個人與團隊三

1、.：.；1“第十個五年方案屬于一項典型的 方案。A短期B中期C長期D專項2某公司財務(wù)部馮經(jīng)理和市場部齊經(jīng)理的管理風(fēng)格迴然不同，以讓員工出差為例，馮經(jīng)理睬通知員工“他訂晚上10點鐘的機票，人住東方大酒店，明天早上八點到達會場。而齊經(jīng)理只通知員工：“會議明天早上八點開場。以下說法最有道理的是 。A財務(wù)部的任務(wù)效率會比市場部的高B市場部的任務(wù)效率會比財務(wù)部的高C市場部的員工一定必財務(wù)部的員工更有積極性D不同的人具有不同的任務(wù)方式，馮經(jīng)理和齊經(jīng)理的任務(wù)方式?jīng)]有好壞之分3. 以下這些描畫中屬于組織文化構(gòu)成的是 。公司柳經(jīng)理的管理方式和管理風(fēng)格；助學(xué)基金會運用的會徽；員工們正在議論設(shè)計部如何抑制困難完成了

2、一項艱巨的任務(wù)；銷售部的員工經(jīng)常需求加班abcd4. 在某個新產(chǎn)品的消費過程中，某鐘表制造廠家投入了超出預(yù)算的人力、資料本錢和時間，但是最終消費出了更加準確和更吸引人的手表，這種情況我們稱之為 。a任務(wù)效率低，任務(wù)效果高b任務(wù)效率高，任務(wù)效果低c任務(wù)效率和任務(wù)效果都高d任務(wù)效率和任務(wù)效果都低5.在進展練習(xí)來提高本人的壓服才干之前，一定要記住一個問題、兩個觀念、三個方面。下面哪個不是三個方面之一 。a：喚起情感、價值觀和信心b心智：喚起智能和邏輯c自我：喚起潛力d底線：喚起物質(zhì)利益6謀劃部高經(jīng)理希望與市場部經(jīng)理進展溝通，由于這兩個部門預(yù)備結(jié)合開展一個新產(chǎn)品的市場推行活動。下面這些選項中不屬于高經(jīng)

3、理在溝通時需求思索的“五個關(guān)鍵要點的是 。a溝通的時間安排選擇什么時候進展溝通b溝通的方式方法選擇打還是召開一個小型會議c溝通的費用怎樣安排溝通，費用才會適度d溝通的對象除了市場部經(jīng)理，這兩個部門還需求什么人員參與7關(guān)于書面溝通的構(gòu)造和版式，以下表述不正確的選項是 。A一切商業(yè)文件都必需包含三個要點：主題、目的和建議B一封電子郵件最好維持單一主題。假設(shè)要討論兩個不同問題，可以發(fā)兩份郵件C對于篇幅較長、內(nèi)容較復(fù)雜的文件，可以運用“繪制腦圖的方法來整理思緒D假設(shè)文件很長，可以思索提供概要和目錄8.在進展年終總結(jié)時，財務(wù)部的黃經(jīng)理對部門員工的表現(xiàn)做出了評判。這種評價屬于 a系統(tǒng)評價b非正式評價c定性

4、評價d正式評價9.黃經(jīng)理要預(yù)備一次團隊簡報，他仔細地分析了聽眾的情況。下面的選項中他最不需求思索的是 A有多少人來參與？怎樣分布座位可以保證雙向交流B參與的人有哪些C這些聽眾有哪些性格特征D參與的人對簡報的主題了解嗎？需求預(yù)備什么資料10.根據(jù)馬斯洛的需求實際，以下需求按照從低到高順序陳列的是 。得到就業(yè)保證；上司對本人任務(wù)的一定和贊揚承當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；參與同鄉(xiāng)聯(lián)誼會攝入必需的食物和水A B C D11提問是抓住聽眾心思的好方法，普通我們將提問分為 兩種類型。A誘導(dǎo)型和議論型 B自問自答型和討論型C提示型和反思型D封鎖型和開放型12技術(shù)公司銷售部的員工對他們的團隊的一些特征做了概括，以下不

