APM業(yè)務(wù)性能管理方案

1、APM業(yè)務(wù)性能管理方案運(yùn)維廣域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)終端安全域防火墻負(fù)載均衡前置中間件核心服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)成功面向業(yè)務(wù)的 IT 運(yùn)維基礎(chǔ)設(shè)施操作數(shù)據(jù)性能數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)維業(yè)務(wù)價(jià)值核心業(yè)務(wù)保障新技術(shù)引進(jìn)實(shí)時(shí)風(fēng)控用戶挽留精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)運(yùn)維模式的挑戰(zhàn)客戶端防火墻交換機(jī)負(fù)載均衡App ServiceAppDBWeb如何定位異常組件？用戶報(bào)障，問(wèn)題發(fā)生在哪里？Web服務(wù)器故障？DB性能是否下降？App某類交易變慢？應(yīng)用交付是否成功？構(gòu)建業(yè)務(wù)視角保障業(yè)務(wù)運(yùn)行助力技術(shù)引進(jìn)輸出業(yè)務(wù)價(jià)值快速建設(shè)投產(chǎn)如何CrossFlow解決之道業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用協(xié)議基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)解析應(yīng)用協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之上直接向業(yè)務(wù)提供服務(wù)，一對(duì)一對(duì)應(yīng)在應(yīng)用系統(tǒng)

2、之間提供交易通道應(yīng)用交互結(jié)果反映交易性能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)性能：實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、快速落地NPMBPC專利的數(shù)據(jù)分析技術(shù)IPTCPAPP Data重傳零窗口流量并發(fā)連接SYNFINRST客戶量交易類型成功率返回碼交易渠道交易量響應(yīng)率可用性性能負(fù)載量響應(yīng)時(shí)間實(shí)時(shí)可信零風(fēng)險(xiǎn)為何需要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)？NPM/BPC獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)SPANSPANSPANSPAN / MirrorSwitched Port AnalyzerCisco華為 / vSwitchCisco 6500/6000系列Whether one or several ports eventually transmit the packet ha

3、s absolutely no influence on the switch operation. Therefore, when you consider this architecture, the SPAN feature has no impact on the performance.WebAPPDBNPM/BPC獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)TAPTAPSPANTAP Switch專用于網(wǎng)絡(luò)流量鏡像匯聚、過(guò)濾、分發(fā)串接、SPANCrossflow PacketEngineWebAPPDB分布式部署：支持雙中心雙活！WANFWWEB負(fù)載均衡App主機(jī)ESBSPAN或TAPBPC/NPM服務(wù)器-從集中

4、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)中心-BFWWEB負(fù)載均衡App主機(jī)ESBSPAN或TAPBPC/NPM服務(wù)器-主數(shù)據(jù)中心-AERSPAN/GRE/IPFIX自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)性能監(jiān)控解決方案只需三步，即時(shí)部署，快速獲得收益！ 梳理 配置 投入使用將數(shù)以月計(jì)的業(yè)務(wù)梳理時(shí)間縮短到1小時(shí)將原來(lái)數(shù)以月計(jì)的業(yè)務(wù)梳理工作縮短到分鐘級(jí)服務(wù)路徑圖的定義客戶接口IP地址、端口服務(wù)接口IP地址、端口協(xié)議組件應(yīng)用服務(wù)組件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備SoCP服務(wù)通訊點(diǎn)服務(wù)路徑圖統(tǒng)計(jì)與追蹤服務(wù)路徑圖儀表臺(tái)以服務(wù)路徑圖為核心，展開(kāi)多屏視圖大屏幕ECC總經(jīng)理一線 / 二線三線實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)的性能指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并告警，自動(dòng)定位和診斷持續(xù)監(jiān)控業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)性能瓶頸，優(yōu)化

