企業(yè)績(jī)效管理

1、多選題：以下屬于品質(zhì)導(dǎo)向法中具體的方法有（）A.排序評(píng)估法 B.強(qiáng)迫選擇法 C.書面法D.配對(duì)比較法 ABCD多選題：評(píng)估的方法可以分為（）。 A.品質(zhì)導(dǎo)向法 B.行為導(dǎo)向法 C.效果導(dǎo)向法 D.理論分析法 ABC多選題：研發(fā)人員的評(píng)價(jià)周期的確定可以考慮以下因素（ A.按照項(xiàng)目階段確定評(píng)價(jià)周期B.可以按照時(shí)間周期對(duì)科研人員進(jìn)行評(píng)價(jià)C.不同的科研人員和科研團(tuán)隊(duì)可采用不同的評(píng)價(jià)方式 D.不同的科研人員和科研團(tuán)隊(duì)可采用相同的評(píng)價(jià)方式 ABC多選題：確定評(píng)價(jià)周期職位類型可以分為（） A.中高層管理者的評(píng)價(jià)周期B.市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)、服務(wù)人員的評(píng)價(jià)周期C.研發(fā)人員的評(píng)價(jià)周期 D.技術(shù)人員的評(píng)價(jià)周期 ABC多

2、選題：工作能力包括（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力 D.發(fā)展能力 ABCD多選題：評(píng)價(jià)指標(biāo)一般分為（）A.技術(shù)指標(biāo)B.能力指標(biāo)C.態(tài)度指標(biāo) D.業(yè)績(jī)指標(biāo)BCD多選題：績(jī)效薪酬的局限性包括（A.準(zhǔn)確實(shí)施績(jī)效薪酬具有一定的困難B.績(jī)效薪酬的客觀性、公平性有限C.績(jī)效薪酬的激勵(lì)作用有限D(zhuǎn).績(jī)效薪酬不能提升員工積極性ABC多選題：績(jī)效薪酬的優(yōu)點(diǎn)（）。A.有利于促進(jìn)企業(yè)績(jī)效水平的提高B.有利于激勵(lì)員工的工作積極性C.有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的公平競(jìng)爭(zhēng)D.有利于篩選、吸引和留住優(yōu)秀人才ABCD多選題：績(jī)效改進(jìn)流程有（）。A.績(jī)效分析B.建立績(jī)效改進(jìn)部門C.選擇績(jī)效改進(jìn)方法D.設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)方案ABCD多選

3、題：績(jī)效反饋的內(nèi)容主要包括（）。A.對(duì)工作績(jī)效存在的問題進(jìn)行反饋B.對(duì)工作績(jī)效取得的進(jìn)步進(jìn)行反饋C.對(duì)工作績(jī)效取得的失敗進(jìn)行反饋D.對(duì)工作績(jī)效取得的解決方案進(jìn)行反饋AB多選題：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法中的工作績(jī)效評(píng)價(jià)要素（A.知覺能力B.知識(shí)和判斷能力C.包裝能力D.觀察能力ABCD多選題：建立行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟（）。A.獲取關(guān)鍵事件B.建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)C.對(duì)關(guān)鍵事件重新加以分配D.對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行評(píng)定ABCD多選題：關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)有（）A.有理有據(jù)B.成本很低C.及時(shí)反饋D.高效優(yōu)質(zhì)ABC多選題：評(píng)價(jià)周期與（）等因素有關(guān)A.指標(biāo)特征B.企業(yè)所在行業(yè)的特征C.職位特征D.任務(wù)的繁重成度ABC多

4、選題：對(duì)績(jī)效管理來說，主要利用的是工作分析所提供的職位描述，其中最重要的包括（）方面A.工作職責(zé)和任務(wù)B.各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)所占的比重C.與組織內(nèi)外其他部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系D.工作人員的思想道德水平ABC多選題：采用什么樣的方式對(duì)績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行溝通需要考慮（）A.企業(yè)文化以及工作氛圍B.員工的性格特點(diǎn)C.需要達(dá)到的工作目標(biāo)的特點(diǎn)D.需要達(dá)到的工作內(nèi)容難易層度ABC多選題：在績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段，被評(píng)估對(duì)象的個(gè)人信息主要包含（）A.工作崗位職責(zé)描述的信息B.考核結(jié)果C.個(gè)人隱私D.個(gè)人家庭背景AB多選題：評(píng)價(jià)指標(biāo)也叫（）A.評(píng)價(jià)因子B.評(píng)價(jià)項(xiàng)目C.評(píng)價(jià)基礎(chǔ)D.評(píng)價(jià)依據(jù)AB多選題：評(píng)價(jià)尺度分為（）A

5、.量詞式的評(píng)價(jià)尺度B.等級(jí)式的評(píng)價(jià)尺度C.數(shù)量式的評(píng)價(jià)尺度D.定義式的評(píng)價(jià)尺度ABCD多選題：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分類（）A.工作內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)B.工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)C.工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)D.工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)BCD）相結(jié)合的方式多選題：評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義和尺度采用（A.行為動(dòng)態(tài)B.行為導(dǎo)向C.結(jié)果導(dǎo)向D.結(jié)果動(dòng)態(tài)BC多選題：績(jī)效管理培訓(xùn)的必要性有A.消除認(rèn)識(shí)上的偏差和誤解B.學(xué)習(xí)績(jī)效管理的操作技能C.可以減少績(jī)效考評(píng)的誤差D.可以糾正績(jī)效管理過程中的偏差A(yù)BCD多選題：績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的制定需要注意除了培訓(xùn)原則、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)機(jī)外還需要注意A.培訓(xùn)課時(shí)B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)強(qiáng)度D.培訓(xùn)頻率AB多選題：

