小程序到底是什么

1、小程序到底是什么01小程序的起源和概論1.1小程序的起源和誕生截至2017年11月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到12.5億戶,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶11.6億戶，對(duì)移動(dòng)電話用戶的滲透率為82.1%，我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)方式已經(jīng)全面移動(dòng)化。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和更多高性價(jià)比智能手機(jī)的普及，以及人們?nèi)找鎸?duì)工作、生活、娛樂(lè)等多方面的需求增長(zhǎng)，各種移動(dòng)應(yīng)用程序App（英文全稱Approach）應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)2017年Q4暨全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告顯示，2017年第四季度每個(gè)移動(dòng)網(wǎng)民手機(jī)中平均裝有40個(gè)App。當(dāng)太多App占滿用戶的手機(jī)屏幕和內(nèi)存時(shí)，用戶手機(jī)就容易出現(xiàn)內(nèi)存容量緊張和運(yùn)行速度變慢的情況。同時(shí)App

2、軟件的升級(jí)和下載本身也在消耗手機(jī)帶寬和系統(tǒng)資源，這樣移動(dòng)應(yīng)用App的日益豐富與手機(jī)運(yùn)行速度變慢的矛盾日漸加重。2016年微信之父張小龍意識(shí)到微信解決以上問(wèn)題有重大的潛在商業(yè)價(jià)值，可以圍繞龐大的微信用戶入口，構(gòu)建一個(gè)應(yīng)用生態(tài)閉環(huán)。2016年1月11日，張小龍透露將在訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)外新設(shè)微信“應(yīng)用號(hào)”。經(jīng)過(guò)1年多開發(fā)，2017年1月9日，張小龍?jiān)?017微信公開課Pro上宣布的小程序正式上線。截止到目前，自2016年9月22日開始內(nèi)測(cè)到2018年年初，在一年多的時(shí)間里，小程序的功能經(jīng)過(guò)快速的優(yōu)化迭代，培養(yǎng)大量習(xí)慣使用小程序的用戶。根據(jù)2018年1月15日微信公開課數(shù)據(jù)，目前小程序日活躍用戶數(shù)已達(dá)1

3、.7億、已上線小程序58萬(wàn)個(gè)，覆蓋100萬(wàn)開發(fā)者、2300個(gè)第三方平臺(tái)。上線不足一個(gè)月的小游戲“跳一跳”累計(jì)用戶達(dá)3.1億，躍居小程序使用榜首，用戶次日留存率達(dá)到65%（次日仍然登錄使用的用戶數(shù)據(jù)稱為次日留存）。小程序的起源和誕生從2016年9月內(nèi)測(cè)到現(xiàn)在，小程序遭受過(guò)市場(chǎng)的質(zhì)疑，經(jīng)歷過(guò)人們的看衰，但是如今發(fā)展越來(lái)越好?；仡欉@一年多的發(fā)展歷程，可以將小程序的發(fā)展階段分為4部分：內(nèi)測(cè)期，種子期，發(fā)展期，爆發(fā)期。時(shí)間階段關(guān)鍵事件2016年9月2017年1月內(nèi)測(cè)期2016年9月22日凌晨，微信公眾平臺(tái)開始陸續(xù)對(duì)外發(fā)送小程序內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)2017年1月2017年3月種子期2017年1月9日早上7點(diǎn)4分，微信

4、公開課發(fā)布“你好，我是小程序”，微信小程序正式上線。但小程序上線后，更新緩慢，受到市場(chǎng)的質(zhì)疑和官網(wǎng)2017年3月2017年10月發(fā)展期微信小程序在此段時(shí)間內(nèi)快速更新迭代，開放更多入口，幾乎每周都有較大迭代更新2017年10月2018年1月爆發(fā)期雙十一之前，電商小程序爆發(fā)，綜合、衣裝、拼團(tuán)、母嬰、生鮮類等大批電商程序誕生。2017年12月28日，微信更新的6.6.1 版本開放了小游戲類小程序小程序的概念和歷史小程序的概念和歷史課堂討論說(shuō)說(shuō)你最近使用過(guò)哪一款微信小程序？你覺(jué)得使用體驗(yàn)怎么樣？ 小程序的三大特點(diǎn)1.2從產(chǎn)品角度看，小程序具備以下4個(gè)特點(diǎn)無(wú)須安裝和卸載 觸手可及、用完即走內(nèi)存小運(yùn)行快、

5、操作便利快捷容易部署，具有豐富的延展性1.無(wú)須安裝和卸載 小程序的第一個(gè)特性就是免去了安裝和卸載的過(guò)程，用戶可以直接使用它，所以無(wú)須安裝和卸載是小程序最基礎(chǔ)的一個(gè)特性。相比App，免去了下載、安裝、注冊(cè)等諸多步驟。例如，小A同學(xué)在微信收到老師一條消息，臨時(shí)委派她去北京參加演講比賽，由于演講比賽為期2天需要預(yù)定機(jī)票酒店，但組委會(huì)沒(méi)有統(tǒng)一預(yù)定購(gòu)買需要演講參賽者自行解決，所以小A需要找一個(gè)訂機(jī)票酒店的服務(wù)。方案一：使用去哪兒網(wǎng)App訂酒店，大約需要10步完成。 從產(chǎn)品角度看，小程序具備以下4個(gè)特點(diǎn)方案二：使用去哪兒小程序，大約需要7步即可完成。案例中兩個(gè)方案對(duì)比，小程序體現(xiàn)了無(wú)須下載安裝即可媲美Ap

6、p使用的用戶體驗(yàn)。而當(dāng)你完成訂票任務(wù)，在使用完小程序后直接退出就好，你訪問(wèn)過(guò)它的服務(wù)，并不需要還用一個(gè)程序管理器去管理它，用戶不會(huì)有卸載的過(guò)程。從產(chǎn)品角度看，小程序具備以下4個(gè)特點(diǎn)2.觸手可及，用完即走小程序的第二個(gè)特性是觸手可及，用完即走。小程序的出現(xiàn)，讓用戶獲取信息更加簡(jiǎn)單。當(dāng)用戶拿著智能手機(jī)接觸周邊的時(shí)候，用戶可以通過(guò)手機(jī)直接獲得信息，比如說(shuō)它的掃描能力去和周邊產(chǎn)生互動(dòng)，比如在博物館里，當(dāng)用戶掃一下二維碼就可以獲知當(dāng)前物體的背后信息。在微信與好友聊天時(shí)，用戶一般喜歡發(fā)送一些表情包，有時(shí)為了表示親近，可能還會(huì)發(fā)一些定制表情包。以前用戶為了制作一個(gè)定制的表情包，可能需要PS（photosho