5、部署評(píng)估業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，為容量規(guī)劃和向云遷移提供依據(jù)幫助梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)、邏輯訪問(wèn)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)通訊模式Crossflow如何發(fā)揮作用配置監(jiān)控優(yōu)化評(píng)估他們都信任我們業(yè)務(wù)梳理告警類型告警維度觸發(fā)條件業(yè)務(wù)時(shí)段告警設(shè)置多維告警觸發(fā)條件模擬試算上線運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)告警模擬準(zhǔn)確定位實(shí)時(shí)監(jiān)控快速易用時(shí)間線每段耗時(shí)BPC數(shù)據(jù)引擎Web UI網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)源報(bào)表工具運(yùn)維平臺(tái)實(shí)時(shí)風(fēng)控大數(shù)據(jù)分析RESTAPI開(kāi)放接口智能告警網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)服務(wù)路徑故障診斷細(xì)節(jié)分析數(shù)據(jù)證據(jù)ISO 8583IFX for ATM/POS銀聯(lián)CUPS 2.1銀聯(lián)數(shù)據(jù)綜合前置VISAMasterCardAmericanExpressJCB支付寶卡交易人行二代

6、支付人行小額系統(tǒng)人行大額系統(tǒng)人行超級(jí)網(wǎng)銀人行國(guó)庫(kù)人行匯票人行個(gè)人征信人行身份核查人行清算中心寧波同城票據(jù)電子交換人行二代支付清算農(nóng)信銀IBM CICSIBM CTGIBM SNA over UDP(EE)IBM WMQIBM WASIBM CBODDB2 DRDAIBMWTCTuxedo DomainWeblogic T3SQLNETOracleBancs LinkIBM CBODSAP Core BankingOracle FlexcubeFiServe SignatureVisionBanking Suite Core核心銀行先進(jìn)數(shù)通前置（ADTEC）神碼融信前置聯(lián)想亞信前置長(zhǎng)天前置宇信數(shù)

7、據(jù)FDI 8583Borland BES SparkTongLINK/QTongEASY信雅達(dá)Sunds協(xié)議贊同AFA大前置長(zhǎng)亮LTTS聯(lián)創(chuàng)eUSP中間件/應(yīng)用FIX 5.0 SP2FAST上交所新一代交易協(xié)議金仕達(dá)集中交易系統(tǒng)金證核心業(yè)務(wù)平臺(tái)金證通訊交換平臺(tái)SIP行情協(xié)議恒生基金代銷(xiāo)渠道接口期貨交易數(shù)據(jù)交換證券 / 期貨ISO 20022HTTPXML/SOAPJSONAJPMS-SQL TDSDCCKerberosFTPTELNETSMTP通用華為NGCRM華為NGBOSS從興NGCRM從興NGBOSS亞信NGCRM亞信NGBOSS斯特奇NGCRM斯特奇NGBOSS天源迪科ESB中移動(dòng)統(tǒng)一

8、賬戶接口移動(dòng)南方基地計(jì)費(fèi)APP協(xié)議電信短信移動(dòng)短信聯(lián)通短信運(yùn)營(yíng)商DB2 DRDAMS-SQL TDSSQLNET數(shù)據(jù)庫(kù)支持雙向交易金融行業(yè)諸多應(yīng)用系統(tǒng)均為雙向交易模式，例如：銀聯(lián)的CUPS人民銀行的超級(jí)網(wǎng)銀使用一條通道，該模式下，交易雙方并非“客戶端-服務(wù)器”模式，而是雙方互為服務(wù)方，互為客戶端，因此需要區(qū)分服務(wù)器方向進(jìn)行監(jiān)控展示雙向交易銀聯(lián)CUPS使用一個(gè)TCP通道銀行作為發(fā)卡行向外提供服務(wù)同時(shí)作為收單行向銀聯(lián)發(fā)起交易請(qǐng)求支持雙活應(yīng)用架構(gòu)災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)趨勢(shì)，由傳統(tǒng)的“兩地三中心”轉(zhuǎn)化為“雙活”中心在雙活架構(gòu)模式下，分布在兩地的應(yīng)用架構(gòu)具備相互連續(xù)運(yùn)行能力，因此一筆交易的請(qǐng)求、響應(yīng)可能分布在兩個(gè)

