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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;保險(xiǎn)根本知識(shí)1、中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng),維護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)視管理,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的安康開展的法律。第三章保險(xiǎn)公司第八十五條規(guī)定:運(yùn)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,除分立、合并外,不得解散;第八十八條規(guī)定:運(yùn)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法吊銷或者被依法宣告破產(chǎn)的,其持有的人壽保險(xiǎn)合同及預(yù)備金,必需轉(zhuǎn)移給其他運(yùn)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司;不能同其他保險(xiǎn)公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的,由金融監(jiān)視管理部門指定運(yùn)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受。2、您需求擁有保險(xiǎn)(1)保險(xiǎn)為他轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn):生活中存在著各樣的風(fēng)險(xiǎn),能夠會(huì)給人們的經(jīng)濟(jì)生活帶來宏大的困難。沒有誰能預(yù)料風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)發(fā)生,也
2、沒有誰能絕對(duì)防止災(zāi)難的降臨,我們?cè)撓胍环N方法,把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。有了保險(xiǎn),萬一發(fā)生災(zāi)禍,保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)金可以幫您化險(xiǎn)為夷,擺脫姿態(tài)。(2)保險(xiǎn)助您提高生活質(zhì)量:高質(zhì)量的生活不只限于眼前寢食無憂,還要讓醫(yī)療無憂、子女教育無憂、老年無憂、家人生活無憂等等。有了保險(xiǎn),就可以心中有底,從容應(yīng)對(duì),遇憂解憂,安然生活,其樂融融。3、保險(xiǎn)是怎樣做到轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的?大量統(tǒng)計(jì)證明,在一定期限內(nèi),一定地域或人群中,一定數(shù)量的某種一種災(zāi)禍?zhǔn)鹿适且欢〞?huì)發(fā)生的。這使人們面臨著共同的風(fēng)險(xiǎn),但是會(huì)發(fā)生在誰身上并不確定。還有,每個(gè)人都會(huì)老的。但是,由于人們的年齡不同,在一個(gè)特定的時(shí)間,到達(dá)老年的人,就只是一部分,這種景象稱之為
3、大數(shù)法那么。利用大數(shù)法那么,面臨共同風(fēng)險(xiǎn)的人們,每人交納一點(diǎn)保費(fèi),就可以聚集巨額保險(xiǎn)基金,隨時(shí)援助少數(shù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故的人。每一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn),都由大家承當(dāng)了,起到我為人人,人人為我的作用。4、保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄有什么區(qū)別?保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄都是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法。但是,儲(chǔ)蓄是一種自救行為,沒有把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。風(fēng)險(xiǎn)來了,錢還沒攢夠,難免墮入姿態(tài)。而保險(xiǎn)是一種集體互助行為,能把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。風(fēng)險(xiǎn)來了,可以立刻獲得保險(xiǎn)金,渡過難關(guān)。5、有了社會(huì)保險(xiǎn),還需求買商業(yè)保險(xiǎn)嗎?社會(huì)保險(xiǎn)是一種根本生活保證,保證程度比較低,保證范圍也比較窄,難以滿足不同人群多層次的需求。商業(yè)保險(xiǎn)的范圍比較廣泛,保證程度可以由投保人與保險(xiǎn)公司協(xié)商確
