2022年部門經(jīng)理年終述職報告

1、第 頁2022部門經(jīng)理年終述職報告部門經(jīng)理年終述職報告隨著個人素質(zhì)的提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是我為大家整理的部門經(jīng)理年終述職報告，歡迎閱讀與收藏。部門經(jīng)理年終述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20 xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。一、現(xiàn)將半年來的述職報告如下作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強學(xué)習(xí)好年的信貸政策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)

2、揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的根底支行，深入研究行業(yè)開展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技、云南崎峰機電設(shè)備、滇能電力燃料、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。二、

3、加強客戶營銷，增加客戶群體自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存

4、在一些問題和缺乏，主要表此刻第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入時機。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，

5、今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。此致敬禮！述職人：xxx20 xx年x月x日部門經(jīng)理年終述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：帶著回味的20 xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步?；貞?0 xx一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有缺乏，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面效勞的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反響情況，現(xiàn)對20 xx年工作述職如下：一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)工作是每一

6、個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。二、敢于管理，善于管理營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作過失。對于過失敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。三、知指標，明任務(wù)，求開展隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進

7、，營業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績，促使營業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的開展、加快開展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。四、嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽，要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責(zé)制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集

8、體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的效勞精神，講究效勞藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)立明星班組為目標，現(xiàn)對20 xx年工作方案如下：第一，明確20 xx年工作目標，實行“一流管理，一流效勞，一流人才，一流業(yè)績，著實提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無過失。嚴懲違規(guī)，表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，鼓勵發(fā)奮進取的工作熱情，加強營業(yè)員主人翁意識。做

9、到人人有方案，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容，通報個人實際業(yè)務(wù)開展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和方案的差距。第三，務(wù)實作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的根底上善于創(chuàng)新、改進、務(wù)實和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)開展量和效勞態(tài)度得以確實提高。第四，正如“一年之計在于春，真正將“首季開門紅任務(wù)指標重視起來，為一年的工作打下堅實根底，將任務(wù)指標分配到個人，時常催促，每天通報個人開展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰清楚，鼓勵先進，改善缺乏，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。第五，對營業(yè)廳內(nèi)的

10、固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端，實行專人負責(zé)，及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準，設(shè)備運行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到但凡營業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決?？偵纤黾热晃疫x擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。此致敬禮！述職人：xxx20 xx年x月x日部門經(jīng)理年終述職報告3如果在一年前有人問我：你喜不喜歡做客戶經(jīng)理?我的答案應(yīng)該是否認的!面對形形色色的人所心生的害怕，幫零售戶陳列維護時被疑心的為難，都讓我避

11、之不及。但是今天你假設(shè)再次問我，我的答案絕對是肯定的!因為通過一年的時間，從粗心效勞，向用心效勞，到精心效勞，我已經(jīng)適應(yīng)了客戶經(jīng)理的工作，溶入了這個角色之中。在沒有參加*之前，我干過幾種周圍人無法想象的工作，從1月550元起早摸黑在餐館端盤子的傳菜員，到三一重工在油污刺鼻的下水道連接線路的技術(shù)員，所經(jīng)歷的職業(yè)都充滿不同壓力和需要更多毅力。而在這些工作付出的背后，收獲了精湛廚藝和電路焊接等技巧。再次回到客戶經(jīng)理崗位的話題，每個人都向往著平平坦坦、輕輕松松的工作，這也是我所追求的，做客戶經(jīng)理并不是我自愿，因為工作需要，它才選擇了我，所以我就得踏踏實實的做。但自己也些私心，不想這樣碌碌無為的過一生，