7、p），或者下載App進(jìn)行制作，操作成本較高，但是現(xiàn)在可以利用相關(guān)的小程序就實(shí)現(xiàn)定制好友表情包。制作非常方便，表情包觸手可及。當(dāng)用戶使用小程序完成一個(gè)任務(wù)之后，并不需要用戶卸載小程序，用戶可以直接當(dāng)它不存在，做到用完即走。例如小明聊天時(shí)利用小程序給好友發(fā)送完定制表情包，直接和好友繼續(xù)聊天即可，不用再對(duì)小程序進(jìn)行其他設(shè)置。因此小程序非常適既剛需又使用頻率不高的應(yīng)用場(chǎng)景，比如訂機(jī)票、高鐵票、查詢違章等應(yīng)用。從產(chǎn)品角度看，小程序具備以下4個(gè)特點(diǎn)3.內(nèi)存小運(yùn)行快, 操作便利快捷微信官方定義小程序是不需要下載安裝的小應(yīng)用，實(shí)際上嚴(yán)格來(lái)講，小程序也是需要下載安裝的。只是由于官方規(guī)定小程序開發(fā)打包容量不得超過(guò)

8、1M以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案使得下載和安裝（部署）過(guò)程極快，用戶在打開使用的過(guò)程中感受不到它在下載安裝而已。因此對(duì)于用戶而言，即使使用一些配置較低的手機(jī)，小程序的運(yùn)行也相對(duì)較流暢。比如以前用戶為了騎共享單車，可能需要專門下載一個(gè)App，現(xiàn)在打開微信的小程“摩拜單車”，直接掃碼開車，即可輕松解鎖單車。從產(chǎn)品角度看，小程序具備以下4個(gè)特點(diǎn)由于小程序小，加載速度快，不用下載安裝，只要點(diǎn)擊打開即可使用，而傳統(tǒng)普通的App則需要先下載再安裝和注冊(cè)才可以使用。用戶下載一個(gè)App，需要去應(yīng)用市場(chǎng)下載幾十兆甚至上百兆的軟件，但是使用小程序，只需要在微信里面搜索對(duì)應(yīng)的小程序即可。不論是查找還是使用，小程序的操作都非常的

9、便利快捷。4.容易部署，具有豐富的延展性小程序是可以輕松使用的跨平臺(tái)技術(shù)，將最新的前端技術(shù)與微信業(yè)務(wù)進(jìn)行完美的結(jié)合，在微信環(huán)境中可以輕松開發(fā)出可以媲美原生體驗(yàn)的應(yīng)用。開發(fā)者可以輕松的開發(fā)部署接入方式，并且小程序有著不輸原生App的用戶體驗(yàn)，從此企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者無(wú)需開發(fā)App，只需要專心構(gòu)建功能和服務(wù)。比如在攜程旅游的小程序上，訂酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票等各種核心功能服務(wù)，都已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)。并且隨著小程序的快速更新迭代和更全面的放開，小程序有了更多的入口、更多的互動(dòng)形式和展現(xiàn)形式，比如錄音、視頻等。因此小程序有更好的延展性，可以開發(fā)出更多更有趣的小程序。小程序增加了用戶之間的互動(dòng)和聯(lián)系，比如使用“QQ音樂(lè)

10、小電臺(tái)”小程序聽(tīng)歌，使用“鯨打卡”小程序完成任務(wù)打卡，使用“包你說(shuō)”小程序通過(guò)趣味口令搶紅包等等。從產(chǎn)品角度看，小程序具備以下4個(gè)特點(diǎn)從平臺(tái)分發(fā)的角度看，小程序具備以下特點(diǎn)去中心化多推廣入口無(wú)分類和專題展示1.去中心化了解到了小程序的分發(fā)特點(diǎn)，才有利于運(yùn)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)和推廣小程序。小程序的分發(fā)類似于微信公眾號(hào)，都是去中心化的平臺(tái)分發(fā)方式，也就是說(shuō)微信平臺(tái)不會(huì)提供一個(gè)中心化的流量入口給所有的小程序運(yùn)營(yíng)者。相比微博，微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，微博官方會(huì)主動(dòng)扶持平臺(tái)大V，并且通過(guò)信息流、推薦關(guān)注、排行榜等手段幫助微博用戶積累粉絲。而微信平臺(tái)則沒(méi)有提供中心化流量入口，微信官方不會(huì)主動(dòng)扶持某個(gè)第三方小程序

11、，小程序的運(yùn)營(yíng)者需要靠自己的努力去運(yùn)營(yíng)推廣小程序，從而獲得更多用戶和流量。從平臺(tái)分發(fā)的角度看，小程序具備以下特點(diǎn)2.多推廣入口雖然微信目前是去中心化的平臺(tái)分發(fā)方式，但微信官方目前已經(jīng)開放了多個(gè)推廣入口，包括微信底部“發(fā)現(xiàn)”、搜索入口、公眾號(hào)入口、二維碼入口、附近的小程序入口等。小程序運(yùn)營(yíng)者可以利用這些推廣入口，對(duì)其小程序進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。比如，前不久小程序“新世相讀書會(huì)”在推廣其新上線的付費(fèi)課程成為不可替代的人同事都怕你上的職場(chǎng)課時(shí)，就利用分享好友購(gòu)買課程可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)方式，使很多用戶自發(fā)的在朋友圈、微信群內(nèi)分享小程序“新世相讀書會(huì)”。從平臺(tái)分發(fā)的角度看，小程序具備以下特點(diǎn)3.無(wú)分類和專題

12、展示不論是PC時(shí)代的網(wǎng)站，還是移動(dòng)端的App，為了方便用戶查找和使用，平臺(tái)幾乎都會(huì)采用分類和專題的形式來(lái)展示。比如在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，hao123等導(dǎo)航網(wǎng)址，會(huì)將常用網(wǎng)站通過(guò)分類合輯的形式展示不同的網(wǎng)站。從平臺(tái)分發(fā)的角度看，小程序具備以下特點(diǎn)3.無(wú)分類和專題展示當(dāng)智能手機(jī)興起后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶如果想了解最新或好玩的App，可以在各大應(yīng)用市場(chǎng)去查找和下載自己喜歡的App。例如在華為應(yīng)用市場(chǎng)，用戶可以查看到游戲、影音娛樂(lè)、社交等十多個(gè)分類的App。對(duì)比微信小程序，目前用戶無(wú)法在微信官方平臺(tái)查看小程序分類和專題，這意味著，如果沒(méi)有好友推薦或者相關(guān)資料介紹，用戶可能無(wú)法知道最新或好玩的小程序有哪

