Commvault數(shù)據(jù)管理平臺(tái)-高級(jí)運(yùn)維手冊(cè)

1、 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)高級(jí)運(yùn)維手冊(cè)目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc488523721 目 錄 PAGEREF _Toc488523721 h 2 HYPERLINK l _Toc488523722 1環(huán)境說(shuō)明 PAGEREF _Toc488523722 h 3 HYPERLINK l _Toc488523723 1.1CommServe & MA PAGEREF _Toc488523723 h 3 HYPERLINK l _Toc488523724 1.2客戶(hù)端 PAGEREF _Toc488523724 h 3 HYPERLINK l _Toc48852372

2、5 1.3License PAGEREF _Toc488523725 h 3 HYPERLINK l _Toc488523726 1.4架構(gòu)拓?fù)?PAGEREF _Toc488523726 h 3 HYPERLINK l _Toc488523727 1.5系統(tǒng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc488523727 h 3 HYPERLINK l _Toc488523728 2軟件使用說(shuō)明 PAGEREF _Toc488523728 h 5 HYPERLINK l _Toc488523729 2.1登陸CommCell管理控制臺(tái) PAGEREF _Toc488523729 h 5 HYPERLINK

3、l _Toc488523730 2.1.1通過(guò)本地CommCell登陸控制臺(tái) PAGEREF _Toc488523730 h 5 HYPERLINK l _Toc488523731 2.1.2遠(yuǎn)程登陸CommCell PAGEREF _Toc488523731 h 6 HYPERLINK l _Toc488523732 2.2訪問(wèn)Web Console PAGEREF _Toc488523732 h 7 HYPERLINK l _Toc488523733 2.3服務(wù)及進(jìn)程管理 PAGEREF _Toc488523733 h 8 HYPERLINK l _Toc488523734 2.3.1Wi

4、ndows平臺(tái)啟動(dòng)/停止服務(wù) PAGEREF _Toc488523734 h 8 HYPERLINK l _Toc488523735 2.4通用進(jìn)程管理 PAGEREF _Toc488523735 h 9 HYPERLINK l _Toc488523736 2.4.1CommServer 上的進(jìn)程 PAGEREF _Toc488523736 h 9 HYPERLINK l _Toc488523737 2.4.2MediaAgent 上的進(jìn)程 PAGEREF _Toc488523737 h 9 HYPERLINK l _Toc488523738 2.4.3客戶(hù)端上的進(jìn)程 PAGEREF _Toc

5、488523738 h 10 HYPERLINK l _Toc488523739 2.5CommCell管理界面說(shuō)明 PAGEREF _Toc488523739 h 10 HYPERLINK l _Toc488523740 2.5.1CommCell管理界面布局 PAGEREF _Toc488523740 h 10 HYPERLINK l _Toc488523741 2.5.2查看計(jì)算機(jī)組或者計(jì)算機(jī)詳情 PAGEREF _Toc488523741 h 10 HYPERLINK l _Toc488523742 2.5.3合理布局多個(gè)窗體. PAGEREF _Toc488523742 h 11 H

6、YPERLINK l _Toc488523743 3管理存儲(chǔ)資源 PAGEREF _Toc488523743 h 13 HYPERLINK l _Toc488523744 3.1管理磁盤(pán)庫(kù) PAGEREF _Toc488523744 h 13 HYPERLINK l _Toc488523745 3.1.1檢查磁盤(pán)庫(kù)狀態(tài) PAGEREF _Toc488523745 h 13 HYPERLINK l _Toc488523746 3.1.2檢查磁盤(pán)庫(kù)裝載路徑 PAGEREF _Toc488523746 h 15 HYPERLINK l _Toc488523747 3.1.3磁盤(pán)庫(kù)臨時(shí)釋放空間 PAG

