè)定 條件、作業(yè)過程和方法以文字或圖表的形式表達(dá) 出來。 如利用相機(jī)拍攝圖片作為流程的每個步驟， 并配少量文字加以解釋。 目視管理重點標(biāo)準(zhǔn) 在客戶抱怨嚴(yán)重、工傷頻發(fā)、重大品質(zhì)事 故處設(shè)置重點標(biāo)準(zhǔn)。 重點標(biāo)準(zhǔn)須掛在顯眼位置，內(nèi)容有以下要求： 寫成條文式、文字簡短扼要、字體要粗黑。第四部分目視管理推行方法和技巧1、顏色的使用2、標(biāo)志的使用3、推行目視管理注意事項 目視安全管理顏色的使用 在很多工廠的安全管理，通常用顏色來 刺激人的視覺，達(dá)到警

10、示的目的。 1、紅色“防火、停止、禁止、高度危險”的 基本色。 如防火標(biāo)志、消防栓、滅火器、火災(zāi)報警器；緊 急停止開關(guān)、禁止通行、易燃易爆有毒品等。 目視安全管理顏色的使用 2、黃色“引起注意”的基本色。 如用于標(biāo)識有沖撞、墜落、易滑倒的地方；吊車 、堆高機(jī)、卡車、叉車、有沖撞可能的柱子、樓 梯外緣、電線的防護(hù)具、路障。 為襯托黃色，一般以黑色為底色。 目視安全管理顏色的使用 3、綠色“安全、衛(wèi)生、正常運行”的基本色。 如安全出入口標(biāo)志、安全運行燈信號；醫(yī)務(wù)室、 急救箱等。 為襯托綠色，一般以白色為底色。 目視安全管理顏色的使用 4、藍(lán)色“勿動”的基本色，如除了責(zé)任人，其 他人不許隨便操作。

11、5、白色基本色，如通道線、轉(zhuǎn)向等； 6、黑色用來標(biāo)識文字、記號、箭頭等。 目視管理標(biāo)志的使用 1、指示性標(biāo)志 依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運過程中的作業(yè)人員，進(jìn)行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字指示性標(biāo)志舉例GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志指示性標(biāo)志舉例 危險性標(biāo)志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險品及危險程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強(qiáng)必要的安全防護(hù)措施，保證作業(yè)過程中人、財、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。2、危險性標(biāo)志GB190-85危險貨物包裝標(biāo)志危險性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒

12、品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見GB190-85。危險性標(biāo)志高度危險安全標(biāo)志范例注意修理中3、環(huán)保標(biāo)志 環(huán)保標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標(biāo)志。TC207/SC3/ISO14020：環(huán)境標(biāo)志與聲明基本原則如：聯(lián)邦德國藍(lán)色安琪爾 是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達(dá)到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。4、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 推行目視管理注意事項 推行目視管理的注意事項容易取得工作成績和效果，無需大量精力維持；簡單、明了、適用、有用、高效、舒適；目視管理目標(biāo)應(yīng)全面設(shè)定并定期統(tǒng)計；目視管理檢查表是改進(jìn)的重點。推行目視管理的最起碼要做到一踏入工廠指示牌清

13、楚、組織架構(gòu)和職責(zé)明確；區(qū)域規(guī)劃明確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范；作業(yè)過程、作業(yè)進(jìn)度、作業(yè)效率和作業(yè)品質(zhì)清晰；作業(yè)安全有保障、作業(yè)成果會顯示。第五部分推行8S的作用8S各要素推動重點什么是“5S”？ 日語 英語 五常法 Seiri Structurise 常組織 Seiton Systematise 常整頓 Seiso Sanitise 常清潔 seiketsu Standardise 常規(guī)范 Shitsuke Self-discipline 常自律 企業(yè)推行現(xiàn)場8S有什么作用？ 8S 最佳推銷員 致力于創(chuàng)造一個優(yōu)雅的工作環(huán)境被客戶稱贊為干凈的工廠，客戶樂于下訂單；由于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)

14、習(xí)；清潔明朗的環(huán)境，會吸引大家到這樣的廠來工作。 8S 品質(zhì)保證員 減少不良產(chǎn)品的出現(xiàn) 產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn) 檢測儀器正確校準(zhǔn)和控制 生產(chǎn)設(shè)備經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng) 環(huán)境整潔有序 促進(jìn)提高工作品質(zhì)意識 8S 節(jié)約家 致力于減少不必要的浪費降低很多不必要的材料以及工具的浪費；降低訂購時間，節(jié)約很多寶貴的時間；能降低工時，使交貨不會延遲。 8S 效率保障員提高生產(chǎn)效率 模具、夾具、工具經(jīng)過整頓，無需尋找時間 加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)，機(jī)器正常運轉(zhuǎn)，故障率降低 8S規(guī)范作業(yè)活動，初學(xué)者或新人一看就懂， 快速上崗等 8S 安全管理員減少安全事故 員工了解安全作業(yè)的要求和防范知識 整理整頓后，通道不會被占用 物品放置、搬運方法

