處理沖突的五種策略

1、處理沖突的五種策略在處理沖突之前要做好詳細周到的準備工作，評估沖突的當事人的情況、預(yù)估和分析產(chǎn)生沖突的原因，然后再選擇合適的處理方法。有一句名言：“如果準備工作失敗了，就準備著失敗吧。”可見準備工作的重要性。不決斷競爭（懸力：協(xié)件寰協(xié)!回避遷就（適應(yīng)）合作決斷牛不合作圖10-1解決沖突的二維模型圖圖中的橫坐標表示滿足對方的需求，縱坐標表示滿足自己的需求。從圖中可以看到處理沖突的五種策略：只滿足自己的需求，不滿足對方的需求，這是暴力的策略；既不滿足自己的需求，也不滿足對方的需求，就是回避的策略；只滿足對方的需求，不滿足自己的需求，是遷就的策略；既要滿足自己的需求又要滿足對方的需求，則是協(xié)作的策略

2、；如果兩方面都取中，一部分滿足自己，一部分也滿足對方，就是妥協(xié)的策略。合理運用各種策略暴力策略暴力策略是以犧牲別人的利益來換取自己利益是以權(quán)力為中心的為了實現(xiàn)自己的主張可以動用一切權(quán)力，包括職權(quán)、說服力和威逼利誘等等。暴力策略的特點是對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價。其缺點在于不能從根本上解決沖突，不能令對方心服口服。采用暴力策略的依據(jù)是適者生存的原理，無論如何我都是對的。執(zhí)行重姜的也星不赍災(zāi)迎的時勃計劃.如耀槻預(yù)篡，紀悴對司懿咱宣丈的寧箱朋倍自己的于卷正葫的田候?qū)γ蠡乜朴觅娜诉w就策略遷就策略是把對方的利益放在自己利益之前，為了維系相互之間的關(guān)系，愿意犧牲自我。這種策略往往會受

3、到歡迎，但是同時也被認為是軟弱的表現(xiàn)其特點是寬容，為了合作,不惜犧牲個人目標。采用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關(guān)系或者造成不和諧。X自己錯了便用適應(yīng)茱昭的時機:這件事情對別人更具重要性為將來重要的事惜或個人信譽打下基礎(chǔ)鑿肋員工岌農(nóng),允詩他們在錯課申觀取轂訓(xùn)當湖諧比相巫競爭或爭分裂更車要回避策略回避策略是意識到?jīng)_突的存在但是逃避它，既不合作也不維護自身的利益一走了之。采取回避策略通常能維持暫時的平衡，但是不能從根本上解決問題回避策略的特點是不合作，不武斷，忽略或放過問題，否認問題的存在。采用回避策略的理由是分歧太小或太大，難以解決；解決分歧也許會破壞關(guān)系或者產(chǎn)生更嚴重的問題。儲用回趙

4、歩瞎的時機肅決沖妾帶來的損先吭于帶來旳科益:輕才惰緒比較激動的時候爲菽取更多信息比乂即決定更前t協(xié)作策略協(xié)作策略就是雙方互惠互利，是一個雙贏的策略。這種策略通常非常受歡迎，但是它的缺點是耗時長，而且不適用于解決思想方面的沖突。協(xié)作策略的特點是雙方互相支持、互相尊重、合作解決問題。采用協(xié)作策略的理由是雙方的需要都是合理的、重要的，公開坦誠地討論就能找到互惠的解決方案。I莊陽協(xié)化策暗眾方的利盎很更託下能柿中你旳目砸是羊習(xí)，了解祂人西觀你需要從不同曲矗度烘決月題決黃的內(nèi)忘中有他人的豬謂新土衣妥協(xié)策略什込旳候便手姿協(xié)茉眸：匡標旳更要性處于3等柱圧段方好戰(zhàn)故面制時闔壓力協(xié)作呀竟務(wù)方辻失敗舌崗預(yù)備措施妥協(xié)策略就是雙方各讓一步，不能追尋十全十美，但是有總比沒有強，所以雙方都放棄某些東西，共同分享利益。這種策略比較適用于非原則性的問題。妥協(xié)策略的特點是沒有明顯的輸家和贏家，到達中等程度的合作?！咀詸z】判斷下面處理沖突的方法分別采取了哪種策略。1員工小王提出每月增加薪水1000元的要求，經(jīng)理和他詳談后，達成每月加薪500元的協(xié)議。2在部門會議上，兩個小組爭論得非常厲害，部門經(jīng)理綜合雙方見解得出最后結(jié)論。小張和小李就一個