2022年一名人力資源工的工作心得

1、一名人力資源工作者的工作心得 時(shí)間如白駒過隙,職場(chǎng)打拼已逾十年,成為一名 HR 工作者也快 8 年了； 8 年一個(gè)職業(yè), 我的切身體會(huì)六個(gè)字： “ 工作并歡樂著” ；接下來讓我撿起時(shí)間的碎片,漫談一下作為HR工作者的心路歷程；為什么挑選人力資源？一個(gè)人一生中將面臨很多的挑選：學(xué)習(xí)、就業(yè)、升遷、戀愛、結(jié)婚、投資為什么挑選人力資源工作？由于個(gè)人的專 業(yè)：不；由于個(gè)人的專長：不；或許僅僅是從懷抱著一顆熱愛人力資源的熱忱開頭；20XX年由于工作支配, 擔(dān)當(dāng)客服兼人力資源治理；那時(shí)對(duì)職業(yè)的認(rèn)知仍很模糊,誤打誤撞走進(jìn) 人力資源職業(yè)；不想,這份職業(yè)成了我之后乃至今后二三十年的工作的基調(diào)；為什么專心于這個(gè)職業(yè)

2、？第一,我認(rèn)為人力資源是一項(xiàng)特別有意義的工作；人力 資源是公司人力資源的治理中心,概括來說就是人才的選、用、育、留；人力資源是企業(yè)的第一資源,有效利用和開發(fā) 人力資源是人力資源最重要的使命；其次人力資源工作特別 務(wù)實(shí),小到人員名單大至公司人力規(guī)劃,每一個(gè)細(xì)節(jié)工作都 與公司的進(jìn)展緊密相連,與員工的利益息息相關(guān)；其中包蘊(yùn) 很多的治理奧妙；但克服工作難度及完成工作的過程太錘煉 了；仍有,人力資源工作中存在很多的沖突,不僅要平穩(wěn)好 內(nèi)外部關(guān)系,仍要平穩(wěn)好勞資關(guān)系,以及后勤部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系等等；可見,人力資源工作就是公司治理的核心的紐帶,不行小覷；作為一名HR工作者,是我的光榮的使命；人力資源工作的

3、“ 酸” ；曾經(jīng)的一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說過一句話：“ 要么艱巨聘請(qǐng),要 么艱巨治理” ；什么意思？就是聘請(qǐng)要做到：“ 一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫入” ；否就,一旦聘請(qǐng)失敗,就會(huì)產(chǎn)生一系的治理問 題；企業(yè)將面臨一系列的連鎖反應(yīng)：聘請(qǐng)成本疊加、流失率 提高、人員素養(yǎng)下降、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)固,治理困難,產(chǎn)品及服務(wù) 質(zhì)量不穩(wěn)固,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)機(jī)會(huì)等等；必定也將影響到人 力資源的長期進(jìn)展；做好聘請(qǐng)工作不簡(jiǎn)單,什么是合適的人 才？我個(gè)人認(rèn)為適合企業(yè)的人才稱之為“ 人才” ；聘請(qǐng)的原 就,聘請(qǐng)的渠道開發(fā)、聘請(qǐng)的策略、聘請(qǐng)的面試方法、結(jié)果 評(píng)估,成本掌握都應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化；擔(dān)當(dāng)聘請(qǐng)官在運(yùn)用聘請(qǐng)方法時(shí)仍要盡量防止主觀印象 打分,更不能有

