創(chuàng)佳物業(yè)公司安管人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題（B）附有答案

1、創(chuàng)佳物業(yè)公司安管人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題（B） 下列試題為“不定項(xiàng)選擇題”，請(qǐng)?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中選擇您認(rèn)為正確的選項(xiàng)?；拘畔ⅲ壕仃囄谋绢} *姓名：_部門/社區(qū)：_崗位名稱：_1、企業(yè)愿景是（） 單選題 *A、構(gòu)筑美好生活 鑄就百年基業(yè) 【正確答案】B、締造人居環(huán)境 鑄就幸福社區(qū)C、以服務(wù)創(chuàng)造效益 以品質(zhì)提升價(jià)值D、勿以事小而不為 勿以事大而規(guī)避2、“四心”服務(wù)是（） 單選題 *A、用心 專心 細(xì)心 安心B、用心 專心 細(xì)心 安心C、用心 專心 貼心 安心 【正確答案】D、用心 專心 耐心 安心3、關(guān)于考勤管理以下說法正確的（） *A、公司員工上、下班應(yīng)親自打卡，對(duì)于委托他人簽到及被委托人簽到或偽造損毀考勤

2、記錄表等情況將按其情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,每人次扣績效獎(jiǎng)金100元以上，情節(jié)嚴(yán)重者將予以解除勞動(dòng)合同 【正確答案】B、員工因工作需要不能到公司打上班或下班卡者，應(yīng)在一周內(nèi)填寫考勤更正申請(qǐng)表經(jīng)審批后由各社區(qū)/部門考勤管理員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交至人事行政部，逾期無效。忘打卡申請(qǐng)如有不實(shí)，除當(dāng)日以曠工論處外，給予當(dāng)事人記過一次處分，同時(shí)給予核簽人警告一次處分C、如出現(xiàn)未有打卡記錄的，且沒有按制度要求及時(shí)填寫考勤更正的，一律按曠工半天處理 【正確答案】D、凡無任何請(qǐng)假單、考勤更正單、簽卡，一律以曠工處理 【正確答案】4、關(guān)于突發(fā)事件處理的快速反應(yīng)原則說法不正確的是（） 單選題 *A、當(dāng)值安管員/安管領(lǐng)班接警后2分

3、鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場B、社區(qū)客服中心人員在當(dāng)值時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后3分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場C、社區(qū)負(fù)責(zé)人、安管主管在休息時(shí)接到突發(fā)事件后,必須以最快的速度到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場D、當(dāng)值安管員/安管領(lǐng)班接警后5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場 【正確答案】5、處理突發(fā)事件的基本原則包括（） *A、快速反應(yīng)原則 【正確答案】B、統(tǒng)一指揮原則 【正確答案】C、服從命令原則 【正確答案】D、團(tuán)結(jié)協(xié)作原則 【正確答案】6、與業(yè)主交談時(shí)，正確的做法是?（） 單選題 *A、對(duì)熟悉的業(yè)主應(yīng)稱呼其姓氏，如:X先生、X小姐您好 【正確答案】B、與訪客、業(yè)主談話時(shí)，邊談話邊做手頭上的工作C、在與訪客、業(yè)主談話時(shí)，如遇另一顧客插話問

4、詢，可以不理會(huì)，讓其一直等7、創(chuàng)佳物業(yè)監(jiān)督熱線（） 單選題 *A、4008224223B、4008226223 【正確答案】C、4008236223D、40082252238、安管員著裝要求正確的（） *A、夏裝:著短袖裝，打領(lǐng)帶，系白色皮帶、襯衣下擺束進(jìn)褲腰帶內(nèi)、帶帽子 【正確答案】B、冬裝:穿冬裝，打領(lǐng)帶，系白色皮帶、帶帽子 【正確答案】C、襪子:顏色以深色棉襪為準(zhǔn)，無花紋 【正確答案】D、鞋子:穿黑色皮鞋 【正確答案】9、以下哪種行為給予解除勞動(dòng)合同（）。 單選題 *A、不服從正常工作調(diào)動(dòng)或公開拒絕執(zhí)行上級(jí)合理工作指令，態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者 【正確答案】B、員工藐視公司各項(xiàng)制度，并四處宣