15、均考慮了安全因素 危險品標(biāo)識、警示標(biāo)志明確 設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢修，消除安全隱患 消防系統(tǒng)完善，定期消防逃生演習(xí) 8S 企業(yè)文化策劃員創(chuàng)造愉快的工作范圍 崗位明亮、干凈整潔，人的工作心情愉快 工作成為一種樂趣，不會無故缺席 一流工作場所，員工有自豪感 容易形成優(yōu)秀的合作團(tuán)隊8S各要素推動重點在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西；保留需要的東西；撤除不需要的東西(采用紅牌作戰(zhàn))。1、整理（Seiri）1、確定實施整理的范圍、規(guī)劃不要物的暫放區(qū)；2、制定合適的區(qū)分基準(zhǔn)、劃分各組的責(zé)任區(qū)域；3、相互穿插檢查、堅定果斷處理的決心。整理執(zhí)行的重點項目內(nèi)容處理方式責(zé)任者不要的物品已被淘汰的舊品已無法使用的東西直接

16、報廢或銷毀經(jīng)營者很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次的物品歸還原保管部門放入暫存?zhèn)}生產(chǎn)主管偶爾使用物品一周到一月用一兩次的物品放在使用地附近放在職場附近班組長經(jīng)常使用的物品每小時-每天用到的物品放在不需移動就可以馬上取到的地方作業(yè)者 區(qū)分的基準(zhǔn)（各企業(yè)依實際情況來訂） 培訓(xùn)室現(xiàn)場整理練習(xí)2、整頓（Seiton） 需要的東西加以分類定位放置，并且 保持在需要時立即取出的狀態(tài)；分類定位之后，要明確標(biāo)識；用完之后，要物歸原位。1、需要東西無需尋找明確標(biāo)識、分類放置；2、立即取出的狀態(tài)按使用頻率定位、放置位置；3、使用后要能恢復(fù)到原位，沒有復(fù)位或誤放時能 馬上知道。整頓執(zhí)行的重點 3、清掃（Se

17、iso） 不需要的東西加以排除、丟棄，以保持工 作場所無垃圾、無臟污的狀態(tài)推行清掃需注意的重點 1、規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)；2、樹立樣板；3、進(jìn)行例行大掃除活動；4、調(diào)查污染源，采取對策予以消除。4、清潔（Seiketsu） 維持清掃過后的現(xiàn)場及環(huán)境的整潔美觀； 加以維持前3S的效果、持之以恒。1、徹底落實前3S的各種動作；2、針對前3S出現(xiàn)的問題，拿出改善對策；3、建立清潔檢查、獎懲制度，使前3S規(guī)范化。推行清潔需注意的重點 5、素養(yǎng)（Shitsuke） 通過前4S活動，形成良好的習(xí)慣1、組織5S知識的教育培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)意識；2、舉行5S知識搶答賽，使大家積極參與；3、舉行5S征文活動，讓大家提建議改進(jìn)

18、。推行素養(yǎng)需注意的重點 6、安全（SAFETY）頭腦風(fēng)暴企業(yè)的安全隱患有哪些？安全推動重點A管理上制定正確作業(yè)流程，配置適當(dāng)?shù)墓?作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查B對不合安全規(guī)定的因素及時舉報消除C加強(qiáng)作業(yè)人員安全意識教育D增加適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)設(shè)施7、節(jié)約（SAVE） 減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。 全體開展節(jié)能降耗活動； 采購質(zhì)量價格比等。 認(rèn)識生存危機(jī) 建立學(xué)習(xí)社區(qū) 營造學(xué)習(xí)氛圍 學(xué)無止境8、學(xué)習(xí)（STUDY）第六部分8S推行方法和步驟 8S 推行成功的條件 高層主管的支持 全員徹底理解8S的重要性 以團(tuán)隊方式推動 訂定明確可測量的8S活動目標(biāo) 建立合理的考核制度 持續(xù)改進(jìn) 8S

19、 推行方法點式和面式 定點攝影法評分改善法 小型企業(yè)大中型企業(yè) 簡單易行全面細(xì)鎖 時間短時間長 推動工具：照片推動工具：評分表 成效：止于7S成效：全面8S 推行步驟演示第一步：確定8S活動推行流程及順序 某電子廠8S推行流程計劃： 高層主管決策設(shè)定活動目標(biāo)成 立推行小組明確規(guī)定各方職責(zé)擬定 8S推行活動計劃宣傳教育建立考核 評價制度示點開始評價與檢討 完善8S推行制度全公司展開第二步：成立推行委員會 某電子廠8S推行組織： 8S推行委員會 主任委員 秘書 改善智囊團(tuán) 委員 委員 委員第三步：確定委員會各推行職責(zé) 某電子廠推行組織職責(zé)8S推行委員會 1、組織制定公司推行8S方針、目標(biāo)及計劃 2、組織人員培訓(xùn)，制定可行的獎懲措施 3、主導(dǎo)全公司8S活動的展開 其他職責(zé)略。第四步：規(guī)劃8S責(zé)任區(qū)域應(yīng)形成文件，并予以公布，確保各方明確。某電子廠方針與目標(biāo)范例