4、憐憫心；曾經(jīng)有一位求職者,每隔一星期會(huì) 投遞一封簡(jiǎn)歷過來,應(yīng)聘同一個(gè)崗位；他并不符合崗位的要 求,可是由于多次投遞簡(jiǎn)歷,我就約了他面談,結(jié)果是被淘 汰；讓我沒想到的是他在面試后的半年里,仍舊堅(jiān)持一個(gè)星 期發(fā)一份簡(jiǎn)歷過來,最終,應(yīng)他的要求,我同意招他到企業(yè) 來上班；很惋惜他沒做滿一個(gè)月,就給部門勸退了,緣由是 他心根本用不到工作上,主管反映他態(tài)度好,但工作做的一 塌糊涂；其時(shí)；起初在打算聘用他的時(shí)候,有幾個(gè)候選人比他優(yōu)秀,可 是由于犯了憐憫心的毛病,最終導(dǎo)致聘請(qǐng)失敗；然而,聘請(qǐng)?jiān)驮谠敿?xì)操作中會(huì)簡(jiǎn)單受到很多因素的干 擾；比如：用人部門急招的崗位、公司經(jīng)營旺季或其它未預(yù)知的情形下急招人員時(shí),公司給

5、HR 部門的聘請(qǐng)時(shí)間太短；假如短時(shí)間不能補(bǔ)充人員將影響到生產(chǎn)及銷售,甚至是部門 工作癱瘓；面臨這種情形,人力資源是堅(jiān)持高質(zhì)量聘請(qǐng)仍是 愛護(hù)正常業(yè)務(wù)開展就成了沖突的事；假如先救急,就會(huì)給管 理制造很多的難題；但假如嚴(yán)把聘請(qǐng)關(guān),就會(huì)遭到用人部門 的投訴；人力工作中的甜：培訓(xùn) 培訓(xùn)是公司給員工最好的福利；現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)學(xué) 習(xí)型的組織；這 8 年來我做過不少培訓(xùn),有對(duì)外的,也有對(duì) 內(nèi)部的；培訓(xùn)對(duì)我的轉(zhuǎn)變很大；以前,我的性格偏文雅,自 從做了培育,性格開朗多了；也結(jié)交了很多的伴侶；一個(gè)好 的培訓(xùn)師第一自己是要接受很多課程的培訓(xùn),吸取眾多講師 的精華,才能更好的把學(xué)問傳授給他人；我的的第一堂治理 課程

6、主題是：如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；當(dāng)時(shí)我自己也剛剛 提升為治理崗位,這個(gè)主題對(duì)我來說也有很多的困惑；為了 做好這期培訓(xùn),我買了余世維、汪中求、曾仕強(qiáng)等大師的光 碟學(xué)習(xí),又到圖書館買了一些治理方面的書籍；然后編寫了 培訓(xùn)教材；但講治理很枯燥,又從網(wǎng)絡(luò)上找了幾個(gè)比較好玩 的互動(dòng)小嬉戲；又反復(fù)復(fù)習(xí)了幾遍培訓(xùn)提綱；一個(gè)星期后在給基層治理人員講這堂課時(shí),我布滿了激情,這都是預(yù)備的 結(jié)果,學(xué)問會(huì)讓人變得強(qiáng)大；后來在多次的培訓(xùn)中我發(fā)覺只 要我開發(fā)一個(gè)新的培訓(xùn)課程,我就又多學(xué)了一些學(xué)問；當(dāng)培訓(xùn)終止后,學(xué)員拿著優(yōu)盤來拷貝培訓(xùn)PPT時(shí),總有股驕傲油然而生；培訓(xùn)的組織過程也很讓人欣喜；當(dāng)人力資源支配 的課程適合公司進(jìn)

7、展,從培訓(xùn)結(jié)果分析就會(huì)看到 HR的笑臉,培訓(xùn)既解決了員工的進(jìn)展愿望,也提高了團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力；人力工作中的苦：傷在勞動(dòng)合同治理；民營企業(yè)總有一些人事治理工作沒有遵照國家相應(yīng)的 人事法律法規(guī)；一個(gè)不合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)影響最大的部門應(yīng)當(dāng) 是人力資源部門；但是人力資源部門的一個(gè)很重要的工作就是要為企業(yè)降低用工風(fēng)險(xiǎn)；20XX年 1 月 1 日新勞動(dòng)合同法出臺(tái)后,國家對(duì)企業(yè)的約束越來越詳細(xì)；隨著法治化的進(jìn)程,勞動(dòng)者也學(xué)會(huì)了用法律愛護(hù)自己；為了愛護(hù)好企業(yè)的利益,給員工一個(gè)合理的說明,人力資源只有將一些苦水咽到肚子 里；比如企業(yè)的用工時(shí)間未按時(shí)勞動(dòng)合同法中的每天 8 小 時(shí),一周工作 40 小時(shí)執(zhí)行；這種情形在民營

