XXX有限公司商務接待管理制度

1、XXX商務接待管理制度第一章總那么第一條為加強XXX（以下簡稱“公司”）接待管理水平, 促進接待工作規(guī)范化標準化，更好地反映公司精神面貌，有效改善 企業(yè)外部環(huán)境，樹立良好企業(yè)形象的目的；同時進一步規(guī)范商務接 待管理，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，特結合公司實際，制定本管理 方法。第二條接待管理應遵循有利商務、務實節(jié)儉、嚴格標準、 細致周到、高效透明、尊重風俗、表達特色的基本原那么。第三條本方法適用于本公司總部及所屬各企業(yè)（以下簡稱 “接單單位”）O第二章接待范圍第四條本制度所稱接待管理，是指對上級單位和外單位、 客戶單位、合作伙伴、投資方、受有關單位安排來訪的外賓或考察 團等到公司出席會議、考察調研

2、、檢查指導、視察參觀、執(zhí)行任務、 商務洽談、學習交流、請示匯報工作等商務活動和費用的管理。第五條 本方法規(guī)定的接待范圍主要是公司經營管理活動所 必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀、禮品贈與等方面的安 排和工作。第六條 行政辦公室是公司負責接待工作的主要職能部門， 負責落實包括接待計劃、費用預算、組織實施等工作。重大接待工 作和活動，可由行政辦公室協調相關部門共同實施接待，有關部門 應積極主動配合。行政辦公室負責制定、修訂完善接待相關管理制度、方法， 并指導、監(jiān)督各職能部門及所屬企業(yè)嚴格執(zhí)行。第七條 接待單位應當加強商務出行計劃管理，科學安排和 嚴格控制出行的時間、內容、路線、頻率和人員數量

3、，嚴禁重復性 考察，嚴禁以各種名義和方式變相旅游，嚴禁鋪張浪費。第八條接待單位應當嚴格控制商務接待范圍，嚴禁將產假、 探親、旅游等活動納入接待，嚴禁用公款報銷或者支付應由個人負 擔的費用。第九條接待單位應當根據規(guī)定的接待范圍嚴格接待審批控 制，對能夠合并的接待工作，應統籌安排。第十條 建立商務接待清單制度，商務活動結束后，接待單 位應當如實填寫接待清單，并由相關負責人審核簽字。接待清單內 容包括接待對象的單位、姓名、職務和商務活動工程時間、場所、 費用的內容。.2_第三章接待申請及審批第十一條接受任務確認實施接待任務后，主陪同部門提出接待需求申請，通過 填報接待審批單（附表）進行接待申請及審批

4、，由本部門領導審 批。如需行政辦公室協同配合的接待，需及時提報行政辦公室審批。第十二條接待籌備（一）接待單位應提前了解來賓基本情況，來賓職務身份、 來訪具體時間、人數、本地逗留日期、目的和要求等，按接待標準 安排并接待。（二）行政辦公室或有關接待部門根據來賓具體情況及領導 的接待審批意見，擬定詳細接待日程、安排按抵達時間、派人派車 迎接；按來賓人數及個人信息預訂賓館、餐廳（如需）；按費用預算 備齊贈與禮品等（如需）；按實際需要準備和布置會見會談場所等， 會場布置需向行政辦公室提供接待方案。（三）根據來賓情況按接待計劃提前通知參加會晤的領導、 陪同人員，落實會晤時間及場所。第四章接待過程第十三條

5、迎接及住宿（一）迎接。安排于機場或車站迎接來賓時，司機應至少提 前十五分鐘到達指定地點，以便引導客人順利到達停車點并幫助.3_ 客人提取行李。必須安排迎接陪同人員的來賓，一般由與來賓身份 相當的對口接待單位主管領導迎接。（二）住宿。一般情況下，行政辦公室或有關接待部門提前預定好酒店客房后，由相關人員協助來賓辦理入住手續(xù)。（三）商議日程。來賓入住后，接待單位對接人員應及時與來賓溝通日程安排，如果活動日程有變，應及時通知行政辦公室。第十四條會見會談（一）會見會談的時間、地點、雙方人員名單應提前1天通知對方，并盡量不改變計劃。（二）會見會談時我方人員應提前到達并迎接。對會見會談 場所、座位應事先精心

6、安排，排定座位，桌上放置記錄所需紙、筆、 飲用水，可根據接待需要準備席簽、桌花，擺放果品。雙方人員較 多、場所較大時，宜開啟擴音系統。（三）向客人介紹情況，一般由我方對口接待單位的最高領 導負責，可輔助以錄像、幻燈片，也可由領導口頭介紹。（四）如有合影，應事先進行規(guī)劃。合影時，一般主人居中， 按禮賓次序，主客雙方間隔排列。第十五條宴請根據活動目的、來賓情況、經費預算等確定宴請地點和用餐 標準。第十六條送別（一）根據來賓意見，預定車票、機票，結清客人食宿帳目， 話別送行或派人派車送至車站或機場。4 一（二）貴賓可安排送別陪同人員，原那么與貴賓迎接相同。第十七條接待工作小結（一）較大規(guī)模的接待任務

7、完成后應進行工作小結，以便總 結經驗、改進后續(xù)工作。（二）對重要來賓設立接待卡，詳細記載接待具體信息。第五章接待費用管理第十八條接待單位應建立健全接待費支出總額控制制度， 加強接待經費的預算管理，合理限定接待預算總額。第十九條 本方法所指接待費，包括交通、食宿、禮品、會 務及其他因來賓招待而產生的費用。第二十條嚴禁借商務接待名義列支其他支出，特別是個人 支出。第二十一條接待費報銷憑證應當包括財務票據、接待清單 等。第六章附那么第二十二條各所屬分、子公司根據本制度，結合業(yè)務實際 及所在區(qū)域消費水平，細化本公司的接待管理方法并嚴格執(zhí)行。第二十三條 本制度由行政辦公室負責解釋。第二十四條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。.5附表附表接待審批單經辦人:申請部門:接待日期：接待總人數：人來賓_情況單位姓名性別職務備注（如飲食習慣、 特殊要求等）交.通-坦抵地點：起抵時間：航班號/車次：交通工具：公共交通 航班號/車次：公司車輛 外部租賃車輛自備車（車牌號）：歷程目的地：返程時間：交通工具：公共交通 航班號/車次：公司車輛外部租賃車輛自備車（車牌號）：商務接待需求會 議 座 談會晤時間：會見領導：會議室：口公司內部口外部租賃其他會務需求：用 餐用餐地點：星都賓館 花中城萬豪酒店口大華飯店西湖船餐口其他： 餐飲用酒水：口