SAP移動(dòng)應(yīng)用程序白皮書(shū)

1、SAP移動(dòng)應(yīng)用程序白皮書(shū)業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)運(yùn)行， 但該由誰(shuí)來(lái)運(yùn)行應(yīng)用程序？在應(yīng)用程序?qū)蛹?jí)管理移動(dòng)性所面臨的挑戰(zhàn)目錄 HYPERLINK l _bookmark0 誰(shuí)在管理移動(dòng)應(yīng)用程序？ HYPERLINK l _bookmark1 什么是應(yīng)用程序管理？ HYPERLINK l _bookmark1 公司IT 部門(mén)所面臨的應(yīng)用程序管理挑戰(zhàn) HYPERLINK l _bookmark2 8利用可擴(kuò)展應(yīng)用程序管理擴(kuò)展移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) HYPERLINK l _bookmark2 在選擇應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)時(shí)應(yīng)該關(guān)注哪些因素 HYPERLINK l _bookmark2 分配、配置和維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用程序 H

2、YPERLINK l _bookmark3 服務(wù)周期應(yīng)用程序管理方法 HYPERLINK l _bookmark3 管理應(yīng)用程序研發(fā)管理應(yīng)用程序使用 HYPERLINK l _bookmark4 通過(guò)應(yīng)用程序管理優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營(yíng)當(dāng)今的企業(yè)移動(dòng)性是一種消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)象。在許多企業(yè)中，工作人員將私人設(shè)備帶到公司，迫使 IT 決策者必須采取相應(yīng)的措施。新設(shè)備上市的速度很快，而公司 IT 部門(mén)無(wú)法及時(shí)制定相關(guān)政策；公司通常難以掌握其員工究竟訪(fǎng)問(wèn)的是何種軟件或數(shù)據(jù)。企業(yè)移動(dòng)性發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再是單純收發(fā)電子郵件，應(yīng)用程序管理逐漸成為了重要的移動(dòng)性管理挑戰(zhàn)。移動(dòng) IT 世界的真實(shí)性檢驗(yàn)誰(shuí)在管理移動(dòng)應(yīng)用程序？移動(dòng)應(yīng)

3、用程序管理為何如此重要？以下幾點(diǎn)說(shuō)明了移動(dòng)IT 世界的現(xiàn)狀：許多公司允許員工在工作中使用他們的私人智能電話(huà)和平板電腦。這些都稱(chēng)作員工的私有設(shè)備，讓員工們使用這些設(shè)備看似明智，因?yàn)榭蓪⒁苿?dòng)性管理的部分任務(wù)轉(zhuǎn)接到員工頭上。但某家公司發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法掌握公司有多少員工擁有可連接至公司電子郵件等基本公司服務(wù)的移動(dòng)設(shè)備。因此，該公司決定使用移動(dòng)設(shè)備探詢(xún)工具了解移動(dòng)工作人員訪(fǎng)問(wèn)了哪些業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。啟動(dòng)工具時(shí)，公司發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)電子郵件服務(wù)的設(shè)備數(shù)量比預(yù)期超出了 1,800 臺(tái)，這一結(jié)果太出人意料了。而這也影響到公司的電子郵件軟件許可協(xié)議。許多公司在開(kāi)始實(shí)施移動(dòng)性時(shí)，只關(guān)注面向特定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的少量移動(dòng)應(yīng)用程序。然而，隨

