網(wǎng)絡(luò)營銷簡答題

1、簡答題：第一章課后簡答題：(一),簡述在傳統(tǒng)營銷方式中，(1)消費(fèi)需求有哪些基本屬性。答：消費(fèi)需求有五個(gè)基本屬性：1.可變性2.多樣性3.關(guān)聯(lián)性4.層次性5,不均等性(2)為了滿足消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)需求的哪些基本問題。答：為了滿足消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)需求的以下六個(gè)問題：1,消費(fèi)者需要購買什么(what)2.消費(fèi)者什么時(shí)候需要購買( when ) 3.消費(fèi)者在什么地點(diǎn)購買所需的產(chǎn)品 (where)4.消費(fèi)者為什么購買產(chǎn)品或接受服務(wù)(why)5.什么人購買產(chǎn)品或接受服務(wù)(who)6.怎樣實(shí)現(xiàn)購買產(chǎn)品或接受服務(wù)(How)(二),在傳統(tǒng)營銷管理中，選擇目標(biāo)市場的主要依據(jù)是什么答：

2、在傳統(tǒng)營銷管理中，選擇目標(biāo)市場的主要依據(jù)是：企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場的數(shù) 量、狀況、分布以及各細(xì)分市場的特征，選擇一兩個(gè)或若干個(gè)細(xì)分市場作為企業(yè)主要的營銷 對(duì)象，這就是目標(biāo)市場選擇。因而目標(biāo)市場選擇的依據(jù)是市場細(xì)分具體可選擇下列三種不同的戰(zhàn)略思路：1.無差異營銷2.差異營銷3,集中營銷 第二章課后簡答題：(一),什么是產(chǎn)品的生命的生命周期產(chǎn)品的生命周期包括哪幾個(gè)階段答：產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場，銷售量由小到大再逐步下降的過程稱之產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場到退出市場，一般分 4個(gè)階段。(1)介紹期 (2)成長期(3)成熟期第三章課后簡答題：(一),網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

3、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理會(huì)形成哪些沖擊答：網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷所帶來的沖擊是多方面的，也是不可避免的。1.網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的沖擊(1)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊(2)對(duì)品牌全球化管理的沖擊(3)對(duì)定價(jià)策略的沖擊(4)對(duì)營銷渠道的沖擊(5)對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除2,對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊(1)重新營造顧客關(guān)系(2)對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響(3)對(duì)跨國經(jīng)營的影響(4)企業(yè)組織的重整(二),與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢和特點(diǎn)答：優(yōu)勢：(1)網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式：(2)網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動(dòng)性(3)網(wǎng)絡(luò)營銷可提高消費(fèi)者購物效率(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格優(yōu)勢特點(diǎn)：跨時(shí)空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性

4、、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)包括哪些功能答：一個(gè)完整的包括有營銷功能的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該包括這樣幾大功能：商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵有什么差異答：在傳統(tǒng)市場營銷中， 產(chǎn)品滿足的主要是顧客一般性需求， 因此產(chǎn)品的相應(yīng)分成三個(gè)層次 分別滿足顧客不同層次需要。傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成核心利益或服務(wù)、 有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三 個(gè)層次。傳統(tǒng)產(chǎn)品中的三個(gè)層次在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品中仍然起著重要作用，但產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的主體地位已經(jīng)從企業(yè)轉(zhuǎn)向顧客，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品時(shí)還必須滿足顧客的個(gè)性化需求，因此網(wǎng)

5、絡(luò)營銷產(chǎn)品在原產(chǎn)品層次上還要附加兩個(gè)層次，一個(gè)是顧客期望產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次，以滿足顧客的個(gè)性化需求特征.如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)進(jìn)行分類它們各有何特點(diǎn)答：根據(jù)企業(yè)可提供的產(chǎn)品和服務(wù)的比例，可以將服務(wù)分為以下四類：(1)純有形貨物的伴隨服務(wù)(2)伴隨服務(wù)的有形貨物。(3)主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)。(5)純服務(wù)。這是一種純粹的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品的營銷，不附帶任何有形的商品。特點(diǎn)：服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是不可觸摸性、不可分離性、可變性和易消失性。同樣， 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)也具有上述特點(diǎn)，但其內(nèi)涵卻發(fā)生了很大變化，具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面： (1)增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。(2)突破時(shí)空不可分離性。(3)提供