6、在績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段，部門的信息主要了解的是（）A.部門預(yù)算B.部門計(jì)劃C.部門安排D.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃BD多選題：制定績(jī)效計(jì)劃的一般程序包括（）A.準(zhǔn)備階段B.溝通階段C.審定階段D.確認(rèn)階段ABCD多選題：績(jī)效計(jì)劃需要（）共同承擔(dān)，參與其中A.人力資源管理專業(yè)人員B.員工的直接上級(jí)C.員工本人D.員工的直接客戶ABC多選題：績(jī)效計(jì)劃制定的原則主要是（）A.績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工雙向溝通的過程B.績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工單向溝通的結(jié)果C.績(jī)效計(jì)劃必須與組織戰(zhàn)略相聯(lián)系D.績(jī)效計(jì)劃必須與管理策略相聯(lián)系A(chǔ)C多選題：設(shè)計(jì)360度考核方案包括（）A.確定評(píng)價(jià)周期B.確定評(píng)價(jià)主體C.確定評(píng)估對(duì)象D.確定考核內(nèi)容及

7、設(shè)計(jì)調(diào)查工具AD多選題：選擇企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)遵循的幾個(gè)原則（）A.指標(biāo)的有效性B.指標(biāo)的重要性C.指標(biāo)的超前性D.指標(biāo)的可操作性ABD多選題：?jiǎn)T工績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃包含A.培訓(xùn)內(nèi)容B.績(jī)效考評(píng)介紹C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)介紹D.績(jī)效考評(píng)工具介紹ABCD多選題：培訓(xùn)的具體實(shí)施形式有A.與日常的管理技能培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行B.以獨(dú)立課程的形式舉辦C.與日常的管理技能培訓(xùn)非同時(shí)進(jìn)行D.以非獨(dú)立課程的形式舉辦AB多選題：績(jī)效信息失真因?yàn)橹笜?biāo)體系設(shè)置不合理的情況包括A.根據(jù)職責(zé)而不是目標(biāo)設(shè)置指標(biāo)B.指標(biāo)脫離企業(yè)行動(dòng)策略和流程C.指標(biāo)分解造成指標(biāo)體系被“肢解”D.指標(biāo)不能反映績(jī)效ABCD多選題：績(jī)效信息收集與記錄過程中應(yīng)

8、注意的問題A.讓員工參與收集與記錄信息的過程B.收集信息時(shí)要有目的性C.可以采用抽樣的方法收集信息D.要把事實(shí)與推測(cè)區(qū)分開來ABCD多選題：進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通的方式包括A.正式的溝通方式B.非正式溝通方式C.直接溝通方式D.間接溝通方式AB多選題：正式的溝通方式有A.書面報(bào)告B.會(huì)議溝通C. 一對(duì)一的面談溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通ABC多選題：會(huì)議溝通的原則是A.會(huì)議溝通前，應(yīng)事先把會(huì)議主題通知所有參會(huì)人員B.合理安排會(huì)議時(shí)間C.避免讓沒有必要參加會(huì)議的人開會(huì)D.討論問題時(shí)對(duì)事不對(duì)人，防止把工作問題演變成個(gè)人間的矛盾 ABCD多選題：一對(duì)一面談溝通中應(yīng)該注意的問題是A.通過面談使員工了解組織的目標(biāo)和

9、方向B.多讓員工談自己的想法和做法C.及時(shí)糾正無效的行為和想法D.讓員工認(rèn)識(shí)到管理者的角色ABCD多選題：非正式溝通方式有A.走動(dòng)式管理B.開放式辦公C.工作間歇時(shí)的溝通D.非正式會(huì)議ABCD多選題：管理者應(yīng)掌握的溝通技巧包括A.營造和諧的氣氛B.溝通技巧C.溝通能力D.溝通方式AB多選題：以下方式有助于防止績(jī)效溝通產(chǎn)生負(fù)面影響A.溝通時(shí)要把重心放在“我們”上B.不要在詢問時(shí)進(jìn)行威脅C.不要僅僅看到問題，也要看到成績(jī)D.鼓勵(lì)員工自己評(píng)估他們的工作進(jìn)行情況ABCD多選題：主管對(duì)員工的輔導(dǎo)可以起（）作用。A.幫助員工獲得成功B.幫助員工提高能力C.使員工改進(jìn)工作行為，使其符合公司的要求D.幫助員工

10、加強(qiáng)某一特定領(lǐng)域的業(yè)績(jī)表現(xiàn)ABCD多選題：績(jī)效信息失真的原因包括A.戰(zhàn)略不明B.指標(biāo)體系設(shè)置不合理C.績(jī)效管理體系缺乏信息系統(tǒng)支持D.忽視操作細(xì)節(jié)ABCD多選題：人們可以從以下幾個(gè)方面防范績(jī)效信息失真A.考核標(biāo)準(zhǔn)表述應(yīng)當(dāng)通俗準(zhǔn)確B.指標(biāo)計(jì)算公式、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)口徑明確C.績(jī)效信息收集規(guī)范D.全員人力資源管理與目標(biāo)管理ABCD多選題：績(jī)效評(píng)估流程就是一個(gè)（）的過程A.收集信息B.整合信息C.做出判斷D.理解思考ABC多選題：任何評(píng)估活動(dòng)都包括（）環(huán)節(jié)A.確立評(píng)估的目的，選擇評(píng)估對(duì)象B.建立評(píng)估的參照系統(tǒng)，確立評(píng)估主體、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法C.收集相關(guān)信息D.形成價(jià)值判斷ABCD多選題：績(jī)

