工作環(huán)境管理程序

1、.25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)1/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A01目的：對消費產(chǎn)品的任務現(xiàn)場進展整理、整頓，堅持消費設備處于清潔、整齊、有序的形狀，并繼續(xù)不斷地改良任務環(huán)境的條件，以提高員工的任務積極性和任務效率，為確保產(chǎn)質(zhì)量量發(fā)明條件。2范圍：凡與本公司產(chǎn)質(zhì)量量有關(guān)的辦公場所、消費現(xiàn)場、車間、倉儲和廠房區(qū)域等均適用之。3定義： 31 任務環(huán)境：指對制造和產(chǎn)質(zhì)量量有影響的過程周圍的條件；這種條件可以是人的要素如：心思的、社會的、物的要素如：溫度、濕度、干凈度、粉

2、塵等，物的要素普通包括：廠房維護，燈光照明，噪聲，取暖、通風、空調(diào)、電器安裝的控制，以及與廠房維護有關(guān)的平安隱患。 32 6S：指的是由6S的日文SEIRI整理、SEITON整頓、SEISO清掃、SEIKETSU清潔、SHITSUKE素養(yǎng)和英文SAFETY平安這六個單詞，由于這六個單詞前面的發(fā)音都是“S，所以簡稱為“6S。 33 整理：將辦公場所和任務現(xiàn)場中的物品、設備清楚的區(qū)分為需求品和不需求品，對需求品進展妥善保管，對不需求品那么進展處置或報廢。 34 整頓：將需求品根據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進展擺放整齊，并明確地對其予以標識，使尋覓需求品的時間減少為零。 35 清掃：將辦公場所和現(xiàn)場的

3、任務環(huán)境清掃干凈，使其堅持在無渣滓、無灰塵、無臟污、干凈整潔的形狀，并防止其污染的發(fā)生。 36 清潔：將整理、整頓、清掃的實施做法進展究竟，且維持其成果，并對其實施做法予以規(guī)范化、制度化。 37 素養(yǎng)：以“人性為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培育上下一體的共同管理言語，使全體人員養(yǎng)成守規(guī)范、守規(guī)定的良好習慣，進而促進全面管理程度的提升。 38 平安：指企業(yè)在產(chǎn)品的消費過程中，可以在任務形狀、行為、設備及管理等一系列活動中給員工帶來即平安又溫馨的任務環(huán)境。 4權(quán)責： 41 消費現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的任務環(huán)境執(zhí)行、維持和管理：各相關(guān)部門。 42 消費現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房

4、區(qū)域的任務環(huán)境檢查和監(jiān)視：管理部。5作業(yè)內(nèi)容： 51 任務環(huán)境管理流程圖見附件一。 52 為確保公司的任務環(huán)境對人員的能動性、稱心程度和績效/業(yè)績產(chǎn)生積極的影響，以提高公司消費、運營的業(yè)績，公司對產(chǎn)品的消費現(xiàn)場之任務環(huán)境和員任務業(yè)的任務環(huán)境進展謀劃和規(guī)劃；當公司有新的任務環(huán)境需求時，由需求部門以“聯(lián)絡單的方式提出，經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準后，由部門主管和各相關(guān)部門對其進展謀劃和規(guī)劃，并營造適宜與他們的任務環(huán)境，如：人的要素和物的要素的組合，同時思索以下要素：修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核

5、 準： 審 查： 制 定： QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)2/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0521 發(fā)明性的任務方法和更多的參與時機，以發(fā)揚公司內(nèi)人員的潛力；522 平安規(guī)那么和指南，包括防護設備的運用；523 人機工程；524 任務場所的位置；525 與社會的相互影響；526 熱度、濕度、光線、空氣流動；527 衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動和污染。53 任務環(huán)境區(qū)域劃分： 以管理部和消費部為主導召集相關(guān)部門根據(jù)各部門實踐的任務區(qū)域運用情況劃分各部門的任務環(huán)境責任區(qū)域，明確各部門任務環(huán)境責

6、任區(qū)域的擔任人員，并賦予其職責和權(quán)限。 54 組建6S檢查小組和任務環(huán)境衛(wèi)生定期檢查：以管理部為主導召集各部門任務環(huán)境責任區(qū)域的擔任人員組成6S檢查小組，選出小組組長，并于每月一次對公司內(nèi)一切的消費現(xiàn)場、車間、廠房包括辦公室等任務環(huán)境區(qū)域按公司任務環(huán)境區(qū)域規(guī)定的工程和內(nèi)容進展6S檢查，并將檢查的結(jié)果記錄于“6S檢查表中，對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項按中之規(guī)定填寫“糾正和預防措施報告要求相關(guān)缺失責任單位進展緣由分析和提出糾正/預防措施，并于下次進展6S檢查時對其執(zhí)行的糾正/預防措施的效果進展確認、驗證，直至其符合規(guī)定要求。 55 任務區(qū)域的環(huán)境要求： 551 地面上的環(huán)境要求： 5511 沒有“死角或

