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文檔簡介
1、1小組成員及分工2公司簡介太倉安速物流有限公司成立于2010,是一家由市政府運(yùn)輸部門批準(zhǔn)成立并經(jīng)稅務(wù)局登記、市工商局注冊(cè)公司。本公司以“誠信為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,以最佳的服務(wù),最合理的價(jià)格,最快的速度,竭誠為各界朋友提供全方位的服務(wù)。公司下設(shè)運(yùn)輸部(車隊(duì))、貨代部、倉儲(chǔ)部、裝卸部、擁有不同噸位的大、中、小廂式貨車,各式汽車吊車及叉車?,F(xiàn)代化管理模式,安全、正點(diǎn)、合格地做好每項(xiàng)工作,滿足客戶不同貨物運(yùn)輸及搬運(yùn)要求,從而最大限度地為客戶提高貨物周轉(zhuǎn)效率、降低企業(yè)的運(yùn)輸成本。345公司組織結(jié)構(gòu)圖6。安速物流主營服務(wù):整車/零擔(dān)/托運(yùn)/大件運(yùn)輸/搬家遷廠/展會(huì)物流/包裝/倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)倉,倉庫管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
2、、高效化管理,為客戶及時(shí)提供服務(wù)7服務(wù)宗旨公司將秉承以誠為先,謀求共同發(fā)展;以人為本,追求完美服務(wù)的理念,傾力為廣大客戶提供“安全、高效、經(jīng)濟(jì)、周到”的一流服務(wù)。逐步加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理,大力提高服務(wù)質(zhì)量,以客戶的長遠(yuǎn)整體利益為立足點(diǎn),以滿足客戶的需求為工作目標(biāo)。 81.支付方式 :安速為客戶提供寄方支付到方支付第三方支付等多種結(jié)算方式2.安速資費(fèi) : 首重20元/1公斤,續(xù)重10元/1公斤3.賠付:最高賠付為運(yùn)費(fèi)的6倍,沒有保價(jià),無保價(jià)的分別,丟失或者破損的賠付是一樣的。客服電話 021- 00000 :結(jié)算方式9三、運(yùn)行過程顧客調(diào)度中心取貨轉(zhuǎn)運(yùn)中心送貨下訂單E-maii電話網(wǎng)頁留言板聯(lián)絡(luò)人員
3、開始取貨通知調(diào)度中心貨已送到網(wǎng)上填寫該物品的運(yùn)輸狀態(tài)聯(lián)絡(luò)司機(jī)告訴調(diào)度中心已取貨10合作伙伴機(jī)及競爭對(duì)手合作伙伴1.日用品消費(fèi)寶潔聯(lián)合利華2.家電-海爾三星美的3.連鎖-沃爾瑪樂天瑪特大潤發(fā)競爭對(duì)手太倉隆興物流公司太倉騰發(fā)物流公司太倉主名物流公司11企業(yè)文化1.互幫互助,營造家的感覺,共進(jìn)退,共甘苦。2.求同存異,以適合的態(tài)度和語言表達(dá)你的觀點(diǎn)3.團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,廣交朋友。4.對(duì)接受別人的建議而取得成績而感到驕傲。12SWOT分析優(yōu)勢:公司一流服務(wù)體系,本著安全,準(zhǔn)時(shí),互惠的原則贏得市場。提供門到門點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù),為客戶保駕護(hù)航,只要一個(gè)電話或傳真,一切由我們操辦。劣勢網(wǎng)點(diǎn)不夠全面,業(yè)務(wù)范圍多在
4、南方地區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善機(jī)會(huì).物流行業(yè)市場需求大,迅速發(fā)展成為可能 威脅太倉同行業(yè)物流企業(yè)競爭壓力大13發(fā)展戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略。運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營資源,主要表現(xiàn)在:首先,認(rèn)真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題,確保物流公司的健康發(fā)。實(shí)施戰(zhàn)略資源,以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,構(gòu)筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢。創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新制度,物流的發(fā)展過程就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程。其次要建立網(wǎng)絡(luò)化物流新型組織。創(chuàng)新組織,充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點(diǎn)。再次要?jiǎng)?chuàng)新觀念,打破傳統(tǒng)思想,與中小企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,借鑒國際先進(jìn)物流管理思想,探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。14安速的理想目標(biāo)1.安速物流公司業(yè)績逐年上升,在業(yè)界也取得較好的口碑和影響。2公司整合好資源優(yōu)勢,為廣大客戶提供方便快捷、價(jià)格實(shí)
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