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1、Dont make me think / shit蔡茂Dont make me think可用性第一定律:別讓我思考。設(shè)計(jì)者應(yīng)該盡量做到,當(dāng)我看一個(gè)頁(yè)面時(shí),它應(yīng)該是不言而喻,一目了然,自我解釋的。我應(yīng)該能明白它,它是什么,怎樣使用它,而不需要花費(fèi)精力進(jìn)行思考。Dont make me thinkDont make me thinkDont make me think網(wǎng)頁(yè)上的每一項(xiàng)內(nèi)容都有可能迫使我們停下來(lái)思考:例如名字。常見(jiàn)的是那些很酷,或者自以為很聰明的名字、帶有營(yíng)銷傾向的名字、和具體公司有關(guān)的名字以及生僻的技術(shù)名詞。Employment OpportunitiesJob-O-RamaJob
2、sDont make me think網(wǎng)頁(yè)上的每一項(xiàng)內(nèi)容都有可能迫使我們停下來(lái)思考:不太顯眼的鏈接和按鈕。作為一個(gè)用戶永遠(yuǎn)不該讓我花上幾微秒的時(shí)間去思考某個(gè)東西能否點(diǎn)擊。找出某個(gè)東西是否可以點(diǎn)擊不用花費(fèi)多大功夫,這是個(gè)很大的問(wèn)題嗎?的確不大,但是訪問(wèn)web的時(shí)候每個(gè)問(wèn)號(hào)都會(huì)增加我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān),這種干擾也許很輕微,但是累積起來(lái)足以讓我們抓狂.Dont make me thinkDont make me thinkDont make me think無(wú)法做到讓一切不言而喻?那至少應(yīng)該讓它能自我解釋 (self-explanatory)有時(shí)候進(jìn)行嶄新的頁(yè)面設(shè)計(jì),也許只能做到自我解釋,讓用戶花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)
3、間去理解,創(chuàng)造出一種接近瞬間識(shí)別的效果。Dont make me thinkQuestion:為什么不言而喻的特性如此重要?大多數(shù)人會(huì)花比我們想象中少得多的時(shí)間來(lái)瀏覽頁(yè)面。我們實(shí)際上是如何使用Web的掃描 (Scan),滿意即可,勉強(qiáng)應(yīng)付兒童謎語(yǔ):為什么東西總是在你找的最后一個(gè)地方找到?因?yàn)槟阏业揭院缶筒粫?huì)再找了。第一個(gè)事實(shí):我們不是閱讀,而是掃描(瀏覽) 我們總是處于忙碌之中(大部分情況下我們使用web就是要節(jié)約時(shí)間) 我們知道自己不必閱讀所有內(nèi)容(絕大多數(shù)頁(yè)面,我們只對(duì)其中一小部分感興趣) 我們善于掃描。(日常生活中一直在掃描報(bào)紙、雜志、書籍)第二個(gè)事實(shí):我們不做最佳選擇,而是滿意即可 我
4、們總是處于忙碌之中 如果猜錯(cuò)了也不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果 對(duì)選擇進(jìn)行權(quán)衡并不會(huì)改善我們的機(jī)會(huì),而且猜測(cè)更有意思第三個(gè)事實(shí):我們不是追根究底,而是勉強(qiáng)應(yīng)付 這對(duì)我們并不重要 如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)事物能用,我們會(huì)一直用它。(不太會(huì)去尋找更好的方法,除非偶然發(fā)現(xiàn)更好方法)廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)如果每個(gè)用戶都是疾馳而過(guò),那么需要注意一下5個(gè)重要方面,來(lái)保證他們盡可能地看到了,并了解你的網(wǎng)站。在每個(gè)頁(yè)面上建立清晰的視覺(jué)層次。盡可能利用習(xí)慣用法。(避免創(chuàng)新)把頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域。明顯標(biāo)示可以點(diǎn)擊的地方。最大限度降低干擾。廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)建立清楚的視覺(jué)層次。越重要的
5、部分越突出。邏輯上相關(guān)的部分在視覺(jué)上也相關(guān)。邏輯上包含的部分在視覺(jué)上進(jìn)行嵌套。ABC廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)習(xí)慣用法是一個(gè)好幫手。它們非常有用。廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)習(xí)慣用法是一個(gè)好幫手。它們非常有用。設(shè)計(jì)師們通常不愿意利用它們。和使用習(xí)慣用法相比,設(shè)計(jì)師們面臨很大的誘惑,他們希望做出嶄新的、與眾不同的設(shè)計(jì),而不是使用那些原有的東西。 (來(lái)自同行的贊揚(yáng)、各種獎(jiǎng)勵(lì)和高級(jí)職位很少因?yàn)椤傲?xí)慣用法用的最好”而獲得)廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)把頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域。理想情況下,用戶在網(wǎng)頁(yè)上四處掃視
