勞務(wù)派遣機構(gòu)基本要求

1、 PAGE 4勞務(wù)派遣機構(gòu)基本要求范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了勞務(wù)派遣機構(gòu)的資質(zhì)要求、服務(wù)提供、運營管理、場所設(shè)施，以及社會責(zé)任和自律的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于勞務(wù)派遣機構(gòu)經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。2.1勞務(wù)派遣機構(gòu)獲得行政許可機關(guān)頒發(fā)的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證，具有在工商部門注冊登記的法人資格，從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)經(jīng)營的企業(yè)。2.2勞動合同 labor contract勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者簽訂明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.3勞務(wù)派遣協(xié)議 labor dispatchment contract勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位簽訂的接受和使用被派遣勞動者的合約。2.4勞務(wù)派遣 labor di

2、spatchment勞務(wù)派遣機構(gòu)依法與被派遣勞動者簽訂勞動合同，按照勞務(wù)派遣協(xié)議將被派遣勞動者派到用工單位服務(wù)，由用工單位對被派遣勞動者的勞動過程進(jìn)行指揮、監(jiān)督和管理的一種用工形式。資質(zhì)要求勞務(wù)派遣機構(gòu)資質(zhì)獲得行政許可機關(guān)頒發(fā)的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證，具有在工商行政管理機關(guān)注冊登記的， 經(jīng)營業(yè)務(wù)項目為勞務(wù)派遣的企業(yè)法人資質(zhì)。注冊資本不得少于人民幣 200 萬元。有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所和設(shè)施。有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度。法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。勞務(wù)派遣管理人員人數(shù)不應(yīng)少于 3 人，其中具有初級以上職業(yè)資格的人員數(shù)量應(yīng)達(dá)到管理人員總數(shù)的 50%。勞務(wù)派遣管理人員要求應(yīng)具

3、有行政許可機關(guān)要求的相應(yīng)職業(yè)資格證書。勞務(wù)派遣管理人員應(yīng)具有如下職業(yè)素質(zhì)：大專以上學(xué)歷，并具備 2 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗；每年參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)不應(yīng)少于 40 課時；熟悉人力資源社會保障政策及相關(guān)的法律法規(guī)；具備崗位所需的專業(yè)知識，掌握勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的工作流程和基本要求；具有應(yīng)對和解決實際問題的能力。勞務(wù)派遣管理人員道德規(guī)范要求如下：遵守社會公德，履行服務(wù)承諾，誠實守信；依據(jù)勞動合同、勞務(wù)派遣協(xié)議約定的時效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；向被派遣勞動者、用工單位提供真實可靠的信息；對被派遣勞動者、用工單位的個人和單位信息、隱私保密。服務(wù)提供勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)制定勞務(wù)派遣服務(wù)提供規(guī)范，規(guī)定服務(wù)事項、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)流

4、程等方面的內(nèi)容、方法和手段。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)為服務(wù)活動提供配套的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境等，行政許可證、營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)內(nèi)容、工作流程、管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、信譽承諾等文件應(yīng)置于辦公場所的顯著位置。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)按照與被派遣勞動者的勞動合同，與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議完成勞務(wù)派遣服務(wù)提供，包括但不限于派遣時限、服務(wù)過程、意見反饋和處理等。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)制定和闡述勞務(wù)派遣服務(wù)提供的流程、職責(zé)、預(yù)防性措施，并與被派遣勞動者和用工單位建立溝通機制，包括如下內(nèi)容：向被派遣勞動者和用工單位告示提供服務(wù)的流程、內(nèi)容、工作步驟和要求等；明確組織機構(gòu)設(shè)置、人員配置、從業(yè)資質(zhì)、崗位職責(zé)和權(quán)限等；確定與被派遣勞動者、用工單位溝