5、屬于優(yōu)秀團隊的特征的是 。A部門制定了非常明確的銷售目的B新參與的員工會由于不熟習(xí)業(yè)務(wù)而犯一些錯誤，其他員工會與他們交流閱歷C大家以為團隊中的沖突是負面的、有害的，所以會盡量防止或掩蓋D團隊中有各種性格的成員：活潑的、謹慎的、果斷的、細致的燈等13商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱將木棍移到北門的獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望實際，這是由于 。A500金的效價太低B大家對這件事不感興趣C大家對得到報酬的期望很低D槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試14頭腦風(fēng)暴法是一種運用普遍的思索方法，正確地運用這種方法可以為組織帶來宏大的效益，在運用頭腦風(fēng)暴法的過程中，最不能夠出現(xiàn)的步驟是 。A

6、預(yù)備紙和筆，以方便記錄不斷出現(xiàn)的想法B讓思想自在翱翔，哪怕出現(xiàn)看似荒唐的想法C從思索主題引出線條并在末端標注文字，再從關(guān)鍵思緒引出支線，并用箭頭、顏色和符號將關(guān)聯(lián)的分支銜接起來D根據(jù)想法的價值或有用性對它們進展編號和排序15關(guān)于團隊簡報中抓住聽眾心思的各種方法和技巧，以下論述不正確的選項是 。A分發(fā)資料可以替代或者強化視覺手段給出的信息，這些資料最好在簡報開場之前全部給出B團隊簡報中可以運用一些輔助的視覺手段，如PPT、展現(xiàn)板等C團隊簡報過程中可以運用團隊頭腦風(fēng)暴的方式激發(fā)參與者的思緒，讓他們無拘無束，海闊天空地去想象D團隊簡報中可以將聽眾分成幾個小組安排一些簡短的活動，例如討論等16他召開下

7、屬召開會議研討一個重要問題的處理方法，結(jié)果有位職員大講特講與主題無關(guān)的教條實際，耽擱了很多時間，應(yīng)對這種情況應(yīng)該采取的措施是 。A任其講下去，等到其他與會者不耐煩了，他自然會停下來B強硬地打斷其講話，并約請其他人發(fā)表意見C有戰(zhàn)略地打斷其講話，指出時間很珍貴D允許其暢所欲言，這樣可以激發(fā)其他與會者的思緒和發(fā)言愿望17賈總非常注重公司員工的才干開展和團隊文化建立，并在這些任務(wù)上破費了很多的時間和精神。從任務(wù)優(yōu)先級別的角度看，這些任務(wù)屬于C的義務(wù)。A優(yōu)先級AB優(yōu)先級BC優(yōu)先級CD優(yōu)先級D18不同的人采用不同的方式來感知外界事物。假設(shè)人們隊本人或他人總是充溢埋怨，問題一定就不能得到處理。埋怨的根本緣由

8、是有些人在頭腦中有一些錯誤的認識，這些認識主要表達在三個“應(yīng)該，下面符合三個“應(yīng)該的是 。A本人應(yīng)該是某一類人比如完美無缺的人、勝利的人、得意的人。假設(shè)沒有到達那種地步，就會覺得本人是失敗者，就會想盡一切方法爭取 B他人應(yīng)該按照本人想的那樣去做本人的想法才是正確。假設(shè)他人不那樣做，就有理由、有權(quán)益發(fā)怒、埋怨 C以為事情應(yīng)該是某種方式。假設(shè)不是那樣，就有權(quán)益發(fā)怒D以上都對19公司銷售部要召開一個重要會議，秘書將會議通知提早告知了每位與會者，可是到開會時仍有不少人遲到甚至缺席。從溝通妨礙的角度，以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判別最有能夠不正確的選項是 。 A這里出現(xiàn)的溝通妨礙問題，表現(xiàn)之一是秘書在

9、信息傳送中選擇通知，這種信息溝通方式不夠嚴肅 B這里與溝通妨礙無關(guān)，只不過是特定組織氣氛使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣 C此項開會通知中，信息接受者能夠存在個體方面的溝通妨礙問題，如了解力或精神不集中等 D通知者在傳送過程中所發(fā)信息不準確或不完好能夠是影響此次溝通效果的一個妨礙要素20團隊的績效循環(huán)有三個階段，以下不屬于績效循環(huán)的內(nèi)容的是。A制定SMART目的，以實現(xiàn)目的 B經(jīng)過目的來檢測勝利 C經(jīng)過目的來監(jiān)視勝利 D經(jīng)過目的來制定方案21小高在公司的人力資源部擔(dān)任違紀員工的處置程序。在以下的處置方式中不恰當(dāng)?shù)氖?。a小蔣在上班時間沒有按照規(guī)定要求穿著制服，小高對她進展了批判b小蘇屢次在上班時間打網(wǎng)