7、混亂不堪的地方； 5512 沒有閑置或不能運用的保送帶、推車、臺車、叉車、機器、設備、工裝、模具、夾具、物品等； 5513 沒有閑置于各消費車間的清掃器具、渣滓桶、資料箱、紙箱、容器、油桶、漆罐、油污等； 5514 任務場所沒有不該有的東西，如：衣服、拖鞋、雨傘、皮包、空盒子、花盆、煙灰缸、紙屑、雜物等。 552 通道的環(huán)境要求： 5521 通道寬度要求： A、人行道：1.0米以上； B、單向車道：最大車寬 + 0.8米以上； C、雙向車道：最大車寬 X 2 + 1.0米以上。 5522 通道規(guī)劃的顏色要求： A、通道線顏色：黃色。a、通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。 修正記錄日期

8、版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定： QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)3/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 B、通道線顏色度寬： a、主通道：10cm； b、次通道或區(qū)域線：5-7cm。5523 通道的其它要求： A、盡量防止彎角，考搬運物品的方式采取最短間隔 。 B、通道的交叉處盡量使其直角。 C、左右視野不佳的道路交叉處盡量予以防止。D、在通道上不可停留和存放任何物品。 E、要

9、時常堅持通道地面干凈，有油污時應立刻去除。 F、平安出口必需暢通，不可堵塞，并且要有“平安出口標示。 553 任務場所的環(huán)境要求：5531 運用拖把、掃把定時清掃任務場所/車間/廠房的地面、塑料板、任務臺、機器設備、丈量設備等。 5532 任務場所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不運用的物料。 5533 零件、產(chǎn)品或資料應將其置于棧板上或塑料筐或其它容器內(nèi)，不可直接將其置于地面上，并且對其要有一定的標識。 5534 零件、外購/外協(xié)件、在制品半廢品、廢品不可掉于地上。 5535 經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬油污或水漬。 5536 消防栓與公告欄前均不可有妨礙物。 5537 任務場所內(nèi)不可有“沒有必

10、要的架子或障屏影響現(xiàn)場的視野。 5538 車間現(xiàn)場車行道、人行道及平安通道要暢通，地面應平整無破損。 5539 地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，任務臺上下，塑料板和機床內(nèi)外均需堅持整潔，無散落套圈，機床周圍不準放置與本機臺無關(guān)的物品。 55310 檢測儀器、器具、規(guī)范件應放置有序，位置適當，便于運用和操作，防止變形和工序磕碰傷。 55311 工位器具工具箱、任務臺、踏腳板、在制品塑料/筐板等均需按規(guī)定位置擺放，不能超出規(guī)定的規(guī)范線。 55312 工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢，做好防銹處置。 55313 裝配間內(nèi)嚴禁吃零食，吃飯，看書刊雜志，不準將雨具帶入任

11、務間；穿好任務服，戴好任務帽，換好鞋后方可進入裝配車間。 55314 廠區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，不準隨地吐痰，亂扔渣滓。 55315 消費現(xiàn)場不準穿拖鞋裝配間除外，不準穿高跟鞋，穿好任務服，佩戴任務證上崗，不可放置私人物品可在某區(qū)域集中放置。 55316 對暫時不用的物品，全部清理出消費現(xiàn)場。修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定： QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)4/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年0

12、4月01日版本A0 554 任務區(qū)域的標示要求： 5541 區(qū)域線的顏色規(guī)定： A、合格區(qū)：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬。 B、不合格區(qū)，可疑品區(qū)或平安警戒線：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬。 C、待檢驗區(qū)域、定位線或通道線等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬。 D、辦公區(qū)、任務區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。5542 區(qū)域定義： A、合格區(qū)：指公用來存放本制程檢驗員斷定為符合檢驗規(guī)范及規(guī)定要求之物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需求而定。 B、不合格區(qū)：指公用來存放本制程檢驗員斷定為不符合檢驗規(guī)范及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需求而定。 C、可疑品區(qū)：指公用

13、來存放因無標識或標識不完好而無法區(qū)分產(chǎn)品稱號種類或無法明確產(chǎn)品形狀合格或不合格之產(chǎn)品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需求而定。 D、待檢驗區(qū)：指公用來存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場需求所而定。 E、暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區(qū)域，暫放時間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場所需求而定。 F、作業(yè)區(qū)：指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域，如進貨檢驗區(qū)等，其區(qū)域大小可視場所需求而定。 G、放置區(qū)：指用來定位某些非質(zhì)量體系類物品的區(qū)域，為了現(xiàn)場的整體美觀，其區(qū)域大小可視場所需求而定，如清潔器具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報廢產(chǎn)品放置區(qū)等。555 在制品的整理、整頓

