招聘是個(gè)大項(xiàng)目運(yùn)作

1、招聘是個(gè)大項(xiàng)目運(yùn)作9月底開始，爭奪2007年高校畢業(yè)生的戰(zhàn)役已高調(diào)在各大校園展開。在巨大的人才壓力面前，專業(yè)知識豐富、可塑能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生們成了各大公司尤其是跨國公司人才戰(zhàn)略地圖上的不可或缺，但僅僅靠薪酬和發(fā)展機(jī)會(huì)這兩個(gè)條件能夠吸引并留住品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生嗎？其實(shí)，讓企業(yè)更為頭疼的問題出現(xiàn)在薪酬和發(fā)展平臺之外，許多優(yōu)秀畢業(yè)生往往腳踏幾只船，也許就在企業(yè)決定錄用的前夕卻接到他(她)去了另外一家公司的電話。一切似乎都難以預(yù)測另一方面，大學(xué)校園招聘目前已成為各大公司樹立品牌形象，傳播企業(yè)理念的重要手段，如何通過招聘活動(dòng)在這些未來的“精英”心中建立最佳雇主的好形象，也是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。因此，如何把一年

2、一度的大學(xué)生招聘做得成效卓著，ABB的招聘組合拳也許能幫助解決一些問題。“ABB從來沒有把大學(xué)生招聘僅僅看做是一個(gè)招聘工作，每一次招聘都是一個(gè)大的項(xiàng)目運(yùn)作?！薄靶@招聘項(xiàng)目組”的準(zhǔn)備工作經(jīng)過兩個(gè)多月的接觸，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生任萌今年進(jìn)入ABB從事薪酬助理工作。“我是社會(huì)保障專業(yè)的學(xué)生，在大三的一次人力資源課堂上，老師講了關(guān)于ABB公司培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容，我聽后對這家公司有了深刻印象，畢業(yè)時(shí)剛好在網(wǎng)上看到招聘廣告，就毫不猶豫地投遞了簡歷?！背死蠋煹闹v課，網(wǎng)絡(luò)上其他同學(xué)們對ABB的評價(jià)也讓任萌對這家公司充滿了興趣，在應(yīng)屆畢業(yè)生的心目中，ABB一直是最佳雇主形象。為了長久地保持在同學(xué)們心中的雇

3、主形象，ABB沒少下工夫。在ABB，每年大學(xué)生招聘項(xiàng)目啟動(dòng)前，都要成立一個(gè)專門的招聘小組，小組一旦成立，招聘前的準(zhǔn)備工作就要有條不紊地進(jìn)行了。ABB(中國)公司人力資源總監(jiān)蔚智前和整個(gè)校園招聘項(xiàng)目組的成員們都明白，防范于未然是處理事情的最積極措施?！按髮W(xué)生招聘不僅要滿足企業(yè)人才短缺的需要，同時(shí)也應(yīng)在大學(xué)生中樹立良好的企業(yè)形象，以便于和在校大學(xué)生保持持續(xù)溝通?！蔽抵乔罢f。 確定職位空缺是準(zhǔn)備工作的第一步，這個(gè)環(huán)節(jié)看似簡單，其實(shí)非常煩瑣。需要招聘小組成員和所缺人員的部門反復(fù)分析溝通核對后才能確定空缺的職位，以及給該職位一個(gè)詳細(xì)而清晰的說明。任萌就是在看到ABB對薪酬助理職位的清晰描述后才知道自己所

4、學(xué)的專業(yè)與這個(gè)職位相匹配的。“看到ABB對薪酬助理的描述之前，我以為自己應(yīng)該做的工作可能是與社會(huì)保障中心或企業(yè)工會(huì)聯(lián)系。”社會(huì)保障專業(yè)的任萌說，但ABB對薪酬助理的表述除了大體需要懂得薪酬構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)等素質(zhì)外，還有一些特別具體的工作描述。這些描述讓任萌具體了解了ABB需要的是一個(gè)什么樣的角色，由此任萌才有可能去應(yīng)聘這個(gè)職位。確定職位空缺后，招聘小組的下一步行動(dòng)就是鎖定目標(biāo)院校，一般情況下，ABB看重的不只是學(xué)校的名氣，更重要的在于專業(yè)的匹配，電力、自動(dòng)化專業(yè)強(qiáng)的工科院校一直是ABB的首選。企業(yè)形象設(shè)計(jì)和宣傳資料也是招聘小組必須準(zhǔn)備的。ABB和其他外企一樣迫切地希望能夠得到品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生

