電信公司三八紅旗手先進(jìn)事跡材料

1、電信公司三八紅旗手先進(jìn)事跡材料她，一個(gè)僅有中專學(xué)歷的女性，卻靠自學(xué)拿到了學(xué)士學(xué) 位，學(xué)完了廈門大學(xué)工商管理研究生課程，取得了高級(jí)工程 師的職稱；她，一個(gè)普普通通的女技術(shù)人員，卻通過(guò)自身不斷的努 力成為一個(gè)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部；她，一個(gè)平凡女性，卻以自己不平凡的業(yè)績(jī)獲得全國(guó)“三八”紅旗手、全國(guó)先進(jìn)女職工、*省女職工自學(xué)成才先進(jìn)個(gè)人、*省電信公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才等二十幾項(xiàng)省部級(jí)以上 的榮譽(yù)稱號(hào),她就是 *省*電信公司的員工 一* 。學(xué)海無(wú)涯勤為徑有人對(duì)*說(shuō)：“你一個(gè)女人家有個(gè)中專文憑就夠了，何 必拼命讀那些書呀，這不自找罪受嗎！ ”但 *并不這么想， 她說(shuō)：“時(shí)代在進(jìn)步，知識(shí)在更新，人只有不斷地充實(shí)

2、自己， 跟上時(shí)代的發(fā)展步伐才不會(huì)被時(shí)代所淘汰，才能夠永遠(yuǎn)立于 人生的不敗之地。”20世紀(jì)80年代初期，中專畢業(yè)算是挺高的學(xué)歷了，更 何況*那時(shí)還只是一個(gè)女孩子，然而，*并不滿足于現(xiàn)狀，從她參加工作的第一天起，就開(kāi)始了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的奮斗歷 程。初到傳輸機(jī)房上班，買不到技術(shù)手冊(cè)。她把師傅的一本六百多頁(yè)的載波通信技術(shù)手冊(cè)一字不少地手抄下來(lái)。許 多師傅和同伴感到不解，而她覺(jué)得，工作需要指南，在當(dāng)時(shí) 沒(méi)有復(fù)印機(jī)和電腦的情況下，抄寫是唯一的選擇。在抄寫中 她進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不到一個(gè)月她完整地抄下了全書 的內(nèi)容，并理解和記住了主要測(cè)試方法和各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。由 于她勤奮好學(xué)和認(rèn)真細(xì)致，在第一年的見(jiàn)習(xí)期間，

3、獨(dú)立承擔(dān) 了會(huì)議電話終端室的值班和維修工作，并確保會(huì)議電話“三 ?！焙细衤蔬_(dá)100%。以后她經(jīng)常被指派參加各種新技術(shù)的 學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)新技術(shù)的推廣和應(yīng)用。在選派參加的各種技術(shù)練 功比賽中都取得了好成績(jī)。1987年，*引進(jìn)意大利光纖通信 系統(tǒng)，她參加了技術(shù)的引進(jìn)和安裝調(diào)試工作。這是我國(guó)引進(jìn) 的第一條長(zhǎng)途光纖通信系統(tǒng)，橫跨南平、*、永安三地，主設(shè)備是進(jìn)口的，沒(méi)有中文資料；配套設(shè)備是省科研單位開(kāi)發(fā) 的，沒(méi)有前人的經(jīng)驗(yàn)。她和同伴自行摸索和研究，總結(jié)由一 套可行的維護(hù)方法，并編寫了中文說(shuō)明，保證了系統(tǒng)的順利 運(yùn)行。在傳輸機(jī)務(wù)工作的8年里，她明白了一個(gè)道理：電信維 護(hù)工作講究的是認(rèn)真和執(zhí)著，技術(shù)和能力是干好這

4、項(xiàng)工作的 保證。進(jìn)入90年代，電話需求已涉及城市、 鄉(xiāng)村。*省于1992年提由要建設(shè)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)的程控電話網(wǎng)。這時(shí)，她被調(diào)入新 組建的通信建設(shè)科負(fù)責(zé)程控電話網(wǎng)的建設(shè)。接受的第一個(gè)任務(wù)是隨領(lǐng)導(dǎo)到 XX參加引進(jìn)項(xiàng)目的商務(wù)和技術(shù)談判，這是 * 地區(qū)10個(gè)縣及20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)首次建設(shè)的工程項(xiàng)目。到了 XX,地區(qū)之間形成的明顯差距深深地觸動(dòng)了她，談判面對(duì)的是“洋 人”，使用的語(yǔ)言和文字全是英文，而且本次引進(jìn)項(xiàng)目的資 金是國(guó)外貸款，商務(wù)談判牽涉到工程設(shè)備、企業(yè)信用、商務(wù) 索賠、海外運(yùn)輸?shù)?。?XX的十多天里，她每天面對(duì)的是合 同文本，談判雙方要對(duì)所有的條款在反復(fù)的磋商中逐一確 認(rèn)。閱讀大量的英文合同文本，使她深切