14、和環(huán)境要求： 5551 嚴厲規(guī)定在制品的存放數(shù)量和存放位置。 確定工序交接點、消費線和消費線之間的中斷點所能允許的在制品規(guī)范存放量和極限存放量，指定這些規(guī)范存放量的放置邊境、限高，占據(jù)的臺車數(shù)、面積等，并有明晰的標示以便眾所周知。 5552 在制品堆放整齊，先進先出。 在消費現(xiàn)場堆放的在制品，包括各類載具、搬運車、棧板等，要求一直堅持疊放、擺放整齊，邊線相互平行或垂直于主通道，既能使現(xiàn)場整齊美觀，又便于隨時清點，確保在制品“先進先出。 修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：

15、QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)5/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 5553 合理的搬運。 放置墊板或容器時，應思索到搬運的方便，有能夠時，應利用傳送帶或有輪子的容器來搬動。 5554 在制品存放和挪動中，要慎防碰壞和刮痕，應有緩沖資料將在制品間隔以防碰撞，堆放時間稍長的要加蓋防塵蓋，不可將在制品直接放在地板上。 5555 不良品放置場地運用紅色標簽予以標示。假設將不良品隨意堆放，容易發(fā)生誤用，所以一旦將產(chǎn)品斷定為不良品時，應立刻將其放置于指定的場所。 556 機器設備包括丈量設備的整理

16、、整頓和環(huán)境要求： 5561建立機器、設備的責任保養(yǎng)制度包括：機器、設備的一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)制度，并定期檢查機器、設備光滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；每一臺設備都要有保養(yǎng)記錄，設備運用者及管理者均需作明確標示。A、檢查注油口、油槽、水槽、配管及接口、各給油部位； B、由電氣部門人員參與檢查電器控制開頭緊固螺絲，檢查指示燈，轉(zhuǎn)軸等部位能否完好。 C、對松動的螺栓要馬上加以緊固，補上不見的螺絲、螺母等配件。 D、對需求防銹維護或需求光滑的部位，要按照規(guī)定及時加油保養(yǎng)。E、改換老化或破損的水管、氣管、油管。 F、清理堵塞管道。 G、調(diào)查跑、滴、冒、漏的緣由，并及時加以處置。 H、改換或維修

17、難以讀數(shù)的儀表安裝。 I、添置必要的平安防護安裝如防壓鞋、絕緣手套等。 J、要及時改換絕緣層已老化或被老鼠咬壞的導線。 5562建立機器、設備的操作指點書，要求一切人員按規(guī)定對機器、設備進展操作，并掃除一切異常景象。 A、指點及制定相關(guān)指點書，明確機器、設備的清掃工具、清掃位置、加油光滑根本要求、螺釘卸除緊固方法及詳細順序步驟等。 5563 消費現(xiàn)場、各車間的設備擺放須整齊、干凈。 5564 不可有短期內(nèi)二周內(nèi)不運用之設備存放于消費現(xiàn)場、各車間，如有那么需以“待修繕或“方案停機等標牌進展標識。 557 資料、物品及料架的整理、整頓和環(huán)境要求： 5571 資料、物品擺放須整齊，并以標示牌作明確標

18、識。 5572 資料、物品須有專門的存放區(qū)、放置區(qū)。修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)6/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 5573 料架須擺放整齊，并且結(jié)實。 5574常用的料架上不準放置有好幾年或很久沒有用過的原資料、輔助資料、零件、配件等； 5575 料架上不準存放呆料、廢料或其他非資料的物品； 5576 料架上不準有好幾種資料、

19、零件、配件等混淆放在一同； 5577 已生銹或蛻變的資料或零件、配件不準放置于料架上； 5578 不用或不能用的模具架、料架等不準隨意放置在非放置區(qū)； 5579 不用的物品不準隨意放置在料架上或與料架上的物品參雜放在一同； 55710 料架運用的空間盡量規(guī)劃妥當，以免呵斥料架的空間浪費。 558 倉庫、儲存室的環(huán)境要求： 5581 倉庫、儲存室須有管理責任者的標示，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進先出原那么進展領發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致。 5582 光線的照亮堂度應適適宜，且倉庫、儲存的區(qū)域應通風、不積水、不潮濕、干凈、整齊。 5583 必要時，倉庫、儲存室需有儲存平面布置圖

20、標示，其內(nèi)儲存、存放的物料、資料等應以標簽、標識牌等作明確的標識。 5584 倉庫、儲存室存放的物品、資料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制。 5585 對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等儲存須以明顯的標識牌進展標示，并對其予以隔離、防潮及采取消防護措施。 5586 倉儲/儲存區(qū)域運用的空間規(guī)劃應合理，以防止呵斥儲存空間的浪費； 5587 儲存區(qū)料架上不準存放呆料、廢料或其他非資料的物品； 5588 儲存區(qū)或其料架上有好幾種資料、零件、配件等混淆放在一同； 5589 已生銹或蛻變的資料或零件、配件不準放置于儲存區(qū)內(nèi)或其料架上； 55810 不用的物品不得隨意放置在倉儲