7、EREF _Toc488523747 h 17 HYPERLINK l _Toc488523748 3.2管理介質(zhì)服務(wù)器 PAGEREF _Toc488523748 h 20 HYPERLINK l _Toc488523749 3.2.1MediaAgent狀態(tài) PAGEREF _Toc488523749 h 20 HYPERLINK l _Toc488523750 3.2.2IndexCache管理 PAGEREF _Toc488523750 h 21 HYPERLINK l _Toc488523751 4日常維護(hù)監(jiān)控 PAGEREF _Toc488523751 h 23 HYPERLINK

8、 l _Toc488523752 4.1查看客戶(hù)端狀態(tài) PAGEREF _Toc488523752 h 23 HYPERLINK l _Toc488523753 4.1.1客戶(hù)端檢查連接. PAGEREF _Toc488523753 h 23 HYPERLINK l _Toc488523754 4.1.2報(bào)表檢查. PAGEREF _Toc488523754 h 23 HYPERLINK l _Toc488523755 4.2查看客戶(hù)端計(jì)劃 PAGEREF _Toc488523755 h 24 HYPERLINK l _Toc488523756 4.2.1客戶(hù)端級(jí)別作業(yè)計(jì)劃. PAGEREF

9、_Toc488523756 h 24 HYPERLINK l _Toc488523757 4.2.2CommCell級(jí)別作業(yè)計(jì)劃. PAGEREF _Toc488523757 h 25 HYPERLINK l _Toc488523758 4.2.3報(bào)表查看作業(yè)計(jì)劃. PAGEREF _Toc488523758 h 25 HYPERLINK l _Toc488523759 4.3管理作業(yè)任務(wù) PAGEREF _Toc488523759 h 26 HYPERLINK l _Toc488523760 4.3.1管理當(dāng)前作業(yè). PAGEREF _Toc488523760 h 26 HYPERLINK

10、l _Toc488523761 4.3.2管理歷史作業(yè). PAGEREF _Toc488523761 h 28 HYPERLINK l _Toc488523762 4.4管理客戶(hù)端屬性. PAGEREF _Toc488523762 h 31 HYPERLINK l _Toc488523763 5故障處理 PAGEREF _Toc488523763 h 34 HYPERLINK l _Toc488523764 5.1查看作業(yè)日志 PAGEREF _Toc488523764 h 34 HYPERLINK l _Toc488523765 5.2查看客戶(hù)端日志 PAGEREF _Toc48852376

11、5 h 35 HYPERLINK l _Toc488523766 5.3收集發(fā)送日志 PAGEREF _Toc488523766 h 37 HYPERLINK l _Toc488523767 5.4報(bào)修流程 PAGEREF _Toc488523767 h 39環(huán)境說(shuō)明CommServe & MAxmncvserver 6 本地生產(chǎn)commservexmncvserverbak 7 本地standby commservexmncvma1 2 本地MediaAgent客戶(hù)端License架構(gòu)拓?fù)湎到y(tǒng)說(shuō)明本地：Commserve主CS：?jiǎn)螜C(jī)，生產(chǎn)CommServe，DR備份到備節(jié)點(diǎn)主機(jī)的共享文件夾中

12、備用CS：?jiǎn)螜C(jī)，主CS出現(xiàn)問(wèn)題后，使用DR備份進(jìn)行恢復(fù)Web Server位于CS上，用于Web ConsoleWeb Console位于CSMediaAgent本地MA，用于備份本地的數(shù)據(jù)同時(shí)作為VSA，備份本地的VMwareClient本地客戶(hù)生產(chǎn)機(jī)，備份數(shù)據(jù)源Virtual Center異地（未實(shí)施）：MediaAgent異地MA，用于備份異地的數(shù)據(jù)同時(shí)作為VSA，備份異地的VMware同時(shí)作為Proxy，負(fù)責(zé)異地客戶(hù)端與本地CS之間的通信Client異地客戶(hù)生產(chǎn)機(jī)，備份數(shù)據(jù)源Virtual Center軟件使用說(shuō)明登陸CommCell管理控制臺(tái)通過(guò)本地CommCell登陸控制臺(tái)本地Co

