護(hù)理部工作總結(jié)5篇精選

1、護(hù)理部工作總結(jié)5篇精選總結(jié)是社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、 某一 項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律 性認(rèn)識(shí)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家！護(hù)理部工作總結(jié)篇一我是 醫(yī)院護(hù)理科一名普通的護(hù)士， 這一年的工作里，我不 但收獲很多，而且體會(huì)頗豐。以下就是我對(duì)自己的工作總結(jié)：一、對(duì)待工作1、努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理 靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，弁做到理論學(xué) 習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄。2、工作期間始終以愛心、細(xì)心、耐心為基本，努力做到眼

2、 勤、手勤、腳勤、嘴勤 想病人之所想，急病人之所急，全心全 意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。3、我更嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人 病情，能正確看待問題。4、規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行 醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)，三查七對(duì) 操作。二、對(duì)待學(xué)習(xí)1、參加工作以來我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)， 嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng) 烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢 固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。2、我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外， 還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展， 廣泛的涉獵其他學(xué)科的

3、知識(shí), 在提高 專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。三、對(duì)待生活1、養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)。2、為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好 處事原則，能與同事們和睦相處。3、積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷， 用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中新的一年，我會(huì)在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái) 階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以 無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！護(hù)理部工作總結(jié)篇二全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)”重要思想和黨的 大精神為主

4、要內(nèi)容。9月份黨的 屆四中全會(huì)隆重召開后， 院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自_ 之 交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)黨的 一屆四中全會(huì)文件、學(xué)習(xí)人 民日?qǐng)?bào)社論加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)，各科室、 各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過學(xué)習(xí)使全院 職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到此次大會(huì)，在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變化、國(guó)內(nèi)改革 發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要，大會(huì)對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會(huì)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的 歷史意義。法律法規(guī)上,結(jié)合 四五”普法，學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理 條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、行政許可法、獻(xiàn)血法等衛(wèi)生 法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央公民道德實(shí)施綱

5、 要、衛(wèi)生部頒發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見及醫(yī) 療機(jī)構(gòu)和人員八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員 六禁止 等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓 職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性大有提高。1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生 命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳 頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量弁重，自我控制與全面 監(jiān)督弁舉，建立個(gè)人、科室、醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛 鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在主基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對(duì)全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基

6、礎(chǔ)理論、基本知 識(shí)、基本技能的考核和測(cè)評(píng),結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金 發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng) 技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責(zé)任人，醫(yī)院召開了 6次科主任、12次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì) 量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、 醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。2、專科建設(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新 項(xiàng)目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病專科門診,為 600余名患者作了醫(yī)治。骨 腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在，生病的后遺癥及弁發(fā)癥的治療上取得了突破，ct室引進(jìn)全新菲利浦 螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對(duì)當(dāng)前

7、胃病發(fā)生率高的情況， 內(nèi)科新購(gòu)胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技 術(shù)、新項(xiàng)目的投入使用均取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。 在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“ 12鰥色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé)、 駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的 培訓(xùn)，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修 ；加大設(shè)備投入，添置兩 副全自動(dòng)心電監(jiān)護(hù)儀、兩張多功能搶救床，先進(jìn)急救器械的添置， 為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處 理無須接院治療229次，搶救成功率98%,全年無一

8、例“12隱 救投拆舉報(bào)，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、 有效的醫(yī)療急救服務(wù)。4、規(guī)范護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理 部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高?？谱o(hù)理水平和護(hù)士隊(duì)伍綜合素 質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護(hù)士長(zhǎng)工作 例會(huì)，每周一次護(hù)理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決及時(shí)防范，使 護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。 年改革護(hù)理模式，實(shí)行病 人入院宣教制度，通過護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進(jìn)入病人角色，接受弁配合治療，宣教制度的是今年護(hù)理工 作的重頭戲，護(hù)理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考

9、評(píng)、經(jīng)濟(jì)效益 體，極大地改變了護(hù)士的服務(wù)理念，營(yíng)造了一種 體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、責(zé)任心的護(hù)理文化氛圍，不斷提高住 院患者的健康意識(shí)和相關(guān)知識(shí)的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。五月護(hù)士節(jié)期間,對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。首 先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn)，回來后，對(duì)全院護(hù)士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護(hù)理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常護(hù)理中，使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng) 中護(hù)士工作站的便利性，加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場(chǎng)控制力度。我院 windowsnt環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、 多任務(wù)窗口，給護(hù)理及病員帶來了

