關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)7篇

1、關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)7篇 辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，是時候?qū)Ｐ牡刈龊霉ぷ骺偨Y(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是我為大家整理的關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家! 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇1 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)在被客戶誤解的時候，我學(xué)

2、會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將_月份個人工作總結(jié)報告如下： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)

3、客戶財務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時安排 4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識

4、和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也

5、對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠執(zhí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇2 時間飛逝，不知不覺20_年11月又在忙勞碌碌中過去了，現(xiàn)在對11月的工作做一個總結(jié)。 一、銷售工作總結(jié)。 20_年1月至11月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，以禮待人，熱忱服務(wù)，專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累閱歷，并在不斷實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格

6、的銷售人員。至11月底接待客戶_人次左右。 二、工作中的不足。 在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致，我不應(yīng)該太封閉自己，要主動與人溝通，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。 三、下個月工作計劃。 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作。樂觀學(xué)習(xí)老員工的工作閱歷，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作，加強(qiáng)溝通溝通。 20_年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20_年工作即將開頭，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的進(jìn)展壯大貢自己綿薄之力。 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇3 9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會

7、又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開頭就執(zhí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。 一、9月份工作總結(jié) 9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。 我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的 ，現(xiàn)在我

8、的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每日都是布滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個樂觀向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。 二、10月工作計劃 下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_，_還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力氣，

9、這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，成員有_和_和我，_和_他們都是特殊優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。 對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)： 1、先做好老客戶的定期回訪，避開導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。 2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。 3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。 4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我

10、們應(yīng)該漸漸培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。 5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。 6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。 總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸! 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇4 20_年三月本部全體業(yè)務(wù)人員

11、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作詳細(xì)總結(jié)如下 一、總體目標(biāo)完成情況 3月1日3月31日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9。20_年3月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響: 1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過后令人擔(dān)憂的消費(fèi)勁乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸削減而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接

12、拉動我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯削減對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。 2、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月3日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。 3、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時無法準(zhǔn)時交付使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶

13、的資金未能準(zhǔn)時回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時影響了公司的整體運(yùn)作。 二、主要做了以下幾方面工作 1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。針對本部個別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面執(zhí)行個別談心另一方面我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們準(zhǔn)時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防

14、止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。 2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并進(jìn)展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想方法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上準(zhǔn)時了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競爭對手的情況發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時處理不能處理的要準(zhǔn)時匯報 3、準(zhǔn)時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要 4、集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來且越做越大 5、加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該

15、項工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等 6、加強(qiáng)專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制，銷售部不直接過問，管理者閱歷的缺乏，制度落實的不嚴(yán)格，致使專賣店存在許多管理上的漏洞： 1.店員工作樂觀性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識 2.缺乏有效地管理制度和力度 3.產(chǎn)品缺乏推廣品種過于單一產(chǎn)品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定平海專賣店管理制度一方面加強(qiáng)管理力度另一

16、方面將店長、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問題可追究到個人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動員工樂觀性我部還安排人員不定時到各專賣店進(jìn)行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。 三、存在及需解決問題 1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng) 2、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求 3、個別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高 4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部內(nèi)部的猜忌及不信任 5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?6、公司業(yè)務(wù)的市場開拓不夠業(yè)務(wù)增長率局限在一幫老客戶身上 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇5 從銷售經(jīng)歷和銷售培訓(xùn)經(jīng)歷來看，想要成為一名優(yōu)秀的銷售人員

17、，就要留意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，由于有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人生。那么，需要留意哪幾種心態(tài)呢? 銷售工作心態(tài)一，克服畏懼 畏懼心態(tài)是銷售人員的攔路虎。曾為一家知名企業(yè)組建并培訓(xùn)整個銷售團(tuán)隊的專家。第一周請銷售代表們開頭電話約訪客戶，定下了每日的電話溝通數(shù)量目標(biāo)，掛起了排行榜，大家都興致昂揚(yáng)地開頭了電話銷售之旅。結(jié)果到第三天時，熱忱驟然降溫，每日電話溝通數(shù)量開頭下降，每個人都開頭找理由少打電話。他們已經(jīng)被客戶拒絕怕了，甚至連電話也不愿意接了!這就是銷售初期最容易產(chǎn)生的一種心態(tài)畏懼。 一名銷售人員，尤其是一名剛?cè)胄械匿N售人員，首先要克服的就是這種心態(tài)。 要克服畏懼的銷售工作心態(tài)，就要每日多激勵自己