8、企業(yè)存在比較 多；為了防止及降低員工投訴；企業(yè)人力資源的聘請(qǐng)表格中設(shè)計(jì)一欄：“ 你是否接受公司每周6 天工作制？” 這就似乎是一個(gè)契約,一旦簽約,員工也無話可說；不同意意味著他們無法獲得這份工作；再比如,勞動(dòng)合同法中規(guī)定企業(yè)必須為員工購買社保,這個(gè)時(shí)間從試用期開頭；企業(yè)為了節(jié)省 成本,會(huì)在操作中讓員工服務(wù)滿試用期后再購買；最終再舉個(gè)例子,員工解約的補(bǔ)償金問題,勞動(dòng)合同法 規(guī)定企業(yè)不能隨便與勞動(dòng)者解除合同,因此人力資源部門安 排和員工離職談話,勸告員工自行離開公司,這樣就可以光明正大不支付一分賠償金；人力工作中的辣：績效考核；績效考核被喻為治理中的一把雙刃劍,用好了,幫忙解 決治理中的很多不治之

9、癥；用不好,把自身置于斷頭臺(tái)；績 效考核辣就辣在于此；績效考核的推行初期會(huì)被人誤會(huì)為動(dòng)了大多數(shù)人的奶 酪：扣工資；可是不動(dòng)又不行；曾經(jīng)在一家制造業(yè)的企業(yè)中 花了三個(gè)月出臺(tái)了一份績效方案,并同時(shí)套改了公司的薪酬 體系；企業(yè)治理層爭(zhēng)論沒有問題便開頭執(zhí)行；可是各部門管 理員工對(duì)每月一次考評(píng)給出了難題,他們以生產(chǎn)高峰期為,不按時(shí)上交績效考核表,有意拖延,抗擊績效方案的執(zhí)行；經(jīng)分析得出,這是某些治理人員對(duì)績效考核的目的不懂得造 成的；人力資源上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)后,緊急在下班后召開績 效宣貫會(huì)；人力資源作為績效小組的領(lǐng)導(dǎo)者,花了兩個(gè)小時(shí) 給大家講了績效考核對(duì)治理工作的幫忙,并解答了他們對(duì)績 效執(zhí)行過程中的擔(dān)

10、憂事宜；之后,每半個(gè)月召開一次績效考 核碰頭會(huì),收集大家對(duì)績效考核的合理化建議,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整考核方法及指標(biāo)權(quán)重等；經(jīng)過半年, 績效考核發(fā)揮了他的作用,公司大部門部門的工作效率明顯提高；員工不僅沒有由于績 效考核離開團(tuán)隊(duì),反而讓公司發(fā)覺了很多優(yōu)秀的明星員工；從事人力資源工作應(yīng)具備的基本素養(yǎng)；性格：沉穩(wěn)；專業(yè)學(xué)問：接受過人力資源治理專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)人力資源治理專業(yè)；治理素養(yǎng)：要有大局意識(shí)；分配資源時(shí)要充分考慮到公司的核心部門,同時(shí)也要兼顧到協(xié) 作部門的利益；有很高的情商；人力資源治理者的臉可心用變色龍三個(gè) 字來形容；工作場(chǎng)合就是公司治理的一桿標(biāo)尺,鐵面無私,一視同仁； 培訓(xùn)場(chǎng)合, 我們就是最有耐心和感染力的培訓(xùn)師,布滿激情；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),我們既能主持,也能表演,充 分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中積極性；私下里,我們就是知心大姐,知心大 哥,體恤員工的困難,并幫忙解決；而這些應(yīng)具備的素養(yǎng)中,有一些我仍比較欠缺,比如性 格,緊急大事發(fā)生時(shí),心情掌握地不夠好,有些急躁；學(xué)習(xí)也