6、之后,應(yīng)該能指著頁(yè)面上的不同區(qū)域說(shuō):“這是我們?cè)谶@個(gè)網(wǎng)站能進(jìn)行的活動(dòng)”,“這是今日的頭條”,“這是這個(gè)公司銷售的產(chǎn)品”,“這是這個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航”,“這是他們正在向我推銷的東西”把頁(yè)面劃分明確定義的區(qū)域非常重要,因?yàn)檫@可以讓用戶很快決定關(guān)注頁(yè)面的哪些區(qū)域,或者跳過(guò)哪些區(qū)域。對(duì)網(wǎng)頁(yè)掃描所進(jìn)行的幾項(xiàng)初始眼動(dòng)研究表明,用戶很快就會(huì)確定頁(yè)面那些部分包含有用信息,然后對(duì)其他部分看都不看。廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀設(shè)計(jì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上所做的大多數(shù)事情就是在尋找下一個(gè)地方點(diǎn)擊,那么明確地標(biāo)識(shí)哪些地方可以點(diǎn)擊,哪些地方不可以點(diǎn)擊,這很重要。廣告牌設(shè)計(jì)101法則為掃描設(shè)計(jì),不為閱讀
7、設(shè)計(jì)減低視覺(jué)噪聲。視覺(jué)噪聲是讓頁(yè)面不易理解的最大原因。眼花繚亂。(一些網(wǎng)站頁(yè)面上所有的內(nèi)容都在嚷嚷著希望得到我的注意,那么效果可能適得其反,滿眼都是促銷信息!驚嘆號(hào)和搶眼的顏色!就像喧鬧的大街上,一大堆大喊大叫在進(jìn)行)背景噪聲。(有些頁(yè)面雖然沒(méi)有一個(gè)地方會(huì)造成過(guò)分干擾,但是太多的小噪聲也會(huì)讓人厭煩)動(dòng)物、植物、無(wú)機(jī)物為什么用戶喜歡無(wú)須思考的選擇可用性第二大定律。點(diǎn)擊多少次都沒(méi)有關(guān)系,只要每次點(diǎn)擊都是無(wú)需思考、明確無(wú)誤的選擇。真正的問(wèn)題不是達(dá)到目標(biāo)之前要點(diǎn)擊的次數(shù)(當(dāng)然這里也有限度),而是每次點(diǎn)擊有多“艱難”需要多少思考?!叭螣o(wú)須思考、明確無(wú)誤的點(diǎn)擊相當(dāng)于一次需要思考的點(diǎn)擊?!笔÷圆槐匾奈淖?/p>
8、不要在Web上進(jìn)行寫作的藝術(shù)可用性第三大定律。去掉頁(yè)面上一半的文字,然后把剩下的文字再去掉一半。有力的文字都很簡(jiǎn)練。句子里不應(yīng)該有多余的文字,段落中不應(yīng)該有多余的句子。同樣,畫上不應(yīng)該有多余的線條,機(jī)器上不應(yīng)該有多余的零件。歡迎詞必須消滅。歡迎詞就像閑聊,內(nèi)容無(wú)所謂,主要是一種社交手段而已。但大部分Web用戶都沒(méi)有時(shí)間閑聊,他們喜歡直截了當(dāng)。你可以而且應(yīng)該盡量減少歡迎詞。指示說(shuō)明必須消滅。沒(méi)有人會(huì)細(xì)讀他,至少在多次的“勉強(qiáng)應(yīng)付”失敗之前不會(huì)省略不必要的文字不要在Web上進(jìn)行寫作的藝術(shù)省略不必要的文字不要在Web上進(jìn)行寫作的藝術(shù)農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?
9、很多團(tuán)隊(duì)一直在花費(fèi)大量寶貴的時(shí)間一次次地重復(fù)著同樣的問(wèn)題。農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?我們常常把這種無(wú)休止的討論稱為“信仰大戰(zhàn)”。因?yàn)檫@種討論跟大部分的宗教和政治討論有很多相同之處,它們由大量無(wú)法驗(yàn)證的個(gè)人信仰組成。這種討論和大多數(shù)的信仰大戰(zhàn)一樣,很少讓人們改變他們?cè)瓉?lái)的想法農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?我們也是we
10、b用戶,而且和所有的web用戶一樣,對(duì)網(wǎng)站上自己喜歡什么,不喜歡什么有著強(qiáng)烈的感覺(jué)。當(dāng)我們處于一個(gè)web團(tuán)隊(duì)中時(shí),事實(shí)證明很難保證不把這些感覺(jué)牽扯進(jìn)來(lái)。這些主張的力量,還有人的天性自然有一種把這些不喜歡或者喜歡透射到整個(gè)web用戶身上的傾向,認(rèn)為大多數(shù)web用戶喜歡我們所喜歡的。農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?農(nóng)場(chǎng)主和牧羊人。除了個(gè)人情緒的表面之外,還有一個(gè)層次的問(wèn)題,就是職位情緒。各自職位不同,看法非常不同。從不同的職位看各自理想的Web頁(yè)面農(nóng)場(chǎng)主和牧牛人應(yīng)該是朋友為什么Web設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論可用性是在浪費(fèi)時(shí)間?Question:信仰爭(zhēng)論的解藥?測(cè)試設(shè)計(jì)和生命(安全)設(shè)計(jì)要考慮的不只是易用問(wèn)題。安全也是重中之重。這里說(shuō)的安全不只是設(shè)計(jì)要展現(xiàn)用戶的“安全感”,而是實(shí)實(shí)在在的安全措施。為了安全往往我們寧愿犧牲一些良好的體驗(yàn)。這是可行的,也是必須的,是最基礎(chǔ)的可用性問(wèn)題。關(guān)于設(shè)計(jì)和安全的問(wèn)題,我們經(jīng)常用到的兩個(gè)例子是:公共場(chǎng)所的門窗必須向外開(kāi);銀行ATM取款機(jī)必須先出卡再出錢。可能會(huì)有很多人反駁“門朝外開(kāi)會(huì)浪費(fèi)空間,會(huì)撞到外面經(jīng)過(guò)的人。所以得向內(nèi)開(kāi)”。但這不應(yīng)該是一個(gè)設(shè)計(jì)師說(shuō)出來(lái)的話。我們應(yīng)該想辦法解決向外開(kāi)造成的一些不易用的問(wèn)題,但絕不能犧牲掉安全性讓門向內(nèi)開(kāi)。烏托邦和現(xiàn)實(shí)主義每個(gè)人心里都有一個(gè)烏托邦 而各不
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