13、mmCell管理是指通過(guò)Windows 遠(yuǎn)程桌面連接到CommServe主機(jī)，然后直接通過(guò)本地CommCell GUI登陸管理控制臺(tái)。如右圖: 開(kāi)始菜單選擇程序Administrative GUI登陸會(huì)自動(dòng)帶出 CommCell名稱(chēng)輸入用登陸“用戶(hù)名/密碼”登陸CommCell 管理控制臺(tái)遠(yuǎn)程登陸CommCell在瀏覽器中輸入 HYPERLINK 6/console 6/console 或者 HYPERLINK http:/xmncvserver/console http:/xmncvserver/console使用如右訪問(wèn)Console HYPERLINK http:/xmncvserver

14、/console/ http:/xmncvserver/console/點(diǎn)擊打開(kāi)點(diǎn)擊稍后運(yùn)行輸入用戶(hù)和密碼登錄后訪問(wèn)Web Console如有訪問(wèn)WebConsole HYPERLINK http:/xmncvserver/webconsole http:/xmncvserver/webconsole輸入用戶(hù)和密碼登錄成功后服務(wù)及進(jìn)程管理Windows平臺(tái)啟動(dòng)/停止服務(wù)選擇程序Process Manager根據(jù)需要啟動(dòng)或停止服務(wù)切不可選中Auto-start services when OS starts. 此服務(wù)由cluster控制。通用進(jìn)程管理程序運(yùn)行有那些進(jìn)程，這些對(duì)應(yīng)哪些日志，如果遇到

15、問(wèn)題我該去查看哪個(gè)日志？CommServer 上的進(jìn)程下面的表格描述了CommSereve上的主要進(jìn)程和對(duì)應(yīng)日志信息進(jìn)程名稱(chēng)日志名稱(chēng)日志描述（關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤類(lèi)型）CvdCvd.log服務(wù)啟動(dòng),網(wǎng)絡(luò)通訊，端口建立，作業(yè)注冊(cè)，作業(yè)狀態(tài)更新等類(lèi)型錯(cuò)誤EvMgrSEvMgrS.log本地服務(wù)與GUI通訊，接受客戶(hù)端EvMgrC進(jìn)程瀏覽信息,GUI操作錯(cuò)誤JobMgrJobManager.log作業(yè)狀態(tài), GUI里的顯示錯(cuò)誤. MediaManagerMediaManager.logMA，帶庫(kù)設(shè)備通訊交互,設(shè)備類(lèi)型錯(cuò)誤.AppMgrSvcAppMgrSvc.log客戶(hù)端和CommServe的配置類(lèi)型錯(cuò)誤.QS

16、DKQSDK.log命令行備份的錯(cuò)誤CvfwdCvfwd.log防火墻錯(cuò)誤SrvOraAgenSrvOraAgent.logOracle 備份/恢復(fù)，GUI錯(cuò)誤。SrvDB2AgentSrvDB2Agent.logDb2 備份/恢復(fù) GUI 錯(cuò)誤管理日志UpdateInfo.log補(bǔ)丁更新DataAge.log數(shù)據(jù)時(shí)效MediaAgent 上的進(jìn)程下面的表格描述了MediaAgent上的主要進(jìn)程和對(duì)應(yīng)日志信息進(jìn)程名稱(chēng)日志名稱(chēng)日志描述（關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤類(lèi)型）CvdCvd.log服務(wù)啟動(dòng),網(wǎng)絡(luò)通訊，端口建立，作業(yè)注冊(cè)，作業(yè)狀態(tài)更新等類(lèi)型錯(cuò)誤EvMgrCEvMgrC.log客戶(hù)端和CommCell的GUI通

