網(wǎng)絡(luò)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用

1、網(wǎng)絡(luò)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用 09旅專(zhuān)-1 王志偉 案例桂林某國(guó)際旅行社電子商務(wù)部于1998年建立的旅游在線交易英文網(wǎng)站。目前已經(jīng)成為英語(yǔ)入境旅游組團(tuán)量和盈利能力居全國(guó)第一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)享有很高的聲譽(yù)。其發(fā)展歷程為：1998年7月24日，域名申請(qǐng)開(kāi)通，8月網(wǎng)站發(fā)布，11月網(wǎng)上成交第一筆旅游業(yè)務(wù)，毛利4000多元；1999年，銷(xiāo)售額14萬(wàn)元，毛利潤(rùn)超過(guò)3萬(wàn)元；2000年，銷(xiāo)售收入40多萬(wàn)元，旅游業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)超過(guò)14萬(wàn)元；2001年，銷(xiāo)售收入71萬(wàn)元；2002年，銷(xiāo)售收入180萬(wàn)元；2003年，非典，國(guó)內(nèi)大部份國(guó)際旅行社的市場(chǎng)戰(zhàn)局一潰千里，而旅游在線業(yè)務(wù)恢復(fù)較快，毛利潤(rùn)達(dá)200萬(wàn)元；2004

2、年，毛利潤(rùn)超過(guò)400萬(wàn)元；2005年，毛利潤(rùn)超過(guò)650萬(wàn)元；2006年，毛利潤(rùn)超過(guò)1000萬(wàn)元。為何成功 ?案例成功的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是：“旅游服務(wù)商+網(wǎng)絡(luò).主要原因1.迎合了國(guó)際旅游市場(chǎng)的需求國(guó)入境旅游人數(shù)逐年增加 .2.“散客化”趨勢(shì)，為“散客”提供旅游個(gè)性化定制服務(wù)存在市場(chǎng)的空白點(diǎn)。3.歐美的電子商務(wù)環(huán)境較成熟，歐美人具有在網(wǎng)絡(luò)上搜索旅游相關(guān)信息并購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)的習(xí)慣。 一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或Cyber marketing）全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息

3、技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱(chēng)。二、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性（一）互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及其對(duì)旅游行業(yè)的影響1、網(wǎng)民數(shù)量躍居全球第一據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，截止2009年4月18日，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到3.16億，位居全球第一；普及率達(dá)到22.6%，超過(guò)全球平均水平；中文網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到287.8萬(wàn)個(gè)。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)方面，目前有6.7億移動(dòng)用戶，其中有1.176億手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民，年增長(zhǎng)率達(dá)133%。網(wǎng)民群體的年齡、職業(yè)、收入結(jié)構(gòu)等均較優(yōu)，對(duì)任何市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是龐大而必須抓住的。2、網(wǎng)絡(luò)用戶已成出游主體據(jù)艾瑞咨詢(xún)（I R

4、esearch）于2007年10月至12月期間針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2007年中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶有私人旅行的占47.2%，有商務(wù)旅行的占10.9%，兩者都有的占23.5%，也就是說(shuō)網(wǎng)民的出游率達(dá)到81.5%，如圖1所示 三、互聯(lián)網(wǎng)已成為網(wǎng)民獲取旅游信息的主要渠道 根據(jù)美國(guó)e Marketer發(fā)布的擁有互聯(lián)網(wǎng)的美國(guó)消費(fèi)者獲取旅游信息的渠道數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：72.2%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶利用網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息；17.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)家人或朋友得到旅游信息；而利用旅行社、報(bào)紙雜志及電視廣播獲得旅游信息的用戶相對(duì)很少，如圖2所示。另?yè)?jù)北京、上海地區(qū)的單項(xiàng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)也已成為一線城

5、市網(wǎng)民獲取旅游信息的主渠道。四、網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展迅速 根據(jù)艾瑞咨詢(xún)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)，2007年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模達(dá)22.7億元，相比2006年同比增長(zhǎng)47.5%。未來(lái)三年內(nèi)，網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)還將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，預(yù)計(jì)到2010年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)75.2億元，而到2011年，中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模將突破100億元，如圖3所示。CNNIC最新統(tǒng)計(jì)表明，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅行預(yù)訂的中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到1700萬(wàn)人。在散客化、個(gè)性化出游趨勢(shì)日益明顯的今天，誰(shuí)抓住了網(wǎng)絡(luò)誰(shuí)就搶占了先機(jī)。 艾瑞咨詢(xún)于2007年10月至12月期間再次針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，48.7%的用戶半數(shù)中國(guó)用戶首

