市區(qū)供電公司績(jī)效管理培訓(xùn)發(fā)展體系試點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目的總匯報(bào)

1、.：.；市區(qū)供電公司績(jī)效管理/培訓(xùn)開(kāi)展體系試點(diǎn)實(shí)施工程的總結(jié)匯報(bào)提交人: 趙愉日期：2004.2.26匯報(bào)內(nèi)容：工程總結(jié)致：市區(qū)供電公司：工程指點(diǎn)小組成員：王運(yùn)丹、賈勝、於凱、嚴(yán)健勇、范永根、王裕新、張麗、魏信義、于會(huì)南任務(wù)小組成員：錢(qián)維忠、張偉、徐本如、俞寶美、黃明山、王大光、黃小妹、秦名勝、姜曉敏、何明、徐孝璋、張印虎、楊菲、談利生、陳妙章、茅雪康工程經(jīng)理：孫志強(qiáng)埃森哲：工程指點(diǎn)小組成員：李綱黃偉強(qiáng)、陳笑冰市區(qū)供電公司的績(jī)效管理/培訓(xùn)開(kāi)展體系試點(diǎn)實(shí)施工程自2003年8月中旬開(kāi)場(chǎng)到今天時(shí)間曾經(jīng)過(guò)六個(gè)多月，到2004年2月27日工程即告終了。本次試點(diǎn)的范圍涵蓋市區(qū)供電公司本部、滬東和滬北供電分

2、公司。在工程期間，市區(qū)供電公司和埃森哲工程組親密配合，卓有效果地進(jìn)展了績(jī)效管理/培訓(xùn)開(kāi)展體系的試點(diǎn)實(shí)施任務(wù)。現(xiàn)對(duì)本次工程進(jìn)展總結(jié)。一、進(jìn)程總結(jié)在績(jī)效管理體系試點(diǎn)實(shí)施方面，截止到2004年2月27日，埃森哲工程組已完成了對(duì)市區(qū)供電公司一切指點(diǎn)層、本部主任、本部主管、本部專(zhuān)職、基層正副經(jīng)理、基層主任和基層主管的績(jī)效方案操作培訓(xùn)和目的設(shè)定的模擬演練。主要任務(wù)有：完成了對(duì)市區(qū)供電公司一切指點(diǎn)層、本部主任、本部主管、本部專(zhuān)職、基層正副經(jīng)理、基層主任和基層主管的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)人次到達(dá)200余人次。完成對(duì)上述培訓(xùn)對(duì)象的模擬設(shè)定績(jī)效目的、簽署績(jī)效合同的活動(dòng)。在培訓(xùn)根底上，工程組對(duì)每一批崗位進(jìn)展簽署績(jī)效合同的模

3、擬練習(xí)、個(gè)別輔導(dǎo)、溝通講評(píng)、完善改良和復(fù)審任務(wù)，直至培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解和方法掌握到達(dá)要求。經(jīng)過(guò)這樣的方法使公司員工對(duì)該績(jī)效管理體系的理念和操作方法有了系統(tǒng)的了解和認(rèn)知，考核雙方根本熟習(xí)了簽署績(jī)效合同的方法和操作流程。召開(kāi)了與總經(jīng)辦、方案開(kāi)展部、其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)部室及全部基層單位指點(diǎn)的座談會(huì)，就每月如何進(jìn)展有效的績(jī)效監(jiān)控進(jìn)展了專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，經(jīng)過(guò)座談會(huì)的方式加深了公司上下對(duì)績(jī)效監(jiān)控的了解，便利了今后的推行實(shí)施。配合績(jī)效管理體系的實(shí)施培訓(xùn)，與公司人力資源部和總經(jīng)辦擔(dān)任新聞的同事共同配合，撰寫(xiě)績(jī)效管理體系的宣傳性文章，制造績(jī)效管理宣傳手冊(cè)，分發(fā)給公司本部和基層員工，有力推進(jìn)的公司上下對(duì)新績(jī)效管理體系的深