17、訊，GUI操作錯(cuò)誤cvlaunchdCvlaunchd.log 配合cvd主進(jìn)程執(zhí)行所有父進(jìn)程發(fā)起. ifindFileScan.log文件系統(tǒng)備份掃描階段錯(cuò)誤clBackupclBackupParent.logclBackupChild.log數(shù)據(jù)備份傳輸階段日志clRestoreclRestore.log數(shù)據(jù)恢復(fù)日志.其他應(yīng)用類(lèi)型客戶(hù)端上的進(jìn)程下面的表格描述了Client上的主要進(jìn)程和對(duì)應(yīng)日志信息. 進(jìn)程名稱(chēng)日志名稱(chēng)日志描述（關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤類(lèi)型）CvdCvd.log服務(wù)啟動(dòng),網(wǎng)絡(luò)通訊，端口建立，作業(yè)注冊(cè)，作業(yè)狀態(tài)更新等類(lèi)型錯(cuò)誤EvMgrCEvMgrC.log客戶(hù)端和CommCell的GUI通訊，

18、GUI操作錯(cuò)誤cvlaunchdCvlaunchd.log 配合cvd主進(jìn)程執(zhí)行所有父進(jìn)程發(fā)起. ifindFileScan.log文件系統(tǒng)備份掃描階段錯(cuò)誤clBackupclBackupParent.logclBackupChild.log數(shù)據(jù)備份傳輸階段日志clRestoreclRestore.log數(shù)據(jù)恢復(fù)日志.其他應(yīng)用類(lèi)型CommCell管理界面說(shuō)明CommCell管理界面布局CommCell詳細(xì)情況CommCell瀏覽器CommCell菜單和快捷方式查看計(jì)算機(jī)組或者計(jì)算機(jī)詳情點(diǎn)擊左邊主窗體的對(duì)應(yīng)項(xiàng)，在右面的詳細(xì)信息窗體可以查看具體對(duì)象和內(nèi)容單擊左面項(xiàng)目，可以在右面窗口，顯示詳細(xì)信息

19、合理布局多個(gè)窗體.日常管理中可以將多個(gè)詳細(xì)內(nèi)容的項(xiàng)放詳細(xì)窗口的多個(gè)”標(biāo)簽頁(yè)“中，便于查看和管理.可以將多個(gè)窗口拖動(dòng)形成1個(gè)標(biāo)簽 管理存儲(chǔ)資源管理磁盤(pán)庫(kù)磁盤(pán)庫(kù)是一個(gè)擁有一個(gè)或多個(gè)訪問(wèn)路徑的虛擬庫(kù)，磁盤(pán)庫(kù)不是一個(gè)特別的硬件實(shí)體描述，而是一個(gè)軟件描述，它包括一系列的訪問(wèn)路徑，這些路徑是備份數(shù)據(jù)可以存放的磁盤(pán)介質(zhì)。磁盤(pán)介質(zhì)不管是在單獨(dú)的磁盤(pán)上或者是磁盤(pán)陣列柜上，都是一個(gè)邏輯的分區(qū)。該分區(qū)可能包含這個(gè)磁盤(pán)上的所有或者一部分空間，每個(gè)分區(qū)上都有一個(gè)文件系統(tǒng)，可以通過(guò)訪問(wèn)路徑訪問(wèn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫(xiě)。檢查磁盤(pán)庫(kù)狀態(tài)如右圖：在存儲(chǔ)資源中選擇庫(kù)，查看磁盤(pán)庫(kù)狀態(tài)是否為就緒狀態(tài);右鍵磁盤(pán)庫(kù)屬性，可以啟用或禁用磁盤(pán)庫(kù). 在

20、裝載路徑設(shè)置啟用數(shù)據(jù)時(shí)效的閥值適當(dāng)調(diào)整磁盤(pán)庫(kù)的并行寫(xiě)入器數(shù)量在關(guān)聯(lián)頁(yè)面查看與磁庫(kù)關(guān)聯(lián)的存儲(chǔ)策略通過(guò)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)策略可以確認(rèn)數(shù)據(jù)時(shí)效異常磁盤(pán)空間不足等問(wèn)題 空間利用率通過(guò)空間利用率報(bào)告可以查看使用率。如果關(guān)聯(lián)去重策略則可以查看到去重?cái)?shù)據(jù)效果檢查磁盤(pán)庫(kù)裝載路徑一個(gè)磁盤(pán)庫(kù)可以有一個(gè)或多個(gè)磁盤(pán)裝載路徑，在日常管理中管理人員需要注意每個(gè)裝載路徑的容量變化和狀態(tài)控制。如右圖：在庫(kù)的詳細(xì)信息中檢查裝載路徑的狀態(tài)和空間利用情況右鍵裝載路徑屬性：Windows平臺(tái)本地磁庫(kù)建議啟用無(wú)緩存I/O確認(rèn)設(shè)備啟用狀態(tài) 在分配策略頁(yè)面調(diào)整寫(xiě)入器數(shù)量空間分配保留值定義當(dāng)該路徑所在盤(pán)符剩余空間少于保留空間備份作業(yè)將提示“無(wú)資源”磁