4、著越來(lái)越多的員工需要移動(dòng)解決方案，公司通常無(wú)法確定所要支持的移動(dòng)應(yīng)用程序的數(shù)量。當(dāng)然，更重要的問(wèn)題是公司最終需要支持多少個(gè)應(yīng)用程序？大型企業(yè)采用數(shù)以千計(jì)的商業(yè)以及內(nèi)部研發(fā)的應(yīng)用程序來(lái)運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)應(yīng)用在企業(yè)中的普及，怎樣才能為員工管理、支持和配置上百種乃至上千種的移動(dòng)應(yīng)用程序，滿(mǎn)足他們所使用的各種移動(dòng)設(shè)備和操作系統(tǒng)對(duì)相同應(yīng)用程序不同版本的需求？解決之道確實(shí)存在，但是在介紹這個(gè)方法之前，我們必須充分了解應(yīng)用程序管理。SAP 白皮書(shū) 業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)運(yùn)行，但該由誰(shuí)來(lái)運(yùn)行應(yīng)用程序？5從購(gòu)買(mǎi)到刪除的關(guān)鍵層面什么是應(yīng)用程序管理？管理企業(yè)移動(dòng)性涉及到截然不同但又相互依賴(lài)的三個(gè)方面。移動(dòng)應(yīng)用

5、程序管理不僅包含購(gòu)買(mǎi)、研發(fā)和定制應(yīng)用程序以使其適用于您的業(yè)務(wù)， 還包括對(duì)其進(jìn)行分配、配置、更新、使用情況跟蹤、確保其安全性，并從停用設(shè)備中將其刪除。移動(dòng)設(shè)備管理是生命周期管理，其中包括根據(jù)業(yè)務(wù)需要啟用設(shè)備、設(shè)備配置、基本軟件和數(shù)據(jù)預(yù)置、監(jiān)控與業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備活動(dòng)遠(yuǎn)程設(shè)備控制和設(shè)備停用。隨著“自帶設(shè)備”(BYOD) 的趨勢(shì)逐漸成為常態(tài)，一些傳統(tǒng)的設(shè)備管理職能，例如設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商的選擇，開(kāi)始轉(zhuǎn)由員工負(fù)責(zé)。如需了解更多有關(guān)設(shè)備管理的信息，請(qǐng)參閱 SAP 白皮書(shū) HYPERLINK /download.epd?context=C69789FFA76B265AB1EA621AD3BE33B94A15F2

6、B8CEA516801B91516D157A2902620A6D7D996E67F8C9231A748D9BB7D1459A4C985AB281B7 Managing Mobile Devices in a Device- HYPERLINK /download.epd?context=C69789FFA76B265AB1EA621AD3BE33B94A15F2B8CEA516801B91516D157A2902620A6D7D996E67F8C9231A748D9BB7D1459A4C985AB281B7 Agnostic World（在兼容設(shè)備的世界里管 HYPERLINK /downlo

7、ad.epd?context=C69789FFA76B265AB1EA621AD3BE33B94A15F2B8CEA516801B91516D157A2902620A6D7D996E67F8C9231A748D9BB7D1459A4C985AB281B7 理移動(dòng)設(shè)備） （需要注冊(cè)）。移動(dòng)安全性包括將企業(yè)安全實(shí)踐和政策延伸到移動(dòng)工作人員。移動(dòng)安全性包括使用設(shè)備和應(yīng)用程序管理工具執(zhí)行安全政策。遠(yuǎn)程鎖定和清除、數(shù)據(jù)自動(dòng)消失、活動(dòng)記錄、數(shù)據(jù)加密和密碼保護(hù)等均屬于基本設(shè)備控制，它們是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)安全性的重要工具。應(yīng)用程序本身也成為執(zhí)行安全性的工具，因?yàn)槠髽I(yè)控制應(yīng)用程序的訪(fǎng)問(wèn)者、被訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)、以及訪(fǎng)問(wèn)者處理數(shù)據(jù)

8、的方式。公司 IT 部門(mén)所面臨的應(yīng)用程序管理挑戰(zhàn)在傳統(tǒng)的企業(yè) IT 環(huán)境中，桌面計(jì)算機(jī)和筆記本電腦通常運(yùn)行相同的操作系統(tǒng)。如果存在不同的客戶(hù)操作系統(tǒng)，它們通常會(huì)由不同工作人員用于運(yùn)行不同的應(yīng)用程序。例如，基本的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)通常會(huì)在運(yùn)行成套的 Offce 軟件的 Microsoft Windows 客戶(hù)系統(tǒng)中運(yùn)行，而創(chuàng)意設(shè)計(jì)師們可能會(huì)更傾向于使用Mac OS 系統(tǒng)。企業(yè)移動(dòng)性不同。在支持移動(dòng)性方面， 當(dāng)今多數(shù)企業(yè)支持各類(lèi)工作人員的多種移動(dòng)操作系統(tǒng)，而使用不同設(shè)備的工作人員通常需要運(yùn)行相同的應(yīng)用程序。而且，工作人員移動(dòng)設(shè)備中的應(yīng)用程序可能與常用桌面計(jì)算機(jī)或筆記本電腦系統(tǒng)中的應(yīng)用程序有很大不同。這是因?yàn)?/p>