6、更高層次的服務(wù)。(4)顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)。(5)服務(wù)成本效益提高。.什么叫網(wǎng)絡(luò)的軟營銷實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是什么答：網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的 “強(qiáng)勢營銷”而提出的 新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)， 必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)， 讓消費(fèi)者樂意 地主動(dòng)接受企業(yè)的營銷活動(dòng)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。.什么是網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營銷網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論具體表現(xiàn)在哪些方面答：直復(fù)營銷(Direct Marketing ),是依靠產(chǎn)品目錄、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的 廣告以及其他相互交流行式的媒體的大范圍營銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

7、具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：.直復(fù)營銷的互動(dòng)性.直復(fù)營銷的跨時(shí)空特征.直復(fù)營銷的一對(duì)一服務(wù).直復(fù)營銷的效果可測定.簡述整合營銷的概念答：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合為整合營銷。整合營銷包括了傳播統(tǒng)一性、雙向溝通和目標(biāo)營銷三個(gè)方面的內(nèi)容：整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4Ps理論，逐漸轉(zhuǎn)向以 4Cs理論為基礎(chǔ)和前提.網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場的差異是什么答：相對(duì)于傳統(tǒng)市場，網(wǎng)絡(luò)市場有相當(dāng)?shù)奶摂M性，可以稱之為虛擬市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客所見的并不是實(shí)物， 而是商家(大部分情況下是網(wǎng)站)對(duì)該商品的描述，成交與否在很大程 度上取決于商家的描述以及該商家的可信度。而傳統(tǒng)營銷的市場中，顧客是通過視覺、觸

8、覺、嗅覺等感官系統(tǒng)對(duì)商品形成一個(gè)直覺印象，通過綜合各種因素從而決定買不買該產(chǎn)品。(十).資訊是不是一種資源試說明你的理由答：資訊與人、財(cái)、物一樣是一種資源。資源流在任何企業(yè)中是必然存在的，是控制其他流 程(物質(zhì)流程、能量流程)的根據(jù)。要一個(gè)組織及其各職能子系統(tǒng)有效運(yùn)作，就必須利用資 訊。只是資訊與其他物質(zhì)資源不同，在使用過程中不會(huì)消耗掉，因此，資訊是可以共享的資源。第四章課后簡答題：如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制：答：網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：(1)信息保密性：(2)交易者身份的確定性：(3)不可

9、否認(rèn)性：(4)不可修改性：網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的措施至少應(yīng)包括以下三類措施，并且三者缺一不可：(1)技術(shù)方面的措施：如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通信、身份認(rèn)證、授權(quán)等。但只有技術(shù)措施并不能保證百分之百的安全。(2)管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的實(shí)時(shí)監(jiān)控、提供實(shí)時(shí)改變安全策略的能力、對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。(3)社會(huì)的法律政策與法律保障：包括在網(wǎng)上進(jìn)行交易的統(tǒng)一商法以及各種網(wǎng)上的法律和法規(guī)等。網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。 為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：(1)信息保密性：(2)交易者身份的確定性：

10、(3)不可否認(rèn)性：(4)不可修改性：網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的措施至少應(yīng)包括以下三類措施，并且三者缺一不可：(1)技術(shù)方面的措施：如防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通信、身份認(rèn)證、授權(quán)等。但只有技術(shù)措施并不能保證百分之百的安全。（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的實(shí)時(shí)監(jiān)控、提供實(shí)時(shí)改變安全策略的能 力、對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。（3）社會(huì)的法律政策與法律保障：包括在網(wǎng)上進(jìn)行交易的統(tǒng)一商法以及各種網(wǎng)上的法律和 法規(guī)等。第五章課后簡答題：1、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的因素有哪些答：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)等三個(gè)方面：（1）理智動(dòng)機(jī).理智購

11、買動(dòng)機(jī)具有客觀性、 周密性和控制性的特點(diǎn)。 在理智購買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買動(dòng)機(jī)，首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng) 濟(jì)性。（2）感情動(dòng)機(jī)感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購買動(dòng)機(jī)。（3）惠顧動(dòng)機(jī)這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動(dòng)機(jī)。2、簡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征答：（1）個(gè)性消費(fèi)的回歸（2）消費(fèi)需求的差異性（3）消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)（4）對(duì)購買方便性的需求 與購物樂趣的追求并存（5）價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 （6）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次 性（7）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 （8

12、）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性第六章課后簡答題：（一）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有哪些特點(diǎn)答：網(wǎng)絡(luò)上的市場調(diào)研具有如下六個(gè)特點(diǎn)：1.網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性4.調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空、地域限制6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性（二）、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略包括及部分簡述各部分策略內(nèi)容答：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略主要包括如何識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者以及如何有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場調(diào)查。1識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者并通過其訪問企業(yè)站點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查解決這一問題，目前可采取以下一些策略：1）利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息2）給予訪問者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品3）吸