4、定,非常靈敏,可以滿足各種人的不同需求,是社會(huì)保險(xiǎn)的有利補(bǔ)充。所以,要想獲得更好程度,更充分的保證,有了社會(huì)保險(xiǎn)也還需求購買商業(yè)保險(xiǎn)。6、商業(yè)保險(xiǎn)的分類根據(jù)我國(guó),商業(yè)保險(xiǎn)分為財(cái)富保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。其中,財(cái)富保險(xiǎn)包括財(cái)富損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信譽(yù)保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等;人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、不測(cè)損傷保險(xiǎn)。7、為什么需求人身不測(cè)損傷保險(xiǎn)?人身不測(cè)損傷保險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)蒙受不測(cè)事故,以致死亡、身體殘疾或喪失勞動(dòng)才干,由保險(xiǎn)人(即保險(xiǎn)公司)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。這里,不測(cè)事故是指非本意的、外來的、忽然發(fā)生的事故。殘疾程度那么根據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)同意贊同實(shí)行的傷殘程度等級(jí)表確定。不測(cè)損傷在生活中是經(jīng)
5、常發(fā)生的。有了不測(cè)損傷保險(xiǎn),在發(fā)生“萬一時(shí),可以使本人日后的生活獲得一定的經(jīng)濟(jì)保證,減少家庭的負(fù)擔(dān);或者給家人留下一筆財(cái)富,使他們不至于因此墮入姿態(tài),表達(dá)出對(duì)家人的責(zé)任感。8、為什么需求人壽保險(xiǎn)?人壽保險(xiǎn)是領(lǐng)取保險(xiǎn)金與人的壽命相聯(lián)絡(luò)的一種人身保險(xiǎn),分為生存保險(xiǎn)、死亡保險(xiǎn)和生死“兩全保險(xiǎn)。生存保險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期滿依然生存時(shí)領(lǐng)取的保險(xiǎn)金;死亡保險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人身故時(shí)領(lǐng)取保險(xiǎn)金;生死“兩全保險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間身故,或在保險(xiǎn)期滿時(shí)依然生存,都可以領(lǐng)取保險(xiǎn)金。人壽保險(xiǎn)是人生財(cái)富的一種貯藏,又是對(duì)家人的一種保證,有了它,生活更塌實(shí)。9、為什么需求年金保險(xiǎn)?年金保險(xiǎn)俗稱養(yǎng)老保險(xiǎn),是人壽保險(xiǎn)的一種。領(lǐng)取年
6、金的年齡由投保人與保險(xiǎn)公司商定,普通為法定的退休年齡。年金可以按月、按年領(lǐng)取直至身故;也可以一次性領(lǐng)取,有投保人自行選擇。人總是要老的。退休后,收入會(huì)減少,而醫(yī)療、養(yǎng)生、旅游、文化等消費(fèi)支出要添加。年金保險(xiǎn)能使您的收入添加,保證生活,減少孩子們的負(fù)擔(dān),生活更調(diào)和。10、為什么需求安康保險(xiǎn)?安康保險(xiǎn)是領(lǐng)取保險(xiǎn)金與疾病和醫(yī)療相關(guān)聯(lián)的一種人身保險(xiǎn)。被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)患病需求治療發(fā)生的費(fèi)用、因疾病失去勞動(dòng)才干、或因疾病呵斥的殘疾或身故時(shí),都可以從安康保險(xiǎn)中得到保險(xiǎn)金。安康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率與保險(xiǎn)人的安康情況親密相關(guān),投保時(shí)會(huì)被要求體檢,還規(guī)定有察看期,承保條件比較嚴(yán)厲。人的年齡逐漸增大,發(fā)生傷病醫(yī)療再所
7、難免,趁年輕,安康時(shí)購買安康保險(xiǎn)才干有備無患。11、投保人、被保險(xiǎn)人、受害人、保險(xiǎn)人投保人 與保險(xiǎn)人簽定保險(xiǎn)合同,并按照合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。被保險(xiǎn)人其財(cái)富或者人身受保險(xiǎn)合同保證,享有保險(xiǎn)金懇求權(quán)的人,投保人可以為被保險(xiǎn)人。受害人 人身保險(xiǎn)合同中,由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金懇求權(quán)的人,投保人、被保險(xiǎn)人可以為受害人。需求留意的是,假設(shè)不指定受害人,在被保險(xiǎn)人身故的情況下,保險(xiǎn)金將由法定承繼人共同分配。保險(xiǎn)人 與投保人簽定保險(xiǎn)合同,并承當(dāng)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。12、分紅保險(xiǎn)的紅利是從哪來的?分紅保險(xiǎn)的紅利源于保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的死差益、費(fèi)差益、利差益三部分。死差益保險(xiǎn)賠付的實(shí)踐死