10、絡(luò)游戲，小高對他進展了書面警告c下班時小江把公司為協(xié)作同伴預(yù)備的高級禮品偷偷拿回了家。小高在調(diào)查后對她進展了口頭警告d小羅酗酒后在公司門口打架鬧事，給公司帶來了不良影響，小高將他開除了。22公司的幾個職員都以為加強自我認知和自我評價的才干可以對本人的開展起到重要作用，但是在詳細問題上他們的觀念存在一些差別，其中部正確的選項是 。a小張以為在自我評價的整個過程中，都要采取正式的評價方式b小陳以為消極的反響能夠令人不愉快，但是也是有價值的c小趙以為加強自我認知才干主要有兩種方式：反思并總結(jié)本人的行為及后果；尋覓其他人的反響d小李以為評價自我的才干可以經(jīng)過指點才干、溝通才干、決策和處理問題的才干等多

11、個方面進展23劉邦在打敗項羽的慶功宴上興奮地說：“運籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的緣由。從指點者的技藝和質(zhì)量角度看，以下說法最準確的是 。a指點者要實現(xiàn)組織目的，必需把各方面的能人都吸引到本人的組織中來b 指點者不需求具備專業(yè)技藝c 一個指點者各方面的才干并不一定都要高于下屬d知人善任并能統(tǒng)攬全局，是指點者勝利的關(guān)鍵要素24張經(jīng)理做了下面的測評，他的得分是12分，那么張經(jīng)理是一個 的人。a缺乏行動才干 b穩(wěn)重并且能控制本人，情愿思索c 既不激動，也不緩慢，可是這種人在沉思熟慮方面依然缺乏d不喜歡進展規(guī)劃，態(tài)度隨意

12、25查爾斯 漢迪將組織文化分為四種類型，其中不包括 。a權(quán)益文化 b客戶文化c 個人文化d角色文化26他的部門因預(yù)算的限制需求進展整編，他將這項任務(wù)交給一位閱歷豐富的人來擔(dān)任。他在部門中的各個領(lǐng)域都任務(wù)過，他感到他完全可以勝任，可他卻似乎對這項義務(wù)的重要性反響淡然。對此他該當(dāng)采取的指點方式是 。a高指令高支持b高指令低支持c低指令高支持d低指令低支持27小夏在任務(wù)之余經(jīng)常積極參與一些提升業(yè)務(wù)才干的講座和培訓(xùn)，他這么做的目的是 。a堅持思索和行動之間的平衡b堅持任務(wù)效率和任務(wù)效果之間的平衡c堅持任務(wù)和生活之間的平衡d堅持任務(wù)和維持任務(wù)之間的平衡28張經(jīng)理由于一些瑣事和小李大喊大叫，小李這時應(yīng)該

13、。a針鋒相對，沖他大喊大叫b暫停，然后再繼續(xù)干活c分開房間d負疚29一條盤山公路由于山洪迸發(fā)，交通受助，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿組合起來，有點向交通部門懇求援助，有點去尋覓清理工具，有的去安排食宿。在一致的指揮下，大家有條不紊、齊心協(xié)力地開展任務(wù)。對于上述司機們的行為和活動，評價最適宜的是 。a這些司機現(xiàn)實上曾經(jīng)構(gòu)成了一個組織，由于他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目的而組合成了有機的整體 b他們只是一個暫時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么區(qū)別 c受困的司機中大部分都具有奉獻精神，招聘員工時企業(yè)也應(yīng)該把員工的奉獻精神放在首位d當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進展有效分工。企業(yè)指點假設(shè)

14、經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的任務(wù)效率30老張在聽報告或聽人說話時，總是熱情奔放，描畫事情時非常生動籠統(tǒng)，做事總情愿指揮大家，而且對結(jié)果非?？粗亍＠蠌垖儆?的聽眾類型。A思索型B謹慎型C魅力型D控制型31小薛要擔(dān)任一項團隊簡報的陳說人，在決議他的講話長短時不需求思索的要素是 。a團隊簡報的目的b手頭擁有的資料情況c問題討論的深化程度d希望獲得反響的時間期限32組織中某些任務(wù)條件或者任務(wù)待遇能夠會使員工不滿，以下的觀念中不正確的選項是 。33以下哪種措施不能夠提高鼓勵程度？ 34張局長經(jīng)常強調(diào)指點要授權(quán)，并經(jīng)常運用許多授權(quán)方法。以下方法并不屬于授權(quán)的是 。35許多組織都采取平衡記分卡德方法

