如何打造高效團(tuán)隊講座

1、如何打造高效團(tuán)隊主講：劉建Q:937084001 金山宏業(yè)是一個偉大的事業(yè)，是一個需要大家共同來完成的工程，全國一盤棋才能實現(xiàn)我們公司宏偉的目標(biāo)。 每個分公司都想要打造高效團(tuán)隊，實現(xiàn)目標(biāo)。但是目前很多分公司狀況是發(fā)展緩慢，很難達(dá)成既定的目標(biāo)，在運作過程卻很難如愿以償。我覺得主要原因就是在團(tuán)隊的組建上出了問題。 那么如何才能打造高效的團(tuán)隊呢？首先還要從團(tuán)隊建設(shè)開始談起。 前 言團(tuán)隊建設(shè) 一個高效的團(tuán)隊除了在人數(shù)方面有一定的要求外，還要求每個團(tuán)隊成員的質(zhì)量，更重要的就是要確保團(tuán)隊所有成員在以下四個方面應(yīng)保持高度的一致性，即：方向一致、目標(biāo)一致、語言一致、行動一致。在對團(tuán)隊

2、深入了解之前，我們首先還是先簡單了解一下群體與團(tuán)隊有什么區(qū)別。群體與團(tuán)隊的區(qū)別 群體也稱團(tuán)體。指兩個以上個體之間為了一定的共同目的，以一定方式組合在一起，彼此之間相互依存和相互作用的個體組織。而團(tuán)隊是由成員和管理層所共同組成的一個聯(lián)合體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，形成角色互補，從而達(dá)到有效的組合，解決問題，達(dá)成共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)時刻有人扮演著不同的角色，各角色在團(tuán)隊中發(fā)揮著不同的作用。領(lǐng)導(dǎo)者：確保工作目標(biāo)清晰，把握大方向并承擔(dān)責(zé)任。協(xié)助者：在團(tuán)隊運作過程中起到指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等作用。思考者：制定工作方案，提出新穎意見，將他人的想法加以發(fā)揮。帶領(lǐng)者：帶領(lǐng)各部門成員，布置

3、具體的任務(wù)。實施者：實施應(yīng)該完成的具體工作。什么樣的團(tuán)隊才是高效團(tuán)隊？1、有明確的共同愿景 共同愿景也叫共同目標(biāo)，是組建一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊的第一要求。這個目標(biāo)是團(tuán)隊所有人員共同認(rèn)可的，并承諾為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力?？尚械哪繕?biāo)以使成員積極采取行動和充滿活力，還可以為團(tuán)隊各成員提供指導(dǎo)和動力； 那么我們的共同愿景是什么呢？幫助他人，成就自我，打造商務(wù)聯(lián)盟服務(wù)第一品牌。高效團(tuán)隊的特點2、有效溝通 一般來說，一個團(tuán)隊里產(chǎn)生的矛盾有70來源于誤解，而誤解主要是溝通不良所致，因此溝通是解決矛盾的最好方法。高效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人都會讓每一個團(tuán)隊成員與其他成員進(jìn)行有效溝通，說出自己心中的真實想法，并提倡成員注意傾聽伙

4、伴們的建議，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的磨擦和團(tuán)隊發(fā)展的障礙。營造和諧的工作關(guān)系，舒緩緊張氣氛。高效團(tuán)隊的特點3、精誠合作 精誠合作要求團(tuán)隊里的每一位成員都必須明白自己的角色、責(zé)任和團(tuán)隊的共同愿景，而且各成員至少應(yīng)具備為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)有的基本技能和分析解決問題能力，并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”，注重整體搭配、協(xié)調(diào)一致。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團(tuán)隊就無法士氣高昂并有戰(zhàn)斗力，也就更談不上“高效”。高效團(tuán)隊的特點4、參與式管理參與式管理又叫集體領(lǐng)導(dǎo)，集體領(lǐng)導(dǎo)并不是“大家領(lǐng)導(dǎo)”，而是指團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該鼓勵每一位團(tuán)隊成員積極參與運作和管理。公司是大家的，團(tuán)隊也是大家的，只有每

5、一位成員都有“主人翁意識”才能把團(tuán)隊經(jīng)營得更好。相互之間的責(zé)任，各成員對各自行為負(fù)責(zé)。高效團(tuán)隊的特點高效的團(tuán)隊文化 建立高效團(tuán)隊除了要求領(lǐng)導(dǎo)人要選擇人才、重視學(xué)習(xí)、能力提升與有效溝通之外，還要求領(lǐng)導(dǎo)人必須建立起優(yōu)秀的團(tuán)隊文化。 1、合作文化今天的世界已經(jīng)不再是一個簡單的個人英雄主義時代，而是一個在各個層面，尤其根據(jù)團(tuán)隊的成長來展開全面合作的時代，因此合作文化實際上已經(jīng)成為今天這個時代的團(tuán)隊文化的重要支柱內(nèi)容之一。全球都在講“合作與發(fā)展”。在金山宏業(yè)事業(yè)的發(fā)展中，由于它依托人際關(guān)系來開展業(yè)務(wù)活動，因此，團(tuán)隊中的個體合作精神的注入便成為一項核心內(nèi)容，可以說，沒有合作，就無法打造一支高效的團(tuán)隊。高效