11、效評(píng)估目的與作用A.績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作B.績(jī)效評(píng)估可以推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造更好的價(jià)值的約束機(jī)制C.績(jī)效評(píng)估可以調(diào)適新的目標(biāo)導(dǎo)向D.績(jī)效評(píng)估是推動(dòng)企業(yè)管理ACD多選題：績(jī)效評(píng)估的主體包括A.主管評(píng)估B.同事評(píng)估C.自我評(píng)估D.下屬評(píng)估ABCD多選題：提高績(jī)效管理培訓(xùn)的效果，究其原因，主要有A.從培訓(xùn)管理的角度B.從績(jī)效管理的角度C.從公司戰(zhàn)略的角度D.從公司管理發(fā)展的角度ABC多選題：管理者與員工進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通主要原因是A.通過績(jī)效溝通可以及時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整B.通過績(jī)效溝通可以為員工提供及時(shí)的幫助C.績(jī)效溝通是績(jī)效管理過程中的一種重要的激勵(lì)手段D.員工渴望及時(shí)得到工作結(jié)果的反饋信息

12、ABCD多選題：對(duì)于管理者而言，績(jī)效溝通需要考慮A.從員工那里得到哪些信息？B.需要提供給員工哪些信息和資源以幫助其完成工作目標(biāo)？C.員工是否配合工作？D.員工的價(jià)值體現(xiàn)AB多選題：常用的輔導(dǎo)方法有A.角色模仿B.傳授C.設(shè)置績(jī)效目標(biāo)D.激勵(lì)、熱情鼓勵(lì)A(yù)BCD多選題：適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)包括A.當(dāng)員工需要幫助時(shí)B.當(dāng)員工征求主管的意見時(shí)C.當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握新技能時(shí)D.當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以改進(jìn)績(jī)效的機(jī)會(huì)時(shí)ABCD多選題：績(jī)效信息收集與記錄的目的包括A.提供績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)B.提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)C.發(fā)現(xiàn)績(jī)效問題和產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效或不良績(jī)效的原因D.提供勞動(dòng)爭(zhēng)議中的重要依據(jù)ABCD多選題：績(jī)效需要收集的

13、信息有A.來自業(yè)績(jī)記錄的信息B.由主管人員進(jìn)行觀察得到的信息C.來自他人評(píng)估的信息D.來自同級(jí)間的信息ABC多選題：收集績(jī)效信息的方法有A.觀察法B.工作記錄法C.反饋法D.關(guān)鍵事件記錄法ABCD多選題：360度績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)是（）A.全方位、多角度B.基于勝任特征C.評(píng)估結(jié)果誤差小D.分類匯總ABC）的評(píng)估多選題：在360度績(jī)效評(píng)估示意圖中，被評(píng)估者受到（A.上級(jí)評(píng)估B.客戶評(píng)估C.同級(jí)評(píng)估 D.下級(jí)評(píng)估 ABCD多選題：績(jī)效指的是那些經(jīng)過評(píng)價(jià)的工作（）。A.行為B.方式C.結(jié)果D.途徑ABC多選題：平衡記分卡的不足之處體現(xiàn)在（）A.對(duì)使用者的要求較高B.工作量極大C.部門指標(biāo)難以量化D.權(quán)

14、重問題所增加的復(fù)雜性ABCD多選題：平衡記分卡的實(shí)施流程包含（）A.前期準(zhǔn)備B.構(gòu)建記分卡C.設(shè)計(jì)運(yùn)作系統(tǒng)D.反饋和修正ABCD多選題：平衡記分卡的每一個(gè)維度包含（）A.目標(biāo)B.績(jī)效指標(biāo)C.指標(biāo)值D.行動(dòng)計(jì)劃AB多選題：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)程序包括（）A.確定工作產(chǎn)出B.建立評(píng)估指標(biāo)C.設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)D.審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)ABCD這些數(shù)據(jù)為績(jī)效管理達(dá)到多選題：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為企業(yè)管理提供了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù),（）目的A.績(jī)效的改進(jìn)B.管理的提升C.價(jià)值的評(píng)價(jià)D.資源的分配AC多選題：考核問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題（）A.確定科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系B.考核問卷設(shè)計(jì)的差異性C.要考慮不同考核主體對(duì)考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)D.要

15、考慮不同考核主體對(duì)考核重點(diǎn)的理解ABC多選題：同級(jí)人員評(píng)價(jià)有（）方式可以選擇A.非同級(jí)人員提名B.同級(jí)人員評(píng)價(jià)C.同級(jí)人員提名D.同級(jí)人員排名BCD多選題：同級(jí)人員的評(píng)價(jià)及其信息有（）特點(diǎn)A.正面B.負(fù)面C.反面D.對(duì)立面ABCD多選題：設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，通常要考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.根本標(biāo)準(zhǔn)B.基本標(biāo)準(zhǔn)C.卓越標(biāo)準(zhǔn)D.長期標(biāo)準(zhǔn)BC多選題：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要有（）等幾種類型A.數(shù)量B.質(zhì)量C.成本D.時(shí)限ABCD多選題：360度績(jī)效評(píng)估建立在（）的理論基礎(chǔ)上的科學(xué)，如測(cè)量理論，印象管理理論和控制理論等A.管理學(xué)B.心理學(xué)C.行為科學(xué)D.行為哲學(xué)ABC多選題：360度績(jī)效評(píng)估與傳統(tǒng)評(píng)估本質(zhì)區(qū)別是其信息來

16、源具有多樣性，從而保 證了評(píng)估的（）A.準(zhǔn)確性B.客觀性C.全面性D.多元性ABC多選題：360度績(jī)效評(píng)估在國內(nèi)也被稱為（）A.360度績(jī)效反饋評(píng)估B.全方位反饋評(píng)估C.多源反饋評(píng)估D.球面反饋評(píng)估ABC多選題：有代表性的公平理論主要包括（）A.社會(huì)公平理論B.目標(biāo)公平理論C.工作公平理論D.程序公平理論ACD多選題：控制論的主要觀點(diǎn)包括（）A.社會(huì)各個(gè)方面都是一個(gè)自動(dòng)控制系統(tǒng)B.控制的目的在于使事物的發(fā)展達(dá)到平衡和理想狀態(tài)C.控制是施控主體對(duì)受控主體的一種能動(dòng)作用D.控制是管理的重要內(nèi)容和必要手段ABCD多選題：系統(tǒng)論認(rèn)為，盡管開放系統(tǒng)多種多樣，但它們卻都有如下一些特征（A.能量的輸入B.能