13、引訪問者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息4）向訪問者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)5）由軟件自動(dòng)檢測訪問者是否完成調(diào)查問卷2企業(yè)站點(diǎn)上的市場調(diào)查要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，可以采取以下策略：（1）科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（2）監(jiān)控在線服務(wù)(3)測試產(chǎn)品不同的性能、款式、價(jià)格、名稱和廣告頁(4)有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客(5)以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者(6)傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合(7)通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競買掌握市場信息(三)、簡述市場調(diào)研的步驟網(wǎng)上市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查一樣，應(yīng)遵循一定的方法與步驟，以保證調(diào)查過程的質(zhì)量。網(wǎng)上市場調(diào)查一般包括以下幾步：1.明確問題與調(diào)查目標(biāo) 2.確定市場調(diào)查的對(duì)象.制定調(diào)查計(jì)劃

14、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計(jì)劃，包括資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法五部分內(nèi)容。(1)資料來源(2)調(diào)查方法(3)調(diào)查手段(4)抽樣方案(5)聯(lián)系方法.收集信息5.分析信息 6.提交報(bào)告第七章課后簡答題：(一)、簡述網(wǎng)絡(luò)市場的特征1.無店鋪的經(jīng)營方式2.無存貨的經(jīng)營形式3.成本低廉的競爭策略4.無時(shí)間限制的全天候經(jīng)營5.無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍(二)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的作用有哪些：(1)有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場，以形成新的目標(biāo)市場。(2)有利于企業(yè)提高適應(yīng)能力與應(yīng)變能力，能根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向。(3)有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷提高競爭能力。(

15、4)有利于企業(yè)在經(jīng)營中提高經(jīng)濟(jì)效益。(5)有利于分配市場營銷預(yù)算。(三)、網(wǎng)絡(luò)營銷所定位的目標(biāo)市場，應(yīng)具備什么條件答：目標(biāo)市場內(nèi)所有的人必須具備一至二條基本相同的條件，比如收入、受教育的程度、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣等，這樣才能明確地劃分出目標(biāo)市場的范圍。目標(biāo)市場必須具備一定的規(guī)模。因?yàn)椋〉哪繕?biāo)市場購買力相應(yīng)也小，如果投資過大，就會(huì)得不償失。第八章課后簡答題：(一)、在網(wǎng)絡(luò)交易中，目前常用的交易手段有哪些(1) B2B B2C(3) C2C (4) B2G G2C(二)、簡述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式。答：目前，人們已歸納了如下幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型：1留住顧客增加銷售2提供有用信息刺激消費(fèi)3簡

16、化銷售渠道、減少管理費(fèi)用4讓顧客參與、提高客戶的忠誠度(三)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程分為哪幾個(gè)階段答：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程可概括為：通過網(wǎng)絡(luò)收集各方面的信息、技術(shù)、用戶需求等等，并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè)；企業(yè)根據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思路、新產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，與需求者進(jìn)行溝通；通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單；根據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料 調(diào)配、人員調(diào)動(dòng)，再到生產(chǎn)制造；通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與發(fā)布，與客戶進(jìn)行在線交易；通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶的信息反饋，完成客戶支持，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一個(gè)生產(chǎn)、銷售循環(huán)作好準(zhǔn)備。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程應(yīng)包括以下基本步驟：(1)通過確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的

17、任務(wù)。(2)根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動(dòng)的內(nèi)容。(3)申請(qǐng)域名，創(chuàng)建全面反映營銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁。(4)與互聯(lián)網(wǎng)連接。(5)發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息。(6)樹立網(wǎng)上企業(yè)形象。(7)開展網(wǎng)上市場調(diào)研。(8)在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)。(9)與客戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單。(10)將上述信息反饋給企業(yè)決策和生產(chǎn)部門。(11)通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系。(12)促進(jìn)在線銷售。(13)使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體，形成網(wǎng)絡(luò)營銷集成。第九章課后簡答題：企業(yè)為什么要保護(hù)網(wǎng)絡(luò)品牌.答：一個(gè)公司可能在一個(gè)國家擁有該商標(biāo)權(quán)，另一個(gè)公司則可能在另一個(gè)國家擁有該商標(biāo)權(quán)。但因特網(wǎng)是全球性的，只允許在世界范圍內(nèi)有一個(gè)獨(dú)立的域名。