5、感受到知識(shí)的不足 給工作帶來(lái)的困難?；貋?lái)后，她迅速調(diào)整自己，給自己補(bǔ)充 程控交換技術(shù)、工程設(shè)計(jì)預(yù)算、財(cái)務(wù)資金管理等方面的知識(shí)， 并參加進(jìn)生口商品檢驗(yàn)員培訓(xùn)，取得合格證書。同時(shí)加強(qiáng)專 業(yè)外語(yǔ)、商業(yè)外語(yǔ)的訓(xùn)練，練就工程建設(shè)管理多方面的本領(lǐng)。 這一切，使得她在后續(xù)的各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，順利完成全 區(qū)程控電話網(wǎng)的建設(shè)。她也嘗到了 “功夫不負(fù)有心人”的果 實(shí)，只要認(rèn)定了自己能到達(dá)的目標(biāo)，就一定要努力去實(shí)現(xiàn)。22年在歷史的長(zhǎng)河中只是短暫的一瞬，然而在個(gè)體生命中，22個(gè)春秋幾乎占據(jù)了青春的全部。22年，八千多個(gè)日日夜夜，*從沒(méi)放棄過(guò)學(xué)習(xí)。1983年參加全國(guó)郵電高等函授 招生考試，她以全省總成績(jī)第一被南京郵電

6、學(xué)院錄取。6年的函授生涯，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“華東地區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào)，于1989年畢業(yè)并獲得學(xué)士學(xué)位。1994年取得工程師任職資格，1999年取得高級(jí)工程師任職資格。XX年完成了廈門大學(xué)工商管理研究生課程的學(xué) 習(xí)。業(yè)務(wù)技術(shù)的領(lǐng)頭羊1989年，*從機(jī)務(wù)員調(diào)整到管理崗位，負(fù)責(zé)*全區(qū)電信設(shè)備的運(yùn)行管理和計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的引進(jìn)應(yīng)用。工作范圍擴(kuò) 大了，要求她有更加廣泛的知識(shí)面。1990年*市引進(jìn)日本F 150程控電話交換機(jī)，1991年香港ESK程控電話在*落戶， 交換技術(shù)的重大變革和發(fā)展，從根本上滿足了*市民裝電話的需要，她參加了建設(shè)、安裝和割接工程，并在隨后的運(yùn)行 管理中，積極推

7、行新的維護(hù)管理體制，實(shí)施月考季評(píng)辦法， 有效地促進(jìn)了全網(wǎng)維護(hù)工作的落實(shí)，保證了電話的接通率， 此辦法得到了省公司的好評(píng)并在全省推廣。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的 初期應(yīng)用中，她先后推廣了 114電腦查號(hào)、號(hào)線管理和營(yíng)業(yè) 廳長(zhǎng)途電話立即計(jì)費(fèi)等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用。1995年*引進(jìn)數(shù)據(jù)通信技術(shù)，銀行業(yè)率先推出居民個(gè)人 存款通存通兌業(yè)務(wù)，深滬股市也進(jìn)入了*市場(chǎng)，各行各業(yè)進(jìn)行信息化的建設(shè)工作。*市郵電局決定成立數(shù)據(jù)通信局，對(duì) 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)化的管理，并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式選聘 局長(zhǎng)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)考核，她被聘為數(shù)據(jù)通信局局長(zhǎng)。初期的工 作是艱難的，技術(shù)不成熟、人員力量不足、客戶的應(yīng)用水平 不高。她首先做好三件事，一是練就自

8、己的本領(lǐng)，二是培養(yǎng) 一支能干的隊(duì)伍，三是幫助客戶提高應(yīng)用水平。她不僅鉆研技術(shù)，而且研究演講技巧，親自深入機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)演示，巡回各縣做宣傳指導(dǎo)，為政府、企業(yè)和學(xué)校等部 門培訓(xùn)了大批的應(yīng)用人才，大大促進(jìn)了*信息化的進(jìn)程。她主持?jǐn)?shù)據(jù)通信工作的七年里，*數(shù)據(jù)通信局在全省同行業(yè)評(píng) 比中年年名列前茅，她個(gè)人也多次榮獲優(yōu)秀管理者稱號(hào)。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)電信加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的全程全網(wǎng)服務(wù)，她又接受了新的工作任務(wù) -擔(dān)任*電信大客戶服務(wù)部 主任，同時(shí)繼續(xù)兼任數(shù)據(jù)通信局局長(zhǎng)。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常 激烈的環(huán)境中，客戶的服務(wù)工作進(jìn)入了更高的層次，作為領(lǐng) 導(dǎo)要了解電信的全部業(yè)務(wù)和技術(shù)，把技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用；要與