21、區(qū)域或與料架上的物品參雜放在一同。 559 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品的環(huán)境要求： 5591 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品等儲存、保管須予以定位放置，并以標簽或標識牌予以明確標識，工具箱需時常進展整理。 5592 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用目視管理，并以標簽、標識牌進展明確標識且瞬間即可找到。 5593 零件、備用品及勞保用品須有進出賬目之管理； 5594 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具等常用的物品應放置于作業(yè)場修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保

22、部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)7/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 所最接近的地方，防止運用和歸還時過多的步驟和彎腰； 5595 頻繁運用的，應由個人保管；不常用的，那么盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。先確定必需用的最少數(shù)量，將多余的收起來集中管理。特殊用途的刃具更應規(guī)范化以減少數(shù)量； 5596容易碰傷的工具，存放時要方向一致，以前后方向直放為宜，最好能采用分格保管或波浪板保管，且防止堆壓 。 55

23、97 應留意工裝、模具、夾具、治具、刀具、檢具/量具儀器等物品的防銹，對存放在抽屜或容器底層上的工裝、模具、夾具、治具、刀具、檢具/量具儀器等應在其上面鋪上浸潤油類的絨布。 5510 圖紙、作業(yè)指點書、作業(yè)規(guī)范書及文件/資料管理的環(huán)境要求： 53101 圖紙、作業(yè)指點書、作業(yè)規(guī)范書及文件/資料等須有管理規(guī)定：如編號、目錄、存放處定位。 55102 圖紙、作業(yè)指點書、作業(yè)規(guī)范書及文件/資料等須有公用的文件柜，并有管理責任者之標示。 55103 文件檔案實行目視管理，讓人能隨時運用。 55104 圖紙、作業(yè)指點書、作業(yè)規(guī)范書及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能運用。 55105

24、個人資料卷宗不可放在共用文件柜內(nèi)上。 5511 作業(yè)桌面、辦公桌及抽屜的環(huán)境要求： 55111 桌面的高度均應為最低限制，且干凈、整齊； 55112 不得有散置于架子上、柜子內(nèi)、任務臺上的破布、手套、剪刀等耗費品； 55113 不得有雜陳于工具箱或柜子內(nèi)、任務臺上的螺絲刀、扳手、刀具、鐵槌、鉗子等手工器具或小塑料筐等； 55114 不得有個人物品茶杯、計算機、直尺、圖紙、表單、記錄等資料和剩余的物料、樣品、測試品、任務看板等隨意放置于作業(yè)桌面、辦公桌上； 55115 下班后桌面上不可有未處置的文件、資料、公文或物品。 5512 辦公室的環(huán)境要求： 55121 目的管理須進展目視化。 55122

25、 每月召開的例行性會議須有時程表，并被目視化。 55123 對公司所發(fā)放的文件與資料需有文件分發(fā)簽收記錄及傳閱規(guī)那么。 55124 必要時，如分開本人的辦公場所須有行程標示牌并注明去向和估計回程的時間。 55125 接時如要找的人員不在，須有留話備忘錄。 修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)8/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 55126

26、 辦公區(qū)域、公告欄之區(qū)域需分開。 55127 必要時，辦公區(qū)域須有辦公稱號標示。 55128 不得恣意將報表、檔案夾、文卷、茶杯、計算機和各種辦公用品等物品隨意擺置于桌面上、辦公桌上； 55129 不得恣意將表單、公文、私人物品和櫥柜里的書籍、檔案等物品隨意雜陳列于抽屜內(nèi)、事務柜內(nèi)等； 551210 不得恣意將與任務無關(guān)的各種不需求的紙箱、物品等物品擺放于辦公區(qū)域內(nèi)； 551211 不得將運用破舊不堪的檔案夾、事務柜或檔案夾內(nèi)曾經(jīng)過期的文件、 資料等物品隨意擺置于桌面上、辦公桌上； 551212公告欄、海報、標語、風扇、時鐘等應定期進展檢查。 5513 禮儀： 55131 根本問候用語規(guī)定：

27、A、早上與指點、同事或?qū)傧鲁醮我娒鏁r應說/問“您好！早上好！下午好！大家好！早！您早！。 B、其它相關(guān)禮貌用語：如“請！勞駕！拜托！謝謝！多謝！讓您費心了！太費事您了！對不起！很負疚！請原諒！打攪了！請多包涵！我不是故意的！再見！于主任、陸老、小王、張總、王董等。 55132 行為動作根本禮儀： A、不可隨地吐痰，亂扔亂吐、不可隨地亂扔渣滓、紙屑、果皮等。 B、與指點、同事或?qū)傧抡f話、溝通、商討時不可指著對方說話。 C、不可說臟話或以不禮貌、不文明的言語罵人。 D、在指定的地點進展用餐，并留意本人在食堂的舉止： a、下班鈴響后開場洗手； b、吃中飯和晚飯時按次序排隊； c、預備好飯票； d、中