9、數(shù)據(jù)中心對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，就必須關(guān)聯(lián)兩地的交易數(shù)據(jù)才能完成交易的統(tǒng)計(jì)上海中心上海中心北京中心北京中心請(qǐng)求響應(yīng)銀聯(lián)銀行雙中心 + 雙活交易 + 雙向交易北京、上海雙中心+雙活所有交易請(qǐng)求從深圳進(jìn)入，但有一半的響應(yīng)從上海返回雙活交易監(jiān)控模式，支持分布式部署，準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)并完整統(tǒng)計(jì)分布兩地的交易快速落地最佳實(shí)踐包商銀行包商815項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)：打通從戰(zhàn)略分解、業(yè)務(wù)架構(gòu)、IT架構(gòu)、系統(tǒng)實(shí)施到運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化的端到端服務(wù)。為包商銀行的IT轉(zhuǎn)型提供全方位支持。815系統(tǒng)重構(gòu)項(xiàng)目由亞聯(lián)信息承建，共包括165個(gè)子項(xiàng)目，涵蓋了從負(fù)債、外匯、理財(cái)核算、渠道、后臺(tái)管理到手機(jī)銀行等諸多領(lǐng)域。項(xiàng)目從 2013 年 11 月 開(kāi)始，到

10、 2015 年 5 月 結(jié)束，歷時(shí) 一年半 。項(xiàng)目投入：總?cè)藬?shù) 1700+環(huán)境部署：11 套測(cè)試案例：SIT 387147 、 UAT 95589 投產(chǎn)演練：歷時(shí) 兩個(gè)月，共計(jì) 6 輪包商815新系統(tǒng)架構(gòu)的運(yùn)維挑戰(zhàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度快，對(duì)IT建設(shè)、運(yùn)維能力帶來(lái)新挑戰(zhàn)。IT運(yùn)維由“設(shè)備、組件”為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴胺?wù)”為中心，垂直支撐業(yè)務(wù)?！熬植?、粗放、碎片化”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸说蕉?、精?xì)化、流程化”。 815項(xiàng)目架構(gòu)復(fù)雜、實(shí)施周期短。BPC 助力 815 項(xiàng)目投產(chǎn)路徑梳理協(xié)議解碼監(jiān)控上線4月18日 22日 業(yè)務(wù)路徑梳理 5月11日 15日 解碼54個(gè)協(xié)議 5月20日：一級(jí)保障業(yè)務(wù)20

11、個(gè)5月28日：二級(jí)保障業(yè)務(wù)30個(gè)上線 154 個(gè)SoCP（服務(wù)通訊點(diǎn)）815項(xiàng)目：全行150多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)重構(gòu)2015年5月23日投產(chǎn)成功！關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障建設(shè)成果Smart Decoder，解碼 54 個(gè)協(xié)議分布式部署，4 臺(tái)服務(wù)器，156 SoCP服務(wù)儀表臺(tái)，23 個(gè) SPV重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，41 SoCP信用卡綜合前置平臺(tái) 時(shí)序圖信用卡綜合前置平臺(tái) 快照信用卡綜合前置平臺(tái) 多維統(tǒng)計(jì)信用卡綜合前置平臺(tái) 交易追蹤信用卡綜合前置平臺(tái) 單筆追蹤關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障建設(shè)成果52套 一、二級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、端到端應(yīng)用性能管理直觀體現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值最佳實(shí)踐南京銀行優(yōu)化運(yùn)維監(jiān)控手段，提高運(yùn)維數(shù)據(jù)質(zhì)