15、對組織目的進展檢測和評價，以下不在平衡記分卡評價領(lǐng)域內(nèi)的是 。案例分析題美國加州北部硅谷地域有一個飛速開展的計算機公司即坦丁姆計算機公司。該公司的開創(chuàng)人詹姆士特雷比格利用本人的管理天才和實際，他發(fā)明了一套有效而獨特的管理本人員工的方法。 他為員工發(fā)明了極為良好的任務(wù)環(huán)境。在公司總部設(shè)有專門的橄欖球場地，游泳池，圖書閱覽室，還有供職工休憩的花園和安靜的散步小道等。他規(guī)定每周五下午免費為員工提供啤酒。公司還經(jīng)常定期舉行各種酒會、宴會、員工生日慶賀會，同時還舉行由女工為裁判的男員工健美競賽等活動，并經(jīng)過這些活動傾聽員工對公司的各種意見和建議；除此之外，他還允許員工有自行選擇機動靈敏的任務(wù)時間和自在。

16、 詹姆士很留意利用經(jīng)濟要素來鼓勵員工，他定期地在員工中拍賣本公司的股票，目前，幾乎公司的每個員工都擁有公司的股票。這樣就大大地激發(fā)了大家為公司努力任務(wù)的熱情。 詹姆士還要求每個員工都要制定出一個詳細的了解公司、學(xué)會和掌握公司內(nèi)部各種任務(wù)的方案，以及本人期望能得到的培訓(xùn)和進修、開展的五年戰(zhàn)略方案。這樣，每個員工都可逐漸了解公司、結(jié)合培訓(xùn)和進修學(xué)會和掌握公司及本行業(yè)中先進的科學(xué)技術(shù)。為此，大家對公司都有劇烈的感情和責(zé)任心，平常用不著他人來監(jiān)視就能自覺地把任務(wù)搞好，就自覺地關(guān)懷公司的利益和開展出路。由于公司的絕大多數(shù)員工都擁有公司的股票，所以大家對公司的利益及其勝利都極為關(guān)懷。 詹姆士本人又是一位極

17、為隨和、喜歡以非正式的身份進展任務(wù)的有才干的管理者，又由于他在公司內(nèi)對寬廣管理人員、技術(shù)人員和工人中都平等地采用了上述一系列的措施，公司絕大多數(shù)人都極為贊成他的做法，公司絕大多數(shù)員工都把本人的生長與公司的開展聯(lián)絡(luò)起來，并為此而感到稱心和驕傲。 請根據(jù)上述情況，回答以下問題。李總剛上班，就被眼圈紅紅的員工小肖堵在了辦公室。雖然小肖來到本人的團隊剛剛一個月的時間，但她非常聰明又肯研討，因此短短的時間就把業(yè)務(wù)搞得非常熟，而且曾經(jīng)找到了兩個很有價值的客戶。她平常很活潑，和同事的關(guān)系也很融洽，為什么一大早就來到王總的辦公室，而且心情如此低落？李總給她倒了一杯水，讓她坐下漸漸說。小肖清清嗓子，開場了她的表

18、達。原來，從她進入銷售部之后，同事小趙對她就非常關(guān)注，時不時地和她套近乎。剛開場的時候，她還以為是同事之間的正常交往，但隨著日子一天天過去，他表現(xiàn)出來非同普通的熱情。她覺得能夠是小趙有了別的想法。于是采取比較巧妙的方法通知他本人曾經(jīng)結(jié)婚。她以為這樣一來，他就會對本人散失興趣。沒有想到的是，他竟然表現(xiàn)得更加過分了，經(jīng)常開一些非常不恰當(dāng)?shù)耐嫘?，在同事面前表現(xiàn)出和本人關(guān)系很曖昧的樣子。有意無意地表示要約她一同出去吃晚飯或玩玩。雖然被她明確地回絕，但他仍舊不死心。經(jīng)常不時地糾纏本人。她以為這幾乎無法忍受。日子久了之后，她聽同事們說小趙不斷有這方面的缺陷，前不久也曾經(jīng)追求另一個部門的一個女孩，后來被回絕