17、量的轉(zhuǎn)化C.輸出D.轉(zhuǎn)換ABC多選題：系統(tǒng)論的產(chǎn)生和發(fā)展過程中，作出過貢獻(xiàn)的科學(xué)家有（）A.康德B.黑格爾C.貝塔朗菲D.華羅庚ABCD多選題：績(jī)效管理與績(jī)效考核的主要區(qū)別有（）A.績(jī)效管理包含的內(nèi)容豐富B.績(jī)效管理的實(shí)施過程更加完善C.從實(shí)施結(jié)果看，績(jī)效管理更為廣泛D.從實(shí)施角度看，績(jī)效管理更注意從組織的戰(zhàn)略整體出發(fā) ABCD多選題：在評(píng)價(jià)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性時(shí)，要注意（A.戰(zhàn)略一致性B.明確性C.可接受性D.信度ABCD多選題：績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)效度低可能有的情況是（）A.有缺失B.被污染C.有遺漏D.被侵襲AB多選題：能夠被人們感知的公平有（A.程序公平B.人際公平C.績(jī)效公平D.結(jié)果公平AB

18、D多選題：戰(zhàn)略一致性是指績(jī)效管理系統(tǒng)與（）的一致性程度，績(jī)效管理伴隨企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和文化的變化而變化。A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.企業(yè)目標(biāo)C.企業(yè)文化D.企業(yè)發(fā)展規(guī)模ABC多選題：績(jī)效管理環(huán)節(jié)包含（A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋ABCD多選題：從影響績(jī)效的因素看，對(duì)企業(yè)來說（）是可以創(chuàng)造和爭(zhēng)取的A.環(huán)境B.機(jī)會(huì)C.激勵(lì)D.技能AB多選題：環(huán)境包含（）方面的環(huán)境A.強(qiáng)環(huán)境B.弱環(huán)境C.軟環(huán)境D.硬環(huán)境CD多選題：軟環(huán)境是指（）A.人際關(guān)系B.與領(lǐng)導(dǎo)的友情C.組織氛圍D.與朋友的關(guān)系A(chǔ)BC多選題：影響績(jī)效的主要因素為（）A.技能B.機(jī)會(huì)C.環(huán)境D.激勵(lì)A(yù)BCD多選題：績(jī)效具有（）性質(zhì)A.

19、多因性B.多維性C.因果性D.動(dòng)態(tài)性ABD多選題：組織績(jī)效是指組織在某一時(shí)間內(nèi)，組織任務(wù)完成的（）狀況A.數(shù)量B.質(zhì)量C.效率D.盈利ABCD多選題：?jiǎn)T工績(jī)效是指員工在某一時(shí)間期內(nèi)的（）的總和A.工作關(guān)系B.工作行為C.工作態(tài)度D.工作結(jié)果 BCD多選題：在管理學(xué)上績(jī)效可以分為（） A.員工績(jī)效B.程序績(jī)效 C.組織績(jī)效 D.管理績(jī)效 AC單選題一一平衡計(jì)分卡測(cè)評(píng)指標(biāo)數(shù)為個(gè)。（）A.42500 B.42658 C.15-20 D.20-25C單選題一一績(jī)效薪酬是將績(jī)效概念引入薪酬管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)組織成員的薪酬與掛鉤的管理制度。（）A.績(jī)效B.考核C.業(yè)績(jī) D.評(píng)估 A 單選題一一六西格瑪管理體

20、系是由 創(chuàng)立的。（）A.通用電氣B.索尼C.摩托羅拉D.諾基亞 C單選題一一（）的論文通信的數(shù)學(xué)理論，意味著信息論作為一門獨(dú)立學(xué)科 的誕生。A.奈奎斯特B.哈萊特C.阿姆斯特朗D.中農(nóng) D單選題在360度績(jī)效評(píng)估的主體中， 有時(shí)也被稱為被評(píng)價(jià)者的內(nèi)部客 戶。（）A.直接下屬B.同級(jí)人員C.直接上級(jí)D.客戶B單選題一一關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是 0 （）A.無法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)B.不能做定量分析C.不能貫穿考評(píng)期的始終D.不能了解下屬如何消除不良績(jī)效C單選題一一績(jī)效考核的最后一步，是員工和管理人員一起 o （A.緩解矛盾B.增進(jìn)感情C.進(jìn)行改選D.回顧和討論考評(píng)的結(jié)果D單選題一一績(jī)效指的是（）A.完

21、成工作的效能和效率B.那些經(jīng)過評(píng)價(jià)的工作行為、方式及結(jié)果C.員工的工作結(jié)果，是對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成具有效益、貢獻(xiàn)的部分D.個(gè)人知識(shí)、技能、能力等一切綜合因素通過工作而轉(zhuǎn)化為可量化的貢獻(xiàn)B單選題一一提出“需要層次理論”的是 o （）A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克里蘭D.弗洛姆B單選題一一基于KPI的評(píng)估體系的評(píng)價(jià)目的是以 為中心的。（）A.控制B.計(jì)劃C.戰(zhàn)略D.協(xié)調(diào)C單選題一一（）的出版，標(biāo)志著控制論作為一門新興學(xué)科的誕生。A.行為、目的和目的論B.工程控制論C.腦的設(shè)計(jì)D.控制論一一關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)中控制和通訊的科學(xué)單選題一一（）被稱為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。A.貝塔朗菲B.巴納德C.博爾丁D.哈肯