12、量應(yīng)保障運(yùn)維監(jiān)控所采用的指標(biāo)數(shù)據(jù)的全面性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)采集范圍應(yīng)該覆蓋所有重要系統(tǒng)，并具有高擴(kuò)展性。避免數(shù)據(jù)獲取過(guò)程對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)帶來(lái)產(chǎn)生負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采用旁路方式進(jìn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集。應(yīng)保障指標(biāo)數(shù)據(jù)的連續(xù)性、一致性和可追溯性，至少保存最近一年的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及交易明細(xì)數(shù)據(jù)。 監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的指標(biāo)數(shù)據(jù)需要具備足夠的時(shí)間跨度、維度和粒度。需規(guī)范運(yùn)維所需數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、收集、分析、展現(xiàn)和傳遞等關(guān)鍵活動(dòng)BPC RESTful APIBPC數(shù)據(jù)引擎Web UI網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)源報(bào)表工具運(yùn)維平臺(tái)實(shí)時(shí)風(fēng)控大數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)便、輕量；采用標(biāo)準(zhǔn)HTTP協(xié)議；數(shù)據(jù)格式靈活；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)交易明細(xì)告警記錄基線數(shù)據(jù)Crossflow

13、BPC部署簡(jiǎn)介主要監(jiān)控范圍目前BPC已經(jīng)完成對(duì)以下系統(tǒng)的交易監(jiān)控：渠道：網(wǎng)銀、柜面、ATM人行二代支付人行超級(jí)網(wǎng)銀銀聯(lián)IPPESB核心行內(nèi)系統(tǒng)：理財(cái)、基金Crossflow BPC部署簡(jiǎn)介對(duì)日常運(yùn)維的價(jià)值梳理應(yīng)用架構(gòu)服務(wù)路徑圖監(jiān)控應(yīng)用層指標(biāo)變化逐筆交易追蹤基于BPC REST API的實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)柜面ESB核心網(wǎng)銀二代支付網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)獲?。ㄧR像+TAP）BPC解碼引擎BPC數(shù)據(jù)引擎API實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)基于BPC REST API的實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)模型風(fēng)險(xiǎn)交易匹配風(fēng)險(xiǎn)交易明細(xì)實(shí)時(shí)風(fēng)控核心收益基于實(shí)時(shí)旁路數(shù)據(jù)的交易監(jiān)控快速故障定位和告警即刻落地重要系統(tǒng)的監(jiān)控覆蓋提供應(yīng)用性能指標(biāo)和歷史基線實(shí)時(shí)AP

14、I接口提供交易明細(xì)供其他系統(tǒng)使用基于BPC實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的科技創(chuàng)新：實(shí)時(shí)事中風(fēng)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)為中心的運(yùn)維視角即刻實(shí)施落地助力新技術(shù)引進(jìn)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值BPC業(yè)務(wù)成功運(yùn)維能力提升他們都信任我們每天Crossflow都保障著百億筆交易的順利達(dá)成用戶案例中國(guó)銀聯(lián)BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：轉(zhuǎn)接、多渠道、收單、國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)用亮點(diǎn)：快速排障，確認(rèn)問(wèn)題原因：卡組織原因/機(jī)構(gòu)原因；網(wǎng)絡(luò)故障/應(yīng)用故障端到端、覆蓋三中心交易全路徑，全面提供交易性能可視化單筆交易追蹤，跨越多層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用服務(wù)器用戶證言中國(guó)銀聯(lián)“BPC和NPM上線以來(lái)，監(jiān)控了近700家銀行和機(jī)構(gòu)，自動(dòng)化的故障診斷易于使用，關(guān)鍵時(shí)刻能快速定位問(wèn)題，對(duì)運(yùn)維工作非常有幫助。BP

15、C能夠準(zhǔn)確測(cè)量各個(gè)發(fā)卡行的交易響應(yīng)時(shí)間，為我們改善業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了可靠依據(jù)。逐步形成對(duì)銀行和機(jī)構(gòu)服務(wù)的平臺(tái)。”中國(guó)銀聯(lián) 信息總中心網(wǎng)絡(luò)室經(jīng)理 嚴(yán)峻嶺用戶案例中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：大機(jī)監(jiān)控、大機(jī)下移監(jiān)控、銀監(jiān)會(huì)121號(hào)文數(shù)據(jù)上報(bào)、運(yùn)維/行長(zhǎng)報(bào)表平臺(tái)用戶收益：保障BoEing核心系統(tǒng)第四期順利上線運(yùn)行涵蓋大機(jī)和大機(jī)下移的開(kāi)放平臺(tái)監(jiān)控建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，為運(yùn)維報(bào)表和行長(zhǎng)報(bào)表提供精確數(shù)據(jù)用戶證言中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行“公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在這次BoEing國(guó)慶投產(chǎn)期間，使用BPC軟件對(duì)我們進(jìn)行了技術(shù)支持。在這個(gè)過(guò)程中，BPC軟件本身的質(zhì)量以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)公司的軟件更有信心，相信以后會(huì)