5、的注意，由于學(xué)生接觸企業(yè)的主要途徑是網(wǎng)站，讓學(xué)生們另眼相看的首要條件就是有一個(gè)瞬間能夠打動(dòng)他們的形象設(shè)計(jì)或宣傳資料。“我們校園招聘的宣傳口號是：ABB, POWER YOUR FUTURE (ABB點(diǎn)亮你的未來)，這個(gè)口號一方面體現(xiàn)了ABB是一個(gè)電力和自動(dòng)化領(lǐng)域的工程公司，另一方面，也讓大學(xué)生們切身感受到ABB公司愿為他們的職業(yè)發(fā)展提供更廣闊的舞臺。”蔚智前說。在上述準(zhǔn)備工作都做好以后，校園宣講也就開始了?！拔蚁嘈牛谶@個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的大學(xué)生，對ABB的業(yè)務(wù)是應(yīng)該有較好了解的，因此我們的宣講會(huì)，更要在企業(yè)文化氛圍營造方面做足文章。我們相信，大學(xué)生們是很看重這一方面的?！蔽抵乔斑@樣對記者說。宣講會(huì)的

6、同時(shí)，ABB在專業(yè)招聘網(wǎng)站上的網(wǎng)上申請渠道已經(jīng)開通，學(xué)生通過這個(gè)渠道，將簡歷遞交到ABB公司，ABB人力資源部就可以根據(jù)應(yīng)聘學(xué)生的基本條件，借助系統(tǒng)的幫助篩選簡歷。篩選簡歷結(jié)束后，ABB招聘小組就會(huì)奔赴各地，進(jìn)行面試?！叭肆Y源部門側(cè)重于該學(xué)生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、溝通能力、成熟度等方面的考核，而業(yè)務(wù)部門經(jīng)理則側(cè)重于該考生的專業(yè)知識和實(shí)際動(dòng)手能力。”面試考核不局限于能力ABB雖然沒有特別奇怪的問題拋給面試者，但面試評估表上的指標(biāo)卻不少。專業(yè)能力的考核自不必說，在面試過程中，該員工可能進(jìn)入的業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理也會(huì)和人力資源部門一起面試。專業(yè)能力之外，軟性考核所占的比重更大。ABB的校園面試評估表中有12個(gè)方

7、面的內(nèi)容：具體包括行為及外表、英語口語、技術(shù)背景、承諾及動(dòng)機(jī)、成熟度、態(tài)度、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、解決問題的能力、抗壓能力、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力。這12個(gè)方面都設(shè)置有不同的問題。每位有機(jī)會(huì)參與面試的大學(xué)生至少要經(jīng)過兩輪面試。人力資源部門側(cè)重于該學(xué)生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、溝通能力、成熟度等方面的考核，而業(yè)務(wù)部門經(jīng)理則側(cè)重于該考生的專業(yè)知識和實(shí)際動(dòng)手能力。“由于校園招聘的目標(biāo)是國內(nèi)頂尖的重點(diǎn)大學(xué)，考生的專業(yè)能力基本都不差，我們最看重的還是考生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度，品行等方面，他為人處事的方式和性格是不是適合ABB的文化？動(dòng)機(jī)是否正確？品行是否端正？如果這些方面不合格，我們是不會(huì)錄用該學(xué)生的?！?蔚智前說。ABB用來考

8、察學(xué)生的大都是一般性的問題，比如，通過考生對公司的了解和對報(bào)考職位的理解程度，看考生報(bào)考的動(dòng)機(jī)，通過考生對自己職業(yè)生涯的計(jì)劃，看考生的成熟程度。這些問題并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，需要考生現(xiàn)場發(fā)揮，面試人員根據(jù)考生的現(xiàn)場表現(xiàn)和自己的經(jīng)驗(yàn)來評定分?jǐn)?shù)。任萌在和ABB面試官交談的過程中最打動(dòng)面試官的就是有一個(gè)積極的心態(tài)，進(jìn)入ABB后，任萌一直在做非常煩瑣的錄制工資表的工作?！暗蚊葘@樣煩瑣的工作也充滿了熱情和興趣，做得很不錯(cuò)，而且也努力嘗試其他角色的工作?！?蔚智前覺得有這樣的態(tài)度，任萌發(fā)展的路徑很寬廣。“工作在業(yè)務(wù)部門的人力資源工作者不僅是兩個(gè)部門之間的橋梁，也是員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主力軍?！焙蜆I(yè)務(wù)部門

9、一起做職業(yè)規(guī)劃任萌進(jìn)入ABB之后幾個(gè)月中，經(jīng)歷了幾次培訓(xùn)：包括為期三天的入職培訓(xùn)和具體工作任務(wù)所需要的培訓(xùn)?！拔覀兓旧虾苌賹π氯肼毜膯T工進(jìn)行長期脫崗培訓(xùn)，大都是邊做邊學(xué)的成長策略?！?在實(shí)際工作中，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理充當(dāng)“良師”，部門內(nèi)外的所有同事都是“益友”，新員工有任何問題都可以隨時(shí)求助于“良師益友”。進(jìn)入ABB后，每個(gè)員工都可以和自己所在部門的經(jīng)理及人力資源工作者一起邊工作邊摸索職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。ABB內(nèi)部每個(gè)部門都有人力資源部門的同事，該人力資源部員工扮演著“班主任”的角色，協(xié)助部門經(jīng)理做具體的人的管理工作?！肮ぷ髟跇I(yè)務(wù)部門的人力資源工作者不僅是部門之間溝通的橋梁，也是員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主力軍