6、的團(tuán)隊文化2、關(guān)愛文化所謂關(guān)愛文化就是團(tuán)隊成員對廣大消費者、商戶和團(tuán)隊成員之間的一種關(guān)心和愛護(hù)。一個公司如果把這種關(guān)愛作為核心文化之一，那么其所折射出來的外在表現(xiàn)形態(tài)就是一種關(guān)愛文化。這種文化的力量不僅能夠使團(tuán)隊保持凝聚力和戰(zhàn)斗力，而且也是使其成為最重要的“高效率”團(tuán)隊的關(guān)鍵。高效的團(tuán)隊文化3、推崇文化推崇文化就是在團(tuán)隊的發(fā)展和推進(jìn)的過程中，樹立好的榜樣，使團(tuán)隊成員對金山宏業(yè)事業(yè)及周圍合作伙伴的由衷贊美和信賴。推崇是建立高效團(tuán)隊的重大法寶，它能有效傳播，能增強團(tuán)隊之間、團(tuán)隊與公司之間的合作精神以及凝聚力，能維護(hù)團(tuán)隊的有效秩序。高效的團(tuán)隊文化高效的團(tuán)隊文化4、復(fù)制文化復(fù)制既是在團(tuán)隊建設(shè)中被廣為運

7、用的方法體系，同時也是建設(shè)高效團(tuán)隊的重要組成部分之一。所謂復(fù)制，其實就是模仿，不過這種模仿的程度必須達(dá)到100。在軍隊里對復(fù)制文化的描述就是“簡單、聽話、照著做”，由此可見復(fù)制文化對于建立高效團(tuán)隊的重要性。5、快樂文化 在一個人的奮斗歷程中始終做著兩件事：第一，追求快樂；第二，逃避痛苦。它們二者構(gòu)成了人一輩子的心理追求。在建設(shè)高效團(tuán)隊時，也必須導(dǎo)入快樂文化?？鞓肺幕唧w包括：第一，建立快樂的人生態(tài)度、事業(yè)態(tài)度；第二，建立快樂的工作節(jié)奏和工作方法體系；第三，建立快樂與痛苦的共同分享機制；第四，建立在工作中尋找快樂、在生活中尋找快樂、在幫助他人中尋找快樂、在無私奉獻(xiàn)中尋找快樂的精神理念等。高效的團(tuán)

8、隊文化1、增強領(lǐng)導(dǎo)才能，提高管理者素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力（1）領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用，還要對團(tuán)隊成員進(jìn)行分層次培訓(xùn)。（2）要明確具體的工作目標(biāo)；不能對所明確的相關(guān)事項作隨變修改，以確保目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)和前后的一致性。（3）明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的作用；團(tuán)隊各成員所負(fù)責(zé)的工作應(yīng)保證相對的穩(wěn)定，不能隨時調(diào)整和變換，避免因責(zé)任不清而影響整體目標(biāo)的達(dá)成。如何打造高效團(tuán)隊？2、制定出行之有效的工作計劃及實施方案（1）制定出詳細(xì)的每周、每月、每年的工作計劃。（2）選拔并重用優(yōu)秀人才，為工作實施及快速推進(jìn)奠定堅實基礎(chǔ)。（3）讓每個團(tuán)隊成員明確自己的定位，幫助他們做好職業(yè)

9、規(guī)劃，清楚自己每個階段的工作重點。如何打造高效團(tuán)隊？3、要加強團(tuán)隊意識，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。（1）一個團(tuán)隊首先要有相對穩(wěn)定性，搭配要互補，個人能力與團(tuán)隊能力也要互補，成員之間要能形成心理契約，對發(fā)展戰(zhàn)略有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同度，成員之間能互相理解，支持，形成合力，其前提是領(lǐng)導(dǎo)在處理團(tuán)隊問題時能做到公開、公平、公正。（2）團(tuán)隊學(xué)習(xí)是團(tuán)隊成員整體能力提升與實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵，集體的學(xué)習(xí)效果更佳。如何打造高效團(tuán)隊？4、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用 在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)要求及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須巧妙地運用各種激勵理論對各成員進(jìn)行適當(dāng)及時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力

10、。如何打造高效團(tuán)隊？5、靈活授權(quán)，及時決策（1）通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)。（2）授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。（3）靈活授權(quán)，有利于及時決策。成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，領(lǐng)導(dǎo)也可逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向處理工作問題與社會之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，從外部保障項目的運作。如何打造高效團(tuán)隊？6、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力和向心力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。高團(tuán)隊凝聚力才能帶來很好的團(tuán)隊績效。團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)團(tuán)隊的榮譽感。團(tuán)隊的榮（1）譽感主要來源于工作目標(biāo)。因此，必須設(shè)置較高較高的工作目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊成員樹立對所在團(tuán)