16、有良好的合作前景?！敝袊?guó)農(nóng)業(yè)銀行上海數(shù)據(jù)中心副總經(jīng)理 趙連強(qiáng)用戶案例招商銀行BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：二代核心銀行系統(tǒng)（SNA）、三代核心銀行、信用卡授權(quán) 、銀聯(lián)、支付寶、黃金交易、短信通知、三方存管、新會(huì)計(jì)流程、信用卡客服平臺(tái)、對(duì)公網(wǎng)銀、對(duì)私網(wǎng)銀、網(wǎng)銀大眾版、網(wǎng)銀專業(yè)版、手機(jī)銀行等一級(jí)保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控應(yīng)用亮點(diǎn)快速排障和定位問(wèn)題：3分鐘內(nèi)判定問(wèn)題，5分鐘恢復(fù)服務(wù)端到端、雙中心覆蓋應(yīng)用全路徑，全面可視化應(yīng)用性能和連接性，提升運(yùn)維水平適合分布兩地的雙活架構(gòu)便于應(yīng)急管理平臺(tái)進(jìn)行一鍵切換充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，獲得實(shí)時(shí)、可靠的應(yīng)用性能分析數(shù)據(jù)，完全避免傳統(tǒng)監(jiān)控模式所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)配置化實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能監(jiān)控，減少開(kāi)發(fā)成本，快

17、速實(shí)施，使監(jiān)控項(xiàng)目可靠落地用戶證言招商銀行“公司在2014年和我們合作當(dāng)中，特別是在我們的BPC項(xiàng)目合作當(dāng)中，完全達(dá)到了我們的要求，希望未來(lái)合作能夠更好?！闭猩蹄y行 信息技術(shù)部副總經(jīng)理 高旭磊用戶案例民生銀行BPC、NPM監(jiān)控業(yè)務(wù)：核心銀行、柜面現(xiàn)金存款、網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬、對(duì)公、對(duì)私前置、仿真、銀聯(lián)支付、銀聯(lián)、網(wǎng)銀互聯(lián)、零售貸款、個(gè)人理財(cái)、國(guó)庫(kù)、商業(yè)匯票、大、小額、三方存管、黃金、信用卡、手機(jī)銀行、柜面系統(tǒng)、對(duì)公貸款、ATM、安全平臺(tái)35套一類保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用戶收益：保障新一代核心銀行順利上線運(yùn)行對(duì)應(yīng)用運(yùn)維建立全局總視圖，快速排障和定位有問(wèn)題的應(yīng)用端到端覆蓋應(yīng)用全路徑，覆蓋雙中心，配合新數(shù)據(jù)中心投

18、產(chǎn)全面可視化應(yīng)用性能和連接性，提升運(yùn)維水平充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，獲得實(shí)時(shí)、可靠的應(yīng)用性能分析數(shù)據(jù)，完全避免傳統(tǒng)監(jiān)控模式所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)配置化實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能監(jiān)控，減少開(kāi)發(fā)成本，快速實(shí)施，使監(jiān)控項(xiàng)目可靠落地用戶證言民生銀行“2013年我們引入BPC產(chǎn)品至今，BPC已經(jīng)成為我行科技運(yùn)維體系中的重要監(jiān)控工具。目前，BPC已經(jīng)在我行三大數(shù)據(jù)中心保障著35套關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。兩年多來(lái)，BPC配合我行的新核心系統(tǒng)投產(chǎn)、新機(jī)房搬遷、ECC大屏監(jiān)控、同城雙活應(yīng)用改造、“雙十一”保障工作，完成了多次升級(jí)改造，有效保障了我行重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行?！泵裆y行 科技開(kāi)發(fā)部生產(chǎn)調(diào)度中心經(jīng)理 畢永軍用戶案例光大銀行BPC監(jiān)控