5、通的方法、內(nèi)容、頻率、態(tài)度規(guī)范等；制定預(yù)防性措施、臨時解決方案和風(fēng)險解決預(yù)案等，及時應(yīng)對緊急情況和突發(fā)事件。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)持社會保險經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)定的相關(guān)材料，為被派遣勞動者及時辦理社會保險登記申報及繳費。不得扣押被派遣勞動者的居民身份證和其他證件；不得要求被派遣勞動者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向被派遣勞動者收取財物。運營管理勞務(wù)派遣機構(gòu)出現(xiàn)單位名稱、法定代表人、工商注冊登記地址等信息變更后，應(yīng)當(dāng)三十日內(nèi)向許可機關(guān)辦理變更申請，換發(fā)新的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證，或在原勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證上予以注明。勞務(wù)派遣機構(gòu)新招用被派遣勞動者或與被派遣勞動者續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)自招用或續(xù)訂勞動合同之日起30日內(nèi)在用工單位所在

6、地的業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行勞動用工備案。勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者解除或終止勞動合同的，應(yīng)在解除或終止勞動合同后7日內(nèi)進(jìn)行勞動用工備案。勞務(wù)派遣機構(gòu)注銷后，應(yīng)在7日內(nèi)辦理注銷手續(xù)。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)在每年第一季度內(nèi)向行政許可機關(guān)提交上一年度勞務(wù)派遣經(jīng)營情況的年度報告。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)制定系統(tǒng)、合理、規(guī)范和完善的管理制度體系，包括人力資源管理制度、財務(wù)管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、風(fēng)險防控制度、保密制度、收費管理制度等。業(yè)務(wù)主管部門已經(jīng)制定勞動合同、勞務(wù)派遣協(xié)議示范文本的，勞務(wù)派遣機構(gòu)、被派遣勞動者和用工單位參照使用。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)建立職工名冊，向業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行勞動用工備案，對被派遣勞動者實施信息化管理。勞

7、務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)按時、足額為被派遣勞動者發(fā)放勞動報酬，繳納社會保險費。對被派遣勞動者的勞動報酬和社會保險費設(shè)立專門的勞動報酬科目和社會保險科目，實行單獨管理。不得以任何名義挪用、克扣或滯留用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬和社會保險費；不得由委托用工單位以外的第三方代付社會保險費。在勞動合同履行期間，如被派遣勞動者無工作，勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報酬，并繳納社會保險費。勞務(wù)派遣機構(gòu)跨地區(qū)派遣勞動者的，應(yīng)滿足如下要求：按照用工單位所在地的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行被派遣勞動者享有的勞動報酬和社會保險費；在用工所在地設(shè)立分支機構(gòu)的，由分支機構(gòu)為被派遣勞動者辦理

8、參保手續(xù)，繳納社會保險費；未在用工所在地設(shè)立分支機構(gòu)的，由用工單位代勞務(wù)派遣機構(gòu)為被派遣勞動者辦理參保手續(xù)。場所設(shè)施勞務(wù)派遣機構(gòu)服務(wù)場所辦公面積不應(yīng)少于50平方米，主要包括接洽會客室、檔案室、財務(wù)室、工作人員辦公室和必要的輔助用房等。勞務(wù)派遣機構(gòu)服務(wù)場所應(yīng)執(zhí)行安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。勞務(wù)派遣機構(gòu)具有為被派遣勞動者和用工單位服務(wù)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備，包括計算機、傳真機、打印機、電話機、檔案柜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。勞務(wù)派遣機構(gòu)應(yīng)配備與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)，具備信息化管理和服務(wù)能力，能與業(yè)務(wù)主管部門的信息管理系統(tǒng)實時對接，并對被派遣勞動者實行動態(tài)管理。社會責(zé)任應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障被派遣勞動者權(quán)利，不侵害被派遣勞動者與用工單位的合法權(quán)益， 構(gòu)建和諧用工環(huán)境。應(yīng)制定被派遣勞動者職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對被派遣勞動者進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能和