28、飯和晚飯吃完后，拾掇好桌面上剩余的飯菜。 e、分開飯桌時，將所坐的凳子、椅子擺放整齊并歸回原位。 E、在規(guī)定的場所內(nèi)抽煙； a、禁煙的場所制止吸煙； b、客人沒吸煙，其他人員不可吸煙； c、有女士、長者、兒童、指點的場所，要吸煙時需征得他們的贊同。 修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)9/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0F、引見客人的方法

29、； a、先向客人引見，再向本公司人員引見；b、引見時，職位從高到低依次進展引見；c、同級的干部/人員從年長的先引見； d、如女士和男士在一同時，先引見女士。 G、謙讓語； a、“謝謝，您過獎了！ b、“您太客氣了！ c、 打斷他人的話是很不禮貌的，如要打斷他人的話時應先說“對不起，請允許我插一句。55133 穿著儀容根本禮儀：A、廠服第二?？酆韵碌募~扣須扣上并扣好。 B、任務證、廠牌、上崗證、識別卡需佩掛在規(guī)定位置。 C、不可穿臟、破、有危害身體安康的衣服。D、上班時間必需穿公司的任務服或廠服，不可穿高跟鞋、拖鞋規(guī)定的任務區(qū)域除外、打赤搏或奇裝異服。 E、正常任務的出勤時間一定要穿公司規(guī)定的

30、任務服或廠服。 F、男性的頭發(fā)、胡須不可留得過長，現(xiàn)場任務女性的長發(fā)要扎起。 53134 打或接的根本禮儀：A、接： a、鈴聲響三聲以內(nèi)應接，鈴響不能超越三聲不含以上。 b、接外線的第一句話應為“您好！公司或“您好！我是某某或“您好！我就是，請問您是哪一位？； c、如受話人是旁邊的同事時應說：“請稍等，我馬上去叫他；受話人不在時說：“對不起！他走開了，請問您有什么話我可以轉(zhuǎn)告他嗎？或“對不起！她不在，請問我可以幫您什么嗎？，假設要找的人贊同轉(zhuǎn)告，那么用筆記錄其需轉(zhuǎn)告的事情和內(nèi)容，事后轉(zhuǎn)交給對方要找的人； d、當他人叫他接時，您接過話筒應該說：“您好！我是X X本人的姓名。 e、如對方打錯時應說

31、：“對不起！您打錯了。 f、接聽的聲音要淺笑、溫暖親切、平易近人、和藹可親，不要顯得不耐煩；修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)10/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 g、待對方掛后，才干將悄然放下。 h、內(nèi)線的接法：同樣，必需在鈴聲響三聲內(nèi)接起，并說：“您好，XXX分機號碼或部門稱號，其它說法同以上一樣。B、打： a、打的第一句應為“您

32、好！我是公司的某某，請費事您幫我找一下先生/小姐，好嗎？，也可稱謂職位，但不可直呼其名； b、如打錯時說“對不起，我打錯了！，不要一聲不吭掛上； c、打完后用“拜托！、“謝謝！、“拜托他了！、“再見！等應付語終了，然后再悄然地掛上。 5514 消防設備的控制和管理及環(huán)境要求： 55141 消防栓應經(jīng)常擦洗，且其前1米處不可堆有妨礙物，須用紅色油漆或紅色膠帶予以標識。 55142 滅火器須定期點檢，氣壓缺乏時，應立刻更新或重新充氣。 55143 如有消防水池須定期檢查，堅持水位足夠以水量充足為原那么，出水閥門應能隨時翻開。 55144 嚴禁運用汽車或其他低燃火點的石油分餾物洗滌機器、設備及其零件

33、； 55145 任何時辰不得在嚴禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙或攜帶火種； 55146 搬取或攜帶汽油、煤油及各種易燃易爆物品限用平安油罐或其他有加蓋的金屬容器； 55147 一切消防設備，不得用于非消防目的之任務上；55148 機器、設備、資料和物品的堆放，不得妨礙消防設備的取用；55149 電氣設備著火時，假設非確信電源已切斷及附近無其他電器設備，不得運用水來進展撲滅和搶救，運用四氯化碳或二氧化碳滅火器或砂來進展撲滅和搶救； 551410 在不通風之處運用四氯化碳進展救火時，易發(fā)生中毒不測，運用人于數(shù)分鐘內(nèi)應迅速奔往通風處所；火災撲滅后，須先加以通風，方可允許其他人員進入。 5515 對物的平安要素的控

34、制和管理要求： 55151 對有機溶濟、猛烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理： A、保管地點能否標明了保管物品的內(nèi)容及責任者，能否按類別進展整理、隔離和保管； 修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)11/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0B、容器能否有加防護蓋，以防止其蒸發(fā)，能否有溢流、走漏等不良景象； C、油廢棉紗頭能否保管在帶加防