9、規(guī)格較小的移動(dòng)設(shè)備更適用于針對(duì)工作人員職能的小型應(yīng)用程序。舉個(gè)例子，比如，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理需要使用移動(dòng)預(yù)算儀表盤(pán)應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)了解資產(chǎn)負(fù)債表。企業(yè)中的其他人并不需要這個(gè)應(yīng)用程序，因此不需要運(yùn)行。由于業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理們都使用不同的移動(dòng)設(shè)備，公司可能需要支持此應(yīng)用程序的五種不同版本。怎樣才能為員工管理、支持和配置上百種乃至上千種的移動(dòng)應(yīng)用程序，滿(mǎn)足他們所使用的各種移動(dòng)設(shè)備和操作系統(tǒng)對(duì)相同應(yīng)用程序不同版本的需求？再舉個(gè)例子，比如，您的公司與顧問(wèn)簽訂有時(shí)間限制的合同，雇傭其負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目。在合同有效期內(nèi)，他們必須運(yùn)行特定移動(dòng)應(yīng)用程序才能完成負(fù)責(zé)的工作。在他們的合同結(jié)束時(shí)，您想要清除他們移動(dòng)設(shè)備中的這些應(yīng)用程序和

10、相關(guān)數(shù)據(jù)。當(dāng)然， 這些顧問(wèn)可能會(huì)使用各種移動(dòng)設(shè)備。進(jìn)一步，支持企業(yè)的移動(dòng)性需要上百種或上千種應(yīng)用程序，您很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理移動(dòng)應(yīng)用程序已成為另一種 IT 挑戰(zhàn)。在應(yīng)用程序激增的環(huán)境中，公司必須應(yīng)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序管理中的以下關(guān)鍵方面。購(gòu)買(mǎi)或研發(fā)業(yè)務(wù)中使用的移動(dòng)應(yīng)用程序移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序來(lái)自哪里？多數(shù)正式獲批的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序都是作為現(xiàn)成解決方案購(gòu)買(mǎi)或由公司定制研發(fā)的。許多公司放緩了制定移動(dòng)應(yīng)用程序采用政策的速度，因?yàn)檫@些政策通常都是特定化的，只涉及到少數(shù)員工。這就導(dǎo)致 IT 部門(mén)需要使用各種不兼容的管理工具對(duì)各種各樣的應(yīng)用程序組合進(jìn)行管理。隨著企業(yè)內(nèi)應(yīng)用程序和設(shè)備數(shù)量的增加，管理它們幾乎變成了一項(xiàng)不可能的

11、任務(wù)。若要掌控移動(dòng)應(yīng)用程序，秘訣就是實(shí)施一套應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)通用平臺(tái)上所建立的所有應(yīng)用程序都可通過(guò)一套相同的管理工具進(jìn)行管理。在通用研發(fā)平臺(tái)上研發(fā)的應(yīng)用程序還有另一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，就是所有應(yīng)用程序都能共享數(shù)據(jù)。這對(duì)未來(lái)在公司范圍內(nèi)實(shí)施移動(dòng)性戰(zhàn)略有重要意義。在新興運(yùn)營(yíng)方式中，很難預(yù)測(cè)哪些用戶(hù)需要哪些數(shù)據(jù)。但是，如果平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)允許未來(lái)的應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù)，對(duì)不同應(yīng)用程序間數(shù)據(jù)透明性的需求（或缺少透明性）就不再是問(wèn)題了。公司可以規(guī)定必須使用標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)平臺(tái)來(lái)研發(fā)所有內(nèi)部應(yīng)用程序，而所有從供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用程序也必須使用同樣的研發(fā)平臺(tái)。這是應(yīng)用程序管理中重要的第一步。向員工分配應(yīng)用程序移動(dòng)性管理的一項(xiàng)

