企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)籌劃實(shí)務(wù)課件

1、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)籌劃實(shí)務(wù)課件本章主要內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的確立一、企業(yè)的MIS概述二、企業(yè)理念形成的主要途徑三、企業(yè)MIS構(gòu)成要素設(shè)計(jì)第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透一、企業(yè)理念的實(shí)施和滲透方法二、企業(yè)理念的構(gòu)成三、企業(yè)理念的創(chuàng)意2第一節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)的確立一、企業(yè)的MIS概述 (一)企業(yè)MIS的內(nèi)涵 企業(yè)的MIS(Mind Identity System )，是指企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)，即得到社會(huì)公眾普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長(zhǎng)期發(fā)展而構(gòu)建的、反映企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。 3(二)企業(yè)MIS構(gòu)成 企業(yè)的MIS是CIS最基本最核心的內(nèi)容

2、，也是企業(yè)導(dǎo)入和實(shí)施CIS戰(zhàn)略整個(gè)過(guò)程的原動(dòng)力和重要組成部分。般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的MIS主要有企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)等要素構(gòu)成 4(三)企業(yè)MIS的作用 1統(tǒng)一思想作用 2心理定勢(shì)作用3行動(dòng)導(dǎo)向作用5二、企業(yè)理念形成的主要途徑 (一)吸取民族傳統(tǒng)文化的精華(二)借鑒國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)理念(三)繼承本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)(四)體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性6日本為什么進(jìn)口海爾精神？ 2004年以海爾的發(fā)展歷程為藍(lán)本拍攝的電影首席執(zhí)行官，被富士映像公司引進(jìn)日本。這是中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)題材的影片第一次輸出國(guó)外，日本則是第一次從中國(guó)引進(jìn)這種具有強(qiáng)烈的民族創(chuàng)業(yè)精神的影片。日本輿論分析認(rèn)為，引進(jìn)這部

3、電影并不是異國(guó)的藝術(shù)娛樂(lè)，其更為重要的意義是為日本制造業(yè)提醒：中國(guó)是強(qiáng)大的鄰居。在此之前，海爾的企業(yè)案例已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)哈佛等世界著名的商學(xué)院。發(fā)達(dá)國(guó)家的商學(xué)院是從管理技術(shù)差異的角度引進(jìn)這些案例的，這是對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的重視，因?yàn)閷?duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入一個(gè)陌生的市場(chǎng)，需要本地化管理技術(shù)的參照。7三、企業(yè)MIS構(gòu)成要素設(shè)計(jì)(一)企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)(二)企業(yè)精神的設(shè)計(jì)(三)企業(yè)道德設(shè)計(jì)(四)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)(五)企業(yè)宗旨設(shè)計(jì)8企業(yè)哲學(xué)的設(shè)計(jì)1.概念 它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和理論的高度總結(jié)和概括，是企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué)思考。 2.形成途徑 企業(yè)家或CEO自身 企業(yè)優(yōu)秀人物和群體 企業(yè)員工共同 社會(huì)公眾共同的哲學(xué)思維

4、及世界觀、人生觀和價(jià)值觀3.內(nèi)容 基本問(wèn)題企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與人的關(guān)系4.范例廣州本田 尊重個(gè)性，以人為本9企業(yè)精神的設(shè)計(jì)1.概念 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。2.命名方法企業(yè)名稱命名法 如 IBM精神拳頭產(chǎn)品命名法 閥門精神 榜樣人物命名法 鐵人精神 全體員工命名法 白云山人內(nèi)容提煉命名法 三好一道借物寓意命名法 蒲公英形象比喻命名法 一團(tuán)火3.表達(dá)方式高度概括式詳細(xì)具體式簡(jiǎn)繁結(jié)合式10企業(yè)道德設(shè)計(jì)1.概念2.中國(guó)企業(yè)道德的道德體系的構(gòu)成內(nèi)容忠誠(chéng)、無(wú)私、勤勞、節(jié)儉、團(tuán)結(jié)、廉潔、自強(qiáng)、禮貌、守禮、遵紀(jì)11企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