12、也不想依靠父親走康莊大道，那就必須想方法提升自己的素質(zhì)，如何提升，還是應(yīng)該從效勞做起：我所效勞的*和*片區(qū)，現(xiàn)有卷煙零售戶共計x戶，相比其他客戶經(jīng)理來說，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己對片區(qū)零售客戶效勞強度到達其他人的x倍。從一個角度來說，我是辛苦的，從另一個角度看，我也是幸運的，客戶經(jīng)理這個職業(yè)給我施展才華的平臺，而我回報了我的努力及熱情。 XX年片區(qū)完成銷量共計 x件，實現(xiàn)銷售收入 x萬元，較去年同期上升分別為x% 和x% 。其中省產(chǎn)卷煙x件，省外卷煙 1620 件，省外卷煙占片區(qū)銷量的x% 。另外， XX 年*地區(qū)重點培育的尚品藍、 1906 、印象云煙，紫云煙、 8mg

13、精白沙、軟經(jīng)典雙喜，新版利群、軟玉溪、經(jīng)典x紅塔山x種規(guī)格占銷量x% ，這些數(shù)據(jù)的背后，也隱藏著我心態(tài)的轉(zhuǎn)變。工作總結(jié)依稀記得，剛剛接觸指導(dǎo)客戶訂煙，因為一條黃金葉(軟大金圓)的.誤訂，被客戶罵的狗血淋頭。當(dāng)時想再也不指導(dǎo)她了，省得被罵，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：如果此時不在哪跌倒在哪站起，那就以殘疾的心態(tài)活下去。*片區(qū)是我效勞的特例，訂貨方式仍以 通訊為主，由于*北路的拓寬，對 接聽有所影響，且客戶群也偏向老齡化，聽覺和記憶力衰退，通過 指導(dǎo)的效率不高，常?？蛻艚拥?手頭沒有記錄工具，只能忽悠兩聲以示答謝，或是周圍修路環(huán)境嘈雜對其影響較高。于是我開始有針對性的開展工作：一是，每周貨源信息打

14、印成紙條在報煙前分發(fā)到戶，二是根據(jù)收集的卷煙市場行情信息，指導(dǎo)客戶利潤匯總訂煙，三是根據(jù)公司促銷政策，號召客戶積極參與。經(jīng)過一年的時間，終于贏到零售戶的認可和信賴。客戶經(jīng)理的工作，需要不停的摸索和創(chuàng)新，這是一個很重要的環(huán)節(jié)。我通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，同事間的細心交流，客戶們的經(jīng)驗移植，嘗試著完成各種各樣的工作：如爭先創(chuàng)優(yōu)資料圖標和品牌檔案的設(shè)計，尚品藍品吸會和婚宴現(xiàn)場抽獎的主持，尚品藍百日競賽活動內(nèi)容的籌劃等，這些都是全新的挑戰(zhàn)，同時也吸納了更多的工作經(jīng)驗。XX年，對于我來說是忙碌的一年，雖說是取得一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍存在一定的差距。這也是我 XX 年要實現(xiàn)的目標：一是，加強寫作能力

15、，使分析報告和信息匯報能夠得心應(yīng)手;二是，合理安排工作時間，增加為客戶效勞的時間，控制公司作業(yè)時間，壓縮在途時間，提高為客戶效勞的工作效率，實現(xiàn)范圍時間內(nèi)的利益奉獻最大。三是，騰出時間學(xué)習(xí)營銷理論，使實際經(jīng)營指導(dǎo)工作更科學(xué)。部門經(jīng)理年終述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結(jié)合作，加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標，現(xiàn)將年工作的成績和缺乏總結(jié)如下：一、制度建設(shè)合法標準的管理

16、制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門標準健全了各項管理制度：?勞動合同管理規(guī)定?、?入職離職程序?、?薪酬管理制度?、崗位職責(zé)等。員工從進入公司到調(diào)職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進行操作，采取就事不就人的原那么，為員工提供效勞的同時，希望能到達各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。二、招聘工作20 xx年我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。三、培訓(xùn)工作為了提

17、高干部員工的道德水準和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細適用的職業(yè)道德培訓(xùn)方案，該培訓(xùn)方案將從四月份全面實施，現(xiàn)已對集團機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴格的監(jiān)督管理機制，切實將培訓(xùn)工作落于實處，防止形式化，力爭取得良好效果。為了滿足公司開展對人才的需求，我部在借鑒“三0一一期后備人才培訓(xùn)的根底上，制定了更為完善的“三0一二期后備人才培訓(xùn)方案。經(jīng)過考核選拔出了xx名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從x月份開始運作到x月份結(jié)束，在為期x個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲藏起到巨大的作用。針對入職員工我