8、亡傷殘率低于產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)估計(jì)死亡傷殘率發(fā)生的利益;費(fèi)差益保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)過程實(shí)踐支出的費(fèi)用率低于產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)估計(jì)的費(fèi)用率產(chǎn)生的利益;利差益保險(xiǎn)公司運(yùn)用收入的保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)展投資獲得收益高于產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)估計(jì)的收益產(chǎn)生的利益;可以看出,紅利與保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)情況有直接的關(guān)系,所以是不固定的。13、哪些保險(xiǎn)公司強(qiáng)迫投保?除了交強(qiáng)險(xiǎn)以外,規(guī)定,客運(yùn)車輛必需投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。規(guī)定“建筑施工企業(yè)必需為從事危險(xiǎn)作業(yè)的職工辦理不測(cè)損傷保險(xiǎn),支出保險(xiǎn)費(fèi)。規(guī)定“煤礦企業(yè)必需為煤礦井下作業(yè)職工辦理不測(cè)損傷保險(xiǎn),支付保險(xiǎn)費(fèi)。-人為什么要買保險(xiǎn)專家通知我們:天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福,誰也無法預(yù)料到明天發(fā)生什么?當(dāng)一個(gè)人得了疾病,少說幾
9、千元或者上萬元。假設(shè)得了艱苦疾病,會(huì)使他傾家蕩產(chǎn),您贊同這個(gè)觀念嗎? 當(dāng)一個(gè)人遇到不測(cè)身故和不測(cè)殘疾,會(huì)呵斥家破人亡,妻離子散。當(dāng)他的孩子如能考上大學(xué)而沒有學(xué)費(fèi),他能夠要去打工。他情愿他的小孩是當(dāng)科學(xué)家還是去打工呢?他是每月拿幾百元還是每月拿幾千元或者上萬元呢? 當(dāng)一個(gè)人老了,假設(shè)沒有養(yǎng)老金,那是多么凄涼,是多么地凄慘。要么就受孩子的氣,要么就進(jìn)養(yǎng)老院,他是情愿有充足的養(yǎng)老金來享用人生,還是情愿受兒女的氣,或者是滿街乞討呢?無認(rèn)識(shí)形狀下我總是會(huì)想,現(xiàn)實(shí)生活中,發(fā)生在我們身邊的不幸的案例怎會(huì)如此之多?衡陽大火、彩虹橋跨塌、密云燈會(huì)踩踏、包頭飛機(jī)失事雖然城市里的大部分人單位都給上了社會(huì)保險(xiǎn),住院養(yǎng)
10、老等都有了一定的保證,但是社保對(duì)那些身故的人是沒有補(bǔ)償?shù)模皇前焉绫V袀€(gè)人帳戶的錢退給遺屬。接下來遺屬的生活該怎樣辦,房貸車貸怎樣辦,孩子的教育怎樣辦? 我置信,保險(xiǎn)用一個(gè)字表示,就是“愛。由于有愛我們才會(huì)去買保險(xiǎn);有愛心、有責(zé)任心的人才會(huì)為了本人關(guān)懷關(guān)愛的去買保險(xiǎn)。每個(gè)人都會(huì)面對(duì)生老病死,人生隱藏著無數(shù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)平浪靜時(shí),多數(shù)人僅注重金錢的收益,而忽視了風(fēng)險(xiǎn)的存在。我們每個(gè)人都應(yīng)具備一定的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí),或者說我們中的大多數(shù)人其實(shí)曾經(jīng)具備了一些風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)本人并沒有發(fā)現(xiàn)而已。比如,安裝防盜門就是我們?cè)跒榧彝プ霰kU(xiǎn);家里備有一些藥品是為家人小病小傷做保險(xiǎn);盡能夠的多存款以備家人醫(yī)療和養(yǎng)老,都是本人給本人做
11、保險(xiǎn)的一種表現(xiàn)。還有很多父母在孩子出生時(shí)就買保險(xiǎn),以保證孩子未來有足夠的資金讀書、生活,這就是愛! 看到過的一那么笑話一定很多人都知道,說的是一個(gè)失事海船的船長(zhǎng)是如何壓服幾位死活不肯跳海逃生的不同國(guó)籍的乘客抱著救生圈跳入海中的。他對(duì)英國(guó)人說這是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng);對(duì)法國(guó)人說這很浪漫;對(duì)德國(guó)人說這是命令;而對(duì)美國(guó)人那么保證:他曾經(jīng)被保險(xiǎn)了。這闡明保險(xiǎn)在美國(guó), 不論是國(guó)家元首,還是明星巨匠,還是平民百姓,是人們生活中不可短少的 一環(huán),像飲食、居住一樣,是生存中必要的一部分。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)異彩紛呈的多元化社會(huì),每個(gè)人在享遭到她的繁華富饒的同時(shí),又深深感遭到個(gè)人出路的不確定性和各種風(fēng)險(xiǎn)的存在,買保險(xiǎn)真的曾經(jīng)