12、重要任務(wù)就是向員工分配應(yīng)用程序。這意味著讓需要運(yùn)行這些應(yīng)用程序的人員在設(shè)備上安裝應(yīng)用程序的正確版本。同時(shí)這還意味著應(yīng)盡可能多的進(jìn)行預(yù)配置，這樣用戶(hù)就不會(huì)感到過(guò)于沮喪以至于放棄應(yīng)用程序，IT 支持部門(mén)也不會(huì)因技術(shù)問(wèn)題而應(yīng)接不暇。維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用程序應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不斷變化。對(duì)于包含大量移動(dòng)應(yīng)用程序的應(yīng)用程序組合，我們需要不斷的修改和更新各種應(yīng)用程序，還必須確保員工獲得這些更新。同時(shí)，如果員工更換了設(shè)備， 比如他們不再使用iPhone，而改用 Android 設(shè)備，就需要為他們重新預(yù)置他們所用的應(yīng)用程序的相應(yīng)版本。從移動(dòng)設(shè)備中刪除業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)如果移動(dòng)設(shè)備丟失、員工離職或顧問(wèn)的合同結(jié)束，您就必須

13、從他們的設(shè)備中刪除業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。如果公司支持BYOD 政策， 他們必須要能夠在不影響設(shè)備私人使用的情況下執(zhí)行這些工作。SAP 白皮書(shū) 業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)運(yùn)行，但該由誰(shuí)來(lái)運(yùn)行應(yīng)用程序？7適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和不斷發(fā)展的移動(dòng)技術(shù)利用可擴(kuò)展應(yīng)用程序管理擴(kuò)展移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)了解應(yīng)用程序管理包含的內(nèi)容是一方面， 但是您應(yīng)如何制定有效的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略以滿(mǎn)足企業(yè)的移動(dòng)性需求呢？工作人員需要移動(dòng)性，因?yàn)檫@個(gè)支持技術(shù)能讓他們以更好的方式工作。鑒于此， 公司求助于移動(dòng)設(shè)備，正是因?yàn)槭褂靡苿?dòng)設(shè)備能更好地實(shí)現(xiàn)效率和生產(chǎn)力。多數(shù)情況下，公司的移動(dòng)性基礎(chǔ)架構(gòu)落后于它的移動(dòng)性目標(biāo)。有效的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略需要支持移動(dòng)性，而

14、不是阻礙運(yùn)營(yíng)，還需要適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和不斷發(fā)展的移動(dòng)技術(shù)。應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略需要支持哪些功能？在選擇應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)時(shí)應(yīng)該關(guān)注哪些因素應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)是可擴(kuò)展移動(dòng)應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略的基石。在通用平臺(tái)上研發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序可以共享數(shù)據(jù)，還可以通過(guò)一套通用的應(yīng)用程序管理工具進(jìn)行管理。對(duì)于依賴(lài)于上百種或上千種移動(dòng)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)環(huán)境而言，這些是關(guān)鍵點(diǎn)。如何構(gòu)建理想的應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)？企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用程序平臺(tái)應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：在該平臺(tái)上研發(fā)的應(yīng)用程序可輕松傳輸至各種移動(dòng)設(shè)備。該平臺(tái)支持標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序研發(fā)語(yǔ)言，如C+ 和其他語(yǔ)言。該平臺(tái)還支持HTML5 和JavaScript（用于創(chuàng)建Web應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)腳本