18、們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動，強化了組織紀律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等根底知識，提升員工認知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車間實踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實踐能力。四、社保與薪資工作在社保方面，公司為xx名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼88000余元。對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進一步標準和理順了集團公司的薪資政策。五、積極

19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作20 xx年我部在取得成績的同時也存在著缺乏：1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作方案與具體工作工程，但是在很多情況下不能按照方案與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。4、培訓(xùn)方面，針對性的加強培訓(xùn)，不能達于形式。新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰(zhàn)略目標，積極開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲藏人才，培養(yǎng)人才做出更大的奉獻。此致敬禮！述職人：xxx20 xx年x月x日部門經(jīng)理年終述職報告5時光

20、如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20 xx年工作情況匯報如下：一、 年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué) 習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增 加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過

21、優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信 息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻度還不大，但為未來 儲存了上億元的存款和借款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突 破。二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客 戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各 方各面搜集優(yōu)質(zhì)

22、客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日 常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰 地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào) 查，資料及時提交審查及歸檔。20 xx年，累計發(fā)放借款3350余萬元，按時清收借款641萬元，其中無一筆不良借款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤 的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了

23、信貸資金的平安。三、存在的問題在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市開展動態(tài)，有時跟不上步伐。(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻度和忠誠度還有待加強。(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。四、今后努力地方向在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強效勞宗旨意識，拿出十

24、分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠的方向努力，用“新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。部門經(jīng)理年終述職報告6尊敬的各位同事：我于今年三月正式參加集團，擔(dān)任銷售總監(jiān)一職主要負責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與鼓勵工作。在工作了將近四個月的時間，我積極按照公司經(jīng)營開展思路開展本職工作，在工作中求真務(wù)實、認真工作，各項工作任務(wù)穩(wěn)步推進。在此我感謝各位同事的指導(dǎo)與幫助和鼎力支持與配合。謝謝大家！在這四個月的工作里，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、勤于學(xué)習(xí)、完善自我，努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)二、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度任何公司都有公司開展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人開展目標。有一位經(jīng)濟學(xué)家

25、講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。我們應(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。三、專注目標、樂于工作，分管工作穩(wěn)步推進各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務(wù)實的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個區(qū)域

26、合理的、可實現(xiàn)的目標。貫徹事事落實，事事督導(dǎo)這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導(dǎo)就是要實行財務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。而且根本營銷體系確實立，要依靠團隊、默契配合，和與個部門一起提高工作水平的共同努力。四、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗1、財務(wù)意識有待加強。需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運本錢，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)控制的態(tài)度。首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要

27、考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。2、嚴格標準、有效管理。制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否那么還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對標準個人的行為、了解員工動向非常有用。同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作那么，才能帶好團隊。管理是要付出本錢的，是本錢就一定要出效益。五、今后的努力方向回憶四個月來的工作，對照職責(zé)，認為自己還算是稱職的，但也存在著缺乏。首先，在工作中，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)

28、務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出自己的力量。最后感謝大家聽取本人的述職報告，在這里祝大家在新的一年里成績蒸蒸日上，收獲滿盆，謝謝大家。此致敬禮！述職人：xxx20 xx年x月x日部門經(jīng)理年終述職報告7xxx，男，現(xiàn)擔(dān)任xxxx生

29、產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)本錢控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人工作總結(jié)或述職報告。一、本錢控制A、設(shè)立了專人進行本錢核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進；到達了兩個方面的目的，一是本錢核算更加真實、及時、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。B、要求相關(guān)人員每日查看本錢狀況，做到心中有數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進；每天在公告欄中公布本錢偏差較大的部門及數(shù)額，促進全員的集體榮譽觀念和本錢意識；在月度績效獎勵上附加本錢因素，對本錢偏離較大