5、1.概念 指企業(yè)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)通過(guò)努力而希望獲得的成果。它代表一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和未來(lái)的趨勢(shì)，是激勵(lì)全體員工的精神力量。2.12第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透一、企業(yè)理念的實(shí)施和滲透方法 二、企業(yè)理念的構(gòu)成三、企業(yè)理念的創(chuàng)意13本 章 小 結(jié) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時(shí)也是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。 MIS是指企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)，即得到社會(huì)公眾普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長(zhǎng)期發(fā)展而構(gòu)建的、反映企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的MIS主要有企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)等要素構(gòu)成。

6、14 企業(yè)理念的作用主要有：統(tǒng)一思想的作用、心理定勢(shì)作用、行動(dòng)導(dǎo)向作用。企業(yè)理念的形成途徑主要是：吸取民族傳統(tǒng)文化的精華、借鑒國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)理念、繼承本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。 企業(yè)理念構(gòu)成要素的設(shè)計(jì)主要是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)等六個(gè)方面的設(shè)計(jì)。企業(yè)理念實(shí)施的方法主要有反復(fù)法、翻譯法、環(huán)境法、游戲法和英雄式領(lǐng)導(dǎo)法。 通過(guò)企業(yè)理念的設(shè)計(jì)和實(shí)施，可以為企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)提供可靠的依據(jù)。15復(fù)習(xí)思考題1.什么是企業(yè)理念？2.企業(yè)理念形成的主要途徑是什么？3.如何確定企業(yè)的理念？ 16推薦閱讀及網(wǎng)絡(luò)資源17。18192021222324（七）實(shí)

7、施BI的方法 1.公關(guān)秀 2.成文規(guī)章 3.不成文慣例（企業(yè)文化） 4.戰(zhàn)略取向 5.選擇合作伙伴、員工25二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成 企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)，具體包括：企業(yè)管理、員工工作環(huán)境、員工的教育培訓(xùn)、員工行為規(guī)范化、編唱企業(yè)歌曲等。二是企業(yè)外部行為識(shí)別系統(tǒng)，具體包括：產(chǎn)品形象、市場(chǎng)調(diào)查、服務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范、營(yíng)銷活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等。26第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別子系統(tǒng)的構(gòu)建一、企業(yè)管理二、工作環(huán)境三、員工的教育培訓(xùn)四、員工行為規(guī)范化五、編唱企業(yè)歌曲六、員工行為規(guī)范的七項(xiàng)要求27第三節(jié) 企業(yè)外部行為識(shí)別子系統(tǒng)的構(gòu)建一、產(chǎn)品形象二、市場(chǎng)調(diào)查三、

8、服務(wù)水平四、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范五、營(yíng)銷活動(dòng)六、廣告活動(dòng)七、公關(guān)活動(dòng)八、社會(huì)公益活動(dòng) 28本 章 小 結(jié) 企業(yè)行為識(shí)別是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神指導(dǎo)下，在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中的一種規(guī)范性準(zhǔn)則。本章對(duì)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的定義、特點(diǎn)、原則、行為分析、效用分析、實(shí)施方法等幾方面進(jìn)行了詳細(xì)地闡釋。企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，具體包括：企業(yè)管理、員工工作環(huán)境、員工的教育培訓(xùn)、員工行為規(guī)范化、編唱企業(yè)歌曲。二是企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)，具體包括：企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、服務(wù)水平、營(yíng)銷活動(dòng)、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、公益性活動(dòng)。企業(yè)行為識(shí)別的意義在于將企業(yè)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)與員工的行為都理解為一種傳播符號(hào)，通過(guò)這些活動(dòng)的因素傳達(dá)企業(yè)理念，塑造企業(yè)形象。29 企業(yè)外部的行為識(shí)別是通過(guò)產(chǎn)品形象、市場(chǎng)調(diào)查，服務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范、營(yíng)銷活動(dòng)、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)八個(gè)方面向企業(yè)外部公眾不斷地輸入強(qiáng)烈的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，從而提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，確立企業(yè)良好的社會(huì)形象，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)理想的外部環(huán)境的。30復(fù)習(xí)思考題1、什么是企業(yè)行為識(shí)別？2、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由哪兩大部分構(gòu)成？3、簡(jiǎn)述企業(yè)外部行為識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)劃要點(diǎn)。31推薦閱讀及網(wǎng)絡(luò)資源1.