15、語(yǔ)言）。這項(xiàng)重要的功能可用于研發(fā)混合移動(dòng)應(yīng)用程序?；旌蠎?yīng)用程序包含可在移動(dòng)設(shè)備安裝的本地應(yīng)用程序“容器”中運(yùn)行的 Web 應(yīng)用程序（見(jiàn)圖 1）?；旌蠎?yīng)用程序不僅能提供設(shè)備專(zhuān)用的本地應(yīng)用程序的性能，還可大大降低移動(dòng)應(yīng)用程序研發(fā)的成本。該平臺(tái)支持您通過(guò)添加新的設(shè)備專(zhuān)用容器將您的移動(dòng)應(yīng)用程序組合擴(kuò)展到新的設(shè)備類(lèi)型中。在該平臺(tái)上研發(fā)的所有應(yīng)用程序均與后端公司數(shù)據(jù)相連，還支持由服務(wù)器驅(qū)動(dòng)的事件、消息和通知。在該平臺(tái)上研發(fā)的所有應(yīng)用程序均支持不同設(shè)備的統(tǒng)一加密。如果公司規(guī)定必須使用單一的應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)研發(fā)所有內(nèi)部研發(fā)的應(yīng)用程序以及供應(yīng)商研發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序，這將簡(jiǎn)化其近期應(yīng)用程序管理，還有助于確保組合中所

16、有應(yīng)用程序的長(zhǎng)期兼容性。這種兼容性在所有設(shè)備中是一致的，即使是尚未上市的設(shè)備也是如此。圖 1：容器概念帶通用業(yè)務(wù)邏輯的應(yīng)用程序Android（或其他）容器Android 專(zhuān)用的硬件功能Android 專(zhuān)用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)訪(fǎng)問(wèn)后端數(shù)據(jù)庫(kù)分配、配置和維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用程序有效的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略的核心是強(qiáng)大的應(yīng)用程序管理平臺(tái)。該平臺(tái)可提供應(yīng)用程序分配和配置、應(yīng)用程序使用用戶(hù)管理、應(yīng)用程序分配方法管理所需的工具（見(jiàn)圖2）。下面是企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序管理平臺(tái)的幾動(dòng)態(tài)設(shè)備探詢(xún) 企業(yè)可以通過(guò)應(yīng)用程序管理平臺(tái)清楚掌握使用于業(yè)務(wù)的設(shè)備。動(dòng)態(tài)設(shè)備探詢(xún)可提供實(shí)時(shí)信息，如設(shè)備正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)版本，進(jìn)而讓企業(yè)在設(shè)備上通過(guò)遠(yuǎn)程安裝正確的

17、應(yīng)用程序版本。它還可監(jiān)控軟件的使用，以準(zhǔn)確管理軟件許可協(xié)議。支持員工、合作伙伴、甚至是客戶(hù)根據(jù)需要下載應(yīng)用程序。一個(gè)企業(yè)級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用程序管理平臺(tái)應(yīng)包含一個(gè)應(yīng)用程序商店分配模式。公司可對(duì)其應(yīng)用程序商店進(jìn)行整理，使客戶(hù)只能安裝與其職責(zé)相關(guān)的應(yīng)用程序。個(gè)關(guān)鍵功能：分組政策管理 企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序管理平一個(gè)良好的應(yīng)用程序管理平臺(tái)會(huì)為公司提與各種廣泛不同的設(shè)備類(lèi)型和移動(dòng)操作系統(tǒng)兼容 這對(duì)企業(yè)支持最新設(shè)備至關(guān)重要。與此同時(shí)，它還提高了企業(yè)為員工制定BYOD 政策的靈活性。遠(yuǎn)程預(yù)置和控制 這個(gè)功能可支持公司通過(guò)電話(huà)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用程序發(fā)送至遠(yuǎn)程設(shè)備。同時(shí)還支持公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程配置，支持遠(yuǎn)程和自動(dòng)化安全控制以確保