22、B單選題一一組織開始使用包含外部和內(nèi)部顧客的各種來源，綜合運(yùn)用這些信息來 源的方法被稱為（）A.360度評(píng)估B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C.平衡計(jì)分卡D.180度評(píng)估A單選題一一如果企業(yè)難以同時(shí)將提高績(jī)效管理培訓(xùn)效果的三個(gè)角度同時(shí)考慮時(shí), 應(yīng)該首先（）。A.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理流程B.建立系統(tǒng)的考核管理流程C.建立全面的測(cè)試體系D.建立有效的管理模式A單選題一一下級(jí)評(píng)價(jià)更廣泛應(yīng)用于（）A.為了進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核B.進(jìn)行管理人員開發(fā)C.處理公司內(nèi)部矛盾D.解決公司發(fā)展B單選題一一企業(yè)讓下屬員工對(duì)主管人員作績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)通常被稱為（）A.上級(jí)評(píng)價(jià)B.主動(dòng)評(píng)價(jià)C.個(gè)別評(píng)價(jià)D.下級(jí)評(píng)價(jià)D單選題同事評(píng)價(jià)中有可能存在 問題

23、。（）A.相互標(biāo)榜B.互相妒忌C.情緒化D.以上都是 D單選題一一記錄關(guān)鍵事件的方法主要是（）。A.STA砒B.SKAPa C.STB砒D.SPARt A單選題一一以下不是常用的輔導(dǎo)方法的是（）。A.角色模仿B.角色扮演C.角色互換D.角色交替 C單選題一一下列不屬于群體績(jī)效薪酬的形式的是（）。A.利潤分享計(jì)劃B.收益分享計(jì)劃C.成功分享計(jì)劃D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 C單選題一一下列哪一種情況屬于績(jī)效評(píng)價(jià)的效度低（）。A.不全面B.不深入C.被污染D.被增加 C單選題一一（）是企業(yè)或者內(nèi)部某個(gè)經(jīng)營單位達(dá)到或者超出原定目標(biāo)后對(duì)企業(yè) 員工提供的一種群體分享制度。A.利潤分享計(jì)劃B.收益分享計(jì)劃C.成功分享

24、計(jì)劃D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 C單選題一一（）是企業(yè)組織提供的一種與員工共同分享的額外收益。A.利潤分享計(jì)劃B.收益分享計(jì)劃C.成功分享計(jì)劃D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B單選題一一（）是針對(duì)高層管理人員而設(shè)立的一種特殊的個(gè)體績(jī)效薪酬制度。A.分紅制B.年薪制C.獎(jiǎng)金制D.加薪制B單選題一一績(jī)效薪酬的局限性不包括（）。A.準(zhǔn)確實(shí)施績(jī)效薪酬具有一定的困難B.績(jī)效薪酬的客觀性、公平性有限C.績(jī)效薪酬的激勵(lì)作用有限D(zhuǎn).績(jī)效薪酬的提高薪酬水平的作用有限D(zhuǎn)單選題績(jī)效薪酬的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.有利于促進(jìn)企業(yè)績(jī)效水平的提高B.有利于員工工資水平的提高C.有利于激勵(lì)員工的工作積極性D.有助于篩選吸引和留住優(yōu)秀人才B單選題一一績(jī)效薪

25、酬的理念起源于（）以前。A.工業(yè)化時(shí)代B.后工業(yè)時(shí)代C.現(xiàn)代D.資本主義萌芽A單選題一一（）是將績(jī)效概念引入薪酬管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)組織成員的薪酬與績(jī) 效直接掛鉤的管理制度。A.績(jī)效管理B.績(jī)效考核C.績(jī)效薪酬D.績(jī)效考評(píng)C單選題一一下列不屬于績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想的是（）。A.績(jī)效改進(jìn)應(yīng)當(dāng)與績(jī)效考核緊密結(jié)合，以考核結(jié)果為基礎(chǔ)B.績(jī)效改進(jìn)應(yīng)該融入部門日常管理工作中C.幫助下屬改進(jìn)績(jī)效、提升能力，是管理者義不容辭的責(zé)任D.績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的根本目的單選題一一不屬于績(jī)效改進(jìn)流程的是（）A.績(jī)效整合B.建立績(jī)效改進(jìn)部門C.選擇績(jī)效改進(jìn)方法D.設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)方案A單選題一一不屬于績(jī)效反饋面談的程序的是（）。A

26、.說明面談的目的B.說明面談的程序C.主管和員工就績(jī)效評(píng)估結(jié)果雙向溝通D.分析問題存在的原因B單選題一一不屬于建立行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟的是（）。A.未獲取關(guān)鍵事件B.建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)C.對(duì)關(guān)鍵事件重新加以分配D.對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行評(píng)定A單選題一一績(jī)效反饋的目的是要實(shí)現(xiàn)績(jī)效的（）A.評(píng)估和考核B.改進(jìn)和提高C.完善和進(jìn)步D.問題與對(duì)策B單選題一一績(jī)效反饋的內(nèi)容包括對(duì)工作績(jī)效存在的問題進(jìn)行反饋和（）。A.對(duì)績(jī)效評(píng)估過程進(jìn)行反饋B.對(duì)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行反饋C.對(duì)績(jī)效管理過程進(jìn)行反饋D.對(duì)工作績(jī)效取得的進(jìn)步進(jìn)行反饋D單選題一一（）是一種管理哲學(xué)，它把是否達(dá)到了由員工和管理人員共同制定 的目標(biāo)作為評(píng)估依據(jù)