12、成為我們現(xiàn)代人必不可少的選擇.-您是有愛心,有責(zé)任的人嗎? 今天我有個(gè)故事和一些人生家庭保證方面的看法想同您分享一下。 牛和老農(nóng)的故事: 在一同交通事故中,一位老農(nóng)和一頭牛同時(shí)被車撞死了。按照有關(guān)的規(guī)定,老農(nóng)的親人得到了500元的補(bǔ)償金;而牛呢!按照當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)錢賣了1000元,難道牛通暢比老農(nóng)值錢嗎?其實(shí)人的生命價(jià)值是無法估量的,但這個(gè)時(shí)候也許只需保險(xiǎn)才干表達(dá)出人的身價(jià)。 人生就好像走上坡路,家長(zhǎng)就是拉車的人。假設(shè)拉車的人中途發(fā)生“不幸,本人的收入就會(huì)中斷;同時(shí)還須面對(duì)龐大的醫(yī)療費(fèi)用。一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)支柱的倒下,家人的生活就失去了保證,債務(wù)無法歸還、生活費(fèi)、子女教育費(fèi)更是捉襟見肘。本人反而拖累家
13、人,這時(shí)怎樣辦呢?保險(xiǎn)就是您獨(dú)一的處理方案。 一個(gè)好的家庭保證方案,只須您收入的10%15%儲(chǔ)蓄在中國(guó)平安保險(xiǎn)銀行,能讓您擁有家庭保證、子女教育金、退療養(yǎng)老金、應(yīng)急用的現(xiàn)金、有方案的儲(chǔ)蓄。就可以幫您處理人生這必需面對(duì)的問題! 任何一個(gè)有責(zé)任,有愛心的家長(zhǎng)。當(dāng)妻小遇到危險(xiǎn)時(shí),一定會(huì)挺身而出,負(fù)起維護(hù)家庭的責(zé)任。同樣,面臨生活中無形的埋伏風(fēng)險(xiǎn),置信您同樣會(huì)為家庭選擇維護(hù)的屏障,不讓不測(cè)危害到家庭經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與平安。俗話說:“晴帶雨傘,飽帶饑糧。人生就是長(zhǎng)途跋涉的游覽,“不怕一萬,就怕萬一。既然人生注定會(huì)有坎坷和崎嶇,為何不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不測(cè)及早規(guī)劃與防備呢!保險(xiǎn)就是未雨綢繆!為他的家庭早日擁有一份保證!-
14、保險(xiǎn),終究該營(yíng)銷什么顧客為什么買保險(xiǎn)?顧客購買保險(xiǎn)就是為了和保險(xiǎn)公司分擔(dān)本人對(duì)未來損失或危險(xiǎn)的不確定性。換句話說,就是為了得到保證,這就是保險(xiǎn)的中心價(jià)值顧客為什么買保險(xiǎn)?這從任何一本保險(xiǎn)學(xué)教科書關(guān)于保險(xiǎn)的定義中都可以得到一個(gè)確切的答案顧客購買保險(xiǎn)就是為了和保險(xiǎn)公司分擔(dān)本人對(duì)未來損失或危險(xiǎn)的不確定性。換句話說,就是為了得到保證,這就是保險(xiǎn)的中心價(jià)值,其他的諸如分紅功能、儲(chǔ)蓄功能、資金周轉(zhuǎn)功能等都叫做附帶品,都不是保險(xiǎn)不可替代的功能。營(yíng)銷學(xué)里最常講的就是產(chǎn)品的中心價(jià)值,有什么東西是別的產(chǎn)品不能替代的,對(duì)于保險(xiǎn)來說,保證功能就是保險(xiǎn)的中心價(jià)值。而我們?cè)谫u我們的產(chǎn)品給消費(fèi)者的時(shí)候,經(jīng)常是最根本的保證功
15、能不說,盡給他人提什么這個(gè)險(xiǎn)可以分紅了,比存銀行劃得來了,那都叫做廢話。要分紅難道其不知道去買股票、去做實(shí)業(yè)投資?要利息其不知道去買國(guó)庫券?顧客買保險(xiǎn)的最重要的功能就是為了保證,其他的都叫做附帶功能。所以在賣保險(xiǎn)給我們的顧客時(shí),應(yīng)先想一下我們產(chǎn)品的中心價(jià)值是什么,不要天花亂墜地給顧客吹一通,到頭來卻誤導(dǎo)了顧客,以后保險(xiǎn)公司無法理賠,到時(shí)大家可以猜一下顧客會(huì)怨誰。我們必需對(duì)消費(fèi)者負(fù)起責(zé)任,即使是由于代理人的過失所引起的無法理賠,我們也不能置之不理;更不能代理人把保費(fèi)一交上來,我們就和消費(fèi)者說“再見了,我們做的是一份長(zhǎng)久的事業(yè),需求的是回頭客,不是一次性的消費(fèi)者。由于代理人的流動(dòng)性過大,素質(zhì)又良莠
