裝修公司客戶服務(wù)部項目經(jīng)理職位說明書

1、職位說明書客戶服務(wù)部項目經(jīng)理公司：職位名稱：項目經(jīng)理編制日期：任職人：任職人簽字：部門：直接上級：客戶服務(wù)部經(jīng)理直接上級簽字：職位編號：批準(zhǔn)日期：職位概要：負(fù)責(zé)工程項目施工的安排落實及驗收工作，按期保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)；完成工地營銷任務(wù)任職條件年齡25歲以上性別學(xué)歷與專業(yè)建筑學(xué)、工民建、裝飾裝潢、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷性格品行品行端正、正直嚴(yán)謹(jǐn)、踏實認(rèn)真、原則性強(qiáng)必備知識技能1.熟悉裝飾行業(yè)施工工藝與施工流程2.熟練掌握工地的管理工作3.熟練掌握施工項目圖紙及預(yù)算工作經(jīng)驗三年以上工作經(jīng)驗，熟悉裝飾行業(yè)施工現(xiàn)場管理工作流程與施工環(huán)節(jié) 業(yè)務(wù)能力要求施工、材料、圖紙預(yù)算等方面了解深入職業(yè)素質(zhì)要求具有

2、一定的管理能力，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊意識職業(yè)發(fā)展通道可直接晉升的職位工程部經(jīng)理可晉升至此的職位無可以降級的職位無薪酬標(biāo)準(zhǔn)試用期薪酬（1-2個月）無轉(zhuǎn)正薪酬各工序施工工人客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶專員、其他部門員工工地、客戶項目經(jīng)理組織關(guān)系圖：主要責(zé)任范圍匯報責(zé)任直接上報 1 人間接上報 1人培育責(zé)任培育下屬對下屬工人有施工工藝、施工規(guī)范、驗收規(guī)范等相關(guān)流程培訓(xùn)的責(zé)任及工地營銷培訓(xùn)的責(zé)任專業(yè)培訓(xùn)無保密責(zé)任對公司文件承擔(dān)保密責(zé)任主要權(quán)力范圍權(quán)力項目主要內(nèi)容使用權(quán)對電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等有使用權(quán)建議權(quán)對工作中出現(xiàn)的各種問題及企業(yè)發(fā)展經(jīng)營有建議權(quán)聯(lián)絡(luò)權(quán)公司內(nèi)部各相關(guān)部門有聯(lián)絡(luò)權(quán)審核

3、權(quán)對部門內(nèi)部各項資料有審核權(quán)獎懲權(quán)對施工人員有獎懲權(quán)考核權(quán)對施工人員有人事考核權(quán)人事任免權(quán)對施工人員有人事任免權(quán)崗位職責(zé)說明職責(zé)一職責(zé)描述：遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度工作任務(wù)遵守公司的各項規(guī)章制度（包括但不限于以下制度）：考勤管理制度（及補(bǔ)充條款）、員工手冊、獎懲法則匯總（及優(yōu)化、補(bǔ)充條款）、勞動合同、部門管理規(guī)定及制度、崗位說明書、培訓(xùn)制度、行政管理制度、考核制度等相關(guān)企業(yè)的規(guī)章制度職責(zé)二職責(zé)描述：本職工作工作任務(wù)1. 負(fù)責(zé)與設(shè)計師、客戶專員、材料專員的內(nèi)部交底工作2、負(fù)責(zé)設(shè)計師、客戶在項目現(xiàn)場開工前就施工問題進(jìn)行溝通對接，并辦理相關(guān)物業(yè)手續(xù)3、負(fù)責(zé)對工程材料、工程施工設(shè)備的檢驗，保證材料的數(shù)量和質(zhì)量4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工進(jìn)度、工藝、質(zhì)量的保證5. 負(fù)責(zé)對隱蔽工程的施工及檢查驗收6. 負(fù)責(zé)中期的檢查驗收7. 負(fù)責(zé)竣工驗收8. 負(fù)責(zé)工程保修單的辦理并讓客戶進(jìn)行施工情況反饋10. 協(xié)助解決投訴事宜11. 負(fù)責(zé)對施工工地文明形象的監(jiān)督管理12. 負(fù)責(zé)開工后工地的中期款與尾期款的結(jié)算工作12. 定期向主管上級匯報工作情況職責(zé)三