27、。A.生產(chǎn)能力衡量法B.目標(biāo)管理評(píng)估法C.效果導(dǎo)向法D.品質(zhì)導(dǎo)向法B單選題下列評(píng)估方法中,A.簡(jiǎn)單排序法B.配對(duì)比較法C.交替排序法D.強(qiáng)制分布法B不屬于排序評(píng)估法的是（屬于效果導(dǎo)向法的是（屬于行為導(dǎo)向法的是（單選題下列評(píng)估方法中,A.排序評(píng)估法B.強(qiáng)迫選擇法C.關(guān)鍵事件法D.目標(biāo)管理法D單選題下列評(píng)估方法中,A.排序評(píng)估法B.強(qiáng)迫選擇法C.關(guān)鍵事件法D.配對(duì)比較法C單選題一一下列不屬于品質(zhì)導(dǎo)向法的是（A.排序評(píng)估法B.強(qiáng)迫選擇法C.關(guān)鍵事件法D.配對(duì)比較法C單選題一一下列哪一項(xiàng)不屬于績(jī)效評(píng)估中的誤區(qū)的對(duì)策。（A.確定恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)B.選擇正確的評(píng)估方法C.選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估時(shí)間D.確定合適的評(píng)估

28、對(duì)象D單選題一一（）是指評(píng)估者對(duì)和自己具有相似特征的專長的被評(píng)估者給予較高 評(píng)價(jià)。A.暈輪效應(yīng)B.類己效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.趨中效應(yīng)B單選題一一（）是指評(píng)估者只憑員工近期行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。A.暈輪效應(yīng)B.類己效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.趨中效應(yīng)C單選題一一績(jī)效評(píng)估的主體不包括（）。A.主管評(píng)估B.同事評(píng)估C.自我評(píng)估D.工作評(píng)估D單選題一一（）就是一個(gè)收集信息、整合信息、做出判斷的過程A.績(jī)效評(píng)估流程B.績(jī)效管理流程C.績(jī)效計(jì)劃流程D.績(jī)效培訓(xùn)流程A單選題一一績(jī)效評(píng)估的目的和作用不包括（）。A.績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的基礎(chǔ)B.績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)C.績(jī)效評(píng)估是推動(dòng)企業(yè)管理的約束機(jī)制D.績(jī)效評(píng)估是可以

29、調(diào)適新的目標(biāo)導(dǎo)向B單選題一一（）是對(duì)組織內(nèi)員工、部門或團(tuán)隊(duì)的工作行為和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面 地、科學(xué)地、系統(tǒng)地定期考察和評(píng)價(jià)的一種正式的過程。A.績(jī)效管理B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效實(shí)施D.績(jī)效反饋B單選題一一確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則是（）。A.SMARTB.SRATTC.SNARTD.SKATTMA單選題一一關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是（）的A.定性化B.多元化C.定量化D.梯度化C單選題 360度績(jī)效評(píng)估是在（）基礎(chǔ)上開展工作的。A.信息收集B.問卷調(diào)查C.基于勝任特征D.分類評(píng)估C單選題一一360度績(jī)效評(píng)估一般采用（）方法作為調(diào)查工具。A.訪問調(diào)查B.個(gè)體調(diào)查C.問卷調(diào)查D.實(shí)踐調(diào)查C單選題一一客戶評(píng)價(jià)方面，管

30、理部門應(yīng)（）地挑選具體的客戶作為評(píng)價(jià)人員A.慎重B.大膽C.放心D.主觀 A單選題一一360度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)從（）來反映員工的工作。A.多元系統(tǒng)B.多個(gè)角度C.多個(gè)方面D.多個(gè)層次B單選題一一360度績(jī)效評(píng)估與傳統(tǒng)評(píng)估本質(zhì)區(qū)別是其信息來源具有（）A.效率性B.多樣性C.單一性D.積極性B單選題一一著名管理心理學(xué)家馬斯洛提出的著名理論是（）A.雙因素激勵(lì)理論B.需要層次理論C.過程激勵(lì)理論D.公平理論B單選題一一美國管理學(xué)家彼得德魯克在1954年提出了（）A.系統(tǒng)論B.信息論C.目標(biāo)管理D.激勵(lì)管理C單選題一一根據(jù)系統(tǒng)論的思想創(chuàng)立了系統(tǒng)管理學(xué)派的是（）A.貝塔朗菲B.巴納德C.卡斯特D.哈肯C單選

31、題一一社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人（）A.哈肯B.巴納德C.普里高津D.貝塔朗菲B單選題一一系統(tǒng)論誕生的標(biāo)志是（）A.哈肯 目的性和共同理論B.巴納德社會(huì)系統(tǒng)組織理論C.普里高津“耗散結(jié)構(gòu)理論”D.貝塔朗菲一般系統(tǒng)論D單選題一一最早績(jī)效考核起源于（）A.中國B.德國C.英國D.美國C單選題一一績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的（）A.基礎(chǔ)B.核心C.根本D.目的單選題一一（）是用來衡量組織內(nèi)部個(gè)體或群體工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，它 來自對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，最能有效反映影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因 素。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系C.平衡記分卡D.關(guān)鍵績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)A單選題一一平衡計(jì)分卡的考核維度與要素

32、包括（）A.財(cái)務(wù)維度、人力資源維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度B.財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)成長維度C.人力資源維度、客戶維度、財(cái)務(wù)維度、戰(zhàn)略維度D.戰(zhàn)略維度、人力資源維度、學(xué)習(xí)成長維度、發(fā)展維度B單選題一一績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工之間的（）的過程。A.單向溝通B.雙向溝通C.多向溝通D.上下溝通B單選題一一制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，需要（）三方面共同承擔(dān)。A.企業(yè)人力資源管理者、員工的直接上級(jí)、員工本人B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)人力資源管理者、員工的上級(jí)C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、員工的直接上級(jí)、員工本人D.企業(yè)人力資源管理者、員工本人、客戶A單選題一一績(jī)效計(jì)劃的核心階段是（）A.準(zhǔn)備階段B.溝通階段C.審定階段