19、業(yè)務(wù)：銀聯(lián)、信用卡V+、信用卡VMX、ECIF、總行前置、人行身份核查、人行個(gè)人征信、加密平臺(tái)、電子支付、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、理財(cái)、貴金屬、手機(jī)銀行、商業(yè)匯票、企業(yè)年金、金融服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)、現(xiàn)金管理、短信平臺(tái)、圖形前置等業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控應(yīng)用亮點(diǎn)：圍繞總行前置監(jiān)控重要應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)交易鏈進(jìn)行單獨(dú)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)了快速準(zhǔn)確的故障定位和告警在每年重保，雙十一/十二期間利用BPC對(duì)交易高峰進(jìn)行監(jiān)控保障獲得對(duì)重要業(yè)務(wù)的性能可視性，并與綜合監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行整合用戶證言光大銀行“BPC和NPM目前在我行已經(jīng)監(jiān)控了許多重要應(yīng)用系統(tǒng)，并且正逐步擴(kuò)大監(jiān)控范圍。我行在“雙十一”等重保時(shí)期，利用BPC和NPM進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控和網(wǎng)

20、絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控，能夠快速發(fā)現(xiàn)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)性能的波動(dòng)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，給我們的運(yùn)維工作帶來(lái)很大幫助。同時(shí)，我行已經(jīng)把BPC和NPM跟統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行了深度整合，與運(yùn)維體系融為了一體?！惫獯筱y行 數(shù)據(jù)中心監(jiān)控經(jīng)理 姜巖用戶案例南京銀行BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：網(wǎng)銀、柜面、ATM、人行二代支付、超級(jí)網(wǎng)銀、銀聯(lián)、IPP、ESB、核心、理財(cái)、基金應(yīng)用亮點(diǎn)：基于實(shí)時(shí)旁路數(shù)據(jù)的交易監(jiān)控快速故障定位和告警即刻落地重要系統(tǒng)的監(jiān)控覆蓋提供應(yīng)用性能指標(biāo)和歷史基線實(shí)時(shí)API接口提供交易明細(xì)供其他系統(tǒng)使用基于BPC數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)用戶證言南京銀行“BPC項(xiàng)目是我行非常重要的運(yùn)維項(xiàng)目，目前已經(jīng)成功上線了10套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過(guò)API與我行風(fēng)控

21、平臺(tái)對(duì)接，為我們的風(fēng)控業(yè)務(wù)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)指標(biāo)依據(jù)，讓我行風(fēng)控業(yè)務(wù)從“T+1”成功升級(jí)到“T+0”的管理模式，有效緩解了因?yàn)閿?shù)據(jù)時(shí)滯而帶來(lái)的風(fēng)控瓶頸。因此，我們發(fā)現(xiàn)，BPC不僅是一款可靠的業(yè)務(wù)性能管理產(chǎn)品，同時(shí)，它具備非常廣泛的延展性，通過(guò)API接口與其他系統(tǒng)的對(duì)接，有效地使業(yè)務(wù)和科技進(jìn)行了融合。作為一個(gè)完全國(guó)產(chǎn)、自主研發(fā)的產(chǎn)品。我們非?？春肂PC，希望上海再接再厲?！蹦暇┿y行 信息技術(shù)部副總經(jīng)理 葉照用戶案例包商銀行BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：核心銀行、柜面現(xiàn)金存款、網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬、對(duì)公、對(duì)私前置、仿真、銀聯(lián)支付、銀聯(lián)、網(wǎng)銀互聯(lián)、零售貸款、個(gè)人理財(cái)、國(guó)庫(kù)、商業(yè)匯票、大、小額、三方存管、黃金、信用卡、手機(jī)銀行