4、化了解，促進(jìn)了績(jī)效溝通。在培訓(xùn)體系試點(diǎn)實(shí)施方面，埃森哲工程組主要完成了以下任務(wù)：完成了對(duì)市區(qū)供電公司一切指點(diǎn)層、本部主任、本部主管、本部專(zhuān)職、基層正副經(jīng)理、基層主任和基層主管的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)人次到達(dá)200余人次。經(jīng)過(guò)在公司開(kāi)展的至上而下的廣泛培訓(xùn)，使得公司員工對(duì)“基于才干模型的培訓(xùn)體系有了深層次的了解，為培訓(xùn)體系在公司全面深化的實(shí)施打下了良好根底；完成了組織的培訓(xùn)需求分析、崗位才干匹配表的修訂、2004年員工才干開(kāi)展表等活動(dòng)。配合市區(qū)供電公司人力資源部完成與公司高層管理人員、各基層指點(diǎn)包括非試點(diǎn)單位和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，協(xié)助完成了2004年培訓(xùn)需求分析。完成了中心價(jià)值課程的開(kāi)發(fā)，完成在本部和試

5、點(diǎn)單位范圍進(jìn)展的試點(diǎn)培訓(xùn)完成了公司培訓(xùn)管理方法的制定，將培訓(xùn)管理的各個(gè)要點(diǎn)以及詳細(xì)的實(shí)施方法都進(jìn)展了書(shū)面化，為今后進(jìn)一步深化實(shí)施、建立培訓(xùn)體系的方法和工具奠定了根底。二、存在的缺乏在績(jī)效管理體系試點(diǎn)實(shí)施方面：基層專(zhuān)職以下的崗位未覆蓋：為保證方案推進(jìn)的真實(shí)有效，在本次績(jī)效管理體系實(shí)施中結(jié)合基層的詳細(xì)情況，沒(méi)有涉及基層專(zhuān)職含以下的崗位，對(duì)新績(jī)效管理體系后續(xù)的普及實(shí)施能夠會(huì)有一定程度的影響。這可以經(jīng)過(guò)咨詢(xún)公司后續(xù)效力的延伸來(lái)加以有效處理。在思想理念方面，雖然在工程實(shí)施的過(guò)程中曾經(jīng)經(jīng)過(guò)分批次的培訓(xùn)和撰寫(xiě)宣傳文章以及分發(fā)宣傳手冊(cè)的方式，對(duì)公司的員工進(jìn)展了全方位的新績(jī)效管理體系的理念溝通，但個(gè)別員工在思想

6、理念上情愿接受新的管理理念、積極完成培訓(xùn)后的模擬演練在認(rèn)識(shí)上還存在滯后，需求在后續(xù)的任務(wù)中繼續(xù)提升。在執(zhí)行態(tài)度方面，公司本次績(jī)效管理體系實(shí)施的公司本部高層和基層指點(diǎn)給予了大量的支持，使整個(gè)工程得以順利完成。但由于參與績(jī)效實(shí)施的員工同時(shí)都有忙碌的本職任務(wù)，加上去年年底又是公司業(yè)務(wù)最忙碌的時(shí)間，有個(gè)別部門(mén)在執(zhí)行上還有不到位的地方。方法掌握方面，由于是初次模擬實(shí)施，引入的是新的理念和操作方法，公司員工在工程實(shí)施過(guò)程中還處于不斷探求和改良的階段，置信在后期會(huì)更加的熟練。在各方面的配合方面，公司本部和基層的單位在工程實(shí)施的過(guò)程中都在努力積極配合，但由于新績(jī)效管理體系實(shí)施中有多個(gè)環(huán)節(jié)，如培訓(xùn)，模擬簽署績(jī)效

7、合同、收初稿、綜合講評(píng)、個(gè)別回訪(fǎng)、修訂績(jī)效合同和合同定稿等，而且各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)程都很緊湊，對(duì)市區(qū)供電公司各層面的配合提出了很高的要求，在詳細(xì)的實(shí)施過(guò)程中有個(gè)別環(huán)節(jié)配合不夠默契，如績(jī)效合同回收環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)體系試點(diǎn)實(shí)施方面：在思想理念方面，根據(jù)幾輪培訓(xùn)和后續(xù)任務(wù)的情況，我們發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)培訓(xùn)開(kāi)展體系的注重程度以及對(duì)整個(gè)體系的了解尚未到達(dá)理想情況，他們并未真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是公司加強(qiáng)中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)強(qiáng)有力的手段。這需求公司日積月累的宣傳、引導(dǎo)才干逐漸提高這些員工的認(rèn)識(shí)程度。在執(zhí)行態(tài)度方面，有些員工未能及時(shí)地在培訓(xùn)終了后完成工程組要求的任務(wù)義務(wù)。雖然員工的日常任務(wù)非常忙碌，并且正值年底忙碌的時(shí)間，但是由于這些