33、D.確認(rèn)階段B單選題一一績(jī)效評(píng)價(jià)周期的確定沒有（）的標(biāo)準(zhǔn)。A.唯一B.時(shí)間C.任務(wù)D.業(yè)務(wù)單選題一一下列不屬于績(jī)效計(jì)劃溝通的原則的是（）A.平等原則B.員工積極參與原則C.幫助輔導(dǎo)、資源支持原則D.明確原則D單選題一一下列不屬于制定績(jī)效計(jì)劃一般步驟的是（）A.績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段B.績(jī)效計(jì)劃的溝通階段C.績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn)階段D.形成經(jīng)過確認(rèn)的文檔D單選題一一（）指的是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要的評(píng) 價(jià)信息，建立評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A.硬指標(biāo)B.軟指標(biāo)C.定量指標(biāo)D.定性指標(biāo)A單選題一一（）指的是主要通過人的主觀評(píng)價(jià)才能得出結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A.硬指標(biāo)B.軟指標(biāo)C.定量指標(biāo)

34、D.定性指標(biāo)B單選題一一（）就是工作行為所產(chǎn)生的結(jié)果的指標(biāo)。A.工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)B.工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)C.工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)D.工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)C單選題一一下列不屬于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)的是（）。A.績(jī)效評(píng)價(jià)的目的B.績(jī)效評(píng)價(jià)的方向C.評(píng)價(jià)對(duì)象所承擔(dān)工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.獲取評(píng)價(jià)所需信息的便利程度B單選題一一績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇方法主要有五種，其中（）是指?jìng)€(gè)體、群體或組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從典型個(gè)案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方 法。A.工作分析法B.個(gè)案研究法C.問卷調(diào)查法D.專題訪談法B單選題一一下列不屬于制定績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的原則的是（A.從實(shí)際出發(fā)B.從問題出發(fā)C.解決實(shí)戰(zhàn)能力D.

35、關(guān)注細(xì)節(jié)A單選題一一績(jī)效管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括：使管理人員和員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理系統(tǒng)本 身、（）、掌握績(jī)效管理的技巧和方法、有效地處理問題。A.學(xué)習(xí)績(jī)效管理知識(shí)B.學(xué)會(huì)使用績(jī)效評(píng)估工具C.培養(yǎng)責(zé)任感D.學(xué)會(huì)溝通C單選題一一員工績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容包括：績(jī)效管理介紹、績(jī)效考評(píng)介紹、（）、績(jī)效考評(píng)工具介紹、績(jī)效反饋面談介紹。A.360度績(jī)效考評(píng)介紹B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)介紹C.平衡計(jì)分卡介紹D.績(jī)效指標(biāo)庫介紹B）的假設(shè)是使評(píng)價(jià)者了解并熟悉這些評(píng)價(jià)誤）是在績(jī)效維度培訓(xùn)法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的單選題一一在績(jī)效管理培訓(xùn)中，（ 差，并且?guī)椭u(píng)價(jià)者避免這些誤差 A.評(píng)價(jià)者誤區(qū)培訓(xùn)法B.績(jī)效維度培訓(xùn)法C.參照框架培訓(xùn)法

36、D.行為觀察培訓(xùn)法A單選題一一在績(jī)效管理培訓(xùn)中，（ 一種更完善的方法。A.評(píng)價(jià)者誤區(qū)培訓(xùn)法B.績(jī)效維度培訓(xùn)法C.參照框架培訓(xùn)法D.行為觀察培訓(xùn)法C單選題一一從下列哪個(gè)方面不能提高績(jī)效管理培訓(xùn)的效果？（）A.從培訓(xùn)管理角度B.從績(jī)效管理角度C.從企業(yè)戰(zhàn)略角度D.從員工自身角度D單選題一一（）是指管理者和員工在共同工作過程中分享各類與績(jī)效有關(guān)信息 的過程。A.績(jī)效反饋B.績(jī)效計(jì)劃C.績(jī)效溝通D.績(jī)效面談C單選題一一下列不屬于正式的溝通方式的是（）A.書面報(bào)告B.會(huì)議溝通C.走動(dòng)式管理D.一對(duì)一面談C單選題下列不屬于非正式的溝通方式的是（）A.走動(dòng)式管理B. 一對(duì)一面談C.開放式辦公D.工作間歇時(shí)的

37、溝通B單選題一一管理者在績(jī)效溝通時(shí)應(yīng)該掌握的溝通技巧不包括（）。A.溝通時(shí)把重心放在“我們”上B.不要再詢問時(shí)進(jìn)行威脅和恫嚇C.要多看問題少看成績(jī)D.鼓勵(lì)員工自己評(píng)估他們的工作進(jìn)展情況C單選題一一績(jī)效信息收集和記錄的內(nèi)容的來源不包括（）。A.來自業(yè)績(jī)記錄的信息B.由主管人員進(jìn)行觀察得到的信息C.來自他人評(píng)估的信息D.來自領(lǐng)導(dǎo)者提供的信息D單選題一一影響績(jī)效的因素包括A.技能、機(jī)會(huì)、激勵(lì)、環(huán)境B.技能、機(jī)會(huì)、激勵(lì)、工資C.技能、機(jī)會(huì)、工資、企業(yè)文化D.戰(zhàn)略、目標(biāo)、技能、激勵(lì)A(yù)單選題一一績(jī)效管理的“績(jī)”是指A.成績(jī)B.業(yè)績(jī)C.功績(jī)D.能力B單選題一一績(jī)效管理的“效”是指A.效能B.效耗C.效率D.