22、、柜面系統(tǒng)、對(duì)公貸款、ATM、安全平臺(tái)50套一類保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶收益：配置化實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能監(jiān)控，減少開(kāi)發(fā)成本，即刻落地，順利保障了815項(xiàng)目的實(shí)施大屏展現(xiàn)讓全行整體業(yè)務(wù)情況實(shí)時(shí)可控全面可視化應(yīng)用性能和連接性，提升運(yùn)維水平IT運(yùn)維由“設(shè)備、組件”為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴胺?wù)”為中心，垂直支撐業(yè)務(wù)“局部、粗放、碎片化” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸说蕉?、精?xì)化、流程化”用戶證言包商銀行“公司的BPC在我行已經(jīng)正式地投入使用了，從建設(shè)的初期我就一直參與，到現(xiàn)在我們行新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式投產(chǎn)，大概用了一個(gè)多月的時(shí)間，整個(gè)BPC就安裝配置完成了，還是比較簡(jiǎn)單的。目前我行一共150多套系統(tǒng)，大概有50多套重要的信息系統(tǒng)已經(jīng)在BPC上監(jiān)

23、控投產(chǎn)了。整體上來(lái)說(shuō)，使用還是比較方便的。公司也給我們做了一個(gè)大屏展現(xiàn)的畫(huà)面，整體的全行業(yè)務(wù)情況，還有系統(tǒng)的使用情況、響應(yīng)情況，全部能夠第一時(shí)間地給我們反饋在這兒。整體對(duì)我們的生產(chǎn)運(yùn)維工作也起到了很大的幫助?！卑蹄y行信息科技部總經(jīng)理助理 李甦用戶案例山東城商行聯(lián)盟BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：核心銀行系統(tǒng)CBOD；聯(lián)盟ESB；成員行ESB；Xbus支付平臺(tái)，網(wǎng)銀，柜面，手機(jī)銀行，二代支付 ，銀聯(lián)等應(yīng)用亮點(diǎn)：服務(wù)成員行，了解各成員行業(yè)務(wù)運(yùn)行情況圍繞ESB監(jiān)控重要應(yīng)用系統(tǒng)的訪問(wèn)情況對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)交易路徑進(jìn)行監(jiān)控獲得了從網(wǎng)銀后端經(jīng)過(guò)ESB到核心銀行等其他組件的端到端可視性實(shí)現(xiàn)了快速準(zhǔn)確的故障定位和告警用戶案例國(guó)泰君

24、安BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：集中交易、VIP快速交易、網(wǎng)上交易、報(bào)盤(pán)、融資融券、個(gè)股期權(quán)等應(yīng)用亮點(diǎn)：對(duì)集中交易、融資融券等重要系統(tǒng)進(jìn)行端到端全路徑監(jiān)控獲得了從應(yīng)用層到網(wǎng)絡(luò)層、從外圍接入到交易所報(bào)盤(pán)的可視性實(shí)現(xiàn)了快速準(zhǔn)確的故障定位和告警通過(guò)交易關(guān)鍵字對(duì)單筆交易的多段追蹤全面了解交易性能，為系統(tǒng)容量規(guī)劃、性能優(yōu)化提供有效決策依據(jù)用戶案例廣東移動(dòng)BPC監(jiān)控業(yè)務(wù)：NGCRM、融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、門(mén)戶網(wǎng)站、短信營(yíng)業(yè)廳、NGBOSS系統(tǒng)的監(jiān)控部署應(yīng)用亮點(diǎn)：獲得NGBOSS運(yùn)行的交易性能指標(biāo)、端到端監(jiān)視能力、交易追蹤和關(guān)聯(lián)分析能力新一代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中心（NGBOMC）平臺(tái)的重要組成在對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)影響情況下獲得業(yè)務(wù)性能覆蓋六大業(yè)務(wù)分區(qū)，全省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)運(yùn)行情況一目了然實(shí)現(xiàn)了快速準(zhǔn)確的故障定位和告警應(yīng)對(duì)用戶投訴可迅速知曉問(wèn)題環(huán)節(jié)除了銷(xiāo)售產(chǎn)品，我們還在分享經(jīng)驗(yàn)和成果大、中型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理和