16、不齊,經(jīng)常有誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況出現(xiàn),而后消費(fèi)者發(fā)生損失又得不到合理的賠償,一腔怒火便發(fā)泄在保險(xiǎn)公司的身上,在很大程度上破壞了保險(xiǎn)公司在公眾心目中的整體籠統(tǒng)。一提起保險(xiǎn),不少的人首先反響到的不是什么風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),而是保險(xiǎn)代理人沒完沒了的死纏,而后就是普遍的“投保易,理賠難。這也許就是保險(xiǎn)在大多數(shù)人心中的籠統(tǒng)。代理人是萬能的嗎?如今這種散兵游勇似的保險(xiǎn)營(yíng)銷,無形中是在添加保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn),雖然他們確實(shí)賣出了許多保單,但帶給保險(xiǎn)公司的還有不斷累計(jì)的賠付風(fēng)險(xiǎn)中國(guó)如今普遍采用的代理人體制存在的問題是相當(dāng)明顯的。由于代理人員不屬于保險(xiǎn)公司的正式員工,這使他們很難產(chǎn)生對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感,更沒有任何平安感可言,他
17、們?nèi)蝿?wù)的目的就是為了傭金。在2002年4月8日上就刊登了化名為白小芳的壽險(xiǎn)代理人的自白信:。文中竟以為人壽保險(xiǎn)代理人的傭金是“黑錢?!白詮漠?dāng)上了保險(xiǎn)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)員,覺得就像上了賊船一樣,每天都在內(nèi)疚中生活,特別是對(duì)親朋好友,總覺得本人沒臉見他們或欠他們什么。這一方面是由于“白小芳不了解保險(xiǎn)公司的任務(wù)流程,不明白傭金是怎樣來的,另一方面也反映出保險(xiǎn)公司對(duì)本人的員工缺乏必要的培訓(xùn)引導(dǎo)和管理,無法了解本人的員工究竟是怎樣想的,這不能不說是保險(xiǎn)公司任務(wù)上的一大敗筆。這是很普遍而且很不正常的一種景象,按照的規(guī)定,由保險(xiǎn)代理人的任務(wù)失誤而導(dǎo)致的后果應(yīng)由其所代理的保險(xiǎn)公司承當(dāng)。而如今這種散兵游勇似的保險(xiǎn)營(yíng)銷,
18、無形中是在添加保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn),雖然他們確實(shí)賣出了許多保單,但帶給保險(xiǎn)公司的還有不斷累計(jì)的賠付風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)連代表保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷人員都不明白保險(xiǎn)產(chǎn)品的中心價(jià)值是什么,都以為保險(xiǎn)公司是在“騙錢,我們又怎樣能奢望普通消費(fèi)者可以對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生好感?除了一方面規(guī)范代理人的行為之外,加快壽險(xiǎn)營(yíng)銷體制的多元化那么是必經(jīng)的道路。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有句名言不要把一切的雞蛋放在同一個(gè)籃子里,這里送給中國(guó)的保險(xiǎn)公司是再適宜不過的了,現(xiàn)將各種方式用圖1總結(jié)??偟膩碚f,隨著社會(huì)多元化和個(gè)性人群的不斷開展,今天的保險(xiǎn)公司曾經(jīng)不能夠像以前一樣用一種方法通吃了。各個(gè)國(guó)家和地域的情況也有所不同,所以選擇適宜市場(chǎng)口味的方式是至關(guān)重要的。對(duì)于簡(jiǎn)單易
19、于規(guī)范化操作的保單,我們可以采用“投寄保單的方式,雖然如今中國(guó)群眾不太習(xí)慣,但要記住市場(chǎng)是培育出來的;對(duì)于喜歡嘗試新穎的年輕人,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)很好的渠道;對(duì)于那種謹(jǐn)慎的顧客,銀行、郵局、氣派的大樓是他們所信任的對(duì)象,我們就是要投其所好;對(duì)于老顧客,我們可以用優(yōu)秀的代理人為他她提供一對(duì)一的長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)高效的效力,以穩(wěn)定客戶群;對(duì)于那些有著明顯職業(yè)和年齡特征的人,是重點(diǎn)運(yùn)用代理人的地方,像一個(gè)退伍軍人就應(yīng)該用有著部隊(duì)背景的代理人,一個(gè)醫(yī)生就應(yīng)該讓一個(gè)對(duì)醫(yī)學(xué)有點(diǎn)了解的人去,這叫做有共同言語。他不能夠叫一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生向一位老人去講保險(xiǎn)的重要性吧?說不動(dòng)的,可用另一個(gè)年紀(jì)大的人,效果就不一樣了,在代理人領(lǐng)域能這樣細(xì)分,總的營(yíng)銷體制也應(yīng)該這樣對(duì)癥下藥。營(yíng)銷方式無所謂好的和壞的,只需適宜的和不適宜的。為什么要買他的保險(xiǎn)?在保險(xiǎn)產(chǎn)品都提供保證這一中心功能后,他還有沒有什么與眾不同的地方讓消費(fèi)者想起他?營(yíng)銷學(xué)里有句老話在顧客還不知道我們產(chǎn)品的價(jià)值之前,不要
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