6、選網(wǎng)上預(yù)訂為旅行服務(wù)方式。而完全自主旅行，不需要預(yù)訂的用戶則占23.1%；通過(guò)傳統(tǒng)旅行社預(yù)訂的占16.4%；而通過(guò)傳統(tǒng)酒店、機(jī)票代理預(yù)訂的占11.8%，如圖4所示。艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)將網(wǎng)上預(yù)訂視為出行的首選服務(wù)方式。 五. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用1. 有利于旅游企業(yè)提高效率降低成本傳統(tǒng)旅游企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品必須依靠大量的銷(xiāo)售人員和其他各地的中間商，在市場(chǎng)上投入大量的人力、廣告以及其他費(fèi)用，旅游企業(yè)爭(zhēng)取客源的成本非常高。而利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè)可以從網(wǎng)上直接獲取顧客的建議和需求，并按照顧客的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，可以減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只需要一臺(tái)連接在網(wǎng)上的服務(wù)器，節(jié)約了大量的通訊、交通費(fèi)用、

7、宣傳品印刷成本及媒體廣告成本等。2、有利于旅游企業(yè)滿足游客個(gè)性化需求旅游企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)群體的需求具有多樣性特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，旅游企業(yè)可以與每一位上網(wǎng)的顧客建立直接的關(guān)系。通過(guò)雙方互動(dòng)，顧客了解企業(yè)，企業(yè)也可以通過(guò)在線服務(wù)了解顧客的需求特點(diǎn)，及時(shí)捕捉顧客需求變化信息，形成旅游企業(yè)與顧客之間的“雙向信息交流”，從而克服傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中旅游企業(yè)與顧客之間無(wú)法及時(shí)溝通的“單向信息交流”的弱點(diǎn)。另外，旅游企業(yè)還可根據(jù)顧客以往的需求信息，不斷為其提供經(jīng)過(guò)精心挑選的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)信息，吸引其再次光臨。旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以滿足游客的個(gè)性化需求，并逐漸使本企業(yè)向個(gè)性化方向發(fā)展。3、有利于旅游企業(yè)做大企業(yè)品牌

8、通過(guò)信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo), 旅游企業(yè)可以用比較低的成本進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度，做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。旅游企業(yè)一般規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，很難在傳統(tǒng)廣告媒體上大做宣傳，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論旅游企業(yè)規(guī)模大小，都可以實(shí)現(xiàn)廣告促銷(xiāo)。在互聯(lián)網(wǎng)上，旅游企業(yè)通過(guò)制作精美的網(wǎng)頁(yè)，向顧客傳遞大量的相關(guān)信息，包括旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，服務(wù)的特色，以及相應(yīng)的價(jià)格等。顧客通過(guò)點(diǎn)擊旅游企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解企業(yè)，通過(guò)雙方的互動(dòng)，提高旅游企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，從而做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。4、有利于旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展旅游企業(yè)的規(guī)模大小不一，成立早晚有異，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)基本形成，但如果借助于成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)

9、客戶群細(xì)分，提供差異化個(gè)性化產(chǎn)品等方式，有見(jiàn)識(shí)的旅游企業(yè)可以迅速的發(fā)展壯大。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限擴(kuò)展性,因此在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不會(huì)受到空間篇幅的限制,可以超越時(shí)空進(jìn)行信息交換。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以在24小時(shí)提供全球性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解旅游企業(yè)所有的信息。例如，在旅行社在其主頁(yè)中為顧客提供企業(yè)簡(jiǎn)介、各種精品線路、當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)的詳細(xì)介紹及相應(yīng)的價(jià)格等。顧客可以輕而易舉的找到自己感興趣旅游線路、適合自己的旅游社以及相應(yīng)的信息。除此之外, 旅游企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上還可以向顧客介紹企業(yè)附近的情況,例如商業(yè)區(qū)、中心區(qū)、飯店以及其他能引起顧客興趣的信息，以吸引顧客的

10、注意力，有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大客源市場(chǎng)。7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎具有了傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道成員的所有功能，并且可以減少營(yíng)銷(xiāo)渠道的流通環(huán)節(jié)，不僅可以節(jié)省給中間商的傭金，節(jié)省物流成本，從而降低流通成本，使企業(yè)有可能以較低的價(jià)格向公眾出售其旅游產(chǎn)品，還加強(qiáng)了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其產(chǎn)品的控制力。劣勢(shì):1.旅游網(wǎng)站的推廣意識(shí)不足網(wǎng)站必須要多方式多渠道地做好推廣，讓潛在用戶知道。網(wǎng)站推廣的途徑很多，方式也很多，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告一般是按照CPM（按千次廣告展示付費(fèi)）或CPC（按廣告點(diǎn)擊付費(fèi)）來(lái)計(jì)費(fèi)，而CPA（按行動(dòng)付費(fèi)）、CPS（按銷(xiāo)售付費(fèi)）等新生廣告網(wǎng)頁(yè)付費(fèi)模式則被門(mén)戶、垂直網(wǎng)站、流量聯(lián)盟等應(yīng)用。只建站不推廣，或只推廣不重視網(wǎng)站的