13、些。從平臺(tái)分發(fā)的角度看，小程序具備以下特點(diǎn)從小程序的運(yùn)營(yíng)推廣來(lái)看，小程序具備以下特點(diǎn)流量自給自足用戶留存率低用戶習(xí)慣有待培養(yǎng)1. 流量自給自足基于小程序去中心化的分發(fā)特性，決定了小程序運(yùn)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)推廣時(shí)只能依靠自身努力去推廣小程序，推廣流量自給自足。用戶在微博平臺(tái)做推廣，可以通過(guò)新建話題、追熱點(diǎn)等方式，間接獲取平臺(tái)的推薦和曝光，從而獲得流量。但在微信平臺(tái)上，小程序運(yùn)營(yíng)者只能依靠打造產(chǎn)品知名度、建設(shè)用戶口碑等方式來(lái)挖掘流量。從小程序的運(yùn)營(yíng)推廣來(lái)看，小程序具備以下特點(diǎn)2.用戶留存率低基于小程序用完即走的特性，決定了小程序留存用戶較難。相比在抖音或今日頭條等平臺(tái)，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者不僅可以收獲粉絲的關(guān)注，并

14、且其策劃的精華內(nèi)容還能粉絲收藏和分享。但是在微信平臺(tái)，用戶與小程序的粘性較低，已使用過(guò)的小程序、星標(biāo)小程序、添加小程序至桌面等是用戶留存小程序的主要手段，但是受限于展示區(qū)域過(guò)小的原因，普通用戶能夠標(biāo)為星標(biāo)的小程序數(shù)量很有限。因此，從目前小程序的生態(tài)來(lái)看，小程序運(yùn)營(yíng)者在留存用戶方面會(huì)遇到不小的挑戰(zhàn)。如果運(yùn)營(yíng)者希望提升用戶留存，可以多利用消息模板等功能，加強(qiáng)小程序與用戶的粘性，當(dāng)小程序運(yùn)營(yíng)者有重要信息告知用戶時(shí)，可以發(fā)送消息提醒用戶。從小程序的運(yùn)營(yíng)推廣來(lái)看，小程序具備以下特點(diǎn)3.用戶習(xí)慣有待培養(yǎng)雖然小程序目日活躍用戶數(shù)已達(dá)1.7億，上線一年多來(lái)發(fā)展十分迅速。但是據(jù)2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，截至20

15、17年9月，微信日活躍用戶達(dá)9億，日發(fā)消息380億條。小程序的日活躍用戶占比不到微信日活躍用戶20%，這說(shuō)明很大一部分微信用戶不太熟悉了解小程序，甚至幾乎沒(méi)有使用過(guò)小程序。小程序作為一個(gè)新鮮事物，用戶還需要一段時(shí)間接觸熟悉，小程序運(yùn)營(yíng)者也要做好小程序使用的用戶習(xí)慣培養(yǎng)成本較高的準(zhǔn)備。 從小程序的運(yùn)營(yíng)推廣來(lái)看，小程序具備以下特點(diǎn)從小程序的運(yùn)營(yíng)推廣來(lái)看，小程序具備以下特點(diǎn)課堂討論嘗試分析“拼多多”App與“拼多多”小程序有什么區(qū)別？ 小程序的價(jià)值體現(xiàn)1.3小程序的價(jià)值體現(xiàn)小程序自誕生以來(lái)，官方更新頻率非常頻繁，從而小程序具備了更強(qiáng)的能力， 獲得了更多開放的入口，市場(chǎng)上也涌現(xiàn)了各種各樣的小程序。自從

16、微信成為全民級(jí)別的應(yīng)用以來(lái)，人們每天掃描二維碼的次數(shù)數(shù)以億計(jì)，二維碼出現(xiàn)在了大街小巷各個(gè)場(chǎng)景中，包子店、便利店、咖啡店、商場(chǎng)、停車場(chǎng)等等。小程序的價(jià)值體現(xiàn)在小程序出現(xiàn)以前，掃描二維碼主要場(chǎng)景是添加公眾號(hào)、打開H5頁(yè)面或者支付款項(xiàng)，而小程序的出現(xiàn)，掃描一個(gè)二維碼就可以打開一個(gè)接近原生App的應(yīng)用，小程序極大拓展了二維碼的能力。那么小程序的出現(xiàn)，到底帶來(lái)什么價(jià)值呢？ 對(duì)于用戶的價(jià)值體現(xiàn)從用戶的角度來(lái)說(shuō)，小程序因?yàn)槠漭p便快捷的特點(diǎn)，更加便捷地滿足了人們線上線下場(chǎng)景的服務(wù)需求。比如在餐廳不想到前臺(tái)排隊(duì)點(diǎn)餐，只要掃一掃桌上的小程序二維碼就可以自由點(diǎn)餐買單。比如線下聚會(huì)的時(shí)候，好朋友用小程序在玩一個(gè)小游戲

17、“歡樂(lè)坦克大戰(zhàn)”，無(wú)須下載App，你也可以與他一起玩起來(lái)。總之，面對(duì)一些低頻卻剛需的需求，用戶沒(méi)有流量、想節(jié)約手機(jī)內(nèi)存、不想下載App等等“尷尬”的場(chǎng)景，小程序就發(fā)揮它的價(jià)值了，概括來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)。（1）讓線下服務(wù)更方便用戶在線下消費(fèi)的場(chǎng)景需求是“快捷方便”、“操作簡(jiǎn)單”、“用完就走”。比如去餐廳吃飯，為了避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)等待，用戶可以掃碼進(jìn)入小程序完成叫號(hào)，在號(hào)碼即將排到的時(shí)候，用戶將會(huì)收到小程序的提醒前去就餐，這個(gè)過(guò)程能為用戶節(jié)約大量時(shí)間。用戶不用下載App，也不用關(guān)注公眾號(hào)，也不用在店家門口久坐等待。同時(shí)小程序的加載速度比H5快，付款操作比H5方便，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是最方便的方式。對(duì)于用戶的價(jià)