21、盤(pán)庫(kù)臨時(shí)釋放空間如果磁盤(pán)庫(kù)空間不足，會(huì)導(dǎo)致所有作業(yè)無(wú)資源寫(xiě)入，在此種情況下臨時(shí)的策略可能需要釋放部分空間，讓當(dāng)前作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行。釋放空間不建議從磁盤(pán)庫(kù)路徑下直接刪除Volume文件，這樣的結(jié)果會(huì)造成CommServe數(shù)據(jù)庫(kù)不一致。請(qǐng)按照以下方式進(jìn)行臨時(shí)作業(yè)清除。右鍵裝載路徑-“查看內(nèi)容” 在內(nèi)容里面按照日期排序，找到較老的作業(yè)ID 和對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)策略名稱(chēng) 到指定的存儲(chǔ)策略選擇拷貝-視圖-作業(yè)在顯示的作業(yè)列表里找到較老可以清除的作業(yè)，選擇刪除作業(yè)作業(yè)刪除后需要運(yùn)行數(shù)據(jù)時(shí)效管理介質(zhì)服務(wù)器MediaAgent 作為介質(zhì)服務(wù)器，負(fù)責(zé)索引維護(hù)，庫(kù)操作，MediaAgent 是否正常關(guān)系到所有使用該MA的客戶(hù)

22、端主機(jī)作業(yè)是否能夠正常進(jìn)行。日常維護(hù)中需要關(guān)注MediaAgent主機(jī)的狀態(tài)，性能，空間利用。MediaAgent狀態(tài)1). 如下圖在“存儲(chǔ)資源”-”MediaAgent” 查看MediaAgent狀態(tài)是否為就緒狀態(tài). 如果MediaAgent 狀態(tài)顯示為脫機(jī)，需要進(jìn)一步查看脫機(jī)原因.2). 右鍵MediaAgent 屬性,在控制里面查看MediaAgent 脫機(jī)原因.IndexCache管理索引緩存目錄是索引數(shù)據(jù)存放的目錄。每個(gè)介質(zhì)服務(wù)器維護(hù)一個(gè)索引緩存在用戶(hù)定義的存儲(chǔ)介質(zhì)服務(wù)器上或者是網(wǎng)絡(luò)共享盤(pán)上。索引緩存維護(hù)的索引可以被介質(zhì)服務(wù)器訪問(wèn)，在數(shù)據(jù)保護(hù)，瀏覽恢復(fù)操作期IndexCache目錄:

23、 IndexCache目錄可以放在本地或者CIFS路徑；如果IndexCache存放在本地目錄建議不要放在系統(tǒng)盤(pán)符C: 為索引規(guī)劃合理空間的大小(通用建議為文件備份大小4%).日常維護(hù)監(jiān)控本章節(jié)作為日常維護(hù)監(jiān)控篇: 提供備份系統(tǒng)管理人員日常管理作業(yè)項(xiàng)，幫助簡(jiǎn)化管理人員的日常工作，并保證備份作業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性.查看客戶(hù)端狀態(tài)客戶(hù)端檢查連接.針對(duì)故障主機(jī)可以先檢查客戶(hù)端連通性, 選擇需要查看的客戶(hù)端，右鍵-所有任務(wù)-就緒檢查.報(bào)表檢查.1).通過(guò)報(bào)表管理中的”CommCell準(zhǔn)備就緒“可以查看所有客戶(hù)端/指定客戶(hù)端的連通性.查看客戶(hù)端計(jì)劃客戶(hù)端級(jí)別作業(yè)計(jì)劃.1）. 選擇需要查看的客戶(hù)端，右鍵- 視圖

