erp成功率為0現(xiàn)象從具體實(shí)施層面剖析

1、.：.；ERP勝利率為0景象從詳細(xì)實(shí)施層面分析實(shí)施分為這幾個階段：1字典預(yù)備，系統(tǒng)參數(shù)配置2客戶化3運(yùn)用培訓(xùn)4做報表做運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控5晉級更新版本這幾部分都挺費(fèi)時間。為什么？1字典預(yù)備，系統(tǒng)參數(shù)配置沒有字典預(yù)備和系統(tǒng)參數(shù)配置闡明。一個新人就被一個人扔到客戶處去獨(dú)立完成全過程。整個客戶這么大的投資這么多人這么重要的流程改制都把命運(yùn)系在了這一個人的身上，不失敗才怪。配的字典和參數(shù)有問題，系統(tǒng)就是出錯誤，甚至有些功能都做不了，最后不得不把整個工程全都推翻，字典重做處理方法：有詳細(xì)的字典預(yù)備和系統(tǒng)參數(shù)配置闡明FAQ數(shù)據(jù)庫深化了解業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)施培訓(xùn)支持人員考試由于涉及到導(dǎo)客戶的老數(shù)據(jù)，由于格式，信息內(nèi)容都不同，

2、需求個性化做一些導(dǎo)表工具和數(shù)據(jù)初始化工具和數(shù)據(jù)校驗(yàn)工具2客戶化很多客戶化其實(shí)不是客戶有特殊需求，而是以下問題：A軟件不適用，閉門造車，軟件商又不情愿大量修正，用戶當(dāng)然不會用不情愿用相互僵持不給軟件款。處理方法：業(yè)務(wù)專家，模擬競爭對手，模擬本公司的上一代版本，上網(wǎng)找資料，做一家試用客戶B由于沒有從咨詢高度教育引導(dǎo)客戶，使客戶隨意變動軟件，引起難以穩(wěn)定。而且沒有一致口徑管理用戶提交上來的BUG和需求列表，每個程序員都可以接了用戶，想也沒想通用性和影響性，為了應(yīng)付如今這個客戶就改了，最后程序越來越不好改。開發(fā)員不擔(dān)任任，編碼隨意也不測試，工程經(jīng)理管理不嚴(yán)，BUG百出，出了一個改一個，不出也不論處理方

3、法：需求咨詢專家洗腦，在實(shí)施的全過程，工程中的每個人都要給用戶灌輸并且表現(xiàn)這種思想，表現(xiàn)出我們是最正確的我們是最先進(jìn)的我們是專家他們是落后的。需求建立BUG提交和支持BBS，與公司的SAWIN銜接在一同。根據(jù)BUG和需求來安排人力，進(jìn)度，方案，考核程序員，監(jiān)控任務(wù)質(zhì)量。需求有工程經(jīng)理，嚴(yán)厲監(jiān)控程序員，不能讓他們對質(zhì)量不擔(dān)任任為了好跟蹤BUG，需求有業(yè)務(wù)邏輯BUG的日志跟蹤，能跟蹤到每個界面的每個控件的操作和發(fā)向數(shù)據(jù)庫的SQL為了好跟蹤BUG，需求有技術(shù)BUG的日志跟蹤C(jī)軟件商把各家用戶的需求功能都混合在了一同，一是使代碼BUG百出，二是使BUG不好找，三是使代碼客戶化不好修正，四是使功能復(fù)雜用

4、戶不會用，五是運(yùn)用戶覺得功能本人用不上要求裁減下去反而裁減不下去了由于大家各寫一塊，通用的功能卻各寫各的，一個一樣的BUG需求修正各自的程序，沒修正到的地方就有問題處理方法：界面數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分別，一個修正，先有工程經(jīng)理總控是該單獨(dú)寫代碼還是交給公共基類來做。有人統(tǒng)籌開發(fā)通用基類個性化的功能單獨(dú)做出來不要在原有代碼單元進(jìn)展修正，把共用的放在共用單元，個性的各放各處D由于數(shù)據(jù)庫設(shè)計沒有分為摘要表，細(xì)目表，月匯總表，年匯總表，冷數(shù)據(jù)表，熱數(shù)據(jù)表，沒有用VIEW，SP，JOB，字段類型不思索用簡單類型，引起性能問題采用大量新技術(shù)，新技術(shù)有BUG，問題難以處理處理方法：盡量不采用新技術(shù)新開發(fā)方法。數(shù)據(jù)庫設(shè)計

5、應(yīng)該重點(diǎn)之重點(diǎn)。盡量把在數(shù)據(jù)庫上做文章能寫VIEW，SP，JOB完成的就不寫代碼。這樣性能高，功能也好修正。直到數(shù)據(jù)庫的功能優(yōu)勢都發(fā)揚(yáng)出來了再在中間層寫東西，把通用的功能，如平安，如存儲，如數(shù)據(jù)校驗(yàn)，如流程走向，如復(fù)雜數(shù)據(jù)計算判別都寫在中間層。把中間層的優(yōu)勢都發(fā)揚(yáng)完了，再寫客戶端的界面控制，報表，字典維護(hù)界面E有些功能比較復(fù)雜，應(yīng)該分成兩步或多步來做的，都做在了一同，引起功能異常復(fù)雜，不僅不會用，而且BUG多難穩(wěn)定更不會用處理方法：盡量隱藏功能，使每個界面都不復(fù)雜。F真正的客戶化的內(nèi)容大量做報表，這樣看，那樣看，條件也不同。所以需求一個好的報表設(shè)計器，好的報表?xiàng)l件設(shè)計器。南方的用戶要求盡量程序

6、簡單，自動化運(yùn)轉(zhuǎn)，所以我們拼命在裁減功能。北方的用戶要求盡量程序處處控制，所以我們拼命在加功能，引起了矛盾。處理方法：報表設(shè)計器，報表?xiàng)l件設(shè)計器需求音訊提示效力使業(yè)務(wù)自動化平安需求限制到一個界面上的一個字段。各家用戶對界面上能看見什么字段，每個字段有什么限制，某個下拉字段能下拉出什么記錄，假設(shè)錄入有問題提示話都有不同需求定制3培訓(xùn)有了上述的根底。還需求有正規(guī)的運(yùn)用培訓(xùn)手冊，正規(guī)的培訓(xùn)方案，對用戶數(shù)，用戶素質(zhì)，時間長短與時間安排，計算機(jī)室人員配合，次數(shù)，場地設(shè)備，PPT，DOC都有要求。4做報表做運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控由于有了良好的報表設(shè)計器和監(jiān)控日志，任務(wù)輕松了許多。5晉級更新版本每次的界面修正，數(shù)據(jù)庫配置表構(gòu)造VIEW，SP，JOB的修正，中間層的修正，INI的修正，都要記錄下來日志，并且做成數(shù)據(jù)庫SCRIPT腳本，按時間先后一并更新結(jié)尾：炒概念，雇傭槍手相互吐口水，上法庭，做平臺，打技術(shù)牌，搞高層論壇都沒有戲。大話，歲數(shù)大就冒充專家，不可操作性的大方向指點(diǎn)，媒體記者為了吃飯亂發(fā)表趨勢報告和什么真知灼見，都處理不了問題。關(guān)鍵在于有