35、護蓋的不燃容器內(nèi)；D、儲存?zhèn)}庫能否認期進展點檢，能否備有消火栓或滅火器，能否 標有“嚴禁煙火或“制止吸煙等標志；E、運用場所的通氣、換氣或部分排氣安裝能否運轉(zhuǎn)正常。 F、操作強酸、強堿、純堿等有毒物質(zhì)的任務人員，須接受嚴厲的任務教導培訓，并運用適當?shù)木S護和防護設備； G、有毒溶液的氣體依然有毒，操作人員應按公司規(guī)定設法防止呼吸此類氣體； H、取用酸、堿等化學物品的任務人員必需按公司規(guī)定運用防護用品如：戴橡皮手套、平安眼鏡，運用面罩、橡皮裙或膠鞋等； I、有機溶濟、猛烈物品、有毒物品等應貯藏在陰冷、通風之處，且容器內(nèi)不可混入易燃性物質(zhì)； J、輕拿輕放，防止震動； K、充裝溶液不宜裝滿，應留有起伸

36、縮余地； L、假設遇有走漏，應及時對其進展處置； M、運用盛裝過的有機溶濟、猛烈物品、有毒物品等空桶時，應運用相關(guān)清洗劑將其清洗干凈后再運用。 55152 對油類物品的平安控制和管理： A、油廢棉紗頭能否存放在帶有加防護蓋的不燃容器內(nèi)； B、假設有油類灑落在地面上，能否立刻擦掉或?qū)ζ溥M展處置； C、油類儲存的周圍能否有煙火景象發(fā)生； D、不能在油類儲存的周圍進展帶火作業(yè)如：焊接等。 55153 對機器、電氣設備的平安操作和管理： A、非指定的任務人員不得開動馬達及其他電動機械、設備，如遇有缺點或不正常的情況，應立刻通知有關(guān)部門進展處置； B、保險絲熔斷時，應通知設備管理人員進展修換，但遇緊急且

37、在220伏特以下包括220伏特時由主管指定的人員進展修換此項人員須熟習電氣相關(guān)知識及其操作者； C、一切電動機器及電動手工具其外殼必需接地，且對其接地線路應定期進展檢查，以確保其接觸良好； D、不要擅自修繕電氣線路及設備，見有缺點如：過熱、火花、或馬達冒煙時，應立刻切斷電源，并將其報告主管后通知有關(guān)人員進展修繕； 修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)12/17制 訂 部

38、門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0E、暫時電源運用前必需加以檢視，有無絕緣不良、破皮等。防止將其繞于手臂或攜帶于身體任何部位進展作業(yè)；F、一切固定電源應將其視作電的活線，不可把身體與搬運物與其 進展接觸。不可太置信電線外面有包皮可以保險而不會觸電。發(fā)現(xiàn)由電線桿上落下的線，應立刻通知電氣管理人員進展處置，且忌不可用手去拿和接觸； G、再度發(fā)生保險絲熔斷或控制器跳開必有緣由，應立刻先報告部門主管，然后通知電氣管理人員處置； H、電氣機器加油量應求適量，過多過少都易呵斥異常景象發(fā)生； I、暫時電源切不可橫跨走道、通道、或浸入油水中； J、假設站于潮濕的場所或金屬物上，且忌不可用潮濕的

39、手去接觸電氣設備及其帶電部分； K、應制止外來人員不得進入變電室及設有圍柵的變壓器室； L、凡有電線經(jīng)過的任務場所之地面，如有人來往時必需加平安防護蓋進展掩蓋； M、不得用銅線等金屬絲替代保險線。 N、機器、設備的平安罩、聯(lián)鎖、區(qū)域傳感等措施有不完善的地方時，應報告部門主管，然后通知電氣管理人員處置； O、設備的平安安裝措施能否完善，尤其是枯燥機的溫度能否過高，機械手、自動運轉(zhuǎn)設備的防災措施能否完善。 55154 對修繕機器、設備及工程設備的平安控制和管理： A、非本身操作的機器、設備或未經(jīng)主管授權(quán)操作的機器、設備一概不得擅自進展操作； B、不對轉(zhuǎn)動中的機器、設備作較大的修繕作業(yè)。假設須在轉(zhuǎn)動

40、的機器、設備之近旁處所進展作業(yè)，那么操作人員與機器、設備間須設有適當?shù)母綦x防護設備； C、除經(jīng)常操作上必需的調(diào)整外，一切調(diào)整或加油等任務，均應等機器、設備完全停下之后進展； D、不用手去摸觸機器、設備的轉(zhuǎn)動部分； E、砂輪機需位于砂輪中心點之上，并對其設有遮眼玻璃； F、只需獲得主管授權(quán)的人員方可互換砂輪此項人員須施以互換砂輪的任務督導； G、制止運用不適當?shù)奶娲?，如：以汽油桶充作支架或任務臺，以扳手當榔頭，以木箱當階梯等，以防止發(fā)生平安事故； H、任務人員不許搭乘于吊車或起動車輛懸吊或搬移物品的電梯中；修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務