10、極大方便，可一次查詢、輸入 1例病人的全部資料，隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用井、治療 情況，亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護(hù)理管理現(xiàn)代化提供了條件。5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部高度重視 9月1日正式實(shí)行的新版病 歷書寫規(guī)范培訓(xùn)工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組 織的培訓(xùn)工作，購(gòu)置書籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)。醫(yī)務(wù)科、護(hù) 理部分期分批對(duì)全院醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，對(duì)各種記錄 的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進(jìn)行詳盡講解，保 證了新版病歷書寫規(guī)范如期執(zhí)行。在運(yùn)行的幾個(gè)月中，我院 病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、 記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以 往有很大改進(jìn)。護(hù)理部工作總結(jié)篇三作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，

11、我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工 作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng) 安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地 回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人 為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避 免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改 進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)， 現(xiàn)將20XX年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回 避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要 及時(shí)提醒，弁提出整改措施，以

12、院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論 學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)， 從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈 性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué) 習(xí)新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感， 責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科 晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)， 對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng) 估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù) 士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力， 使學(xué)生明確只有

13、在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù) 理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教 老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文 書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 工避免不規(guī)范的書寫， 如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn) 綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性， 使護(hù)理文件標(biāo) 準(zhǔn)化和規(guī)范化。9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng) 急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)， 從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I, 提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為

14、中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高 病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主 動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了 解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條 件。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知 情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù) 質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教 育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小

15、組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反 饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，弁 檢查整改落實(shí)情況。四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組 織理論考試和技術(shù)操作考核。2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚?知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟 練掌握弁認(rèn)真落實(shí)。五、其他1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。今后，我們將力

16、爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想， 樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求，樹立 院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化 服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正 確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作， 使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。護(hù)理部工作總結(jié)篇四上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù) 理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度 護(hù)理工作計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn) 考

17、核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán) 境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，圓滿的完成了 上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)1、護(hù)理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞 工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。2、在醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好， 健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護(hù) 理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jī)，在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上分管護(hù)理工作的院 領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。3、在迎接省 創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實(shí)了病

18、人健康知 遲宣教，進(jìn)行了 搬家式”衛(wèi)生清掃，弁順利通過衛(wèi)生檢查。4、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則， 護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合 理配備。5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成 立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊(duì)，組 織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動(dòng)，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。8、認(rèn)真貫徹國(guó)家政策，順利啟動(dòng)醫(yī)保工作。9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5 12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放 一份紀(jì)念品弁表達(dá)了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管理水平1、為了更好的促進(jìn)

19、我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士 長(zhǎng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見，弁提出了你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足？”你對(duì)護(hù)理部有沒有好的建議？你個(gè)人及你 對(duì)醫(yī)院工作有什么打算？”的問題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護(hù)理管 理者的職能。2、護(hù)士長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么 樣進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促 進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高。4、護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行 了查房，護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達(dá)到了促 進(jìn)病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。5、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手

20、冊(cè)，臨床護(hù)理工作記 錄，搶救室記錄，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫。6、層層簽定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士 長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感。三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)1、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)，每季度組織理 論考試和技術(shù)操作考核各一次， 每科按20%比例抽考，五年以下 的護(hù)理人員參考率100%,合格率達(dá)89%。2、對(duì)護(hù)士條例進(jìn)行了解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自 己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。弁由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士 做人民滿意的白衣天使的倡議書充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極 性。4、為慶?！?1國(guó)際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了 藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽， 有15名醫(yī)護(hù)

21、人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。5、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué) 歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ) 理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)，理論聯(lián)系 實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日。6、上半年我院病人多，大部分科室長(zhǎng)期加床，呈超負(fù)荷運(yùn) 轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加 點(diǎn)，卻毫無怨言，隨時(shí)聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì) 的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難， 圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理安全。四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量1、實(shí)行了 首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程， 推行服務(wù)過程中的規(guī)范

22、用語，為病人提供各種生活上的便利2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服 務(wù)，對(duì)出院病人10天內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況弁記錄訪問內(nèi) 容。3、廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題 查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家 屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 98%。提名 表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度的護(hù)士達(dá)100人次。五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量 監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開 了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會(huì)一次，進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，

23、認(rèn)真落 實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。公務(wù)員之家：2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制 度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。3、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書 即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)， 書寫過程中要認(rèn)真斟 酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù) 土長(zhǎng)定期和不定期檢查，且對(duì)每份 CD型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢 查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問 題提出整改措施，弁繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份

24、，護(hù)理文書合格率達(dá)到了 95%。4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到 接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、 空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù) 理及重危病人的個(gè)案護(hù)理， 滿足病人及家屬的合理需要， 上半年 無護(hù)理弁發(fā)癥發(fā)生。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真 履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。六、工作中還存在很多不足1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不 舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì) 量不圖等缺陷。6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，病人對(duì)疾病知識(shí) 掌握不夠。我們的護(hù)理工作是漫長(zhǎng)而艱辛的， 世界日新月異，我們將面 臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了