18、值體現(xiàn)（2）減少手機(jī)內(nèi)存普通用戶一年旅行的次數(shù)比較少，但是每一次旅行，都要下載很多App，包括查攻略的App、訂機(jī)票火車票的App、預(yù)定酒店的App、打車App、購(gòu)買景點(diǎn)門票App等，有時(shí)為了找到性價(jià)比最高的服務(wù)，還需要貨比三家，同一類型的App下載多個(gè)，看看哪一家的服務(wù)最便宜。用戶需要下載多個(gè)App，還要注冊(cè)登錄，不僅消耗大量手機(jī)內(nèi)存，還特別麻煩。但是面對(duì)這種低頻率的需求，小程序降低了低頻服務(wù)類App的使用門檻，需要使用的時(shí)候打開小程序，用完直接關(guān)閉即可，不會(huì)占用手機(jī)內(nèi)存。比如要買火車票時(shí)打開小程序，買完票就關(guān)閉它，等要用時(shí)再打開，避免App一直在手機(jī)里很少用卻又占用內(nèi)存。對(duì)于用戶的價(jià)值體現(xiàn)

19、（3）滿足短時(shí)期個(gè)性化需求在一些生活場(chǎng)景中，用戶難免會(huì)有一些個(gè)性化的需求，而這些個(gè)性化的需求往往都是持續(xù)時(shí)間比較短，這種情況下，小程序可以滿足用戶短時(shí)期內(nèi)的個(gè)性化需求。比如這些日常生活中很常見(jiàn)的場(chǎng)景。想看某個(gè)電視?。河捎诎鏅?quán)方的采買策略不同，目前各大視頻網(wǎng)站的視頻內(nèi)容也不盡相同。比如有時(shí)候想看一個(gè)劇，需要下載一個(gè)視頻App，想看一個(gè)綜藝節(jié)目，就要下載另一個(gè)視頻App。這時(shí)候就可以使用小程序，去看自己想看的視頻內(nèi)容，避免下載多個(gè)App的尷尬。偶爾寄個(gè)快遞：生活中偶爾會(huì)有寄快遞的需求，不同的快遞也有著不同選擇。文件比較重要想寄順豐，東西比較重想寄個(gè)便宜點(diǎn)的物流，比較緊急的快遞需要找閃送快速送達(dá)。依

20、據(jù)自己的需求，打開小程序選擇合適的快遞公司，填寫快遞詳情就可以等人上門收件，下完訂單關(guān)閉即可，完全不需要下載App。對(duì)于用戶的價(jià)值體現(xiàn)對(duì)于用戶的價(jià)值體現(xiàn)課堂討論你認(rèn)為以下場(chǎng)景哪些更適合用小程序？1每天上班，公司距離地鐵站1000米需要用自行車代步。2臨時(shí)被安排幫忙寄送快遞給聯(lián)誼的單位。3組織學(xué)校圣誕晚會(huì)需要購(gòu)買演出服裝。4考英語(yǔ)托福需要背英語(yǔ)單詞，同學(xué)推薦下載一個(gè)軟件學(xué)習(xí)。對(duì)于App開發(fā)者的價(jià)值小程序的出現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新增了一項(xiàng)拉新用戶的渠道，但是小程序與原有App的關(guān)系，也是企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。顯而易見(jiàn)，小程序相對(duì)App而言，節(jié)約了企業(yè)的開發(fā)成本，基于微信小程序框架，就能很容易開發(fā)一款小

21、程序。對(duì)于企業(yè)而言，第一開發(fā)語(yǔ)言比較簡(jiǎn)單，微信提高了自身對(duì)于HTML5的特性支持能力，開放了更多的系統(tǒng)調(diào)用。第二，小程序只需要兼容微信即可，一定程度上克服了不同平臺(tái)的不兼容性，企業(yè)不必再為不同版本的操作系統(tǒng)開發(fā)不同的軟件，節(jié)約大量時(shí)間和人力。（1）減少開發(fā)成本，降低創(chuàng)業(yè)門檻以前企業(yè)推廣產(chǎn)品給新用戶，都希望用戶能下載App。但是有了小程序之后，用戶可以先通過(guò)小程序使用企業(yè)產(chǎn)品的核心功能，如果想使用更豐富的功能，獲得更好地體驗(yàn)，可以下載App。對(duì)于企業(yè)而言，獲客成本大大降低，用戶的體驗(yàn)也更加便捷。同時(shí)通過(guò)小程序，用戶更便捷體驗(yàn)產(chǎn)品功能，縮短了企業(yè)培育用戶使用習(xí)慣的時(shí)間和成本，更容易獲取用戶。比如，

22、2015年左右“滴滴”和“快的”等打車App瘋狂補(bǔ)貼推廣產(chǎn)品，培養(yǎng)新用戶使用叫車軟件打車的習(xí)慣，引導(dǎo)用戶下載打車App，用戶操作成本高，企業(yè)推廣成本也高。后續(xù)類似互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做線下推廣，其實(shí)通過(guò)小程序就能培養(yǎng)用戶習(xí)慣。對(duì)于App開發(fā)者的價(jià)值（2）獲客成本低，更容易獲取用戶小程序誕生于微信生態(tài)，背靠8億多月活躍用戶，并且這些用戶具備極強(qiáng)社交屬性。這意味著小程序背后就有可觀的用戶基數(shù)，并且如果產(chǎn)品體驗(yàn)較好，容易形成口口相傳的良好口碑，用戶之間的推薦率會(huì)大大提高。比如，阿里京東如今在電商行業(yè)兩分天下，電商小程序竟獲得意外爆發(fā)。據(jù)2017年度中國(guó)微信小程序電商應(yīng)用專題研究報(bào)告指出，2017年，微信小程序

23、電商購(gòu)買用戶規(guī)模達(dá)到0.63億，2018年有望達(dá)到1.62億，增長(zhǎng)率將超157.1%。對(duì)于App開發(fā)者的價(jià)值（3）新一波流量紅利，產(chǎn)品橫空出世的機(jī)會(huì)由于小程序大大降低了企業(yè)的開發(fā)成本與難度，企業(yè)開發(fā)迭代產(chǎn)品的周期也會(huì)更快，以往一個(gè)App一個(gè)重大版本可能需要1個(gè)月才能開發(fā)完畢，對(duì)于小程序而言，企業(yè)可能僅需一周就可以完成重大版本的更新。對(duì)于App開發(fā)者的價(jià)值（4）產(chǎn)品開發(fā)迭代周期快,效率高如果說(shuō)為微信公眾號(hào)給了人人一個(gè)做自媒體，可以為自己發(fā)聲的機(jī)會(huì)，那么小程序，可以說(shuō)給人人一個(gè)做產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。以前無(wú)論是PC端產(chǎn)品還是移動(dòng)端App，開發(fā)難度大，開發(fā)成本高。可是如今小程序支持個(gè)人開發(fā)者開發(fā)，每一個(gè)發(fā)現(xiàn)需