38、效仿C單選題一一環(huán)境是指員工工作的（）環(huán)境A.軟硬B.關(guān)懷C.溫暖D.強(qiáng)弱A單選題硬環(huán)境主要是（）A.工作能力B.工作強(qiáng)度C.工作氛圍D.工作條件D單選題一一（）是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并將績(jī)效成 績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)以及 戰(zhàn)略的一種正式的管理活動(dòng)。A.績(jī)效管理B.績(jī)效考核C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效實(shí)施A單選題一一（）是指績(jī)效周期結(jié)束時(shí)，管理者與員工就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行面談 的過程。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效反饋D.績(jī)效評(píng)估C單選題一一（）是指管理系統(tǒng)能在多大程度上為員工提供明確的指導(dǎo)，告訴他 們組織對(duì)他們的期望是什么。A.戰(zhàn)略一

39、致性B.明確性C.可接受性D.確定性B單選題一一（）是指使用績(jī)效管理系統(tǒng)的人接受該系統(tǒng)的程度。A.戰(zhàn)略一致性B.明確性C.可接受性D.確定性C單選題一一（）是指測(cè)量的一致性程度。A.信度B.效度C.程度D.維度A單選題一一（）主要指績(jī)效評(píng)價(jià)是否評(píng)價(jià)了要評(píng)價(jià)的內(nèi)容。A.信度B.效度C.程度D.維度B單選題一一績(jī)效管理是企業(yè)（）實(shí)現(xiàn)的重要支持手段A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.生存發(fā)展C.改革發(fā)展D.管理提升A判斷題-當(dāng)員工需要幫助時(shí)是適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-暈輪效應(yīng)是美國心理學(xué)家桑代克根據(jù)心理實(shí)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)的A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-對(duì)比效應(yīng)是指把某一被評(píng)估者與前一位被評(píng)估這進(jìn)行對(duì)照，從而根據(jù)評(píng) 估者的

40、印象和偏愛而做出的與被評(píng)估者實(shí)際工作情況有偏差的結(jié)論A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-績(jī)效評(píng)估的品質(zhì)導(dǎo)向法是一個(gè)沒有潛在缺陷的方法A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-建立最終的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系是建立行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟之一A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以改進(jìn)績(jī)效的機(jī)會(huì)時(shí)是適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-角色模仿是常用的輔導(dǎo)方法A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-培訓(xùn)的具體實(shí)施形式只有與日常的管理技能培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-管理者基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)主要包括這幾個(gè)內(nèi)容：人力資源管理的相關(guān)理論， 心理學(xué)基本理論和有關(guān)知識(shí)，心理測(cè)量與統(tǒng)計(jì)的有關(guān)知識(shí)等A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-對(duì)工作績(jī)效存在的問題進(jìn)行反饋不是反饋的內(nèi)容A.對(duì)B

41、.錯(cuò)B判斷題-主管和員工就績(jī)效評(píng)估結(jié)果雙向溝通是績(jī)效反饋面談的程序之一A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-績(jī)效改進(jìn)流程有績(jī)效分析、建立績(jī)效改進(jìn)部門、選擇績(jī)效改進(jìn)方法和設(shè) 計(jì)績(jī)效改進(jìn)方案幾個(gè)步驟。A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-準(zhǔn)確實(shí)施績(jī)效薪酬具有一定的困難是績(jī)效薪酬的局限性A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-利潤分享計(jì)劃和收益分享計(jì)劃是群體績(jī)效薪酬的形式A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-團(tuán)隊(duì)的類型分為工作或服務(wù)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)兩種A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-員工培訓(xùn)的形式主要有：講演，參觀，程式化教學(xué)，個(gè)案研究，多媒體 教學(xué)，辯論，網(wǎng)上培訓(xùn)A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-在“特質(zhì)、行為、結(jié)果”三類績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中選擇最好的方式是將評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱冠以“特質(zhì)”的標(biāo)簽A

42、.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-相對(duì)于量詞式的評(píng)價(jià)尺度、等級(jí)式的評(píng)價(jià)尺度、定義式的評(píng)價(jià)尺度，數(shù) 量式的評(píng)價(jià)尺度較為復(fù)雜A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔的原則A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-績(jī)效評(píng)價(jià)中的軟指標(biāo)就是通常說的非量化指標(biāo)A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-目標(biāo)管理法是員工與上司協(xié)商制定的個(gè)人目標(biāo)，然后以這些目標(biāo)作為對(duì) 員工評(píng)估的基礎(chǔ)A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-實(shí)施目標(biāo)管理評(píng)估法要注意短期行為、不可控因素和績(jī)效行為因員工的 不同而不同A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-制定戰(zhàn)略目標(biāo)和動(dòng)員員工是績(jī)效管理可以達(dá)成的目標(biāo)之一A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-360度績(jī)效評(píng)估只是建立在心理學(xué)理論基礎(chǔ)上A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷

43、題-指標(biāo)的超前性是選擇企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)遵循的原則之一A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-同級(jí)人員提名是同級(jí)人員評(píng)價(jià)的方式之一A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)僅有有理有據(jù)、成本很低、及時(shí)反饋A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-界定是六西格瑪管理的基本流程之一A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-員工最佳資質(zhì)特征表現(xiàn)在個(gè)人能力A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-從20世紀(jì)中期后，理論學(xué)家們分別提出了多個(gè)人性的假設(shè)，認(rèn)為人性是復(fù)雜多變的是實(shí)利人、社會(huì)人和成就人A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-軟指標(biāo)評(píng)價(jià)通常由單個(gè)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行評(píng)價(jià)A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-專家評(píng)價(jià)往往指的是硬指標(biāo)評(píng)價(jià)A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的明細(xì)化、具體化A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效計(jì)劃中的重要部分A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是一般員工可以達(dá)到A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-工作要項(xiàng)的數(shù)量越少越好，選取 2-3項(xiàng)最適宜A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-由于計(jì)劃績(jī)效必須在組織目標(biāo)的大框架下進(jìn)行，因而績(jī)效計(jì)劃的制定者 最好只是高層領(lǐng)導(dǎo)A.對(duì)B.錯(cuò)B判斷題-對(duì)不同的員工應(yīng)該有不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-行為觀察量表法提出某一工作的高績(jī)效所需求的一系列行為A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-共同界定能夠代表產(chǎn)出的指標(biāo)有哪些是生產(chǎn)力衡量法的主要步驟A.對(duì)B.錯(cuò)A判斷題-有代表性