銷售成功案例銷售培訓(xùn)心得體會經(jīng)驗(yàn)分享

1、銷售成功案例匯報人XXXXCONTENTS如何做好銷售員01終端銷售與市場02工作吸收的教訓(xùn)03銷售的其他方面0401如何做好銷售員銷售自己即給客戶留下良好映象，這樣才能與客戶升入溝通。銷售產(chǎn)品即將產(chǎn)品推銷出去，讓客戶有購買的欲望。銷售催款即把公司產(chǎn)品銷售出去,并以最快的速度回款。售后銷售售后就是產(chǎn)品或方案售出以后的服務(wù),解決使用中的問題的。如何做好銷售員銷售自己要想銷售產(chǎn)品，首先要銷售自己，在學(xué)習(xí)銷售的技巧同時要充分認(rèn)識自己，有意識銷售和無意識銷售有很大差距，要想發(fā)揮自己的銷售才能，就要塑造一個良好自我。如何做好銷售員0102自己認(rèn)可自己自己銷售自己，把你的（想法，愿望，需求，雄心，技能，經(jīng)

2、驗(yàn)，你得產(chǎn)品和服務(wù)）成功銷售出去之前必須先自己銷售自己。所有第一次成功的都是自己銷售自己的人。銷售形式：學(xué)會喜歡自己，保持積極的心態(tài)喜歡自己的三個步驟：不做讓你感到羞恥的事；不要害怕，經(jīng)常贊美自己；自己把自己當(dāng)成朋友。學(xué)會塑造自己如何提升自己，提升角度來自客戶需要的本質(zhì)來思考，顧客需要一個什么樣的人，你就做一個客戶需要的樣子。做一個真誠，有信用的人。言出必行，信守諾言這是做人基本，銷售最重要一點(diǎn)；要進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電；要做有進(jìn)取心的人；做積極樂觀向上的人。銷售自己134652熟悉公司產(chǎn)品。要想成功售賣公司的產(chǎn)品，就必須率先熟悉公司產(chǎn)品，了解公司產(chǎn)品的一切，了解公司產(chǎn)品的性能，只有做到把產(chǎn)品的好處和

3、優(yōu)點(diǎn)了然于胸，才能在售賣時成功地說服客戶。賣出自家的產(chǎn)品。找到潛在客戶。要想成功地售賣出公司的產(chǎn)品，就必須找到潛在的客戶，看看哪些客戶是可以挖掘的對象，哪些客戶時可以維護(hù)的對象，只有找到這些潛在的客戶，才能賣出公司的產(chǎn)品。了解客戶的需求。客戶要買東西，肯定會考慮自己所買的產(chǎn)品能否達(dá)到自己的心理需求，能否滿足自己的需求，作為銷售人員，要想成功地賣出產(chǎn)品，就必須優(yōu)先考慮客戶的實(shí)際需求，把握需求，抓住需要，實(shí)時售賣。分析客戶的心理。客戶在買東西時，都會有一些小小的想法，作為銷售人員，要想成功地售賣出自家產(chǎn)品，就必須學(xué)會分析客戶的心理，從客戶心理出發(fā)，投其所好，成功賣出產(chǎn)品。找到合適的時間。給客戶售賣

4、東西，一定要學(xué)會選擇合適的時間，要根據(jù)客戶的需求，利用合適的時間，去說服客戶，讓客戶買自家公司的產(chǎn)品。掌握推銷的技巧。要想作為一個成功的推銷人員，要想成功地賣出自家產(chǎn)品，就必須要掌握必備的推銷技巧，熟悉銷售方法，成功說服客戶，做一個成功的銷售人士。銷售產(chǎn)品1、催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。2、在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。3、直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。4、不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣

5、，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。5、要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進(jìn)尺，助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會。銷售催款01銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，并注意答復(fù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和靈活性，如發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)及時與客戶溝通更正，補(bǔ)充正確的信息，消除不良影響，對提供客戶不準(zhǔn)確信息或答復(fù)不準(zhǔn)確的，也需及時與客戶進(jìn)行溝通。02030405對所有的來電、微信、QQ等相關(guān)的聯(lián)絡(luò)信息，必須做好登記工作，不論簡單還是復(fù)雜，當(dāng)場能解決的，就當(dāng)