18、，激勵自己大膽地去說、去講。事實上，不管是科學(xué)討論還是個人實踐都已經(jīng)證明，困難并沒有自己想象的那么可怕，相反，困難會激勵自己勇敢地向前進(jìn)，由于“行恒，必大成”。 克服畏懼心態(tài)，最好有一個好搭檔，假如能夠有一位好伙伴相互激勵，斗志會因此增加。想想每當(dāng)受到挫折的時候，都有一位伴侶能用肯定的言語來給你打氣，那種精神支持不同于父母，不同于愛人，是事業(yè)上的絕佳搭配。 銷售工作心態(tài)二，克服自卑 曾經(jīng)有一名銷售人員問過一個這樣的問題：“為什么我平時說話說得特殊好，但是一見到客戶就支支吾吾說不出來呢?”這其實就是一種自卑的銷售工作心態(tài)。 銷售人員在客戶面前過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。我們常常會這樣想：假如我不尊

19、敬客戶，假如我不順著客戶的話來講，假如我不依著客戶談他的愛好愛好，客戶就不會把訂單交給我。 其實，我們在銷售的時候往往只看到依靠客戶的地方，而沒有看到客戶依靠我們的部分。銷售人員往往把自己想得比實際情況要弱小得多，應(yīng)該逐漸克服這種心態(tài)。 樂觀參加銷售培訓(xùn)，也是克服自卑心態(tài)的一個好方法。業(yè)務(wù)員剛進(jìn)公司的時候，自卑內(nèi)向很正常，有的甚至連和女孩子說話都會臉紅。進(jìn)了公司之后，公司就有意識地激勵他樂觀參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課。漸漸地，他們調(diào)整好自己的銷售工作心態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)成了公司業(yè)務(wù)部的主任，能夠獨(dú)當(dāng)一面了。 看到自己的轉(zhuǎn)變，還不忘向公司表示感謝：“真的感謝當(dāng)時公司激勵我，才讓我有今日的轉(zhuǎn)變?！彼?，有自卑

20、心態(tài)的人要樂觀參加培訓(xùn)，這樣對于扭轉(zhuǎn)他們的心態(tài)是很有幫助的。 銷售工作心態(tài)三，克服自滿 自滿的員工有兩種人：一種是剛?cè)胄械男聠T工，沒有多少實戰(zhàn)閱歷，心比天高，口頭禪是“沒問題，小意思”。但是一旦在實踐中遭受挫折，就會轉(zhuǎn)到反面，頓時覺得沒有一點(diǎn)希望，最后就會變得自卑，然后放棄。這是一種盲目的自滿。還有一種是那些取得一些成就的銷售人員，這些銷售人員往往滿足于已經(jīng)取得的成果，口頭禪是“以前我做過，我是去年的銷售冠軍”，一直停留在以前的業(yè)績上，沒有了繼續(xù)前進(jìn)的激情。 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇6 從10月份開頭公司調(diào)整我到營銷部，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷工作。踏入新的工作崗位后，近一個月的時間里我在營銷部領(lǐng)導(dǎo)及部

21、門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。對于工作，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。 首先是心態(tài)，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也

22、才能毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。 其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。 在從事網(wǎng)絡(luò)營銷的一個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng)

23、、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息，提高搜尋引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易成功。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通，常常會遇到各種情況，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到也有客戶講，好的，今后有機(jī)會我會考慮的，今日先這樣吧我會給領(lǐng)導(dǎo)來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話溝通的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段閱歷積累的過程。 作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，前期任務(wù)是一個學(xué)習(xí)積累的過程，不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，與客戶

24、溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷，毫無疑問網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營銷能力，作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員必必要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個工作新局面。 網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向溝通、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡潔的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡潔。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段

25、時間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少閱歷知識，在以后的工作中要加強(qiáng)對產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí)，為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ)。 關(guān)于銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)篇7 非常高興能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實習(xí)。這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場銷售的總結(jié)會議及七月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感受很深。以下是個人六月份工作總結(jié)。 首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培育比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到非常

26、榮幸，由于這是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成果，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷制造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處，這個團(tuán)隊，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們

27、是一個團(tuán)隊”。所以說能夠來到六安銷售處，熟悉駱總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團(tuán)隊，和大家一起戰(zhàn)斗。 其次，通過駱總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的熟悉到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，由于我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成果，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批判指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，駱總都專心傳達(dá)，就比如公司新出的