41、部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)13/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0I、鐵鏈不可用打結(jié)或加螺絲的方法以縮短或接長； J、各種起重吊車及啟重機械的操作人員，應留意他人的平安，運用適當?shù)男盘柣蛞粜?，以引起他人的留意，并設法堅持鋼索在卷筒上陳列整齊；K、在嚴禁煙火電廠區(qū)域內(nèi)所運用的暫時燈，其玻璃的外圍須有金屬柵之維護安裝設備。 L、非事先征得運營主管贊同，任何人均不得在酸堿、有毒及易燃氣體、易爆物品、高壓之設備上從事任何修繕

42、或調(diào)整等作業(yè)。 5516 對人的平安要素之教育和預防： 55161 對主管的平安責任要求： A、主管人員應負防止不測事故的責任； B、主管應以身作那么遵守平安衛(wèi)生須知； C、主管應教導及監(jiān)視部屬和員工遵守平安衛(wèi)生須知； D、發(fā)生不測事故時，主管應立刻聯(lián)絡平安衛(wèi)生管理人員及制造部經(jīng)理進展處置或與公司高層管理者總經(jīng)理共同謀求改善； E、主管人員應與其他部門的人員進展協(xié)作，共同防止不測事故的發(fā)生； F、各主管必需真實明了其所監(jiān)視任務上的平安任務方法； G、各主管應熟習和了解有關(guān)本職的平安守那么、平安任務方法并督導屬下遵照執(zhí)行； H、各主管應熟習和了解有關(guān)本職的平安維護安裝及經(jīng)辦任務所運用的人體平安維

43、護器材/用品，應擔任為保養(yǎng)確實運用之責； I、分派任務時，假設無組長以上人員擔任時，應就其中指定一人為擔任人，一致指揮； J、各主管對屬下應施以正確的平安任務方法教導和培訓： K、應使屬下確能熟練而平安地完成指定義務； L、對于新進人員或由其他部門調(diào)用之人員，應留意其精神膂力能否適宜其任務； M、對新進人員應詳細解釋該部門之特別危險的任務事項及其防備方法，以確保其任務平安；N、對新進人員應詳細解釋與其有關(guān)的平安任務法和本卷須知。 55162 對員工/干部個人平安行為責任的要求： A、真實遵守公司所規(guī)定的平安衛(wèi)生須知； B、按照規(guī)定的規(guī)范/方法進展任務，或按上級指示的方法進展任務，不得擅自改動任

44、務方法；修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)14/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0C、非個人所擔任操作的機械、設備，不得擅自操作他人的機器、設備； D、任何時辰不得無故逗留或彷徨于他人的任務區(qū)域；E、放置任務上所需的物料于貨架上、高塔上或其他高處時，應確 保不絆跤他人或跌落以防止擊傷他人；F、假設須從高處拋下物體，應制止地面上有人通行和在

45、此作業(yè)； G、挪動一個機器、設備或貨架時，須先將放置其上之未固定物體取下； H、不得于廠內(nèi)/任務場所四處奔跑、嬉戲、或搞惡作劇或有其他妨礙次序的行為； I、不可運用緊縮空氣設備中產(chǎn)生的空氣用來去除身上的灰塵或?qū)⒕o縮空氣管指向他人； J、行走時不可為謀取捷徑而穿越消費操作區(qū)域或與平安有關(guān)的任務場所； K、不在石綿瓦或類似的屋頂上行走； L、不在任務區(qū)域中的高架吊車下或懸空重物下走動或進展作業(yè)； M、假設發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣之處不健全及已損壞的梯子、平臺、欄桿及其他不平安的環(huán)境時，應隨時報告部門主管或平安衛(wèi)生管理人員； N、不要運用不健全的工具或機械、設備； O、推門出入時，不得用力猛推，以及撞及對面而

46、來之人； P、平安通道、平安門出入口前后必需堅持暢通，不得以任何理由進展物品堆置而妨礙通行； Q、應盡量防止從正在施工中的搭架或其他高架下走過、通行； R、上下階梯或行走于容易滑跌之處須特別小心，以免摔倒； S、搬運物體的損傷最多，在搬運物品時應特別小心； T、搬運貨物公用的電梯或吊車，應制止任何人員以任何理由進展搭乘； U、每一員工都須自認防止不測事故為其應盡的一份責任，并相互勸勉他人并要求其遵守平安須知； V、熟記任務場所的出入口、平安門位置。緊急情況發(fā)生時，必需遵守次序，聽從指揮。 55163 對任務/作業(yè)服裝的平安管理： A、在指定的任務場所佩帶運用平安帽； B、在任務時身上不得帶有銳