18、由于因特網(wǎng)的全球性， 那些原本在不同行業(yè)使用同樣商標(biāo)而能合法共存的公司，也不能使用相同的名稱作為域名。域名對(duì)商標(biāo)權(quán)的侵犯在網(wǎng)絡(luò)上是相當(dāng)嚴(yán)重的。第十章課后簡答題：(一)、簡述網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)的基礎(chǔ)和定價(jià)的特點(diǎn)答：網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)基礎(chǔ)：(1)降低采購成本費(fèi)用(2)降低庫存(3)生產(chǎn)成本控制網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)特點(diǎn)：(1)全球性(2)低價(jià)位定價(jià)(3)顧客主導(dǎo)定價(jià)(二)、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略答：企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用：.低價(jià)定價(jià)策略包括：(1)直接低價(jià)定價(jià)策略(2)折扣定價(jià)策略。(3)促銷定價(jià)策略。.定制生產(chǎn)定價(jià)策略；3.使用定價(jià)策略；4.拍賣競價(jià)策略。第十一章課后簡答題：(一)、比較購

19、物代理和電子商務(wù)的作用和功能。答：比較購物代理的作用就是輔助消費(fèi)者作出購買決策，按其在消費(fèi)者購買決策過程中的作用不同，比較購物代理可以分為價(jià)格比較購物代理和議價(jià)代理兩種類型。.價(jià)格比較購物代理功能：(1)產(chǎn)品信息的搜尋和比較(2)銷售商信息的搜尋和比較手段，(3)替消費(fèi)者執(zhí)行重復(fù)性的或習(xí)慣性的購買行為(4)幫助消費(fèi)者尋找和收集目標(biāo)商品的說明和評(píng)論.議價(jià)代理所謂議價(jià)代理，是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者指定的代表其與銷售商進(jìn)行交易磋商的網(wǎng)絡(luò)中間商。（二）、網(wǎng)絡(luò)市場的中間商有哪些類型各有什么功能答：網(wǎng)絡(luò)中間商的作用是在網(wǎng)絡(luò)市場中為用戶提供信息服務(wù)中介功能的，在互連網(wǎng)上出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)中間商主要有以下10種類型：1.目

20、錄服務(wù)商 2.搜索引擎服務(wù)商 3.虛擬商場4.互連網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商5.網(wǎng)絡(luò)零售商6.虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)7.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)8.網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu) 9.虛擬集市10.智能代理（三）、網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn)是什么如何解決答：網(wǎng)絡(luò)直銷也有自身的缺點(diǎn)。由于越來越多的企業(yè)和商家在因特網(wǎng)上建站，將用戶置于無所適從的尷尬境地。面對(duì)大量分散的企業(yè)域名，網(wǎng)絡(luò)訪問者很難有耐心一個(gè)個(gè)去訪問制作平庸的企業(yè)主頁。這個(gè)問題的解決，必須從兩方面入手：一方面需要盡快組建具有高水平的專門服務(wù)于商務(wù)活 動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)站點(diǎn)；另一方面則需要從網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道中尋找出路。（四）、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)為什么會(huì)存在答：（1）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易簡化了市場交易過程。（2

21、）網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)?；＃?）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易使得交易活動(dòng)常規(guī)化（4）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易便利了買賣雙方的信息收集過程。第十二章課后簡答題：（一）、與傳統(tǒng)媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么特點(diǎn)答：憑借互聯(lián)網(wǎng)具有的不同傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨(dú)有特性，網(wǎng)絡(luò)廣告在下列7個(gè)方面呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點(diǎn)：（1）交互性強(qiáng)。（2）具有靈活性和快捷性。（3）廣告成本低廉。（4）感官性強(qiáng)。（5）傳播范圍廣。（6）受眾針對(duì)性明確。（7）受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。（二）、企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)站的訪問率，可以采取哪些措施答：提高站點(diǎn)的訪問率是指能長期吸引用戶訪問站點(diǎn)，即關(guān)鍵是增加站點(diǎn)的回訪率增加網(wǎng)站的回訪率關(guān)鍵是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，也就是網(wǎng)站能否給訪問的網(wǎng)民帶來價(jià)值，要增加訪問回頭率需要采取不同策略。對(duì)于內(nèi)容信息類的它的目標(biāo)就是起到一個(gè)媒體的作用，就是要擴(kuò)大訪問量主要是通過提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)；對(duì)于中介服務(wù)類，它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具備，同時(shí)又是網(wǎng)民需要的服務(wù)；對(duì)于電子商務(wù)類，它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購物渠道，更豐富的產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)的站點(diǎn)，要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，