19、之后，便四處造謠中傷那個女孩。她于是有認識地盡量躲開他，不給她接近的時機。想不到的是，昨天晚上他不知道從哪里搞到了小肖家里的，竟然好幾個晚上打打到小肖家里，每次都糾纏不清。小肖表示她曾經(jīng)無法忍受，懇求公司介入這個事情。否那么的話，她是沒有方法再在這個部門呆下去了。請根據(jù)上述情況，回答以下問題。案例三請根據(jù)上述情況，回答以下問題。案例四序號時間活動任務(wù)有效性優(yōu)先級別18：00-8：45拾掇座位周邊衛(wèi)生C29：00-9：20上網(wǎng)閱讀奧運會獎牌情況D39：20-9：30查看一天任務(wù)義務(wù)，并作方案有效A49：40-9：50閱讀幾位同事的宣傳設(shè)計方案有效A510：00-10：20召開任務(wù)小組會議A610

20、：30-10：40接聽朋友來電D710：45-10：50給客戶發(fā)郵件有效A810：50-10：55接聽D910：55-11：00喝水、上廁所D1011：10-11：25分析上網(wǎng)銷售情況有效B1111：30-11：45和同事聊天D1211：45-11：50與客戶進展溝通有效B1311：55-12：00協(xié)助 同事預(yù)備會議資料A請根據(jù)上述情況，回答以下問題。案例五請根據(jù)上述情況，回答以下問題。案例六下面是運營部小吳的SWOT分析圖表，閱讀完下面的分析，回答下面的問題。小張的SWOT分析圖表強 項弱 項與團隊堅持親密聯(lián)絡(luò)可以應(yīng)付壓力擅長承當(dāng)責(zé)任積極參與團隊的開展傾向于承當(dāng)過多任務(wù) 無法說不對不能迅速提

21、出新想法的人缺乏耐心希望昨日事昨日畢機 會威 脅公司在培訓(xùn)上投入巨資并讓我們本人決議應(yīng)該學(xué)什么公司熱衷于加強內(nèi)部人員的才干他的職能經(jīng)理希望委派給他她的部分任務(wù)，并提高他的責(zé)任程度為團隊尋覓情愿承當(dāng)債務(wù)和非銜接任務(wù)的志愿者從事不穩(wěn)定行業(yè)存在許多封鎖和冗余企業(yè)和我同級的其他人同樣是雄心萬丈，非常希望能利用晉級時機假設(shè)他的職能經(jīng)理離任，她的繼任者能夠?qū)τ趨f(xié)助 他獲得提高不感興趣請根據(jù)上述情況，回答以下問題。85從上圖中看出， 是小吳經(jīng)常做的事。A參與公司組織的培訓(xùn)活動B處理任務(wù)中出現(xiàn)的各種問題C在任務(wù)中提出新的想法和構(gòu)思D耐心地對待每個成員86經(jīng)過SWOT分析，小吳在本人任務(wù)中有很多時機，但這些時機

22、并不有利于他 。A改善本人的任務(wù)績效B防止本人遭到的要挾C促進個人的本身開展D改善本人的弱點87對于小吳遇到的要挾，他可以經(jīng)過 的做法減少要挾的程度。A與同事們搞好關(guān)系以此抵抗新經(jīng)理 B離任，去其他的公司C不予理睬，任其開展D及時和新任經(jīng)理進展溝通88對于SWOT分析方法，說法正確的選項是 。A它只能分析出個人的優(yōu)缺陷，并不能協(xié)助 人們改善本人目前的情況B它是一種分析工具，在很多場所，很多情況下都能運用C 它只是一種定性的分析方法，沒有壓服力D它只適用于個人的分析，不太適用于組織和團隊的分析89為了減少任務(wù)量，該員工可以經(jīng)過 進展緩解。A妥善回絕上級加給本人的義務(wù)B減少一些不用要的干擾C 給他人分配一些義務(wù)或授權(quán)D其他都可以案例七在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足，并對一個款式的風(fēng)衣多看了幾眼。這時，早已將這一切看在眼里的攤主前來搭話說：“