47、利或鋒利的物品。修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)15/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0C、在操作或搬運發(fā)熱的油類或其他物體以及進展救火時，必需穿著足以遮蓋全身的衣服及戴適當?shù)钠桨踩蝿彰?，不得將袖子、褲管卷起；假設須穿著其他特殊的服裝進展作業(yè)時，須由公司一致購置和運用； D、在禁煙區(qū)域內(nèi)制止穿有釘有大馬釘?shù)男樱籈、操作或修繕一部轉(zhuǎn)動機

48、器或在近旁任務者，不應打領帶、懸垂袖口或穿過寬的任務衣服，運用砂輪或其他無覆蓋的高速度轉(zhuǎn)動機器、設備時，勿帶手套進展作業(yè)； F、不穿后跟高于三寸或顯露后跟及腳指的鞋子；不穿過于寬大或有懸垂裝飾的衣裙或奇裝異服。 55164 對平安維護用品平安帽、眼鏡、口罩、耳塞的管理： A、正確佩戴任務場所規(guī)定的平安帽、眼鏡、耳塞、口罩等； B、按公司規(guī)定及時改換任務場所所運用的過濾用品； C、隨時備有平安維護備用品； D、對平安維護用品能否指定固定的保管地點，并對其進展正確的保管。 5517 對任務環(huán)境要素的平安控制： 55171 對公司平安維護及其標志的管理： A、發(fā)掘洞穴，于任務完成前須暫時分開或擱置者

49、，須用跳板掩蓋或設圍護欄桿； B、為搬運、修繕設備等任務的便利須暫時撤除地板、地面的蓋孔或欄桿時，應設法加以適當?shù)碾S時圍護，待任務終了后立刻復原； C、一切設備及圍護欄桿，不得用作支架或捆棒用作起重繩索； D、在人行道、通道或能夠有人經(jīng)過的任務場所之上方進展任務，或不論其任務是在樓梯上，平臺上或管架上一概應設“有人在上面任務之警告牌于下方或作業(yè)場所內(nèi)； E、存放或運用強酸、強堿、汽油及其他危險物品之場所及設備均應設立危險標志。 5518 對任務管理上的要素控制： 55181 對任務現(xiàn)場的平安傷患救護之管理： A、火中救人，營救者須先將本人衣褲浸濕，并以濕巾纏裹頭部， 如 營救者衣服著火，可倒地

50、滾熄，切勿慌張奔跑；如傷者衣服著火而不能打滾時，應立刻取被毯之類覆蓋其身上使火熄滅。 B、救護中毒者，如須進入有毒氣體充塞的場所，應佩戴防毒面罩修正記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部消費部消費科設備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財務部供應科運營科份數(shù)111111111111核 準： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0- 有 限 公 司程序文件標題任務環(huán)境管理程序文件編號QP/KCE2605頁數(shù)16/17制 訂 部 門管 理 部制定日期2002年04月01日版本A0 并運用平安繩索，一端繞住營救者后臂，另一端由室外救護人員拉住。 C、救護觸電傷者時，如電氣開關(guān)近身，應立刻切斷其電源，否

51、那么運用長而干的木/塑料手杖、干木棍、干繩索、干布或其他良好的絕緣物體，使傷者與電源斷開； D、救護卷入轉(zhuǎn)動機器、設備的傷者時，應先切斷電源，停頓機器、設備的運轉(zhuǎn)，而后盡速將傷者移出事故發(fā)生的地點。 5519 不可控要素的控制，如自然災禍、地震、臺風、風暴、水災、火災等在即將發(fā)生前應采取緊急措施，以使公司財富損失減到最低。 5520 廠房設備衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境要求： 55201 廠房設備衛(wèi)生區(qū)域須安排人員定期清掃與整理。 55202 廠房設備衛(wèi)生區(qū)域須定期運用“6S檢查表進展點檢。56 任務環(huán)境實施： 561 每班上班消費前及下班消費終了后，須對其任務區(qū)域地面、任務桌內(nèi)外、機器設備包括丈量設備、內(nèi)

52、外/原物料存放區(qū)、廢料箱及周邊環(huán)境進展清掃任務，并與消費過程中隨時堅持其任務區(qū)域環(huán)境整潔有序，下班時須做好交接班記錄。562 必要時，各消費現(xiàn)場、車間及廠房的任務區(qū)域的環(huán)境須設專人每天對其進展清掃任務。563 各消費過程中，不合格品及其它消費廢料必需放置于廢料箱中或指定的地點其詳細作業(yè)由相關(guān)部門按進展作業(yè)。 564 外購/外協(xié)件、在制品半廢品、廢品、包裝資料必需整齊放置于指定區(qū)域，并對其以標簽或標識牌予以明確標識，嚴禁將其零亂堆放，其詳細作業(yè)由相關(guān)部門按進展作業(yè)。 565 除當班消費所需的推車外，其它工序的推車、出貨臺車必需分類停放于推車存放區(qū)內(nèi)，不得隨意亂停、亂放。57 與任務環(huán)境管理有關(guān)的質(zhì)量記錄之保管與列管，由相關(guān)部門依進展作業(yè)。6相關(guān)文件/資料： 6