24、求的開發(fā)者都能去開發(fā)小程序。有時(shí)甚至找到一個(gè)非常簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)模式，就能獲得穩(wěn)定收益。例如小程序“贊賞小助手”，解決的就是微信公眾號(hào)作者無(wú)法收到蘋果手機(jī)用戶贊賞的需求，而通過(guò)這個(gè)小程序，安卓和iOS系統(tǒng)用戶掃描二維碼之后，可以直接給作者打賞，而小程序的盈利模式則是從贊賞金額中抽取一定比例的服務(wù)費(fèi)。對(duì)于App開發(fā)者的價(jià)值（5）個(gè)人做產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，更簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于線下商家價(jià)值對(duì)于線下企業(yè)商家來(lái)說(shuō)，微信小程序很最大的價(jià)值來(lái)源于微信。背靠微信9.8億用戶，且微信對(duì)小程序開放了諸多權(quán)限和入口，比如基于定位功能有附近的小程序，基于關(guān)鍵詞搜索可以搜索小程序，基于掃描二維碼可以訪問(wèn)小程序等，這些都為商家?guī)?lái)龐大

25、的流量，商家只需要基于這些入口做好相應(yīng)推廣，即可低成本獲取海量流量。（1）流量?jī)r(jià)值對(duì)于線下企業(yè)商家而言，小程序?qū)⑹侨碌姆?wù)方式，用戶使用小程序無(wú)須下載，無(wú)須安裝注冊(cè)，可以非?？旖菔褂蒙碳姨峁┑姆?wù)。比如線下等位的小程序，用戶掃碼就可以叫號(hào)和點(diǎn)餐，節(jié)省了用戶排隊(duì)等候時(shí)間，提升了餐廳運(yùn)營(yíng)效率，一定程度上提升餐廳翻臺(tái)率，增加餐廳收入。對(duì)于線下商家價(jià)值（2）全新服務(wù)方式，提升效率對(duì)于微信自身的價(jià)值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)飽和，線上流量成本越來(lái)越貴，通過(guò)小程序二維碼可以激活線下的閑置資源和用戶，鏈接線上和線下，豐富線下使用場(chǎng)景。比如到餐館掃描二維碼打開小程序就可以完成點(diǎn)餐，不用下載安裝還省去排隊(duì)的煩惱。有許

26、多中老年用戶不愿意下載App應(yīng)用但是小程序不用下載安裝、方便快捷、用完就走的特點(diǎn)，非常符合線下使用場(chǎng)景。（1）鏈接線上和線下微信的定位是“微信,是一個(gè)生活方式”，可是當(dāng)我們最初只用微信聊天的時(shí)候，我們覺(jué)得微信還不算真正意義上的生活方式。小程序誕生后，用戶使用手機(jī)的一天場(chǎng)景可能是，手機(jī)開機(jī)微信（社交+購(gòu)物+吃飯+金融）關(guān)機(jī)，第二天循環(huán)。所有的生活場(chǎng)景微信幾乎都可以實(shí)現(xiàn)，點(diǎn)外賣、出門打車、摩拜單車、商超便利店、微信支付、餐館小程序點(diǎn)餐、小程序電商拼多多、銀行理財(cái)、租房找房、寄快遞、訂飛機(jī)票車票、查違章、醫(yī)院掛號(hào)、玩游戲等，衣食住行幾乎全覆蓋。對(duì)于微信自身的價(jià)值（2）用戶使用微信的時(shí)長(zhǎng)變得更長(zhǎng)按照微

27、信現(xiàn)有功能定位，訂閱號(hào)是定位鏈接人與資訊，服務(wù)號(hào)定位鏈接人與服務(wù)。而小程序的誕生，則彌補(bǔ)了訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)不足，連接了人和應(yīng)用，讓企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁└鼜?fù)雜、更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于微信自身的價(jià)值（3）彌補(bǔ)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)能力不足以前的微信可能只能收集用戶的社交數(shù)據(jù)與偏好，但是加入了小程序的微信，則能夠收集更多更全面的用戶大數(shù)據(jù)，覆蓋衣食住行各個(gè)方面，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解用戶行為，構(gòu)建更加立體的用戶畫像。對(duì)于微信自身的價(jià)值（4）提升微信大數(shù)據(jù)能力總之，小程序無(wú)論對(duì)于普通用戶、App開發(fā)者、線下商家都有著巨大價(jià)值，但是企業(yè)和用戶也不得不面對(duì)小程序與原有App的選擇。App和小程序并行，企業(yè)應(yīng)該

28、如何定位呢，用戶該在什么場(chǎng)景下選擇使用App和小程序呢，從用戶需求的重要程度與頻率方面，可以進(jìn)行如下規(guī)劃。當(dāng)面對(duì)高頻和重要的需求時(shí)，首選App，如社交和支付，App會(huì)給用戶提供更好的體驗(yàn)。面對(duì)低頻和不太重要的需求時(shí)，首選小程序，比如偶爾看視頻和點(diǎn)外賣。對(duì)于微信自身的價(jià)值對(duì)于微信自身的價(jià)值課堂討論假如你是一家企業(yè)的管理人員，面對(duì)以下業(yè)務(wù)方向，你覺(jué)得適合開發(fā)小程序還是適合開發(fā)App進(jìn)行支持？ 1. 公司想針對(duì)二次元人群，開發(fā)一款社交產(chǎn)品2. 臨近春節(jié)，用戶搶票需求增多，開發(fā)一款搶票類工具3. 為了滿足白領(lǐng)用戶在線上的商務(wù)社交需求，開發(fā)一款電子名片工具4. 公司想開發(fā)一款資訊閱讀類產(chǎn)品5. 為增加用

29、戶聊天趣味性，公司想開發(fā)一款表情包類產(chǎn)品 小程序與服務(wù)號(hào)、APP、H5的關(guān)系1.4小程序與服務(wù)號(hào)的區(qū)別小程序與服務(wù)號(hào)是并行體系，同屬于微信生態(tài)圈。企業(yè)要做好做大一個(gè)服務(wù)號(hào)，基礎(chǔ)就是需要獲取很多的目標(biāo)用戶關(guān)注，即獲得很多粉絲。服務(wù)號(hào)與用戶存在關(guān)注和訂閱的關(guān)系，業(yè)界通過(guò)粉絲數(shù)量判斷該賬號(hào)的價(jià)值。小程序與服務(wù)號(hào)不同的是沒(méi)有關(guān)注與訂閱關(guān)系，只有被訪問(wèn)量。小程序與用戶的關(guān)系是用戶的使用與訪問(wèn)關(guān)系。小程序不是公眾號(hào)體系的延伸，而是一種新的形態(tài)。定位方面。小程序與服務(wù)號(hào)的定位區(qū)別在于小程序面向產(chǎn)品與服務(wù)，服務(wù)號(hào)服務(wù)于信息傳遞。功能方面。小程序主要為用戶提供服務(wù)，而服務(wù)號(hào)主要用于信息展示與資訊發(fā)布。體驗(yàn)方面。