24、-計(jì)劃.2). 客戶(hù)端計(jì)劃調(diào)度如下:在狀態(tài)列可以查看作業(yè)計(jì)劃是否啟用.CommCell級(jí)別作業(yè)計(jì)劃.1). 通過(guò) CommCell級(jí)別可以查看整個(gè)備份域內(nèi)所有定義的計(jì)劃狀態(tài). 2). 作業(yè)計(jì)劃會(huì)列出所有管理類(lèi)型的作業(yè)計(jì)劃,報(bào)表類(lèi)型作業(yè)計(jì)劃, 客戶(hù)端備份計(jì)劃報(bào)表查看作業(yè)計(jì)劃.通過(guò)報(bào)表管理中的”作業(yè)計(jì)劃”可以查看所有客戶(hù)端預(yù)定義計(jì)劃在下一個(gè)時(shí)間段的執(zhí)行狀態(tài),1) 在常規(guī)頁(yè)面選擇 “任務(wù)類(lèi)型”；在計(jì)算機(jī)頁(yè)面選擇需要查看的計(jì)算機(jī)組/客戶(hù)端2).在時(shí)間范圍頁(yè)面選擇需要預(yù)覽計(jì)劃的時(shí)間范圍.管理作業(yè)任務(wù)管理當(dāng)前作業(yè).當(dāng)前作業(yè)指當(dāng)前登陸時(shí)間段內(nèi)仍在運(yùn)行的作業(yè)，此類(lèi)作業(yè)可能是正在運(yùn)行的作業(yè) 或 運(yùn)行異常的作業(yè)，

25、通過(guò)作業(yè)控制器可以查看當(dāng)前作業(yè)的狀態(tài)以及故障作業(yè)的關(guān)聯(lián)事件.如果需要查看當(dāng)前正在運(yùn)行的作業(yè)狀態(tài)，點(diǎn)擊工具欄在作業(yè)控制器中查看作業(yè)運(yùn)行狀態(tài)查看作業(yè)事件詳情.右鍵作業(yè)-查看“Detail”其他作業(yè)操作行為異常的作業(yè)可以：暫停/終止作業(yè).暫停的作業(yè)可以：重新開(kāi)始/終止作業(yè).管理歷史作業(yè).歷史作業(yè)指登陸時(shí)間段內(nèi)已經(jīng)完成/退出/失敗的作業(yè)，管理人員可以通過(guò)查看不同級(jí)別/時(shí)間區(qū)間的歷史作業(yè)記錄確認(rèn)備份系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性. 歷史作業(yè)有以下級(jí)別可供查看:CommCell 級(jí)別： 查看所有客戶(hù)端的作業(yè)歷史.客戶(hù)端級(jí)別:查看指定客戶(hù)端下所有代理類(lèi)型的備份作業(yè)歷史IDA代理級(jí)別:查看指定IDA 代理類(lèi)型的備份作業(yè)歷史管理客戶(hù)端屬性.客戶(hù)端可以修改解析網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)，權(quán)限控制，活動(dòng)控制，加密設(shè)置選擇客戶(hù)端屬性:選擇”編輯“可以修改ClientName：-顯示名稱(chēng)HostName:-負(fù)責(zé)通訊的IP 或主機(jī)名解析在版本頁(yè)面可以查看客戶(hù)端補(bǔ)丁版本更新?tīng)顟B(tài)顯示:是否有新的補(bǔ)丁需要更新.作業(yè)配置頁(yè)面作業(yè)保留天數(shù):配置客戶(hù)端作業(yè)掃描，RMAN日志,失敗文件的保留天數(shù)作業(yè)結(jié)果目錄:修改作業(yè)結(jié)果目錄到自定義