酒店副總經(jīng)理述職報告

1、Word 酒店副總經(jīng)理述職報告 隨著社會一步步向前進(jìn)展，報告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。在寫之前，可以先參考范文，以下是我為大家收集的酒店副總經(jīng)理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。 近年來，我始終履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能服務(wù)和指導(dǎo)作用，在思想、工作等方面取得了肯定的成果，現(xiàn)將個人的工作、思想、履行職責(zé)的狀況分三個方面進(jìn)行匯報。請各位領(lǐng)導(dǎo)審議并指正。 一、目標(biāo)為上，確保了指標(biāo)的完成。 一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營方針。 依據(jù)公司自身和市場狀況，每年我都在公司會議上確定來年的工作指導(dǎo)思想。 xx年的工作思路是：提升經(jīng)營力量，增加管理效能，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。

2、xx年的工作思路是：突出一個“增”字（增星、增收、增效），把握一個“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、微小），堅持一個“力”字（核心力、親合力、向心力）。 xx年的工作思路是：以科學(xué)進(jìn)展、和諧進(jìn)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實目標(biāo)責(zé)任制。 明確了工作目標(biāo)，就可以深化進(jìn)展思路。通過明確定位，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順當(dāng)完成和企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)展。 二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營銷力度。 隨著近年來經(jīng)濟(jì)效益的增長，我們對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財?shù)膯栴}，從xx年開頭，組織人員開展對周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒

3、店的市場定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進(jìn)行面對面銷售，并加強(qiáng)對銷售人員的激勵措施，激發(fā)了銷售人員的工作樂觀性。通過以上措施，經(jīng)過銷售定位的陣痛加上營銷手段的加強(qiáng)，近幾年銷售勢頭逐步提升，長期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到xx多家，全年平均住房率從xx年的xx%調(diào)整至平均住房率xx%，平均房價從從xx年的xx元/天/間上升至xx元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到xx%，團(tuán)隊及會議客人比例達(dá)到xx% 。酒店抓住近幾年xx會展業(yè)快速進(jìn)展，會務(wù)活動頻繁進(jìn)行以及幾個黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個新的高度。 三是層層落實目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營指標(biāo)落到實處

4、。 近年來，盡管上級部門沒有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對國有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會以肯定的增長幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會下達(dá)到經(jīng)營班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書，再將經(jīng)營指標(biāo)分解到各個部門，將部門業(yè)績同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過每周工作例會、辦公會、董事擴(kuò)大會議，以及上半年及全年總結(jié)大會，以任務(wù)要求、考核約束、重獎激勵等方法，確保了三年任務(wù)的順當(dāng)完成。 四是堅持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營理念。 我始終認(rèn)為，主業(yè)自營和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升的.一個重要策略。通過多年實踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營，有效地降低和分散風(fēng)險，提高管理的敏捷性，而且還有利于增長酒店服務(wù)的附加值。比如xx的經(jīng)營，xx桑拿的經(jīng)營以及xx、xx的經(jīng)營，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)xx激烈的市場競爭，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，提高資源使用效率，提高核心競爭力，還應(yīng)充分利用外部資源來