30、小程序的體驗(yàn)接近原生App而且不用下載不占用用戶的手機(jī)內(nèi)存，不允許推送廣告。而服務(wù)號(hào)由于開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境是基于傳統(tǒng)H5，操作延遲較大。開發(fā)成本。小程序是基于微信自身的開發(fā)工具與語(yǔ)言，可隨意調(diào)用微信開發(fā)里的API，不用擔(dān)心瀏覽器兼容性，穩(wěn)定不易產(chǎn)生問(wèn)題，開發(fā)成本較低，而服務(wù)號(hào)由于是基于傳統(tǒng)的H5開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境，需要的開發(fā)成本與難度與H5相同。入口方面。小程序的入口與服務(wù)號(hào)的入口同是微信生態(tài)體系，二者各有利弊。留存方面。留存方面小程序雖然不能夠下載，但是可以添加到桌面。使用起來(lái)接近原生App，同時(shí)也可以在小程序列表里面添加星標(biāo)。服務(wù)號(hào)在被用戶關(guān)注后留在用戶的訂閱列表里，同時(shí)用戶可以置頂喜歡的服務(wù)號(hào)。

31、小程序與App的區(qū)別對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，小程序與App的差異主要有以下幾點(diǎn)差異。產(chǎn)品形態(tài)小程序APP運(yùn)行環(huán)境微信內(nèi)部操作系統(tǒng)內(nèi)功能為用戶提供服務(wù)為用戶提供服務(wù)體驗(yàn)接近原生App，但局限于微信開放的入口以及釋放的能力App可以實(shí)現(xiàn)完整的功能成本低高開支基于微信自身的開發(fā)工具與語(yǔ)言，可隨意調(diào)用微信支持的API接口，不用擔(dān)心瀏覽器兼容性，穩(wěn)定不易出問(wèn)題考慮不同平臺(tái)兼容性、開發(fā)不同系統(tǒng)不同版本的App入口線下二維碼、微信通訊錄下拉列表、微信-發(fā)現(xiàn)、附件小程序、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等應(yīng)用市場(chǎng)、手機(jī)廠商、瀏覽器傳播可通過(guò)小程序二維碼、微信搜索、附近小程序等多個(gè)流量入口傳播、借助微信流量紅利，推廣成本低傳播成本高，需要引導(dǎo)

32、用戶下載注冊(cè)，推廣難度大，獲取用戶成本高留存可添加到桌面、標(biāo)注為星標(biāo)程序用戶使用頻率與內(nèi)存的斗爭(zhēng)小程序與App的區(qū)別除了以上幾點(diǎn)差異，小程序與App的拉新步驟也有很大的差異。App從曝光讓用戶知道到使用需要經(jīng)歷多個(gè)步驟，而小程序由于不需要下載注冊(cè)，用戶的門檻降低，推廣成本也更低。小程序與H5的區(qū)別很多人分不清楚到底小程序與H5有什么區(qū)別，甚至誤以為小程序就是H5頁(yè)面，其實(shí)并非如此，下面從運(yùn)行環(huán)境、功能、體驗(yàn)、開發(fā)差異、入口、傳播、留存等差異講講兩者之間的區(qū)別，小程序的運(yùn)行環(huán)境是非完整的瀏覽器，實(shí)際上它是屬于計(jì)算機(jī)程序，而H5的運(yùn)行環(huán)境則是純?yōu)g覽器頁(yè)面，小程序與H5的區(qū)別。產(chǎn)品形態(tài)小程序APP運(yùn)

33、行環(huán)境微信內(nèi)部瀏覽器頁(yè)面功能為用戶提供服務(wù)為用戶提供服務(wù)體驗(yàn)接近原生App，無(wú)需等待頁(yè)面需要加載，可能會(huì)產(chǎn)生延遲、卡頓等狀況成本低高開支基于微信自身的開發(fā)工具與語(yǔ)言，可隨意調(diào)用微信支持的API接口，不用擔(dān)心瀏覽器兼容性，穩(wěn)定不易出問(wèn)題需要考慮前端框架、接口調(diào)用、瀏覽器兼容性等入口線下二維碼、微信通訊錄下拉列表、微信-發(fā)現(xiàn)、附件小程序、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等鏈接傳播傳播便捷，易搜索查找傳播便捷，不易搜索查找留存可添加到桌面、標(biāo)注為星標(biāo)程序只能收藏鏈接的形式留存，無(wú)法直接關(guān)注綜合上面的討論，下面可以對(duì)小程序和原生App、H5、服務(wù)號(hào)之間做一個(gè)更全面的對(duì)比。比較項(xiàng)小程序APPH5服務(wù)號(hào)定位連接人與產(chǎn)品服務(wù)，彌

34、補(bǔ)服務(wù)號(hào)不足智能手機(jī)上的軟件、完善原始系統(tǒng)的不足與個(gè)性化。信息展示鏈接人與服務(wù)運(yùn)行環(huán)境微信內(nèi)部IOS、Android等系統(tǒng)平臺(tái)瀏覽器頁(yè)面微信內(nèi)部功能可以比較多的硬件設(shè)備能力；用戶資料可保存；不需要網(wǎng)絡(luò)的功能可離線使用；能喚起其他小程序可以使用各種硬件設(shè)備能力；用戶資料可保存；不需要網(wǎng)絡(luò)的功能可離線使用；能喚起其他App可以使用硬件設(shè)備與能力較少；用戶資料可保存，但是時(shí)間過(guò)短；離線網(wǎng)絡(luò)不可使用可以使用硬件設(shè)備與能力較少；用戶資料可保存，但是時(shí)間過(guò)短；離線網(wǎng)絡(luò)不可使用體驗(yàn)顯示和操作很流暢顯示和操作很流暢顯示和操作一般流暢，每次運(yùn)行需要重新加載顯示和操作一般，每次運(yùn)行需要重新加載開發(fā)成本一個(gè)版本可兼