18、已丟失、被盜或停用的設(shè)備上的數(shù)據(jù)的安全性。臺(tái)可支持公司根據(jù)用戶(hù)的設(shè)備類(lèi)型、工作職能和其他標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)預(yù)配置和分配移動(dòng)應(yīng)用程序。這有助于確保每個(gè)不同的用戶(hù)都能獲取相應(yīng)所需的應(yīng)用程序， 還可減少用戶(hù)在設(shè)備中對(duì)新安裝的應(yīng)用程序進(jìn)行配置的時(shí)間。支持“應(yīng)用程序商店”分配模式 公司需要在用戶(hù)設(shè)備上預(yù)配置和遠(yuǎn)程安裝應(yīng)用程序時(shí)，最好通過(guò)公司或企業(yè)應(yīng)用程序商店對(duì)大量應(yīng)用程序進(jìn)行管理。這可供最大的控制權(quán)限，減少用戶(hù)在配置中的困擾，并充分利用用戶(hù)的自助服務(wù)機(jī)會(huì)。這讓移動(dòng)性可以在組織內(nèi)以極具成本效益的方式擴(kuò)展。您還可以利用這些應(yīng)用程序管理功能制定和執(zhí)行全面的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略。圖 2：應(yīng)用程序管理生態(tài)系統(tǒng)公司 IT 部門(mén)

19、移動(dòng)應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用程序管理平臺(tái)公司員工合作伙伴和顧問(wèn)在啟動(dòng)服務(wù)時(shí)這些設(shè)備已預(yù)置基本應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)從公司商店下載其他應(yīng)用程序“推動(dòng)”更新分配服務(wù)結(jié)束時(shí)清除應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)公司應(yīng)用程序商店服務(wù)周期應(yīng)用程序支持分組政策管理以控制訪(fǎng)問(wèn)合作伙伴和顧問(wèn)訪(fǎng)問(wèn)面向客戶(hù)的應(yīng)用程序SAP 白皮書(shū) 業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)運(yùn)行，但該由誰(shuí)來(lái)運(yùn)行應(yīng)用程序？9管理應(yīng)用程序研發(fā)和使用服務(wù)周期應(yīng)用程序管理方法有了這些強(qiáng)大的應(yīng)用程序管理功能，您就可以制定具有可管理性和可執(zhí)行性的基于平臺(tái)的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略。應(yīng)用程序管理的以下兩個(gè)主要方面是通過(guò)規(guī)則和技術(shù)驅(qū)動(dòng)型實(shí)踐進(jìn)行管理的：應(yīng)用程序的研發(fā)和維護(hù)應(yīng)用程序的部署和使用管理應(yīng)用

20、程序研發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序的研發(fā)在很多方面都需要遵從監(jiān)管其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序研發(fā)的管理規(guī)則。這包括：確定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)，該平臺(tái)可確保設(shè)備和數(shù)據(jù)的兼容性確定應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)目標(biāo)確定應(yīng)用程序在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的用戶(hù)群確定應(yīng)用程序的版本和設(shè)備支持實(shí)施常規(guī)應(yīng)用程序研發(fā)流程要有效地管理移動(dòng)應(yīng)用程序，那么需要按照某種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)研發(fā)這些應(yīng)用程序，以便 IT 管理部門(mén)使用一套應(yīng)用程序管理工具對(duì)它們進(jìn)行管理。無(wú)論是直接向設(shè)備分配和部署應(yīng)用程序，還是通過(guò)公司應(yīng)用程序商店進(jìn)行，均可簡(jiǎn)化該流程。管理應(yīng)用程序使用傳統(tǒng)的以設(shè)備為中心的 IT 管理方法是在設(shè)備的生命周期中執(zhí)行IT 管理任務(wù)。而企業(yè)移動(dòng)性的不同是由幾個(gè)原因?qū)е碌?。越?lái)越

