qc學(xué)習(xí)心得體會

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)qc學(xué)習(xí)心得體會本文是qc學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，希望對您有所幫助，感謝閱讀。隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理

2、，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和

3、下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到QC的效果。這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。我于20 xx年8月27日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓(xùn)班，經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術(shù)工作，接觸QC管理及活動也有10余年時

4、間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項目鋼筋直螺紋連接技術(shù)QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學(xué)習(xí)中，加深了我對統(tǒng)計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的認證及實施以來，對我們建筑企業(yè)來說，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因

5、素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工，工人流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應(yīng)偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓(xùn)及通過民工夜校的方式，加強對工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作過程的學(xué)習(xí)，使我們的QC活動能對工程的質(zhì)量切實起到促進作用。以上是我通過本次學(xué)習(xí)得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應(yīng)有的力量。成都建筑工程集團總公司肖斌一、檢查表在現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)，使用簡單明了的標(biāo)準(zhǔn)化表格并填入規(guī)定的圖形記號，再加以統(tǒng)計匯總，以提供進一步

6、分析或?qū)Ρ葯z查的表格或圖表，是其它六大手法的起點。通常分為防止不小心的失誤、或通過收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況；）。注意事項：1）應(yīng)能迅速、正確、簡易地收集到數(shù)據(jù)，記錄時只要在必要項目上加注記號；2）記錄時要考慮到層別，按人員、機臺、原料、時間等分類；3）數(shù)據(jù)來源要清楚：由誰檢查、檢查時間、檢查方法、檢查班次、檢查機臺，均應(yīng)寫清楚，其他測定或檢查條件也要正確地記錄下來；4）盡可能以記號、圖形標(biāo)記，避免使用文字；5）檢查項目不宜太多，以4-6項為宜（針對重要的幾項就可），其他可能發(fā)生的項目采用“其他”欄。6）可配合帕累托圖、直方圖使用；7）檢查項目可考慮由魚刺圖推斷出得特性要因；8）5W1H(Wh

7、y,What,Who,Where,When,How)的分析方法；9）數(shù)據(jù)收集完成后，應(yīng)立即進行分析，保證時效性。二、層別法將得到的數(shù)據(jù)資料按需要而分成數(shù)個類別，便于以后的分析。分層方法：1)人機料法環(huán)；例如：作業(yè)員：不同拉、班、組別機器：不同機器別；原料、零件：不同供給廠家別；作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場所；產(chǎn)品：不同的產(chǎn)品別；其他：如使用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別。2)時間；不同批別、不同時間生產(chǎn)的產(chǎn)品；3)作業(yè)區(qū)域；不同班組、不同車間、過程區(qū)域?qū)觿e；4)不良項目等。注意事項：1)實施前，首先要確定分層的目的（不合格率分析？效率提高？作業(yè)條件影響？）；2)檢查表的設(shè)計應(yīng)針對懷

8、疑的對象設(shè)計；3)數(shù)據(jù)性質(zhì)分類應(yīng)清晰、詳細記載；4)依各類可能原因加以分層，找出真正原因；5)分層所得的結(jié)果應(yīng)與對策相聯(lián)接，并實施行動。層別法的應(yīng)用方法：5.特性要因圖三、柏拉圖（排列圖）二八原則當(dāng)我們要解決問題時，總會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的要因很多，不知從何著手，因此最好找出其影響度最大的幾個要因，再按優(yōu)先順序，一一謀求改善對策，才能以有限的人具。?作為降低不合格的依據(jù)：想降低不合格率，先繪柏拉圖看看。?決定改善目標(biāo)，找出問題點。?確定主要因素、有影響因素和次要因素。?抓主要因素解決質(zhì)量問題。?確認改善效果(改善前、后的比較)。注意事項：1）橫軸是按項目別，依大小順序由高而低排列下來，其他項排在最未

9、。2)次數(shù)少的項目太多時，可考慮將后幾項歸納成其他項。有時，改變層別和分類的方法，也可使項目減少。3)縱軸的左側(cè)盡量以金額表示，如此就降低成本、追求利潤的企業(yè)而言，更具意義。通常用于表示發(fā)生不良的次數(shù)、缺點數(shù)、發(fā)生次數(shù)不良率、單位缺點數(shù)等。4)柏拉圖的柱形圖橫軸距離相同。5)改善前后進行比較：(1)改善前后橫軸項目別依然按大小順序由高到低排列。(2)前后比較基準(zhǔn)一致，刻度應(yīng)相同。(3)各項目以色別來區(qū)分更易比較。6)柏拉圖中、連接橫軸與縱軸對應(yīng)點的線應(yīng)為折線而非曲線。QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會年月日日，我在參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓(xùn)師、全

10、國QC小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，和基于長期從事QC小組推進、培訓(xùn)和評審工作的實踐經(jīng)驗，依據(jù)全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓(xùn)考試大綱的要求及課程安排，結(jié)合實際工作以及以往案例中的常見問題，詳細講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進、QC小組成果與評審、統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識、常用統(tǒng)計方法在QC小組活動中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供

11、了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。1、對QC小組的重新認識QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。2、對活動程序的把握QC活動遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，代表著選擇課題（

12、選題的理由、方法及實例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在）、設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）、目標(biāo)可行性分析、分析原因（原因分析及應(yīng)用工具）、確定主要原因、制定對策；D表示執(zhí)行，代表著按對策實施（常用方法）；C表示檢驗，代表著檢查效果（效益的計算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。3、體會到質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn)，我的理論知識得到大大提升，體會

13、到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性，深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。4、通過活動的開展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神，增強員工的凝聚力QC活動遵循PDCA循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配

14、合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。5、收獲了一種解決工作難題的方法在平時的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的QC課題并進行解決，從而達到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。6、掌握了工作成果匯報的技巧組織成果發(fā)布，也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入