35、容多個(gè)系統(tǒng)，用戶在微信內(nèi)使用即可，開發(fā)周期短，成本低針對(duì)不同系統(tǒng)開發(fā)，周期長(zhǎng)，成本高兼容多個(gè)系統(tǒng)，用戶在瀏覽器內(nèi)使用即可，開發(fā)周期短，成本低兼容多個(gè)系統(tǒng)，用戶在微信內(nèi)使用即可，開發(fā)周期短，成本低入口發(fā)現(xiàn)欄主入口、小程序自身入口、搜索相關(guān)入口等多個(gè)入口應(yīng)用市場(chǎng)、手機(jī)廠商、瀏覽器鏈接公眾號(hào)搜索、文章鏈接、二維碼名片等多個(gè)入口留存添加到桌面設(shè)為星標(biāo)下載至手機(jī)，需要安裝、注冊(cè)、激活等步驟無(wú)法直接關(guān)注留存可關(guān)注留存小程序與H5的區(qū)別為了便于運(yùn)營(yíng)者更直觀了解以上各產(chǎn)品的區(qū)別，以餓了么各產(chǎn)品為例，餓了么的小程序、App、H5、服務(wù)號(hào)區(qū)別如下。小程序與H5的區(qū)別從功能角度看，以上4個(gè)產(chǎn)品全部可以實(shí)現(xiàn)餓了么的核

36、心功能，也就是滿足用戶的帶外賣需求。其中服務(wù)號(hào)的功能最弱，點(diǎn)擊點(diǎn)餐之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到“餓了么外賣服務(wù)”小程序。這四者從功能的豐富度來(lái)排列，依次是APP、H5、小程序、服務(wù)號(hào)。餓了么App和餓了么小程序不僅可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣功能，用戶還可以使用金幣商場(chǎng)、推薦頻道等功能，餓了么H5與餓了么服務(wù)號(hào)功能相對(duì)單一。從體驗(yàn)角度來(lái)看，餓了么App和餓了么小程序都比較流暢，操作簡(jiǎn)單。餓了么H5打開需要一定時(shí)間加載，速度較慢。餓了么服務(wù)號(hào)需要點(diǎn)擊底部按鈕跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)小程序，操作較繁瑣。從獲取便捷性來(lái)看，用戶首次使用餓了么App需要從應(yīng)用市場(chǎng)下載數(shù)十兆軟件，安裝注冊(cè)后方可使用。用戶首次餓了么小程序，需要在微信中搜索“餓了么外

37、賣服務(wù)”小程序，注冊(cè)或登錄后即可使用。用戶首次使用餓了么H5，需要使用瀏覽器搜索餓了么關(guān)鍵詞或者直接輸入餓了么域名，訪問(wèn)其官方網(wǎng)站，注冊(cè)或登錄后才可使用。這四者從獲取便捷性度來(lái)排列，依次是小程序、H5、服務(wù)號(hào)、APP。 小程序與H5的區(qū)別小程序與H5的區(qū)別課堂討論如果中國(guó)移動(dòng)的充值業(yè)務(wù)做成線上產(chǎn)品，你認(rèn)為是應(yīng)該開發(fā)App、服務(wù)號(hào)還是小程序？ 1.5小程序如何注冊(cè)小程序如何注冊(cè)注冊(cè)小程序是小程序開發(fā)的第一個(gè)步驟，目前小程序注冊(cè)開放申請(qǐng)的主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開發(fā)者，小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)是并行的體系。微信小程序的詳細(xì)步驟可登錄官方網(wǎng)站查詢，小程序的主要注冊(cè)流程：用戶

38、注冊(cè)小程序完成企業(yè)微信認(rèn)證申請(qǐng)微信支付開發(fā)并上架小程序微信官方完成審核發(fā)布成功。由于官網(wǎng)的注冊(cè)流程及指南十分詳盡，本節(jié)僅簡(jiǎn)單說(shuō)明注冊(cè)流程不作詳細(xì)步驟說(shuō)明。1.注冊(cè)賬號(hào)用戶自行注冊(cè)微信小程序賬號(hào)(小程序注冊(cè)入口與微信公眾平臺(tái)注冊(cè)入口為同一個(gè)頁(yè)面)。小程序如何注冊(cè)2.申請(qǐng)認(rèn)證申請(qǐng)企業(yè)微信認(rèn)證，登錄小程序- 設(shè)置 - 微信認(rèn)證詳情，可找到微信認(rèn)證的入口。小程序如何注冊(cè)3.申請(qǐng)微信支付申請(qǐng)微信支付權(quán)限(無(wú)法使用商家已有的公眾號(hào)微信支付賬戶，需獨(dú)立申請(qǐng))，已通過(guò)認(rèn)證的小程序可申請(qǐng)微信支付功能。小程序如何注冊(cè)4.開發(fā)小程序自行開發(fā)或通過(guò)第三方開發(fā)并上架小程序。5.官方微信審核一般經(jīng)過(guò)13個(gè)工作日，微信官方

39、會(huì)完成對(duì)小程序的審核。6.發(fā)布成功提交審核通過(guò)后，進(jìn)入開發(fā)者管理，提交發(fā)布，小程序即可發(fā)布到線上為用戶提供服務(wù)。小程序如何注冊(cè)1.6微信小程序發(fā)展趨勢(shì)與瓶頸小程序?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)小程序的誕生，給許多企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，加快其發(fā)展速度。例如出行領(lǐng)域的摩拜單車、電商領(lǐng)域的拼多多等企業(yè)。根據(jù)摩拜單車提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年摩拜在微信小程序上線后即成為小程序的首個(gè)爆款：2個(gè)月新增用戶2400萬(wàn)，用戶增長(zhǎng)50%，其中通過(guò)小程序注冊(cè)的用戶同比App增長(zhǎng)30 倍。出行是用戶的剛需，以往的出行方式有乘坐公交、飛機(jī)、地鐵、高鐵、的士、用戶自己開車或者騎自行車等等，但是用戶離開交通工具以后多數(shù)情況還需要