10、?！?蔚智前說通過與這些人力資源同事和業(yè)務(wù)經(jīng)理及員工們親密接觸，知道業(yè)務(wù)發(fā)展的脈絡(luò)和員工的要求，輔導(dǎo)員工在業(yè)務(wù)發(fā)展的大戰(zhàn)略下更好地規(guī)劃個(gè)人發(fā)展的小戰(zhàn)略。擺在每位員工面前的職業(yè)發(fā)展路徑有兩條：行政的和技術(shù)的。公司內(nèi)部的經(jīng)理職位總是有數(shù)量限制的，而且也并不是所有人都適合向管理的方向發(fā)展。為了避免許多優(yōu)秀人才都擠向經(jīng)理職位這個(gè)“獨(dú)木橋”，ABB同時(shí)設(shè)立了和經(jīng)理同等待遇的技術(shù)工程師職稱。秦磊(化名)原來就是ABB的一位普通技術(shù)人員，在實(shí)際的工作過程中，他并沒有表現(xiàn)出過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，但業(yè)務(wù)能力超群，部門經(jīng)理和“班主任”在規(guī)劃其職業(yè)生涯的時(shí)候就將他沿著助理工程師、工程師、高級工程師、助理總工程師，總工程師

11、的路徑設(shè)計(jì)?！白鳛椴块T經(jīng)理，我的首要職責(zé)也是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工?！蔽抵乔敖榻B，“2004年，我的部門在廣州招聘了一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始她也是做一些輔助性工作，但在具體工作中我們發(fā)現(xiàn)她有著良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我們就安排該員工獨(dú)立參加公司招聘活動(dòng)的面試。又經(jīng)過一年的鍛煉，該員工表現(xiàn)出色，今年，我們就將該員工調(diào)到總部來，從事更多的與人的管理有關(guān)的工作。我相信，在總部，她會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間”。除了良好的、互動(dòng)式的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃外，機(jī)會(huì)平等也是ABB比較吸引學(xué)生的地方。通過大學(xué)生招聘進(jìn)入公司的員工除了像任萌這樣邊做邊學(xué)的之外，ABB的人力資源部門還規(guī)劃了一個(gè)特殊的項(xiàng)目，叫做培訓(xùn)生計(jì)劃。培訓(xùn)生將在公

12、司的統(tǒng)一安排下進(jìn)行為期18個(gè)月的培訓(xùn)，該培訓(xùn)生在ABB的每個(gè)子公司內(nèi)輪流工作期間，都有專門的“輔導(dǎo)員”幫助和輔導(dǎo)他，并定期返回總部匯報(bào)工作。培訓(xùn)結(jié)束后的“培訓(xùn)生們”將成為ABB“精英”人才的后備力量。 “培訓(xùn)生是每位應(yīng)屆大學(xué)生都可以報(bào)考的，報(bào)考的條件都在網(wǎng)上公布，考核的指標(biāo)也在網(wǎng)上公布，對每位考生來說，機(jī)會(huì)都是均等的。” 蔚智前說，我們并不能擔(dān)保所有的培訓(xùn)生都比其他大學(xué)生有更大發(fā)展前途，但是他們比其他招聘的新員工多了一個(gè)更早地更集中地接觸整個(gè)集團(tuán)公司不同部門業(yè)務(wù)運(yùn)作的機(jī)會(huì)?！皩τ谛聠T工由于工作技巧不熟練等因素所犯下的錯(cuò)誤，ABB會(huì)給員工足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)改正，甚至?xí)ｉT安排人員幫助其提高?！痹试S失

13、敗的機(jī)制ABB對大學(xué)生的發(fā)展扶持還有一個(gè)重要特色，就是允許員工們暫時(shí)失敗的機(jī)制。如果一位新入職的員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有完成既定的目標(biāo)，人力資源部門不會(huì)急于簡單下結(jié)論，而是會(huì)仔細(xì)地分析出現(xiàn)這種狀況的原因，是目標(biāo)定得高了、員工沒有努力工作，還是工作方法不對，或是其所在部門的經(jīng)理管理不善。經(jīng)過分析，如果是目標(biāo)過高，下一年度將調(diào)整目標(biāo)，如果是經(jīng)理管理方法不對，人力資源部門將為該經(jīng)理安排培訓(xùn)，改善和提高其管理方法，如果確實(shí)是由于該員工工作不努力造成的任務(wù)不達(dá)標(biāo)，員工自己就要在經(jīng)理的協(xié)助下制定改進(jìn)提高計(jì)劃了。當(dāng)然，對于不可原諒的職業(yè)道德方面的錯(cuò)誤，ABB是零忍耐的，只要觸犯了職業(yè)道德層面，對不起，走人是唯一的出路。而對于新員工由于工作技巧不熟練等因素所犯下的錯(cuò)誤，ABB會(huì)給員工足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)改正