6、場解決，如需其他部門協(xié)助解決的，應(yīng)及時與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通，并第一時間與客戶溝通，幫助客戶解決問題。銷售人員應(yīng)對前一天的相關(guān)記錄進(jìn)行檢查核實(shí)，通過檢查發(fā)現(xiàn)有未接電話，未回信息的必須在半小時內(nèi)予以回訪，并將回訪的信息記錄下來，在接到客戶的重大質(zhì)量問題或重大安裝、服務(wù)、技術(shù)問題等信息后，應(yīng)先與客戶進(jìn)行電話溝通，然后轉(zhuǎn)其他部門如品管部，生產(chǎn)部門等協(xié)助解決，若問題仍然無法解決的，報總經(jīng)理審批后，由售后服務(wù)人員在當(dāng)天或者第二天專程趕到客戶處，協(xié)助客戶解決問題。在服務(wù)過程中應(yīng)與客戶緊密配合，耐心聽取客戶意見，徹底解決客戶提出的要求和問題。銷售人員應(yīng)每年做一次巡回服務(wù)，加強(qiáng)公司與客戶的溝通，介紹公司最近的發(fā)

7、展情況，推介新產(chǎn)品，并對重點(diǎn)客戶進(jìn)行單獨(dú)造訪，以更大程度客戶的要求。售后銷售02終端銷售與市場終端銷售與市場終端“硬終端”：包括“產(chǎn)品陳列與展示，門面廣告，招貼畫、吊旗、展示柜，包裝袋等等”?！败浗K端”：包括“銷售營業(yè)員的口碑推薦，現(xiàn)場促銷、有獎銷售、配贈銷售等?！比魏我粋€商品都必須通過終端市場進(jìn)行銷售，如果生產(chǎn)企業(yè)終端市場工作做不好，那么銷售通道就會脫節(jié)，甚至中斷，其產(chǎn)品就無法實(shí)現(xiàn)良好的銷售。因此，“終端市場將是未來的決勝地”誰掌控終端誰就是贏家。良好的硬終端設(shè)施可以在提升產(chǎn)品品牌形象和品牌附加值的同時，形成良好的購買氛圍，提高購客的購買欲望。無論是廠家還是經(jīng)銷商，在做終端市場的同時，無疑都

8、面對著成本、費(fèi)用過高的問題。經(jīng)銷商如：廣州合作辦公、上海歐文、深圳都都、廣州邦度等國內(nèi)非常典型而又知名的連鎖終端，本身由于面積大，投資大，費(fèi)用也大。建立有效的終端管理系統(tǒng)與終端商搞好客情關(guān)系要到好的陳列位置銷售產(chǎn)品培訓(xùn)高端的終端銷售人員多做惠民又有創(chuàng)意的活動加大對終端宣傳的投入終端銷售與市場03工作吸收的教訓(xùn)123你不去爭取，機(jī)會永遠(yuǎn)都不是你的。你不撇開小人，成績永遠(yuǎn)都是別人的。沒有時間這個維度，領(lǐng)導(dǎo)對你的所有信任都是假的。工作吸收的教訓(xùn)無知給自己帶來的教訓(xùn)不管多簡單、輕松的工作,都要做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真對待，才能在崗位上做的出色.也不至于連累上司。馬虎給自己帶來的教訓(xùn)馬虎的工作態(tài)度，會讓領(lǐng)導(dǎo)或公司替自己犯下的錯背黑鍋。自以為是給自己帶來的教訓(xùn)不論何時何地都要明白自己的真正位置. 不管老板,或者上司給你怎樣的特權(quán),也不可胡亂行事, 在部門或者辦公室造成不好的影響。踏實(shí)做好份內(nèi)的事情. 才不會讓自己在職場陷入尷尬處境。工作吸收的教訓(xùn)04銷售的其他方面多讀書，多學(xué)習(xí)，增長自己其他方面的知識和內(nèi)容。搞好人際關(guān)系。多思考，多分析，讓自己掌握更多的經(jīng)驗(yàn)和案例。掌握溝通能力，并且培養(yǎng)自己的演講能力。2413銷售的其他方面多接觸行業(yè)以外的人，要提升自