40、步行數(shù)百米才能到達(dá)目的地，這成為用戶的剛需痛點(diǎn)，這時(shí)候摩拜單車很好的解決了用戶最后一公里的出行需求。由于微信的掃一掃功能的普及，微信掃碼解鎖已成為用戶最普遍的使用習(xí)慣之一，用戶通過(guò)手機(jī)掃碼即可快速解鎖騎行解決出行問(wèn)題。使用摩拜單車App與小程序的主要區(qū)別在于新用戶可以直接通過(guò)微信掃碼開鎖而不需要再花費(fèi)手機(jī)流量和時(shí)間等待下載App，給予了用戶更多的快捷和便利。用戶無(wú)需在烈日或寒風(fēng)中等待下載App，只需微信掃碼即可解鎖騎行。極大地通過(guò)微信的龐大使用用戶量與掃碼使用的便利性提升了用戶增長(zhǎng)量與新客戶轉(zhuǎn)化率。1.小程序?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng) 據(jù)阿拉丁指數(shù)排行榜顯示，在2018年1月小程序游戲面世以前,排名

41、位于前列的小程序?yàn)榱闶垭娚膛c工具、出行類目:拼多多、紅包店、摩拜單車，而當(dāng)小游戲出現(xiàn)迅速占領(lǐng)了高位。從榜單趨勢(shì)中可看出用戶使用娛樂(lè)、新零售電商、工具類小程序更為頻繁。小程序?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)拼多多是一款拼單類社交電商，用戶可通過(guò)邀請(qǐng)朋友拼單獲得更優(yōu)惠的購(gòu)買價(jià)格。據(jù)拼多多公布的用戶數(shù)據(jù)，自2017年5月上線小程序，截至2017年11月積累過(guò)億用戶。拼多多企業(yè)運(yùn)營(yíng)者表示看中的正是移動(dòng)用戶11.4億，而微信的月活則達(dá)9.8億。借助微信的龐大流量入口及社交分享的便利性，打通訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序作為營(yíng)銷協(xié)同，搶占小程序的趨勢(shì)紅利。智能手機(jī)的普及與手機(jī)游戲的火爆使手機(jī)電池因此受到了強(qiáng)大的考驗(yàn)，幾乎到了

42、傍晚便不夠用，這成為了智能手機(jī)使用者的痛點(diǎn)。隨身攜帶充電寶十分的累贅，不攜帶充電寶則出現(xiàn)電量不足關(guān)機(jī)現(xiàn)象，這些場(chǎng)景催生了共享充電寶“小電充電”、“街電”等共享充電寶企業(yè)。小程序?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)小電充電小程序，滿足了用戶的低頻剛性需求。據(jù)小電充電聯(lián)合創(chuàng)始人表示，小電充電半年時(shí)間即累計(jì)2500萬(wàn)用戶，日均訂單超過(guò)50萬(wàn)單，而95%的用戶來(lái)自微信小程序。用戶通過(guò)飯店、商場(chǎng)、醫(yī)院等不同的場(chǎng)景掃描小電充電小程序即可借用充電寶。微信的龐大用戶基數(shù)與小程序方便快捷用完即走的特點(diǎn)為小電充電帶來(lái)了突破性的用戶增長(zhǎng)與上億市場(chǎng)空間。小程序?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)小程序?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)課堂討論回憶一下，你身邊的親

43、朋好友一天當(dāng)中會(huì)使用哪些小程序。微信小程序的出現(xiàn)，迎合了用戶懶惰和追求方便的共性，不需要注冊(cè)、下載、用完即走、不占內(nèi)存，并且通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的二維碼使線上和線下實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩，線上流量紅利日漸式微，由于實(shí)體經(jīng)濟(jì)開始轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式不斷推陳出新，線上線下融合是未來(lái)的趨勢(shì)。在這樣的趨勢(shì)之下，傳統(tǒng)的線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者在這波趨勢(shì)中獲得流量紅利，就必須找到而可連接線下場(chǎng)景的入口，微信小程序正符合這樣的條件。小程序線上線下融合大趨2.小程序線上線下融合大趨第一，小程序是線下商業(yè)入口 小程序作為鏈接線上和線下的媒介和橋梁，自帶流量屬性。線下門店的二維碼、微信小程序中“附近小程序”、微信搜索框是

44、小程序最大的流量入口。如線下的典型場(chǎng)景是用戶要查找周邊的餐廳、商超便利店和酒店等等，以往用戶都是通過(guò)“大眾點(diǎn)評(píng)”（本地的吃喝玩樂(lè)消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站）來(lái)搜索附近的店鋪，現(xiàn)在用戶直接通過(guò)附近小程序即可找到附近的商業(yè)。又如以往用戶進(jìn)入一家餐廳需要等待服務(wù)員或者自行到前臺(tái)點(diǎn)餐，現(xiàn)在只要掃一掃桌面的二維碼即可點(diǎn)餐和支付賬單。小程序線上線下融合大趨第二，良好用戶體驗(yàn)以往大部分品牌及線下門店運(yùn)營(yíng)者使用過(guò)App類的應(yīng)用軟件工具，App需要用戶自行下載安裝,而小程序無(wú)需下載安裝一鍵即可使用，如掃碼打開小程序，即可實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和結(jié)算支付，小程序與微信支付的結(jié)合，節(jié)約了用戶時(shí)間，掃碼購(gòu)買以后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)微信支付無(wú)需再選擇支付方式

45、。同時(shí)再次查找也相當(dāng)方便，可在小程序歷史菜單中找到，實(shí)現(xiàn)了良好的用戶體驗(yàn)。小程序線上線下融合大趨第三，更多的應(yīng)用場(chǎng)景隨著新零售行業(yè)的出現(xiàn)，微信小程序在實(shí)體店的應(yīng)用更為豐富了。如將代駕小程序放在酒吧、餐廳的餐桌上，用戶打開微信掃一掃就即可直接預(yù)約代駕。在公交站邊，用戶掃一掃公交車小程序即可查詢公交車信息并且實(shí)時(shí)了解公交車何時(shí)進(jìn)站。大眾點(diǎn)評(píng)小程序可搜索到附近餐廳，幫用戶完成預(yù)約、點(diǎn)餐、在線支付，為用戶省去排隊(duì)等位、排隊(duì)支付賬單等麻煩。除以上的使用場(chǎng)景，還有汽車保養(yǎng)小程序可預(yù)約汽車、美業(yè)小程序可預(yù)約美容等等。小程序線上線下融合大趨第四，多樣化營(yíng)銷手段小程序除了有豐富的流量入口、良好的用戶體驗(yàn)及豐富的使用場(chǎng)景外，還能為商家實(shí)現(xiàn)多樣化的營(yíng)銷手段。如分銷功能、拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、消息推送、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、分享微信群等等，極大程度解決了企業(yè)的營(yíng)銷難題及客戶傳播的問(wèn)題。小程序線上線下融合大趨小程序線上線下融合大趨課堂討論搜索“蘑菇街