5、揚(yáng)，給公司造成不良影響者C、工作時(shí)擅離崗位，玩忽職守，造成惡劣后果或影響的D、工作態(tài)度不認(rèn)真及行為不檢，消極怠工，發(fā)泄個(gè)人不滿情緒，造成不良影響的10、關(guān)于消防器材在歸還與領(lǐng)用時(shí)，下列作法不正確的是（） 單選題 *A、平時(shí)用的訓(xùn)練器材由安管主管領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管B、配置在每個(gè)崗?fù)さ南榔鞑谋仨毥?jīng)當(dāng)值安管員簽字確認(rèn)，并進(jìn)行班次登記移交C、配置在各部門、配電房、小區(qū)樓宇、小區(qū)保安崗?fù)さ南榔鞑?，由保安員和配置場所的負(fù)責(zé)人雙方簽字確認(rèn)，并由配置場所的負(fù)責(zé)人監(jiān)督其部門員工保管，保安員定時(shí)檢查D、臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)安管主管登記確認(rèn)后，方可領(lǐng)出，用完后及時(shí)歸還 【正確答案】11、關(guān)于公司警

6、用摩托車管理規(guī)定中，下面哪項(xiàng)說法不正確的是（） 單選題 *A、警用摩托車原則上僅限于社區(qū)安管主管巡邏使用，任何部門及個(gè)人不得擅為私用B、安管主管負(fù)責(zé)車輛的管理、調(diào)配和使用，為管理第一負(fù)責(zé)人C、警用摩托車不執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)一律由安管領(lǐng)班集中停放、統(tǒng)一保管 【正確答案】D、所有駕駛警用摩托車人員均須持相符車型的駕駛證方可使用12、以下不屬于治安類突發(fā)事件處理的是（） 單選題 *A、對(duì)精神病、出丑鬧事人員的防范與處理B、小區(qū)（大廈）內(nèi)人員受傷的處理C、爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理D、車輛丟失的處理 【正確答案】13、建立24小時(shí)定時(shí)定點(diǎn)巡查制度，包括消防安全檢查及重點(diǎn)部位巡查，重點(diǎn)部位主要為（ ）等。

7、 *A、人流車流集中區(qū)域 【正確答案】B、小區(qū)主要出入口 【正確答案】C、大堂 【正確答案】D、電梯轎廂 【正確答案】E、地下室 【正確答案】14、社區(qū)（）至少組織一次消防緊急應(yīng)變演練及電梯困人演練，全員均通過預(yù)案演練，有專業(yè)處理能力及行動(dòng)力，保障安全。 單選題 *A、每兩年B、每年 【正確答案】C、每月D、每季度15、在（）工作開始前，放置安全警示牌、圍蔽或設(shè)防護(hù)欄，提醒業(yè)戶注意安全，杜絕安全事件 *A、沖洗地面 【正確答案】B、電梯設(shè)備維保維修 【正確答案】C、大型工程維修 【正確答案】D、消殺、噴藥 【正確答案】16、物業(yè)服務(wù)中心在業(yè)主生日及中國傳統(tǒng)節(jié)日，如:（）等重要日子，向業(yè)主送上祝

8、福，祝福的方式可以是上門、短信、微信等，以表示物業(yè)對(duì)業(yè)主的關(guān)心及美好祝愿。 *A、春節(jié) 【正確答案】B、中秋節(jié) 【正確答案】C、國慶節(jié) 【正確答案】D、端午節(jié) 【正確答案】17、如出現(xiàn)未有打卡記錄的，且沒有按制度要求及時(shí)填寫考勤更正的，一律按（）處理 單選題 *A、扣績效50元B、扣績效100元C、曠工半天 【正確答案】D、曠工一天18、專注服務(wù)里秩序維護(hù)人員夜間巡邏時(shí)應(yīng)特別關(guān)注以下哪些狀況?（） *A、易墜物 【正確答案】B、宣傳欄C、窗戶 【正確答案】D、陽臺(tái) 【正確答案】19、每人每月允許有（）次15分鐘內(nèi)的遲到處罰豁免，超過可豁免的遲到按以下標(biāo)準(zhǔn)處罰:未超過20分鐘（含）的，扣獎(jiǎng)金50元/次;超過20分鐘以上，1小時(shí)（含）以內(nèi)的，扣獎(jiǎng)金100元/次;超過1小時(shí)以上視為曠