11、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品調(diào)整，致使網(wǎng)站形同虛設(shè)，不能產(chǎn)生交易，最終得出網(wǎng)絡(luò)無(wú)用的錯(cuò)誤結(jié)論，半途而廢，陷入投入大產(chǎn)出少的惡性循環(huán)。2.技術(shù)與安全性問(wèn)題 一是解決旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的共性問(wèn)題，如網(wǎng)站建設(shè)與推廣、搜索引擎優(yōu)化（SEO）與關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)等；二是旅游信息中心統(tǒng)一維護(hù)、統(tǒng)一推廣，旅游企業(yè)可自主更新網(wǎng)站信息。3. 復(fù)合型人才匱乏旅游企業(yè)信息化需要大量既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)沒(méi)有技術(shù)作為支撐的旅游企業(yè)網(wǎng)站不但美觀性、實(shí)用性不強(qiáng)，而且優(yōu)化推廣不夠，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正目標(biāo)。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)不健全 政府應(yīng)出臺(tái)并完善有關(guān)旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)交易的稅收、用戶安全和權(quán)益等方面的政策、

12、法規(guī)，引導(dǎo)旅游企業(yè)在同一規(guī)劃的前提下促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)而造成資源浪費(fèi)。另外用道德和法規(guī)的手段規(guī)范旅游企業(yè)交易活動(dòng)，同時(shí)還要抵制少數(shù)消費(fèi)者惡意搗亂和不法行為。 綜上所述：未來(lái)10至20年內(nèi)，包括中國(guó)在內(nèi)的大部分國(guó)家的許多人將生活在萬(wàn)維網(wǎng)生活方式之中，對(duì)它們來(lái)講，借助于網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息、選擇旅游目的地，制訂旅游計(jì)劃，安排旅游行程將成為一種習(xí)慣。今天，這一種生活方式已經(jīng)開(kāi)始在一部分人中成為現(xiàn)實(shí)，它普及的速度也許還會(huì)超過(guò)我們的估計(jì)。萬(wàn)維網(wǎng)生活方式和萬(wàn)維網(wǎng)工作方式將導(dǎo)致社會(huì)文化模式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的巨大變革，而這一已經(jīng)開(kāi)始的變革中蘊(yùn)藏著無(wú)限的商業(yè)機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)如能抓住時(shí)機(jī)，就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得收

13、益。謝謝觀賞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)時(shí)域性 營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo).個(gè)性化 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾

14、，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。成長(zhǎng)性 互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。富媒體 互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性交互式 互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。 整合性 互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)

15、活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。 超前性 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。高效性 可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格經(jīng)濟(jì)性 一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗技術(shù)性 技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的步驟第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互

16、聯(lián)網(wǎng)。第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧技巧一：增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)技巧之二：利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策技巧之三：提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、高質(zhì)

17、量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。 PPC，是指購(gòu)買(mǎi)搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性，其廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉(zhuǎn)化率更高。2、電子郵件營(yíng)銷(xiāo) 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。3、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo) 即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。有效的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息。4、病毒式營(yíng)銷(xiāo) 是通過(guò)一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳，是建立在有意

18、于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷(xiāo)模式。5、BBS營(yíng)銷(xiāo) 6、博客營(yíng)銷(xiāo) 是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴(lài)企業(yè)深化品牌影響力.它可以是企業(yè)自建博客或者通過(guò)BSP來(lái)實(shí)現(xiàn),企業(yè)通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。7、播客營(yíng)銷(xiāo) 是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣，國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站，知名公司通過(guò)發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。8、RSS營(yíng)銷(xiāo) 是一種相對(duì)不成熟的營(yíng)銷(xiāo)方式,使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶來(lái)訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。9、SN營(yíng)銷(xiāo) SN即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)基于圈子、人脈、六度空間的概念而產(chǎn)生的，一般以成員推薦機(jī)制為主要形式，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了可能，而且實(shí)際銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率偏好。 10、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo)，也許看完“好房網(wǎng)熱門(mén)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)分析”后你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。11、知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)用戶之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶粘性.12、事件營(yíng)銷(xiāo) 事件營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力.13、口碑營(yíng)銷(xiāo) 14、直