9、企業(yè)內(nèi)外多方面協(xié)調(diào)，及時(shí)滿足客戶的各種需求。新的工作 使她增強(qiáng)了溝通和應(yīng)變的能力，她堅(jiān)持技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的 原則，更加注重客戶對(duì)電信技術(shù)的理解和應(yīng)用成效，積極為客戶提供全面技術(shù)解決方案，積極組織企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。XX年組織的計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用 8個(gè)項(xiàng)目中，獲市公司一等 獎(jiǎng)3個(gè)、二等獎(jiǎng)5個(gè)，獲省公司二等獎(jiǎng) 1個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè)。服務(wù)工作的帶頭人XX年8月，*電信公司為全面落實(shí)對(duì)集團(tuán)、商務(wù)、公眾 客戶的服務(wù)工作進(jìn)行了一次機(jī)構(gòu)調(diào)整，決定建立商務(wù)客戶服 務(wù)機(jī)制，*擔(dān)任客戶三部主任，主要負(fù)責(zé)商務(wù)客戶服務(wù)、營(yíng) 業(yè)廳和1000號(hào)呼叫服務(wù)的工作。這是一個(gè)面對(duì)大眾百姓， 更加細(xì)致的基礎(chǔ)性工作，多數(shù)人認(rèn)為工作難以做到極

10、致。很多人不理解她的選擇，認(rèn)為像她這樣的資歷，應(yīng)該調(diào)整到一 個(gè)職能管理崗而不是繼續(xù)從事生產(chǎn)性的工作，尤其是不應(yīng)去接手營(yíng)業(yè)服務(wù)工作。事實(shí)上，她有許多次機(jī)會(huì)，但沒(méi)有接受， 因?yàn)樗冀K舍不得為之奮斗的電信技術(shù)領(lǐng)域。她借鑒大客戶 管理的工作經(jīng)驗(yàn)，迅速建立計(jì)算機(jī)商務(wù)客戶管理系統(tǒng)，組織 市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)，妥善地解決了商務(wù)客戶遇到的各種問(wèn) 題和困難。對(duì)于營(yíng)業(yè)服務(wù)和 1000客戶服務(wù)，堅(jiān)持按照中國(guó) 電信的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力抓基礎(chǔ)管理和員工素質(zhì)培訓(xùn)，抓營(yíng)業(yè) 環(huán)境和技術(shù)支撐，并從細(xì)微之處抓落實(shí)。在全省 XX年?duì)巹?chuàng) 電信滿意窗口亮麗工程的檢查評(píng)比中，*電信窗口服務(wù)工作名列前茅，列東營(yíng)業(yè)廳獲得了 “*市十佳誠(chéng)信單位”、

11、“ *省第五屆十佳青年文明號(hào)”等稱號(hào)。*擔(dān)任著通信生產(chǎn)黨支部的支部書記，熱心培育人才， 許多入黨積極分子在她的關(guān)心和培養(yǎng)下加入了黨組織，成為 電信事業(yè)的先進(jìn)分子。她所領(lǐng)導(dǎo)的通信生產(chǎn)支部多次被評(píng)為 先進(jìn)支部，她也年年被評(píng)為優(yōu)秀黨員。在日新月異的電信通信行業(yè)里，*之所以能與社會(huì)發(fā)展同步，應(yīng)該歸功于她始終堅(jiān)持的 “干一行、愛(ài)一行，學(xué)一行、 專一行”的精神。1978年恢復(fù)高考時(shí)，她匆匆報(bào)考了中專學(xué) 校，以全縣第二的成績(jī)被省郵電學(xué)校錄取。在校期間學(xué)習(xí)成 績(jī)名列全校第一，曾被省郵電管理局機(jī)關(guān)團(tuán)委評(píng)為新長(zhǎng)征突 擊手，被選送參加福州市引進(jìn)日本萬(wàn)門程控電話工程的建二十多年來(lái)，她始終保持著旺盛的求知欲望，努力學(xué)習(xí) 各種電信技術(shù)，具備了較全面的技術(shù)能力。她始終孜孜不倦 地勤奮工作，無(wú)論在什么崗位，總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍， 創(chuàng)造由本崗位最好成績(jī)。她堅(jiān)持堂堂正正做人，從不利用職 權(quán)為個(gè)人謀取私利，在群眾中起表率作用。 她關(guān)心員工成長(zhǎng)， 努力為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)。她積極參加社會(huì)活動(dòng)，擔(dān)任*市青少年科技教育協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)和*市第八屆婦女執(zhí)委會(huì)委員，在青少年和婦女中傳播科技知識(shí)。作為一個(gè)女性，她走過(guò)了戀愛(ài)、結(jié)婚、養(yǎng)育孩子、贍養(yǎng) 老人的人生道路，體會(huì)著生活的艱辛和快樂(lè)，