8、任務(wù)義務(wù)虛際占用的時(shí)間相當(dāng)有限，所以工程組還是覺(jué)得部分員工對(duì)培訓(xùn)開(kāi)展體系的注重程度不夠，希望可以借助于從2004年度開(kāi)場(chǎng)全面推行的各類(lèi)培訓(xùn)工程，使得員工可以真正地領(lǐng)會(huì)到培訓(xùn)對(duì)于提高績(jī)效的顯著作用。三、改良建議和后續(xù)任務(wù)在績(jī)效管理體系試點(diǎn)實(shí)施方面：完成對(duì)本部專(zhuān)職的簽收搜集：本部專(zhuān)職的績(jī)效合同目前已搜集73左右，還有27的績(jī)效合同沒(méi)有回收，需求市區(qū)供電公司人力資源部門(mén)后續(xù)完成回收任務(wù)，為后期正式實(shí)施奠定根底。掌握監(jiān)控、評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)：由于本次工程是模擬實(shí)施，主要進(jìn)展的任務(wù)是確定績(jī)效目的和簽署績(jī)效合同，而績(jī)效監(jiān)控和評(píng)價(jià)是要在完成果效合同時(shí)簽署、閱歷月度或季度的運(yùn)營(yíng)區(qū)間后才干進(jìn)展的任務(wù)，目前進(jìn)展還缺乏績(jī)效數(shù)

9、據(jù)，為時(shí)過(guò)早。所以本次工程只是進(jìn)展了績(jī)效監(jiān)控的培訓(xùn)和座談，而沒(méi)有正式進(jìn)展績(jī)效監(jiān)控操作，正式的績(jī)效監(jiān)控可以等時(shí)機(jī)成熟進(jìn)展，屆時(shí)埃森哲工程可提供相關(guān)指點(diǎn)。覆蓋到本次沒(méi)有納入試點(diǎn)范圍的崗位和基層單位：本次工程試點(diǎn)的崗位范圍沒(méi)有涵蓋基層專(zhuān)職含以下層面。建議公司在總結(jié)前期工程實(shí)施閱歷的根底上，對(duì)基層單位沒(méi)有納入本次試點(diǎn)范圍的崗位進(jìn)展模擬實(shí)施操作，以穩(wěn)定工程成果，進(jìn)一步普及新績(jī)效管理的理念和操作方法，為未來(lái)的真正實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的根底。同時(shí)，擇機(jī)在其他未未進(jìn)展試點(diǎn)的基層、三產(chǎn)單位進(jìn)展實(shí)施。在培訓(xùn)體系試點(diǎn)實(shí)施方面：完成對(duì)本部專(zhuān)職的才干開(kāi)展表的搜集任務(wù)：目前已收到50%左右。中心價(jià)值培訓(xùn)即將全面展開(kāi)，工程組希望公司可以將其作為整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)展體系的有效杠桿，從目前曾經(jīng)完成的6次中心價(jià)值試點(diǎn)培訓(xùn)來(lái)看，工程組覺(jué)得效果相當(dāng)好，假設(shè)在全員推行時(shí)也能獲得這樣的效果，將起到很好的推進(jìn)作用，使得員工可以更加充分地支持培訓(xùn)開(kāi)展體系，并確實(shí)感遭到培訓(xùn)為公司帶來(lái)的宏大價(jià)值。在培訓(xùn)的后續(xù)實(shí)施中，希望各職能部門(mén)可以大力支持人力資源部的任務(wù)，建立起對(duì)公司培訓(xùn)開(kāi)展體系的責(zé)任心，營(yíng)造“全體員工都是培訓(xùn)開(kāi)展體系的責(zé)任人的組織文化。 我們希望經(jīng)過(guò)后續(xù)實(shí)施進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工接受新的管理思想、自動(dòng)求變創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)程度的培訓(xùn)、宣傳，用長(zhǎng)期的言論導(dǎo)向來(lái)影