21、多的員工攜帶私人設(shè)備到工作場(chǎng)所，并在離職時(shí)帶走。此外，公司可能要為管理私人設(shè)備的合作伙伴提供移動(dòng)應(yīng)用程序，公司雇傭的顧問(wèn)在提供顧問(wèn)服務(wù)期間也可能需要訪(fǎng)問(wèn)特定應(yīng)用程序。移動(dòng)應(yīng)用程序管理主要關(guān)乎設(shè)備在公司中的服務(wù)時(shí)間，而非設(shè)備的生命周期。當(dāng)員工或合作伙伴使用設(shè)備時(shí)，設(shè)備就處于服務(wù)狀態(tài)。如果設(shè)備丟失或被盜、員工得到了新的設(shè)備、員工在離職時(shí)將設(shè)備帶走、或者合同關(guān)系結(jié)束，則設(shè)備服務(wù)停止。在服務(wù)周期應(yīng)用程序管理方法中，服務(wù)周期包含三個(gè)階段。預(yù)置通過(guò)安裝必要的安全和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，預(yù)置還牽涉到準(zhǔn)備好要在業(yè)務(wù)環(huán)境中使用的設(shè)備。還可能包括安裝平臺(tái)集成式、設(shè)備專(zhuān)用的應(yīng)用程序容器。該容器可簡(jiǎn)化其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的配置。

22、它還可將公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序從供個(gè)人和其他非公司使用的數(shù)據(jù)中分離出來(lái)。利用應(yīng)用程序管理平臺(tái)，IT 經(jīng)理通過(guò)無(wú)線(xiàn)，無(wú)需實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備即可快速預(yù)置移動(dòng)設(shè)備。通過(guò)無(wú)線(xiàn)預(yù)置是有效的企業(yè)應(yīng)用程序管理的基本功能。生產(chǎn)生產(chǎn)階段涵蓋設(shè)備提供服務(wù)的階段。工作人員可使用與其職務(wù)相關(guān)的應(yīng)用程序。他們可以從公司應(yīng)用程序商店中下載新的應(yīng)用程序。公司可以通過(guò)服務(wù)承運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)定期向客戶(hù)提供應(yīng)用程序以及應(yīng)用程序更新。應(yīng)用程序管理平臺(tái)支持 IT 經(jīng)理為個(gè)人提供這些更新，還支持他們利用分組政策定義和動(dòng)態(tài)設(shè)備探詢(xún)?yōu)槿航M提供這些更新。這樣，就可以快速修改以移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)榛A(chǔ)的業(yè)務(wù)流程和工作人員活動(dòng)。停用停用是通過(guò)刪除所有業(yè)務(wù)應(yīng)用程序

23、和數(shù)據(jù)以停止設(shè)備服務(wù)的流程。如果員工更換了新的設(shè)備或離職、顧問(wèn)的合同結(jié)束、或設(shè)備丟失或被盜，則可以停止設(shè)備服務(wù)。它是一個(gè)具有強(qiáng)大的安全控制功能的應(yīng)用程序管理平臺(tái)，可提供多種手動(dòng)解鎖和清除設(shè)備的方法。也可將設(shè)備配置為數(shù)據(jù)自動(dòng)消失。當(dāng)服務(wù)周期自然結(jié)束時(shí)，可使用同樣的控制功能來(lái)刪除設(shè)備上的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。應(yīng)用程序管理平臺(tái)支持 IT 管理部門(mén)通過(guò)無(wú)線(xiàn)的方式執(zhí)行停用功能，還可以管理移動(dòng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)，而不影響個(gè)人數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。提高生產(chǎn)力和安全性通過(guò)應(yīng)用程序管理優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營(yíng)在過(guò)去幾年里，移動(dòng)設(shè)備的類(lèi)型和功能發(fā)生了巨大的變化。這些激動(dòng)人心的發(fā)展只是更具突破性發(fā)展趨勢(shì)的前兆。新型應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)和軟件技術(shù)，如混合應(yīng)用程序降低了移動(dòng)應(yīng)用程序的研發(fā)成本。公司發(fā)現(xiàn)研發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序越來(lái)越簡(jiǎn)單，企業(yè)可以很容易找到研發(fā)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)目的。不難發(fā)現(xiàn)這些趨勢(shì)使企業(yè)技術(shù)經(jīng)理們改變了所關(guān)注的重點(diǎn)。許多公