30、的情況進行全員考核；C、明確了大局部的本錢控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確；D、月末公布本錢情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況；同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴格的考核制度。通過以上方法、措施使得全年各類原材料本錢偏差控制在：0.3.2%符合公司的標準本錢偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的本錢意識均得到了加強和提高。目前存在的主要問題：A、水、電、汽三項統(tǒng)計不完善，指標不清楚，且尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；B、維修費未進行統(tǒng)計，指標不清楚，尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；C、低值易耗品進行了局部制度標準?勞保用品發(fā)放標準?、?低值易耗品發(fā)放制

31、度?等，但是統(tǒng)計不完善，指標不清楚，未納入責(zé)任考核。D、非生產(chǎn)部門本錢意識不強，沒有具體的部門本錢控制指標和相關(guān)制度例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等，局部管理人員數(shù)字觀念不強。二、質(zhì)量控制A、通過召開會議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識；B、全年無重大惡性質(zhì)量事故；C、對質(zhì)量問題及時處理并做通報，強化員工質(zhì)量觀念；D、考試工藝標準、操作標準；E、完善局部生產(chǎn)記錄投料記錄等、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；F、加強監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性；G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考

32、核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；目前存在主要問題：A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的鼓勵措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性；C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn)；D、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制，需建立并實施；E、需要明確品控員職責(zé)；F、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等；G、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反響質(zhì)量情況等；H、對員工的培訓(xùn)需要再標

33、準，編制培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；I、需針對研發(fā)部出的工藝標準、質(zhì)量標準完善監(jiān)督檢查標準、監(jiān)督檢查方法及工具等標準；三、效率管理A、細化分工提高單位時間勞動效率；B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資到達20 xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資到達2259.8元；C、針對設(shè)備的生產(chǎn)能力定時定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過程更加流暢，減少或防止停工待料及窩工現(xiàn)象；D、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；E、明確工作目標，采取適當(dāng)?shù)墓膭畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)積極性；目前存在主要問題：A、生產(chǎn)前尤其是新產(chǎn)品的組織、準備工作不充分，使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)

34、積極性；B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從；D、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率；部門經(jīng)理年終述職報告8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20 xx年是公司開展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司流域、梯級、滾動、綜合的戰(zhàn)略方針和市場化、科學(xué)化、國際化的開展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完本錢年度工作任務(wù)，為公司的開展做出應(yīng)有的奉獻。一、20 xx年度工作回憶積極組織部門人員，做好部門工作，具體表達在：完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。

35、在公司會計人員缺乏的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實相符。按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。根據(jù)中國大唐集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理根底工作。逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按中國大唐集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理方法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理方法、內(nèi)部會計管理制度、會計根底工作標準等，使公司的財務(wù)工

36、作逐步走向標準化、制度化。修改和完善會計科目體系和核算方法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要；不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。實現(xiàn)和完善異地財務(wù)核算，提高辦事效率，確保財務(wù)信息準確、及時。努力把好費用開支審核、控制關(guān)，做好公司20 xx年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認真編制20 xx年度財務(wù)、費用預(yù)算。做到事前有方案、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。積極落實工程資金，確保工程需要。20 xx年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為

37、確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取借貸資金，至年底累計到位銀行借貸資金萬元，其中開行長貸萬元，短貸萬元，建行短貸萬元，中行萬元，工行短貸展期萬元。保證喜河水電站按期開工及工程進度對資金的需求。及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險。年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與天安保險股份西安分公司簽定?陜西漢江喜河水電站工程保險協(xié)議?，為工程的順利建設(shè)及人員的平安提供有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償萬元。加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護安定團

38、結(jié)。聘請會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。加強政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定三項責(zé)任制分解落實責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀的情況。及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。二、意見和建議喜河工程尚需進一步完善工程結(jié)算，費用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。加強公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。加強財務(wù)根底工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴重缺乏，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。三、20 xx年主要工作20 xx年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金收支兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和工程前期費用結(jié)算工作，嚴